市场供应分析范文
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第1篇
【关键词】公共关系；市场营销；应用分析
夜上海论坛 【中图分类号】F274 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5158（2013）01―0418―01
夜上海论坛 在现在激烈的市场竞争的环境下，并不单单是产品的质量和价格之间的较量，更重要的是产品的品牌和企业形象之间的较量。所以，在现在的企业之间的市场营销竞争中，公共关系受到越来越多的重视。公共关系和市场营销策略成功的结合在一起运用，就会给企业带来意想不到的成功。
一、公共关系和市场营销的核心内涵以及两者之间的关系
公共关系，也成为公众关系。它从本质上来说就是一种管理职能，借用哈洛给出的定义就是：“组织与公众间的船舶与沟通管理”。也就是说，公共关系就是通过沟通和传播的方式去组织和建立与公众间的交流，从而促进公众和组织之间的相互了解、认同，进一步的达到相互间的理解、共识和信任，从而在公众面前树立起企业良好的形象，赢得公众的支持和信任。
夜上海论坛 市场营销指的是，企业在整个市场上的采取的活动的总称，它包括了前期的市场调研，中期的产品的研发、确定价格以及确定销售渠道、促销手段和后期开展的售后服务等一系列的活动。它是一门专门研究为了满足消费者的心理而采取的企业经营活动的实用性很强的学科。市场营销的目的就是为了满足现在的市场环境下消费者的心理，从而实现企业的利润目标。
夜上海论坛 在市场经济的条件下，公共关系成为了市场营销中一个很重要的方面，两者密切联系，相互渗透，发展到现在形成了一种相辅相成的互助关系。在企业的发展中，公共关系一般与市场营销活动融合在一起。也就是说公共关系和市场营销，你中有我，我中有你。
二、公共关系在市场营销中的重要的地位和作用
1、公共关系可以很好的促进产品的销售。
如今的销售已经不是传统意义上的销售了，它是在传统意义上的销售上加上了公共关系和政治力量的新的营销意义。很多企业举行各种产品展览会和推介会来宣传自己的产品宣传自己的企业，制造很多的新闻事件来扩大企业的知名度和拓宽自己的业务渠道，以此来维护企业和公众之间的关系，从而帮助销售人员进行产品的销售和企业品牌的销售。
2、公共关系可以帮助企业树立好在公众心目中的形象
夜上海论坛 在现在竞争日益激烈的今天，仅仅依靠质量、价格、服务、技术来击败竞争对手已经是难上加难的事情了，要想战胜竞争对手就必须进行公共关系的处理，来塑造公众心目中的非常良好的企业形象。每个企业都有自己的公关部门，此类部门可以通过召开记者招待会、新闻会、社会性赞助的公益活动等形式来加强与公众之间的联系，提高企业在公众心中的知名度和美誉度，从来得到公众的认同、了解、信任、支持和理解，给企业的发展创造一个良好的社会大环境。
夜上海论坛 3、公共关系可以帮助企业进行突发事件的处理和危机管理
夜上海论坛 进行突发事件的处理和危机管理，这是公共关系的一个重要的作用，同时，这也是其最大的价值所在。我们都知道，任何一个企业的发展都不可能是一帆风顺的，一些突发性的事件和灾难在给企业带来巨大损失的同时，也严重的破坏了企业在公众心目中的形象。如果危机事件处理的不得当不到位的话，那么给企业带来的灾难是致命的。如果要想将危机事件处理的得当，那么事前就必须有周全的危及应急方案，事故产生后必须有一系列的补救措施，来使企业的损失降到最低，及时的维护企业在公众心目中的形象。
三、公共关系在企业市场营销活动中的应用
1、帮助企业树立良好的公众形象，从而建立良好的信誉
夜上海论坛 公共关系最根本的目的就是为了塑造良好的企业形象。良好的企业形象是一笔企业的无形资产，这也是几乎每个企业都在追寻的最高目标。随着市场经济的高度发展，企业与企业之间的竞争由原来的产品质量、产品价格和售后服务之间的竞争逐渐转向企业的形象与信誉之间的竞争，企业的形象和口碑关系着企业的生死存亡。良好的企业形象会给企业带来意想不到的好处和利益，对内来说，可以得到员工的认同，增加企业的凝聚力；对外来说，可以得到公众的支持和信赖，可以吸引优秀的人才，获得良好的资金链。总之，把公共关系和市场营销巧妙地结合在一起，会给企业带来无穷的资产和财富。
2、可以帮助企业搜集相关的信息，从而指导企业做出正确的决策
夜上海论坛 信息、情报已经成为现在经济发展必不可少的重要的资源。在市场竞争中，能否及时的获取信息，获取信息的质量的好坏和数量的多少，已经成为企业竞争的关键因素。共管部门担负着为企业搜集信息的任务，这些信息包括多个方面的，比如，公众对自己产品的评价的信息、大众的需求信息、公众对自己企业的品牌和形象的评价信息、还有政治、经济、科技、文化等等各种领域的重要的变化信息等等。公共部门通过给企业提供第一手的准确的资料，可以有效的帮助企业进行市场环境的预测分析和相关问题的分析。从而更好的使企业对市场有着敏感的嗅觉和准确的市场洞察力，这样就可以使企业制定出正确合理的企业目标，研制出符合市场需求的产品，从而使企业在长久的市场竞争中立于不败之地。
3、公共关系在企业、消费者、中间商之间起到凝聚、协调和沟通的关系
夜上海论坛 由于科学技术的突飞猛进的发展，现在产品与产品之间的差别越来越小。那么情感的关系，在消费者、中间商之问的影响就越来越大了。关系型营销的作用越来越不容忽视。公共关系要求的核心内容是，对内一定要团结，对外一定要发展。根据公共关系的要求，企业内部的人员一定要尽量的避免各种摩擦，做好下情上达和上情下达的工作。每一个成功的企业都有一个充满团结、理解、信任、合作的良好的内部环境，来增强企业的竞争力和凝聚力。公关部门通过各种方式，例如接待应酬、社会赞助、社会服务、联络沟通的当时加强与外部的联系，为企业的发展开拓一个良好的外部环境。
夜上海论坛 4、公共关系在一定程度上，起到了舆论宣传的作用
由于科学技术的突飞猛进的发展，现在产品与产品之间的差别越来越小。如今的社会和市场都是同质化的。也就是说你生产出来的，我也能生产出来，你有的我也能有。要想在竞争中企业取得胜利，就必须看谁的品牌在公众心目中有良好的形象。谁的服务好、谁的企业有良好的企业形象和口碑，那么谁就是赢家。现在的企业市场营销中，企业会通过各种各样的媒体信息例如电视、网络、广播等等进行大肆宣传，被各种广告狂轰乱炸的人们渐渐的对产品的广告失去了信任，他们选择商品的时候越来越谨慎。在现在企业市场营销中，公关人员通过对消费者心理进行调查研究，然后通过多种媒体和方案进行有效的说服，满足消费的需求，创造消费者使用该产品的社会氛围。舆论和口碑的宣传，相对于广告来说，更容易让消费者接受和信任，效果也是广告的效果所不能比拟的。
结束语
夜上海论坛 综上所述，在现在的市场竞争的环境中，公共关系处理得当，是现代企业的市场营销取得竞争胜利的一个重要保证，它在市场营销中占到地位越来越重要。公共关系方面的营销已经成为了现在市场营销的一个主流和当务之急。一个企业，如果处理好了公共关系和市场营销的关系，那么在激烈的市场竞争中肯定会立于不败之地。
参考文献
[1]吴国章.公共关系原理与实务[M].北京：北京理工大学出版社，2009（10）
第2篇
关键词：市场营销；公共管理；应用
夜上海论坛 一、引言
目前我国在建设服务型政府的过程中，对政府职能进行不断完善，政府的职能有所转变，这使得公共管理的社会地位得到提高，目前市场经济环境变幻莫测，发展速度飞快，公共管理工作的开展，需要科学合理的理论思想来进行指导，而市场营销理论中，有许多可供公共管理借鉴的地方，一些市场营销的理论可以指导公共管理工作的进行，这些市场营销理论可以帮助公共管理优化服务，提高公共管理的水平以及效率。
二、在公共管理过程中，应用市场营销理论的创新点
夜上海论坛 （一）公共管理民众分析和消费者行为分析
消费者行为进行系统性的分析，是市场营销理论体系中的一部分，这一部分针对消费者的购买欲望、行为特点以及消费行为等等展开分析，从而有针对性地采取科学合理的营销策略。市场营销对消费者进行分析的部分，对于公共管理，也有一定的帮助，在进行公共管理工作时，可以结合有关理论了解人们的心理以及行为，从而有针对性地展开公共管理工作，公共管理与服务以人为本，以公众的利益为出发点以及落脚点，围绕这一原则制定目标，从而开展公共管理工作。
夜上海论坛 （二）公共管理与营销战略的模式
市场营销是通过了解消费者的需求，进行产品和服务的推销，从消费者的需求出发，制定一些营销战略，在制定营销战略的过程中，必须要明确消费者的需求。公共管理工作与市场营销类似，公共管理工作不仅要宣传国家的政策内容，让公众了解政策导向，还要吸引公众积极响应国家的有关政策，可以通过广告宣传等形式来完成工作。
（三）社会公共服务与产品策略
从市场营销理论来看，消费者的消费意愿会受到产品质量、产品设计以及产品性能的影响，因此，在进行公共管理工作时，要为公众提供合适的公共产品，提供能够满足公众需求的公共产品，要想了解公共产品是否能为公众所接受，可以借鉴市场营销中的产品策略，来了解群众的产品接受度。社会公共部门应该优化自身的社会形象，积极开展有关活动，并做好跟踪与回访工作，不断提高公共管理服务的质量和水平，提高自身的社会地位，从而获得公众更多的认可，博得公众更多的关注。
三、在公共管理中，市场营销理论的应用情况
夜上海论坛 （一）通过运用营销理论进行管理创新，从而缓解社会矛盾
夜上海论坛 合理借用市场营销相关的理论，对公共的管理进行改革，促进社会创新和出现对应的改革。市场营销的理论对于一些部门影响比较大，比如教育部门或者是其他组织部门等，其中最为突出的就是市场经济。由于竞争机制的出现，整个市场的服务和管理都得到了更好的发展，使用营销的理论对质量进行提升。关于市场营销理论的使用与否，可以借鉴国外，比如说英国、美国等这些发达国家，他们对于使用市场营销的理论使用的经验更加丰富。观看这些国家对于使用市场营销后的管理效果可知，在社会的公共管理中使用市场营销是可行的，而且效果是显著的，可以起到缓减社会矛盾的作用。
（二）通过运用营销战略思想，用于提高公共管理服务意识
夜上海论坛 对社会公共管理和发展建设需要采用一种不同于以往的管理模式，让公共管理在社会矛盾中起到缓解的作用，对社会的关系进行调节。采用市场营销理论进行管理社会，在社会管理中公众充当市场里面的消费者，使用相关的营销理论化解管理的被动，这样就可以推动社会的发展，让社会的秩序更加稳定。除此之外，可以让管理工作在公众的视角开展，有利于增强公共管理关于服务的意识。我国是党为人民服务，社会公众需要提高主人翁意识。相关的机构也需要保持营销理论中的顾客至上观念，让社会公众的地位得到提升。服务意识的提高可促进公共管理质量的提升，公共管理更加方便，缓解社会矛盾，解决社会矛盾。
夜上海论坛 （三）通过运用营销渠道思想，用于实现社会管理的多元化服务
市场营销有一个很重要的组成部分，那就是渠道，没有渠道再好的产品也无法成功销售出去，这个放在社会管理方面也是适用的，对公共管理来说，渠道是很重要的。现在我们国家在公共管理方面的服务还是无法满足社会公众，关于社会公共管理还是单单的靠政府和一些相关部门是不够的。可以借鉴市场营销理念，对产品进行包装，也就是说对公共管理改变成服务化，把一些服务拆分开。呈现多元化的管理模式，不同的服务分给不同的部门，让企业和官方合作达到双赢的局面。这样就可以保证满足社会公众的需求，也可以保证社会公共管理的需求，对于公共管理的质量也有积极的意义，促进公共管理的发展。
夜上海论坛 （四）通过运用市场营销观念，使政府树立“顾客”至上意识
NewPublicManagement是一种新的管理模式，这个模式主要是通过政府发表目标，然后让行政部门去实现这个目标。目标是具有引导性的，关于目标的实施以及目标的有效性，都是需要相关机构去实行，一切的行为都是为了目标。什么是目标呢，就是让社会公众感到满意。NewPublicManagement也就是前面说的采用市营销理论对社会公共进行管理，这也就意味着管理机构需要把社会群众视为顾客，秉持顾客是上帝的理念，需要听取社会群众的意见，给社会群众更好的服务。给社会公众选择的权力，促进社会公共管理的发展。如此以往，可以促使社会公众成为社会管理服务的中心，做到以人为本。让社会群众摆脱崇拜物质，被物质和权力掌控。让人们把关于关注物质和权力变成更注重过程。政府不再是唯一一个管理机构，更多的非政府组织机构也可以成为管理机构，对社会公共管理出一份力，促进公共管理的发展，更有利于解决社会矛盾。政府和非政府机构共同管理社会公共，促进社会公共的进步，让社会更加稳定。在实践中，国家权力社会化或国家治理的分权，意味着它已经成为一种公共服务。因此，这项服务将成为新的国家治理的主题。现代政府是由人民组成的，我国宪法赋予人民组织政府的权力，也就是说政府需要服务于人民，以人为本，这是政府和人民的一种基础关系。但几千年来，中国一直被官贵民贱的思想影响，导致在现代社会人们在心里还保留着这样的阴影，缺乏自己是主人翁的意识。采用现代经济学里面的概念，社会群众都是纳税人，是给政府缴纳了税的，社会群众应该受到政府的服务。因此社会公众就是社会公共管理的顾客，管理者需要实行顾客至上的理念。社会群众缴纳了税务，就有权享受政府的服务，所以官贵民贱的思想必须舍弃。公共服务应该以“客户”为导向，并对整个社会的需求做出更敏感的反应。对于民众的需求政府不可以不理睬和不作为，而是在了解之后立马去解决，去满足群众的需求。关于公共服务，这需要经过社会公众的评价，只有公众满意才是合格的，所以公共服务的质量一定要足够好。现代政府要是失去服务的原则，就会变成一个追求自身利益的群体，腐败和特权，而不是公共利益。
夜上海论坛 四、结语
第3篇
关键词：现场施工；工程造价；分析
1 引言
夜上海论坛 随着我国社会经济水平的不断提高，在工程建设事业的发展过程中，招投标市场竞争程度越来越激烈，施工中由于会涉及到各种各样的因素，施工过程较为复杂，需要大量的资金投入，所以施工企业要想继续持久稳定的发展下去，就要不断地更新和完善施工技术，不断地提升工程建设质量及内部管理。同时各方需加强对工程造价的管理力度，做好现场施工的管理工作，减少不必要投资浪费，以适应工程建设市场的发展。
2 工程造价的管理和控制
夜上海论坛 工程造价的管理和控制工作需要贯穿于整个项目工程的建设过程中。最主要的控制目标包括：质量目标、造价目标、工期目标以及安全目标，这四个目标之间不仅相互联系还相互制约。而工程造价的控制和管理不仅是确保工程造价、施工工期、施工质量、施工安全能够达到和谐统一的一个重要工作，同时也是参建各方一直以来研究的重要课题。在工程建设中，对工程造价产生影响的因素有很多，不仅包括施工单位的自身管理能力，还包括施工过程中各种条件的变化情况、施工材料价格的变动情况以及施工设计图纸的设计质量等。要想做好工程造价的控制和管理工作，参建各方就一定要充分分析各种对工程造价产生影响的因素，科学组织施工，加强现场管理，尽可能的降低工程成本，提高经济效益及社会效益。
3 在现场施工过程中对工程造价产生的影响
在工程建设中，投资决策及工程设计会直接影响到整个工程的造价。根据相关报道可知，在工程整个寿命费用中，对项目工程造价产生最大影响的一个建设阶段就是工程设计阶段，对工程造价产生的影响程度达到了75%以上。虽然，在整个项目工程对工程造价的控制过程中，施工阶段的造价控制所起到的作用稍小一些，不过，该阶段由于是实现施工设计的重要阶段，同时也是工程项目实体的价值以及使用价值最终形成的阶段，并且是对工程劳动力、施工建设材料、设备以及资金等消耗最多的一个阶段，仍然存在着相当大的潜力来有效降低工程造价。与此同时，在整个项目工程造价控制过程中，施工阶段的造价控制工作又是一个重要的构成内容。所以，在工程施工阶段我们首先需要在思想上提高对造价控制的认识，一定要做好各个方案的技术性以及经济性比较分析工作，尽可能的减少工程的投资资金。
夜上海论坛 在工程的施工现场，往往会发生许多意外情况，导致工程造价增加，直接损害到了投资方的利益。而对工程造价产生直接影响的原因仍然是施工现场的管理工作不到位引起的，以下将介绍在实际工程施工中常出现的几个问题。
夜上海论坛 3.1 在施工过程中未按设计、规范标准、工序施工问题
夜上海论坛 在实际施工中，由于施工管理人员技术交底不到位或未真正把交底落实到操作层，导致一系列问题：未严格按照施工设计要求展开施工，导致工程无法达到设计规定标准，引起整改的问题。施工项目一旦重新施工，又会增加工程的施工成本，出现重复投资的问题，直接影响到了整个工程项目的造价控制。另外，总包协调力度不足，各专业施工队配合不到位，各工序不能流水施工，不能按照施工流程进行操作，导致工序倒置，如墙面面层涂料完成后再凿墙埋管，修补面层，出现不必要浪费，还会引起工程质量隐患，工程无法在规定工期内完工，难免会引起工程施工人员赶进度的现象，直接影响到了工程的施工，很容易出现豆腐渣工程，给整个项目工程埋下过多安全隐患，进一步加大了事故的发生率，从而增加了工程的造价。
3.2 施工过程中使用的建设材料问题
夜上海论坛 在施工阶段对工程造价产生影响的一个主要因素为施工材料发生问题。在整个工程建设中，一旦材料发生问题，由于消耗量非常大，而且很多材料的价格相当昂贵，将会直接影响到工程项目的造价。而引起材料问题的原因主要包括下述两种情况：由于材料采购人员不具有专业知识，导致采购的材料不符合工程设计要求，在进入施工现场之前也没有严格按照进场检查程序进行检查，材料质量无法得到保障，造成整个工程的质量无法达到设计规定的标准，只能进行重新施工；另外一种情况则是因为一些施工单位为了增加自己的利益，在施工过程中偷工减料，甚至使用劣质材料进行施工，各种事故不断发生，这在一定程度上也增加了工程的造价。
夜上海论坛 3.3 施工过程中出现的安全问题
施工安全一方面会直接影响到工程的施工质量、施工进度以及工程造价，另一方面还对施工作业人员的生命安全造成了严重的威胁。在施工中经常发生的安全事故一般都是由于施工的不规范造成的，尤其临时用电中私拉乱接现象，高空作业时没采取相关的安全保护措施，施工机械使用过程中，由于对机械的操作熟悉程度不高，指挥不到位，都可能会发生意外情况，甚至发生施工作业人员意外伤亡的重大事故。若发生安全事故，会对工程造成工期延误，很大程度上提高了工程造价。
3.4 施工过程中出现的变更签证问题
工程在施工过程一般会或多或少出现工程变更项目，需要现场签证，由于驻工地代表和监理人员的造价管理控制意识淡薄，施工现场造价管理技术欠缺，造成现场签证工程量不准确，严重时，甚至违背定额规定作重复计价签证，给工程结算带来很大困难。因此，要加强施工现场的费用签证管理，在确保工程能够保质保量完成的前提下，最大化降低投入资金。
夜上海论坛 4 现场施工工程造价管理和控制措施
4.1 抓好合同管理，减少工程索赔
规范合同管理是项目管理工作中心之一，而合同管理制度是否健全是关键，拥有一套完善、合理的合同管理制度，才能保证合同管理责任的落实。在合同签订前，建设单位与施工单位双方要了解项目设计、地质、周围环境、施工条件各种情况，并对招标文件合同条款认真研究分析，对施工中可能发生的都要写在合同里面。再与材料供应商签订合同时要认真审查、公平合理、全面详细、奖罚分明。特别是项目管理人员要认真了解、熟悉施工合同条款，按合同约定实施，减少工程索赔。因自身管理问题造成的费用增加，只能自负。增加合同外工作内容应及时向对方提出索赔或反索赔，控制施工成本。另外，在合同中须明确约定人工、材料机械的调价风险范围，超过风险范围的部分可依据合同规定进行单价调整，未超出部分不作调整，以避免不必要地纠纷。
4.2 加强施工单位内部管理，减少施工成本
夜上海论坛 4.2.1材料费的控制
材料在工程建设成本中占很大的比重，约为工程造价的 50% ～ 60%，节约材料费用，对有效控制工程成本有着十分重要的作用，所以特别要从以下几方面进行控制：
（1） 采购单价，在保质保量的情况下，货比三家，择优选购，就近购料，降低材料运输费用。
（2） 对现场进料的数量和质量，进行严格的验收，把好质量关，并坚持合理确定进货批量和批次，减少材料库存量。
（3） 严格监控施工过程中的消耗，要预防和纠正随时产生的偏差； 坚持按定额的材料消费量，实行限额领料和余料回收制度。
（4） 加强施工现场材料管理，合理堆放，减少搬运。避免材料超期储存积压以及堆放、仓储损耗。
4.2.2人工费控制
夜上海论坛 建筑施工中人的因素极为重要，从劳动力数量和劳动力来源方面进行控制成本是十分 必要的。第一，根据劳动定额计算出定额用工量，分配到班组，并根据工程的管理要求进行安全生产、文明施工，并鼓励职工多劳多得的分配原则。第二，要提高生产工人的技术水平和操作技能，加强班组的施工组织管理水平，合理组织劳力，减少和避免无效劳动，精减非生产人员，提高劳动生产效率，； 第三，对于部分技术含量较低的分项工程。可以分包给班组，让班组包干，自行组织人员，降低工费成本。
夜上海论坛 4.2.3机械费控制
夜上海论坛 在施工中为了加快施工进度，提高机械化施工水平，施工企业不断更新和改造设施，加强机械设备管理。因为机械费用约占工程造价的 5% ～ 8%，所以应进一步加强机械费用的控制。对机械的选型、进出场时间的确定、在施工现场的有效利用都是机械费用控制的重要方面。一是要加强内部机械设备管理和维修，充分利用现有机械设备、合理调配使用，力求提高主要机械的利用率； 二是在设备选型配套中，要及时引进先进的生产设备，实现一机多用的功能，减少设备维修人员和设备零星配件的费用。三是对小型机械设备可由劳务公司包干购置及维修的方法进行控制，降低机械费用。
4.3工程变更及现场签证的控制
在建设项目施工过程中，要控制好工程造价，合理实施工程变更往往会收到很好的经济效果。监理人员应建立一套严格的工程变更审批制度，对于必需的工程变更，均必须首先通过监理工程师，并由设计单位发出相应的图纸和说明后方可实施变更。其次，在工程施工过程中，监理人员要经常性地同建设单位、设计单位和施工单位进行沟通，弄清建设单位的要求，寻找投资挖潜的突破口，积极主动地提出合理的工程变更，尽量为建设单位节约工程投资。最后，建设单位、监理单位和施工单位应委派责任心强，具有相应专业知识的人员进驻工地进行现场管理，增强现场签证的控制意识，同时还要提高现场签证人员的业务素质，加强预算、定额及有关造价方面政策法规的学习，做到合理、准确地办理每一份签证。在施工现场签证中的项目经理、施工经理和各专业技术人员及监理人员可对发生的事实签字确认，对于费用是否计取和计取多少由商务经理或合约专业工程师依据合同签字确认。这样可形成制度上的相互制约，使不正之风无处遁形，也可以有效避免工程费用的增加。
5 结语
夜上海论坛 综上所述，在工程施工过程中，通过以上几个方面的严格管理，做到全方位、全过程严格把关，层层落实，深挖企业内部潜力，就能有效地控制工程成本，较好地控制工程造价，有效节约建设资金，不断提高建设工程管理水平，促进工程建设市场良性、持续发展。
参考文献
夜上海论坛 [1]熊平.浅议建设工程变更与现场签证的造价管理[J].中国工程咨询. 2012（10）
夜上海论坛 [2]李化冰.工程监理过程中如何开展造价控制[J].中华民居（下旬刊）.2012（09）
[3]刘钊，刘思华，赵宝飞.建筑工程施工管理对造价影响分析[J].中华民居（下旬刊）.2012（09）
