房地产开发企业绩效考核范文
夜上海论坛前言：我们精心挑选了数篇优质房地产开发企业绩效考核文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
【关键词】新时期；房地产企业；人力资源
随着我国经济的发展，房地产的发展也越来越受到更多的关注，在房地产企业的发展中，人才占据这很重要的地位，所以关注房地产的人力资源管理对于房地产企业的发展有重要意义，本文通过对房地产开发企业的人力资源管理进行现状分析，积极发现新时期房地产行业人力资源方面存在的问题，综合运用多种因素对房地产行业的人力资源管理问题提出有效的改革意见，促进新时期房地产开发企业的发展。
一、房地产人力资源管理情况
夜上海论坛 （一）房地产企业增多
随着社会的发展，推动了房地产市场的繁荣，随之而来的就是很多房地产企业的崛起，一些新兴的房地产企业为原有的房地产企业带来了市场竞争力，这些新兴的房地产企业大多有先进的管理验，有非常专业的研发人员，有完整的销售模式，对市场有敏锐的洞察力，有先进的技术团队对产品进行创新，而且还有具体可行的战略目标，尤其是在人力资源管理方面有自己的独特优势，建立了有效的岗位测评制度，完善了企业的绩效考核机制。注重提高职工的待遇，吸引高素质人才，为企业的发展注入了活力，例如富万地产、万科地产、中华企业、金桥开发等企业，在未来就会有很好的发展前景。
（二）企业管理模式落后
现今的一些房地产企业的管理模式并不先进，这样的房地产企业有国有控股企业、国有独资企业、民营企业等，而且这类企业的数量在如今的房地产市场中并不少，国有控股企业和独资企业是在计划经济体制下发展的，受计划经济体制的影响较大，而且机构较庞大，人员职责分工不明确，管理人员大多不具备专业的房地产知识，不能对房地产市场进行敏锐的察觉和进行科学的分析，战略发展目标的制定也不是从市场的角度来考虑，更多的是站在国有企业的角度上制定战略发展目标，人力资源管理的机制较落后，不利于发挥职工的工作积极性，没有提高职工工作的主动性和创造性。民营房地产企业相对来说在企业管理方面较灵活，但也存在着决策上的问题，基本上是领导一人进行决策，职工们对决策无法提出有效性意见，领导一人进行决策为企业增加了不小的风险，因为一旦决策失误就会为企业的发展带来巨大的损失，而且职工与领导没有进行沟通交流的途径，企业也没有为职工提供相应的发展前景，不利于提高职工工作的主动性，职工对企业的归属感减弱，不利于房地产企业的长期发展。
（三）人才供需存在矛盾
夜上海论坛 房地产企业在发展的过程中需要大量的人才，现金虽然拥有大规模的求职人员，但真正具有扎实的专业基础知识和过硬的专业技能的人才比较少，现今房地产行业的中高级人才非常缺乏，比如成本估价师、建筑师等需要丰富专业知识的人才，虽然也有很多高高校求职者，但他们在学校教育中大多学习到的以理论知识居多，现在行业知识更新速度很快，高校学生缺少实际运用的技能，在专业技能方面存在明显不足，房地产企业培养一个毕业生成为技术骨干需要好几年的时间，完全不能应对房地产企业对人才的巨大需求，解决不了如今的人才短缺现状，各大房地产企业之间不可避免的发生人才争夺战，甚至有一些企业不惜从别的企业中高薪挖掘人才，造成人才流动性增强，但这种办法毕竟不是一个长久的办法，房地产企业通过这种方式竞争也为企业本身带来了不稳定的发展因素，比如导致企业内部的机密泄露，在人力上花费的成本过高等风险。
二、房地产人力资源管理问题
（一）绩效考核机制不健全
房地产企业建立一个健全的绩效考核系统对于房地产企业的发展有重要的促进作用，房地产企业建立绩效考核系统可以为企业做决策时提供参考信息，比如企业对职工薪酬、晋升空间、职位变动、职工培训等方面进行调整时可以参考绩效考核的结果，房地产企业建立绩效考核制度主要是对职工进行工作业绩的考察，通过看职工的工作业绩可以得出职工工作是否保持了良好的态度以及职工是否在工作过程中积极的进行自我提升等信息，从而为是否奖励职工、是否给职工升职提供依据。现今的大多房地产企业比较重视职工的业绩，不重视职工的工作潜能，这种做法对企业的发展是不利的。具体来说，在房地产行业的绩效考核体系发展中，人力资源管理也存在许多问题，对于一些岗位的绩效考核目标设计得不够明确，比如一些销售类岗位，行政类岗位，还有一些技术类岗位，人力资源管理部门没有对这些岗位进行具体绩效考核目标的制定，对于这些岗位人员发放的薪酬也没有达到房地产行业的标准，因此就不利于企业留住人才，影响企业的发展。
（二）人才缺乏
房地产行业在发展中，对于人才的渴求是很急迫的，但在房地产企业的人力资源管理中，存在很多关于人才方面的问题，比如房地产企业员工的素质不高，企业难以招到高素质人才，企业对于职工的培训工作做得不到位，企业难以留住人才等问题。从现实情况来看房地产企业缺乏高素质人才，一个企业中如果没有高素质人才很难实现企业经济效益的最大化，不利于企业提高竞争力，高素质人才的专业基础知识和专业技能是很强的，他们对知识的灵活运用程度也很高，注重专业知识与实际情况的有效结合，对问题处理的效率也会有很大提高，对于突发事件他们也有较好的心态和专业的处理方法，还有就是高素质人才并不是仅仅对自己的专业领域比较擅长，还对其他学科的知识有所了解，从房地产的角度看，他们不仅对与房地产有关的知识有一个很好地掌握程度，还对经济学、社会学、政治、法律等方面有了解，这对于他们专业能力的发挥有很大的帮助。人才流动过快对企业的发展也带来了不利影响，针对各种房地产企业对人才进行竞争的激烈情况，也增加了人才流动速度的加快，这除了需要考虑人才自身的因素外，还需要考虑房地产企业的影响，企业在人力资源管理方面存在着各种问题，达不到职工对企业的期望，没有为职工提供合理的发展空间，对于房地产企业留住人才也是不利的。目前高素质人才大多集中在大型房地产企业，高素质人才主要有优秀的管理人才，成本估价人才，融资人才等，而这些人才却是其他房地产企业所渴求的。
（三）企业对人才的竞争激烈
在房地产开发企业发展过程中，外企的加入使企业对于人才的竞争更加激烈，随着社会的发展，外企的数量也在不断增多，而他们要想打开中国市场，就需要从中国房地产市场上招聘有丰富的专业基础知识和丰富的房地产经验的人才，通过这些人才来为他们打开中国市场，提高他们的竞争力，因为他们本身刚进入市场的时候和中国原有的房地产企业相比竞争力是很弱的，所以他们需要大量的了解中国国情的人才。中国房地产企业在人力资源管理方面存在很多不足，是一些人员在面对外企开出的优厚条件时产生动摇，造成中国房地产企业人才的流失。在人力资源管理方面，中国房地产企I对于职工的薪酬待遇方面做得并不完善，没有充分考虑到职工的需求，还有就是没有建立企业精神，没有增强企业职工的凝聚力，没有建立职工对企业的归属感，企业缺乏企业自身的文化，这对于企业的发展是不利的。
三、房地产企业人力资源管理策略
夜上海论坛 （一）建立绩效考核指标
房地产企业的人力资源管理部门应该很根据自己的实际情况建立有效的绩效考核指标，改革自身的绩效考核指标存在的缺点，即只注重对职工进行量化的考核，只关注职工的工作业绩，不关心职工的其他需求。企业要从多个方面考虑考核指标标准的制定，不仅注重统一性，还要注重差异性，应该明确各个岗位的工作职责，对于每个职工要充分考虑，考虑职工的个性特点，为每个职工安排合适的岗位，使职工的优点得到有效发挥，提高职工的工作效率，实现企业效益最大化。人力资源管理部门在对职工考核后要积极进行反馈，让职工看到自己取得的工作成效和不足的部分，针对职工的不足人力资源管理部门要给出有效意见，帮助职工进行改进，提高职工工作效率。
夜上海论坛 （二）构建激励机制和退出机制
人力资源管理部门要构建与企业发展相适应的激励机制，在保证正常工资的基础上，对职工进行业绩奖励，增加职工的福利，同时为职工提供晋升空间，激发职工的工作积极性，培养职工的进取精神。通过建立完善的福利制度，也有利于企业增强人才的稳定性，留住专业能力强的人才，减少企业人才的流失，降低企业的人力成本，对于不适合在房地产企业发展的职工，企业需要进行必要的辞退，这样可以提高企业工作的效率，减少人力成本的不必要浪费，为企业的职工营造一个开放，积极进取的工作环境，促进房地产开发企业的发展。
（三）构建竞争机制
房地产开发企业的人力资源管理部门要构建与企业自身相符合的竞争机制，努力吸引人才，企业要注重在内部对于人才进行选拔，运用竞争机制找出具有发展潜力的人才，对职工进行相应的培训，并为职工安排学习机会来帮助职工进行自我提高。房地产企业还要注意吸引人才，可以与企业外部的人才进行合作，促进企业发展。
（四）创建夜上海论坛增强凝聚力
夜上海论坛 房地产开发企业在发展过程中，要注意构建自身的夜上海论坛，培养企业内部良好的文化气氛，建立和谐的人际关系。构建优秀的夜上海论坛有利于增强职工的认同感，增强职工的归属感，提高职工的工作热情，促进职工间进行积极有效的合作，促使职工为企业的发展目标而奋斗。企业要发挥人力资源管理的作用，坚持以人为本的理念，对职工进行人性化管理，关注职工的情感变化，激励职工努力工作。企业要注重建设自己的品牌，运用现代化传播手段对夜上海论坛进行传播，让更多的人了解企业的经营理念和人本思想，营造健康的工作环境，增加职工对企业的热爱，也为企业吸引更多的人才。
第2篇
关键词：小型房地产企业采购建筑管理
夜上海论坛 中图分类号： F293 文献标识码： A 文章编号：
改革开放以来，房地产开发是市场经济最活跃的元素。随着改革的进一步深入，人民生活品质的提升，国家各种政策和管理的逐步完善，企业面临着巨大的竞争压力。
20多年来，随着企业改制和经营责任的转变，大量小型房地产开发企业，由于受到开发环境、人力资源和资金成本等因素的制约，为更好地生存和发展，应从公司自身管理出发，寻找符合社会进步和事物发展的客观规律，从思路上转变和制度上规范，从粗犷式经营型管理转化为精细化的制度型管理。
1小型房地产开发企业建筑施工项目的采购内涵
夜上海论坛 房地产开发企业的采购也属于采购范畴，但是又区别于一般意义上的采购。绝大多数房地产开发企业，在实际运作过程中，一直都将属于采购范畴的工作内容分散于诸如前期、计划、工程、材料等部门。从某种意义上来说，一般房地产开发企业所谓的采购是取用了采购含意中的部分内容。从管理和实际操作的过程来讲，会带来工作职能不清，工作范围重叠，工作过程推诿，工作效率降低等不利因素。
1.1采购的定义。
采购是指通过交换获取物料和服务的购买行为，为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。
采购的目标是“为企业经营获取质量、数量合适的资源”；采购的手段是“通过在合适的时间、地点、价格进行交换”。本文研究的采购管理，将针对“采购的手段”进行探讨。
1.2房地产企业采购的现状。（岗位和职能）
由于我国社会发展的特殊性，绝大多数房地产企业脱胎于国有企业或事业单位。岗位的职能设置往往对应于政府管理部门。
夜上海论坛 在工作职能上，仅对实物的购买作为采购工作的主要目标；或局限于物料的获取，即建筑材料的购置。对于服务性资料和商品的获取，很多企业都未纳入采购管理，而将其功能分置于前期、计划等部门，完成诸如土地获取，工程设计、施工队伍的选择等。
这种采购方式是在我国改革开放初期，以计划经济为主的情况下，适应当时的供需渠道和工作方式页而产生的。
夜上海论坛 1.3小型房地产开发企业建筑施工项目采购的范畴。
夜上海论坛 实物物料的购买和服务的获取都是采购行为，都应纳入采购管理的范畴。
夜上海论坛 随着时代的进步，社会的发展，政府工作思路的转变以及企业的改制、上市和重组等变化，原先很多政府计划经济的工作方式，也逐渐转变为市场经济行为。这就要求房地产企业的经济活动，也要适应市场经济，符合市场运作的客观规律，只有这样才能在市场大潮中更好地生存和发展。
首先，实物物料和服务都是商品，都具备商品的价值和交换价值，体现了商品的劳动二重性。其次，它们的有偿获取，都计划能为房地产企业带来利润。它们具备相同的价值属性。第三，它们可以通过相同或近似的方式获得，诸如拍卖、招投标等，这也都属于商品购买的形式。第四，它们的采购过程，其实也是经济合约的成立和履行过程。经过购买前的询价，成立合约，履行合约和支付报酬，完成合约等步骤来进行。第五，它们都可以通过统一的管理制度和工作流程来规范和完成。第六，它们都需要经过相同的评估、审核阶段，都可以建立相同性质的全过程的管理档案。
夜上海论坛 由于土地资源对房地产企业有着非常特殊的重要性，它的获取会由企业的决策部门直接制定方案和落实，一般不将其列入房地产企业采购管理范畴。
1.4小型房地产开发企业建筑施工项目采购的本质。
就是对在房地产开发全过程中，所有涉及到的设计、施工和建筑材料供应单位，进行质量、价格和履约时间的比较，以达到最优化过程这一目标。
能向房地产企业提供满足其需求的建设服务和建材供应；
通过合适的方法采购，使每一笔资金都获得最大化的价值；
进行精确地计划安排，使每一次提供的建设服务和建筑材料都能准时到位；
与相关部门密切合作，保证房地产开发建设体系的顺利运作；
在组织、人员、制度和流程方面提供管理上的保障，为采购服务。
1.5房地产企业采购的目标。
最终目标就是，用最优惠的成本，保证房地产企业建设项目及时、保质地完成计划进度，并顺利实现销售。
这一最终目标，是由完成一系列各项分列的采购任务来实现的。如各种施工队伍的选定，各类材料的购买，以及保障它们的质量符合设计要求，保证他们能准时进入施工现场等。
2小型房地产开发企业建筑施工项目采购管理
夜上海论坛 房地产企业的采购管理就是企业的管理者有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，协调团队的活动，达到获取高质、价优和准时的建筑施工服务或建筑材料供应的管理过程。
2.1制度、流程管理
制定完善的管理制度、精细的管理流程和严格的监督审核机制是保证工程项目按时完成的前提条件。
夜上海论坛 2.1.1健全的组织机构
小型房地产开发企业，采购资金在开发成本中所占比例较高，且由于人力资源匮乏，采购工作应使用直线制的组织形式，明确归属最高管理者直接管辖。并做好岗位和权限的设置，制订详细的部门职责、岗位说明书与权责划分表，建立严格的监督、审核审批机制和有效的绩效考核措施。
2.1.2明确的管理制度
制订、执行管理制度，是完成任务的重要保障。明确的管理制度是企业采购运作的行为准则。
2.1.3精细的管理流程
夜上海论坛 业务流程就是把一件工作的作业项目或工作环节清晰地表述出来的程序，重点是做好WBS（工作任务解构）。
2.1.4严格的监督、审核审批机制
企业的采购，根本上体现为人与人之间的交涉行为。实施严格的监督、审核审批机制，才能尽量减少营私舞弊等恶劣事件的发生。
夜上海论坛 2.1.5科学的绩效考核
夜上海论坛 科学有效的绩效考核，是发挥员工主观能动性的强大武器，是采购行为充满活力的有力保证，是采购业绩获得提高的关键因素。
2.2计划管理
2.2.1了解政策、掌握规范。
房地产采购管理方面必须严格执行国家规定的相关政策法规。供货商必须具备相应的资质。各种建材必须要实行质量备案，进场也必须由相关单位确认。
2.2.2制定采购规则和模式。
夜上海论坛 制定采购规则和内容；确定采购模式。
2.2.3掌握进度、编制和申报采购计划
夜上海论坛 熟悉工程的进度要求，掌握现场的施工进度，提前编制和申报采购计划，展开相应的采购工作。
2.3价格、成本、合约管理
2.3.1看懂预算、了解产品
需要初步具备预算员的能力，了解各种预算和报价清单。能否参照定额，参照那种定额，独立费的确定等都会直接影响到价格和成本。
第3篇
在商业竞争日益激烈的今天，市场环境快速变化，顾客需求呈现多样化，市场对产品质量、性能要求越来越高，这样的商业环境对企业本身便是一种巨大的挑战。“环境―战略―绩效”是公认的管理范式，面对如此激烈的竞争环境，企业必须不断地了解自身所处的实际环境，调整其战略部署，追踪其战略实施的效果，反之，企业的经营将陷入困境。战略实施的效果最终反应在企业绩效上，绩效是企业的最终落脚点，关系到企业的生死存亡。企业必须对自身的生产经营和管理情况进行及时总结评价，根据实际情况做有效调整，只有这样才能获得长期的生存和发展，才能保证企业的持续经营和不断壮大。
企业绩效评价是指按照企业目标设计相应的评价指标体系，对企业一定经营期间的经营业绩作出客观、公正和准确的判断[1]。本文将选取房地产开发企业为例，这一选择是因为其在国民经济中的重要性。据《天下财经》的相关统计报道称，2008年我国房地产产值占GDP的比重为5%，2012年已经占了10%，发展速度快而且占比较高，是国民经济发展的重要组成部分。房产品在国民消费结构中有着特殊性，它属于单位价值高且耐用性高，它占据了普通消费者收入中的很大一部分，它的健康发展对国民生活健康指数甚至是社会稳定发展都有着不可忽视的积极作用。同时，房地产行业是一个资金量庞大的产业，它与投资商、金融机构、政府机关、建筑承包商等利益相关者有着错综复杂的联系，这为研究房地产开发企业绩效指标提供了现实意义，因此也越来越受到学界的关注。
二、房地产行业及企业的特点
房地产行业是一个典型的资源整合性行业，它涉及了土地获取、三通一平、设计与前期准备、建筑安装与施工、销售及后续的物业管理等一系列业务，因此其也被称为“关系导向型”产业。由于需要和众多的利益相关者共处，这便对房地产开发企业的计划、控制、组织和协调能力提出了更高要求。同时，房地产行业还是一个发展不稳定、易受经济政策影响、资金投入大、回报周期长、变现难度大的一个高风险行业。经过近十年的发展，我国房地产行业已经度过了一个纯粹追求利润的阶段，房地产企业在绩效考核时需更多地考虑其他的利益相关者的利益。
夜上海论坛 除了行业本身具有的特点之外，房地产开发企业的特点也体现在企业运作方面。房地产作为一个资金密集型产业，房地产开发企业的资金需求量较大，人员精简，一般几十个人便可运作几十亿甚至上百亿的投资项目。房地产的投资规模大、投资回收周期长，客观上要求房地产行业的发展要走规模经济的道路，拥有较强现金实力的开发商在选择项目最佳开发时间上具有主动权，从而维护自己的竞争优势地位。另外，房地产开发企业需要整合包括建材供应商、建设合作方、设计企业、规划企业等在内的资源，正由于这样的业务内容，使得房地产开发企业能借助相对较少的人力驱动了大量的资源。它的健康运作，涉及到多个利益相关者的利益，因此在评价其绩效时，除了财务绩效指标之外，要同时兼顾非财务指标。
夜上海论坛 三、平衡记分卡的运用
1、企业的财务指标和非财务指标
夜上海论坛 企业的绩效指标可以分为财务指标和非财务指标[2]。传统的绩效评价大多使用财务指标，用财务指标来评估企业的业绩简单明了，对企业当前的经营状况是最直接的一种反映，科斯曾在1937年发表的《企业的性质》中指出：企业应以价值最大化为财务目标，因此在财务指标的选择上要始终围绕着促进企业整体利益最大化的这一目标而展开，它主要反映的是企业的财务状况和经营管理状况。我国《企业绩效评价操作细则（修订）》规定了从财务效益状况、资产运营情况、偿债能力状况、发展能力状况这四个方面来对财务绩效进行评价。单一的财务指标只提供了企业的有限财务信息，且这些财务信息容易控而失真，且其反映企业过去的经营情况，不能对企业未来的发展提供可靠信息。非财务指标的出现弥补了财务指标的不足。罗伯特曾指出：越来越多的公司正在进行一场革命，革命的核心就是：将以财务数据为基础的绩效评价指标体系改成一个更加广泛的指标体系，使得财务数据只是其中一部分[3]。瓦顿认为非财务指标是体现管理层绩效和公司发展前景的更好指示器。雷斯也提出了非财务指标能更好地衡量选择的管理行为带来的解决影响，这使得管理人员能很快地纠正管理上的行为[4]。非财务指标的外延较宽，从内容上看，它包括了顾客、产品和服务的质量、战略目标、公司潜在发展能力、创新能力、技术目标、市场等所有和企业经营相关的内容，其往往涉及到的是企业整体发展。非财务指标面向未来[5]，它考虑了创新能力、竞争能力等与企业战略相关的因素，克服了财务指标单纯衡量短期业绩的缺陷，实现对企业进行全面、长期、战略性评价的目的，并且对经营的过程进行及时跟踪、时时控制，一旦发现问题，立刻采取措施，避免了传统财务指标评价的滞后性，从而提高了企业的应变能力。从某种意义上说非财务指标更能反映企业财务状况和经营成果的真实面貌，了解企业自身在本行业本地区所处的真正位置和薄弱环节，对提高企业经营效率、培育核心能力、创新经营管理等都有着重要意义。
夜上海论坛 非财务指标虽然有着其优点，但是并不能完全代替财务指标，它们应该互为补充，企业根据自身特点来选择合适的绩效指标来进行绩效评价。将财务指标和非财务指标结合起来，兼顾有形绩效指标和无形绩效指标，把企业短期目标和长期目标结合起来，可以有效地为企业提供决策信息，指引企业的经营管理行为，增强企业的核心竞争力，塑造企业形象，增加企业的无形资产，同时，有助于企业规避经营风险，从而帮助企业获得持续发展能力，在竞争中处于不败之地。
2、平衡计分卡的内容
平衡记分卡是由美国学者卡普兰和诺顿创建的一种绩效指标评价工具，其核心思想是从财务、顾客、内部流程以及学习与成长4个相互驱动的因果层面来对企业的绩效进行评价[6]。平衡记分卡实现了财务指标和非财务指标的结合，其创新性地引入了顾客、内部经营、创新与学习三方面的非财务指标，弥补财务指标作为绩效评价的局限性[7]。其中，从顾客角度，主要是指企业通过给客户塑造一个什么样的企业形象来实现企业的目标，这包括了客户满意度，客户获得率，市场占有率等；从内部经营的角度，即指企业必须要擅长哪些业务才能使利益相关者，如革新经营和售后服务等；创新和成长角度，即指企业通过学习提供自身的核心竞争力，使企业能够持续发展，在竞争中处于不败之地，如研发投入，新技术的使用，信息化水平等。
平衡计分卡现今在企业绩效评价中得到广泛的运用，据相关数据统计，至今《财富》1000强企业已有70%运用了平衡计分卡[8]。它为组织绩效管理提供了战略框架，促进组织学习，并兼顾了财务与非财务指标，突出了非财务指标在企业绩效评估中的关键作用。
夜上海论坛 四、房地产开发企业绩效指标的选择――基于利益相关者理论
夜上海论坛 利益相关者理论的核心观点是：每一个企业都有着非常多的利益相关者，比如投资者、管理人员、供应商、经销商、员工、顾客、政府部门等，企业的生存与发展取决于它是否能有效地处理与各种利益相关者之间的复杂关系[9]。所有的利益相关者都是对企业进行了专用投资并承担由此举动所带来的对应风险和享受由此带来的利益，企业的剩余索取权和剩余控制权应该在其利益相关者之间进行分配，因而需要对企业进行绩效评价之后来分配权益[10]。但是，由于各利益相关者处于不同价值链环节而具有不同利益要求，而企业经营活动又非完全平均地告知各个利益相关者，所以利益相关者对企业绩效评价的侧重点不同。比如企业投资者十分关注企业的盈利能力，顾客则关注企业所提供的产品以及售后服务等，不同的利益要求便要求在选择企业绩效指标时从多个角度出发。而传统的财务评价可能更多的只是从企业财务状况进行分析，所反映的只是投资者和债权人的绩效评估要求，而忽略了其他的利益相关者，所以利益相关者理论要求我们从不同的利益主体出发，选择相对应的绩效评价指标要素。
夜上海论坛 五、企业的绩效评价指标
前文中我们论述了房地产行业及房产开发企业的特点，我们可以总结出影响房地产开发企业绩效的关键因素。一是房地产企业资本的投入大，属于典型的资金密集型企业，因此房地产开发企业要积极拓展融资渠道，重视资金的运通，加快资金的回收速度，从而确保企业的正常运作。二是房地产企业属于人才密集型企业，从前期产品规划设计、产品推广销售、企业的资本运作方面都需要专业人员进行操作，因此吸引专业人才以及对人员的管理同样影响着企业的绩效。三是国家宏观调控的政策对房地产开发企业有着非常重大的影响。房地产开发企业要在符合国家的金融、土地政策等相关的法令、法规下运作，因此房地产企业要密切关注国家的宏观政策，顺应政策来及时调整企业的战略。四是房地产开发企业的销售群体为购房者，购房者是企业产生利润的源泉，他们之间属于直接销售的关系，不需要再经过其他的中介，因此基于广大消费者对品牌效应的信任，房地产开发企业应该关注品牌形象的影响力。五是城市的土地资源是非常稀缺且紧张的资源，充足的土地储备是房地产开发企业持续开发经营的前提条件，因此房地产开发企业要重视对土地资源的储备。
夜上海论坛 综上所述，本文在利益相关者理论的基础上，借鉴平衡记分卡对非财务绩效的划分，从内部营运过程、员工学习与成长、供应商和顾客四个维度指标，分析影响房地产开发企业的绩效指标，从而构建三层绩效评价指标体系，如图5.1所示。
图1 房地产企业三层绩效评价指标图
