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网络营销带旺民俗客栈
据李振新介绍,由于雾灵山地处北京最东边,距离城区较远交通不便,2006年经营“梦缘民俗客栈”之初,如何招揽游客成了他最头疼的事。一次偶然的机会,经本村大学生介绍,李振新开始通过百度搜索引擎推广自己的民俗客栈。
夜上海论坛 百度推广的效果令李振新非常满意。在每年4月至11月旅游旺季,民俗客栈“基本上周周都爆满”,而其中50%以上的游客是通过其网络推广平台来到这里的。在网络营销的促进下,李振新对自己的经营也有了更清晰的定位,曾经的十多个房间增加到了四十多个,每年的营收增长达到20%,年盈利达百万元。李振新也成了乡亲们公认的“致富榜样”。据了解,目前李振新所在的密云县新城子镇花园村及周边其他村农家院,大约有一半以上的农户正在使用网络推广。
“京郊游”是中小企业甚至个体经营者创新运用搜索营销创富的一个缩影。
全国政协委员、北京林达集团董事长李晓林在今年的两会提案中呼吁,要把发展互联网搜索营销和推动中小企业转变营销方式结合起来,促进我国中小企业繁荣发展。李晓林认为,中国超过4000万家的中小企业目前中小企业面临着融资难、招工难、销售难“三座大山”。搜索引擎作为新兴营销载体,以高投资回报、精准的特点,将有效解决“销售难”问题,为中小企业提供广阔的市场和商机。
搜索营销成本低回报高
全国政协委员、中国(海南)改革发展研究院院长迟福林认为,搜索引擎作为互联网时代的新型营销手段,已经围绕新技术形成一个庞大的需求金矿,在拉动内需方面有着得天独厚的优势。
据了解,互联网搜索营销作为一种低成本高回报的营销方式,已经成为中小企业最主要的营销手段。目前已经有不少中小企业利用搜索营销推广扩大客户群、增收创富的成功案例。
夜上海论坛 北京一家名为“东创金辉”销售小吃车的企业,通过百度搜索推广,销售量实现了从每月十几台到五、六百台的指数式增长,一年毛利能有100多万。而这些小吃车1年间接带动的就业岗位有1万多个。
在农村,搜索推广的效应同样开始显现。在山东临沂的莒南县,经营苗木的商户从传统的展销会、报纸广告等方式转变为搜索营销后,苗木销售收入和客户数比过去增加了1倍多。以一个行政村南高庄村为例,每天苗木的销售额就有40多万,其中80%的客户都是搜索引擎带来,每天等在村口运苗木的车辆排起了长队。
近40万家中小企业利用搜索营销
这些鲜活的案例都证明,搜索引擎营销正在扮演着挖掘消费需求、推动中小企业成长、繁荣经济的重要角色。对传统经济而言,由于搜索引擎能将用户的需求与内容的提供者直接匹配,搜索引擎营销也成为了当今世界最有效的营销方式,今天世界500强的绝大多数企业都在利用搜索引擎推广产品、服务和建设品牌。经过这几年的发展,中国像东创金辉这样利用百度搜索引擎营销来获取商机的中小企业也已经有近40万家。每个企业只需要花几千元,搜索营销所带来的商机可能为这个企业的发展带来革命性的变化。
“对中小企业的扶持,不仅要帮助它们节流,例如减税减负,更要开源,帮助它们解决‘销售难’的问题。”在接受记者采访时,李晓林告诉记者,当前制约中小企业发展的关键困难在于“销售难”,因此,自己今年的政协提案,就是建议推动中小企业转变营销方式,大力发展互联网搜索营销,解决中小企业“销售难”的问题,并通过对企业网络营销专业人才的培养,来提升就业,推动互联网产业的发展和国家传统经济向互联网经济的转型。
夜上海论坛 据统计,目前中国有超过4000万家的中小企业,总数已占全国企业总数的99%以上,创造的最终产品和服务价值相当于GDP的60%左右,提供了全国80%的城镇就业岗位,上缴的税收约为国家税收总额的50%。他们是实现中国经济平稳较快增长的关键因素。然而,有数据显示,中小企业的平均寿命只有2.9年,平均每分钟就有两家中小企业破产消失。
夜上海论坛 “中小企业虽然有很大的活力,但面临的竞争却非常激烈。”李晓林指出,转变经济发展方式的关键在于中小企业。而中小企业现在面临着融资难、招工难、和销售难“三座大山”,对于大部分中小企业,缺少客户没有生意是最大的问题。因此中小企业生存和发展的关键就在于扩大市场范围、寻找更多商机。
在李晓林看来,中小企业能够投入的营销费用非常有限,它们没有能力与大企业竞争昂贵的电视广告、户外广告、报纸和杂志广告,它们需要更精准、更有效的营销方式。
而互联网作为一种先进的营销载体,为中小企业提供了有效的营销推广平台,其中搜索引擎营销更以高投资回报的特点成为传统营销渠道的重要补充。CNNIC《中国企业互联网应用状况报告》显示,在中国建立了网站的企业中,有45.1%的企业通过搜索引擎拓展业务,搜索引擎推广已经成为中国企业最主要的互联网营销手段。
夜上海论坛 李晓林告诉记者,据他了解,目前已经有不少中小企业利用搜索营销推广扩大客户群、增收创富的成功案例。
夜上海论坛 北京一家名为“东创金辉”销售小吃车的企业,通过百度搜索推广,销售量实现了从每月十几台到五六百台的指数式增长,一年毛利能有100多万。而这些小吃车1年间接带动的就业岗位有1万多个。现在像东创金辉这样在百度上推广的中小企业已经有30多万家。
夜上海论坛 甚至在农村,搜索推广的效应也开始显现。在山东临沂的莒南县,经营苗木的商户从传统的展销会、报纸广告等方式转变为搜索营销后,苗木销售收入和客户数比过去增加了1倍多。以一个行政村南高庄村为例,每天苗木的销售额就有40多万元,其中80%的客户都是搜索引擎带来,每天等在村口运苗木的车辆排起了长队。
夜上海论坛 [论文摘要]我国的全面对外开放战略和加入WTO把我国企业推向了国际舞台。越来越多的本国企业将加入跨国企业的行列。但是要进入国际市场不仅要有全球思维,还要有当地行动,即结合企业所处的具体环境,进行权变式的管理和应对。而海尔是实施国际化战略的积极者,我们便从它采用的本土化战略来为其他将要和正在走出去的企业提供借鉴。
中国加入WTO,挑战与机遇并存。在这个弱肉强食的国际舞台上,中国企业只有成为狼才能生存下来。而如果只在国内市场做得好,不进入国际市场,那么优势也是暂时的。中国企业走出去是必然的趋势,然而该如何走出去还是个值得探讨的问题。而从1998年起,在中国即将加入WTO的形势下,海尔就开始重点实施国际化战略,并取得优异的成绩。那么其他企业就可以借鉴它的做法,并逐步完善它。
海尔的国际化战略经历了三个阶段,并在后两个阶段运用了各种本土化战略:
1.进入阶段。通过出口创牌,创海尔国际市场知名度。
夜上海论坛 在这一阶段,海尔首先打入了当时世界上冰箱水平最高的国家—德国。为了让德国的经销商相信海尔的冰箱有过硬的质量,海尔把自己生产的冰箱运到德国和德国的冰箱撕掉商标摆在一起,让25名德国经销商进行挑选,结果海尔冰箱的质量和德国市场上的名牌冰箱产品质量得到同样的认可,使德国人不得不信服。随着海尔产品对欧美发达国家的进入,海尔把产品品牌打出去了。这是进入国际市场的第一步。虽然没有用到本土化战略,但这一步是必不可少的,也为以后采用各种本土化战略打下了基础。
夜上海论坛 2.发展阶段。通过“三位一体”本土化进一步创国际市场荣誉度。
目前,海尔在欧美等主要市场都实现了“三位一体”的本土化,即产品的设计、制造、营销都做到当地化。其中设计中心18个,分设在东京、洛杉矶、里昂、阿姆斯特丹等地;工业园10个,分设在美国南卡洲、巴基斯坦等地;工厂50个,分设在美国、欧洲、孟加拉、伊朗、尼日利亚等国;还有贸易中心56个,服务网点11976个,营销网点53000个。
在这个阶段,海尔运用了研究开发本土化、产品制造本土化、营销本土化三个本土化战略。
(1)研究开发本土化。在国外设立研发中心,争抢国外优秀人才和技术,这比单一的硬指标更具战略眼光。如今,市场主导型的研发策略以成为主流。市场需要什么样的产品,企业就开发什么样的产品。在当地设立研发机构,能大量吸纳当地的科技人才,包括现在服务于本土企业的各级技术人才。这样不仅能降低跨国企业的研发成本,更重要的是使产品开发与市场营销紧密结合起来,使企业具有更强的适应力。
夜上海论坛 (2)产品制造本土化。跨国公司在经营中十分注重产品制造的本土化,讲求技术创新、服务与信誉的整合效率,使消费者群体迅速扩大,市场快速裂变与发展。随着电子商务的发展,企业已能有效运用因特网等现代营销方式与客户进行交流。而通过产品本土化制造,确保在最短的时间内将根据顾客个性化需求设计生产的产品交到顾客手中,其价格甚至低于市场平均价格,并有一流的技术和服务保证,从而获得了极大的市场占有率。海尔也运用了这样的营销方式,有的产品可以根据顾客自己的设计而制造。有的企业甚至没有自己的零部件企业,在国际化经营中,更加重视选择本土化的专业制造厂家,充分运用自己所掌握的科学创新与专利,在市场上顾客需求、零部件配套厂商等方面整合创新,从而加大国际化市场的开拓力度。
(1)营销方式本土化。
企业进行跨国经营最大的困扰是没有自己的产品营销渠道。为此,跨国企业要努力营造自己的营销渠道。海尔在海外的营销网络包括一般客户、海尔经销商、合作(资)伙伴。如美国海尔最初由一般客户发展成为海尔经销商,在由经销商发展成为合资伙伴。海尔还选择与国外大企业合作的方式利用国外品牌的渠道。比如海尔与日本三洋的中日市场互换策略就以开始利用日本三洋的网络。为了更好的作好营销工作,跨国企业还应为自己的经销商和零售商提供当今世界商业最新潮流的营销课程,与经销商建立品牌共创、成功共享的战略伙伴关系。此外,跨国企业要与当地市场竞争,就必须了解和把握当地文化,做到营销手段适地性。
3.巩固阶段。通过“三融一创”,创海尔国际市场美誉度。
“三融一创”,即通过融资、融智、融文化,创本土化名牌,是国际化海尔的最终体现。海尔在全球拥有3000多名海外经理人,海尔产品的高质量和海尔对市场的响应速度吸引了越来越多的优秀经理人加盟海尔。在这个阶段,海尔运用了人力资源本土化和产品品牌本土化的战略。
(1)人力资源本土化。海尔在美国的贸易公司总经理聘用的就是当地的美国人,他自身所具备的优势是海尔派过去的人所无法比拟的。由他领导的美国贸易公司通过创新取得了丰硕的成果。可以说人的本土化 是最根本最深刻的本土化,需要足够的勇气和胆量。
(2)品牌本土化。企业走出去,跨国经营,不仅要创出国际品牌,还要使品牌在跨国经营中“本土化”。像美国宝洁公司,它的产品种类繁多,我们不仅看不到“美国”字样,形象代言人也都是中国人。跨国公司品牌是企业与市场良性互动关系建立后积累的信誉,可以说,品牌具有非常强的区域性。在一个国际品牌林立的开放市场,竞争的必须是品牌的差异性地位,彰显品牌个性成为外资品牌今后重要的发展课题。跨国公司品牌本土化的主要策略是根据本地的市场情况确定自己在当地的品牌发展规划,用当地特有的媒介形式加大品牌的推广力度,在主流媒介很难见到的跨国品牌都会随着市场的开放而浮出水面。
但是除了围绕产品、市场的本土化之外,金融资本市场的本土化将使跨国企业获得新的增长动力。外商投资企业可以根据与内资企业平等的商业原则获得贷款、在股票市场上市,这将会极大地降低融资成本,提高跨国企业在当地市场的竞争力。这样做既是跨国公司本土化的表现之一,又有助于通过推出股票期权激励和留住本地员工,吸引更多的优秀人才,还有助于提高公司的知名度。
夜上海论坛 我国全面对外开放和加入WTO,把我国企业推上了国际舞台,而海尔无疑是演出与竞赛的积极者。它较迅速而成功的本土化战略为我国其它企业出了典范。相信通过进一步完善本土化战略将增强我国跨国公司的竞争力,成为:“入世”赢家。
参考文献