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保洁公司创业方案范文

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保洁公司创业方案

第1篇

张松江,1978年出生,一个地地道道的北京小伙子。1999年7月,他从北京联合大学毕业后,因拿的是一纸大专文凭,故找工作十分艰难。尽管他的一些同学进入机关当了公务员,还有的同学进入了外资企业做了白领,可他就是找不到一份适合自己的工作。在迫不得已的情况下,张松江决定自己创业。

张松江找到3个要好的朋友,和他们说了一起自己来创业的事情。几个人凑在一起,很快就达成了一致意见,4人决定合伙干一番事业。正在他们商量该做什么的时候,他们偶尔在一张报纸上看到了一个美国品牌的保洁公司招加盟商的广告,张松江觉得这是个创业的机会,于是前去打探如何成为加盟商。在经受那个美国品牌保洁公司一番专业讲解后,张松江4人相信了保洁市场发展前景可观,利润不仅有保障而且还颇为丰厚。于是,4个人每人凑了近1万元,一共近4万元交给了那家保洁公司并成为加盟商。保洁公司对张松江几人进行了一些专业培训。

接受培训完之后,张松江几个人创业热情非常高,立马租了一间旧房子作办公室,并招聘了7名员工,准备要大显身手,在保洁业开拓出一个全新的服务形象。然而,没多久残酷的现实告诉张松江,市场并非他们想象的这么简单。4个人一天跑到晚,四处去与各饭店、宾馆、车站、学校、小区物业等进行洽谈,人家却根本不予理睬。整整2个多月时间,没有做成一单生意。在屡屡碰壁之后,张松江终于明白了一个道理,那就是现实保洁市场并不是那家美国品牌保洁公司和他讲的理论市场,而且市场行情也并不是每平米10元的水平,而只有每平米1元钱的水平。即使就是1元钱的水平,人家也轻易不会给你做,没有熟人,不靠关系很难拉到业务。那几个合伙的朋友见加盟保洁公司几乎就是受骗,于是便去找那个公司理论,退回加盟费,结果那公司早已是人去楼空,没了踪影。难以为继的加盟店,使另外3位合伙的朋友产生了动摇,最终这3位朋友选择了退出。

创业之初的失败,使保洁店只剩下张松江一人,他感受到非常郁闷、烦恼。当他把自己遭受的挫折告诉父亲以后,他父亲对他说:孩子,只要你觉得自己所干的事是有前途和希望的,那么就坚持下去。没有资金的话,我给你筹。张松江的父亲果然给他筹集了10万元。拿着父亲给的10万元钱,张松江心里百感交集,他暗暗下决心,一定要把自己认定的事业干下去,并干出成绩来。

张松江开始苦苦思索自己创业失败的原因。一天晚上,张松江睡不着随手翻阅一张报纸,他忽然看到一则消息说,SOHO现代城新推出一款可以移动的墙。他眼睛一亮,别人的墙都是固定的,而它的墙却是可移动的,这就是非常有特色了。他终于明白一个道理,要想在市场中打拼,要想在这个市场中赚到钱,那么就必须要有自己的特色,敢于打破原有的思维模式。由此,张松江联想到自己所从事的保洁业。在北京,有不少人都在做室内保洁,但是都没有什么特色,更没有什么标准。张松江深知像SOHO这样的高档社区,其室内保洁就应该是有特色而且是有标准的高档服务。比如,卧室、厨房、卫生间等不同性质的房屋,就应该有不同的服务标准,相应收费也应是不同的。张松平认识到室内保洁应该有一个严格的操作标准和规程。他用10多天时间把自己认为室内保洁服务应该达到的标准和操作规程全都写了出来,在作好了进一步完善之后他才感到满意。

拿着自己设计的这套保洁标准,张松江找到了SOHO现代城物业公司经理,请求把他们的室内保洁业务承揽下来。这位有着丰富管理工作经验的物管经理看了张松江的保洁方案之后,为小伙子的细致和认真所感动。这位经理对张松江说:来我这要求做保洁清洗的人很多,但是没有一个能够提出你这样的高标准、严要求。小伙子,我相信你,这里的保洁清洗活全交给你了。

看到自己设计的服务标准和操作规程受到客户的首肯,张松江很兴奋。他立即组织了一帮员工,租下SOHO现代城的地下室,注册成立了“北京新理念保洁服务有限公司”,开始了第二次创业。

夜上海论坛 创业的日子是非常艰苦的。张松江是待在阴暗潮湿的地下室办公,没有办公桌,他甚至就坐在地上写东西。中午和员工们一样吃着2块多钱一份的盒饭。条件艰苦,张松江都能克服,但是员工们在工作中并不按照自己设计的标准和要求去做,是他不能容忍的。这些员工年纪都比他大很多,不少人的孩子都和他差不多大的,因此员工都把他当成了孩子,没有人会理会他的工作标准和操作规程。没办法,张松江只好领着员工们看自己是如何按标准刷马桶的。当他刷完马桶后,他告诉员工说,自己敢喝马桶里的水。员工们一看,果然按标准操作刷马桶水快又干净。此后,员工们对自己这个年轻的老板是心服口服。

夜上海论坛 学习新技术,并尽快将新技术形成标准化和程序化,是张松江对自己公司的要求,这也是他新理念家政服务区别于传统家政服务并能得到市场认同的重要标志。有一次,一客户到公司来,要求给房间地板打蜡。张松江从未接触过地板打蜡的业务,但他大胆地接下了活。当他领着员工们带着工具等到达客户房间的时候,一时傻了眼,不知该从何下手。没办法,只有按他想象的程序和操作方法去做了。结果,把地板搞得花花糊糊。张松江急了,他连夜去找做过地板打蜡的朋友,虚心求教。第二天,张松江带着员工们按昨晚自己学到的技术重新把地板打一次蜡。果然,技术对路打蜡的效果就是不一样,地板光亮光亮的。客户回家后看到光溜溜的地板,高兴地付了费用。后来,张松江主动找到SOHO现代城的经理,请求免费为未出租的房间打一次蜡。这个经理自然是高兴地接受了。在这个免费打蜡过程中,张松江一是把技术更加完善,二是把技术标准和操作规程给确定下来了。

张松江标准而又规范且高效的服务,在SOHO现代城赢得了广大客户的信赖。当月他就实现赢利3万多元。SOHO现代城这个有1000余户人家的社区,在不到一年的时间里,就有570多户办理了张松江新理念保洁服务卡,成为忠实的客户。张松江算了一笔帐,这一年光是SOHO现代城的服务收入就达到了170万元。

在张松江与客户的交流中,有一位在酒店做高级主管的客户告诉他,在国外有一种“管家服务”非常流行,可以为小区内顾客提供各种需求。张松江一听,顿时觉得思路大开。他想起平时接到客户电话除要求保洁以外还要请人做饭、看护、购物等等,这些都是可以好好开发的服务资源。张松江马上把服务项目扩大延伸了很多,并招聘更多有一技之长的员工来确保自己开拓业务的需要。根据客户的要求,张松江又增加了干洗衣服、皮革保养、换桶装水、编织插花、订购机票等等。这些远远超出了传统家政服务的范围,不仅扩大了服务的客源,而且也迅速提高了公司的利润增长点。为确保自己的服务不被别人冒名,张松江特意把自己的“小管家”注册成了品牌商标。

第2篇

夜上海论坛 戴伟民:在美国,做教授就像做一个公司。我在1990年得到了美国总统青年研究奖,但我要拿到政府补助的研究经费,还必须要从企业界拿到配套投资,这其实就是一个项目融资的过程。拿到钱后我带着学生做研究,还要付给学生工资,这和企业招人管人一样。所以,在美国做教授所需技能并不亚于创业,不仅要会做研究,市场、销售和管理等都是必备的技能。

夜上海论坛 韩露:芯原的启动资金来自哪里?

夜上海论坛 戴伟民:我在加州大学当教授期间创办了高科技企业思略科技(Celestry),这家企业在2002年被美国公司Cadence以1.35亿美元收购。芯原的前身是思略科技公司的一个部门,在并购之后脱离出来演变成芯原。当然,我们的启动资金还有来自于VC的投资。

夜上海论坛 韩露:为什么选择在张江创业?

戴伟民:中芯国际、宏力半导体等制造型半导体企业都落户在张江,但张江的IC设计企业很少。当时,国际上对半导体的标准单元库采取出口管制。中国没有“砖块”(半导体的标准单元库),就没办法建“房子”(设计芯片)。所以我们就在中芯国际边上创业,为这些半导体厂商提供半导体标准单元库。后来出口管制取消,我们才开始建“房子”。

韩露:您对产业的把握十分精准,那么不生产“砖块”之后的芯原的商业模式是怎样的?

戴伟民:有人把我们称作芯片设计外包服务公司,其实我不太喜欢大家这样定义我们。

我们将芯原定义为一家SiPaaS平台化芯片设计服务公司(Silicon Platform as a Service)。芯原的业务是提供以知识产权为中心,基于平台的芯片定制服务和一站式点对点的半导体设计服务。我们不像其他芯片设计公司拥有自己的品牌和产品,我们只向客户提供完整的解决方案,但我们的设计服务却可以应用到很多行业产品中。例如芯原设计的产品已经用在汉王、微软、苹果和索尼等国际知名品牌中。

韩露:芯原的出口业务很大,并且打入众多的国际知名品牌。芯原是怎样进入这些品牌的采购体系的?

夜上海论坛 戴伟民:举个例子,被苹果收购的以色列3D传感器技术公司PrimeSense,它是一家创业公司,不可能什么都做。他们向中芯国际采购3D视频传感芯片。PrimeSense的要求非常高,于是中芯国际让我们来提供解决方案,在双方合作之下达到PrimeSense提出的要求。这样高质量的芯片让很多人觉得不可思议,很少有人相信这是上海设计、中国大陆制造的产品,大家都以为是美国设计、中国台湾制造的。

大家都说小米公司在做粉丝经济,其实芯原也在半导体界做粉丝经济。我们在行业中主要靠口碑营销。有了口碑,就很容易进入品牌客户的采购领域。

韩露:芯原在2006年以1.3亿美元收购了国际芯片巨头LSI的ZSP数字信号处理器部门,目前来看融合得很好。您是如何做到的?

夜上海论坛 戴伟民:收购国际公司的目的不仅仅是买知识产权,同时也是买团队。收购一定要建立在相互尊重的基础上,如果对方公司什么都比自己公司好,那这个收购就没法做了。

合并之后,我第一次去位于美国德州的LSI的ZSP部门的时候,所有人都面无表情地看着我。我知道我的第一次演讲很重要,因为如果讲砸了或者他们不接受,这些人就走掉了。我认为我一定不要讲技术,这些人在当时肯定瞧不上我的技术。于是我选择从文化讲起,我讲到芯原在中国办的一场演唱会:

“一个来自德州的唱爵士的歌手,得知一对去美国探望孩子的上海夫妇在9・11事件中不幸遇难,他觉得这个故事很感人,于是写了一首歌,并希望自己有一天能够来到上海唱给遇难者的家属听。芯原知道这件事后,在上海为这位歌手办了一场演唱会,并请那对遇难夫妇的家属来到现场,场面很感人。”

夜上海论坛 我把现场照片拿出来给大家看,他们都觉得很亲切。接着我又指着我们的HR说,谁能打乒乓赢过这个女孩,工资涨10%。他们都笑了,心里想着一个穿高跟鞋的女孩,我们难道还打不过她?其实他们是不可能赢的,因为我这位同事曾经是全国大学生乒乓球冠军。但我说这样的话,会让他们感觉到幽默,原来中国公司并不是他们想象的那样死板。

韩露:您如何看待创新?

戴伟民:创新不仅仅是指自主创新,有时候也可以引进、消化、吸收再创新。芯原会收购世界各地的技术公司,获得它们的专利。芯原在这些年里投入很多资金,积累了相当数量的知识产权。比方说,全球几乎所有的蓝光方案中高清音频芯片都采用了我们的ZSP核,要向我们缴专利费。我们判断,未来知识产权的作用将越来越重要,我们已经做好了准备并将进入盈利爆发期。

韩露:您最近在关注些什么?

夜上海论坛 戴伟民:我现在很关心阿里的数据中心,也关注小米等互联网企业。我们的芯片设计服务虽然没有品牌也没有产品,但是还是可以为这些互联网企业提供设计服务。

夜上海论坛 韩露:听说芯原去年年会的头等奖是被一位保洁阿姨抽到?

戴伟民:是的。我们的年会保洁阿姨会参加,员工亲属也会参加。保洁阿姨在我们的团队中同样十分重要。不久前碰到一位曾到过芯原办公室的投资人,他见我第一句话就是“我记得你们的洗手间很干净”。这就是一种软实力的反映啊。

夜上海论坛 韩露:您把人放在了很重要的位置。

戴伟民:对于高科技企业来说,团队最为关键。现在的芯原在全球已经有超过500人的团队,但我还是坚持亲自面试每一位员工,包括前台这样的岗位。现如今,即使我们IPO在即,我依然会出现在每一个校园招聘会上。

夜上海论坛 韩露:招人有什么讲究吗?

夜上海论坛 戴伟民:前段时间我们在东南大学招聘,我早上6点从美国飞到香港又转机南京,衣服都没来得及换就冲到校园招聘现场。其间,毕业于东南大学的芯原员工现身说法演讲,他主动说了芯原的一些人文关怀。他说,他喜欢踢球,在芯原每周五都有球队踢球。又说,芯原每年中秋不仅给他发月饼,还给他远在家乡的父母寄去月饼等等。

就这样吸引了三四百名硕士毕业生笔试,这是非常不容易的。笔试题目中有一半是智力题,我们不仅希望找到技术好的员工,还希望找到潜力大的员工。

夜上海论坛 那天中午我们就在餐厅的包房里面一边吃饭一边批改试卷,当天就向通过笔试的学生发了第二天的面试通知。当我们乘坐飞机离开的时候,已经确定了录取的十几名学生的名单。

韩露:这种高效的做法给我印象很深!芯原在文化建设、招聘方面都是国际500强公司的打法。

戴伟民:我们招人喜欢看这人以后还能够做什么。我记得一个宁波女孩,她说她能跑50公里,我想喜欢运动的女孩一定对生活充满热情。还有人女高音唱得好。我们喜欢招有特色的人才。

夜上海论坛 韩露:我发现您和很多张江创业者不一样。您给我的印象更像一位社会活动家,您不讲困难,而是会用各种软实力把困难解决。这是与生俱来的能力吗?

戴伟民:这或许和我做过教授有关系,我提倡人性管理。我们许多员工在芯原呆了十几年,有公司出高薪挖他们,他们都没有动摇。我们通过细节来提升效率。

例如芯原在早晨8点之前是有免费早餐供应的。对于员工来说,早到意味着早晨工作时长利用率高,同时他们也能够早下班。

夜上海论坛 韩露:给即将来张江的创业者提一些建议吧?

第3篇

夜上海论坛 尽管人们还都把他的公司称之为“家政公司”。但在张松江看来,他的“小管家”从开始就已经背离了传统家政。在极短的时间内。离经叛道使得“小管家”由穷困潦倒转而获取巨额利润。对于传统的家政行业来说,“小管家”的成功模式所产生的影响很可能是颠覆式的。

创业出师不利

夜上海论坛 1999年,张松江在北京联合大学毕业,决定创业。他在报纸看到一个美国品牌保洁公司招加盟商的广告。他们相信了“保洁市场利润空间无与伦比”。于是,凑了3.9万元加盟金,交给了那家公司。随即。对方给他们进行了为期两天的保洁清洗培训。

他们本来以为。像什么饭馆的招牌清洗、灯箱清洗、建筑物外墙清洗、大型油烟机清洗、中央空调清洗,商机无处不在。然而,两个月过去了,他们没有找到一个客户。直到第四个月,终于等到了一位“大”客户。这位“大”客户是他们租住的那栋写字楼的经理。那位经理要求他们把这栋写字楼的地毯洗一遍。那些地毯的总面积超过31000平方米。为此,张松江报价为每平方米3元,也就是说,活干完了应该可以拿到9000元钱的报酬。

夜上海论坛 张松江领着员工大干了一场。可等他们干完了,那位经理只给了1500元钱,随后丢下一句:“就这么多,没钱了。”张松江算了一下。除去材料消耗,这1500元里还余下900元。看着大家精疲力尽的样子,张松汪一咬牙:“走,我们用这笔钱吃大餐去。”

碰壁次数多了,张松江渐渐明白了保洁行业到底是怎么一回事。在原来做培训的时候,那家“美国品牌”公司告诉他们,做保洁清洗,市场的价格绝不低于每平方米10元钱。但在现实中,市场行情是每平方米1元钱。不仅如此,如果没有人脉关系,就算凭1元钱的价钱你也休想拿下一个仅有微薄利润的保洁工程。

一则广告触发灵感

夜上海论坛 当晚,张松江躺在床上,翻来覆去睡不着觉。随手翻开一张报纸,报纸上一则广告吸引了他。那则广告说,北京的SOHO现代城推出了可移动墙壁的房屋。

可移动的墙壁――所有开发商都把墙壁做成死的,他们却做成活的。这墙活了,他们生意不就活了吗?别人的生意这样,我呢?虽然户内保洁也有人做,但是现在的户内保洁太没有特点了。像SOHO现代城这样的高档社区,肯定需要一种更高档次的服务。麦当劳、肯德基走遍全球,凭的不就是一个严格的操作规程与标准嘛!对于保洁来说,这个标准应该是对卧室、卫生间、厨房等不同性质房屋进行分类,然后确定不同的服务标准。

夜上海论坛 越想越兴奋,他把自己的想法、计划都写在了纸上。

从第二天开始的十几天时间里,他进一步完善方案,然后鼓起勇气去找SOHO现代城中海物业公司的经理。那位将近50岁、有着丰富经验的物业经理被眼前的年轻人打动了。

他说:“每天来这里要求找我们清洗业务的人多了,但是没有一个人能够提出你这样的想法。这里的活,我交给你了。”在SOHO现代城的地下室里开始了新的旅程。可那段日子是极为艰苦的。地下室的潮湿程度达到了早晨放一只公文包,晚上拿走的时候都会从上面往下滴水。没有椅子,他们就坐在地上,每天跟民工一样吃2.8元一份的盒饭。

好在没过多久,就有一位客户提出要他们去家里做地板打蜡,没有做过地板打蜡的张松江竟然大着胆子答应了。

虽然张松江有着种种超前设计,但是对这户内具体的活完全不懂。张松江一想,这打蜡应该和擦地一个道理,于是就把地板蜡放到擦地机里,挨着屋子擦。在地板湿的时候,地面确实很光亮。可是等地板一干,张松江傻眼了:原来的地面只是不光亮而已,而现在不仅依旧不光亮,而且还用擦地机擦出了一圈圈白乎乎的擦痕,简直不成样子。无奈之下。张松江当晚找到做过打蜡的朋友,来了个现学现卖。第二天一早,张松江立即带着员工来到客户家,给客户认认真真地把地板重新打好。等客户回来看到光亮的地板时,非常满意,付给了他们800元钱。

夜上海论坛 钱赚到了,但张松江却非常难过。这样的服务离自己的要求差得太远了。别说特色,连最基础的东西都做不好,这怎么能有前途呢?

张松江找到SOHO现代城的经理,提出了一个要求,那就是给现代城一些已经装修好但是还没有出租的房间进行免费保洁打蜡。这是任何一位经理都乐于接受的好事情。但是,对于张松江来说,这太重要了。他要通过为这些房间保洁磨炼自己员工的技术。研究一套有自己特点的操作规程与操作技巧。

夜上海论坛 工夫不负有心人,通过与员工对一间间房屋、一个个细节部分的实践、记录与推敲,张松江总结出了自己的一套针对不同房间的工作程序和工作标准,在技术上也取得了飞跃。