旅游市场调查报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质旅游市场调查报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、廊坊旅游市场的近况：

各地旅游局和政府都很重视旅游业的发展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越来越多，现在共有家，但是秩序比较混乱。如何再这么一个大环境下脱颖而出，永远处于不败之地呢？所有的同行都在思考这同一个问题。然而物竟天择，适者生存，相信一年以后优胜烈汰就会出现。

现在可以说是一个旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人们越来越喜欢旅游，而且廊坊的生活水平相对同省其它城市来说比较高，大家都希望有个机会出去休闲放松一下；原因之二是非典影响了五一出游，各方面来说这也是对五一的一个弥补。

夜上海论坛 二、管理方面：

旅游局刘局长刚刚上任，关于他的实施方案我们还不太了解。但是可以看到廊坊处处都挂着“建设旅游城市”的条幅标语，是不是说打算开发廊坊的旅游资源做地接，还不能确定，因为如果是这样的话，难度也太大了。五环旅行社的孟经理就有这样的想法，但一直没有实施，可能是觉得时机还不成熟。金帆倒是作过一次尝试，不营利的尝试，结论是的确不容易。

旅行社经营管理方面，内部员工都是导游兼业务，保底加提成。这方面金帆旅行社则是分组责任制，好象稍胜一筹。

夜上海论坛 三、业务运做方面：

许多旅行社都与某些机关事业单位合作，如：春光与交通局、金帆与邮电局、五环与体育局等。这样保证了一些固定的团队客源，当然这也不是绝对的。散客方面，家庭游、朋友游越来越流行，也越来越受重视，尤其近期各个旅行社在一周之内组一个二三十人的散客汽车团很正常。如果要旅行社有一个好的门帘和招牌，对拉近旅行社与游客之间的距离和吸收散客

是很有帮助的，如金光居然打出了“康辉”牌子。

关于宣传工作方面，一般的方式是发单子、登报纸。发单子比较经济实惠，旅行社较多采用；登报费用比较高，而且要想起到效果还必须连登几期，不太经济（这时侯就显示出了广闻旅行社的优势）。做网站更不实惠，但这是实力的象征和体现，目前好象只有金光旅行社有。

夜上海论坛 四、说说质量与价格的问题。金光的报价从不比别家低，但是出团率却很高，原因之一就在于服务质量好：餐好、车好、旅馆好、导游服务好、景点安排好!游客玩得好，一般也就不计较多出一点钱了。有的旅行社报价报价比较低，这样各方面的质量就会下降或者利润下降。很多旅行社推出“自助游”对降低报价吸引散客有一定帮助。

五、说说旅游纪念品问题。

各个旅行社的旅游纪念品一般都是旅行包和旅游帽，游客对此已经司空见惯，兴趣不大。东华旅行社赠送游客一枚纪念牌，成本不多却很有新意。

六、淡季怎么办：

寰通旅行社的柴利萍说：“淡季只是相对来说，只要你努力去做，就没有绝对的淡季。”这是一种比较积极的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有针对性的‘夕阳红’老年团，效果也不错。

七、导游水平方面：

夜上海论坛 在廊坊高水平的导游教少，多数是“勉强不砸团”。人们对金光旅行社导游的评价比教好。

根据以上市场调查，制定工作计划如下（与其说是计划不如说是设想更合适，因为我的工作经验毕竟有限，在我看来是合理的想法不一定准确，需要韩经理多指正，也需要实践来证明。）：

夜上海论坛 一、管理方面：实施分组责任制，建议有个过度期；定期开例会，及时总结工作，交流经验。

二、市场方面：维持好与老客户的联系和关系；设立门市部，做好散客业务，同时这也是对公司的一种宣传；开拓县级市场，考虑到交通费比较贵，开始时可以先利用电话联系业务（这方面金世纪旅行社做得比较好）；开拓高校市场，可以在各高校中推出经济实惠的线路，并在学生中寻找合适的兼职业务员。

夜上海论坛 三、淡季的时候可以推出特色线路专业团队，北京的旅行社常采取这样的措施。我们是否考虑与他们合作，负责廊坊这方面？

夜上海论坛 四、关于旅游纪念品方面，可以号召全体员工集思广义不断开发新产品。我建议咱们的旅游帽做得质量好一些，并且不要把旅行社的名字写在外面，而是写在帽檐下面，这样游客可能会更高兴。

第2篇

夜上海论坛 京津冀热门旅游地出炉

记者从刚刚召开的XX年天津旅游宣传工作会上了解到，由天津市旅游局与南开大学共同完成的《XX年天津旅游客源市场调查报告》(以下简称报告)第一期已经完成。《报告》针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛8个城市，以调查问卷为途径采集数据，通过定量研究方法，综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。

夜上海论坛 该调查在本地与近程客源市场共抽样4995名居民，从4945名居民提供的有效反馈可知，在做家庭旅游计划时，多为家庭第二代夫妇说了算。调查显示，第二代夫妇决策占比超过六成，其中丈夫做决策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人辈)和第三代(孩子辈)作为旅游决策人的比例分别接近两成。

从调查中，记者看到虽然老人辈和孩子辈做决策的比例低于第二代夫妇，但是由于老年化趋势与核心家庭数量庞大的社会结构背景，老人、孩子的出游自主性在不断提高。

2896名周边城市居民所提供的周末家庭出游或购物游城市，涉及71个国内城市以及26个外国目的地。调查结果显示，在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家庄、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例较高，分别占28.9%、19.6%，不难看出，天津紧随北京已经成为京津冀地带重要的旅游城市。

夜上海论坛 外地游客来津爱吃海鲜

夜上海论坛 从4037份有效问卷中，可知周边居民近一年内到访天津的比例为47%，而近一年内不会计划出游天津的居民比例为12%，这说明相当一部分周边居民对天津有很强的出游意愿，那么在外地人眼中，他们一年愿意来几次天津?又喜欢天津哪里呢?

夜上海论坛 从583份有效反馈中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高达45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津态度积极。石家庄居民在424份有效反馈中，近一年有出游天津意愿的仅为25%，有54%的石家庄居民希望更多了解天津出游信息后再做决策，持消极出游态度的石家庄居民高达21%。

夜上海论坛 从北京居民在天津的逗留时长上来看，近五成的北京居民选择两天一夜游，近三成的北京居民选择三天两夜游。保定居民在津逗留安排两天一夜游较多，石家庄居民三天两夜游较多。近程客源市场来天津排名前三的旅游活动是游景点、吃海鲜、滨海游，其综合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。购物、听相声、逛都市、农家乐、泡温泉等也是外地游客来津游玩的重点。天津拥有滨海、海鲜等资源，海文化元素成为吸引周边城市游客的热门，海文化衍生的旅游产品比较打眼，成为外地游客争相体验的焦点。

夜上海论坛 此外，《报告》中显示，周边居民到天津旅游最热衷的前十名景区包括：天津欢乐谷、五大道、古文化街、滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之眼摩天轮、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光园。其中欢乐谷、五大道、古文化街、航母公园最受欢迎，分别占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。从统计结果来看，排名靠前的最受欢迎景区多为主题性景点，游客多以主题性观光活动为主。

对于近程客源市场到访天津的原因方面，专程游要高于路过游。19.6%的周边城市居民会在周末选择来天津进行休闲旅游或购物。此外，天津与北京作为华北地区的重要交通枢纽，过路游游客的比例也不小。

市民周末游青睐蓟县盘山

夜上海论坛 调查中，916名天津市民给出了有效回复，在过去一年中，61.5%的居民市内家庭出游年度频率为0至2次，其中2次多达30.2%。11%的家庭一年内从未到家庭所在区县以外的区域游玩，只有11.4%的家庭市内出游频次超过了5次。抽样市民的市内活动偏好排序是游景点、泡温泉、吃海鲜、滨海游、农家乐、购物、逛都市、听相声。本地游中多为周末家庭游、短途休闲游，因此观光、水疗、品美食等活动普遍受市民欢迎。调查数据显示，最受本地市民喜爱的前十名景区依次是：蓟县盘山、佛罗伦萨小镇、古文化街、天塔、欢乐谷、梨木台、独乐寺、黄崖关长城、周邓纪念馆、滨海航母主题公园。不难看出，主题性景点与自然风景区最受天津市民喜爱。

第3篇

一、调查背景

旅游网站是旅游业发展的一个主要方向，是旅游业参与国际市场竞争的重要手段。自21世纪以来，随着网络技术的快速发展，越来越多的人喜欢通过上网来进行旅游咨询，因为人们觉得这样会更方便，更快捷，因此开发特色的牦牛主题旅游网站。

夜上海论坛 二、调查内容与数据分析

为掌握一手资料，针对进藏游客发放调查问卷500份。据调查统计数据显示：将上网查询作为了解旅游信息主要渠道的游客比例已达66.7%。其中通过互联网预订过酒店的用户占70.2%、预订过机票的用户占70.7%、预订了观光产品的占20.3%。散客中，通过网络查询旅游信息的比例是100%，通过网络预订单项旅游产品（如客房、交通等）的比例是89.3%。

夜上海论坛 三、结论与建议

针对以上三家旅游网站的功能、布局、设计等方面进行系统比较和分析，吸取优点，结合牦牛为核心的一切健康相关事宜，提出本牦牛主题网站的建设思路。

（一）网站定位

1.地区性：牦牛主题旅游网。2.包涵的范围：集成了新闻管理、网站内容管理、农家院预订管理、旅游线路系统线路管理、会员预订管理、留言薄管理、广告管理、自助友情链接、天气预报、注册会员、旅游论坛、订单管理等多套系统。3.网站风格：既已定位为主题，虽应当风格以大众化为主，但由于主题的特殊性，因此我以为网站设计风格应结合网民的浏览习惯，功能上以大众化方式进行操作，页面设计上应当在具备大众化的同时，加以主题设计特色，让此网站与一般网站不同，用“牦牛”刺激网民的视觉。4.网站初期能提供“牦牛主题”特色旅游产品或服务，专门服务于小的细分市场，在有一定实力及经验后，可进一步扩展为能够提供多样的旅游产品、充分满足旅游者的多样化需求的大型旅游电子商务网站，将“牦牛主题”提升为“牦牛门户”。

（二）经营模式

1.信息内容。①牦牛观赏景点、牦牛旅游纪念品、牦牛特产品、旅游线路、牦牛图片等方面的信息。旅游信息应全面、权威、及时更新，提高资源的利用效率。②旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。③与牦牛相关的旅游产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。2.服务功能。①旅游信息的检索与咨询。用户可以在线浏览牦牛相关旅游信息和产品信息，还可以登陆后留言咨询。建立游客社区平台，为游客提供友好且便于使用的用户界面，出游后的游客能发表旅行游记以及分享他们旅行时用相机记录下的美丽瞬间，并为这些游客提供奖励措施，极大地调动他们的积极性，增加网站的访问量，从而提高网站的知名度。②旅游产品和服务的在线销售，包括牦牛旅游产品销售、旅游组团预订等。3.如何获利。网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。

提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有与牦牛相关的各类旅游物品等。为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。

夜上海论坛 （三）系统数据流程图

此网站可分为前台系统和后台系统两个部分。其总体的流程图分析：

（四）网站布局

夜上海论坛 最核心内容（牦牛主题）、最能吸引用户（旅游内容）、最能引导用户（链接）为主要内容；夜上海论坛不要放置太多的促销广告；设计引导性标志，分类要清晰；重点内容或核心内容以加粗或链接形式导入；明确用户浏览网站习惯。

（五）成本分析