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关键词:萜类;天然药物;抗肿瘤活性;开发前景
夜上海论坛 自然界的生物体内存在许多种类的可供药用的有效成份,它们由于各自的来源和结构上的不同而具有不同的化学性质和药理作用。有资料报道,我国科学家近30年来从天然生物中发现了许多对肿瘤细胞有抑制作用的活性物质,据不完全统计,海洋生物提取的活性物有10%以上具有抗肿瘤活性,陆地天然植物提取的活性物中至少有18%以上具有抗病毒活性。其中天然萜类药物的抗肿瘤活性倍受关注并具有研究、开发前景及应用的广阔市场。
一、几种有代表性的萜类化合物及其抗肿瘤生物活性
(一)倍半萜和单环二萜类(图1)
夜上海论坛 倍半萜T-1、2、3、4是从海南三亚采集的柔荑软珊瑚Nephthea sp.中分离出的,对人体肿瘤细胞CNE2和Hep-
G2有一定的抑制作用。T-5和T-6分别从软珊瑚Clavularia sp和Clavularia viridisde 得到,二者在结构上相差不大。它们均显示有抑制肿瘤细胞活性。
从柳珊瑚中分离得到的这三种二萜中,二萜T-7对肿瘤细胞KB,P388和L1210等显示出很强的抑制活性,ED50依次为2.80、0.31、0.22μg/ml;二萜T-8、T-9,也有很强的抗肿瘤活性;它对P388和L1210等肿瘤细胞有明显抑制作用,其ED50值均为6.0μg/ml。
(二)内酯类二萜(图2)
从软珊瑚Sinularia mayi和柳珊瑚Eunicea pinta分离得到的γ-西松烯内酯类二萜T-10、T-11、T-12和T-13也具有细胞毒性;其中T-12能强烈抑制肺癌细胞(NCI-H322M)和肾癌细胞(TK-10)生长,IC50依次为0.90、0.13μg/ml;T-13则对人体淋巴白血细胞MOLT-4和SR的生长有很强抑制作用,IC50依次为0.01、0.07μg/ml。另外,从软珊瑚Sarcophyton crassocaule中分离到的γ-西松烯内酯类二萜T-14、T-15和T-16也显示对多种肿瘤细胞有相当强的抑制活性。二萜T-14是众多西松烯内酯中对其细胞毒性进行过比较广泛研究的成员之一。药理试验结果表明,它在体外试验条件下,对KB和L1210肿瘤细胞的ED50值依次为2.0μg/ml和0.2μg/ml,但在体内试验的条件下,对P388肿瘤细胞的抑制仅达到刚好合格的活性;T-15和T-16是首先从澳大利亚软珊瑚Sinularia flexibilis中得到的,其中T-15对KB和P388肿瘤细胞抑制率ED50均为0.3μg/mL,而T-30的ED50值则分别为16.0μg/mL和1.1μg/ml。
夜上海论坛 ε-西松烯内酯类二萜T-17、T-18、T-19均来自海南软珊瑚Sinularia Capillosa,生理试验结果显示:它们对P388、L1210肿瘤细胞的ED50值依次分别15.0、8.5、2.5μg/mL和18.5、10.5、5.0μg/ml。T-20、21、22、23这四种从中国西沙群岛采集的软珊瑚Clavularia viridis中分离到的Dolabellane类二萜,都有中等以上强度的细
胞毒性,抑制艾氏腹水瘤细胞(EAC)生长的ED50值依次为8.0、21.0、27.0和11.7μg/ml。
二、市场开发前景
夜上海论坛 天然药物的研究进展,将为研制抗体药物提供可以和抗体进行“组装”的生物活性分子,构建新的抗体药物。若与组合化学、微生物组合生物合成研究相结合,将可获得为数众多、化学结构各异的生物活性分子,用于制备新的抗肿瘤抗体药物。我国未来面临的课题是进一步扩大天然生物中的活性成分筛选,开发出更多的高效低毒的天然抗癌药物,直接用于临床或作为先导物通过结构改造成新的抗癌成分。
世界上越来越多的人信赖天然药物,科学家亦在加紧开发全新天然药物。如美国华裔研究人员(默克公司高级技术人员)在非洲丛林中找到一种真菌“伪黑团壳”,从中分离出一种5环化合物,其作用类似于胰岛素,且可以口服。欧洲科学家发现来自雪花莲的提取物“雪花胺”可治疗阿尔茨海默氏症(老年痴呆症),大麻提取物可治疗多发性硬皮病,从菲律宾产的“麒麟菜”(一种海藻,又名“角叉菜”)中提取的天然多糖“卡拉胶”可治“杜兴氏症”(进行性肌营养不良症)等等。香港特别行政区政府提出:今后10年拟将香港建成“国际中药港”。台湾拟投入80亿-120亿新台币(3亿-5亿美元)在几年内加速开发新制剂。我国在中药制剂出口方面迈出可喜的第一步。目前国内已有包括上海的“杏灵”、天津的“丹参滴丸”和其它省市的一些中药制剂经美国fda批准相继进入临床试验,它们将在几年内投放美国市场。
目前,一些有远见的跨国公司已将目光瞄准植物资源大国如巴西的热带雨林,中国、印度以及拉丁美洲的地理优势,在拉美的秘鲁、尼加拉瓜、哥伦比亚等国设定了植物新资源研究基地。南非与美国合作投资1亿美元在南非建立了植物新资源开发机构。尼日利亚也设立了新植物原料基地。日本也大力开展天然药物研究,仅津村“顺天堂”一年内产值就相当于我国中药年出口总额。我国对天然药物的开发与应用潜力很大,特别是对海洋生物活性物质进行了较广泛、系统和深入的研究,取得了显著成绩。迄今为止,已研究的海洋生物估计约有500多种,申请获得的发明专利约50余件,并开发出一些抗肿瘤海洋新药物。同时,我国对生长在陆地上的动植物中的天然抗肿瘤活性成份的研究也取得了重大突破。
夜上海论坛 我国一些科研机构与美国一些大公司合作,已从我国上千种植物原料中筛选出近百种具有抗癌、抗病毒的新型药物成份。如从太平紫杉树皮中提取的抗癌新药“紫杉醇”,以植物喜树为原料的“喜树碱”系列衍生物被fda正式批准为抗癌新药。还有以天然植物银杏、缬草、锯叶棕、金丝桃素、卡瓦根、白毛莨、大蒜油、芦荟、叶黄素等为原料制造的保健品和“绿色化妆品”已相继问世。美国科学家对中药材黄芩、穿心莲、冬虫草等很感兴趣,这些天然药物的提取物可望成为美国市场上的新畅销品种。
夜上海论坛 当人类回归自然,追求健康的呼声日高时,天然药物产业成了引发资本市场的新热点,面对世界天然药物发展的趋势,我国作为植物药出产大国,在药物栽培、加工、生产等方面,急待自主研讨和引进世界的先进生产技术、加强中药产品的深加工、增加产品的附加值和含金量,使我们的国药能在国际天然药物市场上占据较大的空间。
参考文献:
夜上海论坛 1、盘永才,曾陇梅.海洋珊瑚中抗肿瘤活性成分及分离提纯研究[J].分析测试学报,2006(1).
2、Duh CY. Wang SK. Chung SG. et al. Cytotoxic cembrenolides and steroids from the Formosan soft coral Sarcophyton crassocaule[J].J. Nat. Prod,2000(63).
夜上海论坛 摘 要 市场开发是大型体育赛事的一个重要组成部分,市场开发的收入是大型体育赛事办赛经费的主要来源,市场开发的成果直接影响到赛事组委会的经费运作,因此大型体育赛事的市场开发工作发挥着重要的资金保障作用。本文就市场开发工作是由赛事组织者承担还是委托专业营销公司来做进行论述。
关键词 体育赛事 市场开发
一、大型体育赛事的市场开发由体育组织来做
夜上海论坛 (一)缺乏体育赛事市场开发的意识,对体育资源的价值认识不够。我国的体育赛事几乎都是由政府部门主办,下属部门承办的,主办和承办单位的工作人员都是拿国家薪水的,他们和以赢利为目的企业相比,缺乏对体育产业性和经营性的认识,在观念上也没有引起对赛事市场开发重要性的重视,而且对市场规律的把握也不足。
(二)对赛事的策划推广水平不够。由于赛事组织者不能很好地对赛事进行精心的策划和包装,导致观众无法对将要举行的赛事予以极大的关注。体育比赛作为一种表演产品,观众的观赏欲望,赛前缺乏宣传和推广十分重要。
夜上海论坛 (三)在赛事市场开发上缺乏专业性。体育组织的人员在体育的专业性上自然不用说,他们对赛事的体制、赛程的安排、赛事规则等一系列事情都了如指掌,但是在赛事资源的市场开发上就不那么自信了。
夜上海论坛 (四)集资手段的局限性。政策性集资是政府性组织常用的手段,是依靠政府行政手段进行的一种筹资,它在一定时期内可以确保赛事的经费来源,但从长远来看,这种方式不利于赛事组织者树立良好的社会形象,难以调动社会投资的积极性和连续性,是一种短期行为。
夜上海论坛 (五)我国的竞赛表演市场不够景气。首先是由于经济发展的原因使企业对于购买体育赛事无形资产的积极性不高;其次是人们把体育赛事只是当作是一种可有可无的娱乐,并没有当作是一种享受,本来感兴趣的范围就有限,如果不能好好包装,策划无亮点的话就更不会有竞争力。
二、大型体育赛事的市场开发委托营销企业来做
(一)体育组织的愿景不能达成。由企业来承担赛事的市场开发,可能会导致过于追求经济利益并抑制体育赛事的教育功能和其他社会功能的发挥。体育赛事是一种公益性的组织活动,用商业化的手段确保体育赛事的顺利进行是必要的。
(二)没有一定规模和较高层次的体育中介市场,虽然营销企业比赛事组织者在市场开发上专业一些,但是专业性还有待进一步提高。目前,我国体育赛事的中介市场还非常薄弱,没有真正发挥其自身在推销赛事产品、广告、保险等营销活动服务上的优势,使体育赛事市场开发力度不大。
(三)传媒因素。体育赛事市场开发离不开新闻媒体的配合,电台、电视台的传播对体育赛事市场的形成起着举足轻重的作用。由于缺乏品牌赛事,致使许多比赛的电视转播权无法正常经营,这严重阻碍了体育赛事市场的开发。
夜上海论坛 (四)体制因素。目前,我国处于经济体制改革的转型期,市场经济体制还不够完善,无法完全按照市场规律运作。政府为了达到某种目的和利益,往往会对体育赛事进行行政干扰,致使体育赛事市场开发和运作的效果减弱。
三、我国大型体育赛事的市场开发如何做
夜上海论坛 体育不仅是一项社会公益事业,更是重要的朝阳产业。大型体育赛事的市场开发单纯由政府或者企业来做都存在多方面的不足,那么就应该扬长避短,采取优势集中的办法,采用由政府支持,市场运作的市场开发模式。
(一)赛事组织者争取给予企业更多的政策支持,做好分内的工作,把市场开发的主要工作都交给合作的企业来做,政府主要起到一个支持和监督的作用,监督主要在于防止企业过于追求经济利益而阻碍了赛事组织者长远目标的实现。
(二)健全体育赛事市场开发的法规制度。所有的经营开发,都必须在相关的法律和政策的规范内运作,参与经营开发的要十分重视相关法律、法规和政策的学习,还要聘请专门的律师。
(三)发挥政府作用营造有利的市场环境。体育市场化的进程是体育市场因素成长的过程,也是政府让渡权力的过程,同时又是政府转变职能的过程。目前我国还处在经济体制转轨的混沌时期,市场经济体制还没有完全确立,纯粹的市场经济运作条件还不成熟,大型体育赛事的市场开发离不开政府的支持。
(四)体育赛事中介机构要加强自身的建设。专业的体育赛事中介机构必须要具有高素质的体育经纪人,企业要注重引进人才。企业能够拥有自己的人才队伍,一定可以大大增强自身的竞争力。
夜上海论坛 (五)发挥新闻媒体作用,搭建市场开发平台。新闻媒体作为一种重要的外界力量,与体育赛事运营之间存在着紧密的联系。赛事运营管理机构尤其需要运用媒体宣传的力量来营造赛事氛围,为赛事创造更多更好的经济效益和社会效益。体育赛事,作为媒体内容的重要来源,是媒体吸引市场关注、提高收视率非常重要的内容支撑。
随着市场力量的逐渐成长壮大,政府职能开始转变,逐步放权,结合型的市场开发模式逐渐形成,并成为一种不可阻挡的发展趋势。政府支持、市场运作型市场开发模式主要指发挥赛事组织者在赛事筹备组织中的作用,给予营销企业足够充分的政府资源,坚持市场化运作赛事资源尤其是无形资产,对可开发资源进行资源整合及评估,给予必要的政府资源,通过开发多种营销渠道,真正实现经济效益与社会效益的双赢。
参考文献:
夜上海论坛 [1] 姚洁.中国体育赛事市场开发研究[J].经济师.2006(05).
[2] 邹玉玲.体育赛事电视转播权的营销策略[J].体育学刊.2001(03).
夜上海论坛 关键词:市场创新;市场定位;企业发展
1 市场创新的内涵
市场创新是企业经营战略的重要内容,是企业始终充满活力和发展后劲的动力。企业只有不断进行市场创新,并把握市场创新的内涵,找准市场创新的切入点,才能不断拓展企业生存和发展空间。企业通过市场创新活动满足了顾客的真实需求,从而实现企业的长远发展。
夜上海论坛 在企业进入新的21世纪及现代企业制度不断完善的过程中,一个善于创新的企业都把市场创新战略作为企业发展的重要战略之一。市场创新,简单地讲,就是把新的东西或要素融入到市场开发战略中,或者把多种市场要素进行综合考虑而进行的市场开发活动。
夜上海论坛 2 市场定位的重要性
夜上海论坛 市场定位是市场开发战略中的重要内容之一。水利水电基建企业在开发市场过程一定要根据自己的技术特点和优势确定自己的市场定位,也就是说在开发市场、提供技术服务和投标活动中,要结合自已的技术优势和特点制订市场开发战略,以便企业在市场开发中抢占先机。无论从地区市场、社会市场和国际市场,或是从公司内部的经营管理和外部环境来看,水利水电基建企业不管是同行业在国内进行竞争或参与国际竞争,必须对市场形势、自己的技术优势、竞争对手技术特点等方面有明确的了解,创新市场开发战略,界定市场定位,以便于在市场开发和投标过程中,趋利避害,少走弯路,主动出击,把握市场的主动权。
3 树立主动性市场理念是市场创新的核心内容
面对日益严峻的市场竞争形势,企业只有实施市场创新战略,树立和塑造职工的主动性市场理念,爱护已有市场,开辟新的市场,才能不断地拓展企业的生存和发展空间。因此,企业在制订了经营战略时务必要重视市场战略的研究和开发,必须以市场为中心来安排自己的经营活动,尤其要强化企业全员主动性市场理念的树立和培养。
夜上海论坛 那么什么是主动性市场理念?就是指企业内在地有着尊重老市场和争夺新市场的冲动,主动地去爱护和开拓市场,而不是被动地接受市场的机遇和挑战。也就是说,在市场问题上,企业完全是非常主动的,在确定自己的所有经营行为的时候,都首先考虑到了市场状况,把市场看作决定自己所有经营活动的最根本性依据。
夜上海论坛 那么如何树立主动性市场理念?树立主动性市场理念不是空洞的,而是有具体内容的。为了赢得市场,企业加强内部管理,进行管理体制、经营机制和运行模式等方面的改革,是为争夺市场而进行的前期工作,也可以认为是企业主动性市场理念的内容之一,而把握争夺市场的有效方法,使企业能充分利用各种方法和机制实现对市场的有效争夺,则是树立主动性市场理念具体体现 。一般来讲,企业利用市场机制争夺市场的有效方法包括价格机制、质量机制、效用机制、品牌机制、资源机制、服务机制、客户机制和技术机制等。
夜上海论坛 主动性市场理念的两个重要内容是爱护老市场和开拓新市场。企业在开发新市场的同时,要主动地爱护老市场,尊重原来的老客户。现在有不少企业都存不注重爱护市场的倾向,尤其在市场状况良好的情况下,就忽视了市场的爱护,结果导致了市场的萎缩,而市场萎缩之后,要想重新恢复、占领和开发,还需要一定时期,从而造成这些企业的发展处于波动状态。
现实情况表明,凡是爱护市场的企业,即使在市场回落的时候,它们也仍然有很大的市场份额,并能保持企业的持续稳定发展。因此,在当前面对全球经济衰退及实体经济效益下滑的形势下,石油石化基建行业一定要树立主动性市场理念,主动地爱护我们的市场,增强企业的发展后劲。
4 全员参与市场开发体系的建立健全是市场创新的关键
夜上海论坛 近几年来,面对水利工程的减少和水利基建队伍的扩大,竞争日益激烈,很多水利基建企业把市场创新放到与企业管理思想创新、组织创新、制度创新、技术创新、人才创新和文化创新同等重要的地位上。但在实际操作过程中,很多企业仍然存在着“市场开发是企业领导和市场开发部门的事”的传统思想,企业内部没有形成全员参与市场的理念,不利于市场信息的搜集、反馈、老市场的巩固和新市场的开发和占领,从而制约了企业的发展。
“解决企业一切问题的根本出路在于发展,而发展的重要途径在于市场开发。”这是很多水利水电企业在市场开发的摸爬滚打过程中领悟到的一条至理名训。企业上下只有真正以市场为中心,形成有利于开拓市场的激励机制,才能激发和保护广大员工主动找市场、揽项目的积极性。同时,企业在制度建设、危机意识教育、市场理念的培育等方面,要注重对企业职工全员参与市场理念的培养,让企业员工充分认识市场的紧迫形势和奋斗目标,认清只有外闯市场才是生存的唯一出路,牢固树立“企业生存靠市场,开拓市场靠大家”, 以实际行动主动研究市场,开拓市场,企业的生存空间才能越来大,效益才会越来越好。
5 市场激励机制和人本主义是实施市场创新战略的保证
在实施市场开发创新战略过程中,企业要采取有效措施努力营造“鼓励创新,敢于尝试、风险共担,快乐工作,勿忘原则”的人文环境,让从事市场开发的人员觉得自己是最优秀的,是企业发展最需要的,尽量让他们快乐地工作,激情地创造和创新。同时,企业也要建立“重奖励,轻罚款”、“重平等,轻等级”、“重团结,轻形式”的市场激励管理机制。在福利待遇、晋升提干、职称评定、评先褒优等方面,企业应该把市场开发人员与企业生产人员和技术人员同等看待,或者给予更好的待遇,让市场开发人员融入到企业“和谐、温馨、尊重个性、激励创造、实现多赢”的文化氛围之中。尤其是要在市场开发战略中贯彻以人为本的精神,关注市场开发人员的身心健康,彰显人性化管理,为他们创造和谐、安全、激励及平等的工作环境,以保证每一个市场开发人员都能轻装上阵,以饱满的热情和高昂的斗志投入到市场开发工作中。
就生产、流通与消费对物流需求偏向性及物流管理架构的特点,在电子商务环境下物流市场开发可应用基本形式和风险管理基本构思进行探讨,以求提高物流企业的市场开发和风险管理能力。
关键词:
电子商务;物流市场开发;风险管理;第三方物流
中图分类号:
F25
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2014)24-0067-01
1 电子商务环境下,摸清生产、流通与消费对物流需求偏向性
夜上海论坛 生产、流通对物流需求偏向于:信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化。要求物流中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色运营管理。
2 物流市场开发可应用的基本形式
电子商务环境下,物流企业在开展市场开发活动时,可应用基本形式是以下3类:
(1)第三方物流企业通过电子商务方式,利用自营物流介入商贸、制造企业物流外包业务的开发,即借助个性化服务来提高商贸、制造企业运营效率;或是能够降低商贸、制造企业运营成本;或是保持或改善企业运营协调关系。开发服务对象一般是大中型商贸、制造企业。第三方物流企业凭借其特长,为其服务对象提供了一种充分利用外部资源处理非核心业务,集中精力于其最擅长领域的机会。
夜上海论坛 (2)与商贸、制造企业合作,通过电子商务平台关联性业务开发,指在自身物流管理水平比较低的几家商贸、制造企业共同化联合起来,为实现整体的物流配送合理化,在互惠互利原则指导下,共同出资建设或租用配送中心,制定共同的计划,共同进行配送,共同使用配送车辆。各方通过契约,形成优势互补,要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流合作伙伴关系。开发服务对象一般是中型商贸、制造企业。
夜上海论坛 (3)建立公共电子商务服务平台搜索相关服务对象进行创新性业务开发,指服务对象利用电子商务物流系统服务平台的前后台物流管理方法和技术,满足生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者整个供应链各环节间的系统性的运作业务需求。开发服务对象一般是中小型商贸、制造企业。
夜上海论坛 3 物流市场开发风险管理基本构思
物流市场开发风险管理方式需要有较大的灵活性,不能守着某一个固定的模式不变,也要有可行的物流市场开发管理计划和防范风险措施作保驾护航作用。
3.1 加强对客户需求风险和过程风险的管理
把满足市场需求作为市场开发的出发点,以客户为中心、以买方需求为中心的经营思想与防范风险管理同等重要。需求风险来源于客户的需求己经确定后还在不断变更的行为风险。对于需求的定义不完善;或是额外的需求增加(减少);在准备服务需求界定不清晰都是缺少有效的需求变化管理。过程风险主要在于了解客户的性质与决定采用营销的方式有误;了解客户物流需求和介绍企业自身业务的匹配情况不吻合;了解客户对服务水平的要求程度与提供不同的物流服务水平带来物流成本的巨大差异带来风险。在这个过程中要能有效识别客户的潜在价值和需求,并以科学判定与之建立关系的可能性管理。
夜上海论坛 3.2 重视物流服务开发风险管理
(1)新物流服务项目开发要事先识别出所有在电子商务环境中可能存在的风险因素;
(2)分析这些风险因素的概率和潜在的影响;
夜上海论坛 (3)当出现风险时,决定是否必须要做出合理的行动来减少或避免风险,减小风险发生后的影响;
夜上海论坛 (4)指定相应预备计划,应对发生的风险有充分的认知和了解;
(5)监测新物流服务风险的发生、潜在的新风险出现的可能性以及现有风险等级的变化。
3.3 在电子商务环境下物流市场开发,更加注重风险管理的方法及手段的应用
风险管理对服务项目来说是一个常规的,必不可少的流程管理,风险管理初期是循序进行的,后期界定风险这些流程步骤工作是交互进行的。例如,己被识别的风险正在被进行追踪,然而,新的风险又被识别出来。并且,考虑到风险之间的关联性,对于某个特定风险,这些步骤在整个服务项目的生命周期内可能是反复地在进行的。
夜上海论坛 风险流程管理是:风险识别:识别服务项目中可能存在的风险;
夜上海论坛 风险分析:将识别出来的风险量转化为可供被决策的信息;
制订计划:制订一系列有针对可出现风险及其规避计划的行动;
夜上海论坛 风险追踪:监控量化指标以及规避计划;
风险控制:如果当前服务项目环境和风险发生变化,制订相应的纠正计划;
夜上海论坛 风险共享:使得服务项目中的风险管理信息可被共享。
4 结语
随着现代物流的不断发展,第三方物流己经被越来越多的生产制造以及流通企业所接受,将物流业务外包,使物流市场交易量大增和需求个性化改变,由单纯运输、仓储、配送需求转变为根据货主的实际需求提供定制的、柔性化的一体化物流服务。第三方物流企业经过激烈市场竞争,走过价格竞争,渠道扩张,服务层次升级优化,企业改制重组等变革,都想摆脱同质化,形成自己的竞争优势,抢占市场的良好契机。
夜上海论坛 在电子商务环境下,物流企业生存与发展的这一块新的竞争之地上将是日趋激烈,物流市场的开发和风险管理越来越显示出其重要性。联系实际,不断提高物流企业的市场开发和风险管理能力,与时俱进,开拓创新,才能增强竞争力,实现企业的持续、稳健、高效发展。
参考文献
夜上海论坛 [1]章炳林.C2C电子商务的物流模式选择[J].现代商业,2008,(9).
[2]宋沛军.电子商务时代的第三方物流分析[J].山东商学院学报,2004.
献计献策。
关键词:电力市场;开发;营销
电力企业是国家的基础性设施,承担着国民用电的责任,要确保电力企业可持续发展,市场的开发和营销工作是不可或缺的条件。认识到它们的重要性的同时,找到电力企业开发和营销工作的出路,让电力企业在良好的环境里,加快发展的步伐。
一、电力企业市场开发和营销的特点
改革开放的不断深入,电力企业从过去传统的计划经济垄断地位向市场经济转变,电力企业要调整思路,从市场的开发和营销上着手,尽快的适应电力市场,为企业的发展和承担的社会责任找到一条出路。(一)树立市场需求为开发的导向。电力行业有它的特殊性,它不但要和其他企业一样自主经营、自负盈亏,同时承担着保障国民用电可靠性的社会责任。电力企业只有作好充分的市场调查,尽量满足用户的需求为上,了解其他电力企业的情况,知己知彼,从而完善自我,让它更好的为社会服务。(二)加强宣传工作的力度。企业有了开发的项目,先通过媒体告知广大的民众和其他电力企业,这一项目给大家带来的好处。比如:开发核电的优点在于操作简单、安全无污染、方便快捷等其他能源所不具备的。为了让大众能了解,可以通过表格的形式公布给大家,让用户自愿的采用先进的能源。(三)电力同城市的环境协调发展。城市的发展离不开电力企业的支持,企业的发展又带动了城市经济文化的繁荣发展,城市的夜景代表着一个地区发达的程度,由于地区发展的差异造成城市里的夜景水平也不同,要改变这个现状,除了大力发展电力企业,不断满足人们日益增长的物质文化水平的需要,各级政府也要加快实施扶持电力企业的电价优惠政策,共同创造美丽的城市风景线。电力企业开发了新能源产品后,不断开发和拓展市场,制定合适的营销方案,把产品快速的推向市场,减少产品在市场上的认同时间,早点占领市场,为企业增效。因此,营销工作的特点有:1.整体性高。电力企业面对的大多数用户都有对电能性能和使用的共同需求,一旦投入市场能很快得到大家的认同。2.宣传力度高。通过媒体和营销人员的共同宣传,新产品的性能和优点公布与众,用户对产品的方便、安全、快捷等有所了解。
二、目前电力企业市场开发和营销存在的问题
夜上海论坛 (一)电力服务体系不配套。电力企业的安排的服务网点少,为用户服务的思想淡薄,方式单一,给用户使用过程中造成很大的不便,这种电力服务体系不能适应市场经济发展的大环境,对企业的营销工作的开展不利,必定会被市场所淘汰。(二)电力企业的服务意识差。企业的部分领导有一定的优越感,不重视服务工作。不抓紧建设服务的网络,员工的整体服务意识不强,为用户提供的服务简单,服务的设施档次,服务的文明礼貌等这些表皮,很难满足整个市场对电力企业提出的更高的服务要求。(三)电力管理体系不健全。现在步入科技时代,电力行业的管理体系也发生着翻天覆地的变化。原来传统的电力市场开发和营销的手段由营销部门管理,但现代化的电力市场需要的市场开发和营销要靠科学的电力管理体系支撑,因此,原有的体系就完全不能适应市场的需要。
夜上海论坛 三、电力企业市场开发和营销的策略
(一)产品的策略。不同行业的用户,它们用电的要求是不同的,要满足它们的需要,可以通过提供差异化的服务,开展以提高服务内容、服务范围和质量的宗旨的业务,来扩大并占领市场,另外电力企业还要发挥媒体的宣传作用,树立企业产品品牌,在社会上造成一定的影响,通过广大用户通俗易懂的电视、广播和互联网等手段,建立企业的形象。(二)服务策略。电力企业在电力产品销售过程时开展全过程服务,采用企业发放手册,街头巷尾随机调查、电话、互联网等办法掌握用户的真实需求,增加营业网点,升级服务设施,营造好的服务环境,强化应急措施,尽量减少因电力故障检修所带来的不便。通过对用户的调查了解,针对性的开展服务,加强服务人员的综合素质,配置沟通能力较强,业务熟练的经理,以此来提高服务的质量。
夜上海论坛 四、电力企业市场开发和营销的促销策略
夜上海论坛 电力企业不断开发市场和采取营销手段,都是电力企业不断抢占市场的策略。(一)有发现电力市场潜在商机的眼光。电力市场的开发和营销逐步转向第三产业,它的发展欣欣向荣,不断增加的用电需求成为现今的电力企业开发和销售的新用户。我国幅员辽阔,很大地区的发展比较落后,电力企业要把目光转向这些城市,抓住城市化建设带来的商机。(二)加强销售管理的精细化。企业的领导要强化用户至上,一切以市场的需求为先,要求营销人员不断提升市场应变能力,为用户服好务为既定目标,依靠全新的营销管理体系占领市场。
电力企业要发展必须从长计议,市场开发和营销工作齐头并进,结合现代化电力企业的管理模式去指导市场开发和营销工作,新的形势下,我国国内的电力企业要以更加合理科学的电力产品策略、服务策略以及营销策略在竞争激烈的市场有一席之地,结合自身的发展状况,找到适合自己的电力产品开发和营销的办法,通过一定的手段不断实现电力企业的既定指标,承担起国家和社会的责任。
作者:杨跃森 单位:上海电力高压实业有限公司
参考文献:
社会主义新农村建设从一开始就提出了“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,这是一个需要从经济、政治、文化、社会等多个层面建设的根本要求。发展乡村旅游是我国旅游产业结构调整、实现战略升级的必然途径,也是社会主义新农村建设的一个重要组成部分,它可以从多个方面促进农村社会的和谐发展,因此开发乡村旅游市场对于社会主义新农村建设来说具有重要意义。第一,可以推动农村经济的发展。在农村经济发展相对缓慢的当下,通过乡村旅游市场开发不仅可以有效整合农村丰富的资源,特别是通过高附加值农产品的开发,提升农业资源的利用价值,而且可以有效引导周边城市资金、人才进入农村,逐步实现“城市反哺农村”的发展目标。在乡村旅游市场开发的带动下,农村经济发展方式更加灵活多样,而且更具活力,农村居民的收入自然会有大幅提升,从而为农民主体的自身旅游奠定经济基础,这会反过来促进乡村旅游市场的进一步扩大。第二,可以推动农村生态环境建设。在开发乡村旅游市场过程中,不管是大型旅游景区,还是以“农家乐”为首的众多小型旅游项目,它们都会在生态文明建设目标的指导下注重整洁卫生环境的营造、特色鲜明景观的打造,不仅可以有效保护农村的原生态资源,体现农业文明的特色,而且可以在保护生态环境的基础上促进农村科学规划与基础设施建设,实现“村容整洁”的目标。第三,可以推动农村精神文明建设。开发乡村旅游产业的最终落脚点是服务产业和文化产业,因此在乡村旅游市场开发中以农村居民为主体的从业人员会在学习培训中不断提高综合素质,特别是提高其文明礼貌、服务顾客的意识。另外,在与外来游客的交往过程中,农村居民会接触大量外来文化和先进思想,不仅可以转变陈旧落后观念,而且在无形中会促使自我素质的进一步提高,这对于实现“乡风文明”的目标大有裨益。
二、当前乡村旅游市场开发中的问题
夜上海论坛 虽然乡村旅游市场开发对于社会主义新农村建设有着极为重要的现实意义,但乡村旅游在我国只有三十多年的发展时间,不光基础较为薄弱,经验也是不足,同时也没有积极吸取发达国家乡村旅游市场开发的成熟经验,再加上我国乡村旅游早期处于基本无规划的自发状态,从而导致乡村旅游市场开发存在以下问题:第一,开发缺乏统筹规划,重复建设严重。在我国当前体制下,乡村旅游开发没有一个明确的管理主体,与旅游、土地规划、农业等部门似乎都有联系,但进行市场开发时这些部门很少针对整体规划进行良好的横向沟通,即使单个部门也鲜有科学合理的规划,比如对潜在市场、交通设施、接待能力等进行调研,因此很多项目都是散户农民的自主开发,大多都是对时下最赚钱的项目扎堆开发。这样就经常出现项目开发之后,地方交通设施不健全、接待能力不足等问题,从而导致项目“无人问津”的尴尬局面,这样不注重统筹规划的重复开发不仅形不成集群效应,而且也容易造成资源的极大浪费,非常不利于乡村旅游的长远发展。第二,经营管理管理落后,营销与服务创新意识不强。首先,乡村旅游经营管理者大都没有经过专业的培训,其管理意识和能力相对较低,影响了项目的整体质量;其次,乡村旅游从业者多为开发者或经营者当地的亲戚朋友,自身专业素质相对较低,特别是服务意识亟需提高,这就影响了项目的发展;另外,由于经营者多为散户经营,其资金相对较少,再加上营销意识的欠缺,他们很难对项目进行有效的市场宣传,这就让一些优质的旅游资源湮没在人迹罕至的“深巷”,造成资源的闲置浪费。第三,开发项目特色不够鲜明,文化主题意味不足。在乡村旅游市场开发中,很多项目停留在毫无创意的“吃农家饭,干农家活,睡农家屋”阶段,在全国范围一年四季基本都是这种模式,对各地自身独有的文化资源没有进行深度主题开发,特别是对项目的文化体验性开发不足,导致诸多项目特色不足,缺乏后劲。另外一个不良现象是,开发者以城市文化模式打造项目,比如本应富有乡野特色的“农家乐”项目过度重视外在包装,一方面大量使用高档地板瓷砖、配置高档席梦思床、沙发、电视等,另一方面则把农家菜肴换成精致高档的城市菜肴,俨然把自己装扮成了乡村高档酒店,从而偏离了乡村旅游的本质。第四,生态破坏现象严重,不利于可持续发展。首先,由于缺乏规划以及法律法规的有效监管,开发者为了眼前利益过度开发,致使乡村的生态环境遭到严重破坏,其中很多自然人文景观再也无法修复。另外,由于环保意识和能力的欠缺,当地居民随意地丢弃生活废弃物、排放污水等,同时游客也不注意对景区的保护,导致景区的生态不再平衡,使诸多景区留下了“脏、乱、差”的名声,极大阻碍了乡村旅游的长效发展。
三、新农村建设形势下乡村旅游市场开发的对策思考
通过以上分析可以看出,我国乡村旅游市场开发遇到了不少严峻问题,特别是由于对短期经济利益的过分看重使开发陷入盲目建设的怪圈,造成资源的大肆浪费,同时由于对人才素质培养的不重视以及缺乏有效监管,使得开发对乡村赖以生存的生态环境遭到空前破坏,这都对社会主义新农村建设的深入开展带来了不利影响。为了改变这一状况,从根本上说一定要走可持续发展的开发之路,既要理性开发,又要加强传承保护,具体来说,笔者认为应当从以下几点做起:第一,科学规划布局,以打造精品乡村旅游产品为原则,避免乡村旅游市场的无序竞争,实现乡村旅游市场开发的和谐化发展。各级政府管理机构要协同土地、农业、林业、渔业等部门对本地的乡村旅游资源进行周密勘察,制定出布局合理、特色鲜明、前景广阔的市场开发计划。开发过程中,要发挥政管理机构的主导作用,各部门通力合作,突出乡村旅游市场开发的最大合力,避免项目建设开发的雷同与重复。同时,政府在乡村旅游市场开发方面给予政策支持,包括保护政策、投资开发政策、信贷政策、经济扶持政策、税收政策、鼓励外商投资开发政策等,从而通过和谐的政策环境吸引更多的民营资本和外来资本投入乡村旅游的建设和发展,发挥资本集中的优势,有效避免散户小规模开发带来的资源配置失衡问题。第二,注入文化元素,突出乡村旅游的主题特色,强化市场宣传。丰富多彩的乡村文化是开发的根基所在,只有让游客在体验乡村原生态自然景观和别致人文景观的基础上,使其对当地居民的生产生活方式有了深刻的体验,这个项目开发才算是成功的,因此在乡村旅游市场开发中要在乡村民俗、乡土文化上做好文章,使乡村旅游产品具有较高的文化品位和较浓的艺术格调,要注意保持乡土本色,突出田园特色,避免城市化倾向。乡村旅游的文化羽翼一旦绚丽开屏,与之相应的衍生产品便会大放异彩。在有了广博深厚文化浸润的基础上,要对特色鲜明的乡村旅游资源进行最大程度的市场营销,乡村旅游要在当地政府的引导下实现联合经营,改变“小、弱、散、差”的局面,各乡村旅游景点可以统一整合产品、统一编排线路、统一包装形象、统一拓展市场,减少重复建设,形成旅游网络,实现市场共享、品牌共享、信息共享、利益共享。第三,加强立法建设,强化执法力度,提升民众的生态意识。健全法制体系是乡村旅游市场开发健康的保障,因此立法部门要从各个层面通过立法建设规范乡村旅游市场开发,特别是在环境保护方面加大力度,同时执法部门一定要对违规违法现象进行严肃处置,通过违法成本的提高起到警示与震慑作用。另外,要在全社会掀起生态保护运动的,通过各种各样的宣传提高民众的生态意识,从根源上杜绝破坏生态行为的出现。
四、结语
李剑
夜上海论坛 中交一公局东非公司于2015年5月7日到10日在埃塞机场项目会议室举办第一次东非公司商务人才培训班,本人有幸参与其中,并担任商务一组组长,就本次培训本人对市场开发,投标过程及控制要点,投资思路和开发人员应具备的各项素质有了进一步的认识,同时发现自身素质的不足,那么接下来对本次培训谈一下自身的感受。
1.对市场开发工作的认识。
1.1市场开发人才及团队培养的重要性。
市场开发工作是海外事业部所有工作的第一步,也是最为重要的一步,因为随着国际化进程的加快,中国"一带一路"战略的实施,集团"五商中交"战略的落实,一局"强、好、优"战略的推进,开发工作作为一切工作的起点和龙头,起着至关重要的作用。海外市场竞争日趋激烈,原来那种单打独斗开发项目的方法会渐渐淘汰,而以团队分工协作的市场开发模式在以后会越来越普及,个人的能力再强也比不过团队的协同作战、群策群力,而东非公司作为公路一局的平台公司,需要发挥其在市场开发工作上面的经验和优势,努力开拓市场,那么开发人才和团队的培养已到了迫在眉睫的时刻。
1.2市场开发人员应该具备的素质。
市场开发工作是一个循序渐进、不断积累的挑战性工作,对开发人员来说除了要做到:通语言、能合作、熟合同、善谈判、善交际、懂技术,我认为还应该具备以下四种素质:
一、忍。开发工作是一种长期的工作,尤其是刚进入一个新的国家,开发人员要忍得了寂寞,受得了委屈,没有一个忍字当头的心态,是不可能胜任的。
二、准。当从各方面得到市场招标信息或投资信息后,准确找出我方优势及竞争对手的优势,分析比较后,做出准确判断,并持续跟踪,并保持与片区公司良性沟通,尽最大努力把优势项目拿到手。
三、狠。开发人员要有一股狠劲,也就是韧性,要有足够的自信,有一种永不言败的精神,对自己严格要求,对工作尽心尽责,不能因为困难而退缩,充分发扬一局敢打敢拼的精神。
夜上海论坛 四、稳。开发人员要对市场全局有把握,在人际关系培养和投标方面一定要做到循序渐进,稳妥而行,尤其是马上要取得成绩的时候,更得耐心,避免小的失误而功亏一篑。
1.3目前开发项目的分类及各自特点。
夜上海论坛 对于当前的市场项目,根据此次学习,开发人员应当跟踪的项目为框架项目和现汇项目,另外还有投资类项目。
框架项目一般为融资类项目,这类项目的跟踪一般是从其战略发展需要、业主发展规划、国家财政部门的优先发展清单等条件中发掘,结合中国政府支持,且发展前景及收益良好的可行性出发,能够申请到中国口行贷款,框架项目的优点是资金来源有保证,且标价较高,一旦中标,项目的利润有保证且结算较为及时,但其缺点是跟踪时间较长,手续较为复杂,牵扯到MOU的签订、经参处的支持函、可研报告、申贷涵、银行评审、商务部评审等很多方面。
第二类项目为现汇项目,一般是业主自筹资金的项目,其招标模式分为,公开招标、短名单招标、短名单邀标和议标四类,其中公开招标的信息来源主要是通过报纸和网站,竞争激烈,中标几率较小;短名单招标是商务运作的结果,这类招标竞争较小,且标价较高,但对企业的资质有较高要求;短名单邀标则是口碑较好且业主较为熟悉的企业参与,中标几率较大,标价较好;最后是议标的项目,一般这类项目规模较小且无竞争,是现有项目的延伸,利润空间有保证。现汇类项目较框架类项目来说一般手续较少,且跟踪的时间也比较短,需要内部立项审批、外部报审、标书准备、投标等几个步骤,这类项目的重点是开发人员需要对所在国业主的信用评价做出评估,如果其信用评价较高,即使其资金支付不及时,但资金还是有保障,但其信用评价很低,则项目的风险较大,得注意规避风险。
夜上海论坛 第三类是投资类项目,投资类项目对开发人员的要求更高,首先要搞清所在国目前市场情况,建立当地良好的沟通机制,研究所在国政策及经济发展战略,对市场有深刻的认识,配合其发展政策,找出有良好市场发展前景的行业,再在其中选定投入少见效快的项目进行投资。此类项目优点是容易打开市场,并且收益稳定,缺点是如果前期调查做的不好,很容易造成项目亏损。
2.对投标工作的认识。
2.1投标前的各项准备工作。
投标前购买标书后,首先要对招标文件进行详细解读,搞清标讯来源,是政府公开招标,还是前面提到的其他招标形式,根据招标文件的内容确定投标战略;然后要把标书中业主的需求搞清楚,分析我公司的优劣,分析项目的难易程度,招标的部分可能不是我们的优势产业,但是经过分析,通过优秀的项目运作是有利可图,或能建立中交信誉品牌,那么我们需要开拓思路,进行资源整合,通过国际或国内的专业公司来一起运作项目,做到合作共赢;另外还要通过各种消息来源搜集主要竞争对手的资料,正所谓"知己知彼,百战不殆",主要放在其单价构成方面,看他们的类似项目的单价从而分析出此类项目他们的投标价格,进一步的分析他们与我们在各方面的对比,得出一个标前结论,如果我们能够凭借我们的优势胜出则已,否则是否可以考虑合作,由竞争到竞合从而达到合作共赢。
对具体的招标项目,通过前期的市场调查,搜集国别信息,从中反映出该国的政治、经济、自然环境、人口、海关税收政策、当地机械购买及租赁价格、人工价格等等,从中我们需要提炼出此项目的风险源,比如政治风险,该国政府的信用评价如何,与中国关系如何,有没有地方保护主义政策,海关在清关、税收等方面是如何规定,有没有什么特别针对境外承包商的特殊政策等。再比如其汇兑风险,该国是否对美元、欧元等通用货币有严格限制,每年的汇兑率是否有较大程度的变化等。其他风险主要还有合同风险,工期和技术风险等,对这些风险源的辨识程度可以说是前期投标决策的关键点。
夜上海论坛 通过前期综合信息的判断,决定进行投标,那么一般在招标文件中会反映出投标保函的价格,以及该国所接纳的投标保函的形式,开具投标保函是直开还是需要中方银行通过当地银行转开,如果接受直开,需要请示东非公司,将资金转入当地银行,如果需要转开,则需要通知东非公司和海外事业部,一起联动,开发人员定期跟踪,将转开手续办理齐全提交业主招标部门。其实在中标后同样的履约保函和预付款保函也是通过上述步骤来办理。
夜上海论坛 在投标过程中也要认真分析业主招标文件别涉及到的调价问题,工程调价其实就是根据FIDIC条款中的调价公式,把固定部分和浮动部分分开,浮动部分中将人、机、材按不同权重分类,工程调价是一把"双刃剑",风险较难预见,需要商务人员及经济分析人员一起对市场前景进行分析、预测,尽可能的规避风险。
招标文件中一般都对工程保险这一项做特别的说明,强制要求承包商进行工程一切险的签订,在此过程中,需要商务人员仔细阅读招标文件,确定是否能够由中国国内保险公司与当地保险公司联保,因为当地保险公司的赔付能力有限,风险较大,只要不是业主强制性的要求,尽量进行联保模式,减少以后的工程风险。
夜上海论坛 投标前还有一项重要工作就是现场考察,现场考察工作需要业主出支持函,允许我方进行项目附近的调研工作,现场考察工作的重点就是调查项目施工所必须得到的细节材料,为投标工作的技术标和商务标部分提供可行性及数据支持。对现场考察人员的要求比较高,其组长需要具备独立项目项目经理所具备的各项素质,能够把控项目将遇见的主要风险点,另外还需要专业的设计人员参与,这方面我们的力量比较薄弱,需要联系东非公司和海外事业部,联合专业设计团队一起踏勘,对水文、地质等方面做出正确判断,同时还需要有经验的试验人员,能够对沿线的料源进行判定,当然还得有商务人员参与,主要搜集当地的人、机、材、运输等各方面的资料便于下一步投标工作的进行。
夜上海论坛 2.2投标阶段的工作。
在前期所有工作的基础上,判断出可以进行相关项目的投标,则要进行内部立项审批以及外部报送审批程序,内部立项审批程序主要由投标立项申请、现汇项目投标阶段风险识别与处理清单、投标可行性分析表和项目投标审核任务单组成,而外部报送审批包括:经参处投议标申请、投标申请登记表和外派劳务事项表。内部和外部审批报送工作需要开发人员和东非公司开发部共同完成,需要联络海外事业部、经参处等单位,并得到其批复。
内部和外部审批报送工作完成和得到批复后,就要进行相关的资格预审文件(Post Qualification)的编制,在资格预审文件的编制过程中需要仔细阅读业主招标文件的要求,根据其要求认真填写每一项内容,在资格预审文件中往往会涉及本公司资质情况、与投标项目相同性质项目的业绩完成情况,现金流状况、机械设备情况等方面,需要注意的是不要漏项不能少报相关资料,并要注明这些情况发生的时间。
夜上海论坛 在资格预审文件编制的同时,工程技术人员和合同经营人员应该根据业主招标文件要求,结合现场考察报告开始编制该项目的技术标(Technical Proposal)和商务标(Financial Proposal)工作,在清单项目中应着重明确BOQ清单,尤其是结合现场考察报告,针对工程数量进行报价;在DB或EPC合同中需要体现技术标准,运用的规范,现场考察后的细节,大致的工程量、并结合人、材、机、运输等各方面的费用等方面,并考虑调价和汇率风险,最终上报总价。这几个方面的工作,需要由专业人员来完成,开发人员需要向东非公司请求协助,避免出现专业细节上的失误。
标书准备完成后,要根据业主招标文件中的要求准备封装,一定要搞清资格预审文件的装封,而且装封时要对内容进行double check,防止疏漏,避免出现错误而导致投标失败。
3.评标后的工作。
经过前期大量工作后,终于来到最后的评标阶段。评标就是开标,开标后有两种结果,一种就是中标,另一种就是投标失败。中标后,我们应该按照招标文件的要求,去准备和业主签署合同,在此时应该请东非公司的相关领导到所在国签署由业主或者我方提供的合同,并准备相应的履约保函及预付款保函(如果有),后附会议纪要、技术标及商务标、业主要求、争端处理等详细资料。
夜上海论坛 如果投标失败,那么我们应该从中总结失败的原因,是分析竞争对手的报价出现失误还是自己的报价细部出现问题,还是预审文件准备有纰漏,或者技术标和要求出现偏差等等,做到不气馁,善总结,有韧性,能担当。
夜上海论坛 关键词:市场;拓展战略;创新
大庆石油管理局《二次创业指导纲要》(以下简称《纲要》),将开拓市场作为二次创业的一项战略任务纳入其中,其“六种发展观”、“四个开拓”为企业拓宽市场经营理念指明了方向,这既是当前的紧迫任务,又是今后一项长期的战略任务。
那么如何在市场拓展战略上求得创新呢?
夜上海论坛 一、以《纲要》为指导,提高拓展市场重要性的认识
随着企业管理体制、经营模式的改革不断深入,来自油田的活源锐减,企业发展的压力越来越大,企业职工的利益相应地也受到严峻考验,是固步自封、缩手缩脚,还是拓展思路、勇于实践、敢于“亮剑”,杀出一条血路来,这是我们必须面对的现实问题。
夜上海论坛 (一)大力实施拓展市场经营战略,是企业持续发展的必然选择
夜上海论坛 随着油田市场的日益萎缩和市场竞争的加剧,基建企业普遍“吃不饱”,企业生存发展步履艰难。在这种情况下,必须增强危机感和紧迫感,牢固树立三种意识,进一步加快“走出去”的步伐:一是树立“慢进则退,不进则亡”的市场危机意识。油田产能任务量逐年锐减,行业竞争日益激烈,生产经营难度大是目前整个基建市场的主要特点,这一特点就决定了我们必须闯出去求生存、求发展,在市场经济大潮的拚搏中,剖析总结自身优势和劣势,强化形势、目标及任务意识,增强危机感、责任感和使命感。二是树立“着眼长远,先予后取”的市场培育意识。在市场开发上,要靠产品质量和优质服务赢得信誉,在站稳脚跟的基础上,再扩大规模和效益,稳固与用户的合作关系。三是树立以诚相待,合作双赢的市场公关意识。市场拓展困难重重,要敢闯,也要学会“借脑、借势”搭船出海。近年来,我们坚持“近联强企”,“合作双赢”,逐渐提升企业知名度,树立了自己的“品牌”,为独自闯市场奠定了良好的基础。
夜上海论坛 (二)大力实施拓展市场经营战略,是企业持续发展的根本要求
基建企业可持续发展的形势紧迫、任务艰巨。解决好这个问题,一方面要在打造产业优势,提高企业竞争力上下功夫。另一方面就是要寻求市场机遇树立六种发展观念。一是树立依托油田,不依赖油田求发展的观念;二是树立两种资源,两个市场求发展的观念;三是树立市场份额与效益并重的发展观念;四是树立靠比较优势求发展的观念;五是树立以合作促发展的观念;六是树立全面发展的观念。只在这样,才能打造我们的“旗舰”,发挥基建企业的产业优势,让更多的劳动力资源和更多的产品“走出去”,在更广阔的市场天地中寻求商机,实现更大的发展。
夜上海论坛 (三)大力实施拓展市场经营战略,是企业持续发展的可靠保证
实现建设集团的“十一五”规划目标,需要树立科学的发展理念,还需要发扬真抓实干的大庆精神、铁人精神。大力实施拓展市场经营战略,放宽眼界,充分利用两个市场,两种资源,“走出去”在更大范围、更广领域、更高层次上全方位参与竞争,在竞争中打造品牌,壮大实力,同时学习并创新管理理念、经营模式,以综合实力确保企业可持续稳步发展,保证二次创业总体目标的实现。
二、以《纲要》为指导,在市场中注重品牌塑造
夜上海论坛 《纲要》明确指出,要牢固树立“优质服务就是效益”、“质量就是市场”、“保证工期就是诚信”等新理念,为打造企业品牌,全面提升市场竞争力指明了方向。
(一)要在提升市场开发的质量和效益上下功夫
无论你开发市场有多大,必须把提高项目收益、提升开发水平摆在突出位置。在市场开发中,要坚持速度与效益并重,避免只求速度不重视效益的倾向。要加强项目的可行性评估,每个项目在投标前都要进行反复论证和测算,不能盲目地“扩大战果”,确保市场开发与效益同步增长。要发挥优势,进一步参与高端市场竞争,要全力争取那些利润丰厚、影响力大的国家级重点工程项目,促进效益水平和企业知名度的不断提升。
夜上海论坛 (二)要在提升产品和服务的市场竞争能力上下功夫
夜上海论坛 产品和服务整体档次不高,核心竞争力不强是我们当前市场开发中面临的一个突出问题。解决这个问题,首先要增强自主创新能力,把市场开发中的难点作为科研攻关的重点,通过一些核心技术,增强产品和服务的核心竞争能力。其次要做到优质服务。细节决定成败。在激烈的市场竞争中,在其他条件对等的情况下,决定胜负的往往都是一些细节。要建立用户回访制度,诚心诚意征求意见,及时反馈用户信息。就我厂而言,始终把产品售后服务工作,当作市场开发工作的一项重要内容,做到“三到位”即在产品安装过程中、安装投产时、产品试运行三个阶段服务到位,使企业在用户和市场上树立良好的形象,促进产品和服务竞争能力的提升。
夜上海论坛 (三)要在品牌的培育和塑造上下功夫
品牌是企业最为重要的无形资产,是企业核心竞争力的重要部分。市场竞争也是企业的产品品牌的竞争。因此,要牢固树立品牌就是效益,品牌制胜的市场经营理念,着力培育和打造知名品牌。要把大庆厚重的文化底蕴融入到品牌建设中去。要转变过去那种“只重效益,不重品牌”的思想方式,努力打造精品名牌。要加强品牌宣传,充分利用媒体、网络优势,加大品牌宣传力度,提高品牌的知名度和美誉度。
夜上海论坛 三、以《纲要》为指导,强化机制和队伍建设,为企业市场拓展提供有力保障。
建立一系列与市场相适应的激励机制,这是“走出去”的“加速器”。为此,在市场拓展中,必须要加强市场开发机制和队伍建设,努力营造良好的市场拓展环境,为企业市场拓展提供有力保障。
夜上海论坛 (一)在市场拓展中要加强机制建设
夜上海论坛 市场开发靠的是行之有效的运行机制,没有一套好的机制做保障,开拓市场就是一句空话。具体地说:一是要结合自身企业外拓市场的实际,制定完善鼓励市场拓展的配套激励机制。按年初制定的目标,把指标分解、责任落实到人。二是要建立资源共享机制。特别是建成建设集团与公司及各厂之间的比较健全完善市场开发网络,实现市场信息、营销渠道、区域市场服务资源的共享。三是要建立对外合作机制。通过对外合作,“近联强企”,提高竞争力。
(二)要培养打造素质过硬的市场拓展人才队伍
企业的竞争可以说是人才的竞争。按照《纲要》的要求,企业发展必须实施人力资源开发战略。着力在外拓人才队伍建设上下功夫。我们先后在全厂范围内公开对市场开发人员进行竞聘,实行竞争上岗,对市场开发岗位进行了分工,由3名业务能力强,具有一定理论实际经验的同志调整到外部开发队伍,销售产品遍布14全国个省市,2007年全年外部承揽工作量达到1.97亿元,打开了工作局面,见到了一定成效。我们把熟悉法律,通晓商务、材料知识,掌握一定专业技术,会预算、懂管理的专才组合在一起,专门成立投标小组,参与市场竞争,从市场运作效果看,这些措施是可行的、是正确的,效果非常明显。
开发农村市场,深挖农村市场的潜力,是烟草行业抓好“两头市场”的必经途径,也是规范经营秩序,提高入网率的必然趋势。目前,农村商店各式各样,既有传统的日杂店,也有小型网吧、修理店、餐饮店等形式,同时呈现出有增无减的势头。农村市场无证户的频繁出现,屡禁不止,一直是烟草专卖执法部门管理中的一个难点。如何开发好农村市场,深挖细掘农村市场潜力,本人结合日常工作中的情况,谈谈几点粗浅看法:
一、开发好农村市场,必须要深入一线,调研农村市场的实际情况
夜上海论坛 要真正了解农村市场,应根据农村市场的特点,分区域、路段运用灵活有效的方法进行调查。针对目前的农村市场特点,应分三种区域进行调查:
夜上海论坛 一是对于农村各村委附近的区域,应采用数据分析与日常走访观察的方法进行调查。农村各线路的卷烟销售数据证明,位于农村村委附近的卷烟零售户销量相对较好,经济较为活跃。这也是每个村委的“繁华区”,各种小店应有尽有,也较容易出现无证经营现象,对于此类区域,日常走访时要注重观察,敏锐地捕捉市场变化的信息。
二是公路沿线的调查,应采用直观观察与向公路两侧渗透式观察的方式进行。目前各乡镇之间逐渐铺通水泥路,不再像往昔般烟尘滚滚,部份村民纷纷跑到公路沿线择址建房,而且房屋多数是铺面形式,至于开不开店经营也较难诂测,这就有必要向公路两侧进行渗透调查,深入了解周边的情况。
三是对各自然村的调查,这是农村市场调查的难点。做好自然村的调查,要把握好三点,即“一问,二看、三估”。一问是要对情况不熟悉的自然村问清楚村落的方位、交通、人口、商店数量及位置等基本情况。二看是到实地进行查看,对交通、村落的基本情况进行核实。三估是根据自然村的基本情况评估该村的消费水平、是否具有开发潜力等。
二、合理布局规划,是做好农村市场开发的重要环节
夜上海论坛 农村市场能否进行有效的开发,取决于三年一次的合理布局规划。这就要我们通过了农村市场的深入调查了解后,将真实有效的信息统计出来,发挥它提供决策的根本作用。做好合理布局规划,应按区域、路段的实际情况进行规划,具体分三步进行:
夜上海论坛 一是对村委附近“繁华区”的规划,根据长期走访观察发现,平均在两年的时间内,村委附近将会新增约一户至多户无证户,这就要根据该区域的发展及建设情况进行相应的拟增点。
二是公路沿线的规划,如果路边有类似商店铺面的房屋或者正在建设中的铺面,就要看周围是否有零散的村落或者是否位于路口,从而判断出此路段是否需要增加设点及数量多寡。
三是自然村的规划,因为自然村的流动人口少,需求方面相对较为稳定,根据该村的消费水平、交通、人口等基本情况就可以进行合理的设置。
夜上海论坛 三、挖掘农村市场潜力,科学合理开发显成效
根据合理布局规划,稳步推进农村市场开发,是挖掘农村市场潜力和规范经营秩序的有效措施。庞大的农村市场,不断产生的无证户,怎样才能更好地开发而且“无副作用”?主要是按配送线路来考虑,如配送车辆按原路线到达的无证户,符合办证条件的应给予开发,这样做即可以解决大批量开发后能否完成卷烟配送任务的问题,同时也达到了增量与扼制大户的目的。其次是部份空白村的开发问题,应严格根据该村的消费、交通等基本情况进行考虑,合理进行开发。
四、统一认识,高度集中三线部门意见,力争设点科学合理
[关键词]图书营销营销模式战略
夜上海论坛 一、图书营销战略模式的制定及选择的重要性
图书营销战略是各出版社在市场竞争中的制胜法宝,不同的营销战略模式的选择视产品市场营销情形而定,可连续用,可选择用,使用的先后顺序可视实际需要而定,以变制动。好的营销模式能带动好的选题策划,出版社好的选题是在开发源头图书信息市场的基础上,营销终端信息对称互动的结果。
图书营销战略是出版社企业战略的主要组成部分,对出版企业的生存、发展、壮大有着重大影响。常见的营销战略可分为以下四种:速进战略、拓展战略、稳定战略、转移战略。每一个出版企业的图书品种都较多,每年也在生产众多新的品种,出版社应根据对不同图书各自市场环境分析的结果,采用不同的营销战略模式,以求选题策划目标的实现,在这一选择过程,中编辑的主动性起到主要作用。
夜上海论坛 二、图书营销战略几种模式
1.稳定战略
稳定战略是以保持原有业务经营水平为主要目标的战略。如果出版企业发现现有某些图书品种销量增长缓慢,编辑通过分析发现,这种缓慢不是由于营销管理失误或图书品种过时造成的,而是因为以下两个原因:(1)同品种图书竞争激烈;(2)市场规模没有扩大,从而导致增长停滞。当市场机会有限,但同时仍有利可图时,出版社可以对此类图书采用这种策略,维持现有经营水平,求得利润稳定。
2.拓展战略
拓展战略是开发新产品进入现有市场,或是开发、培育新市场的策略。其核心内容是产品开发和市场开发。战略目标在于业务量的增长,而业务量增长的目标实现是靠产品开发和市场开发来实现的。拓展战略具体可分为:市场开发战略、市场渗透战略、产品衍生开发战略。(1)市场开发战略是以现有产品开发新市场的一种战略。选题策划编辑和市场营销人员应设法寻找可用现有产品满足其需求的新市场。市场开发战略方式主要有:①认真分析当前销售区域中销量较少的地区,分析该地区对该产品的需求情况,如存在需求,应制定营销计划,采取行动,及时迅速地进入该地区市场。②在现有销售区域内,寻找其他的销售渠道,增加产品的供应几率,但这种方式容易引起本销售区域内原销售网络的争议,处理不好会影响销售。③将现有产品销往新的地区市场,这是增加图书销量的常用方法。④出版社通过培育目标市场,建立对自己图书产品特异性需求的顾客群体,达到增加销售的目的。(2)市场渗透战略是扩大现有产品在现有市场的销售,提高市场占有率的一种战略。企业以已经占有的市场为依托,利用自己在市场上的努力,刺激需求,增加销量,求得企业的不断发展。运用这种战略,出版企业应特别重视现有图书品种内容的修订更新、封面的重新装帧设计、价格的适当调整、包装的分类、送货上门等工作,以达到以下目的:第一,鼓励现有用户继续销售,后续读者继续购买;第二,吸引潜在用户和读者购买本企业现有图书。(3)产品衍生开发战略是企业向现有市场提供新产品,以满足顾客的不同需要的一种战略。战略的核心是激发和满足顾客新的需求。出版企业要特别注意图书市场的新要求,及时分析图书市场需求,了解图书市场变化,根据这种要求和变化开发新的图书品种,或在原图书品种基础上,进一步细分市场,开发面向不同层次、不同应用、不同规格的图书系列,充分覆盖市场,达到扩大销售的目的。
拓展战略的目的就是千方百计开拓市场,通过拓宽市场,衍生和增加新的系列产品,从而增加销量。
3.转移战略
夜上海论坛 转移战略是在某一图书品种已经没有增长能力,从新产品策划开发期、成熟稳定期,进而并开始衰退时以实现短期利润为目标,有计划地将该图书品种从现有市场退出的一种策略。转图书产品同其他产品一样是有其生命周期的,当市场需求发生变化时,如果原图书产品没有适应这种变化,那么,图书的生命活力就会下降,直至消失。这种情况出现时,出版企业首先要做的是分析图书生命活力下降的原因,如果可以通过企业内部的调整来恢复活力,则该品种图书可以实现恢复性增长,但如果属于不可抗拒原因,无法通过出版企业自身努力,来改变市场要求,则此时出版企业应及时制定转移战略,争取将损失减为最小,争取可能的最大利润。可采用的方式有:(1)立即停止该图书的生产;(2)减少此类图书的发行成本;(3)降低发行折扣,将现有库存图书迅速推销出去,以免延时终成滞销产品压库。
实现转移战略时,编辑不仅要考虑“退”,还应考虑“进”。首先,要调整目标市场,积极寻找、开发新的市场适应读者新的需求。其次,要仔细分析市场需求,积极开发新的产品,满足新市场的需要。
4.速进战略
夜上海论坛 [关键词] 图书营销 营销模式 战略
一、图书营销战略模式的制定及选择的重要性
图书营销战略是各出版社在市场竞争中的制胜法宝,不同的营销战略模式的选择视产品市场营销情形而定,可连续用,可选择用,使用的先后顺序可视实际需要而定,以变制动。好的营销模式能带动好的选题策划,出版社好的选题是在开发源头图书信息市场的基础上,营销终端信息对称互动的结果。
图书营销战略是出版社企业战略的主要组成部分,对出版企业的生存、发展、壮大有着重大影响。常见的营销战略可分为以下四种:速进战略、拓展战略、稳定战略、转移战略。每一个出版企业的图书品种都较多,每年也在生产众多新的品种,出版社应根据对不同图书各自市场环境分析的结果,采用不同的营销战略模式,以求选题策划目标的实现,在这一选择过程,中编辑的主动性起到主要作用。
夜上海论坛 二、图书营销战略几种模式
1.稳定战略
稳定战略是以保持原有业务经营水平为主要目标的战略。如果出版企业发现现有某些图书品种销量增长缓慢,编辑通过分析发现,这种缓慢不是由于营销管理失误或图书品种过时造成的,而是因为以下两个原因:(1)同品种图书竞争激烈;(2)市场规模没有扩大,从而导致增长停滞。当市场机会有限,但同时仍有利可图时,出版社可以对此类图书采用这种策略,维持现有经营水平,求得利润稳定。
2.拓展战略
夜上海论坛 拓展战略是开发新产品进入现有市场,或是开发、培育新市场的策略。其核心内容是产品开发和市场开发。战略目标在于业务量的增长,而业务量增长的目标实现是靠产品开发和市场开发来实现的。拓展战略具体可分为:市场开发战略、市场渗透战略、产品衍生开发战略。(1)市场开发战略是以现有产品开发新市场的一种战略。选题策划编辑和市场营销人员应设法寻找可用现有产品满足其需求的新市场。市场开发战略方式主要有:①认真分析当前销售区域中销量较少的地区,分析该地区对该产品的需求情况,如存在需求,应制定营销计划,采取行动,及时迅速地进入该地区市场。②在现有销售区域内,寻找其他的销售渠道,增加产品的供应几率,但这种方式容易引起本销售区域内原销售网络的争议,处理不好会影响销售。③将现有产品销往新的地区市场,这是增加图书销量的常用方法。④出版社通过培育目标市场,建立对自己图书产品特异性需求的顾客群体,达到增加销售的目的。(2)市场渗透战略是扩大现有产品在现有市场的销售,提高市场占有率的一种战略。企业以已经占有的市场为依托,利用自己在市场上的努力,刺激需求,增加销量,求得企业的不断发展。运用这种战略,出版企业应特别重视现有图书品种内容的修订更新、封面的重新装帧设计、价格的适当调整、包装的分类、送货上门等工作,以达到以下目的:第一,鼓励现有用户继续销售,后续读者继续购买;第二,吸引潜在用户和读者购买本企业现有图书。(3)产品衍生开发战略是企业向现有市场提供新产品,以满足顾客的不同需要的一种战略。战略的核心是激发和满足顾客新的需求。出版企业要特别注意图书市场的新要求,及时分析图书市场需求,了解图书市场变化,根据这种要求和变化开发新的图书品种,或在原图书品种基础上,进一步细分市场,开发面向不同层次、不同应用、不同规格的图书系列,充分覆盖市场,达到扩大销售的目的。
拓展战略的目的就是千方百计开拓市场,通过拓宽市场,衍生和增加新的系列产品,从而增加销量。
3.转移战略
夜上海论坛 转移战略是在某一图书品种已经没有增长能力,从新产品策划开发期、成熟稳定期,进而并开始衰退时以实现短期利润为目标,有计划地将该图书品种从现有市场退出的一种策略。
图书产品同其他产品一样是有其生命周期的,当市场需求发生变化时,如果原图书产品没有适应这种变化,那么,图书的生命活力就会下降,直至消失。这种情况出现时,出版企业首先要做的是分析图书生命活力下降的原因,如果可以通过企业内部的调整来恢复活力,则该品种图书可以实现恢复性增长,但如果属于不可抗拒原因,无法通过出版企业自身努力,来改变市场要求,则此时出版企业应及时制定转移战略,争取将损失减为最小,争取可能的最大利润。可采用的方式有:(1)立即停止该图书的生产;(2)减少此类图书的发行成本;(3)降低发行折扣,将现有库存图书迅速推销出去,以免延时终成滞销产品压库。
实现转移战略时,编辑不仅要考虑“退”,还应考虑“进”。首先,要调整目标市场,积极寻找、开发新的市场适应读者新的需求。其次,要仔细分析市场需求,积极开发新的产品,满足新市场的需要。
4.速进战略
夜上海论坛 图书营销战略是各出版社在市场竞争中的制胜法宝,不同的营销战略模式的选择视产品市场营销情形而定,可连续用,可选择用,使用的先后顺序可视实际需要而定,以变制动。好的营销模式能带动好的选题策划,出版社好的选题是在开发源头图书信息市场的基础上,营销终端信息对称互动的结果。
图书营销战略是出版社企业战略的主要组成部分,对出版企业的生存、发展、壮大有着重大影响。常见的营销战略可分为以下四种:速进战略、拓展战略、稳定战略、转移战略。每一个出版企业的图书品种都较多,每年也在生产众多新的品种,出版社应根据对不同图书各自市场环境分析的结果,采用不同的营销战略模式,以求选题策划目标的实现,在这一选择过程,中编辑的主动性起到主要作用。
夜上海论坛 二、图书营销战略几种模式
1.稳定战略
稳定战略是以保持原有业务经营水平为主要目标的战略。如果出版企业发现现有某些图书品种销量增长缓慢,编辑通过分析发现,这种缓慢不是由于营销管理失误或图书品种过时造成的,而是因为以下两个原因:(1)同品种图书竞争激烈;(2)市场规模没有扩大,从而导致增长停滞。当市场机会有限,但同时仍有利可图时,出版社可以对此类图书采用这种策略,维持现有经营水平,求得利润稳定。
2.拓展战略
拓展战略是开发新产品进入现有市场,或是开发、培育新市场的策略。其核心内容是产品开发和市场开发。战略目标在于业务量的增长,而业务量增长的目标实现是靠产品开发和市场开发来实现的。拓展战略具体可分为:市场开发战略、市场渗透战略、产品衍生开发战略。(1)市场开发战略是以现有产品开发新市场的一种战略。选题策划编辑和市场营销人员应设法寻找可用现有产品满足其需求的新市场。市场开发战略方式主要有:①认真分析当前销售区域中销量较少的地区,分析该地区对该产品的需求情况,如存在需求,应制定营销计划,采取行动,及时迅速地进入该地区市场。②在现有销售区域内,寻找其他的销售渠道,增加产品的供应几率,但这种方式容易引起本销售区域内原销售网络的争议,处理不好会影响销售。③将现有产品销往新的地区市场,这是增加图书销量的常用方法。④出版社通过培育目标市场,建立对自己图书产品特异性需求的顾客群体,达到增加销售的目的。(2)市场渗透战略是扩大现有产品在现有市场的销售,提高市场占有率的一种战略。企业以已经占有的市场为依托,利用自己在市场上的努力,刺激需求,增加销量,求得企业的不断发展。运用这种战略,出版企业应特别重视现有图书品种内容的修订更新、封面的重新装帧设计、价格的适当调整、包装的分类、送货上门等工作,以达到以下目的:第一,鼓励现有用户继续销售,后续读者继续购买;第二,吸引潜在用户和读者购买本企业现有图书。(3)产品衍生开发战略是企业向现有市场提供新产品,以满足顾客的不同需要的一种战略。战略的核心是激发和满足顾客新的需求。出版企业要特别注意图书市场的新要求,及时分析图书市场需求,了解图书市场变化,根据这种要求和变化开发新的图书品种,或在原图书品种基础上,进一步细分市场,开发面向不同层次、不同应用、不同规格的图书系列,充分覆盖市场,达到扩大销售的目的。拓展战略的目的就是千方百计开拓市场,通过拓宽市场,衍生和增加新的系列产品,从而增加销量。
3.转移战略
夜上海论坛 转移战略是在某一图书品种已经没有增长能力,从新产品策划开发期、成熟稳定期,进而并开始衰退时以实现短期利润为目标,有计划地将该图书品种从现有市场退出的一种策略。
图书产品同其他产品一样是有其生命周期的,当市场需求发生变化时,如果原图书产品没有适应这种变化,那么,图书的生命活力就会下降,直至消失。这种情况出现时,出版企业首先要做的是分析图书生命活力下降的原因,如果可以通过企业内部的调整来恢复活力,则该品种图书可以实现恢复性增长,但如果属于不可抗拒原因,无法通过出版企业自身努力,来改变市场要求,则此时出版企业应及时制定转移战略,争取将损失减为最小,争取可能的最大利润。可采用的方式有:(1)立即停止该图书的生产;(2)减少此类图书的发行成本;(3)降低发行折扣,将现有库存图书迅速推销出去,以免延时终成滞销产品压库。
夜上海论坛 实现转移战略时,编辑不仅要考虑“退”,还应考虑“进”。首先,要调整目标市场,积极寻找、开发新的市场适应读者新的需求。其次,要仔细分析市场需求,积极开发新的产品,满足新市场的需要。
4.速进战略
【关键词】跨境电商,商务职业学院,营销专业,人才培养
一、跨境电商背景下,营销专业人才重要性
夜上海论坛 重庆做为我国首批五个跨境电商试点城市之一,电商业务发展蒸蒸日上。截至2014年11月,重庆跨境电商进出口额达到1700多万美元,其中报税进口达到580多万美元,一般进口接近9万美元。2015年重庆市政府将增强跨境电商服务作为该年度重点工作之一,并将京东重庆电子商务基地、重庆商社电商项目、联交所合作项目等8大电子商务项目作为2015年重庆重点建设项目。随着跨境电商的飞速发展,也在不断地扩大,对营销人才的需求也越来越高,对营销专业人才培养的高校来说,如何迎合现状,培养符合社会需求的人才,已经迫在眉睫。
二、专业的教学任务及现状
1、我院的市场开发与营销专业已经培养有5届学生,但对人才培养仍然还停留在传统的市场环境及需求上,已经无法面对移动互联网下的电商竞争。导致大多数学生毕业后专业知识不够,专业技能也不强的状况,好多学生对就业一片迷茫。高职高专学生普遍基础不好,学习习惯较差,学习情绪化又较强。对自己喜欢的内容学习积极性高,对于枯燥的内容则学习效率较低。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。另外,高职高专学生在学习过程中职业定向性较强。学生在进校时,就已经基本明确将来的工作岗位或方向。
夜上海论坛 2、市场需求下跨境电商营销人才教改势在必行。跨境电商在国内的兴起,使许多中小型外贸企业面临着转型升级压力,急需跨境电商营销人才,而国内各跨境电子商务平台的发展也急需大量相关人才加盟其中,然而面对如此大的市场缺口,跨境电商营销人才却“一票难求”。我校市场开发与营销专业在现有的课程中,大部分还是开设的传统营销课程,对培养电商营销人才所需的相关专业课程仅仅只是作为辅助课程,课程少,课时少,要求低,老师很少有电商经营的经历。面对营销理念、客户维护、产品推销等基本概念都是纸上谈兵。在对于市场开发与营销专业新生的摸底工作中,80%的同学高考英语分数不理想,不会基本的日常生活用语表达。计算机熟练程度仅限于上网聊天及购物。在对于即将毕业学生情况摸排中,营销学生普遍缺乏电子商务知识,而对跨境电商相对重要的英语及对外贸易知识又严重缺乏。在为期两年的学习计划中(第三年通常为专业实习),怎样才能培养出实用的复合型跨境电商营销人才是我院营销专业教师思考的问题。
三、调整思路及做法
1、教学思路转变。教学内容应 “能用,好用,够用”。不再拘泥于理论知识,而是加强与企业工厂的合作,先了解社会需要什么,再制定相应的教学计划。勇于打造订单班,外包服务班。针对性地学习模式能让学生少走弯路,企业用起来也更加得心应手。减少理论知识的学习,增加大量的实践课程与操作练习,不光可以增加学生的学习兴趣,更能有效提高学生对于电子商务各项技能的熟练程度。把课堂带到企业去,既解决了学校实践教学基地经费紧张的问题,又能让学生在一线切实了解日后的工作流程。
夜上海论坛 2、教学内容转变。针对跨境电商营销人才需要兼具外贸人才和电商人才的能力,调整市场开发与营销专业人才培养方案和授课内容。专业开设之初,我院相关专业教师深入企业调查,在参考其他院校营销专业课程设置的基础上,开设了市场营销基础、市场调研实务、市场开发与策划等传统营销专业课程。但随着重庆跨境电商的发展,我专业教师专门调庆西永保税区和两路寸滩保税区的企业对营销人才的要求,我们在传统营销课基础上,增加了具有我院特色的《新型营销》课程,并将其作为核心课程增加课时量和教学内容。
夜上海论坛 3、教学团队的转变。跨境电子商务营销的教学需要大量实战经验。不能拘泥于理论知识,实践是重中之重。如果教师没有实际企业工作经验,或者外贸进出口的经历,就不能更好地为学生领航。所以在教学团队的建设上,除了传统课程的教学,还需要引入大量有实际经验的“社会”教师。向学生传授如何与外贸客户交流,做网络平台以及国内国外电商平台应用中实际操作的经验,不时邀请合作企业以座谈会的形式交流行业最新动向,需求人才的最新技能。打破教师抱书本上课的模式。真正立足于社会,利用社会,服务社会。另外合理的安排老师进修或到跨境小企业学习,提高教师的实 践指导能力,提高教师的实战经验,让教师走在行业的前沿,具备行业敏锐的嗅觉能力。
4、丰富教学方法。我院营销专业一直强调对学生的实践教学,以任务驱动教学是长期以来一直坚持的,且教学效果良好,需要长期坚持下去,让学生有目标的学习,学生学习的积极性和主动性高,在教学过程中多设计教学任务,提高学生的实践操作水平。其次,以真实的案例教学具有说服性和模仿性。学生能够通过完成案例提高自信心。再者以淘宝店铺、微店为驱动。将学生分组,每组成员内部分工协作,指导学生每一个组完成店铺的申请与装修,寻找货源、商品的图片处理、商品的上架和下架和网店的运营与推广。
5、完善教学资源。人才培养方案调整后的课程,如《新型营销》目前市面上是没有可用教材的。因此,还没有配套的教材来支持教学工作的开展。教学资源的整合是教学改革所遇到的最大的困难,需要靠教学团队齐心摸索和开发,这是一项细致和缜密的工程。故应发挥团队的优势,充分利用跨专业教学团队的科研能力和专业背景资源,潜心自主编写符合实际应用的教学大纲、教学内容、教材和教学课件。
6、创新考核体系。传统的卷面考试形式已经无法完成对实践操作性强的跨境电商的考核。传统教学的考核方式是在每学期期末进行一次卷面考试,结合平时成绩和实验成绩得出总分。跨境电商的考核需要去设计一套新的多元的考核体系,来完成对学生的考核。
参考文献:
[1]陈楚岚.跨境电子商务背景下复合技能型营销人才培养方案研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2015,(3):26-28.
[2]何丹.高职院校基于电商创业的电子商务专业人才培养体系改革探索[J].科学与财富,2015,(3)
今年上半年,我们市场商务部在公司的正确领导下,在兄弟单位的紧密配合下,认真贯彻“以港兴企,以港兴市”的战略方针,深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势,按照公司年初部署,结合港口实际,进一步统一思想,团结一心,加快发展,抢抓机遇,创新思路,狠抓突破,迎难而上。总体工作取得了长足的进步,为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。××年上半年,我们市场商务部三条航线共完成箱量。
现将半年来的工作总结如下。
夜上海论坛 一、领导重视,加强管理,为各项工作的开展提供了有力的保障。
今年年初,为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑,起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向,以航线经营为突破口,
夜上海论坛 做强做活港口经营,促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上,重点开发内贸和外贸集装箱航线,通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区,进一步延伸到青岛及整个内陆地区,抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整,为进一步完善组织机构,加强管理,充实力量,理顺部门内部事务,拓展外部业务,夯实工作基础,开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心,七处办事处。进一步细分责任,落实到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推动了各项工作的开展。
二、双重定位,做活航线市场,大力培育港口核心竞争力。
夜上海论坛 我港起步较晚,相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。
针对这种情况,我们市场商务部按照公司计划,结合区域经济特点,充分发挥港口与船公司双重功能,将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份,开辟了石岛泉州线,在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓,并由十天班单开,加密到五天班对开,外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前,我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营,内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通,将使我港的联通网络遍布华东、华南地区,进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。
三、拓宽货源开发渠道,做活货源市场,全面提高市场占有率。
充足的货源是航线经营的根本。为深入开发货源市场,促进各条
航线的稳步开发和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。××年上半年,在开发内贸线和内贸内支线的过程中,我们市场商务部充分利用各地办事处的力量,首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访,根据区域资源特点、季节性、运输方式等,抢抓机遇,原创:重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础,农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上,先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鱿鱼膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上,先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司,文登各果品冷风库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力量,进一步扩大联营范围,拓宽市场开发渠道,加大揽货力度。货源网点日趋密集,货源腹地不断扩大。
夜上海论坛 四、用心培养人才,倾力建设高素质、高品质队伍。
我们市场商务部成立的时间较短,部门现有人员从事港口专业工作的时间都不是很长,有的还是实习的学生。业务不成熟,经验不足。经过一年多的学习、锻炼、充实和完善,我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高,培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才,成为市场开发的骨干。同时我们注重加强对操作人员的业务培训,采用分管领导主抓培训,定期组织学习,老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法,在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员,极大地提高了员工的工作能力,提升了部门整体素质。
××年上半年,我们市场商务部虽然取得了一定的成绩,但也存在许多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观原因,导致泉州线开航初期大幅亏舱,丹东线停航,外贸内支线迟迟没有整班运营,年初计划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及,货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、复杂性、高层次发展,我们将面临新的发展机遇和更多压力。为加快发展港口主业,在发展中抢占先机,在挑战中迅速出击,逆境奋进,超越创新。××年下半年,我们市场商务部将认真吸取教训,总结经验,重点做好以下工作。
夜上海论坛 一、继续加大航线开发力度,充分发挥比较优势,致力打造精
品航线。
××年月、月,××年月,我们市场商务部在公司领导的全力支持下,先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种原因,丹东线停航,外贸内支线迟迟没有整班运营,泉州线巨额亏损。不仅给公司造成了巨大损失,也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分表明在市场开发与维护过程中,我们市场商务部仍然存在许多不足之处。对此,下半年,我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上,争取外贸内支线整班运营,全面开通石岛上海,石岛温州、宁波,石岛泉州、广州内贸内支线。同时,要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明运输的精品航线。
夜上海论坛 二、继续加大货源市场的开发力度,利用区域资源优势,重点
开发六大集散基地。
航线随着货源走,没有充足的货源保证,任何一条航线都难以做强做精。特别在航线开发初期,更容易陷入货源不稳,导致船期不稳,反过来造成货源流失的恶性循环。目前,由于外贸内支线没有整班运营,为避免引发客户更大的不满,丧失客户的信任。上半年,出口货源市场开发停滞。泉州线尽管出现爆仓现象,但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为基本货源。货种季节性强,受市场制约较大。为合理开发货源市场,为航线经营提供可靠的保障,做到旺季爆仓,淡季平舱,全面提高航线运营效率。根据区域资源特点,下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线,我们先从大客户入手,利用辐射效应,抓大带小,步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线,我们要在稳固现有货种的基础上,加大新货种的开发力度,重点开发玻璃市场、陶瓷市场等。
三、不断提高服务质量,打造尽善尽美的服务品牌,创造品牌效应。
夜上海论坛 航线依靠箱量,箱量依靠服务,优质的服务是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延伸,我们在工作中将不断出现各种新的问题。管理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此,下半年,我们商务部要在加强业务培训的同时,大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节紧密衔接,做到船期稳定、对接及时、货物派送无拖延,集疏运畅通。在与客户的交往中,我们不仅要及时了解客户的需求,想方设法满足客户的需求。同时,要告诉客户的需求。善于通过各种途径,做好宣传、引导工作,使客户认知我们,理解我们,信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、可靠的感觉,从而与客户建立起深厚的合作情感,逐步培养起我们自己的客户群。
夜上海论坛 四、以人为本,实行制度化管理、亲情化激励。
夜上海论坛 一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加,货源市场跨区域开发、客户多样化的物流服务要求,集约化发展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源,珍惜人才,培养可塑之才,最大限度发挥人的积极性、能动性、创造性。下半年,我们市场商务部将陆续出台一些新的管理规定,努力做到各项工作有章可依、有章必依,论原则、讲民主,努力营造一种公开、公正、灵活、透明,程序化、原创:标准化的工作氛围。为不断提高员工专业技能和职业修养,丰富员工知识、开阔员工视野,公司为我们市场商务部订了大量的书籍,我们将定期组织员工学习讨论,并通过互联网等其他途径充分学习港航知识,努力营造一种学习型工作氛围。为充分发掘员工潜力,激发员工奉献热情和创业斗志,做到人尽其材,人尽其能,我们将逐步建立健全一套完善的考核机制,努力营造一种竞争型工作氛围。为体谅员工的困难,尽量满足每一位员工的渴望和需求,长期留住人才,广泛吸引人才,我们将定期召开各种专题会议,及时听取采纳员工的意见和建议,诚纳谏言,努力营造一种民主型工作氛围。为加强部门内部团结协作,提高部门凝聚力、向心力和竞争力,提高部门整体战斗力,我们将不断改进工作作风,杜绝个人主义、独断,杜绝拉帮结派,造谣生事,努力营造一种和谐型工作氛围。从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭,真正做到我们一切都是为了工作。
关键词:人力资源可持续发展企业战略组织机构思想政治工作创新
夜上海论坛 大庆油田路桥工程有限责任公司成立于1981年,目前已成为中油系统规模最大、实力最强的道桥专业施工企业。2000年以来,国有企业的进一步深化改革将公司推进了市场的大潮,在几年的风雨征程中,企业的生存能力和思想境界发生了翻天覆地的变化。人力资源管理作为一种全新的管理理念,也逐渐被公司认识并实践。
夜上海论坛 整合优化组织结构,服从服务于企业发展战略
组织结构是企业资源运用的载体,是实现企业发展战略的物质基础。我们企业是在伴随着进入市场的不断深入,伴随着企业战略目标的调整和实施,组织结构建设历经着从不适应到适应,新老交替,逐步完善,逐步深化的发展历程。
(一)成立工程项目协调管理中心
1995年以后,随着油田道路市场的逐步放开,大庆矿区内的道路市场逐年萎缩。在严峻的市场现实面前,公司确立了“站稳油田内部市场求生存,开拓外部市场求发展”、“依托油田而不依赖油田”的战略思路。在市场开发上提出了“三足鼎立,两翼齐飞”发展目标,即:进一步站稳和拓展油田内部、市政和外部三个市场,在主营业务上真正实现道路和桥梁的共同发展。
夜上海论坛 各分公司积极响应,在做好油田内部市场的基础上,投身外埠市场开发。但随着时间推移,各分公司各自为政的市场开发格局,其弊端逐渐显现。首先各单位考虑本位利益,各自掌握的市场资源和信息不能共享,以各分公司为单位进行投标,公司综合实力被稀释,中标率不高;其次中标后项目经营管理中,项目经理部作为分公司的一个施工班组实施项目管理,其经济核算单位隶属于分公司,项目经营状况等信息常常被分公司过虑加工后再流向公司。项目经营等情况不能得到真实地反映,给公司进行项目监管和政策决策形成阻碍。再有,由于项目经理部隶属于分公司,一旦没有项目干整队人马可以马上退回本部,无生存压力可言,加之其一般不承担市场开发职责,项目经理部其市场开发动力存在先天性地不足。而分公司也是外部项目、内部项目兼营,其外埠项目开发热情也同样是先天性地脆弱,一旦市场开发受阻,就会知难而退。
夜上海论坛 外埠项目分散开发分散管理的管理模式,其组织结构现状已不适应公司外拓市场的战略要求。
夜上海论坛 为从本质上解决外埠项目分散开发分散管理的管理模式,公司借鉴按事业部制划分组织机构理伦,于2004年3月成立了工程项目协调管理中心,外埠项目经理部从各分公司剥离出来,收归到工程项目协调管理中心统一管理,成为独立的经济核算单位。在此基础上公司成立了统一的市场开发组织机构¬——市场开发部,市场开发部整合公司资源,结合外埠区域项目经理部地域信息,开展市场开发。
良好的组织结构是企业正常运营和提高经济效益的支撑和载体。组织结构的优化重建,给公司外埠市场发展乃至整个企业的发展,提供了最基础的物质保障。
公司于1992年先后承建了广东高水公路,辽宁沈本、沈山、沈大、内蒙古省际通道、徐州特大桥,广西桂林两江国际机场专用公路等工程项目。2000年后公司呈现出良好的发展势头,外埠市场份额贡献率占到60%以上,并形成了“两翼齐飞,三足鼎立”发展格局,顺利完成了市场拓展的战略布局。
夜上海论坛 (二)进一步深化组织结构建设,突出组织专业化
夜上海论坛 企业历经市场风雨的冼礼,从小到大,从弱到强,经济规模大幅度攀升,但企业始终没有实现“又好又快”的发展,效益问题,成为制约企业可持续发展的严重壁垒。公司将组织改革作为突破口,着力解决组织机构长期以来存在的“大而全”、“小而全”,资源配置效率低,管理粗放的问题。
夜上海论坛 将设备车辆从施工生产单位剥离出来。长期以来设备车辆从属于各基层单位是司空见惯的事。一是由于各生产单位不是专业的设备车辆管理单位,设备车辆维修保养跟不上,加速了企业固定资产减值;二是由于各单位设备各管各的事,使生产资源不能在公司层面统筹配置,设备效率不能最大化发挥;三是施工单位即管工程又管设备,分散了组织的智力和物质资源,不利于专业化队伍建设。有鉴于此,公司对整个企业的设备车辆资源,进行了重新整合,将服务型车辆划归运输单位、生产型设备划归设备租赁单位。
夜上海论坛 将物资采购权上移,实现集约化采购。公司为提升企业效益,进一步规范了物资管理流程,重新约定了职责权限,统一取消了各分公司(工程处)一级的材料库,使分公司(工程处)一级实现零库存,让生产物资直接流向工程项目。另外,公司取消了各各分公司(工程处)一级的大宗材料采购权,将物资采购权上移,从而发挥了集中采购的规模效应,增强了企业同供料方的讨价还价能力,降低了材料成本,增进了企业效益。
借力传统思想政治工作资源,推进现代人力资源管理
传统的人事管理以事为中心,重物轻人的模式正面临时代的挑战,怎样推行以“人”为核心的现代人力资源管理,是作为一个现代企业必需的思考。
夜上海论坛 作为国企,我们赋于思想政治工作以新的时代内涵,走群众路线,以人为本,将我党的思想政治工作渗透到现代人力资源管理当中,既是我们国企思想政治工作发展创新的机缘;现成的思想政治工作资源或平台,也是我们国企现代人力资源管理落地生根的沃土。
我们本着“思想政治工作也是生产力”认识,不断探索思想政治工作与现代人力资源管理的融合。2005年我们在总结几年企业改革经验教训的基础上,正确剖析了多元的职工价值观念,提出“构建和谐路桥,打造优势企业”的战略目标,集中体现了企业以人为本的核心价值取向。
夜上海论坛 (一)以人为本,构建和谐企业
公司基于“以人为本,以人文促人力”的认识和想法,在打造现代先进企业时一方面加强规范了规章制度等刚性管理,另一方面始终坚持柔性管理,创新人力资源管理理论,将人的情感视为资源,视为生产力,多一点沟通,多一点理解,多一点关爱,让企业管理氛围出现温色调。努力营造企业尊重人,讲人情的人文氛围。公司同大庆晚报《戴姐热线》合作,为单身职工和大龄青年的婚姻牵线搭桥,充分体现了企业的人性化关怀。
开展外埠项目亲友团慰问活动。每年由公司统一组织大庆本地的亲友,到外埠项目慰问背井离乡奋战在外埠一线职工,且吃住行费用全部由公司承担和安排,慰问期间,项目给一线职工安排串休,同亲友会面。公司还特意为不能参与活动的职工家属拍摄了DV短片。此项活动被大庆油田作为与时俱进思想政治工作的典型范例,广泛推介,光明网、《工人日报》也分别对此项活动进行了重点介绍。
夜上海论坛 每年的年终岁末,公司都组织一次外埠项目职工代表和爱人参加的联欢活动,一起畅谈开拓外部市场的酸甜苦辣。丈夫给妻子送上一朵玫瑰花,给孩子送上一份小礼物,公司还给家属送上一份纪念品,对他们外闯市场的付出表达谢意。很多职工家属当场表示:“只要工作需要,爱人什么时候走都行,什么时候回来都可以。”
为鼓励和引导职工扎根外埠施工一线,表达公司对他们的理解和敬意,公司设立了具有自身企业特色的“外拓市场功勋职工奖”,向在外埠施工项目年满10年的老职工颁发“外拓市场功勋职工奖章”和奖金。
公司坚持以人为本的理念,走群众路线,依靠群众,为群众办实事。注重调动人的积极性,正确认识和谐与发展的关系,付出了真情,加大了投放,做出了大量且扎实细致的工作,为企业发展构建了积极和谐的稳定环境。
(二)特色文化,助力企业发展
夜上海论坛 我公司从创新夜上海论坛建设,发掘职工主观源动力出发,积极创建切合实际,为我所用的特色夜上海论坛。我们在不断摸索实践中构建了“和谐发展文化、火炬特色文化、亲情亲民文化、安全稳定文化”为内容的“四位一体”夜上海论坛体系。
“和谐发展文化”就是通过贯彻落实“构建和谐路桥,打造优势企业”的战略目标,企业有一个良好的发展态势,产值与效益同步提高,各项工作协调推进;有一个良好的氛围,党群干群关系团结融洽,充分凝聚发展力量;有一个和谐的心态,使员工都能够积极进取,乐观向上,对企业发展充满信心;
“火炬特色文化”就是以火炬树的品格借喻路桥人,以火炬节为载体,在职工中大力弘扬火炬树的四海为家、志在四方的奉献精神,勇敢坚毅、不畏艰难的拼搏精神,自强不息、积极向上的进取精神,同沐风雨、团结协作的团队精神;
夜上海论坛 “亲情亲民文化”就是把尊重职工主人翁地位、关心职工的生活和成长作为学习实践科学发展观和党的宗旨的具体行动,注意把发展成果惠及职工,使职工收入不断提高,工作与生活环境不断改善;
“安全稳定文化”就是坚持以人为本,逐步形成亲人嘱咐、企业约束、职工主动的安全文化格局;本着高度的政治责任心和善良的同情心处理好各群体之间的利益关系,为企业提供一个稳定的发展环境。
夜上海论坛 从人文角度对职工价值取向进行引导和规范、从人文角度对职工对人对己对事提出要求。公司创新工作理念,大力倡导“工作并快乐着”的新理念。
公司以企业报纸——《和谐路桥报》为文化宣传阵地,向广大职工传达企业精神,以温润的方式,潜移默化地取得广大职工对夜上海论坛的认同;为加深职工对企业理念内涵的理解,我们把理性、抽象的企业理念通过企业故事的形式加以阐述,组织编写了《路桥人之歌》等夜上海论坛故事集。
夜上海论坛 2004年以来公司针对两级班子中存在的“党政同心不够、思路同步不足”的问题,推出了“最佳书记经理配合奖”这一激励机制。
夜上海论坛 特色的夜上海论坛通过企业价值取向与员工共有价值观的建立,成为思想文化的基础,统一了员工的思想,形成和培养了企业精神,使企业的精神和经营理念成为职工认同的共同精神支柱,使企业的方针目标成为员工共同的努力方向。