高校辅导员网络学习范文

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第1篇

【关键词】后网络时代；信息沟通；辅导员

2005年1月教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》中指出，辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指路人和引路人。[1]这是对高校辅导员角色定位最为清晰完整的描述。辅导员的角色定位和大学生健康成长的需求共同决定了辅导员和学生之间的信息沟通必须是畅通的。因此，信息沟通渠道建设情况如何很重要。相比于传统渠道，后网络时代提供了更为便捷的沟通渠道，应引起辅导员的高度重视。

一、传统信息沟通渠道的优势和不足

后网络时代之前，高校辅导员和学生之间信息沟通渠道也有很多种，每种都有自己的特色，但有一个共同点是主要是依靠人脉来传递，效率比较低。以下是几种比较常用的沟通渠道。

夜上海论坛 1、班会。班会是比较典型的辅导员和学生之间信息交流的方式，这种方式侧重于上情下达，辅导员通过班会传达学校的相关信息，如各种文件通知、布置年班级工作等，留给同学们发言讨论的时间和机会都比较少。在辅导员所负责年班级人数较少，如100人以下时，每个人还有可能较为充分的发表意见和反映情况。高校扩招后，每个辅导员负责的学生人数急剧增加，负责的年班级人数也相应增加，平均在240人左右。在这种情况下，加上辅导员的时间和精力有限，这就使得班会很难使每个人畅所欲言。因此，这种信息交流方式信息量的流动下达远远大于上达。信息流动的方式是一对多，属于单向交流，信息反馈比较少，在一定程度上影响了信息的回流。双方的信息交流是不对称的。

夜上海论坛 2、访谈。辅导员获取信息的传统手段之一是对学生宿舍进行访谈或个别约谈。这种信息交流方式的好处在于，师生面对面进行交流，可以观察对方的情绪和反应，便于深度沟通，在良好的氛围里能够获知事情的全貌，同时又富有强烈的人情味。在高校扩招前，辅导员多费一点功夫，对每个宿舍或大部分学生约谈是完全有可能的，因此，基本把握学生动态也是可能的。

夜上海论坛 现在高校辅导员队伍的基本情况是专兼职相结合，每个专职辅导员面对的学生数翻番，工作量大增。按平均每天约谈一名学生，一轮下来也需半年时间。因此，只有当辅导员发现问题，需要了解情况时才可能会安排谈话。但是访谈的方式是后发制人，辅导员是后知后觉，难以了解学生思想和生活的“进行时”，有些问题通过访谈发现时可能已错过解决的最佳时机。不过，作为一种有效的信息交流方式，在后网络时代仍需加以重视。

3、信息公告栏。通过信息栏有关信息一直是高校一条重要的信息告知渠道。如在学校层面的信息公告墙，特别著名的有北京大学的三角地；在学院层面上有信息公告窗等。公告栏内信息丰富，贴满了关于课程安排、讲座信息、就业信息、学术报告等与大学生生活密切相关的情报信息，是学生获取信息的重要来源。大部分学生也知道关注信息栏以获取信息。但是，如果是一些比较重要而时间要求比较紧的信息，学生稍不留意就会错过。而部分辅导员也不善于利用信息栏，不懂得利用信息栏为自己服务，导致信息公告栏长期不更新，时间一长，学生就会忽略这个信息渠道。何况还有部分学生不关注信息公告栏，导致无法及时获得有关信息，从而在一定程度上影响学习和生活。

4、学生骨干。高校学生骨干主要包括班干、党员、寝室长、学生会和社团干部等学生骨干，是辅导员进行年班级事务管理的左右手，是辅导员和普通学生之间信息沟通的主要中介。这种信息传递方式分为往上和往下两种。辅导员通过学生干部往下传递的信息往往是一些比较简单的事项，如开会通知、卫生检查等。这种信息传递方式的主要不足是，信息经过多人口头传递之后可能失真。学生干部通过主动反映情况，可以帮助辅导员了解同学们的思想动态。但是这种信息往往不是第一手资料，里面加入了学生干部个人感情和理解的成分，难以保证真实可靠。

夜上海论坛 一般而言，信息传递追求的是准确、及时和高效。从对以上四种信息沟通渠道的分析可以看出，传统的沟通渠道虽然基本达到了辅导员和学生间信息传递的目的，但在满足信息传递的特性要求方面是有一定不足的。而后网络时代的来临则提供了新的信息沟通方式，有望弥补传统沟通渠道的不足。

二、后网络时代概念的提出

随着信息化建设的深入，目前中国的部分地区已经进入新的时代，即后网络时代。后网络时代是建立在诸多媒体相互融合的多维传播时代。各个媒体相互渗透，在发挥自身特点与优势的基础上，也在努力扩容，使自己成为兼容其他多媒体的集团，经过一个时期重组、整合、兼容之后，形成了一个多层次的信息网络。[2]这个网络将一个区域甚至国际社会的传播版块有序包容进来，实现信息的多方位流通。这是一个将人际传播、组织传播、大众传播有机结合的新型传播时代。研究者认为后网络时代的特点是，大规模的硬件环境建设已退居其次，信息资源的开发和利用成为主要问题。[3]高等学校是信息化建设比较快，层次比较高的区域，如手机、电脑、网络在高校普及程度比较高，师生对信息产品利用的比例和熟练程度都比较高，如果说传统条件下辅导员和学生之间信息沟通的方式较少的话，那么后网络时代则真正开启了“潘朵拉盒子”，为人们之间的信息沟通提供了令人眼花缭乱的新工具。而高校师生往往是传播和应用新工具比较快速的群体，因此，相比于传统的师生信息沟通渠道，后网络时代提供了新的条件和挑战。

三、后网络时代提供的便利条件和挑战

后网络时代是一个信息化的时代，电话、手机、网络等工具的出现为人们获取海量信息提供了便捷的手段。在信息时代，人们在信息交流中希望尽量的减少中间环节，努力追求信息直航。随着高校信息化建设的突飞猛进，学生获取信息的渠道也日益增多，特别是网络时代的大学生求知欲比较强，对新生事物有着很强的好奇心。大学生利用网络的获取和信息广度与深度都已突破人们可以设想的范围。辅导员也必须与时俱进，不断更新与学生之间信息沟通的渠道。在大学生可资利用的工具中，非常具有代表性的是手机短信、网络飞信、QQ、论坛、博客、电子邮件等。我们可以分析一下这几种新方式可以在辅导员和学生之间的沟通方面扮演何种角色。

1、短信。短信是指通过手机或网络发送的短消息。这种信息传递方式的一出现就吸引了广大青年特别是大学生的注意力。由于短信表达更加自由随意，更符合中国人含蓄的个性习惯，许多在公众场合不方便表达或口头难以表达的事情都可以通过短信快速高效，恰到好处的解决，加上短信费用实惠，符合大学生的消费水平。因此大学生是“拇指一族”的中坚力量。一项专门针对大学生短信消费情况的调查显示，九成大学生月发短信数量在100条以上，52.5%的大学生表示配备手机主要是用于收发短信。[4]

学分制目前在全国高校普遍实行，同一班级的同学已经很难像以前那样聚在一起开会，在这种情况下，短信必然成为学生和辅导员之间一个重要的沟通工具。虽然在高校扩招的背景下，每个辅导员平均负责的学生数都在250人左右，要做到每条短信尽回也不现实，因此，利用短信作为沟通工具，要把握一个原则，那就是因人因事因时而异。有些事情知道即可，有些事情需要立即回复，有些事情则可以采取群发的方式。

夜上海论坛 这种信息沟通方式的好处是信息是点对点发送，瞬间直达，因而及时准确。它使用的范围非常广泛，从会议通知到就业信息，不一而足。但是这种利用短信沟通的只能是一些比较简单的事项。而一些比较复杂的问题则还需要面对面的交流。随着技术条件的不断改进，网络运营商也在不断推出新的短信工具，如最近在高校快速流行的飞信（Fetion），比手机短信更快捷便利。辅导员应密切关注，主动适应形势，学习利用新工具，努力贴近大学生的实际生活。

夜上海论坛 2、网络论坛。上网时进论坛转转，通过发贴，灌水，回复等方式参与一些问题的讨论已成为大学生上网的主要内容。特别是各大高校的BBS，更是成为大学生获知信息，关注热点，发表意见，表达观点，发泄情绪的重要场所。

《教育部团中央关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》中也强调指出，校园网络技术的普及和发展，拓展了思想政治教育工作的新途径，为加强大学生思想政治教育带来了新机遇。因此，主动占领网络新阵地，牢牢把握网络思想政治教育主动权。[5]加强网上互动交流，及时解决大学生关心的理论问题和实际问题，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，寓教育于服务之中。

夜上海论坛 因此，网络论坛应引起辅导员的高度重视。辅导员和学生进行沟通时，一定要知道他们的所思所想，工作做到有现实性和针对性。由于网络用户的匿名性，大学生和辅导员在网络论坛上都是平等的，双方可以自由真实地发表意见。学生可以畅所欲言，吐露真实心声，发泄心中不满。辅导员可以通过学生在论坛上的发言获取大量相对真实的信息。在发现不实消息时可以予以反驳，用先进的思想和具体的事实来引导论坛舆论，营造积极的建设性的论坛氛围。因此，在后网络时代，要掌握大学生的思想动态，辅导员就必须关注学生喜欢光顾的论坛。在论坛上要充分发挥引导甚至是主导的作用。经常浏览网络论坛也要成为辅导员日常工作的一项内容。

夜上海论坛 但是，由于辅导员日常事务比较繁杂，特别是每年的新生报到、学生毕业、综合测评等时节，很少有时间上网浏览信息，更别说在论坛上发帖讨论引导了。还有的辅导员由于个人兴趣和年龄原因，很少上网，对论坛如何运转更是不懂，因而在全面把握大学生思想动态方面有一定的不足。

夜上海论坛 3、网络贴吧。贴吧是互联网上一种具有沟通功能的粘贴板，是一个网民可以、获取、交流信息的平台，一个表达和交流思想的自由网络空间。由于其具有登陆简单、匿名发帖、管理相对松散等特点，所以很受部分青年大学生的欢迎。但从高校贴吧的整体情况来看，不容乐观。很多的消息都是负面消息，特别是不实传言和人身攻击，跟帖回复讨论的大多也不客观和理性。但也可以得到一些相对真实的信息，比如学生对学校发展的一些看法、热点问题的讨论等。所以，这里是一些具有偏激倾向和观点的大学生的聚集地。因此，辅导员必须重视贴吧这个网络社区，跟踪发帖情况，了解学生的想法，必要时可跟帖进行理性地讨论，引导舆论。要致力于造成这样一种局面：不实传言和人身攻击逐步消失，理性声音和建设性意见成为舆论主导方向。

4、博客。博客是一个生造词，其英文原根词是BLOG，作为一种十分简单的傻瓜化个人信息方式，任何人都可以像电子邮件注册、写作和发送一样博客，完成个人网页的创建、和更新。[6]由于博客具有平等、自由、开放的特性，所以深受广大青年学生的喜爱。很多大学生都建有自己的博客，通过博客这个平台，彰显个性，倾诉心声，表达观点。很多不方便和辅导员、同学交流的东西都可以在博客上公布，与陌生人交流。辅导员在关注学生博客的同时，可以开设自己的个性博客，通过合理设置博客的内容，科学分类，适当展示自己的心情，发表对班级或学校事情的看法，对学校的热点问题进行讨论。以一个朋友的身份平等的和大家交流，营造开放、互动、民主的沟通环境，把自己的博客变成大学生愿意去，喜欢去，浏览后愿意发表自己看法的场所，在潜移默化中起到引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观的作用。另外，辅导员还可以创新管理模式，创建班级博客。班级的每个成员都可以在博客上留下自己的痕迹，使博客成为学生交流思想，增进团结和凝聚力的场合。

夜上海论坛 以上所列只是后网络时代辅导员和学生之间信息沟通的部分方式。相比于传统的师生信息沟通方式，新的沟通方式在信息传递方面更为快捷、方便和高效，在后网络时代辅导员与学生之间信息沟通过程中具有很强的可应用性。

随着信息技术的不断发展进步，新的信息沟通方式肯定会不断的涌现，这就要求高校辅导员改变思维模式，敏锐的把握工作环境和对象条件的改变，主动适应日新月异的形势，尽量贴近大学生生活的实际，在不放弃传统信息沟通方式的前提下，积极探索、开发和利用信息沟通渠道，努力走入大学生的内心世界，构建和谐师生关系，构建和谐校园。

参考文献

[1]教育部.关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见.2005,1.

夜上海论坛 [2]赵晓秋.论后网络时代新闻舆论引导的偏差[D].广西大学硕士学位论文,2005,6.

夜上海论坛 [3]潘克明.对后网络时代信息资源建设的思考[C].区域推进教育信息化暨第三届中国电脑教育年会论文,2005,10.

夜上海论坛 [4]安徽科技学院.关于大学生使用手机情况的调查报告[R].2008,5.

夜上海论坛 [5]教育部、团中央.关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见.2004,12.

夜上海论坛 [6]戴跃侬.博客:大学生思想政治教育的新载体[J].中国高等教育,2007(10).

作者简介：

第2篇

【关键词】辅导员；网络工具；学生工作

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）11-0221-02

一、移动互联网的现状

移动互联网已进入人们的日常生活中，让人们随时可以了解网上信息。信息时代给人们带来了巨大的方便――我们可以随时和家人视频聊天、观看喜欢的节目、听音乐、查资料。互联网使人们的生活发生了日新月异的变化，现在，更多的人喜欢在网上购物，手机就是各种消费的“一卡通”。此外，我们还可以利用网络查看信息、分享感受、协同工作等，越来越多的用户通过互联网工作、交友。与此同时，这些新的生活方式，也带来了新的商机，拉动了经济的发展。

如今，新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行等热门应用都出现在移动终端上。百度、爱奇艺、淘宝、支付宝等使人们的生活更加丰富多彩。各行各业意识到互联网的重要性，逐渐规划加入互联网，客观上加快了企业移动应用市场的发展。

二、目前大多数高校学生工作的局限性

夜上海论坛 如今，很多高校思想政治教育还是采用以前面对面说教这种老式教育方式，这种单向性教育很难提高同学们的积极性，难以构建辅导员和学生之间互相信任的桥梁，使同学们对学习及活动不积极。传统的教育模式，让辅导员与学生形成教育与被教育的关系，这很容易使两者之间产生隔阂，同时使得高校政治思想教育工作效果低下。高校大学生中，“90后”早已是主体，他们更喜欢通过媒体来学习，自由获取自己感兴趣的知识和信息。由于现在网络还不是很安全，这使得某些缺乏甄别能力的学生容易被其中的错误信息误导。所以，辅导员应该关注同学们的日常生活，在面对影响较大的事件时要加以引导，使学生对相关事实认识更加准确深刻，同时也可增加同学们的社会经验。

夜上海论坛 三、辅导员利用网络开展学生工作

高校辅导员的主要工作就是开展大学生的思想政治教育和行为管理，如大学生的生活、学习、就业等诸多方面。利用互联网开展学生工作，有利于增强辅导员的工作能力，促进高校大学生的思想政治教育。辅导员利用网络开展学生工作有以下特点。

夜上海论坛 （一）方便快捷。网络媒介的信息渠道主要有电脑和手机两种方式。现代大学生几乎每人都拥有至少一部手机，我们应该利用这一特点，通过网络最新的教育消息，和学生取得良好沟通和联系。

（二）信息多元化。网络信息大多S富且碎片化，其中具有许多新鲜的元素。大学生可以在网络上看到各种各样的信息，高校辅导员对学生关注的信息来源要有所掌控。

夜上海论坛 （三）动态交互。大学生可以利用网络作为交流平台，实现资讯信息的动态交互，也可以关注感兴趣的话题，用发帖、留言等方式表达自己的观点，提高同学们参与讨论社会热点、焦点问题的积极性。同时，大学生也可以利用网络交流平台找到良师益友。辅导员可以利用网络和学生进行平等对话，了解学生对某些问题事件的真实观点。

四、利用QQ开展学生工作

在众多聊天工具中，QQ使用最为广泛，尤其是现在的大学生，几乎每个人都有一个QQ号码，其中很多同学每天都会登陆，所以，合理利用QQ与学生进行交流，有利于学生工作的开展。

夜上海论坛 首先，辅导员要申请一个QQ号，加入各个班级的QQ群中，并加各个班级的班长为好友，这样既可以通过学生平时的聊天内容直观了解他们的思想动态，还可以和他们进行互动。此外，也可以在学生主动邀请的情况下，与其互相加为好友，这样有利于解决个别同学的问题，更加有针对性。

夜上海论坛 其次，辅导员可以自建或者委托学生干部创建年级群、学生干部群、党支部群等，通过QQ群对学生进行分类管理。辅导员还可以利用QQ群讨论一些事情，不受时间和地点的限制，比较方便快捷，大大提高办公效率。讨论结束后辅导员应对聊天记录进行整理，总结出此次讨论的重要内容。

再次，利用QQ群信息也十分方便。辅导员可以将一些通知、文件等发到QQ群中，这样一来，同学们就可以在第一时间了解上级传达下来的思想和政策。辅导员可以通过多方面获知就业信息，并及时查看、下载、共享给学生，这样可以减少辅导员的工作量。还可以通过各专业交流群了解获取招聘和考研信息，为即将毕业的学生找到更好的未来。

五、利用微信开展学生工作

通过微信与学生交流，减少了学生见老师的“恐惧感”。在微信环境下的交流有一定的“保留性”，学生心态很放松，不用顾及周边有没有“眼睛”注视他们，可以敞开心扉，表达真实的想法感受。

夜上海论坛 辅导员可以通过微信公共平台群发推送消息。例如，公共平台每天向关注群体发送一条消息，辅导员可以提前设置近期比较热门的或比较重要的话题，然后系统将定时自动把相关信息发送给学生，学生可以先思考一下。如果遇到学生有特殊问题时，系统亦可以将信息发送给辅导员，辅导员在查看后可以针对这些特殊问题进行解答。

辅导员还可以利用微信朋友圈，及时了解学生的心理变化。在朋友圈，我们可以看到一个完整而又真实的学生，包括他们的思想动态、心理问题等。据问卷调查表明，72.4%的同学会在朋友圈自己的最新动态，并将周围发生的有趣、有影响力、有煽动性的言论转发出来。辅导员应该密切关注大学生的朋友圈，及时发现问题，防患于未然。

例如，笔者负责维护商丘师范学院生物与食品学院在2015年创建的“商师生科大家庭”微信公众号，并由此在学生会新建立了一个夜上海论坛，专门负责日常微信的推送。夜上海论坛的成员每天将学校近期的活动安排、上级领导传达下来的任务，以及社会上发生的重大事件和同学们关心的有趣味性的事件第一时间出来。这个公众号受到了商丘师范学院广大师生的一致好评，有力地帮助笔者完成了一些学生工作。

六、利用飞信开展学生工作

目前，飞信在学生中使用较普遍，但凡有移动手机号的都可以免费申请飞信号，只需利用电脑端，就可以向好友们群发短信，每天最多可以发送600条免费短信。同时，飞信也有类似QQ群的“飞信群”，可以将特定同学拉进群里。

飞信的及时性和便捷性，使其成为辅导员工作的必备工具，如果有通知，辅导员就可以将通知内容简明扼要地表述出来，然后通过电脑端向学生群发短信，这样每个同学都可以收到信息，工作效率非常高。相比发短信能节省很多通讯费用。在方便的同时，也避免了有些同学不喜欢关注QQ、微信消息的弊端。

七、结语

夜上海论坛 在这个网络技术飞速发展的时代，作为一名大学生思想政治教育工作者，应该结合当下便捷的网络，有效开展学生工作，这不仅能节省出很多时间来开展其他工作，还能与同学们更好地进行思想交流，高效办公。

参考文献：

[1]罗友辉，郭琦.个性化教育在高校学生工作中的应用[J].高校辅导员学刊，2009，1（1）.

夜上海论坛 [2]杨守建.新媒体与共青团工作[M].北京：光明日报出版社，2013.

第3篇

夜上海论坛 [关键词]高等职业教育；网络资源；学科导航

1 内涵分析

夜上海论坛 网络资源学科导航系统，也称“学科导航库”。是以学科为单元对Internet上的相关学术资源进行搜集、分类、描述、组织和序化，并对其进行简要的内容揭示，建立分类式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，于网上，为用户提供网络学科信息资源导引和检索线索的导航系统[1]。

夜上海论坛 网络资源学科导航库实际上是一个虚拟的信息资源库，从物理上讲它并不存储实际的信息资源，而是按学科或主题网址进行访问，从而快速、准确地获取所需的学科信息，既省时又省力，还节约上网费用。与其他网上导航工具相比，具有专业性、易用性、准确性、时效性和经济性的优点。正是基于这种思想，部分图书馆以及科研院所启动了“重点学科网络资源导航库”的项目，目的是将与单位重点学科相关的优秀网络资源予以整合，让学科特别是重点学科领域的师生快速地了解本学科领域前沿的研究动向、发展趋势和国际动态，节省其搜索网站的时间和信息资源的查找。

2 必要性分析

目前已建成的导航系统一般都是针对普通本科院校重点学科的导航服务，是一种研究层次的信息服务，而在高职教育领域专业教学、实验实训方面却没有针对性和集成性很强的导航系统。根据2008年对湖南省64所高职院校图书馆的调查显示，网络资源学科导航服务还是空白。

高职院校办学模式多元化、教学过程实践性强，在教材、教学方法、实习实训等方面都与本科院校有着很大的区别。如果建立包括重点专业、精品课程、招生就业、领导决策等信息的导航系统，并具有分类浏览、多检索入口、实现实时查询、动态链接等多项功能，将会对高职院校的教学和科研工作带来极大的帮助。不仅能促进高等职业教育学科的发展，更能为教师提供丰富的教学内容和教学方法服务，同时也可以满足高职院校学生对丰富的网络资源学习需求。

夜上海论坛 2.1 对学院发展和专业学科建设意义重大

夜上海论坛 2.1.1 为学院决策部门提供信息渠道和竞争性情报分析。高职院校的发展离不开外界的信息支持，如国家政策、兄弟院校发展的经验教训及发展思路、市场变化及需求、国外同类院校的发展模式及经验等等。若能及时掌握这些前沿信息并组织分析，不仅可使学院的发展少走弯路，对学院的专业建设也将起到积极的推动作用。如山东师范大学通过为学校管理部门查找各种相关数据，协助领导决策，进行课题研究等，通过具体的工作让上级领导更准确的认识到图书馆的重要作用。华北煤炭医学院图书馆，每月出版一期简报，介绍各类热门书籍和各学科的学术动态，主动为领导工作提供参考[2]。慢慢地赢得领导的信任，并逐渐引导其成为图书馆的热心用户。以读者的角度来理解图书馆的建设，必然有更显著的效果。

2.1.2 为重点专业建设与发展提供前沿信息。网络资源学科导航系统所提供的信息具体体现在学科发展动态、政策动向、就业情况、科研立项以及与本院专业相关的专业技术的发展与应用等方面信息，使其具有先进性、前沿性。高职院校的专业建设必须紧跟市场需求，走在行业领域内的前列，特别是服务行业及第三产业。学科动态与专业建设的发展是否适应市场经济发展，是否与学院发展与建设相吻合，将决定着学院的整个发展。

夜上海论坛 2.1.3 为学生提供成系统的专业学习渠道。不少学生特别是新生在对待专业学习方面缺乏系统的认识，在学习过程中往往不知道该选择什么样的书籍来进行学习和阅读。网络资源学科导航系统，以WEB方式进行专业图书推送，并联合专业教师或学科带头人进行网络解答，开放12小时的QQ现场，帮助学生及时解答学生专业学习中所遇到的问题。

夜上海论坛 2.2 服务定位分析

2.2.1 以专业建设为中心，逐步形成馆藏特色。高职院校图书馆由于发展的历史时间短、资料积累少、经费有限，很多院校馆藏质量不高。特别是新专业，馆藏资源十分稀少。如我院近两年成立的空中乘务、涉外旅游、物流管理、会展服务与策划等专业，虽然不断地加大对此方面书刊经费的投入，但因采购量非常有限，根本满足不了学生的阅读需求。网络资源学科导航系统的建立将能够很好地解决这一问题。首先，可确立围绕重点学科进行馆藏建设的思路，一切为了学院建设及专业建设的需要，目的明确，合理使用有限的经费；其次可围绕着重点学科进行中长期馆藏建设规划，形成馆藏特色。

夜上海论坛 2.2.2 以人才培养为基点，优化馆员队伍结构。在大多数高职院校读者的心目中，图书馆的工作仅限于图书的借还等内容，不少图书馆花费很多资金购买的数据库没有得到更充分地利用。如对“CNKI”等数据库在高职院校图书馆中的访问和使用，读者群中绝大部分为教职工，尤其以年轻教师为主。此类问题的产生与图书馆服务模式变化有一定的关系。服务模式的改变离不开馆员结构的变化，图书馆需要的不仅仅只知道借还且基本上不需要任何专业技术要求的职工，也不仅仅是几个具有图书馆专业职称的职工，还需要有足够的技术支持、学院各专业的支持。因此，要想从根本上改变图书馆在学院职工心目中的形象，必须围绕为学科专业建设服务优化馆员队伍结构。

2.3 发展前景分析

夜上海论坛 2.3.1 变被动服务为主动服务。理论上讲，图书馆是高校的三大支柱之一，但大多数高职院校图书馆并没有得到其应有的地位。通过建立重点专业学科导航系统，不仅加强了对学院领导决策层的信息支持，对专业建设也提供了较全面的信息源，使图书馆以更快捷的方式直接服务于各位读者，改变原有的被动的服务模式，主动出击，主动服务。

夜上海论坛 2.3.2 建立信息推送，提高图书馆利用率。就像产品的营销一样，学院花了不少的经费用于数字化建设和网络信息资源建设，把这些东西及时有效地送到读者手中，是新时期图书馆工作的基本要求。有针对性的、积极主动的信息推送不仅能改变其原有的信息结构，培养读者的信息意识和信息需求，从而提高图书馆的地位，更好地发挥图书馆的作用。

3 实施原则分析

3.1 建设原则

高职教育学科导航系统建设应遵循实用性原则、标准化原则。依据学科的建设和发展，紧密结合专业建设和学生学习实训的信息需求，是导航系统具有使用价值的前提。而规范化和标准化的建设原则是数字资源共享的基础。

3.2 内容设置

3.2.1 职教领域：国内外的高职教育相关网站、专业网站、研究机构/中心、协会/学会、文献信息机构、省内外高职院校等。

夜上海论坛 3.2.2 领导决策：可通过搜集、组织、整理、分析等环节提取信息，形成系统的书面报告，定期或随时向学院提供具有前沿性、竞争性的网络信息。

3.2.3 学科动态：重点学科专业信息(各重点学科的延伸与拓展，其专业关键词由学院专家团队定期提供，以保证信息及时更新)。

3.2.4 在线咨询：在线字典、词典、百科全书、文摘与索引、统计资料等。

夜上海论坛 3.2.5 课题服务：课题申报和课题查新、相关专业中文核心期刊要目、论文收录及引用检索等。

3.2.6 教学资源：各种形式的教学资料和有特色的教学活动，包括多媒体资源。高职高专教学改革信息、高等职业教育院校专业大全、国家级高职高专精品课程、高等职业教育院校名录大全、高职高专教材书目等。

3.2.7 就业指导：为毕业生择业提供各种人才市场和就业信息。

3.2.8 在线解答：通过导航中的BBS、QQ在线、博客或咨询窗口让更多的信息得到供与需的互动。

3.2.9 其他：网站、服务、软件下载等。

夜上海论坛 需要说明的是，资源贫乏或信息冗余都是导航系统的失败。高职教育学科导航的目的并非搜集所有信息资源，而是要从大量的网络资源中精选出有价值，能够满足高职教育系统师生教学和学习需求的最优秀网络资源。导航系统在信息内容上应充分体现高职教育的培养特征。以应用性、技术性信息为主，侧重实训操作、体现技能特色。关注内容新颖、反映学科研究领域前沿动态及教学科研中的热点问题。在选择信息资源时，要考虑资源内容是否具备客观性、实用性、权威性、独特性、时效性。要注重资源提供者的权威性、在本领域的知名度、学术号召力、被别人评价或推荐情况、被访问和被引用的情况[3]。

4 措施保障分析

夜上海论坛 4.1 领导高度重视，认识到位

建立网络资源学科导航系统在我院图书馆已酝酿许久。2007年7月，在学院领导的支持下，我院派出专业技术人员外出学习，接受有关培训；在经过半年的调研和学习的基础上，2008年元月，该项目终于启动并初现成效。

4.2 发挥人才优势，服务到位

人才培养是学科导航服务得到保障的重要因素，担任学科导航服务的5位专业技术人员，曾主持学院多个部门的网站设计开发，担任本馆网站及各类数据库的维护工作，对信息获取及推送有理论基础，曾多次为学院很多科研课题提供查新服务。

夜上海论坛 4.3 整合软硬件优势，信息到位

一是硬件基础，我馆现有高中低档服务器四台，具备承担现有全部数据库的访问服务、WEB导航服务、安装调试数据库服务等；二是软件基础，现有数据库容量8T，具有中国知网系列数据库8个，超星数字图书馆、读秀知识库、英语学习数据库、网上报告厅、维普学习资源库、旅游文化、酒店管理、湘菜视频、软件通-中新金桥等数据库20余种。

夜上海论坛 4.4 馆内馆外互动，合作到位

夜上海论坛 合作是现代图书馆发展的必由之路。在实施中，北京雷速公司与湖南科技情报研究所均给予我馆大力支持，从技术指导到系统平台建设，使我馆建立网络资源学科导航系统这一方案顺利进行；同时，我院率先在湖南地区建立与本科院校中南林业科技大学开展馆际互借，资源共享，丰富的信息资源学科覆盖面广，对应我院发展的学科门类齐全，为我院开展学科导航服务提供了雄厚的物质基础。

5 组织执行分析

5.1 组织机制的形成

夜上海论坛 以校园网为工作平台，推动决策支持服务平台、定题服务平台、教育培训平台和专家团队支持学科导航系统的建立和发展。整个组织构架如图1所示。

图1 组织构架图

5.2 服务模式

图2 学科导航系统服务模式与服务工作流程图

建立高职院校网络资源学科导航系统将使图书馆变被动服务为主动服务，通过学科导航系统向学院决策部门提供及时有效的竞争情报，向重点学科专业提供前沿信息支持，是保持学院发展和专业建设竞争力的有效手段。在目前高职教育图书馆以内涵谋发展，以发展促创新的服务模式中具有一定的现实意义。

[参考文献]

[1] 张惠君.CALIS“重点学科网络资源导航库”“十五”建设思考[J].大学图书馆学报，2004(2)：34—37.