夜上海论坛前言:我们精心挑选了数篇优质产业融合趋势文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。

恰逢十七大召开之年的本次年会以“融合趋势与产业夜上海论坛结构调整”为主题,下设“政策法规与趋势”、“新兴市场与机会”及“技术与创新”三个论坛。国家统计局总经济师姚景源、信息产业部经济体制改革与经济运行司司长周子学、信息产业部综合规划司司长莫玮、信息产业部电信管理局副局长鲁阳、北京市科学技术委员会副主任王荣彬等相关政府部门领导,以及来自上海贝尔阿尔卡特、埃森哲、大唐移动等诸多知名企业的代表参加了本届年会。
夜上海论坛 信息产业实现整体崛起
夜上海论坛 在7日晚的“成功企业家之夜”活动上,一年一度的年度盛事中国信息产业年度经济事件、经济人物、新锐人物、创新企业、年度成功营销案例最终揭晓。以产业结构调整为核心话题的本次年会还首次颁发了2007中国信息产业年度节能创新奖及2007中国信息产业年度商业模式创新奖。当晚,与会人士还就“成功企业家之夜”的主题“企业崛起与企业家精神”展开了高峰对话。
2007年注定是中国信息产业发展历史上极其重要的一年。党的十七大首次提出了大力推进信息化与工业化融合夜上海论坛发展的新命题,这要求信息产业提高自主创新能力,转变增长方式。在这一关键时点上举办的年会,为应对产业结构调整和增长方式转变,迎接企业国际化竞争加剧的挑战及产业融合带来的机遇,搭建了良好的交流平台,对我国信息产业的健康、可持续发展起到积极的促进作用。
十五大提出了“大力推进国民经济和社会信息化”,到十六大明确了“信息化带动工业化,工业化促进信息化”的发展思路,再到今年的十七大提出“大力推进信息化和工业化融合”,对信息化在国民经济和社会发展中地位和作用的认识,已经随着我国经济发展而逐步深化。
夜上海论坛 信息产业部综合规划司莫玮司长在大会期间表示,作为一个工业化任务尚未完成,又面临着实现信息化艰巨任务的发展中国家,中国必须走信息化与工业化融合发展的新型道路。
融合趋势期待产业深化
夜上海论坛 事实上,信息技术已经成为继蒸汽技术和电力技术之后,又一项全方位影响人类经济社会发展的通用性技术,其特征决定信息技术的应用本身就是与传统技术融合的过程,信息化发展也就是与工业化融合的过程。
而长期以来,我国工业化发展的粗放式道路,使得我国工业化发展面临日益严峻的资源与环境约束,也在客观上要求信息化必须与工业化融合发展。
夜上海论坛 在产业融合的大势之下,信息产业部经济运行司周子学司长在发言中表示,信息产业应加速结构调整,着力打造大产业链条。“大力发展与硬件结合的嵌入式软件和行业解决方案,鼓励在汽车、医疗、机械等领域发展大宗软硬融合产品。”同时,推动制造业与运营业的融合互动。
经过多年的规模扩张,信息产业开始出现一些有别以往的明显变化。从往年看,电子信息产业的各项指标增速均大大高于工业平均水平,但今年上半年的电子信息产业增速却一直低于全国工业平均水平。以今年八月份信息产业利润增幅为例,比全国工业平均水平低11.4个百分点,信息产业出口增幅也低于全国水平1.5个百分点。
转变经济增长方式
“产业经过多年的规模扩张,是否已经到了一个拐点,开始要从高速增长转向平稳发展?以加工出口和生态损耗带动产业增长的模式是否走到了尽头,下一步的增长空间和发展模式是什么?”周子学在年会中发出了自己的思考。而有关部门已经越来越清醒地认识到,曾经依靠低价能源和资源获得产业快速发展的时代将一去不复返。
夜上海论坛 在党的十七大报告中,也第一次提出了建设生态文明的概念,要“基本形成节约资源和保护生态环境的产业结构、增长方式和消费模式”。
但在科学发展观的视野里,“加快转变发展方式”当然不能以迟缓甚至停滞产业发展为代价。那么,信息产业新的经济增长点又在哪里呢?
“软件服务外包”是“十一五”规划中给出的答案,而从制造向服务转移成为基本发展思路。周子学指出,要以信息化发展为契机,推动各种基于软件开发的信息服务,鼓励业务类型和商业模式创新。同时,要在推动软件外包的基础上推动软件“内包”,鼓励和引导软件企业承接国内传统制造业和跨国公司的服务外包业务。
正如分析人士指出的那样,如果能够积极主动地通过发展服务外包,则将引领中国电子信息产业向产业链上高附加值部分拓展。“这既有利于信息产业增长方式的转变,又将进一步巩固中国在全球电子信息产业中的领先地位。”
夜上海论坛 链接2007中国信息产业经济年会获奖名单(通信业部分)
夜上海论坛 2007中国信息产业年度经济人物
袁欣
夜上海论坛 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司董事长、党委书记
童国华
夜上海论坛 武汉邮电科学研究院院长兼党委书记•烽火科技集团总裁
夜上海论坛 2007中国信息产业年度新锐人物
钱建林
夜上海论坛 江苏亨通光电股份有限公司总经理
钱利荣
夜上海论坛 江苏俊知技术有限公司董事局主席兼总裁
2007中国信息产业年度创新企业
银河联动信息技术(北京)有限公司
在刚刚过去的2005年里,IT业界可谓是风云变幻:国内网民数量突破一亿、百度上市演绎神话、阿里巴巴鲸吞雅虎中国、龙凤双芯比翼齐飞……这一切,都给人留下了太多难以磨灭的印象。
截至2005年6月底,《IT时代周刊》以每期平均175,244册的发行数据,再次顺利通过BPA认证。关于IT界和IT媒体的现状与未来,作为中国发行量最大的IT商业杂志的掌门人,曹健先生有什么观察与思考?2006年1月11日,TOM科技访谈室邀请本刊总编辑曹健先生与广大网友共同回顾了IT界走过的2005年。
2005年IT业大事联想拔得头筹
夜上海论坛 主持人:各位网友大家好,今天TOM访谈室荣幸地请到了《IT时代周刊》总编辑曹健先生。曹健先生在这个行业里已经做了很长的时间了,2003年曾被评为中国IT媒体10大风云人物。
夜上海论坛 曹健:大家好。
主持人:在过去的2005年里给您印象最深的IT事件是什么?
曹健:联想成功地收购了IBM的PC部门,这应该说是2005年发生在世界更是中国最大的产业新闻。
夜上海论坛 主持人:事件发生在2004年的12月份,您当时在哪儿?是怎么得知这个消息的?
曹健:当时我在广州,一个朋友打来电话,开始还不太相信,上网看到新闻才相信。我当时的一大感触就是他们的保密工作做得很好。
主持人:您对此有什么看法?
曹健:一方面是为联想的勇气感到高兴,另一方面也为之担忧。第一,中国企业成功并购世界巨头的案例比较少;第二,联想吞并了IBM的PC部门后业务和文化能否更好地融合也是我非常担心的。中国文化和西方文化相比相同点存在,不同点更多,两者的价值观、人生观以及世界观都不同。
夜上海论坛 主持人:2005年8月份,联想和IBM PC百日婚姻之后的第一份答卷显示盈收情况达到196亿港元,增长速度非常快。您对这份答卷怎么看呢?
曹健:他们剔除了过去应该支出的那部分钱,得到了盈利,因此这并不表明联想已成功地并购了IBM。这只是万里的第一步,联想人应该更清楚地知道肩上的担子还很重。
主持人:您预计在2006年,联想可能会遇到一些什么样的挑战呢?
曹健:挑战会有很多。比如人才和薪酬体系的融合。过去IBM和联想的员工待遇是不同的,联想员工肯定没有IBM员工的薪酬高,如果继续实施原来IBM的薪酬,那么成本会太高。未来两年这些矛盾将暴露出来,一旦削减薪酬,IBM一些员工肯定要走,联想便要招聘新人,可这些新人能保证ThinkPad原来的品质么?
还有,联想需要得到客户的进一步认可,让他们认为ThinkPad被联想收购后服务和质量仍然保持原来的品质,甚至更好。
夜上海论坛 2005年的IT界特点:融合、低调、务实
夜上海论坛 主持人:您能否用三个词描述一下2005年的IT热点。
曹健:自从你给我出了这个题目,我就一直在思考这个问题,也请教了一些人,得到的答案千姿百态,因为IT业界太丰富了。如果让我用六个字总结,那就是“融合、低调、务实”。
3C融合的趋势非常明显。将来电视、计算机要和通讯融合在一起,家里可能没有电话,电视就是家庭娱乐的终端。来了电话,一按遥控,就可以用电视接电话,还可以用电视收邮件、看IPTV。
2005年提出最多的是解决方案。一些厂商不卖硬件,不卖软件,而是卖解决方案。IBM这样的世界巨头也在往这方面转型。这预示着产业已经开始寻求新的增长点。新的增长点来源是什么呢?来源于市场对它的需求。什么叫营销?营销就是满足需求和潜在的需求。我很高兴看到2005年IT企业在竞合、融合中不断壮大。
夜上海论坛 第二点是低调。前几年,IT企业相对来讲还是玩高调概念。我每周都可以接到很多邀请,听他们演讲、炒作,把一个东西从一吹到十。而2005年我很少听到有人不停地演讲和炒作概念。大家以更加务实的姿态来思考自己和市场。
第三大特点是务实。务实就是实实在在可以赚到钱。企业是经济实体,既不是慈善机构,也不是政府机构和所谓的协会、学会、事业单位。企业就是满足市场、赚取利润,利润最大化。
2005年很多IT企业更加务实,更加满足市场了。2004年,那些卖杀毒软件的企业整天说这个能杀,那个能杀,病毒多得不行;去年一年没有那么多的炒作,病毒却比原来少了一点。ERP企业也好、CRM企业也好,都实实在在地去满足相关企业的需求。现在已经不是那种“上ERP找死,不上ERP等死”的时代了。他们开始真正解决企业的需求,比如酒店管理、中石油、中石化行业管理解决方案,已经踏踏实实、真正用心地去帮助客户提升自己的竞争力,帮助客户增强利润点。同时,IT企业本身也壮大了。
前两天我见到用友的一个朋友,问他用友今年的形势怎么样?他说用友今年形势比去年好了很多。我说用友前几年炒作得很厉害,常常开会,花很多钱聘请国际的CEO来(当然我不是说聘请得不对),概念有很多,中国的事还没做好就要国际化。走向国际化不是喊出来的,应该是水到渠成。
我最近看到柳传志先生的一段讲话――“一定要想清楚了,再去国际化。”我觉得这句话讲得很对。现在我们很多企业,无论是炒作概念也好,提出口号也好,走向国际化也好,很多东西自己都没想清楚就开始宣传。2005年我觉得这方面的事情少了很多,所以我也为用友、金蝶这样的公司感到高兴。华为任总从来不接受媒体采访,也较少出席演讲。华为2005年海外销售有60亿美元,在中国的民营企业中首屈一指。我觉得真正把自己的事做好,把客户的事做好,企业就一定会壮大,这也是2005年IT信息产业界可喜的一个变化。
主持人:可不可以这么理解,2005年IT业大家开始冷静下来,开始做自己手头的事,而且真正明白赚到钱才是硬道理。
曹健:没错,他们真正为客户着想了。就是帮客户成功了,自己也就成功了。实际上这个概念已经渗透到很多企业中去了。我以前在新华社做记者的时候,采访中央各个部委,他们从来没有考虑到帮客户、企业、消费者提升价值,只是考虑自己怎么管理。现在不同了,中国电信、中国移动、中国网通、中国铁通等国有特大型企业都知道怎么拿出解决方案,怎么提供完美、周到、细致的服务来给客户、消费者创造价值。
夜上海论坛 互联网行业需要进一步培育市场
夜上海论坛 主持人:对互联网行业的现状,您感到乐观还是悲观?
夜上海论坛 曹健:还是比较乐观的,这条路坚持走下去一定会成功。但是我觉得第二拨互联网起来还是有一定的泡沫。行业人跟我讲应该有适度的泡沫才会带动这个产业,我也同意这个观点。没有泡沫就没有失败,没有失败就没有成功。“一将功成万骨枯”,如果没有把市场培育起来,没有士兵就没有将军,没有士兵的牺牲也就无法成就将军。最近我访问一些互联网公司,有的找到了风险投资,找到了清晰的盈利模式,有的找到了风险投资,但还没有找到盈利模式。总体来说,大家都很积极。
夜上海论坛 主持人:最近炒得比较厉害的概念就是Web2.0了。您怎么看?
曹健:对于互联网用户来说,Web1.0是被动的,但Web2.0是主动的,是个性化的。以博客为例,我可以写日记,把内心的独白都放在网上,建立我网上的社区。凡是认识我的网站都给我建了博客,挺有意思。
主持人:您每天都更新吗?
曹健:更新不了,只是让我的秘书、网管帮我把每期为《IT时代周刊》写的总编随笔放上去。在这随笔里面,我主要把对产业的思考或者观察到的东西告诉大家,有敏锐的,也有讲好话的。我写东西喜欢发自内心,虚假的东西不愿意写。读者也有不同的理解,但都是发自内心的。
夜上海论坛 主持人:您对Web2.0看好吗?
曹健:我觉得任何一个新兴的东西应该让它发展,慢慢长大。现在Web2.0的前景是乐观还是悲观,成功还是不成功,不能用一句话来概括。但是博客的出现使得人和人之间沟通的信息更加细腻、到位,更加清晰了。
它同时还一定要有成功的商业模式。服务器、光纤要给钱,人工要给钱,这些都要费用的。如果博客没有清晰的盈利模式肯定不行。现在网站赚钱要么靠广告,要么靠短信,或者彩信。博客能否找到新的盈利模式关系到以后它能否壮大。当它们无法适应环境,自然有新的东西来取代。讲穷则思变,到了一定程度就变了。所以我还比较乐观。
2006年:IT业将越来越热IT媒体则再度步入整合期
主持人:您认为2006年IT领域的发展会怎样?
曹健:IT产业很难预计,新技术新科技总是不断涌现,不知道从哪个角落跳出一个英雄,就非常厉害。但是它有一个发展趋势,就是信息产业或者IT产业逐渐在和传统产业融合。
夜上海论坛 主持人:那这种现象最主要表现在哪里?
曹健:最大的表现就是推动生产力的发展,解决了实际问题。我在广州存钱,在北京可以取;我在工行存钱,在建行可以取,这就是IT的产物。
夜上海论坛 主持人:所以可以理解为其实2006年整个IT行业会离我们的生活越来越近,会让我们感觉到越来越便利。
曹健:没错!不光IT业,能源、冶金、勘探和医疗等领域也是这样。生产将更加方便,当然在个人终端的表现上是突破性的。例如,3G融合将使用户的手机成为小型电脑,无聊的时候可以下载电影到手机上看。
主持人:2006年整个IT行业会呈现什么样的态势呢?会是回冷、大热或者说是平稳发展?
曹健:我个人认为将会从平稳向发热过渡,更多的厂家将会走向竞合,更多的技术也将会融合,你中有我,我中有你。甚至我们自己开的汽车都会有很多IT的东西在里面。
任何一家IT企业都不可能满足客户方方面面的要求。比如只是软件强大不行,还要有好的硬件来配套;一个解决方案需要涉及存储、操作系统、硬件等多个方面,还要在平面上再开发,绝不是一家IT企业所能解决的。
夜上海论坛 主持人:所以会在融合中平稳发展,逐渐变得越来越热?
夜上海论坛 曹健:没错。但是我觉得肯定不会像互联网第一次浪潮那么狂热,第二次互联网浪潮来得理性了很多。
夜上海论坛 主持人:2005年IT媒体的日子不太好熬,您预计2006年会怎么样?
曹健:可能日子越来越难过。
主持人:《IT时代周刊》会出一些什么样的策略来实现突围呢?
曹健:我们从创刊那天就开始认为读者是衣食父母,而并不是广告商。要把媒体办好,首先要卖给读者,是卖不是送。有了广泛的读者后再把我们的读者卖给广告商。广告商投放广告绝不是因为媒体怎样,而是要看这个媒体有哪些人在读。最后我们才把品牌卖给社会,做一些活动。其实很多人说做活动很赚钱,某某杂志一个活动赚几十万、上百万……《IT时代周刊》创办了五年没做一个活动,我们百分之百的精力都放在内容上了,考虑的全是我们怎样才能满足读者真正的需求,他们为什么要读这本杂志,又是什么时候读?
夜上海论坛 主持人:同样的问题,对2005年IT媒体的状况您也能用三句话来概括一下吗?
夜上海论坛 曹健:我觉得2005年IT媒体的概况,第一是日子很难熬,第二IT媒体整合即将开始,第三“内容为王”的媒体开始逐渐走红。什么意思呢?像《中国计算机报》、《计算机世界》,过去非常辉煌,每年有几个亿的广告,这是任何一个行业报刊都不具备的。但是互联网起来以后,新兴媒体起来了,传播的方式改变了,就给他们提出了新的挑战。一些内容做得不好的平面媒体,基本上2005年都非常痛苦,也有很多死掉了。IT媒体2005年是酝酿变革、合并的一年,可能在2006年会有更多体现。杂志、报纸之间将会合并,或者死亡,进入新的整合期。
什么样的媒体将慢慢蹿红呢?就是始终坚持内容、满足读者需求的媒体。所以说2005年整个IT媒体用一个词就能概括――日子难熬。现在我们这个时代并不缺信息来源,大家每天都能收到很多短信、网络信息、电视信息、广播信息、MSN和QQ信息,但真正能引人注意的信息才是有用的信息。所以我们一直强调记者、编辑要在这方面下工夫,这样才能真正提升媒体在读者心目中的影响。虽然我们做得不是太好,但是一直在坚持以这样的理念去做,所以我们每期都在进步。
主持人:您说2006年IT媒体会进入整合期,《IT时代周刊》有没有这方面的计划?
曹健:没有,我觉得我这一辈子能把这本杂志做好就很骄傲了,我不希望把一个媒体做得很大,其实真的没必要。我觉得事情要做精,不能贪大,因为经历、能力、管理水平都比较有限,能把这本杂志做到二十年、三十年就已经非常不错了,我没有更多的奢想。
主持人:最后,您还有什么想和TOM网友说的?
夜上海论坛 摘 要:本文从产业融合的理论视角对当前旅游业多业态现象进行了分析,指出旅游业正在与其他服务业、制造业和农业进行产业融合,产业价值链不断被解构和重组,并表现出生产性现代服务业特征。本文不仅对这种产业融合动因进行了具有旅游特质性的剖析,对融合情况进行分类,还指出其本质是一种创新。融合产生的效应反映在多方面:行业竞争格局发生演变,出现系统集成商和具有双边特征的平台企业,非物质资源取代自然资源推动旅游业发展,旅游业出现模块化迹象,跨行业人才成为稀缺资源等。
夜上海论坛 关键词:产业融合;现代服务业;模块化;旅游服务外包
夜上海论坛 一、研究背景
上世纪70年代以来,以信息技术为核心的高新技术快速发展和扩散,一些基于工业经济时代的大规模生产分工的产业边界逐步模糊或消融,并在原有的产业边界处融合发展成新的产业业态,成为价值的主要增长点和经济增长最具活力的源泉与动力。这一革命性的产业创新推进了全球经济服务化趋势的发展,并导致社会经济的深刻变化。许多演化经济学家就此提出了产业融合理论,较好地解释了这种产业现象,即新型业态是产业融合的结果。对于产业融合的定义,理论界没有统一认识,不同的学者给予不同的答案。美国学者格里斯坦和卡恩指出:“产业融合作为一种经济现象是指为适应产业增长而发生的产业边界的收缩或消失”[1]。根据欧洲委员会绿皮书的定义,产业融合是指“产业联盟和合并,技术网络平台和市场三个角度的融合”。日本学者植草益在《产业组织论》一书中认为产业融合是这样一种现象,即原本属于不同产业或市场的产品,由于技术创新而导致具有相互替代关系,使两个产业或市场中的企业转为处在竞争关系中的一种现象[2]。而我国学者厉无畏的认识得到普遍认可,他指出,产业融合是指不同产业或同一产业内的不同产品相互渗透,相互交叉,最终融为一体,逐步形成新的产业的动态发展过程[3]。产业融合最先出现在信息产业,此后蔓延至金融业、物流业、传媒业、服务业等其他领域。服务业不仅进行着内部各行业的融合,而且与农业和制造业也进行着融合。服务业在第一、二产业增值中的作用凸显,形成了跨行业、高知识密度、高投入、高回报的现代服务业。
旅游业在这个浪潮的带动下,已经显露出了“跨界”发展的迹象:新型业态不断涌现,如工业旅游、会展旅游、农业观光游、医疗旅游、教育旅游、房地产旅游;新型产业功能逐步显现,如旅游景区兼具影视文化基地,养老、医疗方式借助旅游框架产业得到升级;新型企业组织结构不断演进,如旅行社集会议组织、咨询、人力资源管理、展览策划于一身,旅游系统集成商逐步出现,双边性质的旅游组织不断诞生……种种迹象表明,旅游业悄悄地对其他产业进行着“渗透”,在各个层面与其他产业进行对接,在产业边缘地带激发出各种新的旅游产品和服务方式,以行业实践丰富着产业融合的内容。
二、旅游产业融合的内涵及其本质特征
旅游产业融合是一个动态过程,最初是旅游产业与其他产业的分立,由于产业是生产同类或者有密切替代关系的产品或服务的企业群或企业集合,当两个不同产业分立时,各自存在退出壁垒、相互之间则存在着进入壁垒,这时产业之间存在各自的边界。此时,旅游业与其他产业所提供的产品或服务具有不同特性或功能,满足消费者的不同需要,他们之间的可替代性非常小,企业的竞争行为建立在边界清晰的特定产业范围之内。随着信息技术和体验经济的兴起,社会经济状况的相似性、消费者旅游偏好不同形成的跨产业需求、多种产品联合使用的互补性、政府经济性规制的放松等因素,推动旅游业与其他产业由分立走向融合。同时产业的单元化和模块化方便了旅游单元嵌入其他产业体系,赋予了该产业以旅游功能,“使原先传统的边界模糊起来,彼此共生共赢”[4]。
夜上海论坛 目前的旅游业跨界融合可分为两种类型,一种是旅游业与其他服务业的融合,另一种是旅游业与非服务业的融合(见表1)。第一种类型属于第三产业的内部融合,是出现兼具多个行业特征的新型服务业业态的过程。这种融合表现在相互渗透和交叉,从而使得融和后的产业兼具旅游业的特征,与原有的旅游业形成了既替代又互补的关系。其中最典型的是由信息服务商、旅行社、航空公司、银行业等融合而成的在线旅行社,它兼有各方的业务特征,又为客户带来了新的价值,对传统业务进行了补充和升级。第二种类型属于服务业的产业外融合,旅游与工业和农业的边界模糊化,出现兼具农业和旅游业或工业和旅游业的新型产业业态,工业旅游和观光农业旅游是典型的代表。旅游业与农业、制造业的融合使原本各自独立的旅游服务产品和农产品,通过共同的标准束或集合后渗透结为一体[5]。观光型农业由于旅游的渗透改变了原有农业生产模式,要具备知识性、观赏性和参与性,其生产目的、产品价值、顾客定位都发生了根本性变化,因此,尽管与农业有关,却不能用农业生产观念来发展观光农业,观光农业中的服务增值功能渐渐占据了主要地位。同样,工业旅游的产生使制造业企业进行着各方面的改造,比如增加参观和学习的场所,改进企业的一些工艺流程等等。融合后的新产业与原有产业之间或是替代、或是互补、或是结合。
产业融合是产业演化的高级表现形式,孕育着新产业的诞生,因此旅游产业融合的本质特质是创新。熊彼特认为,创新就是建立一种新的生产函数,也就是说把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,经过创造性的破坏过程创造新的结构的产业突变。从产品角度来看,旅游产业融合是一种创新,反映在旅游动机和旅游线路以及附加服务上的创新。旅游不再仅仅是求知、休闲、健康、审美、娱乐,而是更多地具有咨询、人力培训、美容(不同于健康)、辅助销售(房地产旅游)、传播理念等作用;旅游的线路也不再局限于风景区和人造景观的组合形式,而是多产业模块的集成。从市场开发角度来看,会展参与者、企业内需要培训的员工、力图改变容貌的爱美之人、晚年享乐的老年人、寻找廉价优质医疗服务的患者……都在进入旅游企业的视野,成为最具增长潜力的新市场。参与融合的企业,无论是旅游企业、其他服务业企业还是农业和制造业企业都在业务和流程方面相互磨合,实现一种新的组织格局,这又是另一层面的创新。因此,产业融合是一个多角度、多方位的对旧有的突破和创新,为旅游业的可持续发展提供了路径。
三、旅游产业融合的动因
夜上海论坛 1. 旅游的体验性
夜上海论坛 旅游体验是旅游世界中的硬核[6]。因此旅游经济是典型的体验经济。所谓体验是使每个人以个性化的方式参与到某一事件中,是当一个人达到情绪、体力、智力、甚至于精神的某一特定水平时,在意识中产生的美好感觉。体验的策划者不再仅仅提供商品或服务,而要提供最终的体验,充满了感性的力量,给顾客留下难忘的愉悦记忆[7]。体验经济是终极的以客户为中心的经济形式,它具有终端性、差异性、知识性、延伸性、参与性和补偿性。这就要求旅游业具备开放性,是一个按主题化要求为消费者提供各种价值的复合体。由于产业间分工的细化,多样化价值的提供不能依赖于单一产业,而要靠跨产业的重组与融合,所以,旅游的体验性特征要求旅游产业进行融合。
2. 闲暇的二重性
夜上海论坛 查理斯・布莱特比尔认为,闲暇是去掉生理必需时间和维持生计所必需的时间之后,自己可以判断和选择的自由支配时间[8]。马克思把闲暇进行了二分:从事休息、娱乐等普通活动的时间,称为第一闲暇;劳动者利用一部分闲暇时间进行学习与专业技术的培训,不断增长知识与提高生产技能,通过社交等有关活动丰富社会经验与了解社会关系,通过文化活动,在精神上得到美的艺术享受,是精神、智力、交往等高级活动时间,称之为第二闲暇[9]。随着社会的进步与发展,闲暇时间中的大部分不再用于消费物质资料,而是用于消费享受资料和发展资料,为创造财富做着实质性的要素投入,因此,闲暇具有经济二重性:消费性和生产性,而且生产性的作用越来越突出。在休闲视野下的“旅游”强调旅游是人类的一种休闲行为,是闲暇时间所从事的游憩活动的一部分,是第一和第二闲暇的复合载体,自然也具有二重性。旅游产业发展过程中,对其生产性的表达,在产业传统边界内不能圆满完成,需要各分立的产业联动形成融合载体,如体育旅游、教育旅游、医疗旅游等融合产物,都是对旅游这一内生特质的呼应。
3. 经营者对经济性回报的追求
夜上海论坛 企业对经济性的追求客观上推动了产业融合的发生,主要表现在范围经济方面。范围经济最初是指“同一家企业生产两种产品的成本小于两家专业企业各自生产一种产品的联合成本”[10]。后来这一概念被进一步地扩展,不仅仅指成本节约所带来的经济效益,还有可能是受益范围增加所带来的效益,如业务的协同效应、市场范围扩大等。为此,钱德勒将范围经济定义为“联合生产或联合销售所产生的经济效益”[11]。在旅游业与其他产业融合的过程中,旅游趋于无边界发展,多业务组合分散了风险,多元化产生协同效应,多种资源的充分利用增强了可持续性,经营者可以获得更多的回报。因此,企业对利益的追求,是融合发生的经济性动因。
四、旅游产业融合引发的思考
1. 对旅游业的再认识
夜上海论坛 “综合性产业”代表了以往对旅游业的认识,简单而缺少理论思辨,使产业发展模式和产业组织结构始终不能在一个成熟的范式指导下进行,因此避免不了美妙而缺乏实际指导意义的境遇。借助产业融合的视角,旅游业的扩张轨迹似乎就清晰了许多:旅游业是以旅游需求为驱动力的产业,产业链是围绕旅游需求构建的。由于旅游需求的动态性和多元性,使旅游业成为其他产业产出的组合,因而形成了广泛的价值网,建立了一个开放性的系统,这个系统的边界是随机的、动态的,具体表现为旅游业与其他产业在功能、形态上的融合。旅游产业的外延得到了丰富,旅游产业的内涵得到结构性认知,拓展了以往的认识框架。在传统的“六要素”基本架构上,以横向和发散性的思维去拓展业务和创造增值空间,不仅可以获得更多的外部资源,还可以在全球范围内融入到更多相关产业价值的分配体系中,突破行业业务范围窄和收益低的尴尬境遇。
另一方面,随着人类社会从工业经济转向知识经济,旅游业发生着一系列深刻而富有深远意义的巨大变化。知识经济提高了旅游需求的广度和深度,同时也提高了旅游供给的质量,知识作为主要的生产要素推动着旅游发展,与此同时旅游业与其他产业融合的不断深入,对其他产业的增值贡献加大,使旅游业步入了现代服务业的行列。知识性、创新性成为旅游业进一步发展的根本。知识是融合的媒介物,是融合创新的源泉,知识性使旅游产品具有了高人力资本、高附加值、高技术含量的特征,这大大突破了原来对旅游业简单的认识。旅游业正追逐着那些有跨行业思维的创新型人才,他们将给旅游业注入更多的创意,更密集的信息量,引领行业发展。
夜上海论坛 2. 产业竞争格局和组织结构发生变化
产业融合以后,市场结构会发生更复杂的变化,竞争合作关系需要进行不断的调整。“跨界”发展使企业进入到更广阔多样的竞争空间,同时树立了来自不同产业的竞争敌手。比如,在融合后的金融服务市场上,金融企业不但面临原有的竞争,还要面对保险业跨业经营的竞争,还可能受到来自传统制造业企业的挑战。现代物流业的融合把运输、邮政、快递、仓储、通信并行入一个轨道,结果是重组并购不断上演。至于旅游业,携程旅行网这个融合产物正威胁已经运转多年的酒店预订系统和传统旅行社,跨国教育机构和医疗机构也在与旅行社争抢修学游和医疗旅游的新兴市场……产业融合在带来市场范围空前扩大的同时,也使旅游企业面临的竞争空前激烈。
一些新锐的旅游企业,其价值创造的基本逻辑在产业融合中呈现出新的变化,他们试图构建整个价值创造系统。在模块化、链条式、集聚式的运作模式之外,很可能使产业组织进入一种结构更为复杂,包含多个产业的价值星系模式,把市场从一个价值交换场所蜕变成价值星系中各交互往来的对话论坛,开拓出企业源源不断的创造性与活力[12]。在体验诉求下,让生产商、供应商、合伙人、顾客组成的联盟共同合作、创造价值,提供一次完美的旅行过程。
夜上海论坛 3. 企业组织结构的变化
旅游产业与其他产业融合不仅导致了企业组织之间的竞争,而且引发了企业组织内部结构的创新。旅游企业组织结构开始由纵向一体化逐渐向横向一体化、混合一体化、虚拟一体化转变。企业为了达到快速响应,往往通过横向联合把握稍纵即逝的市场时机,抓住最核心的东西进行更大范围的业务整合,从而有利于企业整体利益的实现和竞争优势的形成。企业的结构更趋于柔性化和扁平化,具有以最短时间进入相关或非相关的业务市场,进行跨行业专业经营的能力。就奖励旅游而言,旅游企业的产品设计过程实质上已经融入到了客户方人力资源管理的范畴,要跨越市场的最基本接触,进行深入的沟通、联盟式的合作,才能开发出具有激励效果的旅游方案。
夜上海论坛 另外,一般在融合地带会产生具有组织信息交换功能的平台性的垄断性企业组织。例如在银行卡业中,每个银行卡组织与相连的发卡银行的收单银行构成一个平台企业;在媒体产业中电视网络、报纸和互联网站等都是平台企业。携程旅行网正在逐渐显现出类似的地位特征,市场份额2007年占据电子旅行社行业56.8%,将排位第二名的“e龙”远远甩在后面。这种企业可以牵制双边市场,一方是酒店,一方是游客。由于交叉网络的外部性,所谓成功的商业模式是要吸引更多的双边市场顾客进入并使用它的平台,而不是在每个单边市场追逐利润最大化。可见,旅游企业的组织结构和定价策略都要在产业融合中发生改变。
4. 旅游功能的模块化
旅游业的产业融合过程带来的另一个突破性的认识就是,旅游功能的模块化,由于产业边界的模糊,旅游成为一个价值模块并嵌入到其他产业的价值链当中,成为产业链上的增值点。业态的混合型增长及旅游服务外包业务的开展,都是对这种效应的诠释。以差旅管理为例,针对各类企业的出差旅行、会议展览、奖励旅游和商务考察的需要,提供专业化咨询、系统化管理与全程化服务,即事前计划控制、事中过程控制和事后做报表分析。将以往的旅行社业务融入到其他公司的整体运作当中,成为一个模块,被分包出来。模块化的发展模式意味着经济资源的升级,组织、网络、信誉和社会资本等高级资源成为了主导因素,超越了以往旅游业发展的推动要素(自然资源、人文资源和社会存在),加快了旅游业与网络社会的紧密联系,达到了旅游业的转型升级。
5. 对旅游教育的启示
对旅游教育界来说,一直存在着“旅游人力资源高要求,高素质人员低进入”[13]的就业悖论。其中一个原因就是,设想的培养对象的就业范围限在传统资源型的风景区和接待业。若以产业融合的范式去理解旅游业的发展空间,我们不难看出,具有融合战略观、跨行业驾驭能力、多业务水平的人才才能适应未来行业发展需要,不管是寻求新市场定位的大公司还是在特殊领域生存的小企业都强烈需要这种创造性的人才[14]。因此,要以大旅游的思维,不囿于已有的学科体系,跟随产业动态进行旅游教育体系的调整,既要培养提供行业基础服务的技能型人才,还要培养创造性人才。
参考文献:
[1] Greenstein S,Khanna peting in the age of digital convergence[J].Boston,1997:201-226.
夜上海论坛 [2] 植草益. 产业组织论[M].北京:人民大学出版社,1988.
[3] 厉无畏,王振.中国产业发展前沿问题[M].上海:上海人民出版社,2003.
夜上海论坛 [4] 王慧敏.旅游产业的新发展观:5C模式[J].中国工业经济,2007(6):50.
夜上海论坛 [5] 李美云.服务业的产业融合与发展[M]. 北京:经济科学出版社,2007:25-60.
[6] 谢彦君.旅游体验――旅游世界的硬核[J].桂林旅游高等专科学校,2005(6):25.
夜上海论坛 [7] 张承耀.体验经济的六大特征[J].t望,2005(4):35.
夜上海论坛 [8] 李仲广.闲暇经济论[D].东北财经大学博士论文,2005:24-25.
[9] 同上.
[10] 小艾尔弗莱德・钱德勒.范围与规模[M].华夏出版社,2006.
[11] 同上.
夜上海论坛 [12] 厉无畏.创意产业价值创造机制与产业组织模式[J].学术月刊,2007(8):68.
夜上海论坛 [13] 周振华.信息化与产业融合[M].上海:上海三联书店、上海人民出版社,2003.
夜上海论坛 [14] 谷惠芬.中国旅游教育发展现状与对策研究[J].旅游学刊,2005(12):23.
夜上海论坛 [15] 周振华.现代服务业发展研究[M].上海:上海社会科学院出版社,2005.
夜上海论坛 [16] 何建民.世界饭店百年发展的启示[J].饭店现代化,2004(8):22.
夜上海论坛 [17] 施金亮,周德力.产业融合与旅游房地产发展策略[J].上海地产,2007(9):39.
夜上海论坛 [18] 芮明杰,刘明宇,任江波.论产业链整合[M].上海:复旦大学出版社,2005:52-54.
Industry Convergence:A New Perspective of Tourism Development Trends
YANG Ying
(Shanghai University of Finance & Economics School of International Business Administration,Shanghai 200439,China)