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一、引言
当今中国社会经济高速发展,信息化程度越来越高,涌现出一大批全球化的企业,中国企业在全球经济中也发挥着越来越重要的作用,扮演越来越重要的角色。财务管理是企业管理的基础,也是企业内部管理的中枢。财务管理人员队伍是企业起航的坚实后盾,是一个企业的基础设施。没有好的财务管理基础,一个企业很难有更长远的发展。强化财务管理可以找出企业问题的根源,拿出解决问题的方法,而财务管理基础需要大量高素质、高水平的财务管理人员作为支撑。因此,企业应当广泛调查财务人员培训的需求,制定适应性强,又满足个性化需求的专项培训课程,形成有规划的教育体系,真正培养一支能打胜仗的财务管理队伍,帮助企业发掘管理问题,夯实管理基础,提升经营质量,实现可持续发展。
二、企业财务人员非学历教育培训的意义
企业的竞争归根结底是人才的竞争,尤其是迈入知识经济时代,伴随着社会经济发展水平的不断提高,以及经济转型升级的不断深入,人才在经济社会中的作用越来越强。只有拥有高素质的人才,才能实现企业快速发展,更好地实现转型升级,拥有核心竞争力。因此,企业要选好人,更要用好人,培育好人。本文重点聚焦如何更好地培育人才。财务部门是企业的基础设施部门,相对其他管理部门更加专业,进入门槛也相对较高。会计准则也在不断更新迭代,以适应当代经济社会的迅速发展。财务人员的非学历教育培训可以及时更新、补充财务人员的知识储备,确保财务账务符合准则要求。同时,让企业进一步明白综合性财务人员应具备什么样的专业知识和能力,明确财务后备军人才的选拔标准。因此,企业帮助财务人员提升专业素养,更能适应目前信息社会的发展。企业财务人员的培训应充分体现实务性、系统性的教育理念。再教育课程设计和实施应反映实务特征,充分考虑现实状况,科学地为财务人员指明解决实务问题的方向,对企业的发展起到引导定向的作用。再教育培训机构作为提供专业服务的实践平台,也充分践行了终身学习的教育理念,是终身学习理念的倡导者、传播者,为实现学习型社会提供了基础。
三、研究内容和方法
通过大量企业的走访、市场调查,根据企业所在行业特点,探索培训需求,研究制定企业人员的培训方案。主要研究企业财务人员的培训内容、培训方案和培训体系,并通过文献检索相关类似培训内容,学习运用已有的、合理的研究方法,制定培训方案,并进行实施。
四、A企业非学历教育培训示例研究
(一)A企业学院简要介绍A企业日常非常注重员工培训工作,专门设立A企业学院,对企业董事长、总裁、总经理、中层、主管等各层级员工都设定了专门的培训课程。A企业学院院长由大学博士生导师专职担任,现任A集团中国区营销总部副总裁在营销理论和实践方面都非常擅长。学院有副教授、讲师、助教等10名培训老师,有4名教务管理人员。师资力量较为强大,为A企业学院课程设置起到了很好的指导作用。
(二)A企业学院对于财务人员新员工的培训每年校招新入职的大学生,在经过2年的工作经历之后,必须要经过A企业学院的专门课程的培训。学院会对大学生进行分班、分组,每个班会配置一名指导老师和辅导员,对新员工的培训课程具体包括《跨界研究方法指导》《会计准则培训》《会计实务培训》《财务分析》《EXCEL操作实务技巧》《要求人、激励人、辅导人、评估人》《要事第一的时间管理》《税务管理》等与日常工作密切联系的课程。在培训初期,学院还会要求各个小组研究设定专门的跨界课题研究,根据日常工作相关的问题转化为课题研究,并设定开题答辩、结题答辩等流程。每个小组选取课题后,需要在2个月内完成开题报告,半年内完成论文并进行答辩。若答辩不通过,则需要重新学习培训。每个小组会配置相应的指导老师和导师,指导老师由A企业学院教师担任,导师由新员工部门领导担任。财务人员新员工跨界研究课题提纲具体包括:(1)公司实践中遇到的问题;(2)改进目标;(3)原因分析;(4)理论观点和标杆做法;(5)改进方案及配套措施。根据提纲,新员工需要从近两年的工作中发掘问题要点,然后研究如何具体解决问题,过程中导师和指导老师会进行指导和引导,确保不会出现方向性偏差。答辩结束后,学院会根据各个课题的实用性和价值高低选取优秀论文并进行表彰、奖励,颁发毕业证书。若答辩不通过,则需要重新进行开题研究。
夜上海论坛 (三)A企业学院对财务人员后备人才的培训1.财务后备人才筛选各子公司财务部门会考虑本部门的财务人员的综合能力、工作业绩,确定后备人才储备,后备人才数量大约占部门财务总人数的3%。集团财务部门、人资部门会派调查组对各子公司的后备人才进行调查,具体通过:(1)访谈本部门的全体财务员工,全面了解各员工的优缺点以及部门存在的问题。(2)重点对后备人才进行访谈,了解工作业绩,并对公司经营问题进行剖析。(3)让每个员工推荐一位潜力较大的员工,统计各员工的横向同事评价情况,防止出现财务领导随意指派后备人才的情况。集团财务部门会从各子公司财务后备人才中遴选优秀人才,进入集团经营与财务管理部进行轮岗历练,历练为1-2年时间。后备人员期间负责对接各子公司的日常运行工作,在集团财务历练合格后,且经评估满足了财务部长的任职资格水平,会下派到子公司担任财务部长。2.财务后备人才培训为持续提升集团财务人力资源素质,搭建财务人才梯队,集团组织了财务序列后备人才的遴选。根据培养计划,集团财务人事部与A企业学院联合举办财务后备人才培训班,培训课程较新员工培训综合、实务性更强,具体包括《A干部领导力素质模型解读》《高绩效团队》《财务管理》《人力资源管理》等课程。授课教师主要聘请业内外部专家,授课内容也更加深入。后备人才培养过程中会制定A集团后备人才导师辅导手册,导师主要由公司总会计师担任,手册内容包括:(1)《学员职业生涯规划书》主要用于判断自身关键差距,提出弥补关键差距的行动方案。(2)《结对谈话纪要》由学员记录与导师结队交流时的谈话内容,导师可结合《学员职业生涯规划书》的内容进行讨论和指导。(3)《导师指导情况记录》由学员总结阶段性工作和成长情况,提出工作及职业成长中的困惑,并记录导师辅导时间、辅导内容、学习收获及下次辅导时间预约等内容,温习、消化导师辅导内容。导师辅导按季度为周期开展,集团财务人事部及所在公司人力资源部定期跟进每个学员的辅导情况。通过辅导手册,企业可以很好地督促后备人才持续提升自身专业素养。3.A企业学院对于财务人员国际化后备人才的培训每年人资部会对所有员工下发后备人才遴选的通知,对于有海外工作意向的员工会进行初步遴选,遴选基本条件为:(1)本科及以上学历;(2)大学英语四级及以上;(3)工作年限2年以上。对于符合条件且有海外工作意向的员工,各公司会择优录取为国际化人才储备。并设置涉外岗位任职资格考试,对涉外岗位英语任职资格要求从高到低分为商务交流、业务交流和书面交流三类。对于录取为国际化人才储备的岗位员工,公司会设置相应的激励机制。(1)具体适用范围:企业以前对岗位的英语水平无明确要求,但随着国际化的发展,现在岗员工的英语水平要求达到“商务交流水平”或“业务交流水平”。(2)津贴发放时间:员工达标后津贴发放时间为早通过、早享受,但达标两年后需要重新认证,达标后方可重新享受津贴激励。若员工岗位调整,新岗位英语要求比之前岗位要求高,则需要重新考试,达到新的标准后再享受津贴。(3)各子公司中与海外业务密切相关的岗位、海外的中层和主管等岗位,需在一年内达到岗位要求的英语水平,其他岗位原则上两年内达到要求。员工在规定时间内达不到岗位要求则需进行调岗安排。4.A企业学院培训原则A企业学院会根据职衔等级、工作年限、部门专业等制定相匹配的课程体系,每周下发课程培训提醒,员工可以从课程培训体系中选择感兴趣的课程进行报名。员工只要报名成功就必须要参与到课程中,不得以工作繁忙为由,缺席培训。若确实有重要工作任务,必须经过流程审批并由公司总经理审批通过,否则企业学院将会下发通报批评。这在一定程度上保证了员工参与培训的积极性、主动性和到课率。
夜上海论坛 关键词:诚信;教育培训;财务管理
1 员工缺乏诚信的表现及危害
员工缺乏诚信首先表现在员工某些违反财务管理的工作行为上,包括少花钱多开票或不花钱开假票,生产经营活动中吃回扣,甚至个人买家用物品却开成办公用品发票进行报销。这些行为小则损害企业利益,大则涉及到违法犯罪。它们对企业造成费用资金的流失,影响到企业正常成本,甚至能干扰企业的正常生产,给企业带来巨大的损失。
另外,员工缺乏诚信表现在对企业规章制度的阳奉阴违。在不少企业中,仍然存在着假招标、假采购、签订虚假合同、偷设小金库、挪用企业资金、贪污受贿等种种违反企业财务规章制度或国家有关法律法规的现象,这些行为都可能使企业蒙受种种损失,或导致工程总体质量不高等现象。
再者,员工缺乏诚信的表现就是员工对待本职工作的态度与作为。对一个员工来说,只有具备诚信敬业的精神,才能在岗位上做到认真履行岗位职责,不去做那些虚假做作、哄瞒欺诈的行为。这些现象如不有效制止,将会对企业造成恶劣影响,甚至带来巨大的损失。
夜上海论坛 2 员工缺乏诚信的原因分析
一是内部因素。内部因素由员工个人性格、价值追求、处事风格、个人见识等因素所导致。主要包括:员工诚信意志不坚定。社会上纷繁的诱惑很容易使诚信意志不坚定的员工违背诚信规则;物资利益的驱动。在利益至上的大社会环境及成家、立业等家庭现实背景的影响下,会导致部分人贪图更多不当利益;员工缺乏对个人职业生涯的长远规划,过于重视个人价值和个人利益。很多员工对自己的一生没有明确的目标和规划,缺乏具体的人生观和价值观。在个人利益与公司相背离,单纯地追求个人短期利益心理的驱使下,他们就很容易背离诚信,甚至为蝇头小利不惜破坏公司利益。
二是外部因素。外部因素由员工所处社会环境、管理环境及文化氛围导致的,主要体现在:
夜上海论坛 ①公司的文化与制度不符合员工个人的职业兴趣与特长,原有的特长得不到发挥,当个人诚信意志不坚定并得不到组织的帮助、教育、关怀时,就可能做出违背诚信规则的事情。
②上司管理水平与方式的欠缺、低下或缺乏诚信,是导致员工缺少诚信的重要原因之一。研究表明,吸引员工到一家企业里来的是公司本身,包括薪酬、品牌形象等,从某种意义上来说,上司的诚信度直接影响到下级的诚信观及诚信行为。
③企业管理制度的缺失或执行不力。如在企业财务管理制度执行不到位的情况下,有员工采用违规票据报销取得不当得利未被追究,就会有更多的员工去效仿,甚至超限违规更多。
3 强化员工诚信教育的对策与措施
夜上海论坛 要解决员工诚信缺失的问题,建立健全的管理制度,形成一定的威慑作用是必要的,但是,人心向背是问题的关键所在。因此,加强对员工诚信教育,形成员工以诚信工作获取薪资报酬和实现自我价值的理念和意识,才是解决问题的根本之道。
夜上海论坛 3.1 强化财务制度培训,推动企业管理的规范化
首先,从领导层到员工,都要参加油田财务管理制度及相关法律法规的培训,企业要建立健全财务管理制度,包括预算、结算、支付、报销等规章制度体系,包括对相应违规操作的监督、检查及处罚。在过去财务管理制度不健全和不配套的情况下,导致了管理中的漏洞,这也是导致员工不讲诚信、违规操作的重要原因之一。培训中让员工了解诚信缺失将可能造成的损失,掌握诚实守信从事生产经营活动的要求与方法,从转观念、教方法到通过长期培训与训练让员工培养出良好的职业习惯,形成一套完整的培训体系,推动企业财务管理规范化。
夜上海论坛 3.2 强化诚信道德教育,提升员工职业道德素养
通过多种形式的职业道德教育活动,引导员工树立爱岗敬业的道德观,同时加强员工岗位培训,提高工作技能,使员工个个成为业务专家、岗位能手,打造出一支强大、忠诚的职工队伍,这样即使有个别员工违约离职,因为企业有强大的储备人才资源,也不会对生产经营造成大的影响。
夜上海论坛 3.3 强化诚信文化建设,培养员工诚实守信习惯
夜上海论坛 文化环境的影响对员工行为的影响是巨大的。要解决员工诚信缺失问题,首先要从文化建设入手,加强企业诚信文化建设,就像海尔“真诚到永远”的广告词一样,帮助企业树立起诚信经营的形象。只有企业营造起诚信为本、操守为重的深厚氛围,才能影响和引导员工形成诚实守信的职业习惯,也才能带领企业步入诚信的发展轨道。
夜上海论坛 3.4 强化诚信机制建设,堵塞员工诚信缺失漏洞
夜上海论坛 要探索建立企业员工履职信用制度,将员工诚信从业的情况纳入员工绩效考核体系之中,定期组织开展对员工诚信从业情况开展评估,并逐渐延伸到他们个人生活中的信用。对出现不良诚信记录的员工予以教育、劝导、警告或处罚。建立科学的信用制度,信用制度的建立,对员工不诚信的行为构筑起一道防范的屏障,同时也为企业防范财务风险和参与市场竞争提供了有效的手段。
3.5 强化诚信从业宣传,推动企业诚信氛围形成
夜上海论坛 关键词:票据欺诈;防范对策;打击;会计行为
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2012)07-0228-02
这里所指的票据是广义的票据,是指企事业单位运营中所有与财务相关的票证,包括财务部门日常管理、使用的票据,也包括其他人员使用的各种报销收据、运费收据及其他一些与财务相关的票证。由于各种票据涉及的用途广泛,欺诈手段也五花八门,任何凭据违规的使用都有可能造成单位资金的损失。票据欺诈是一种不实反映的故意行为,严重影响着社会经济秩序,使尚未成熟的经济市场饱受虚假错误信息的冲击,而且会导致国有资产和财政收入的大量流失。因此,必须严厉打击会计票据的欺诈行为。
夜上海论坛 一、会计票据欺诈的主要表现形式
夜上海论坛 1.票据的开具不符合会计制度。①多次复写收据,贪污差额。我们目前使用的会计收据一般为三联式,即一份存根联,一份收款单位入账联,一份为付款联。财会人员书写收据时,有的在复写纸下面放置废纸,进行假复写,有的多次复写,这样的结果是收款单位的存根联、入账联金额一致,但与付款联金额不一致,并且金额小于付款联金额,财会人员就是利用这种差额进行贪污。②伪造工资单,骗取工资。有的单位活动经费不够,为了使费用合理化、合法化,财务人员在领导的授意下,编制虚假的工资表,虚报人数,骗取工资;有的单位内部人员已离职或死亡,已与单位脱离关系,此时单位应核销其工资。但是负责发放工资的财务人员在明知要核销的情况下,故意不予核销,向上级隐瞒事实,依旧领取这部分工资,占为己有。特别是目前普遍采用信息化工资管理的情况下,拥有权限的财务人员只要改动一下电子信息就可以给自己或他人多报工资,从而贪污公款。③以白条代替发票,截留收入。白条是指行为人以单位或个人名义开具的,不符合财务要求和正规凭证要求的发货凭证和收付款凭证。再有,在实际工作生活中,一些行政事业单位和某些企业利用其拥有的罚款或没收的权利,开具非正规收据,从而对收入进行截留。④虚造采购合同和虚假凭证,将虚拟成本计入产品成本中,从而偷逃税款。一些企业假造采购合同,制造虚假的入库单、出库单、领用单,将虚存的原材料分批分期地计入到产品成本中,进而增大费用,减少企业利润,达到偷逃税款的目的。⑤虚构销售合同,伪造凭证,增加企业业绩。企业往往与其关联方或与其他企业合谋签订购销合同,或制造虚假的购销合同,但实际上既不发货也不收款,伪造出库单和运输凭证,然后根据权责发生制确认收入。这样在年度报告上就可以增加收入,完成其目标利润。等到财务报告公布后,再以商品质量不合格等理由,编制虚假的退货单,制造退货的假象。
2.利用开具合理的会计票据,进行财务欺诈。①采购中存在的财务欺诈。采购是任何单位都要进行的,特别对企业来说尤为重要,采购的原材料或产品的价格和质量直接决定着生产成本和产成品的质量。虽然采购行为涉及金额往往很大,但许多单位并没有建立起完善有效的采购体系,采购人员往往权力集中,缺少有效监督,财务欺诈也就不可避免。如采购人员在采购中,往往以次充好,故意买入质量低于要求的低价货品,而报账时仍上报原计划采购的高质量的货品的价格,从而贪污采购款。采购人员的这种欺诈行为严重危害了单位利益,造成恶劣的社会影响。②利用关联方交易增加利润或转移费用。对关联方之间发生的资产转让、销售、采购、商标使用以及资金占用等,我们要特别关注其票据交易的价格和支付手段是否异常。企业为了完成目标利润,往往由其关联方大量购买该产品,并且往往高出市价,增加收入;或者以低于市价的价格从对方购入原材料,降低成本,最终达到虚增利润的目的。同时在本企业收益状况不好时,往往会寻找各种借口,签订协议,由对方高比例承担共同费用或全部承担自己的费用来操纵利润。此外,利用票据欺诈的手段还有很多,比如盗用凭证,肆意贪污;销毁票据,侵吞公款;涂改凭证或发票金额,从而贪污差额;内外勾结,虚开汇票;以假单据、假发票报账,骗取款项等等。
二、防范会计票据欺诈的措施
夜上海论坛 近年来,票据欺诈已经成为金融犯罪中一个危害巨大的毒瘤,一些不法分子利用票据进行欺诈的手段越来越狡猾,金额也越来越大。笔者认为应从以下几个主要方面入手,防范票据欺诈。
1.严格执行单位内部会计控制制度。各单位要根据本单位实际情况制定适合本单位实际情况的内部会计控制制度,要具有实用性。但要注意,一定要符合成本效益原则。单位内部会计控制制度不是只停留在口头上说说或贴于墙上流于形式,而是要具体地按照制度的要求去执行。如建立严格的不相容职务相互分离的控制制度,合理设置会计及相关工作岗位,明确职责权限,形成相互制衡机制。尤其是把货币资金业务的不相容岗位的相互分离作为关键控制点。同时,单位应加强与货币资金相关的票据管理,防止空白票据的丢失和被盗用;财务专用章由专人保管,严禁一人保管支付款项所需的全部印章。加强单位内部的监督检查,促进会计工作的不断完善。
夜上海论坛 2.加强会计的国家监督,加大对欺诈行为的惩罚力度。财政、审计、税务等有关部门依据法律、行政法规的规定和部门的职责权限,对有关单位的会计行为和会计资料所进行的监督检查,加强会计监管工作。针对当前会计票据欺诈日趋严重的现象,应以真实性为基础,以打假治乱为重点,检查票据真实性、合法性,从而做出专业判断。再有,要加大惩戒力度,对严重会计造假者要通过司法途径予以处理,用刑事处罚替代行政处罚,加大对造假者民事赔偿的处罚力度,从而加大其造假成本,让造假者付出巨大代价。
3.加强教育与培训,全面提高会计人员素质。会计工作是经济管理的重要工作,会计工作渗透到社会工作的各个环节,会计人员作为会计工作的主要承担者,其业务素质的高低、道德水平的优劣,直接影响着单位会计工作的质量。所以我们必须要加大力度对会计人员进行教育与培训,不断提高会计人员自身素质修养和职业道德。同时,还要对会计人员进行法制教育,提高会计人员的法制观念,自觉地去遵法、守法,抵制造假,使每个会计人员都能从自我做起,以诚信为本、操守为重,遵循准则、实话实说,不做假账,,以严明的态度约束自己,不断提高自己的专业知识水平和职业道德水准,做德才兼备的理财者和管理者。
会计工作涉及社会经济生活各方面,经济与社会事业越发展,会计工作就越重要。近年来,随着我国经济的快速发展,会计行业暴露出来的问题也就越多,呈现出多样化、隐蔽化的特点。针对这些问题,除了要建立健全法律制度,还要进一步完善各种相关法律法规,切实做到“有法必依,违法必究”。对发现的违法违规行为坚决按照有关规定进行严肃查处,让那些胆敢造假者得到应有的惩罚,从而保证会计信息的透明度,杜绝会计票据欺诈行为的发生。
参考文献:
[1]王亚卓.真帐与假账[M].经济科学出版社,2008.
[2]窦喜生.会计基础工作规范与实务[M].2008.