夜上海论坛前言:我们精心挑选了数篇优质企业的团队建设文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。

中国石化企业长期以来一直处于政府管制和行业垄断的状态,对市场竞争的认识和参与相对较少,其市场营销工作和营销团队建设比较滞后。[1]如何适应市场竞争的需要,打造一支高素质、高绩效的营销团队,成为石化企业普遍关注的重要课题。本文将以山东石大胜华化工集团股份有限公司(以下简称石大胜华公司)为例,深入分析和研究当前东营石化企业营销团队建设中存在的问题,并就进一步加强该地区石化企业营销团队建设提出一些对策和建议。
夜上海论坛 一、东营石化企业营销团队建设存在的问题
夜上海论坛 (一)东营石化企业发展现状及面临的形势
夜上海论坛 近年来,随着黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区两大国家战略的推动实施,东营市作为黄河三角洲的中心城市和整建制同时承担“黄”、“蓝”两大战略的唯一城市,在经济社会各方面均取得了迅猛发展,特别是其石油石化工业发展尤为迅速。如今,东营市已成为全国石化产业分布最为集中的区域之一。截至2010年底,东营市共有规模以上石化企业82家,全年实现增加值2876亿元,主营业务收入11228亿元。全市原油一次加工能力为2560万吨,地方炼化能力跃居全国第一位。有关统计数据均较2008年有大幅度提升,见表1[2,3]。石化产业已成为东营乃至整个黄河三角洲地区的一个重要支柱产业。在东营市众多石化企业中,石大胜华公司是一家发展较快的年轻企业。该公司成立于2002年12月,是中国石油大学(华东)的主要校办企业之一,现已发展为一家以生物化工及基本有机化工产品的研发、生产、销售为主的国家级高新技术企业。公司现有员工1300余人,注册资本152亿元,总资产20亿元,实现销售收入32亿元。目前,该公司在碳酸二甲酯(DMC)等主打产品的产销方面在国际国内都有较大影响和竞争优势。
当前,东营石化企业在面临重要发展机遇的同时,也面临着更为严峻的挑战。一方面,“黄”、“蓝”两大国家战略的批准实施为东营石化企业的发展提供了空前有利的政策环境和产业基础条件;另一方面,随着中国石化行业产业结构调整和大批新企业的不断涌现,以及大批国际知名石油石化跨国公司纷纷进军中国市场,东营石化企业所面临的区域及国内国际竞争都将日益激烈。据有关报告预测,2012年中国将新增原油一次加工能力3820万吨,年加工总量达578亿吨,石化企业将基本形成多元化市场竞争的格局。[4]这无疑将给东营石化企业今后的发展带来巨大的压力和挑战。
石化企业营销团队建设存在的问题
由于东营市多数石化企业成立时间较短,在营销团队建设和市场营销方面还缺少一定的经验,因此,东营石化企业营销团队建设还存在一些问题。这些问题概括来说主要表现在以下几个方面:
夜上海论坛 1.现代营销理念和营销文化尚待形成
夜上海论坛 目前,东营石化企业营销工作还普遍存在市场开拓力度不够、信息渠道不畅、缺乏现代营销理念和营销文化等问题。多数企业至今仍采用传统的推销方式,产品销售方式比较落后,面对日益激烈的国际国内市场竞争缺乏科学合理的营销手段和营销战略。市场营销本身往往具有双重任务和目标,即对企业产品的宣传与销售、对夜上海论坛的传播与交流。营销理念和营销文化作为夜上海论坛的重要内容在夜上海论坛建设和营销团队建设中发挥着重要作用。因此,形成现代营销理念和营销文化是东营石化企业面临的一项紧迫任务。
2.营销团队内部缺少沟通协作机制
夜上海论坛 东营多数石化企业营销系统内部各部门之间以及各成员之间缺少有效的沟通协作和定期交流机制,在营销过程中,有时为了片面追求销售业绩,部门之间或成员之间甚至会出现相互拆台的不良竞争现象,从而影响到营销团队建设和企业的整体利益。以石大胜华公司为例,该公司营销系统下设5个分部:市场管理部、油气营销部、油气采购部、碳酸二甲酯营销部和国际贸易部,统一由公司常务副总主管,但在实际运行中,则分别由3位副总具体分管。日常营销工作实行的是分工、分片、分区销售,销售人员通常各自为战,彼此之间缺少沟通交流,也缺乏团结合作的意识,不利于营销团队整体力量的发挥。
夜上海论坛 3.营销人员业务培训亟待加强
东营石化企业现有营销团队中普遍缺少营销专业技术人才,企业的绝大多数员工都是半路改行或者临时招聘的。多数企业至今尚未建立起对营销人员定期进行业务培训的机制。如石大胜华公司现有一支60多人的营销团队,平均年龄292岁,专科以上学历占967%,团队年龄结构与学历结构整体比较合理。但营销团队中,只有1人为营销专业毕业,其余的都没有接受过系统的营销专业理论教育和业务培训。公司平时组织开展业务培训活动较少,且基本以内部培训和自主学习为主。因此,营销团队整体素质水平亟待进一步提高。
夜上海论坛 4.营销团队制度建设相对薄弱
东营多数石化企业对于营销团队管理制度建设重视不够,缺少完善和有效的团队建设制度体系,现有的制度措施往往只是局限于账款管理、销售规定等具体操作性、事务性层面。如石大胜华公司目前在该方面出台的文件制度有:集团公司岗位管理办法、采购营销决策委员会章程、应收账款管理暂行规定、营销系统订单管理办法及其补充规定等,而对于营销团队内部管理等团队软环境建设方面还缺少有针对性的制度措施。这从长远来说不利于营销团队建设和营销团队整体素质的提高。
二、优秀营销团队的特征与素质要求
夜上海论坛 摘要:当代企业越来越重视团队建设。人才资源逐渐成为企业的重要资源,人才优势逐渐成为企业的竞争优势。优质的人才资源不仅要求人才的素质较高,还要懂得互相之间的团结协作。随着国际企业进入中国市场,企业要想在激烈的竞争中生存和发展,就必须培养团队合作精神 。企业应该建设具有自己特色的合作团队。本文从建设企业团队的意义着手,分析目前企业在团队建设中出现的一些问题,继而提出一些针对性的举措。
关键词:团队建设 意义 举措
引言
夜上海论坛 人类社会经历了从简单到复杂的发展进化过程,从单一的个人到聚集的群体,从个人到社会再到一个国家;特别是随着时间的推移,逐渐进行量变的深化,量变到一定程度就会现实质的飞跃——社会组织越来越复;社会生产力也越来越强大;全球一体化的社会经济;社会形态多种多样,社会沟通也更加的便捷。21 世纪后,知识经济掀起了第三次科技革命的浪潮,机遇与挑战并存,行业的竞争更加的激烈。受国外企业的影响,面对日趋成熟的经济市场,国内的企业把竞争的注意力转移到人才的追逐上,优质的人才资源甚至成为一些企业的核心竞争力。以人才为核心的竞争,也能考研企业在应对各种变化的能力,适应各种需求的能力以及创造出更新成果的能力。但是,社会分工越来越复杂,各种数据信息充斥着生活的方方面面,工作节奏越来越快,生存压力也逐渐增大,一个人的才能、时间和精力不是无限的,封闭式的的企业已经被高度系统化、信息化的社会所淘汰。俗话说“团结就是力量”。在西方发达国家,很多公司在早期的竞争实践中,尤其见证了日本创造的经济奇迹,开始创立一些关于“团队”概念的管理理念。逐步取代陈旧的组织形式——以个人业务为基础,推动企业进行系统的变革。当今处于新时期发展中,企业只有把团队建设作为企业发展的核心,才能更好的去分配人员;才能更好的强化员工的主观能动性;是人才的优势发挥到最大限度;更有效的去把握机遇;以合作的状态去克服困难,迎接新的挑战。我国的企业应加强团队合作意识的建立,更快的是企业的团队建设步上新的台阶。本文分析了团队建设对企业的意义,深入分析企业在团队建设中遇到的一些问题,继而提出一些有效的解决方法。
一、团队建设在企业发展中起到关键作用
夜上海论坛 (一)增强了企业的经营管理水平
夜上海论坛 企业的经营管理水平的提高越来越依赖于企业的团队建设。第一, 团队建设发展的方向主要是现实目标和任务 ,团队成员的智慧叠加在一起会产生很好的化学反应,这里的知识叠加不是简单的叠加,而是超出事物本身的价值,能创造出更高的价值。这种集体的智慧能产生出丰富创造力,展现出团队的强大魅力。在某种程度上,团队比传统的封闭式的个人发展更能汇聚出更强大的力量。充分挖掘和利用各种资源, 促使团队中的个体能发挥更大的潜力,创造更多的价值。从而是企业在激烈的市场竞争中生存和发展壮大。第二, 团队的结构对于各个成员之间的分工合作有好处的。团队内部没有层级差别,应相互尊重,平等公正对待,这样才能为了共同的目标而奋斗, 对成员间的团结友爱有促进作用,建立一个和谐的工作氛围,便于挖掘成员个人的最大潜力。第三, 团队可以令企业内部凝聚力得到增强。对于企业来说, 团队首先是要保证团队里的成员拥有共同的价值观,使团队的成员都能树立共同的奋斗目标, 使企业内部的冲突减少, 创造良好的工作氛围。
(二)可以使企业的市场竞争力得到有力提升
夜上海论坛 由于现代企业组织存在一些弊端,企业内部经常有中层管理岗位空缺, 而团队恰好能有效弥补这种问题—信息传递不顺畅。团队还能对企业的经营发展战略作出相应的反应, 使企业的大方向更加具体,使企业的大目标分解成更加具体的小目标, 然后让不同的团队来完成。所以,团队建设能够使企业保持更长久的竞争优势;使企业的生存和发展更能有所保证,促进企业的健康发展。
二、企业在团队建设中遇到不少问题
(一)团队的向心力和凝聚力不强
目前,在企业的各个层级的管理人员中都存在这样一个问题, 没有一个统一的共同为之奋斗的目标, 自然而然,他们就很难在工作应有的交集中相互沟通交流,团队应该发挥的整体作用很难得到展示。
夜上海论坛 (二)以班组为小单元,其建设的力度还不够
班组也是企业的一部分,但范围比团队要小,包括在团队里。虽然近些年不少企业在班组建设上下了不少功夫,但成效没有达到预期,没有发挥出基层班组的重要作用,目前有一些单位班组建设的还不够好,这样就没有起到对单位发展应有的作用。
(三)团队的学习能力都比较欠缺
虽然企业各级领导班子不断的改变他们的学习方式,学习理念也在不断更新,学习内容变得更丰富,可是各个团队的学习能力仍然没有得到很大提高,政治的理论水平还在原地保持,决策管理的水平也没有得到较高的提升。很多的技术员工的技术素质和修养也需要来提高,这些都是团队战斗力的基础和前提。
(四)团队的执行力需要提高
目前,各个企业基本上都存在执行力不强的现象,没有很好地执行和落实决策层制定的决策,没有按决策着制定的制度处理事情,工作效率都不高。
目前,科技型小微企业还没有统一的界定标准,学者罗长城、王子宽(2013)结合工信部等四部委联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》认为科技型小微企业是指中小企业中具有一定创新能力的小型、微型企业[1]。有关科技型小微企业相关研究主要集中在融资[2]、发展模式[6]和组织特征[7]等宏中观层面,缺乏对科技型小微企业微观层面的研究,特别是以智力投入和智慧产出为核心的团队建设方面的研究。科技人才是企业核心竞争力的第一要素,特别是生存能力弱、创新能力要求高和团队规模小的科技型小微企业,缺乏和留不住战略性人才是该类企业提升竞争力的重要制约因素,只有拥有战略性人才资源才能长期维持核心竞争优势,团队建设显得更加重要。鉴于此,有必要结合科技型小微企业的团队特征提出团队建设策略。
一、科技型小微企业团队建设面临的问题
第一,团队战略发展目标不明确。
团队目标来自于团队的愿景,勾勒团队未来的一幅蓝图,是明日的美梦与机会,是团队存在的理由。科技型小微企业的研发生产过程具有投入高的特征,并且研发成果从形成到成果转化的周期一般都比较长,但是在残酷的市场竞争环境中,科技型小微企业时刻都面临着存亡的考验,残酷的现实环境容易引导科技型小微企业为短期利益而忽视战略发展目标。一方面,“跟随模仿”的成本低,部分科技型企业重模仿轻创新,盲目地模仿国内外大中型企业的科技成果,逐步丧失了以创新促发展的愿景;另一方面,残酷的市场竞争使得科技型小微企业将生存作为团队目标,树立起短平快的发展思路,而忽视了人才引进与培养、明确目标的规划与实施等关系企业长远发展的内容。
夜上海论坛 第二,人才机制建设问题严峻。
科技型小微企业需要创新,取决于“人”的价值,如何引进、培养和留住人才,是科技型小微企业战略发展面临的最大挑战。小微企业受自身规模的制约,职工的培养能力非常薄弱,同时,这类企业的资金实力严重不足,不能为人才提供有吸引力的薪酬竞争力,难以吸引、留住人才。目前,部分小微企业将人力成本资源向企业核心员工倾斜以提高人才的核心竞争力,但是在人力资源投入本身十分有限的条件下,往往达不到预期的效果,人才流失率居高不下。
夜上海论坛 激励对组织发展和员工挖潜具有明显的作用,处于创业初期的科技型小微企业,由于资金实力不足,无法满足高端人才的需求,就无法引进高层次人才的加盟,同时,伴随着现有员工队伍知识的提升,他们的利益诉求会逐渐提高,如果企业未能及时满足,将会导致人才流失。另外,科技型小微企业规模小,专家岗或者管理岗位较少,无法满足员工职业发展空间的需要,无法建立起完整的晋升通道,不能为优秀人才搭建事业发展平台。
第三,缺乏科学的团队管理制度。
科技型小微企业以创新为发展动力,团队主要由科技人员组成,员工具有独立思考和思维发散等特点,是大型企业的摇篮。科技型小微企业规模小,人员少,全体员工即为某个项目的运营团队,忽视内部控制,部分科技型小微企业还建立在“家庭式”管理或者“托管”基础上,缺乏明确的团队管理制度,团队缺乏约束和规范,运行成本高且效率低,制度存在很大的管理风险。
夜上海论坛 第四,团队文化建设有待加强。
夜上海论坛 1982年,迪尔和肯尼迪的著作《夜上海论坛――小微企业生存的世俗与礼仪》阐述了夜上海论坛是企业生存的核心力量,它支配着企业的发展,它可能使企业得以顺利的发展,也可能导致企业陷入灾难的深渊[8]。科技型小微企业为降低运行成本,一般都不设夜上海论坛管理职能部门,夜上海论坛只是管理人员日常的客套话,企业团队成员缺乏认同感和使命感,所谓的夜上海论坛只是员工团队的口号,没有树立积极的团队环境和氛围,缺乏凝聚力和战斗力。
夜上海论坛 二、促进科技型小微企业团队建设策略
第一,建立明确的团队战略发展目标。
夜上海论坛 团队发展目标是科技型小微企业战略目标的重要部分,是实现企业战略发展目标的重要途径,借助国家全力支持小微企业发展的契机,为适应经济社会发展和市场竞争的需要,小微企业需要抛弃“重模仿、轻创新”和“重质量、轻数量”的发展观念,确立明确的企业发展战略目标和战略方向,以展现企业的发展愿景。团队是实现企业发展目标的智力投入,必须在企业发展战略目标的环境下提出团队的战略发展目标,科技型小微企业区别于大中型企业,它的全体员工几乎共同构成了团队,团队会随着小微企业的发展而发展。建立明确的团队发展目标主要有以下方面:必须全员参与,共同制定目标;团队发展目标必须反映团队成员的愿景,必须有助于实现企业的发展战略目标;建立与市场相接轨的发展目标检验修正程序,随时监督、检查、修正团队发展目标;有效地将团队目标分解到团队成员;在企业外部将团队目标打造为科技型小微企业的对外品牌,向外界展示团队品质。
夜上海论坛 第二,优化人才机制建设。
科技型小微企业的团队员工是知识型员工,他们不只是关注待遇,同时关注企业为他们提供的工作环境、成长环境和发展环境,更加关注企业是否可以为他们提供一个施展才华的舞台。科技型小微企业需要针对知识型员工的特点优化企业人才机制建设,确保团队成员的和谐稳定。优化团队人才引进机制,科技型小微企业提供给优秀人才的薪资空间较小,可以为优秀人才提供“幻影股份计划”、股权,促使将企业发展与自身职业规划相结合;优化人才激励机制,为对企业发展做出贡献的员工提供“幻影股份计划”、股权,同时,必要建立企业发展风险共担机制,使员工真正参与到企业的发展过程,为企业的发展建言献策。另外,为优秀员工提供更好的培养方案,帮助他们实现已制定的职业发展规划;优化人才管理机制,针对科技型小微企业的现实情况,即有工作经验的高级人才瞧不上和自身资源的限制,科技型小微企业可以采取部分人才外包合作、兼职顾问等形式为企业提供充足的人才保障。
第三,建立科学的团队管理制度。
夜上海论坛 大部分科技型小微企业的“家庭式”管理或者“托管”方式制约了团队的发展,会引起企业内部管理制度失灵,必须建立科学的团队管理制度,约束规范团队行为。明确管理制度制定的目标,以团队战略发展目标为导向,防止以其他目的为出发点;制定实施团队管理制度文件,将管理制度文件民主化、明确化,严防客套的制度和不明确的制度,并组织员工学习,用系统的制度规范员工行为,管理制度具体包括岗位管理、激励管理和质量管理等涉及企业发展的方方面面,如制定出明确岗位职责的岗位说明书,将事务的决策、执行和监督明确到具体员工;建立反馈、实施评估及修改机制,管理制度制定并实施,对实施效果做定期检查评估,查找制度存在的问题,及时反馈修正管理制度。
第四,建立优秀的团队文化。
著名经济学家于光远有句名言:“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理优劣在于文化”。深刻的揭示了夜上海论坛在企业发展过程中的重要地位和作用。科技型中小型企业区别于大中型企业,没有专门的夜上海论坛管理部门,如何建立优秀的夜上海论坛,发挥小微企业团队凝聚力,强化科技型小微企业夜上海论坛的软硬实力,成为科技型小微企业亟待解决的问题。科技型小微企业的夜上海论坛规划结合企业的经营模式、行业属性、产品市场和发展愿景等维度切实做好符合企业自身特点。通过大力发展,将科技型小微企业融合先进技术、过硬质量、合理的价格和优质的服务,打造科技型小微企业参与市场竞争的的优质团队文化硬实力,树立企业对外品牌;通过积极引导和激励反馈建立积极向上团队文化,提高团队凝聚力;建立团队协作文化,科技型小微企业竞争力来源于团队的创造力,团队成员各有分工,需要团队集体的智慧协作配合才能有所突破,另外,岗位职责说明书不能完全涵盖整个团队的所有事务,也需要优秀的团队协作文化才能成这部分工作。
夜上海论坛 三、结论