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万庄“和”文化旅游开发现状
从景区景点来说面积偏小,宫内采用立体布局,可游可看点密度超大,包括墙上、地上、护栏上、座椅上都倾注了匠心,游客身临其中,真可谓是上下左右前后皆是万事万物相融的“和”文化。万和宫的特色就在于雕塑、字画等艺术品精美悦目,不同于很多景区的急功近利,粗制滥造。而且通过其蕴涵并极力宣扬的“和”文化,使每一位到访的游客,都在游览的过程中潜移默化的接受了“和”文化的教育和洗礼,减轻了现代社会带给人们心灵的物化问题,调整了心态,平和了心绪,使游客心灵得到滋润,仿佛回归到精神家园。
万和宫自2007年9月建成以来至2010年底,累计接待中外游客100多万人,游客集中在节假日,日均接待游客约1000人,现游客人次数持续增长中,客源以邢台为主。按照党中央关于加强三农建设的伟大号召,河北青华苑高校服务有限公司以企业反哺农业、城市带动农村、旅游兴农、文化惠农的基本思路,在万和宫开发建设的基础上,高举“华夏和谐文化第一村”的招牌,在万庄又相继开发建设了文化站、大礼堂、新民居、孝道园、水上乐园、家庭展馆、农贸集市等项目,扩大了文化旅游景区,带动了农村经济发展。
万庄的旅游发展目标是形成集文化产业、观光旅游、生态农业、教育基地、民俗基地、影视基地为一体的新农村。万和宫作为万庄“华夏和谐文化第一村”的一期工程,改写了万庄村的历史;“华夏和谐文化第一村”二期工程,也就是下一步还需要开发建设的农家院旅游文化产业项目和环村生态水系及高科技农业区正在建设中。农家院旅游文化产业项目是让和谐文化进入到每个家庭,一个家庭一个专题,从不同侧面和角度展示和谐文化、弘扬和谐文化,一个家庭也是一个旅馆,吸引更多的游客前来观光度假,享受田园生活,接受“和”文化熏陶。这种展示方式,通过邻里间的相互参观学习,对村民有很好的陶冶和教化作用,有助于形成和为真,和为善,和为美,和为贵的共识,形成家庭、邻里、村镇、城乡人际和谐融洽的局面,也便于农家院旅游项目进一步发展壮大,从而增加村民的经济收入。围绕环村水系建设,发展养殖业,美化村庄,同时在生态水系两岸建造唐诗宋词元曲意境苑,进一步扩大和谐文化展示内容,更广泛地吸引游客。
高科技的农业区建设,包括彩棉生态农业示范基地、特色花卉园、现代创意农业园,出产绿色农产品,提高农业附加值,形成农业观光休闲消费,与万和宫观光旅游形成互补。
万庄“和”文化旅游开发中存在的问题及对策
夜上海论坛万庄“和”文化旅游开发,具备了一定的接待条件,但还存在着许多障碍和问题。
(一)万庄规模偏小。周围缺少突出旅游资源拉动,需要做精自己,同时积极整合周围旅游资源。万庄无论从人口还是面积上都是个小村庄,同其它旅游区相比,万庄规模偏小,旅游拓展空间狭窄。同时万庄周围缺少突出的、有较高知名度的旅游资源拉动。只有做精自己,依靠自身优势并积极整合周围旅游区,与周围旅游区形成旅游集群,产生集聚效应,实现旅游区跨越式发展。万庄应以做精自己为重点,尝试整合临西玉兰纪念馆、清河羊绒。尤其是整合近两年飞速发展的清河羊绒。将清河羊绒和万庄彩棉结合,使清河羊绒批零商也到万庄进行商务旅游。羊绒是经济发展中的消费升级产品,其购物性可以带动旅行社的积极性,每到秋冬季节,旅行社就自发在媒体做广告拉团去清河。彩棉具有与羊绒类似的特点,所以,要加快万庄彩棉生态农业示范基地和彩棉产业化的发展。彩棉的加工完全可以通过和棉纺厂、服装厂合作而实现彩棉的迅速商品化。
夜上海论坛(二)基础设施有待完善。现在景区食宿接待设施:一是景区酒店,二是村民家庭展馆,基本可以满足当前需要,但在服务的标准化上还存在缺陷。同时,村内道路硬化绿化上还需升级,路灯、路标、路面宽度、停车场有待完善。停车场要有停多辆旅游大巴的空间。景区配置比如景区分布图、指示图、景区内饮食柜台、商品柜台、垃圾桶有待完善。
夜上海论坛(三)旅游资源特色不突出,需要推出“第一”、“之最”来强化对市场的刺激。万庄的旅游宣传是“华夏和谐文化第一村”,以“和”文化为特色,但“和”文化包容万物,深不可测,对市场的刺激难以集于一点。有的文化旅游区直接打某某名人故里、龙文化、观音菩萨道场等,文化集中于一点,在宣传中容易被细分市场感知。换言之,就是以“和”文化为特色,游客感知度低,游客接到宣传也难以被刺激到,难以引起注意。形成谁都是目标市场,谁又都不是目标市场的无特色旅游。打出第一村是符合市场心理的,第一、……之最,都是重要的市场策略。关键是这个“第一”或者“之最”怎么能调动游客的感知直至动机和行动。“华夏和谐文化第一村”的招牌要力推,可以再推出一些“之最”,比如:利用一些游艺民俗,设计中国最高秋千,中国最大跷跷板,成本不高,但其“之最性”对市场有些号召力,也有助于树立万庄旅游的休闲娱乐印象。当然,还可以从游客需求角度打招牌,比如“和谐乐园”之类。这些都有利于增强对市场的刺激。
夜上海论坛(四)旅游项目单调,与市场对接不紧密。未来重点发展休闲娱乐旅游。目前旅游区以观光为重点,重观赏性,轻休闲性和参与性,旅游项目单调,与市场对接不紧密,未来发展要以休闲娱乐度假为重点才能适应市场发展。如果仅是观光旅游,恐与市场的发展就脱节了。休闲娱乐度假项目围绕民俗、曲艺、瓜果采摘、和乐健身、水上娱乐来打造。
(五)以生产商为跳板,深化旅游商品打造。旅游商品业是旅游业收入的重要来源之一,目前景区不仅缺乏特色商品,而且缺少一般商品。旅游商品在新农村建设初期最好是与各厂家合作,以生产商为跳板,有一定发展了,再选择优势商品组织村民建厂投入生产。农业观光的瓜果蔬菜既是观光资源,也是旅游商品。发展四季蔬果,不仅增加了旅游项目,还提高了游客消费。另外,对特产米面可以通过展示磨面、舂米过程带动销售。旅游商品类型:一是与游览休闲有关的商品,比如游泳装备;二是生活用品,比如水、副食、纸、电池等;三是地方特色商品,比如瓜果蔬菜、小米等农副产品;四是工艺美术品,比如宣传和文化的雕塑、绘画、书法、陶瓷、编织、刺绣、漆器、金属工艺等;五是旅游纪念品,比如旅游纪念章,旅游纪念图片、印刷品、玩具等,这类纪念品纪念性鲜明,也很受旅游者喜爱。
夜上海论坛(六)针对资金的回收缓慢,应边开拓市场边开发。景区开发投资巨大,景区旅游收入单一,资金回收缓慢。解决资金问题,一靠自有资金和多渠道融资;二靠增加旅游收入滚动发展。不能是景区完全开发完备再集中力量开拓市场,应该是在目前情况下增加娱乐设施(游艺民俗、特色交通等)和旅游商品,边开拓市场促进资金回笼边开发。因为大部分景区都有生命曲线,从出生到成熟到顶峰再到衰落,除非故宫、黄山之类,它的生命曲线总在波峰。一般景区开发和市场开拓如果节奏慢了,甚至很难到达成熟期。
夜上海论坛(七)村民积极性不高。游客人次数和消费处于低水平,村民积极性不高。除了鼓励说前景,对投入彩棉、创意农业、瓜果蔬菜农业观光和农家院经营的给予一定的奖励。还可以继续定期开展“和谐家庭”、“邻里节”、“万户一家亲”、“十佳好事”等一系列评选活动,评选模范和谐家庭、模范婆媳、和谐邻居等,建立家庭展馆,分别设立美德家庭展、邻里和谐家庭展、致富先锋家庭展、民间艺术家庭展,以此调动村民积极性。但村民积极性的提高关键还在于游客的人次数和消费水平,因为市场的调动性比任何调动都有力量。
(八)景区管理体制不健全,需要完善制度。万庄作为一个自然发展起来的乡村旅游点,在景区经营管理过程中,行业管理体制不健全,景区管理分工不明、无序、不科学、效率低,不能适应旅游业未来发展的需要。这些问题都需要通过完善制度来解决。完善景区管理制度、服务质量管理制度、卫生制度、人事制度、监督制度、财务制度、奖励制度等。通过制度建设明确分工、责任到人,提高管理效率。
(九)专业人才缺乏,要通过对外聘用和对内培训提高员工素质。景区人力数量欠缺,素质不高,旅游专业、酒店专业、景区管理专业人才缺乏。对人力资源问题的解决,一是对外聘用,二是对内培训。聘用旅游酒店专业大学生和有经验的旅游退休人员。对内部员工进行规范服务的职业培训,不断提高当地村民和旅游从业人员的文化素质和业务素质,培训手段有专题讲座、专家指导、出外考察等。
夜上海论坛作者:李海玲单位:河北省和谐文化研究会讲师