企业战略管理知识范文

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第1篇

关键词 项目管理知识 企业战略 发展

夜上海论坛 中图分类号：F830 文献标识码：A

夜上海论坛 一、建立企业项目管理的方法和过程

夜上海论坛 企业项目管理战略规划的第一个任务是建立或明确企业项目管理的方法和过程，项目管理方法是一个结构化的方法。基于这种明确的项目管理方法建立项目的目标和整体实施计划，可以帮助企业科学、合理地选择项目。同时在项目启动后，确保企业的项目组和相关部门建立共同的项目目标和管理基准。结构化的项目管理方法可以帮助整天忙于日常经营活动的企业管理人员，以合理、井然有序的方式分析问题、进行决策。

项目管理的过程可以采用PMBOK的项目管理过程划分，即启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程。无论项目本身的特点还是阶段的划分，管理项目的过程都是基本一致的。项目管理过程一般都会反映到企业的业务流程中。

二、管理方法与业务流程的集成

企业项目管理战略规划的第二个任务，是将项目管理方法与企业的业务流程集成，建立以项目管理为核心的业务流程。企业的业务流程描述了公司如何开展业务，是公司业务人员开展业务并相互合作的指南。一般说来，公司运营管理走向成熟的标志就是具有明确的业务流程和相关标准。在IBM公司和惠普公司，业务流程方面的审查，是业务部门接受公司的业务执行审计中的主要内容，通常涉及以下问题：该业务部门执行业务是否有明确、文档化的业务流程；该部门中的有关人员是否都接受过业务流程培训，并能通过各种途径查看业务流程文档进行学习；该部门执行业务是否按照业务流程的规定进行。以项目管理为核心的业务流程是基于项目管理的过程设定的。基于过程进行管理是企业管理的方向。

夜上海论坛 比如，在ERP软件厂商中，SAP公司基于企业业务过程管理设计的ERP软件，淘汰了众多公司基于企业部门职能管理设计的ERP软件。过程管理的业务流程是以业务开展过程为核心，将业务过程划分成阶段，定义参与业务过程的角色和职责，而不是定义职能部门。以角色为基础的业务流程强化了角色的作用，可以适应市场的变化并快速做出反应，因而具有很大的弹性。而且，部门和组织进行调整，一般不会涉及业务流程的调整。这样，相对稳定的业务流程将在实践中不断完善。IBM全球服务事业部和惠普咨询事业部的业务流程都是以项目管理为核心，基于角色定义的过程管理流程。以惠普公司为例，其咨询事业部与Focus PM方法相匹配的业务流程叫ELCP（Engagement Life Cycle Process），由以下六个阶段组成：项目预设立、项目建议书和评估、项目选择、项目执行、项目保证阶段、项目的后续支持。

三、选择项目

夜上海论坛 项目的选择和计划是国内企业项目管理上的薄弱环节，也是建立项目管理流程中需要特别加强的。实际工作中，企业的项目过程分为两个主要阶段：项目的选择过程和项目的执行过程。

夜上海论坛 项目的选择是项目型企业业务能力的关键。项目型企业的项目选择过程，是指从市场上获得商机到与客户签订项目合同的过程。过程开始于收集项目商机，进行简单评估，确定可能的目标项目，初步选择适合本企业的项目，然后对项目进一步分析，与客户进行沟通，制定项目方案和计划，通常还需要与客户进行反复交流，参加竞标，直到签订合同才算完成项目的选择过程。

夜上海论坛 在项目选择过程中，对项目的定义和计划已经有相当明确的描述，应包括明确项目的目标、时间表、项目使用的资源和经费，而且得到执行该项目的项目经理和项目发起人的认可。项目执行则是依此进行管理。IBM公司的一位资深项目经理说过：“好的项目经理选择对的项目”，很有道理。也就是说，项目经理在项目开始前，必须对项目进行分析，判断项目是否正确，是否可以执行完成。尽管项目经理常常没有挑选项目的权力，但有经验的项目经理接手项目后，会立即全面了解项目，与客户确认项目的目标，对项目进行分析，研究项目计划的可行性。当发现项目与初始计划有偏差时，必须与有关人员沟通，达成共识，得到客户和公司领导有针对性的承诺，以便项目可以按照计划进行。项目选择过程是以项目管理为核心的业务流程中最重要的部分。企业首先要选择正确的项目才能成功执行。只有这样，项目才能为公司创造价值。

夜上海论坛 四、实施过程

夜上海论坛 项目型企业的项目战略规划实施是一个过程。根据企业的状况，该过程需要半年到两年的时间。通常，项目战略规划实施过程分为三个阶段：企业高层通过战略研讨会达成企业实施项目管理战略的目标，并承诺实施项目管理战略；建立企业的项目管理方法和以项目管理为核心的业务流程，规划相应的组织角色、绩效考核等；实施以项目管理为核心的业务流程需要从简单到复杂，逐步实施。在建立企业的项目管理方法和业务流程中，企业管理层和业务人员进一步沟通了企业项目选择和项目执行的目标。

五、小结

总而言之，项目管理方法和业务流程推广应用将整体提升企业的项目管理水平，并提升企业的运营管理能力。

夜上海论坛 （作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋2班）

参考文献：

夜上海论坛 [1]桂维民，杨乃定，姜继娇. 基于战略视角的企业项目管理模式研究[J]. 中国软科学. 2004（05）.

[2]赵明. 我国任务驱动型企业的战略管理特点分析[J]. 商业文化（学术版）. 2007（04）.

第2篇

关键词:知识管理;企业战略危机;预警战略;BP神经网络

战略是决定组织发展方向及生死存亡的重大课题。战略通常情况下是稳定的,这种战略管理体系是建立在一种常态假设之上的,管理者习惯于按常态规划开展工作。但是,管理环境中的不确定性总是存在的,因此,基于常态假设的战略管理体系具有很大的脆弱性,这种脆弱性表现有二:其一,缺乏一个全面覆盖企业战略危机的完整的应急系统;其二, 没有建立完善的企业预警战略系统,在危机或变化刚刚出现的阶段,企业往往不能从战略的高度审视其变化,变化的危害程度被严重低估,直到变化演变成危机,企业在战略应对、机制准备、技术准备、物资准备诸方面的不足立刻暴露无遗,只得动用一系列高成本的管理措施来抵御危机,通常要付出极大的代价。由此可见,良好的应急机制取决于良好的预警系统。预警战略的理论阐述与预警工具的方法选用是预警战略系统的两个关键问题。本文提出利用知识管理的理论与BP神经网络工具对企业预警战略系统进行研究,探讨建立基于 BP神经网络的企业预警战略模型。

夜上海论坛 一、知识管理与预警战略

1.知识及知识管理知识管理(knowledge management)自20世纪90 年代以来,被西方经济理论界和企业认为是企业应对所面临变化和挑战的法宝,并被众多企业应用到了实践当中。Polanyi把知识定义为明确知识(ex- plicit knowledge)和默示知识(tacit knowledge),明确知识是可以借助于技术手段,比如企业内部的计算机系统和相应的软件来传播和分析的知识和信息;默示知识则是来自企业以及员工的社会文化背景和由此产生的人们的主观意识等,更多地依赖于人际间的沟通来传播。

夜上海论坛 Roberts认为知识是很有活力的,默示知识和明确知识之间相互作用,共同存在于人类创造活动中。1995年前后,以Nonaka和Takeuchi提出的一个新模式的流行为开端,知识管理的研究进入一个新的时期,知识管理研究的重点转移到了明确知识和默示知识之间的相互转变上。在这个模式中,知识被看作是可触摸的、有形的。

2.企业战略危机及预警战略预警是度量某种状态偏离预警线的强弱程度及发出预警信号的过程。企业战略管理中的预警管理是对企业战略危机的灵敏感应过程。企业战略危机 (Enterprise Strategy Crisis,ESC)是指由于企业外部环境或者内部条件的改变,企业的战略没有对此作出应变或者应变不当使企业无法实现既定目标的状态。因而,ESC是企业战略管理失误或者战略管理过程的波动所产生的危机。企业对战略危机的防止和控制一般越早越容易,损失越小,对企业的影响也越小。因此,建立全面的企业预警战略系统对于企业进行战略危机防范具有重要意义。预警战略管理实际上包括对战略管理过程中管理行为的预警和预控的管理,即建立对战略管理活动的识错、防错、纠错和治错的机制。预警战略系统的功能包括监测、诊断、警报方式、信息、早期控制、对策库和失误矫正等。

夜上海论坛 预警战略系统具有如下特征: (1)全面性。预警战略系统的全面性包含两层意思,首先,预警战略管理是企业全面预警的概念; 其次,预警战略管理是战略全过程的预警管理。 (2)诊断性。这是预警系统共有的特征,能在企业的战略管理过程中进行病理诊断。 (3)预控性。战略是对公司未来全局的规划,所以,战略本身具有超前性,因此预警战略系统同样具有早期控制性,而且它还能提前对战略问题或者战略危机进行预测,防患于未然。 (4)规范性。战略的制定需要高级管理人员的直觉、主观和经验的判断,同时,战略又是理性分析的产物。战略管理与生产管理、营销管理和财务管理等一样,都可以形成程序化的决策。战略预警决策应该是通过高度系统化的计划方式和理性的分析方法而得到的必然结果。 (5)动态性。预警战略系统是对战略的制定、实施和评价过程的波动和失误的预测及纠偏管理,因而具有全过程的动态性。

3.知识管理和预警战略的融合研究预警战略,必须将重点放在引起战略危机的诱发因素上。经验表明,诱发战略管理危机的挑战主要有两类:有规律性、持续性的变化和突变的、无规律的变化。而程序化的决策仅对前一种变化起作用,对于后一种变化,我们只能通过经验及借鉴, 将某些突变的、无规律的变化进行梳理,整理后使其接近第一种变化。 Nonaka和Takeuchi认为,知识的形成有5个阶段:共享默示知识、形成一种理念、判断这种理念的合理性、建立符合这种理念的相关规则、直至形成被人们普遍认同的明确知识。

这种明确知识与默示知识之间的转化原理恰恰为引起战略危机的变化表示提供了依据:企业战略所面临的规律性、持续性的变化通常会在企业中引起一些有形的、可以预测的问题,这些有形的问题可以用明确知识来表达和确定; 企业战略所面临的某些突变的、无规律的变化常常导致无形的问题,这些无形的问题只能用默示知识来表述。传统的管理理论重视解决问题,针对问题进行分析,这种方法往往只对规律性、持续性的变化起作用;而知识管理首先是用来预防问题发生的。Thier- auf认为在有效的知识管理体系中,企业管理层应采取主动的、预防性的方式去发现企业面临的问题,而不是当问题产生时或产生后才采取对策。也就是说,有效的知识管理体系能够对企业面临的问题做到防患于未然。这需要把逻辑地分析思考和创造力结合起来,即需要全面的知识和相关的经验、技巧、制度和判断,将尽可能多的默示知识明确化,把无规律的变化经验化,纳入到规范化的框架中去。

夜上海论坛 二、人工神经网络与BP模型目前应用于预警模型的工具很多,但仍存在一些问题。如:预警模型惯于采用直线外推、指数平滑、回归分析、移动平均、灰色预测等模型,而高度非线性模型难以处理;预警线和预警区域采用确定方式,不具备时变特性,缺少自适应、自学习能力;预警信息和知识获取是间接的,费时,效率低;预警系统的建立是离线和非定时的,难以适应在线定时预警要求。人工神经网络理论和方法的出现,为预警系统克服传统方式的不足提供了新的可能性。

第3篇

关键词电子商务进攻性知识产权策略防御性知识产权策略

伴随计算机网络技术发展起来的电子商务(E-Business，EB)，从一开始就显示出了强大的生命力和勃勃生机，作为网络经济的核心，它正在迅速地改变着企业的市场竞争方式和传统经营管理方式。因此电子商务环境下实施企业知识产权战略就成为了企业战略管理的重要内容，它是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证，是企业走全面、协调、可持续的发展道路所不可缺少的一项重要举措。面对国际大公司对国内企业实施知识产权包围的战略，建立企业知识产权管理体系，实施有针对性的知识产权战略，对于我国企业应对入世后的挑战具有十分重要的现实意义。

1知识产权战略的基本内涵

知识产权战略是指企业面对激烈变化，严峻挑战的市场环境，主动地利用知识产权制度提供的法律保护，有效地保护自己；并充分利用知识产权情报信息，推进知识产权技术开发，控制知识产权技术市场，为取得知识产权竞争的优势，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

知识产权战略大致可以分为两种基本类型：进攻性知识产权策略（OffensiveIntellectualPropertyPolicy）和防御性知识产权策略（DefensiveIntellectualPropertyPolicy）。进攻性战略的基本精神就是夺取主动，以达到在竞争中压制对手，使本企业市场份额最大化。为此就要求对新技术进行抢先申请，或异议竞争对手的专利申请，使其申请不符合专利要求的新颖性、创造性或是实用性。此外，还可以对拥有特定专利的企业实施收购、兼并等措施，掌握专利控制权从而占领市场竞争的制高点，属于此种类型的专利战略有基本专利战略、专利战略、专利收买战略以及商标申请策略等。防御性专利战略则主要是在公司内部实行，目的是防止由于公司本身的原因而导致的知识产权的权力损失。具体如对已申请专利的基本发明创造进行改进，申请与基本专利相关或与周边技术相对应的改进专利，使最低的投入能够获得最大收益。它包括交叉许可战略、公开战略、取消战略等。

2国外企业实施的知识产权战略

夜上海论坛 在进入21世纪以来，知识产权成了刺激技术进步和开发，驱动经济增长的新动力。发达国家的企业通过实施成功的知识产权战略，建立知识产权管理体系，使企业得到迅速的发展。而在发达国家中，日本和美国企业的知识产权战略的实施是最为成功的。美国作为知识产权战略的创始国，运用知识产权战略已有一个世纪之久；日本则是在二战后遭遇美国知识产权战略攻势后急起直追的，最终形成与美国知识产权战略攻势相抗衡的知识产权战略。

夜上海论坛 美国实施"企业进攻性"知识产权战略。美国为了维护巩固其在市场竞争中的优势，实现其维护技术优势和谋取经济利益，实施企业进攻性知识产权战略，主要包括：利用专利法的发明原则和实质审查制的规定将先发明创造成果予以保密，最大限度地限制竞争对手的利用；美国企业为了维护其技术优势，为了保护国内市场，将专利战略融于其贸易政策之中。阻止侵犯美国专利权的国外进口商品进入美国市场；美国在知识产权保护工作专业化、市场化的运作中，面向全社会的经营性律师事务所承担了公司企业和个人的大部分知识产权保护工作。

日本实施集专利技术开发、引进、转让于一体的主体化知识产权战略，是日本企业经济实现飞跃的成功经验。日本企业专利管理工作被视为企业发展、竞争、再创业发展战略的重要组成部分，他们视知识产权为一种经营资源。其知识产权战略主要包括：重视海外专利申请，进攻他国市场；注重技术的消化与吸收，并不断加以改进创新；将专利战略作为企业生产经营战略重要组成部分；促进专利发明商品化发展。日本在专利实施这方面一直居世界前列，其平均实施率为52%，远远高于世界平均水平。

夜上海论坛 3我国企业面临"知识产权战略"的新挑战

就目前国内企业的情况来看，电子商务尚不能成为有效管理和推动"科技专利"发展的手段。我国企业在电子商务发展方面还仅仅是初创阶段，还不能利用网络有效开创新的专利，还不能通过网络有效利用别人的专利发展自己，还不能利用电子商务的各项新技术建立起行业的"专利网络"。其中存在的问题主要有以下几个方面：（1）知识产权战略无措施。在我国，设置专门知识产权部门、安排专职处理知识产权事务的企业是非常少的。而且企业不注重自身智力劳动成果的保护，有发明不申请专利保护，不知道创造与积累无形资产。

（2）自主知识产权缺乏，特别是涉及高新技术领域专利标准严重缺乏。2003年，江苏省新增内资出口企业3034家，相当于全省历年内资进出口企业总数的3/4，但其中2701家私营企业的出口总额只有30亿美元，平均每家只有110万美元，而且绝大部分出口产品没有自主知识产权。在核心专利、关键技术的发明专利申请中，国内申请不到国外申请的25%。

（3）专业专职人员缺乏。美国的IBM公司仅专利工程师就有500余人，德国西门子公司在为知识产权服务的工作人员达1500人。而我国配备专职人员管理知识产权事务的企业所占比例较低，没有任何配备的企业仍占不低的比重。（4）资金投入少。我国企业一直在短期经济利益的驱使下急功近利，不愿在核心技术领域投资，进行自主研发，更没有及时地将技术专利化、将专利标准化、将标准许可化。从研发投入上说，德国、美国等发达国家在高新技术产业研发上的投入，一般在GDP的3%～5%以上，一些中等水平的国家也在2%以上，而2001年我国用于研发的投入仅占GDP的1%，仅相当于西门子一家公司用于研发新产品的高新技术上的投入。

夜上海论坛 （5）政府工作滞后。我国知识产权保护有效性较差，专利侵权诉讼时间过长，已经严重损害了企业申请专利的信心。一部分企业已经不敢申报专利，而采用技术秘密方式加以封锁保护。

夜上海论坛 4结合实际情况，实施知识产权战略

建立以知识产权管理为基础的现代企业管理模式，实施符合本企业实际情况的知识产权战略，这是入世后国内企业发展的重要途径，而电子商务无疑为建立这种模式提供了最现代化手段。在电子商务环境下，我国企业应该从五个方面实施知识产权战略：

（1）知识产权意识战略。企业要设有知识产权部门，负责收集在全球范围内与企业有关的情报和信息，及时了解整个行业中发生的变化、其产品在市场上的竞争力等，以帮助企业负责人做出正确的决策。政府要有创建有利于加强企业国际竞争力的制度环境意识，通过扩大工业企业的对外经营自，提高企业的国际竞争力，通过减少政府的直接干预增强企业的国际竞争力，而且要加强知识产权政策法规体系建设。

夜上海论坛 （2）知识产权创新战略。①专利创新策略。企业要加强自主专利的研究，大幅度提高我国拥有专利的数量和质量，增加专利研究的投入，尤其要加大原始创新的力度，并在取得研究成果后，及时申请海内外知识产权；②标准策略。专利标准，在世贸组织规则中对我国企业影响是最大的。专利标准可以为企业带来巨大的经济效益。

夜上海论坛 （3）知识产权保护策略。利用世贸组织实施和管理的多边协议与协定中允许的保护措施，大力保卫企业贸易，以"与贸易有关的知识产权协议"保护我国的知识产权；加大打假力度，保护企业知识产权。拥有知识产权的企业，要尽快进行专利申请、商标注册、商业秘密保护，防止被跨国公司抢先注册专利、知名商标、窃取商业秘密。

（4）知识产权应用战略。包括：企业合作，组成战略联盟；善于将无形资产转化成资本；跨国申请专利；行业标准与国际标准并举，应对国际贸易中的技术壁垒。

夜上海论坛 （5）知识产权人才战略。知识产权人才培养对于知识产权事业发展关系重大。应采取切实有力的措施，加快知识产权人才培养步伐。企业要培养知识产权创造人才，让更多的发明创造者能运用知识产权制度来促进创新，增强创新能力。此外要培养知识产权管理人才，以促进知识产权制度的实施，增强企业的科学决策意识。加强科技创新、增强科技持续创新能力的关键是知识产权人才。因此，企业必须建立公平合理、有效运行的激励机制来充分发挥科技人员积极性和创造性。

夜上海论坛 总之，不同的企业应根据自身所处的竞争环境、技术研究能力和经济实力，结合自己的经营发展战略目标，灵活地、主动地、有选择地加以利用。同时，无论是选择哪种战略，企业都应将企业知识产权战略与企业管理工作、经营发展战略、科技发展战略紧密联系起来，建立健全的知识产权战略的保障体系，完善企业的知识产权管理体系，从而形成本企业的核心竞争力，不断拓展本企业的生存和发展空间，使其不断发展壮大，最终促进我国社会科技、经济的全面发展。

参考文献

夜上海论坛 1王学东.企业电子商务管理[M].北京：高等教育出版社，2003

2祝晓莲.美日两国知识产权战略比较与启示[J].国际技术经济研究，2002(4)

3朱怀国，钟娟.企业知识产权战略[J].合肥学院学报(社会科学版)，2004(3)