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第一、网络营销怎样去吸引消费者的关注。众所周知,对于一场没有人气的网络营销,它的打分应该是非常低的,说的严重就是一场失败地营销。不管细节有多么好,目标多么清晰,没有能够吸引到消费者进行关注,那都是无意义的,一切都等于零。如何通过一场网络营销展示自己的“肌肉”,秀出自己才是营销的关键之所在。怎样去吸引消费者的关注,聚拢人气才是网络营销的发展土壤之一,影响一场营销的人气值的因素有很多,但是吸引人气也有很多的方法。网络营销者必须对营销对象,营销的目的,过程中的情况处置等等,要有一个大局的认识,可以采取一些促销优惠,糖衣炮弹的方式赢得人气,有了人气值,就相当于“一白遮三丑”,对于后续营销的发展有很大的好处,有了人气值,无形中就解决了营销中的最大问题,拿到了网络营销的及格分。
第二、网络营销的延续性在哪里?很多营销者对于网络营销的判断,就是在于其过程中是否产生了轰动地效果,将此作为衡量网络营销成功与失败的标准,这并不恰当。网络营销的爆炸式传播是可以作为加分项目,但并不是评判的标准,在这里可以说,活动的延续性应该是要大于营销的爆炸式。很多营销者将营销限制在一个有效期内,时间到了,活动也就截然而止了,不去关注活动的延续性,从不过问它的执行力和后续活动,很多消费者开始上一身热,到后来总有一种被欺骗的感觉。很多营销者在开始因为受到各方面因素的限制,考虑问题也不恰当,容易走弯路,或者路线是正确的,并没有获得预期的理想效果,就应该要加入延续性,对活动后续更加进行追踪,才能化腐朽为神奇。
夜上海论坛 第三、不要小瞧本土网络营销的凝聚力。经过目前的情况来看,网络营销可以说在小地方更容易受到青睐,这方面的影响力可不容小觑,应该说是其优质的土壤之一。未来在这方面应该会有更大的发展,网络对于创业者来说,是不容置疑的首选手段,网络营销的优势非常明显,对于传统营销模式而言,它不知道要优胜好多倍。为什么要说不要小瞧本土网络营销的凝聚力,一个小城市,网络营销只要铺散开来,就是全城便知,无论是广告效应,还是提升企业品牌,都有着一炮二红的双重优势,这方面的实际案例有很多,唯一的缺陷就是开头不错,收尾一般都在草率行为。
夜上海论坛 1.网络营销的起源。互联网在20世纪最后10年发展到了黄金时期,科学技术的推动力如此迅速地改变了世界,改变了人们的观念和生活方式,互联网产业作为新生产力的代表,显示出强大的力量。任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势,都不得不加入互联网。随着时间的推移和技术的发展,网络应用在社会各领域与传统产业快速渗透,产业大融合,成为互联网产业发展的不可逆转的趋势。我们应该这样来理解网络营销的概念:基于互联网信息技术基础及网络环境而进行的一种营销传播活动。互联网的迅猛发展使网络成为人们获得信息的最重要的渠道,因此,网络营销成了互联网发展中孕育出的新型的营销方式,也成为了新兴企业的产品和服务占领市场最佳的手段。
夜上海论坛 2.网络营销的作用。网络为营销开启了一个时代,以互联网、搜索引擎、网上站点、电子邮件、即时通信等形式为代表的信息技术使人们可以方便地访问、评估和管理大量的数据,大大加强了顾客在全球范围内搜寻和评价产品及服务的能力,因而消费者从而拥有了更多的市场的权力。
网络营销的信息具有及时、交互、超文本、图像、声音传输、即时通讯等等特性。归纳起来,网络营销的作用主要有以下几点:
2.1信息搜索。利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机;可以主动的进行价格比较,了解对手的竞争态势,主动的通过搜索获取商业情报,进行决策研究。
2.2商情调查。是通过在线调查或者电子询问调查表等方式实现的,不仅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告,趋势分析图表和综合调查报告。
夜上海论坛 2.3销售渠道开拓。网络具有极强的进击力和穿透力。快速的打通种种渠道,打开销售的路线,实现和完成市场的开拓使命。
2.4顾客关系管理。客户关系管理可以将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。收集、整理、分析客户反馈信息,全面提升企业的核心竞争能力。
3.网络营销的现状及特点。
3.1现状。在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。据国家信息中心有关统计数字表明,我国已有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销。尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段。
夜上海论坛 3.2特点。网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。主要体现在以下几个方面:
夜上海论坛 (1)市场的全球性。网络的连通性,决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。
夜上海论坛 (2)资源的整合性。在网络营销的过程中,将对多种资源、多种营销手段和营销方法进行整合;将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。
(3)明显的经济性。网络营销具有快捷性,将极大的降低经营成本,提高企业利润。资源的广域性,地域价格的差异性,交易双方的最短连接性,市场开拓费用的锐减性,无形资产在网络中的延伸增值性,以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响,都将使我们极大的降低交易成本,给企业带来经济利益。
夜上海论坛 (4)市场的冲击性。网络的冲击能力是独有的,这种冲击性及由此带来的市场穿透能力,明显的挑战了4P和4C理论。其在进行时是主动的,清醒的、自觉的。不管是在信息搜索中还是后都是在创造一种竞争优势,在扩大着既有优势的范围。
二、简述企业营销
1.我国企业营销现状。近几年,中国营销的发展有目共睹,随着市场经济的深化,随着中国营销环境的变化,企业的视野前所未有的得到拓宽。由于国内市场巨大的潜力,吸引了大量的海外厂商到国内投资办厂。在激烈的竞争下,我国的企业在市场开拓能力、管理竞争能力、创新竞争能力以及政策环境竞争力等方面均普遍低下。
2.我国企业营销中存在的主要问题。
夜上海论坛 2.1营销观念落后。营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。传统的营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念;现代营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念,这是一系列逐渐走向先进的营销观念。我国企业的营观念比较落后,大多数还处在推销观念阶段。
2.2产品缺乏创新。我国企业产品创新不足,企业产品单一,这导致企业在营销过程中遇到很大的困难,经销商不满意,商总在寻找更好的厂家或产品替代现在的品牌,顾客也常抱怨很难买到自己称心如意的商品。
2.3营销渠道管理不善。国内企业营销网络都比较单薄,由于渠道管理不善,使得经销商非常不稳定,而自销要处理市场中的各种“疑难杂症”,费用较高,一旦企业规模扩大,销售管理就要占去厂家过多的精力和资金。
2.4不重视品牌营销。品牌可用来识别一个卖者或者集团的产品,以便于同竞争者的产品相区别。国内大部分企业在品牌建设和营销上还很幼稚,与国外知名品牌相比有很大的缺陷,在国内形不成规模市场。
夜上海论坛 三、网络营销在企业营销中的作用
1.网络营销给国内企业带来的优势。国内一部分企业的营销在现阶段虽然比起以前有了一定的进步,但是比起其他国外企业来说还是有一点的距离。我们可以把网络营销和国内企业结合起来,利用网络营销的优势给企业的营销注入生机和活力。那,网络营销与国内企业结合以后,能给企业带来什么样的改变呢?
1.1以消费者为导向,利于企业拓宽消费者市场。网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由。企业可以在网上建立站点或者虚拟店铺,这样消费者不仅可获取产品的更多的相关信息,而且更能刺激消费者的购买欲。
1.2企业可以运用网络营销实现全程营销。在网络环境下,以极底成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。
1.3运用网络营销的国有企业能有效的控制成本。开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式,它通过Internet改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其它相关业务部门实现企业成本费用最大限度的控制。
(1)降低营销及相关业务管理成本费用。通过网上低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式,企业就可以进行与合作伙伴、消费者等沟通,降低通讯费用。其用于企业管理,不仅是提高工作效率,还可利用它减少工作中不必要的人员,减少人为因素造成损失。可大大降低对一般员工、固定资产的投入和日常运转费用的开支,企业可以节省大量资金和费用。
(2)降低销售成本费用。利用网络营销可以给企业带来新的销售模式和管理方式。企业借助自动的网上订货系统,可以自如组织生产和配送产品,提高销售效率,减少对销售人员的需求。利用互联网进行网上直销,可以实现订货、结算和送货的自动化管理,减少人员需求,提高销售管理效率。
夜上海论坛 1.4国内企业可以通过网络营销更多的创造市场机会。国有企业的顾客可以自助进行咨询、下定单和采购,无须人工干预只需要利用计算机自动完成即可。可以突破传统市场中地理位置的限制,利用互联网轻松的将市场拓展到任何需要的地方。企业可以在网络上兴建店铺,减少因选择店址、装修以及培训员工等工作产生的成本。
夜上海论坛 2.企业运用网络营销的阻碍。现在国有企业的网络营销实务,多半还处在较为初级的阶段。网络营销基本上简化等同为网络销售。页面的点击数和实际资金的进帐之间存在太大的反差;而且现在企业运用的网络营销通常都是照搬的国外的经验,或者很少有所改动,到了应用的时候就会出现种种的问题。另外,运用网络营销初期阶段,需要企业进行一系列的前期准备,比如,建立自身的网站,和网上营销网络,培训网络营销管理人员等,这都是比较关键的步骤,需要花费一些时间和精力。
夜上海论坛 四、企业运用网络营销引起问题的对策及思考
1.如何解决网络营销与企业结合所产生的问题。利用现代技术帮助企业度过难关,是现在的企业应该勇敢尝试的一种途径。国外现在有很多经过实践检验的技术,或应用系统,我认为我国的企业应该将其实施,让这些新的技术也能够帮助我国的企业,度过难关,更提升企业自身的竞争能力,也提升整个国家的经济实力和竞争能力。
关于网络营销与国内企业结合所产生的问题,我认为有以下一些解决的途径:
夜上海论坛 1.1树立现代营销观念。树立以消费者的需求作为营销活动的中心,采用适当的产品、定价、分销和促销等营销策略,最后通过顾客满意而实现盈利。
夜上海论坛 1.2实施产品创新策略。要在借鉴和吸收国外企业经验的基础上,在自身企业和产品中融入中华民族的文化内涵,建立起中国企业自己的营销风格。
夜上海论坛 1.3加强品牌的宣传推广。企业实施品牌营销策略就是要让消费者认识自己的夜上海论坛,清楚本企业产品与竞争者产品的不同之处,优势所在。
夜上海论坛 1.4重视顾客服务营销。对于许多产品来说,服务是难以模仿的,所以现代企业的竞争更主要的是体现在服务的竞争,要提供比竞争者更多更好的优质服务。
1.网络营销具有丰富多样的内容与方法在网络营销的过程中涉猎了多种不同的研究领域,主要包括营销学与管理学,同时也应用了计算机科学的相关知识。网络营销是基于电子商务网站与第三方平台的一种营销手段,此外,网络营销也存在无网站的营销。网络营销的整个过程中包括营销的战略与相关的目标细分以及定价的差异,与此同时,还有其营销管理工作中的产品与价格,以及相应的客户关系管理等等。网络营销的实际具体运行方法具有一定的多样性,主要有网络营销网站的创建与内部程序的优化,相关搜索引擎的营销,同时还有交互式的网络广告和电子邮件的营销许可,除此之外,还有相应的病毒性营销与关系和数据库的营销等等。
2.网络营销组合运用具有复杂性网络营销的方法在实际的运行过程中具有一定的专业性质,并且企业在应用其具体的方法时会很难进行选择。在第三方电子商务平台的营销过程中,应根据企业自身产品的实际定位与目标市场的选择进行合理电子商务平台的选择。其中,该电子商务平台有综合性与行业垂直平台两种。在选择第三方电子商务平台以后,应考虑企业所的产品供应信息与网店的开设,并且还要全面考虑网络营销的实际效果。除此之外,利用搜索引擎的营销方式主要是对搜索引擎的合理优化与相应的付费搜索,还可以更具体,比如相关的关键词选择与搜索引擎广告的成本。通过以上的简述可以了解到,单独的网络营销方式具有一定的复杂性。但是,在实际的网络营销中需要将多种营销方法进行组合,并且按照企业实际的运营现状与相应的产品和从事行业的具体特征以及自身的资金承受能力,最终研究出适合企业自身发展与进步的网络营销方式,更要注意的是,要根据企业自身的不同性质选择不同的营销方案。
3.网络营销的方法具有多变性随着科学技术的飞速发展,对网络的应用方式不断出现,尤其是在三网融合的情况下,网络营销的方法也不断增加,但是大部分的企业在网络营销方面的变化适应能力具有一定的局限性。现阶段,微博与移动互联网的发展速度飞快,并逐渐融入了人们的日常生活中。因此,在网络应用功能不断更新的背景下,网络营销的手段与方法也出现了更多的形式。网络营销绩效评估具有难度对企业网络营销的绩效评估不应仅仅依靠其销售额的多少,这样并不科学。在投入相同资金的情况下,网络营销手段的不同组合方案,对其进行正确的绩效评估以及合理的改进,同时使资金产生最大的经济效益,这在实际的营销操作过程中具有一定的难度。伴随网络营销在企业运营过程中的广泛应用,使得网站的解析逐渐成为了网络营销行业的关注重点。网站的解析是对网络营销中的不同数据信息进行科学合理的评估,其中包括网络自身承载的流量与其相应的交易,与此同时,还包括网络服务商家的绩效与用户所提供的信息,除此之外,还可以利用相应的资源,使体验网络用户产生共鸣。网站的解析能够对网络的信息数据进行科学合理的收集评价与量化分析,进而实现对企业网络营销网站及活动的合理优化。正确的选择网站解析的工具,并且及时地提供企业网络营销的绩效分析报告,这些工作都具有一定的专业性。
二、网络营销外包模式实际应用中的制约因素
网络营销服务商家的制约现阶段,我国大部分的网络营销服务商家自身的规模比较小,所提供的服务也只是搜索引擎的营销与网络广告以及相应的电子邮件营销等大众服务。与此同时,因为网络营销服务商家在运营的过程中缺乏成功的经验,并且专业的营销人才缺失,因此导致其网络营销的外包承接能力始终较薄弱。所以,网络营销服务商家要针对自身的发展特点与情况选择适合自己的个性化营销解决方案具有一定的难度,与此同时,确保其自身营销方案有效与可行也具有相应的难度。(二)企业应用的制约由于网络营销服务商家的整体实力比较薄弱,所以大多数企业对其缺少一定的信任感,导致其不愿将自身的网络营销业务进行完全的外包。相反,科学合理的使用较为成熟的营销方案与策略,适当地在相关知名搜索引擎以及网络社区等进行网络营销的开展。除此之外,企业对网络营销服务效果的评价具有一定的短暂性,并未将网络的营销手段作为企业自身营销发展与进步的组成部分,而只是追求网络营销服务的短期效果。
三、完善网络营销外包模式应用价值的具体措施
1.适当降低网络营销外包模式的应用门槛网络营销的过程中,会涉及多种学科的交叉知识。由于科学技术的飞速发展,使得网络信息技术得到了极大的进步,并且更新的速度逐渐加快。但是,在实际的企业网络营销中,缺少专业的营销人才,其自身的营销能力也比较薄弱,导致在实际的网络营销运营中花费较多的成本,使得其营销效果与预想的效果相差较大。实行网络营销模式外包的模式,能够有效地降低企业网络营销服务开展的标准,实现了降低门槛的目标。应使用专业能力较强的网络营销服务商家,并针对企业自身的发展特点进行网络营销方案的合理定值,并且由其进行专业的负责与帮助,积极展现网络营销服务商家专业的技术与高质量高水平的管理能力。而对于企业来说,无需对企业原有的相关业务流程进行内部优化与重组的工作,仅仅支付一定的网络营销费用即可,但与此同时要对企业网络营销的实际效果进行客观的评价与严格的监督。以上方式方法能够让企业将更多的时间放在自身核心业务的发展问题上,并且也无需在企业网络营销行业中消耗较多的精力与时间。
2.科学合理的降低网络营销的成本企业要发展自身的网络营销服务,就必须要具备专业的网络营销人才,并且需要进行相应的资金投入,同时还需要掌握相应的网络营销手段与方法。然而,网络营销的方法与手段是需要一定的资金投入的,一旦出现问题,或者应用的不合理,就会给企业带来巨大的风险。网络营销的外包模式能够科学合理地减少企业的投资成本,与此同时,企业可以不进行专业岗位的设置,也不需要对网络营销自身业务进行实时的监管。除此之外,专业的网络营销服务商家在与ISP和ICP进行议价的过程中,具有极强的议价能力,这样也会一定程度上减少企业的资金投入,并且可以实现比自主运行网络营销低的资金成本。
3.有效的提高网络营销质量与效率企业可以与相关的网络营销服务商家进行有效的合作,这样不仅可以降低网络营销运营的企业成本,同时还可以得到专业网络营销服务的帮助,一定程度上保障了企业在网络营销过程中的高效安全并稳定地运行。网络营销的外包服务商家能够对营销的全过程提供优质的服务,其中主要包括网络营销的方案制定与执行,同时还有订单的处理与电子支付的方法与技巧,除此之外,还有相关的售后服务等等。而企业自身仅仅根据网络营销中的订单进行物流的配送就可以,这样就形成了一个高效的并且完整的电子交易流程。对于其物流的配送也可以采用外包的方式,也就是第三方物流,这样极大地减少了企业在网络营销中所耗费的时间与精力,使其在企业的核心业务上投入更多的时间与精力,进一步促进企业自身的发展与进步,并获取更大的经济效益与社会利益。
四、结束语