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论文关键词:竞争市场;电力营销;发展
一、新的经济发展方式对电力企业发展要求的转变
随着我国经济体制改革的不断深化,发展方式的逐渐转变,高科技、创新型产业的发展得到重视,高科技、创新型产业的经济发展方式逐渐代替高耗能产业的经济发展方式,在这样的经济环境下,电力行业的发展势必迎来新的机遇与挑战,“电力营销”便成为此经济环境下的必然产物。把营销的概念引进电力市场以实现电力行业的利益最大化。
电力营销的含义可以概括为电力企业在适应竞争市场的不断变化和满足用电客户的多样化需求的情况下,将市场营销的概念引进电力企业而进行的一系列的营销活动,从而达到既为电力客户提供满意的电力产品及产品消费服务有实现市场的开拓、客户的开发、企业的盈利最大化,又得以实现企业的长远发展,增加企业综合行业竞争实力。其精髓是在节约电力资源的同时又最大限度开发电力的使用价值,从中获得最大的经济利益,其中重点是最大限度的开发客户占领市场并且提高电力的销售量。
夜上海论坛 社会主义计划经济市场向社会主义自由竞争市场的逐渐转变动摇了电力行业的垄断盈利方式,使得电力市场不再是垄断经营,这就对电力企业的综合市场竞争能力提出了高要求,体现在电力新技术的研发应用、内部管理模式的创新、市场的扩大客户的开发、企业市场化的建设及盈利最大化能力的培养等。给电力企业的经营提出了新的挑战。
二、我国电力企业营销的现状
随着市场经济的不断发展,经济结构的改革不断深化。电力市场中卖方市场向买方市场的转变也越来越明显。电力企业的主要市场仍然在第二产业,但是在改革开放的不断发展的环境下,沿海城市的经济发展与内陆渐渐存在差距,产业发展的程度不同也就决定了不同区域的用电量差距过大。经济发展大环境的转变为电力资源的分配整合提出了更高的要求,也就使电力企业的营销能力面临严峻的挑战。然而长时间处于计划经济市场垄断性质之下的电力行业经营体制不能与新经济体制相适应,在企业营销、经营方面面临着考验。
(一)营销概念与电力企业经营不能完全契合
夜上海论坛 不论是电力企业还是员工对于企业经营盈利都没有有一个对于自身情况的准确定位,长期处于垄断经营的模式下会给电力企业及员工不同程度的优越感,但是,他们并没有认识到,随着经济发展方式的不断转变,经济结构的不断调整,科学技术的不断发展。全国电力市场将有供大于求逐渐向供不应求转变,所以电力企业只是保证基本的供电安全与电力资源即将不能满足客户的要求。既要保证技术上的创新也要保证思想上的创新。如果企业仍然不积极的把电力营销的概念引进企业的经营中去将会面临市场的淘汰。
(二)电力营销体制的建设不完善
电力企业中的营销部门建设不完善,营销人员的比例与素质偏低是普遍存在的问题。因为对于营销体系建设不完善,技术、资金和人员等方面的投入不够。导致企业无法有一支专业的营销团队对于目标客户和潜在客户进行准确的掌握,对需求市场也无法进行准确地估测。营销体制的不完善将成为企业盈利的最大牵绊。
(三)电力企业营销从业人员整体素质不高
如今的电力企业从业人员论是技术能力、思想创新还是心理状态都不能与当今电力企业发展趋势相适应。可以的发展为电力企业带来的新的技术和设备,但是电力企业从业人员的年龄偏大,接受能力不高且没有积极的进取心。因为电力行业的工资制度不够平等,从业人员在某方面对于企业无法做到全身心地投入。为企业带来的贡献有限。
三、电力营销发展问题的解决方案
夜上海论坛 (一)创新经营思想,完善营销理念
夜上海论坛 电力企业要从垄断经营不切实际的幻想中清醒过来,明确自己未来在市场中的经营方式,企业要在市场中主动出击,将服务客户转化为企业经营的核心,通过了解客户的需求与心理调节更新企业自身的经营策略与模式,在经营过程中融合营销技巧:市场调研,运用科学的方法,有目的、有计划的收集和整理客户市场的相关信息,获得符合客观规律的见解。让营销人员了解客观的营销环境。市场细分,要区分不同的客户群体,了解不同层次的客户对于电力产品的不同需求。完善营销服务理念,电力产品的经销质量取决去电力资源的供给服务质量,创新管理、创新技术为客户提供优质的电力资源服务。是客户满意也就实现了企业自身的营销。
夜上海论坛 (二)建立完善的营销体系
企业应在营销体系的建设上投入人力物力,做好技术设备的及时更新,是本企业的营销团队能够及时的把握市场动向,目标市场、目标客户及潜在市场和客户。把握了最新的市场动向和客户资源,才能有建立客户资源档案的基础,有利于企业的长期经营。通过目前的计算机、网络通信的高新技术可以实现营销体系的系统化。在营销体系系统化的支持下可以实现通过对于售电、用电、客户分布等数据进行分析,从而为客户提供优质的服务,实现企业经营利益的最大化。
(三)增加对电力营销从业人员的培训
通过及时对营销从业人员的培训,更新从业人员的思想观念,提高营销技巧。使营销人员可以更好的发挥专业技能,通过科学的营销学来提高电力企业的销售量。使电力企业的经营利益化。
夜上海论坛 关键词:供应链 物流管理 趋势
物流管理不断实践、信息技术以及市场竞争环境的变化为供应链管理快速发展创造了动力,供应链管理在近年来已经有了很大的发展。在查阅大量文献资料的过程中,笔者将供应链管理的发展按其强调重点划分为以下几个阶段:
■一、物流管理阶段(1990年以前)
早期的观点认为:供应链是指将采购的原材料和收到的零部件,通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。起初,人们并没有把它和企业的整体管理联系起来,主要是进行供应链管理的局部性研究,如研究多级库存控制问题、物资供应问题,较多的是研究分销运作问题。因此,供应链也仅被视为企业内部的一个物流过程,它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题,最终目的是为了优化企业内部的业务流程,降低物流成本,从而提高经营效率。基于这种认识,在早期有人将供应链管理仅仅看作是物流企业自身的一种运作模式。
■二、价值增值链阶段(1990年-1995年)
进入二十世纪九十年代,由于需求环境的变化,原来被排斥在供应链之外的最终用户、消费者的地位得到了前所未有的重视,从而被纳入了供应链的范围,供应链就不再只是一条生产链,而是一个涵盖了整个产品生命过程的增值链。国内外许多学者对供应链的阐述都代表这种观点。清华大学蓝伯雄(1990)认为,所谓供应链就是原材料供应商、生产商、分销商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。美国的史蒂文斯(Stevens,1995)提到:“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链,它开始于供应的源点,结束于消费的终点。”Fred A・Kuglin在其《以顾客为中心的供应链管理》一书中,把供应链管理定义为:“制造商与它的供应商,分销商及用户,也即整个‘外延企业’中的所有环节协同合作,为顾客所希望并愿意为之付出的市场,提供一个共同的产品和服务。这样一个多企业的组织,作为一个外延的企业,最大限度地利用共享资源来取得协作运营,其结果是高质量、低成本,迅速投放市场并获得顾客满意的产品和服务。”根据美国生产和库存控制协会(APICS)第九版字典中的定义:“供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程,这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。”
夜上海论坛 ■三、网链阶段(1996年至今)
随着信息技术的发展和产业不确定性的增加,今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。与此同时,人们对供应链的认识也正在从线性的单链转向非线性的网链,实际上,这种网链正是众多条单链纵横交错的结果。正是在这个意义上,哈理森(Harrision,1999)才将供应链定义为:“供应链是执行采购原材料,将它们转换为中间产品和成品,并且将成品销售到用户的功能网链。”
夜上海论坛 2001年我国实施的《物流术语》国家标准(GB/T18354-2001)对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。
伊文思(Evens,1998)认为:“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式。”
夜上海论坛 马士华(《供应链管理》,2000)认为:“供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。”他认为,供应链是一个范围更广的企业结构模式,它包含所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业都带来收益。此时,供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链企业战略合作关系,供应链管理发展为网链模式。
笔者认为所谓供应链管理,就是为了满足顾客的需求,在从原材料到最终产品的过程中,为了获取有效的物资运输和储存,以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。 供应链管理的意义在于以最小的成本将顾客所需的产品能够在正确的时间,按照正确的数量和正确的质量送到正确的地点。
夜上海论坛 供应链管理的范围包括从最初的原材料直到最终产品到达客户手中的全过程,管理对象是在此过程中所有与物资流动及信息流动有关的活动和相互之间的关系。(如图1),企业从原材料采购开始到将其进行加工直到最终送到顾客手中为止这一过程被看成是一个环环相扣的链条,而其中的主要活动被视为链条上的节点,而相对应的即是节点企业,其中链条中最具控制力的企业便是核心企业。
夜上海论坛 (一) 供应链管理研究重点
随着信息技术和全球经济的发展,供应链管理研究重点和实践转移到敏捷化、虚拟化、全球化、绿色化等方向。目前供应链管理研究主要侧重于以下六个方面:
1.供应链策略研究,主要研究供应链管理的具体运作,如准时采购、快速响应、有效客户响应、IT应用、延迟技术等;
夜上海论坛 2.库存管理,库存管理是供应链上各节点企业实现供应链集成管理的关键。目前库存管理技术主要有供应商管理库存、面向供应链库存管理设计、技术和联合库存管理技术协同规划、预测和补给等;
夜上海论坛 3.合作伙伴选择,成功的供应链管理必须高度重视企业间的合作关系。唐纳德・J・鲍尔索克斯在著作《供应链物流管理》中提出了合作竞争与无边界组织的概念。他指出要在一个跨越企业界限的范围内集成企业的活动。目前主要研究重点在于对供应链系统中合作伙伴的选择、企业集成模式、合作伙伴的契约关系、合作伙伴的绩效评价、委托关系的激励问题等;
4.敏捷供应链。敏捷供应链(ASCM)是以信息技术为核心,建立一个开放式、集成化的数据环境,把不同领域或全球范围内的优势企业集成起来,达到敏捷地提供原材料及产品的目的。主要研究包括基于供应链管理的信息集成、渠道战略规划、供应链分析诊断和系统的快速重构;
5.集成供应链。集成供应链管理(ISCM)克服原有的采购、生产、销售之间的障碍,将企业内外供应链集成起来,力求达到整个供应链全局的动态最优目标。集成供应链未来的发展趋势是建立基于一定的市场需求、通过共享来实现的集成化供应链动态联盟;
夜上海论坛 6.绩效评价体系。供应链绩效评价主要是通过对供应链活动所产生的效果进行科学全面地分析和评价,以判断供应链的绩效及其存在的价值。供应链绩效评价指标体系可以恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系,而不是孤立地评价某一供应商的运营情况。供应链绩效评价方法一般有ROF法、SCOR供应链运作参考模型法、ABC作业成本法、平衡供应记分法等。通过绩效评价,可以提高企业内外部的柔性和集成度,并进一步加强企业与供应链的整体协调。
(二)企业供应链管理研究发展趋势
随着可持续发展理论和网络技术的发展,供应链管理研究的发展趋势将是虚拟链、需求链、绿色链、电子商务链等。
夜上海论坛 1.虚拟链。虚拟供应链是基于全球化的虚拟企业依赖快速的信息技术支持和服务而组建的动态供应链。虚拟供应链使各企业摆脱供应链上的从属地位,供应链合作伙伴感到平等和安全。建立虚拟供应链要加强企业间的信息交互、资金流动及企业协议,从而使虚拟供应链的运作模式标准化、程序化和规范化;
2.需求链。随着消费者在供应链中的主导地位更加明显,消费者需求将左右供应链发展,这将导致供应链向需求链的转变。消费需求成为影响灵活性、速度和生产效率的主导因素。需求链体现了供应链的主导权由生产商转移到零售商,最后转移到消费者手中的过程。它实际上也是供应链的进化过程。需求链将是供应链研究的一个新的趋势。
夜上海论坛 3.绿色链。美国国家科学基金会资助密歇根州立大学的制造研究协会进行一项“环境负责制造(ERM )”研究,并于1996年提出了绿色供应链的概念。绿色供应链管理又称环境意识供应链管理,它考虑了供应链中各个环节的环境问题,注重对于环境的保护,促进经济与环境的协调发展。
4.电子商务链。电子商务改变了供应链上从原材料采购、产品制造、分销,到交付给最终用户的全过程,改变了供应链上信息流、物流、资金流、人流和商务流的运作模式,电子商务和供应链的融合是必然的趋势。
参考文献:
[1] 马士华等.《供应链管理》.北京,机械工业出版社,2000年
【关键词】 天然气 冷热电联供 规划 实例 集中供冷
夜上海论坛 1 天然气冷热电联供系统简介
夜上海论坛 天然气冷热电联供系统(Combined Cold Heat and Power, CCHP)是与大电网和天然气管网相连接的,向一定区域内的用户同时提供电能、冷能和热能的能源服务系统。天然气冷热电联供系统是在热电联产系统基础上发展起来的,与大电网和天然气管网相连接的,向一定区域内的用户同时提供电力、蒸汽、热水和空调冷水(或风)等的能源服务系统。
系统以天然气作为燃料,通过燃气轮机或内燃机首先做功,400-600°C的排出烟气通过各种方式按不同的温位进行逐级利用,最终可以达到80%以上的利用效率。系统实现了一次能源的梯级利用,直接面向用户端,按照用户的需求供电、供冷、供热和提供生活热水等。系统实现了将天然气燃烧产生的高品位热能用于发电,然后将燃气轮机排放的蒸汽用于制冷、采暖和生活热水等等,符合综合用能和按质用能的原则,实现了“分配得当、各得所需、温度对口、梯级利用”的利用方式。
2 天然气冷热电联供系统的并网与运行方式
(1)天然气冷热电联供系统的并网。天然气冷热电联供系统在我国的应用尚处于起步阶段,地方供电管理部门对天然气冷热电联供系统与公共电网的并网问题仍持相当谨慎的态度。天然气冷热电联供系统的并网运行是指系统在正常运行状态下,与公共电网在主回路上存在电气连接,电气连接包括电缆直接连接、经变压器连接、经逆变器连接等方式。天然气冷热电联供系统并网必须遵照两个原则:一是保证机组设备与电网的安全可靠性,及公共电网其他用户的电能质量不受损害;二是确保公众与运行人员的安全,不对电力供给设备和其他用户设备造成不良影响。
夜上海论坛 (2)天然气冷热电联供系统的运行方式。天然气冷热电联供系统的电力装机可以根据实际区域负荷情况灵活配置,小到1MW大到100MW以上均可。天然气冷热电联供系统以“冷热电联供”状态运行时,系统所发的电应首先在区域内直供和消纳,当系统所发的电不足以满足用户侧的电量需求时,需要从公共电网购电补充;当系统所发的电大于用户侧的电量需求时,可以向公共电网输送多余的电量。相较于燃煤发电机组所发的电,天然气冷热电联供系统以“冷热电联供”状态运行时多发的电应给予优先调度。电网调峰首先安排具有调节能力的水电、燃气、燃油、抽水蓄能机组和燃煤发电机组,然后再视电力系统需要安排其他机组,必要时安排火电机组进行降出力深度调峰和启停调峰。因此,天然气冷热电联供系统以“调峰电厂”状态运行时,其所发的电也能给予优先调度。
夜上海论坛 3 国内天然气冷热电联供系统发展及应用状况
与发达国家相比,我国在天然气冷热电联供系统方面的发展相对滞后,尚处于起步阶段,随着近几年天然气的广泛应用,北京、上海、广州等城市相继建设了一批天然气冷热电联供系统项目,主要安装在商业楼宇、医院、居民小区和大学城等,我国目前已有天然气冷热电联供系统总装机容量近100万kW。我国最早应用的天然气冷热电联供系统的是上海黄浦区中心医院,于1998年IH式投产(现停运)。随后上海又进行了一些项目的试点,包括上海浦东国际机场、上海闵行中心医院等项目。在相关政府部门和专业公司的推动下,我国开发了北京燃气指挥中心、北京燃气广渠门站和中关村软件园等楼宇式天然气冷热电联供系统能源项目,也开发了广州大学城等区域型能源站项目。
在一些城市商业中心、居民区和工业园区,用户比较集中,电力负荷和冷、热负荷密度都比较大,天然气冷热电联供系统可以利用不同用户对冷、热、电的不同需求在季节和一天中各个时段的区别性和互补性获得更高的效率,并且由于规模效应而具有更好的经济性,从而体现出天然气冷热电联供系统潜在的广阔发展空间。我国天然气冷热电联供系统可以有以下几种类型作为主要目标市场:①北方集中供暖市场,在满足大部分城市居民冬季供暖的需求基础上,开拓非采暖季制冷和热水用户;南方区域供电及供冷市场,以满足城市商业、行政中心区公共建筑集中供冷需求为主要负荷,同时可以向附近住区建筑物居民提取生活热水来提高能源利用效率;大型工业园区,主要以大量使用蒸汽的用户为主;大型联合循环调峰电厂,同时兼顾向周边供冷、暖和热水;现有城乡工业园区;大城市规划新区;新规划中的中小城镇;对现有城市燃煤热电厂的改造等。
夜上海论坛 4 天然气冷热电联供系统的发展机遇
在我国环境污染较为严重的今天,尤其是近期的PM2.5问题严重影响了人们的生活,我国迫切需要发展清洁的能源生产方式。截至2012年,我国煤电装机规模7.58亿kW,占总装机规模的66.2%,煤电发电量3.68万亿kWh,占总发电量的73.9%,我国煤炭资源丰富的禀赋决定了我国将在较长时间段内保持以煤电为主的电源结构。我国燃煤发电的碳排放量和S02排放量分别在全国总排放量中所占的比例是比较大的,天然气作为较为清洁的常规化石能源,燃烧排放的S02和PM10、PM2.5等颗粒物较少。
由于传统的冷热电分产和热电联产结合终端空调等提供电能、冷能和热能的生产方式,在一定程度上存在一次能源利用效率低下等问题,因此,高效灵活的冷热电联供生产方式逐渐发展起来。随着人们节能意识的提高,用于生产电能、冷能和热能的冷热电联供系统的一次能源也逐渐向较为清洁的天然气以及风能、太阳能和潮汐能等可再生能源转变,但是一些可再生能源冷热电联供系统存在受地域和季节影响较大、短期内大容量大规模发展较为困难等问题。因此,高效率、低污染且容量较大的天然气冷热电联供系统成为未来较为合适的发电供能方式。
夜上海论坛 随着城市化进程的加快,建筑空调用电占城市总用电的比例逐年上升,给电网供电造成很大负担。而采用含有电动压缩式制冷机组和蓄冷装置的天然气冷热电联供系统,可以在夜晚利用电网的低谷低价电来制冷,并储存在蓄冷装置,在第二天空调用电负荷高峰期用储存的冷量来替代部分空调负荷,可以在夏季空调用电高峰期缓解电力高峰的压力,进一步降低对电网电力负荷需求。
此外,我国发展天然气冷热电联供系统还具有政策导向方面的优势。2011年国家发展和改革委员会等四部委的《关于发展天然气分布式能源的指导意见》提出“十二五”期间建设1000个天然气分布式能源项目,2020年天然气分布式能源装机规模达5000万千瓦的目标。2012年国家发展和改革委员会的新版《天然气利用政策〉〉相较于2007年的版本,几乎放宽了所有天然气发电利用方式的优先级别,将天然气分布式能源和除十三个大型煤电基地所在地区之外的天然气热电联产项目列入优先类。因此,靠近区域用户负荷附近的以天然气冷热电联供系统为代表的综合发电和供能方式拥有了前所未有的历史机遇和发展使命,成为我国未来能源和电力领域的主要发展方向之一。
5 规划建设实例
以笔者在对华南某市空港区能源规划中对天然气冷热电联供系统的应用为例。该市提出“以城市发展引领各项事业发展”的理念,加快建设现代化国际化先进城市,以重大项目推动城市高水平建设,将建设六大新型功能区,其中就包括“加快西部空港区建设,打造推进经济发展方式转变的新载体”。
夜上海论坛 根据该市空港区的自然条件,空港区夏热冬暖,夏季长、平均气温高、供冷需求长期存在;根据空港区的规划,空港区和该市机场相邻,空港区启动区内有会展商贸区,需集中制冷的建筑面积约达30万平方米以上,周边配套办公商业约50万平方米,而机场正规划新建3号、4号航站楼,两座航站楼建筑面积约40万平方米。根据该市一年中约有八个月以上时间的制冷需求,而机场一天中约有20小时的供冷时间,因此该区域非常适合采用集中供冷的方式。
夜上海论坛 根据以上分析,规划拟在空港区与该市机场接壤的南部区域,新建一座天然气冷热电三联供分布式能源站,保障3号、4号航站楼、会展商贸区的集中供冷需求,还可在其经济可行的服务半径内,充分发展有集中供冷需求的公共建筑用户,以期达到环境效益、经济效益、能源利用效率最大化。
根据核算,空港区分布式能源站服务范围包括规划的会展中心约35万平方米,近期建设配套办公商业约50万平方米,机场航站楼约40万平方米。会展中心及航站楼空调负荷以140瓦/平方米估算,商业、办公空调负荷以80瓦/平方米估算,总空调负荷约14.5万千瓦。取集中供冷率0.7,同时使用率0.7,输送效率0.95,能源站非电空调制冷将满足约7.5万千瓦用冷需求。
按拟建300兆瓦分布式能源站计算,所产热量大部分用于供冷,按制冷季9个月、平均负荷率60%考虑,分布式能源站一年可节约电空调用电量约865万千瓦时;发电机组按5800小数运行考虑,可提供约17亿瓦时电量,对该市西部区域长期存在电力缺口也是个非常不错的补充。同时,分布式能源站可供应空港区内现状保留的一些工业生产所需高温蒸汽,可逐步取消区内的工业小锅炉,减少环境污染。
该市由于西部区域工业集中,用电负荷较大,而电力设施又集中在该市东部,故而长期存在电力供需不平衡,西部电力缺口大的问题,空港区的快速发展又加重电力缺口的问题。空港区供冷需求集中,时间长,进行集中供冷可大大减少空港区发展电力空调带来的电力需求增量。该市的天然气主要来源于西气东输二线,由该市的西北部输入,气源充足,天然气高压网络完善,可作为能源站的稳定天然气供应来源。因此,将天然气冷热电联供系统的应用纳入西部空港区的能源规划,是非常适宜和值得推广的,规划与空港区开发建设同步,由国内大型电力生产集团投资建设。
6 结语
天然气冷热电联供系统 能够大大提高能源的利用效率,减少输配电线路的损耗和供热管网的能耗,节能效果明显,还可以减轻电网的高峰负荷压力。在北方推广应用天然气冷热电联供系统,可结合热电厂和集中热网系统改建,满足冬季集中供热、夏季集中供冷;在南方,则主要结合区域集中供冷,在集中供冷面积大,时间长,供冷需求较大的区域建设,同时所产电力入网,也是智能电网的一部分补充。总之,天然气冷热电联供系统 将在能源综合利用方面占有十分重要的地位,具有良好的应用价值和发展前景。
参考文献:
夜上海论坛 [1]华贲.低碳发展时代的世界与中国能源格局[J].中外能源,2011,16(2).