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夜上海论坛 医药市场营销学是融医学、药学、市场营销学、心理学和经济学等多学科的一门课程,主要讲授在市场营销的理论指导下,根据医药市场营销活动的特点和规律,进行医药营销活动等知识内容。众所周知,医药市场营销学是以实践活动为基础的一门理论课,它除了要求学生掌握医药市场营销的基本理论、基本原理和基本方法外,还要求学生掌握一定的分析问题和解决问题能力。在当前的医药市场营销学课程改革过程中,任课老师如何把乏味的医药市场营销学理论知识转变为实践能力,这一直是老师们面临的一项重要任务。案例教学作为一种启发式教学方式深受广大师生的喜爱,它通过在课堂上对典型营销案例的分析讲解,将基础理论和实际应用有机地结合起来,鼓励同学们积极参与进去、进行分析讨论,最终找到解决问题的方法和途径[1]。因此,研究案例教学在医药市场营销学中的运用对于当前我国培养具有应用性的医药营销人才具有极其重要的作用。
1当前医药市场营销学的教学现状
夜上海论坛 1.1授课内容和方式过于陈旧老化
调研发现,当前一些任课老师在讲授医药市场营销学这门课程时,没有及时地进行知识的更新和教学手段的改进,他们仍然采用传统的“填鸭式”授课方式,照本宣科,严重地挫伤了同学们学习的积极性。因此,医药市场营销学的老师们需要不断地学习和“充电”,除了具备医药方面营销知识外,还需要掌握市场营销学、经济学和心理学等课程知识[2]。同时,老师们还要不断地进修和改进教学手段,加强社会实践能力的培养,只有这样才能把枯燥的理论知识与实际操作能力有机地结合起来,真正实现理论与实践的完美结合。
1.2重理论和轻实践的教学观念依然存在
随着我国高等教育的快速发展和社会对应用型人才的迫切需求,“以就业为导向、以能力为本位、以学生为主体”的人才培养目标越来越受到高校和用人单位关注和重视。然而,当前一些高校的任课老师在课程设计上仍然是理论大于实践,缺乏来源于社会实践的营销案例,甚至还出现一味的理论灌输,让课堂气氛沉闷、乏味。实践表明,如果没有处理好课本知识、社会实践和市场环境之间关系,必将造成理论与实践严重脱节,影响学生的学习积极性,教学效果将大大折扣。若教学理念不进行更新,培养出来的学生只能是“纸上谈兵”,“眼高手低”,充其量也不过是掌握了一些市场营销技能的"营销匠"而已[3]。
1.3学生对医药市场营销学存在偏见
夜上海论坛 众所周知,医药市场营销学这门课主要开设于医药学类院校,其授课对象比较局限,主要是一些医药类学生。对于医药学专业的学生来说,由于他们长期处于自然科学的学习范围之中,主要学习医药学专业知识,很少接触相关的人文学科,如果让他们立刻从临床或实验研究转入到学习人的心理、行为等知识,通常会他们会表现得排斥或抵触,缺乏学习热情,难以融入到医药市场营销学的学习过程中去。另外,一些学生错误地认为医药市场营销学这门课对他们来说没什么作用,毕业以后可能用不上,他们只关注自己的专业课学习,学习态度不端正,甚至出现逃课、旷课等现象。这种错误的偏见必将影响医药市场营销学的教学效果。
2案例教学在医药市场营销学中的作用
夜上海论坛 医药市场营销学作为一门实践性和应用性很强的课程,决定了该课程离不开案例教学。案例教学是指在教师指导下,通过对营销活动中的典型事件进行现场模拟、情景描述,让学生参与进去,进行独立思考和分析讨论,针对存在的问题找出解决问题的办法和途径,进而不断提高学生思考问题、分析问题和解决间题的能力。事实上,案例教学最早起源于于市场营销学。早在1910年,美国哈佛大学管理学院就已经使用管理案例进行课堂教学,并由此开辟了案例教学的先河。在1912年,市场营销学才作为一门独立学科真正登上历史舞台。实践证明,案例教学在医药市场营销学中具有非常重要的作用和地位。
夜上海论坛 2.1有助于提高学生学习的积极性
众所周知,案例教学是一种启发式的教学方式。在课堂上老师根据大纲要求精选一些成功的营销案例进行分析,鼓励同学们参与到课堂中,从中分享成功的营销经验和方法。另一方面,任课老师可以结合时代特点,引入一些与营销有关的新观点和新问题,营造模拟营销环境,让同学们在身临其境营销环境中掌握营销的技巧和和方法,彻底实现从说教式的“一言谈”到共同参与的“群言谈”的“华丽转身”。在医药营销学中引入案例教学不仅为教学过程注入新的生机和活力,而且也调动了学生学习的积极性和主动性,活跃了课堂气氛,达到了寓教于乐的效果[4]。
夜上海论坛 2.2有助于提高学生综合素质能力
医药市场营销学的学习是一个复杂的、多项性互动过程。现代行为心理学认为,在课堂上进行多向交流较单向和双向交流具有更加显著的教学效果,它能够最大限度地发挥同学们互相学习、共同进步的潜能。医药市场营销学的案例教学通常以小组讨论的方式进行,同学们可以畅所欲言,充分发挥自己的才能,根据案例基础形成自己的观点,然后相互碰撞、互相切磋,最后在组内讨论、组间学习,最终达成一致观点。案例教学另一个最重要作用在于为学生提供现场模拟的医药营销情景,迫使同学们积极去思考、去分析和讨论,进而帮助同学们在分析问题和解决问题方面得到不断的提升和锻炼,这对于进一步提高学生的综合素质具有非常重要的作用。
夜上海论坛 3案例教学在医药市场营销学中的实施和应用
3.1认真挑选优质营销案例
调研发现,案例教学的成功与否很大程度取决于所选教学案例的质量。一般来说,成功的教学案例一般会具备时代性、现实性、可操作性和典型性等特点。因此,老师在上课之前一定要精选优质案例,建议从以下几个方面进行考虑:一是案例的选择要符合医药营销学的教学内容,必须紧扣教材大纲;二是所选案例要解决的本质问题最好能在现实中找到它的原型,实现情景再现;三是所选的教学案例必须具有典型性、时代性和可操作性;四是所选教学案例要难易适中,篇幅不能过短或过长,内容全面,重点突出,否则起不到预想的教学效果。
夜上海论坛 3.2精心设计案例教学环节
精心设计案例教学环节是保证课堂教学的关键步骤。一般来说,老师应根据班级的人数情况,进行合理的分组,推选出小组长,各组之间要分工明确,保证分组合理化。老师把准备好的教学案例分配下去,各小组认真进行分析和讨论,得出相应的结论或观点。同时,各小组之间也可以相互讨论,取长补短,相得益彰,共同进步。最后,任课教师根据案例教学内容和同学们的课堂表现进行系统的归纳、总结和评价。对于一些同学们提出的过激观点或结论进行修补和更正,以正面激励为主,对存在不足的地方进行指导和补充[5]。
3.3加强案例教学的管理机制
学校除了在医药市场营销学教学方面配置相应的师资资源外,还要制定相应的规章制度,进一步完善和保障案例教学的顺利进行。目前,由于医药市场营销学的案例较多,学校可以设立案例库,成立专家组,对这些的教学案例进行筛选和评价,挑选出一批优秀的教学案例进入案例库并进行立项资助。同时,学校每年还要不断对案例库进行更新和补充、形成多维度、多层次案例教学评估机制,主要从教学案例的选择,案例教学的效果、案例教学的课堂设计,以及案例教学成果奖励等方面进行评价和完善,从而形成可持续、健康的、有效的案例教学激励与约束机制[6]。
4总结
随着我国经济的快速发展,社会对医药方面的营销人才需求也越来越大,如何培养出社会必需、实践能力强、综合素质高的医药营销人才是当前高等院校面临的一个重要问题,尤其是在一线从事医药营销学的教师,其责任重大,任务艰巨。学校应鼓励老师们走入社会进行实践锻炼,或者进行培训或进修,以提高老师们的教学水平和实践能力。同时,各高等院校要在案例教学方面加大投资力度,提供丰富的教学资源,让案例教学在医药市场营销学中发挥最大的作用。然而,当前案例教学在医药市场营销学应用方面还存在着很多不足的地方,在实际的教学过程中还存在许多问题值得我们去探索和研究,还需要进一步完善和提高。
夜上海论坛 作者:马勤阁 单位:南阳师范学院
参考文献:
夜上海论坛 [1]吴水龙,周运锦,陆音.市场营销学案例教学研究与实践[J].赣南师范学院学报,2007(4):132-134.
[2]苗春霞,黄水平,覃朝晖,等.医药市场营销学的教学攻略[J].科技信息,2010(28):49-52.
[3]高琳.论医药市场营销课程教学改革[J].考试周刊,2007(31):155-156.
[4]王庆.案例教学法在药品市场营销学中的应用[J].考试周刊,2010(53):234-236.
夜上海论坛 1.企业参与人才培养方案设计。
人才培养是校企合作的重要内容,高校应以市场为导向、社会需求为参考,鼓励企业参与到人才培养方案设计过程中。以山西中医学院为例(以下简称我院),通过与企业建立校企合作教育科研平台、高校优秀人才交流平台以及高等教育服务平台,充分发挥学校师资力量雄厚、教师理论知识扎实、教学经验丰富、信息资源广等优势,同时邀请企业经验丰富的员工、专家与教师直接沟通交流,参与专业人才培养方案的编写。
2.理论与实践教学相结合。
夜上海论坛 课程设计应遵循学科专业要求,体现该专业的实践性和可操作性。例如,我院把《市场调查与预测》、《消费者行为学》等实践性要求较高的课程作为共建课程,聘请企业高管参与实际教学,实现了理论教学与实践经验深度结合。教学必须注重学生实践能力与素质的培养,在学生素质拓展、学术讲座等方面,企业为学校提供所需场所,并安排专门人员对教学实践活动进行指导,让学生切实走进企业的市场部、人资部、物流中心等部门,深入了解企业真实的工作状况。
夜上海论坛 3.专注师资培养加强队伍建设。
我院通过以下途径提升教师的教学科研能力:一是学历教育。鼓励和支持中青年教师攻读博士、硕士学位,提高学历层次。二是专业进修。选派教师参加全国、全省学术会议、研修,开阔视野,提高专业能力和学术研究水平。三是完善师资库。从企业中选拔具有高学历和丰富营销经验的高管作为师资库成员,定期对学生进行实践指导,以此来丰富教学实践经验,优化教学方法,提高教学效果。
作者:赵越 单位:哈尔滨商业大学
产品上市前的市场调研被越来越多的企业所运用,以根据用户的意见和反馈进行产品的改良和完善,从而适应市场需求,降低产品的销售风险。同时,企业对市场环境的洞悉和把握,也是企业成长和发展的重要条件。做好社会调查、研究报告,从而充分了解行业和竞争对手,依据调查结果制定最具优势的市场战略,才能够使自己脱颖而出,适应市场发展。壮大营销团队,重视自主研发。好的营销团队可以为企业带来更为丰厚的利润,好的营销团队能够在最艰苦的环境中带动企业寻求一线生机,加强人才培养、做好人才战略储备,也是企业谋求自身发展的重要环节。此外,企业不能目光短浅,只在乎眼前利益,应该制定长远目标,树立品牌意识,加强对自主创新和研发的重视程度,增强自身竞争实力,巩固销售渠道,守住行业阵地,确保市场的良性发展。加强自我保护意识。全球经济的一体化,让中国市场完全打开,从此让整体竞争也愈加激烈。强大的外资品牌面前,国内品牌明显势单力薄,只得另辟蹊径,寻找新的发展方向和突破口。先前由于国人法律意识的淡薄,被外资企业利用专业的术语和手段强行剥夺有利技术,常常会因此而丧失难得的机遇,让企业蒙受极大的影响和损失,因此,必须强化自己法律意识,加强自我保护。差别化战略是保证企业竞争优势的有力手段,它可以真正的实现消费者的品牌忠诚度,实现企业的最大利润值。差别化战略可适用于产品的外观、性能、工艺、质量、销售模式等方面,能够创造更多的合作机会,提高产品的知名度。差别化战略适用于具有相当创新能力的企业,并且拥有一定的资金优势,但由于产品技术在一定程度上容易受到其他企业的模仿,因此,差别化战略存在一定的风险。
成本领先。价格战对于商战来说是最残酷、却也是行业竞争最终的发展结果,谁的价格低廉,谁的消费群体便庞大,谁的地位便能得到一定的巩固。价格战最容易导致行业的重新洗牌,因此,如何保障自己在这场战争中幸存,也是许多企业率先要考虑的。成本领先策略就是通过先进的生产工艺和生产技术,扩大自身生产规模,压缩某些环节的成本,进而使自己成为行业领先者,从而赢得竞争胜利。成本领先战略在价格战中非常实用,但前提则是保证一定的市场份额,确保产品的服务、售后、生产等环节。网络化。网络化市场战略是一个企业营销规模成熟的重要体现方式,它可以在最快的时间内获得市场中最新的有用信息,提高企业的应变速度,将时间把握的更加游刃有余。网络化市场战略首先需要企业建立良好的用户网络,做好用户的意见征集和解决,以及加强同用户间的交流;其次,要建立完整的营销人员信息反馈系统,掌握营销人员所反馈的所有市场信息,并能够建立一定的专家咨询网络,吸收先进管理知识与建议,为网络化营销战略的建立提供有力的保障。多层集合。销售渠道即企业的命脉,通过销售渠道,才可以将产品输送到终端,使企业赚取利润。所谓多层集合战略就是将企业所拥有的各种销售渠道进行有机的结合,发挥各自优势的同时,相互促进,加快市场的拓展。多元化销售战略可以最大限度的利用有限的企业资源,减少企业资金投入,还可以提高企业对市场的巩固和渗透,加快产品的流通,使企业资金能够以最快速度的回笼,降低企业在运营过程所承担的各项风险。
夜上海论坛 全面化促销。全面化促销战略,无疑是企业占据市场份额的有利武器。全面化促销战略首当其冲的方式是加大广告的投放力度,快速树立企业的良好形象,而企业形象则可以确保企业所生产产品的销售数量,并保证产品的认可度。企业在加大广告投放的同时,可适当配合一定的公益和促销活动,营造市场氛围,挖掘潜在顾客,让产品更加深入人心。此外,企业还要秉承顾客至上的销售原则,优化企业的服务态度,让顾客放心满意,以达到同客户以及合作伙伴建立长久稳固关系的目的。结束语信息时代的发展促使了营销市场的瞬息万变,止步不前只能将企业置于市场竞争的不利位置。只有灵活和创新的营销方式才能提高企业的核心竞争实力,才能够使企业长久不衰的位置。全新的市场竞争模式下,我们需要做的便是与时俱进,寻求更加适合于企业的营销战略,以全新的视野和思想,去选择企业的发展方向,以赢取最终的胜利。