电子商务网络营销的方法范文

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第1篇

关键词： 电子商务； 网络营销夜上海论坛平台； 入侵检测； 安全性分析

中图分类号： TN915.08?34； TP393 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2017）07?0088?04

Security analysis of e?commerce network marketing platform

DENG Hong

（Hubei Radio & TV University， Wuhan 430074， China）

Abstract： Since the e?commerce network marketing platform has the openness， and is vulnerable to the network attack， a security analysis method based on e?commerce network marketing platform is proposed. The architecture of the e?commerce network marketing platform was constructed to simulate the network intrusion signal and detect the intrusion feature. The coherent matched filtering detection method is used to detect the intrusion to the network marketing platform. The simulation analysis for the method performance was conducted with the specific experiment. The results show that the method has improved the detection accuracy of intrusion to the e?commerce network marketing platform， and can guarantee the security of the e?commerce network marketing platform.

夜上海论坛 Keywords： e?commerce； network marketing platform； intrusion detection； security analysis

0 引 言

随着电子商务行业的不断发展，电子商务网络营销平台的安全性成为影响电子商务行业发展的核心[1]。电子商务网络营销平台包括涉及第三方的网络支付平台、商品数据库设计、网上银行的安全密钥交互设计等，其安全性日益受到人们的关注[1]。

为了实现对电子商务网络营销平台的安全性设计，采用入侵检测方法构建网络营销平台的入侵检测模型，并通过实验分析其有效性和优越性。

夜上海论坛 1 电子商务网络营销平台的结构

网络营销平台采用一个中心交换机作为宿机，CA服务器作为信息传输的终端，进行电子商务网络营销信息的数据传输，最后在REQ终端中进行信息融合[2]，平台的体系结构如图1所示。

夜上海论坛 电子商务网络营销平台采用多参量输出的信道传播模式，在节点链路场景中，通信节点由[N=2P]个阵元组成，径向距离为[d，]网络营销平台的数据接收模型为：

[xm（t）=i=1Isi（t）ejφmi+nm（t），-p+1≤m≤p] （1）

式中：[si（t）]为平台链路结构的输出信号模型，表示平台的第[i]个节点接收到的电子商务营销信息。

夜上海论坛 采用时间和频率联合的分析方法[3?4]构建网络营销平台的信道均衡模型为：

夜上海论坛 [MTTA=i，j，l=1，1，1M，n，Ndijl?Q（dij）-1?T（sl）（N-1）] （2）

夜上海论坛 式中：[dijl]表示扩散信道中的状态参量；[Q（dij）]表示网络运算资源[dij]的特征点偏离。

电子商务网络营销平台在遭受病毒入侵的干扰下，输出频谱特征包含两部分，即自适应功率谱密度特征和Hilbert谱分析[5]。从病毒免疫滤波控制出发，得到输出数据[xikNi=1]集合，根据自适应稀疏性控制，电子商务营销平台入侵检测的线性加权值为[wik，]采用[N]个异步迭代集合[xikNi=1]进行数据信息融合，电子商务网络营销平台入侵强度的方差为：

[σ2s=1mt=1m（xst-rt）2] （3）

将网络入侵的时间轴划分为连续的闭环区间，病毒特征信息输出的稳态概率为：

[φmi=2πriλi1+m2d2ri2-2mdsinθiri-1≈γim+?im2] （4）

夜上海论坛 式中：[γi=-2πdλisinθi，?i=πd2λiricos2θi，][d]与[λi]满足[d≤λi4]。

在攻击状态下被屏蔽的电子商务数据流为：

[x（t）=i=0pa（θi）si（t）+n（t）] （5）

式中：[si（t）]樵馐芨腥鞠碌拇输信号分量；[n（t）]为干扰。

2 入侵信号的可检测信息属性

夜上海论坛 在网络体系结构构建的基础上进行网络入侵的信号模型模拟和入侵特征检测，建立电子商务网络营销平台遭受病毒入侵下的系统状态控制模型，具体描述为：

夜上海论坛 [dsdt=-α1si1-α2si2+β1i1+β2i2di1dt=α1si1-β1i1-γ1i1+γ2i2di2dt=α2si2-β2i2-γ2i2+γ1i1s+i1+i2=1] （6）

通过计算病毒传播类中心的稳态概率，采用分布式线性拟合方法建立病毒入侵的随机传播概率密度方程为：

夜上海论坛 [L=C-ms=1nlogσs-s=1nt=1m（xst-rt）22σ2s] （7）

式中：[C]为常量；[σs]表示二维非规则约束下的电子商务信息特征量的分布空间。

夜上海论坛 采用人工干预方法得到第[i]个链节点入侵的信息状态向量为：

[ωs≥0，s=1，2，…，n， s=1nωs=1] （8）

遭受感染下的传输数据状态转移方程为：

夜上海论坛 [WTf（a，τ）=1ax（t）ψ*t-τadt] （9）

式中：病毒感染与两个线性约束参数[a]和[τ]有关，对网络入侵信号进行经验模态分解，表示为：

[Yk=yk1，yk2，…，ykj，…，ykJ，k=1，2，…，N] （10）

夜上海论坛 在入侵振荡幅值一致的条件下，对入侵特征信息[z（t）]实行线性采样，并对采样的数据高频分量进行滤波和信息分组，建立输出信号模型，即有：

[z（t）=x（t）+iy（t）=a（t）eiθ（t）] （11）

式中：[z（t）]表示网络营销平台节点分布的IMF分量；[x（t）]表示动态入侵传输函数的实部；[y（t）]表示营销平台链路结构的频率调制函数。

对[x（t）]与[1t]进行自相关解卷绕，对于入侵输出信号进行幅度调制，得到一个含有多个窄带信号的IMF分量，表示为：

[xmin，j=maxxmin，j，xg，j-ρ（xmax，j-xmin，j）] （12）

[xmax，j=minxmax，j，xg，j+ρ（xmax，j-xmin，j）] （13）

式中：在区间[[xmin，j，xmax，j]]构建电子商务网络营销平台动态入侵检测的滑动时间窗口SW。

夜上海论坛 在滑动时间窗口中进行衰减调制，分析链路扫描的有限状态为：

[P（t，f）=∞-∞su+τ2s?u-τ2α（τ，v）e-j2π（vt+fτ-vu）dudvdτ] （14）

产生一个反馈DLV参数的修改网络执行日常任务的日志，构成一个秩为[n+t]的极大线性无关矩阵[Zm，]电子商务网络营销平台遭受感染下病毒入侵的弱约束规则信息属性估计值为：

夜上海论坛 [Φr=s=1nωsΦxs=s=1nωsys] （15）

式中：[ωs]为设置的推断规则；[Φ]为危险函数值；[ys]为丢失探测报文的数量。

3 网络安全中的入侵检测设计

3.1 相干匹配滤波检测

在电子商务网络营销平台网络入侵信号模型设计的基础上，进行入侵检测设计。本文采用相干匹配滤波检测方法进行网络营销平台入侵检测，为保证个体用户的信息安全，网络入侵在时域空间上通过随机概率密度特征分布属性提取，构建网络病毒入侵的时频特征空间为：

夜上海论坛 [R（s1，s2）=ln-π+π12πs1（ω）σ21s2（ω）σ22dω] （16）

设电子商务网络营销平台的信息融合中心分别为[c1，c2，…，cK]，在遭到攻击下，通过病毒免疫模型进行入侵过滤的系统传输函数为：

[a1=-2rcosθa2=r2] （17）

采用模糊网络入侵状态特征向量分解得到电子商务网络营销平台的信息融合动态方程为：

[F（xi）=xi=j∈S，j≠ixjrj（x）pij（x）-j∈S，j≠ixiri（x）pji（x）=j∈Sxjrj（x）pij（x）-xiri（x）] （18）

式中：[rj（x）]榈缱由涛裢络营销平台动态入侵的信息融合误差；[xi]为调制幅值。

设链接协议为[g（t），]动态入侵信号传输时延为[τ，]数据链接检测数据[CTIDi]转换成[IDj]的概率为：

[ΦH（t）=A（t）exp[jθ（t）]=A（t）exp-j2πKln1-tt0] （19）

数据接收协议描述为[CTIDj]：

[CTIDj={C′1，C′2，C′3，C′4，C′5}={（C1rk1ij）rk3ij，（C2rk2ij）rk3ij，C3k，C4k，C5rk6ij}] （20）

在受到不确定干扰向量的影响下，通过相关匹配滤波检测进行多尺度分解[6]，得到电子商务网络营销平台中数据传输时延[τ]为时间[t]的函数：

[τ（t）=2R（t）c-v=2R0c-v-2vc-vt] （21）

式中[c]为动态特征的时间窗口。

夜上海论坛 电子商务网络营销平台的信道模型为：

夜上海论坛 [x（t）=Rean（t）e-j2πfcτn（t）sl（t-τn（t））e-j2πfct] （22）

通过对病毒攻击信息进行特征挖掘，得到输出的脉冲响应为：

[c（τ，t）=nan（t）e-j2πfcτn（t）δ（t-τn（t））] （23）

式中：[an（t）]是第[n]条病毒动态交互约束传输信道的主频特征；[τn（t）]为第[n]条数据传输路径的传输时延；[fc]为信道调制频率；[sl（t）]为线性相位。

设电子商务网络营销平台入侵的特征分布函数为：

夜上海论坛 [y（t）=x（t-t0）?Wy（t，v）=Wx（t-t0，v）y（t）=x（t）ej2πv0t?Wy（t，v）=Wx（t，v-v0）] （24）

此时电子商务网络营销平台的网络攻击频谱为：

夜上海论坛 [y（t）=kx（kt）， k>0] （25）

[Wy（t，v）=Wx（kt，vk）] （26）

夜上海论坛 式中：[k]表示采样频率；[v]表示网络营销平台动态入侵的带宽；[Wx]为入侵节点的免疫特性函数。

夜上海论坛 3.2 入侵行为的检测实现

采用匹配检测器进行网络营销平台的安全性设计，[X]为电子商务网络营销平台中流量非线性时间序列的时频特征，[X?]表示对时频特征取复共轭。检测器设计为：

夜上海论坛 [maxa，τ0Tr（t）1af*t-τadt=maxa，τWfr（a，τ）>

夜上海论坛 网络病毒动态交互约束分量序列[g=][g（0），g（1），…，g（N-1）T，]电子商务网络营销平台动态入侵的IMF分量之和为：

夜上海论坛 [x（t）=i=1nci+rn] （28）

夜上海论坛 式中：[ci]代表互信息特征分量；[rn]代表时频分析平面中的频域能量。

夜上海论坛 网络动态入侵信息在时频域内的总能量为：

[Ex=-∞+∞-∞+∞Wx（t，v）dtdv] （29）

夜上海论坛 式中：[Wx（t，v）]表示电子商务网络营销平台中入侵特征的时变瞬时频率。

此时电子商务网络营销平台动态入侵输出信号的标量时间序列为[x（t）]，[t=0，1，2，…，n-1]，引入功率谱密度估计方法进行平台动态入侵数据的自适应特征匹配，求得网络病毒数据动态入侵的梯度差为：

[AVGX=1m×nx=1ny=1mGX（x，y）] （30）

夜上海论坛 式中：[m，n]分别是网络营销平台传输控制的自相关系数，通过时间点与频率点特征重排，切片为：

夜上海论坛 [c4x（n，τ）=c4s（n，τ）+γj=0∞h（j）h3（j+τ）] （31）

夜上海论坛 式中：[γ]为平台的工作负荷；[h（j）]表示输出网络荷载参量估计值。

网络营销平台入侵检测的病毒数据输出为：

[Yp（u）=Xp（u）+δ（v-（v0+βt））] （32）

夜上海论坛 式中：[vx（t）]为网络管理资源的频率交叉项；[Yp（u）]为入侵检测滤波输出信号。

4 仿真实验与结果分析

夜上海论坛 仿真测试环境为：Intel Core3?530 1 GB内存，操作系统为Windows 7，Matlab Simulink仿真软件[7]，网络营销平台的网络攻击数据来自于KTT病毒实验库中的DoS攻击数据，通信传输数据的采样时长[T=0.1 ]s，采勇[fs=20 ]kHz，初始攻击间隔为0.01 s，时宽为[T=0.1 ]s，原始传输数据信号的时域波形如图2所示。

在网络入侵的信号模拟基础上，进行网络入侵特征检测，在噪声干扰为高斯色噪声，信噪比为-15 dB下，检测结果如图3所示。从图3的检测结果可知，本文方法检测输出的网络营销平台的入侵特征峰值变化明显，说明可以对网络病毒入侵进行准确定位。

夜上海论坛 采用相干匹配滤波检测方法进行网络营销平台入侵检测，采用1 000次蒙特卡洛实验得到检测性能曲线对比如图4所示。从图4可知，随着信噪比的提高，对网络入侵的准确检测概率增大，本文方法的准确检测概率能快速收敛到1，而且入侵准确检测率远远高于传统方法，验证了本文方法的优越性。

5 结 语

本文提出基于网络入侵检测的电子商务网络营销平台的安全性分析方法。构建电子商务网络营销平台的体系结构模型，进行网络入侵的信号模型模拟和入侵特征检测，采用相干匹配滤波检测方法进行网络营销平台入侵检测，最后进行仿真分析，结果表明，本文方法的电子商务网络营销平台安全性好，可以确保电子商务营销平台的安全性。

图4 网络安全性能的检测曲线

参考文献

夜上海论坛 [1] 赵学健，孙知信，袁源.基于预判筛选的高效关联规则挖掘算法[J].电子与信息学报，2016，38（7）：1654?1659.

夜上海论坛 [2] 张永铮，肖军，云晓春，等.DDoS攻击检测和控制[J].软件学报，2012，23（8）：2258?2072.

[3] 吴春琼.基于特征选择的网络入侵检测模型[J].计算机仿真，2012，29（6）：136?139.

夜上海论坛 [4] 章武媚，陈庆章.引入偏移量递阶控制的网络入侵HHT检测算法[J].计算机科学，2014，41（12）：107?111.

夜上海论坛 [5] 刘衍珩，付枫，朱建启，等.基于活跃熵的DoS攻击检测模型[J].吉林大学学报（工学版），2011，41（4）：1059?1063.

第2篇

关键词：中小企业网站 电子商务网站 优化 网站推广策略

随着我国经济的不断增长，中小企业的数量的数目在增加，信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低，影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

夜上海论坛 越来越多企业已经意识到网络营销十分重要，但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站，但在网络营销上的工作上，并没有得到相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上，依然存在着许多问题和误区。

1.网站建设目标不明确，内容简单，未能及时维护更新

1.1一些中小企业创建了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业创建了电子商务网站，出于从众心理， 创建了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为创建网站后便能带来丰厚的收益。

1.2企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。

1.3用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

1.4缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。

1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。

1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。

夜上海论坛 2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式

在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看，目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%，民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。

夜上海论坛 3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源

夜上海论坛 许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

1.优化企业网站的结构及内容

夜上海论坛 1.1从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

1.2电子商务网站，需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

1.3研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

夜上海论坛 1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

夜上海论坛 2.中小企业网站的推广策略

2.1利用搜索引擎推广法

夜上海论坛 据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2.2利用电子邮件推广法

夜上海论坛 电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

夜上海论坛 2.3利用信息推广法

信息推广法是将相关的网站信息，到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业，更有目的性的进行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用网络资源合作推广法

夜上海论坛 企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

夜上海论坛 2.5利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

夜上海论坛 总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

夜上海论坛 3.重视和培养网络营销人才

人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、结语

总的来说，中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台，第一件需要做到的事情就是针对目标客户，向他们清晰地表达企业的商务信息，并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说，我们要充分利用各方面的资源，采用有效的推广策略，制定科学推广计划，这样才能使电子商务网站取得成功。

参考文献

[1] 王春红.中小企业网站推广策略研究[J].现代营销，2011（11）.36-37

[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13（2）：99-101

[3]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J]2009，12（07）：90-93

第3篇

就如全球最大的网上交易平台eBay，它打破了个人贸易的国界，方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品，甚至是能找到在市场上找不到的物品，节省了时间和金钱。

根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结：

夜上海论坛 1、创新性原则：网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

2、 系统性原则：电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，电子商务网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

3、协同性原则：电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用，而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。

4、 操作性原则：电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

第4篇

夜上海论坛 关键词　网络营销　个性化推荐系统　用户关注度　协同过滤算法

中图分类号：G202

文献标识码：A

夜上海论坛 一、前言

夜上海论坛 社会在发展，科技在进步，在以物质、能源、信息为三大支柱的社会体系下，信息已然成为人们生活中至关重要的一部分。随着网络信息技术的不断发展，网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。

人类通过网络搜集信息资源，进行交流和购买等行为，人类的生活在网络信息的影响下变得更加方便和快捷。但是同时随着企业网络营销事业的迅速发展，随着商品种类和个数的增加，顾客在购物的时候需要从海量的信息里进行大量的筛选才能找到自己想买的商品，这就导致了信息过载的问题，让消费者浏览大量的无关信息，浪费了用户的时间和精力，甚至会导致很多的用户在这些繁琐的购买过程中流失。

夜上海论坛 为了很有效地解决信息过载问题，企业可以采取很多新的网络营销手段，尽量为顾客减少时间或者物质上的浪费，把握住更多顾客的眼球，其中一个很好的网络营销策略就是为顾客提供个性化的网络营销。这样，基于个性化推荐的网络营销就应运而生了。

二、网络营销简介

（一）网络营销的概念。

夜上海论坛 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。具体有如下几方面的含义：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。

夜上海论坛 （二）网络营销的方法。

随着网络营销的快速发展，常见的网络营销方法主要包括交换链接、网络广告、网上商店、信息、博客营销、个性化营销、会员制营销、网上视频营销、论坛营销、WIKI营销、网络营销联盟、竞价推广、电子书营销、事件营销、视频营销、品牌营销、整合营销、IM工具营销、微薄营销、病毒性营销等。

（三）我国网络营销的现状。

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分，成为许多企业的重要营销策略，营销型的网站越来越成为企业建设的主流，同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。

三、个性化网络营销的应用

随着用户越来越多的各种各样的需求，面临着越来越严重的信息过载的现象，个性化网络营销在快速的发展着，并且逐渐的渗入到各个领域之中，比如Goodreads进行的个性化书籍营销……个性化网络营销已全面运用到互联网网站中，各个企业对不同的物品和不同的用户提供各种各样的服务，进行个性化的网络营销。目前，个性化网络营销发展到的领域最成熟最广泛的领域就是电子商务领域。

（一）电子商务领域。

在电子商务领域，个性化推荐的网络营销已经形成了较为成熟的应用模式。有关数据显示，有三分之一的用户都会根据电子商务的网站推荐买东西，这比任何一个广告给电子商务网站带来的效益都大，这些电子商务网站对用户的推荐很广泛，大到对房子的推荐，小到对袜子的推荐。好多个电子商务的网站中都有“购买该商品的用户也购买了”的信息推荐，还有类似的个性化的模块，比如“我的京东”、“我的淘宝”、“我的亚马逊”、“我的凡客”等等。这些个性化推荐几乎已经遍布各个有名的电子商务网站。

夜上海论坛 目前，全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。亚马逊将个性化的网络营销做的最淋漓尽致，打开亚马逊网站的界面，映入眼帘的就有“更多供您考虑的商品”，其中包括“您浏览过”和“查看此商品的顾客也查看了”，还有“与您浏览过的商品相关的推荐”和“根据浏览记录为您推荐”，甚至还你推荐“最受关注的产品”等等。

第5篇

夜上海论坛 [关键词]电子商务网络营销网站推广

随着计算机技术和网络技术的迅速发展，越来越多的企业建立起自己的电子商务网站，网站逐渐成为企业重要的商务平台。但是大多数企业正面临网站推广的困难。电子商务网站的推广，目的在于让尽可能多的潜在客户了解并访问网站，通过企业网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。一般来说，除了提供各种网络信息服务的门户网站、搜索引擎等大型网站之外，普通的中小型企业网站的访问量通常都不高，有些企业网站之后几年访问量仍然非常小，每天可能才区区数人，这样的网站自然很难在企业的电子商务中发挥作用。因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，尤其对于中小型企业网站，网站推广的效果在很大程度上决定了网络营销的最终效果。本文结合目前常用的网站推广方法讨论了中小企业电子商务网站推广以及存在的误区和对策。

夜上海论坛 一、常用的网站推广方法

1.搜索引擎推广方法

搜索引擎是常用的互联网服务之一，基本功能是为用户查询信息提供方便。常见的搜索引擎推广方法有：登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用，较适合资金雄厚的大型企业网站，对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。搜索引擎优化和登录免费的分类目录这些免费的搜索引擎推广方法则更适合中小型企业的电子商务网站。通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现，还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。

2.电子邮件推广方法

电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息，是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表，然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息，也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

3.信息推广方法

这种方法将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，在互联网发展早期的时候经常为人们所采用，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显，因此免费信息需要更有针对性，更具专业性，而不是一味强调多发。

夜上海论坛 4.网络资源合作推广方法

网站推广常常是利用外部资源，当网站具备一定的访问量以后，网站本身也拥有了网络营销的资源，而这样的网站之间可以进行资源合作，通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说，这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。

5.病毒性营销方法

夜上海论坛 病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是利用用户的口碑宣传网络，让信息像病毒那样传播和扩散，像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略，并没有固定模式，适合大中小型企业和网站，如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

除了常用网站推广方法之外，还有一些专用的网站推广方法，如有奖竞赛、有奖调查和购物搜索引擎等。网站推广方法不是相互独立的，常常是几种方法混合起来使用。

夜上海论坛 二、中小企业电子商务网站推广的误区及对策

夜上海论坛 时至今日，网络营销虽然在国际上尤其是在发达国家中已普遍应用，但在我国仍处于成长期，企业的网络营销意识还很落后。在初次建设网站的企业，尤其是一些中小型的企业，由于资金缺乏和管理相对落后，很多企业并没有网站推广的计划。这里讨论一下中小型企业在电子商务网站推广中存在的一些问题和相关的建议。

夜上海论坛 1.过于注重网址推广，缺乏有效网站内容

常用的网站推广方法通常能增加网站的访问量，很多企业网站通过应用一些网站推广方法提高了网站访问量，但是网络营销的效果却未见提高，这往往是因为网站的有效点击率低，而有效点击率很大程度上是由网站的有效内容决定的。而如今很多企业只重视对企业网址的推广，仅仅获得了潜在用户的访问，却未能最终促成购买决策而真正起到促进网络营销的作用，没有体现出网站推广的全部含义。

很多企业网站，内容非常贫乏，除了公司简介、产品简介之外，再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了，用户可以从中获得的有效信息非常有限，而且有些信息还是用图片或者Flash来表达的，让搜索引擎可以识别的文本信息就更为贫乏了，因此网站很难被用户通过常规渠道发现。对于中小型企业网站来说，内容贫乏是普遍存在的问题，这与大型内容网站是无法相提并论的。如何拓展网站的内容资源，以及如何有效地利用内容资源，成为中小型企业网站需要认真对待的重要问题。

因此，网站推广不应只重视对网址的推广，不能仅仅是对网站推广方法的简单复制和应用，而是要注重整体推广效果，把网站推广当作一个系统的工程来看待。

2.缺少科学的网站推广计划

很多企业实施网站推广比较盲目，比如没有制定合理的预算、阶段目标和对推广效果的评价等，导致推广工作出现半途而废，而有些企业则耗费了巨大的人力和财力却得不到相应的回报。所以在网站推广实施前制定科学的网站推广计划显得至关重要。网站推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

（1)确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

（2)在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好能详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

（3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

3.非正常的网站推广方法在网站推广中，也出现了一些方法，这些方法采用有一定强迫性的方式或者非法的方式来达到推广的目的，这里称之为非正常的网站推广方法。常见的方法有：

（1)垃圾邮件。指在未经用户许可的情况下，强行向邮件用户发送大量广告信息。《中国互联网协会2006第三次反垃圾邮件调查报告》从2006年6月到10月的抽样统计表示，中国用户平均59.49%的邮件是垃圾邮件，光是计算删除垃圾邮件耗费中国网民的时间上带来的损失，每年给中国带来的GDP损失达到63.8亿元。这充分说明垃圾邮件的危害性，而垃圾邮件的泛滥也大大影响到用邮件进行网站推广的有效性。

(2)流氓软件。是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵犯用户合法权益的软件。一些企业为了达到推广和宣传的效果，在提供给用户的软件中附上另外的功能，如修改用户浏览器默认主页、自动安装工具栏等。例如网民熟知的3721上网助手、搜狗、百度搜霸等软件最近被微软公司列为中国十大流氓软件。

夜上海论坛 （3)弹出广告。弹出广告在一定程度上可以起到丰富网站内容，吸引访问者注意力的效果，但是大量的弹出广告会让用户不知所措，甚至产生反感情绪。现在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各种弹出式广告的出现，所以不可能长期采用这样的方式来进行网站推广，弹出广告推广的方法一般是作为辅助方式与别的推广方法结合起来使用。

（4)带来法律纠纷的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版权、商标权等方法，如恶意抢注域名来获取高访问量，不正常利用搜索引擎引起的商标权诉讼等等。针对电子商务领域所出现的一些法律纠纷，近几年国内外已经出台了一些法律法规来规范电子商务活动，如国内的《互联网电子邮件服务管理办法》，国外美国的《反域名抢注消费者保护法》等。企业在网站推广过程中应该加强电子商务法律法规的学习，避免触及法律而成为非法网络营销。

真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，我们应该拒绝带有强制性、破坏性的网站推广手段，坚决反对非法的网站推广手段。

第6篇

夜上海论坛 网络广告主要表现形式有电子邮件式、网页式、网页植入式、下载式等。互联网被认为是最具潜力的媒体，网络广告是电子商务迅速扩大影响力的重要手段，优势体现是送达率高，受众广、增长快、潜力大。网络广告制作网络广告设计修改方便，周期较短，成本低廉，效果显著。对电子商务平台画面的艺术处理，更利于用户的主动检索、观看或下载需要。相对于传统广告，网络广告呈现出极大的主动性。除了能宣传企业形象之外，一定程度上代表了企业的文化和形象，为产品营销创造更大价值。根据商务市场发展趋势，传统媒体手段和现代媒体表达日渐融合，纸质媒体内容结合电子讯息工具，电子商务植入电视媒体，传播途径日益多样和快捷。了解和探索现代电子商务的发展，除了成功有效的营销策略以外，视觉艺术对电子商务的应用，在视觉表达和用户消费意识的纵深引导方面有着不可忽略的意义。

2电子商务网络营销中视觉艺术表现的网页设计的独特性

20世纪90年代以来，随着互联网的迅猛发展，网页设计变得更为理性，在设计中追求创新，寻求网页设计的可能性，创造出独特的和视觉风格。在此理念之下，灵活运用符合现代审美意识、时尚新颖的视觉审美设计原则，在网络媒介中充分结合视觉媒体，拓宽电子商务的传播形式，使包括商务在内的信息传递更加直观，对电子商务网络营销起到很好的视觉传达作用。相对传统静态的网页，基于人们生理和心理特征的新视觉设计以动态交互式为特点，具有趣味性、交互性、个性化特点。迎合现代高速发展的讯息技术，网页设计、表现形式与设计风格随之不断延展。在视觉艺术层面上，设计师首先要考虑网页设计中字体、配色、版式等视觉设计的基本元素的合理运用，在讯息技术层面，设计要考虑的是视觉设计如何适应新技术条件下的网页革新需求：涉及到网页平台上商务电子信息与用户（浅层意义上说是页面浏览者，或则说是目标用户或潜在用户）之间的沟通，这种沟通有别于传统传播媒介，是互动交互式的。网页平台对电子商务信息的表达方式在传达形式上是结合音效的二维视觉视屏、或则多维空间展示、更高层次上是虚拟信息的表达，引领客户的消费心理。

有好的电子商务平台设计并不能确定宣传代表的产品就一定成功，但可以肯定的是这些可以为实际生产的产品加分，为产品创造独特的风格和视觉感受。视觉表现形式的个性表现、设计与程序技术的完美结合、用户的使用感受以及交互性是必须考虑的几个要素。对于设计师来说，网页设计相对与纸质媒介，有着更为灵活的创意空间，在琳琅满目的电子设备平台上，要想吸引浏览者的关注和视觉停留，网页设计的创新和视觉吸引力是一个很大的挑战。也就是说要突出电子商务网页设计的革新与个性特征，这样所要传达的电子讯息通过卓尔不群的动态网页视觉设计信息传达给人留下深刻印象，达到电子商务的营销目的。因为电子媒介与人们生活的密切性，浏览电子商务平台，并按照引导商务网页设置的参与体验，创意与个性的电子商务网页讯息就会不断通过网络平台，经常性多渠道的出现在用户视野。根据视觉设计的原则，视觉形象尤其是动态的，其直观深刻的第一印象可以刺激用户的深层记忆，尤其是在很大程度上用户对网站的期望值有着非同一般的提升，从而增强用户对产品信息的信任度。

具体到视觉设计，和一般纸质媒介设计有所区别，栏式结构排版是网页设计常用样式，栏式排版主要通过竖分方式分隔页面信息，常见是二栏、三栏和四栏。当然分栏多少主要是根据电子商务讯息，同时结合页面设计效果。根据我们日常所见大型门户类网站，传统的三栏式排版形式是他们通用的排版形式。不拘泥于传统的页面布局，创造不同布局、质感与肌理和风格的设计，是电子商务网络营销中视觉艺术的能力和可能所在。需要说明的是，有效表达视觉设计，增强网页讯息的效果，除了符合审美的网页栏式分割方式以外，还可以通过字体表达、图片位置、经营位置，动态图片插入，多变生成各类形式，生动新颖的表达电子商务信息的页面，进而利于商务信息的有效传播。

3电子商务网络营销中视觉艺术构成元素的重要性

夜上海论坛 从专业技术上来说，网页概念中表现为HTML静态页面，由网页浏览器直接浏览我们所说的页面上的各种动画、滚动字幕等视觉上的“动态效果”，不是实际意义上的网页的静动态概念。网页设计是一项艺术性很强的工作，合理的运用网页的基本元素是网页设计过程中需要考虑的重要问题。一般意义上网页设计的基本元素主要包括：文本、图像、动画、音频、视频等。电子商务网络营销信息大多数以文本为主，文本是几乎是所有网页中运用最为广泛的元素之一。文本可以说是网页存在的基础，在网页设计中可以通过设置字体、字号、颜色、背景等属性来改变文本的视觉效果。

在电子商务网络营销界面中适当运用图像，可以丰富页面的视觉效果。目前网页支持的图像格式主要有三种：JPEG(包括JPG)、GIF和PNG格式，其中后两种支持透明背景。由于受网速限制，实际应用中网页使用的图像被分割为多个部分，然后再利用排版技术，将分割图像拼合起来，以提高图像在浏览器中的运行速度。交互过程中作为视觉设计最基本元素，点、线、面合理有效运用是我们在网页设计需要考虑的要素。点能有效地吸引视线，作为一种抽象元素，结合电子商务产品信息，通过动态交互与音效配合来设计出电子商务网络营销界面。线变化网页空间，追求更新颖的设计形式与美感更易于用户获取信息、易于浏览者阅读。面的分割可以理解为各种比例的面所产生的形式美感，强烈的透视动感，大面积的色块对比，版面分割，获得秩序的美感。色彩视觉元素应用与二维视角的网页设计，三维视角的色彩图形的空间变化，色块的位置空间变化都突破了二维视觉下的设计形式，提高网页的设计自由度，形成统一的网页视觉形象。

动画能使电子商务网络营销界面网页效果更加丰富，富于动感。目前在网页设计中使用的动画主要是Flas和GIF动画。前者运用较为广泛，后者主要用于站标、广告条等组件。在网页中插入背景音乐，可以提高电子商务网络营销界面网页内容对访问者的吸引力，目前，网页上使用广泛的音频格式主要有MP3、MIDI、WAV格式。需要注意的是我们添加背景音乐的同时，针对访问者不同的需求，应该提供给访问者一种关闭音乐的方法。否则会不断重复播放音乐。随着网络宽带的不断增加，在电子商务网络营销界面网页中使用视频越来越多。视频和音频一样，都是与文件类型相对应的插件来进行播放的，在网页中添加视频可以大大增加站点的可读性，视频的直观性可以给电子商务网络营销界面访问者带来很大的视觉冲击力。

4结论

第7篇

夜上海论坛 网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子可以标准化，而商务却要长期的积累。传统企业电子商务进入到2011年已经到了某个节点，2010年，网上零售增长97%突破5131亿，电子商务对中国产业转型至关重要的作用已经显现。随着消费者的网络购物心理越来越成熟，网民已经开始从过去的“价格消费”向“品质消费”转变，淘宝网中“小打小闹”的经营模式伴随着电子商务市场的日渐成熟和竞争的日益激烈，正在慢慢被分离出来，取而代之的是一个个网络品牌的迅速崛起。

面对电子商务如此巨大的市场，线下一直以传统渠道生存发展的品牌企业不禁也心向往之，如何把握这个从未涉足的市场？什么时候介入？该以怎样的期待对待这个广阔市场？品牌服装企业们似乎还没有理清思路。网络品牌的反应速度的确是线下品牌所不能及的，商场不可能做到每天都上新款，但是从顾客的购物心理来说，他们希望看到的是更新、更特别的东西，谁能满足他们这种需求，谁就可以在竞争激烈的市场中占领他们的心。

夜上海论坛 传统企业开展网络营销不是网站运营独立的个体。不是发发广告，帖子，搞搞营销活动就完事了。也许许多企业的电子商务和电子商务企业还在挣扎着，许多围墙外的后续者还想挤进来，但是电子商务不是谁都适合做的，他比传统企业有着更复杂的环境，有着更多的不可预测，也必须有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的准备与预估。一旦做了，就要坚持下去，只要坚持，找准方向不断摸索方法，总结别人的成功经验，总归是有收获的。路淘网的营销人亦尘与混迹在电子商务的同行共勉，希望我们能挺住压力，坚持原则，良性竞争，为中国的电子商务良性发展做出贡献。

2011年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%，在这种情况下众多电商企业仍砸钱抢占广告位。根据估算，2010年电子商务融资总额约10亿美元。这么多融资额涌入广告市场并造成价格上涨并不奇怪。百度旗下导航网站hao123.com广告涨价达到了50%以上。京东商城CEO刘强东就此称：“广告费用的疯狂上涨已经彻底失去了性价比”。

但是对于大多数企业来说，首先的目的不是疯狂，而是生存，如何更少的投入换取更好的效果，这是电子商务营销专家黄相如一直致力于解决的问题。必卖电子商务营销推广服务这在互联网电子商务界是全新的推广电子商务营销模式，可以以较少的代价带来用户的良好口碑，为电子商务企业带来良性的用户增长。对于中小企业，这是可以依托的性价比非常高的推广模式；对于大型电子商务企业来说，这是维护用户口碑的最佳辅助模式。这种全新的网络推广模式，给电子商务购物网站推广带来了新的突破口。

夜上海论坛 当下互联网的竞争逐渐白热化，很多电商从业者、专家、学者都在关注网络营销、网络推广等。然而，尽管网络上针对网络营销的方法有很多阐述，还是有许多的电商人不知道网络营销该从何入手，怎样做才能真正的做好网络推广、网络营销？下面根据中国电子商务营销网提供的电子商务整合营销服务与大家探讨一下网络营销的整合之道。

百度进一步提高了自身产品关键字排名的顺序，包括百度百度、百度地图、百度知道、百度贴吧等属于百度自己的产品。还有就是和百度自己合作的网站权重也提高了，因为百度能选择和其他网站合作，也是对他们的网站考察过的。百度排名次序由原来的每星期调整1次排名，到现在1天都有可能3-4次的排名调整；百度对信息比较真实的网站排名会靠前点。公司性质的网站要比个人性质的网站排名更有优势;对于一些垃圾站点，抄袭网站、模仿网站一律不给于排名。

百度对新站的收录时间简短，从以前的半个月到一个月时间，简短到现在的一到两周。新的站点，几乎不是多需要去注重外部连接数量及质量了，只需要你尽量做好站内内容的质量和经常更新即可。百度网页的大更新是以前的星期三更新，更改为星期四更新。

夜上海论坛 就像之前的所有电商人都知道做了网站之后需要进行SEO一样，现在营销人也都知道利用时下最流行、火爆的博客、微博进行营销，把博客、微博带入营销的领域，从营销的眼光审视其作用。而网络营销的整合之道不仅仅是做一个博客、做一个微博那么简单，需要将博客、微博进行整合。新浪在开通博客时也可以同步开通微博;腾讯在开通QQ空间的同时也可以开通腾讯微博，随时更新信息，一方面增加新的好友另一方面维护好友。还可以把博客、新闻稿、微博三者整合，所写的博客可以选其精华通过新闻稿出去，让更多的读者读到新闻稿，让更权威的新闻媒体对企业做全面的报道，如果新闻稿好会被很多的媒体连载，影响更多的读者，同时这些权威的媒体报道也可以通过微博进行，罗列出：中国日报、凤凰网、搜狐网、新浪网、腾讯网等等知名媒体对企业的相关报道，提升企业知名度的同时还能增强企业的美誉度和品牌形象。

整合百度营销，百度在中文网站中排名第一，按照百度的喜好来进行营销推广。百度旗下有很多可以利用的推广服务，例如：百度百科、百度知道、百度文库、百度贴吧、百度图片等。首先在百度网页面搜索电子商务策划、电子商务顾问、电子商务外包等关键词，连续访问新闻、知道、百科、文库等都有其很多的信息报道，与此同时其报道之间都有整合的痕迹，可以发现搜索竞争不是很激烈的同类关键字百度所有的服务都能排在前几位面。

同理，根据企业的实际情况可以开发更多的百度产品，企业把企业的联系方式制作成一张图片然后能让其在百度图片里面显示都是一种很好的推广方式，突然有一天会发现在百度图片搜索联系我们时就有企业自己制作的图片，上面有企业的联系信息。由此百度营销整合之后，搜索同一个关键字就能在很多地方同时出现，那不仅仅说明其推广意识强，在同行眼里其实力也是相当不错，在增强企业曝光率的同时还能为企业网站带去大量的流量。

网站整合集成所有的营销方式，大多数的网站一般都是有公司介绍、产品服务介绍、联系我们等导航栏目，如果需要把网站也变成营销型网站，进行网络的整合营销，就可以集成所有外部做的营销方式，让外部的营销方式都集中在网站上。可以开一个媒体报道专栏，上传所有媒体报道文章;链接企业博客或者开办博客专栏，可以上传企业的知识宣讲内容和企业的综合信息;友情链接企业微博，增加微博粉丝数量;同时可以把百度百科、行业认证等信息作为资质荣誉上传到网站，让访问到网站的用户更容易的相信网站，更全面的了解企业。

网络营销的方式很多，也是随着互联网的发展逐渐增多，而网络营销的整合之道也就是把每一种营销方式进行整合而成，形成整合营销，可以两种营销方式整合，也可以多种营销方式整合，把联系不大的营销方式通过网站这种介质联系起来，让整个网站更丰满，让企业形象更圆满，最终起到提升网站的流量、塑造企业的形象、打造企业的品牌的良好效果。

夜上海论坛 虽然SEM在过内还不算成熟，那么大家不妨反过来想一想。如果这个市场成熟了还会有中小企业的机会吗!即便是SEM在国内还不够成熟，但是只要做网络营销的朋友都知道，将来SEM必将使企业必须要做的一件事情。伴随着电子商务的发展与壮大，SEM日益显示出重要的作用。现在的SEM技术已经比以往更加智能。同时在搜索引擎上，可以做到根据用户的地域、时间等等因素随时调整关键字的投放或者替换。

夜上海论坛 这样一来，企业通过搜索引擎营销实现盈利的可能性就大大提高了。所以，我们可以预测，SEM将是企业腾飞的重要保证。在SEM行业，算法就是根本，它可以实现24小时全自动在线广告自动优化，智能拓词、自动竞价、跨平台投放广告和电话效果监控等诸多功能，在降低企业SEM团队劳动强度的基础上，效果却能提升60%。如今的数据挖掘技术也已经比之前要成熟许多，所以通过有效的算法来进行效果的监测与控制是极有可能的。

夜上海论坛 因此，SEO大巴网络营销机构的专家们希望更多的企业能够意识到SEM的重要性，同时，企业应该明确自己的目标，让企业的发展呈现出快速增长的趋势。无论企业采取什么样的方式，最终还是为了实现更多的销量。

第8篇

【关键词】高职高校电子商务网络营销课程建设

1前言

电子商务的蓬勃发展带动高职高校成立网络营销学科，网络营销是电子商务的重要手段之一，电子商务专业的学生在学习过程中要进行网络营销课程的培养，网络营销课程作为新兴学科中的新体系课程仍然存在很多方面的问题，未来的网络营销课程如何发展，学生在网络营销课程上如何学习，都是当前网络营销课程中的疑难问题。

2高职高校网络营销课程建设中存在的问题

2．1网络营销课程教材不符和教学标准

网络营销课程主要分成两大主要学科———营销课程与信息技术课程，综合为商务和信息技术两个方面，网络营销课程的实践性能又远高于其他学科的实践性能。所以说网络营销学科的学生应该从理论知识出发，对网络营销课程的实践项目加以研究和分析，在了解网络营销课程的理论知识后学生应该投入到课程的实践学习方案之中。结合往届学生的就业情况与当前网络营销课程的教学现状分析，网络营销课程需要增加大量的实践性项目。但从当前的网络营销课程的课程教材来看，学生在课堂上的学习主要倾向于课程的理论体系，教材从网络营销的环境出发、对网络营销进行文字式的定义，脱离了网络营销的实践特性，使学生无法理解网络营销区别于传统营销的特点，所以说对该课程的教材建设迫在眉睫。

2．2网络营销课程师资欠缺

夜上海论坛 网络营销课程不同于传统学科，网络营销课程是信息技术与营销学的交叉产物，两门主修学科种类不同跨度又十分巨大，所以说需要至少两类学科的教师进行结合授课，与传统型的专业存在很大的差异。网络营销课程的教师要想实现教学的完整性，就需要既熟悉营销学相关知识又要掌握计算机信息技术，但当前网络营销课程的师资力量远远不能达到预期，教授营销学的教师在计算机信息技术相关领域研究不深，掌握网络技术的授课教师很少能够教授营销学。网络营销课程在我国属于新兴学科，专业性人才稀缺，更无法保证授课人的专业素质及授课时的专业质量，同时专业课教师多是在毕业后直接聘用，缺乏实践经验，大部分教师更是没有实际参加过企业的实际运行管理，对学生的未来实践发展十分不利。

2．3网络营销课缺乏实践教学

当前高职高校的网络营销课程的教学局限在课堂理论的部分，严重缺乏实践型教学的机会，对实践型教学课程的开展还十分有限，学生在理论学习后没有实践机会，这严重影响网络营销课程教学的质量，学生在经过课堂学习后自然而然的遗忘学习过的知识。正如前文说到的，由于网络营销课程教材的缺陷，导致课堂学习的理论知识枯燥乏味，在师资力量受到限制的情况下，整个课程体系的学习缺乏实践型项目教学，使得网络营销课程始终无法与传统型营销课程区分开。就我国当前的教育现状来看，我国高职高校教育仍然停留在以教师口头教学为主，学生被动的在接受教师与教材，在缺乏实践型项目的的教学体系中，学生对学科的兴趣大幅度下降，学生丧失了主动学习的动力。进而导致学生没能掌握专业技巧，增加了学生毕业后的就业难度。

3对高职院校电子商务网络课程建设的几点建议

3．1网络营销课程加强教材建设

高职高校网络营销课程的教材必须体现高等职业的教育特色，要更贴近当前高职高校的教学体系，从电子商务的专业角度出发，贴近电子商务的发展潮流，趋近电子商务未来的发展趋势，加强高职电子商务下的网络营销课程教材的建设发展。教材的选取或者是编排，不仅仅是对网络营销课程的理论知识进行选用，需要结合更多的网络营销方面的实践实例，在通过联系与网络营销有关的工作实践后，在教材的每章节课程后进行相关的课后实践任务，任务难度由简及难，使学生通过实践任务能够熟练掌握网络营销理论知识，将理论知识运用到实际的网络营销任务中，以此来完成教学目标。课后实践任务远远不能满足高职学生学习经历，在完成大章节教学任务后，教师通过讲授版教材进行实践项目的布置，使学生能够得到真正的锻炼，从而激发学生的学习兴趣，成功的教学依赖于合适的教材，需要适合的教材作为教学的基础。

3．2提高网络营销课程师资力量

夜上海论坛 网络营销课程是一门实践型的科目，不仅对教材有很高的要求，对授课教师的要求同样很高，网络营销课程的教师需要有丰富的项目实践经验。丰富的项目经验能够给予学生实践上知道，对学生课程上的学习有很大的帮助。一个有过企业经验的任课教师很清楚企业需要什么样的人才，教师可以根据企业的需求对学生进行相关方面的培养，教师也可以根据企业的实际需求来设计合理的网络营销课程教学大纲。所以说，学院在聘用专业教师时应该更加注意教师的实践经验，是否有过企业管理经验等，对于企业管理经验较少的教师，学院应该包揽网络营销的实际项目增加教师的经验，这样有利于教师在授课中对相关知识的扩展。国家也应该大力扶持新兴学科建设，鼓励相关性人才从事教育工作，提升网络营销课程的教育力量。

3．3丰富网络营销课程实例教学

网络营销课程不应局限于课堂教学，案例教学是一种开放型的新时期下的高职院校的课程教学。一般情况下在理论知识的学习下，通过一些新案例、观点、信息完善学生的学习思路，激发学生的学习灵感，完善学生的学习经验。在网络营销课程中适当的掺和案例教学能够完善学生的学习观念，使学生在大体上了解商业企业网络营销模式与现状，将理论学习中看不到的、无法理解的知识充分理解，减少课堂理论和企业实际运行中的差距。学生一旦能够掌握学科的本质，领悟学科的特点，就会充分激发学生的学习兴趣，有利于学生对网络影响课程的学习。在课程中增加案例学习也能够丰富学生的见识，对学生未来的就业有莫大的帮助。

4结语

夜上海论坛 随着时代的飞速发展，电子商务逐渐成为当今世界的一大主流商业模式，电子商务的发展同样带动了网络营销课程的发展。网络营销课程是我国的新兴学科，无论是从教材、师资还是课程体系模式都存在很大的问题，但网络营销课程走在不断更新、不断完善的历史道路上。重新编选教材设施，加强教师队伍的专业化建设，创新网络营销课程的教育体系等推动网络营销课程的主流方法都得到当今高职院校的鼓励与提倡，网络营销课程不同于传统教学但目的结果是一样的，都是以学生为教学核心改进当前课程体系中的缺陷，完善教学成果。

参考文献:

夜上海论坛 ［1］汤海洪，曾哲军．基于工作过程的《网络营销》课程改革与实践［J］．电脑知识与技术，2011(32)．

第9篇

夜上海论坛 关键词：电子商务；网站；能力分析；模块

中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1007-9599　（2012）　19-0000-02

1 电子商务专业学生的就业岗位

夜上海论坛 网站运营经理、主管。一般要求：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

夜上海论坛 网站开发人员。一般要求：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的需要；精通ASP/PHP/CGI　3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL　server、Access　能够独立完成数据库的开发。熟练掌握Windows等操作系统；熟练掌握SQL　Server，熟悉Oracle数据库管理系统；熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

网络营销员。一般要求：熟悉网络、网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。

夜上海论坛 外贸电子商务。一般要求：负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘；参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。

夜上海论坛 2 电子商务专业学生的能力要求

夜上海论坛 根据电子商务专业的岗位需求及今后的职业拓展的需求，该专业一般的需要技能包括如下的五个方面。

从业基本能力：基本政治素养；职业道德；英语、计算机技能；应用文写作能力；运算、逻辑判断能力；人际沟通能力。

商务专业基本能力：市场经济基本知识；经济法基本知识；财务基本知识；管理及管理信息化基本知识；计算机网络基本知识；电子商务基本知识。

夜上海论坛 网络营销能力：营销推广能力；市场发展与开拓能力；网络商务信息收集能力；网络商务推广能力；电子商务营销策划能力；广告设计推广能力；客户管理能力。

商务信息化能力：电子图形设计能力；网络设计开发能力；动画制作能力；网页设计和制作能力；网站建设与维护能力；网页和网站优化能力；数据库管理与维护能力。

贸易与物流管理能力：国际贸易基本理论和流程操作能力；物流基本理念；网络配送与管理能力。

夜上海论坛 3 电子商务专业所需求的课程设置

根据以上对专业需求的分析和能力需求的删选，初步确定配套的课程，运用“宽基础、活模块”的课程体系的分层法，把所有必须的课程按照该理论要求分层设置课程群。各学校还可根据本校的实际情况加于增删修改。

夜上海论坛 从业基本课程群。英语、计算机应用基础、公共关系、礼貌礼仪、心理学、德育、数学、语文、体育。

夜上海论坛 专业基本课程群。经济学、管理学、会计学、统计学、市场营销学、计算机网络技术、电子商务概述等。

专业基础课程群。网络营销方面：网络营销与策划、广告学、客户关系管理；商务信息化方面：网络管理基础、图像与动画制作、商务网页制作、编程基础、数据库技术、软件应用与开发（ASP）；贸易与物流方面：进出口贸易、供应链与物流管理。

专业选修课程群。多媒体技术、知识产权法、外贸函电、网络广告与开发、PHP/CGI、SQL　SERVER/ACCESS、网页三剑客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、广告创意、电子商务案例分析、货币银行学、企业电子商务管理、电子银行与网络支付、电子商务安全与管理等。

课程实训、综合实训和毕业作业。网络营销实训、网络技术实训、商务网页制作课程设计、编程基础课程设计、互联网软件应用与开发课程设计、进出口贸易实训、物流实训、电子商务综合实训、计算机考证、（助理）电子商务师考证、毕业实习与作业等。

夜上海论坛 4 五年制高职学生应具备的基础理论与最低技能

本着　“基础够用、突出技能”的高职教育基本特点，基础理论：忌讳大而全，除去必要的基础理论课程如英语、计算机、体育等从业基础课程和经济学、会计学、网络技术等专业基础理论外，其余的专业课程突出电子商务的特点，有针对性地选择关联性强、不可或缺的理论课程来自支持实践课和实训课。并且可以根据学生的特点选择某个方向（网络营销方向、商务信息化方向、贸易物流方向），通过选修课来强化该方向的教学力度。最低技能包括计算机及网络运用技能、（网络）营销能力、电子商务网站的维护。

夜上海论坛 5 现有教学计划实施过程中的问题并提出相关改进意见

（1）改部分政治理论性课程为大学生素养（礼仪方面）的课程。（2）适当调整集中实践课，去除微机组装的课程，增加商务网站创建、网上销售（开店）模拟实验、商业策划/创业策划大作业等岗位需求的技能实践课。（3）考证代替课程学分，考取相应的等级证书或资格证书代替课程考试，例如通过计算机国家一级免考计算机应用基础课程。（4）毕业设计严格把控，端正学生的设计态度，在学生毕业前尽可能强化专业技能。

6 电子商务专业实践性环节的改革措施

方法一，商业策划。

基本内容：以目标企业的商务创新应用与商业价值提升为目的，以电子商务为手段，设计并提交相应的电子商务策划方案。

具体内容：

（1）商务策划概要：简明、扼要地概括策划方案，要求语言精炼，对目标企业具有吸引力。

夜上海论坛 （2）产品与服务：对目标企业现有的产品、服务、营销、业务流程等的改进，要求特色鲜明，有较显著的竞争优势或市场优势。

（3）市场分析：对产品或服务的市场容量、市场定位等进行合理的分析，要求方法恰当、内容具体，对目标企业具有较强的说服力。

（4）竞争分析：对相同或相似的产品与服务、对行业现状与发展趋势等进行深入的分析，要求内容具体，对目标企业具有较强的说服力。

（5）营销策略：要求营销策略成本及定价合理；营销渠道通畅；促销方式有效，具有吸引力；有一定创新。

方法二，淘宝网上开店，创业策划。

基本任务：参赛学生在线学习淘宝网的服务与产品功能，并尝试开设网店，以了解和体验淘宝网的商务应用价值及其运作方式。以店铺人气、团队合作、销售额的增长百分比、销售量的增长百分比、商品页面总浏览量、商品页面浏览量的涨幅、店铺策划水平、店铺营销方式、效果及与方案的匹配度等方面来考察参赛学生的实践能力。

创业策划：参赛学生针对自己参赛店铺的商务问题，基于淘宝网的功能，设计参赛店铺的经营管理方案（方案包括经营思路以及营销策略等内容），并向大赛组委会递交。

方法三，企业电子商务实用型网站设计。

基本任务：参赛选手在企业实践的基础上，设计并创建企业电子商务网站。

（1）整体视觉效果：体现设计企业电子商务网站特色，有企业LOGO等；

夜上海论坛 （2）页面规划：页面的规划合理、美观、易扩充；

（3）易用性：方便用户浏览，限制夜上海论坛在1M以内；

（4）兼容性：在各种浏览器、各种分辨率下能正常显示和运行；

（5）交互性：会员能够注册、登陆和购物。

参考文献：

第10篇

夜上海论坛 关键词：消费者行为;卷入程度;电子商务;网络营销;策略

作为网络信息化时代的基本体现，电子商务技术正在突飞猛进的发展之中，进入了二十一世纪这个以网络信息化和数字化为主的时代，如今的信息处理和传递再也不会受限于时间和空间，它正引领着人类社会经济发展的方向。作为组成电子商务的重要部分，网络营销已经成为推动电子商务发展的主力标兵，它给电子商务企业的发展带来了很多的机遇，但是机遇和挑战总是相互依存的，电子商务企业如何在竞争激烈的市场中赢得自己的一席之地，这是值得每一个电商人不断思考和探索的问题。

1、电子商务与网络营销之间的关系

夜上海论坛 从某些方面来说，电子商务是网络营销发展的高级阶段，电子商务所包括的很多内容，网络营销里没有，电子商务主要是通过网络电子化的手段来实现交易的过程，而网络营销则主要是在互联网的环境下，充当客户与厂商之间的桥梁，通过网络渠道进行信息的传递，它是现代网络信息技术与企业营销互相结合之后的产物，是以电子信息技术为主导的各种营销手段的总称。网络营销与传统营销的区别就是网络营销是以网络为媒介和平台，为不同的消费者服务，从而为企业增加盈利的机会和开拓市场的资本和潜力，它主要是通过网络宣传的方式，建立一个符合客户需求的且充满创意和个性的商务网站，在通过对消费者的消费行为习惯进行分析，定期更新和完善不同的营销模式，从而逐步建立起企业的网络信息管理系统。所以说网络营销对于电子商务的发展是有着非常大的推动作用的。

2、电子商务环境下的消费者行为分析

夜上海论坛 电子商务建立在网络信息技术平台上的一种电子空间，相较于传统的实体交易平台，在电子商务模式对消费者的购买行为有许多优势，但是利与弊都是共存的，网络平台同样有它自身的局限性，这对于消费者的行为又会造成一定影响。

夜上海论坛 2．1电子商务模式的优势。(1)消费者可供选择的范围变大且更加便利。在电子商务环境下，网路系统可以为消费者提供更多的商品，对商品信息的处理更加快捷，完全可以让消费者根据自己的实际需求和爱好来选择自己真正喜欢的、想要的商品或者服务。再者，由于电子商务的交易过程是在网络上，不再有时间和空间的限制，消费者可以随时随地选择自己需要的商品和服务，这对于消费者来说更加自由也更加便利。(2)满足消费者的个性化需求。在传统的营销模式下，消费者接触到的大多是企业制出的成品，这在一定程度上不能满足不同顾客不一样的需求。但是在电子商务模式下，消费者可以直接与商家进行沟通，将自己的想法与意愿以及自身需求告知商家或者直接参与到产品的设计之中，让商家可以根据这些具体的需求为消费者进行私人订制，从而达到消费的心理满意。

2．2消费者的行为特征。(1)更多关注网络的可靠性和安全性以及网站本身的效率性有研究指出，阻碍人们进行网络购物的主要因素之一就是网络平台的安全性和可靠性。安全性则主要是指网络平台是否具备保护用户个人信息不被泄露的能力。可靠性则主要是指网络平台对用户存取数据、操作权限等是否安全可靠。(2)更加注重企业形象。在电子商务模式下，消费者并不能直接感知到商品或者服务的质量到底如何，这个时候，知名企业的品牌效应就会在这个时候发挥作用，消费者总是倾向于进入具有品牌知名度的商家，因为企业的品牌代表着商家的商品质量或者是服务质量。

3、电子商务环境下的网络营销策略分析

夜上海论坛 3．1加强产品和服务的个性化特征。在电子商务的市场上提供与传统市场有差异化的商品，让消费者产生更多的兴趣，激发消费者的消费潜能，制定不同的促销策略，比如折扣促销、通过赠送礼品进行促销、通过抽奖的方式促销和积累积分进行促销，吸引消费者的目光，及时了解顾客对产品的反馈信息并不断完善。

夜上海论坛 3．2注重建设良好的企业品牌形象。企业的网站主页是企业与消费者之间的第一次碰面，初次接触的印象好坏直接决定了是否有继续发展下去的可能，所以企业首先要将自己的主页设置的更具创新性，能够快速的吸引消费者的注意力，再者企业要通过多渠道的广告宣传让消费者有更多的机会看到企业，认识企业，对于消费者提出的问题，企业要及时作出解答，提升企业在消费者眼中的品牌形象，取得消费者的信任。

夜上海论坛 3．3做好后期物流的配送，加强支付系统的安全。消费者在作出采购行为以后，就是电子商务商家的产品配送过程，优秀的网络营销要保证商品包装的完整性和和商品送达的时效性，这些细节都是影响消费者成为商家忠实客户的因素。综上所述，国家市场经济的发展日渐成熟，营销理念也在快速的更新，商家要不断开发出适合消费者的个性化产品，以满足消费者不断变化的市场需求，同时创新购物方式，增加消费者的购物乐趣。电子商务工作者要不断创新网络营销方法，多进行尝试与改变，不断调整自身状况，在实践过程中积累经验并不断完善自己，从而增强企业的综合竞争力。

夜上海论坛 作者:刘俭云 单位:无锡商业职业技术学院

参考文献:

夜上海论坛 ［1］陆劲，韩秀．从消费者卷入程度看电子商务网络营销手段的变迁［J］．大连海事大学学报:社会科学版，2014(4)

第11篇

一、技工院校电子商务课程体系存在的主要问题

1.课程体系过于全面，知识缺乏系统性

夜上海论坛 目前，大部分开设了电子商务专业的技工院校在人才培养定位上过于强调全面，想把学生培养成既精通“技术”又精通“商务”的复合型人才，但忽视了学生真实的基础和能力。同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有“专长”，出现学生学过了网页设计，但比不上艺术专业的学生精通，因为网站前台设计需要视觉美观、创意独特；学过计算机网络和编程，但不如计算机专业学生精通，因为他们有更专业的计算机基础；学过了商务，但不如财务、物流、市场营销专业的学生，因为他们能将商务需求转化为电子商务应用。这些问题都是由于没有一个完整的电子商务专业的课程体系，缺乏切实可行的课程标准和详细的教学培养目标。尽管2003年3月教育部高教司在电子商务专业建设会议上确定了网络营销、电子支付与结算等九门核心课程的大纲，但是其他课程却主要是由有关技术和商务方面的课程组合在一起，缺乏有机结合的系统特性和层次性。目前仍没有确定统一的教材，现有教材缺乏实用性和针对性。

夜上海论坛 2.课程体系缺乏实践教学环节

夜上海论坛 电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动。电子商务专业的学生需要具有很强的实践能力。而现今的课程体系中在实践教学方面却没有突出创新性，即便是在电子商务案例分析这样的课程中也只是一些理论上的论述，缺乏具体的实验指导。目前大多数学校实验内容安排的是模拟教学软件实验，如北京德意电子商务实验室、浙科电子商务实验室、北京博导电子商务实验室等，明显缺乏电子商务所需要的网上实时交易的演练环境。另外，目前几乎所有技校的电子商务实验室的建设和实践教学课程都是针对基础性实验，大多是以模拟性实验为主，缺少与企业结合密切的专业特色实验、创新实验和创业性实验，更不用说形成有特色的实验实训基地了。

夜上海论坛 二、技工院校电子商务培养目标的合理定位

夜上海论坛 通过到相关的商务企业、单位、院校进行调研，了解国内市场对高级技工层次电子商务专业人才的需求状况，笔者所在学院对电子商务专业现行的培养目标和培养计划做出了重大改革，其核心是将电子商务专业由原来的电子商务复合型培养方向划分为电子商务专业（技术类方向）、电子商务专业（商务类方向）和电子商务（综合管理方向）三个大专业方向，在大专业分类的基础上小方向开展教学工作，使培养目标岗位化。

1.技术类人才岗位方向细分

（1）电子商务平台设计（代表性岗位为网站策划、编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

（2）电子商务网站设计（代表性岗位为网站设计、开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

夜上海论坛 （3）电子商务平台美术设计（代表性岗位为网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

夜上海论坛 电子商务技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、网络安全、电子商务系统设计等知识要求，又要求了解商务流程、顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决电子商务企业的管理和业务服务，又需要分析电子商务企业的客户需求，所以该类人才还应该对电子商务企业的流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的优势所在。

2.商务类人才岗位方向细分

夜上海论坛 （1）企业网络营销业务（代表性岗位为网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

（2）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位为网站运营人员、主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

（3）电子商务支持系统的推广(代表性岗位为网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

（4）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

夜上海论坛 电子商务商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。

夜上海论坛 3.综合管理人才岗位方向细分

夜上海论坛 （1）电子商务平台综合管理（代表性岗位为电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

夜上海论坛 （2）企业电子商务综合管理（代表性岗位为电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

以上细分的专业，并不要求学校每个专业都必须开设，学校可结合自己专业优势，根据实际情况开设专业课，例如在信息类技校，学校可集合自身的优势专业――计算机网络专业，在开设电子商务专业的专业课程外，除了开设基础课程和专业课程，还要有选择地重点开设思科ccna1、ccna2、ccna3以及ccna4等专业网络课程。这样学生在学习电子商务的过程中就会自觉地、有目的地选择电子商务技术中当前较为薄弱的网络管理员或网络工程师，作为其重点研究对象，学生会切实学到电子商务的真实技术，拓宽就业门路。

三、加强实验实训基地建设，强化学生实践操练技能

电子商务在不断发展，学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力和创业能力，这样才能根据企业的需求提供合适的、可创新的服务。笔者认为应从以下方面加强学生的实践能力。

1.专业实验室建设

实践教学是技能教育的重要特色，实验实训基地建设是专业建设的主要内容，是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为了提高学生的职业技能能力，在电子商务专业的教学体系中，实践教学环节应占很大比重。为了让学生更深入地理解电子商务的操作流程和电子商务概论中比较抽象的概念（EDI、CA、电子钱包等），应重视模拟软件在实践教学过程的作用。可以使用的模拟教学软件包括电子商务、网络营销模拟教学软件和物流模拟软件等。电子商务模拟平台可以使学生全面了解电子商务的各个环节的操作，学生能对电子商务有直观、生动的理解。

2.配合国家职业资格考试，强化学生技能培养

高技能人才的特点是具有较高的职业技术能力和实践能力，其中一个重要的标志，就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。对于电子商务专业，学生在毕业时除了具有学校颁发的证书外，也应获得国家劳动部颁发的电子商务师资格证书，实施学历文凭证书和职业资格证书教育相结合。为此，电子商务专业在培养方案、课程体系中引入国家职业资格鉴定的内容，不仅应涵盖助理电子商务师的考试内容，也应强化学生技能培养，以国家专业岗位技能考核的鉴定证书来检验学生的专业技能训练。

夜上海论坛 3.重视课程教学过程中的实践教学

在开设专业基础课和专业课时，就重视实践环节的教学设计，要求实践教学的比例必须达到一定的比例。如《网页制作与艺术设计》《电子商务概论》《网络营销》《电子商务网站设计》《电子商务技术》等核心课程，实践教学的比例应占到45％以上，有些课程甚至应超过60％。课内实践教学过程中充分利用现代化教学手段，进行多媒体形象化教学、案例讨论式教学、软件模拟教学、科研式教学、学生上机操作等形式多样的教学活动，形成一套有效的课内实践教学方法体系，在实践教学的基础上培养学生的创业和创新能力。

夜上海论坛 4.开设综合实训课程，全面提高学生的动手能力

为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通，可以在核心专业课程结束后，进行电子商务综合实训。从建立电子商务网页到网络营销策划，再到简单商务网站的建设，将所学的课程通过网站建设贯穿起来，使学生有整体的认识。例如学校可根据学校实际情况组建了电子商务兴趣小组，尝试让部分学生在校内进行电子商务网站建设的实训，引导他们利用校园内部网建立起校园电子商务网站，再利用校园电子商务网站进行电子商务活动，以此培养学生的动手能力和创业精神。

5.学校应与企业建立长期的合作伙伴关系

推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校学生和面临毕业正寻找工作的学生了解企业的需求，亲身体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验。校企合作是目前技校切实贯彻的办学模式，是注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校应主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流。一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法；另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势发展的认识，更好地让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出技能实用型的电子商务人才。

四、结束语

第12篇

网络营销( Cybermarketing) 是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销的一种营销方式。由于因特网具有的开放性、公众性以及丰富多彩的内容，吸引着越来越多的网络用户，从而导致大批企业竞相在因特网上进行网络营销活动，可以说，21 世纪的营销将围绕网络营销这个焦点展开。电子商务网络营销具有其他营销方式无可比拟的优势: ①广域性。覆盖全球，交流通畅; ②实时性。即刻到达，即时反馈; ③互动性。客户参与，充分沟通; ④低成本。建设及维护费用低; ⑤支持其他营销等。

2 农产品网络营销存在的问题

夜上海论坛 随着电子商务的迅猛发展，目前我国农业网站已突破 2万家，绝大多数的农业企业都想在网络上开展营销业务，但农业电子商务发展缓慢。究其原因，首先，农业网络营销中主体不明确，农民素质限制了其成为农产品网络营销的主体。开展网络营销对营销主体的素质提出了一些基本要求，它要求网络营销主体要掌握基础的计算机网络技术，能够在网络上收集和信息，甚至要求能够进行网页设计和维护。由于受文化程度的制约，相当多的农民没有条件及时、直接地从网上获取信息，也没有能力对获取的信息进行分析筛选，更没有可能上网信息。他们普遍认为农业电子商务风险比较大，同时电子商务的安全隐患让农民望而却步。

从我国目前农民的素质来看，在相当长的一段时间内难以达到这一要求［1］。其次，农产品电子商务配套环境有待提升。农产品季节性、保鲜性的特点使物流环节难度增大，制约了电子商务物流的发展，从而影响了农业电子商务的发展。此外，农业企业都普遍遇到农业网络营销人才短缺、网络营销能力不足、网络营销产品单一等问题，不知如何为客户提供高效有针对性的网络营销服务，如何把网站较高的浏览量转化为商业价值等。另一方面，手机在农村的普及率相对较高，依托手机建立的移动电子商务平台为农产品的生产和流通带来了机遇。因为农业网络营销不再追求点击率，只要让农民感到实用就是成功的。

3 促进农产品网络营销的策略

夜上海论坛 3． 1 移动电子商务 移动电子商务( Mobile Commerce) 是通过手机、个人数字助理( PDA) 、笔记本电脑等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其他技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供个人信息服务( PIM) 、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐。移动电子商务具有移动性特点，即用户可以使用移动电话或任何其他移动设备进行电子商务，比互联网形式的电子商务更具有便捷性，突破了受固定电脑设备、上网设施的限制; 具有应用广泛性，随时随地都可以使用，实时方便地接收信息，可以随时存储数据，保持与互联网的连接; 更重要的是，移动电子商务终端大都是实名制的手机，可以对移动电子商务的客户提供因人而异的个，比如任何时间都可知道用户的位置以便提供及时的服务。

现阶段农产品滞销，一个重要的原因就是信息不畅，信息不畅通极大地制约着农产品的生产和流通，农村网络基础建设的落后又制约着农业电子商务的发展。手机在农村的普及率相对较高，依托手机建立的移动电子商务平台为农产品的生产和流通带来了机遇。可以推出专业性更强的信息平台，同时为更多行政村建设专业网站，做到移动信息面向整个互联网环境，特别是加强与搜索网站的合作，让搜索引擎更容易搜索到各地的农产品信息，比如设计专业检索，基于本体的智能检索能解决语义推理问题，可以很好地解决查准率和查全率的问题。另外，要建立农产品的质量等级方面的标准，使农产品更适合在网络上销售［2］。

通过移动电子商务实现产销对接是解决农村产品难卖的最好方法。可以整合各种农业信息资源，建立高效的信息移动网络平台。通过专业信息、短信等多种方式，为广大农民、运销大户、经纪人、农产品加工企业提供多种信息服务。涉农企业的产品可以拿到手机的网上平台上去卖，农民生产出来的农产品也可以拿到手机的网上平台上销售，另外，企业有用工需求，可以通过手机的网上平台，农民找工作也可以在平台上查找。其次，与终端厂商和电信运营商定制合作，拓宽业务推广渠道: ①建立手机短信 C2C 与 B2C电子商务平台。在手机信息平台的基础上设立“买卖快线”平台，充分发挥牵线搭桥的桥梁作用; ②农业专家服务短信平台，方便农户、合作社、企业与专家交流。最后，借助 3G 的便捷性拓展农村用户。农村用户对信息和服务有着强烈的需求，但目前移动电子商务平台所提供的服务远远没有跟上农村用户的需求，借助 3G 的便捷性可以进一步扩大农村移动网络规模，提升移动网络规模效益［3］。

3． 2 物联网 农产品季节性、保鲜性的特点使物流环节难度增大，使得农产品整个供应链的管理十分复杂。物联网可以减少农产品流通环节，缩短产品流通链，促进农产品网络营销，提高流通品质。物联网( Internet of Things) 是将各种信息传感设备，如射频识别装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络［4］。

夜上海论坛 物联网可以结合移动技术为用户提供人性化服务，同时可以实现供应链可视化管理。物联网技术能够追溯农产品成分、包装、来源等特征，农产品更需要设计一个具有对整个价值链可追溯性的供应链，必须创建流程和基础架构来收集、集成、分析和传递关于产品来源和特征的可靠信息，这应当贯穿于供应链的各个阶段( 从农场到餐桌) 。物联网将不同的技术解决方案整合起来，使物理供应链( 商品的运动轨迹) 和信息供应链( 数据的收集、存储、组织、分析和访问控制) 能够相互集成。有了这样的供应链可视性，降低食品安全事故的影响，促进了商品流通的快捷性，便于开展网络营销。

夜上海论坛 环境监测是物联网的一个重要应用领域，物联网自动、智能的特点非常适合环境信息的监测。物联网中的无线传感器，将分布于多领域的不同类型传感网络采集的信息进行数据汇聚，即传感网络与移动通信网络初步结合，将采集到的数据汇集至某一集中平台进行信息的处理与共享，提供较为简单的应用服务，实现各物体、各信息载体的互联互通。传感器网络可以监测出农产品存储室的空气成分，保障工作人员的安全。同时通过传感器节点等感知设备，获取环境监测的信息，如温度、适度、光照度等。由于环境监测需要感知的地理范围比较大，所包含的信息量也比较大，该层中的设备需要通过无线网络技术组成一个自治网络，采用协同工作的方式提取出有用的信息，并通过无线移动设备显示在手机终端，从而实现对温度、光照、照明度、适度等的监控与调节，利于农产品物流的管理。

此外，RFID( Radio Frequency Identification) 能实现协同感知环境信息，进行行态分析，预测发展趋势。鉴于此，人们能够了解农产品质量及相关使用情况，能够通过使用过程回溯及时发现问题产生的原因。通过物联网技术使整个使用过程中的各环节贯穿起来，汇总各个环节的信息，实现全程质量监控和监督，提高了信息利用的效率［5］。

3． 3 客户关系管理 农业企业要吸引客户、发展客户并留住客户，首先必须要了解客户。客户管理应用的目的是根据客户的属性( 包括自然属性和行为属性) ，从不同角度深层次分析客户，从而针对不同的客户采取不同的网络营销活动以及提供更好和更有针对性的服务，以此增加新的客户，提高客户的忠诚度，降低客户流失率，提高客户消费额度等。数据挖掘( DataMining) ，又称数据库中的知识发现( Knowledge Discovery in Da-tabase，KDD) ，是指从大型数据库或数据仓库中抽取出潜在的、有价值的知识( 模型或规则) 的过程。数据挖掘的目的是提高市场决策能力、检测异常模式、在过去的经验基础上预言未来趋势等。电子商务网络营销中，应用数据挖掘技术对大量的看似无关的客户消费数据进行分析，可以有效地帮助营销人员发现数据之间的内在联系，从而对客户需求作出及时反应并进行未来预测; 挖掘出客户的消费倾向和消费群体分布，分析利润分布状况和细分市场的特征，在此基础上制订有效的营销计划; 还可以分析市场的状况，确定营销策略; 甚至可以监控竞争对手商品价格的波动，并及时作出回应，最终使企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。

夜上海论坛 据此，可以采用数据挖掘中具体的关联分析、统计分析、聚类分析、分类分析、序列模式的发现等方法，实现农业的网络营销。数据挖掘技术在电子商务网络营销中的应用包括确定网络营销目标、制订网络营销计划、开展一对一营销、实现交叉营销、开展商务智能等方面。同时，本体作为一种概念化的说明，为人们在获取隐性知识过程中提供了一个知识交流和共享的平台，将本体与数据挖掘技术结合可提高用户挖掘的效率和精度，在此基础提出了一种基于用户本体的电子商务用户数据挖掘系统的初步框架，对不同的用户提供基于 RSS 聚合的个性化服务，使得农产品适销对路［6］。

第13篇

夜上海论坛     关键词:网络营销;电子商务

    网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。

    网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

夜上海论坛     网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

    1、开展网络营销背景

    “王婆卖瓜”的观点在现在日趋激烈的商业竞争中越来越得以承认。对于众多的商家来说,更多的顾客了解公司的产品就意味着企业将获得更多的利润。而互联网所带来的希望就是,网络具备了一种能够将个人电脑变成每位居民的广告亭的潜力。

    在我国,互联网营销的费用呈逐年增长趋势。据统计2007年中国网络广告市场规模达106.1亿元人民币,并预测到2011年,中国网络广告市场规模将达到370亿元人民币(《2 007年中国网络广告市场份额报告》,iresearch)。虽然,并没有比传统广告主要媒体(电视、报纸、杂志、广播)的费用高,但从其高速增长的情况可以看出越来越多的企业正在使用网络营销。促使企业在互联网开展网络营销的原因有很多。(1)许多电视观众迁移到互联网。大多年轻和收入较高的群体休闲时间更愿意上网而非看电视,这种发展趋势还将继续,特别是随着网络手机的普及应用。(2)企业无法对电视和印刷广告的效果进行评价,节目收视率等一些数据对于了解广告效果而言只是一种猜测。而互联网可以通过一系列的软件应用,反馈更多的信息给商家。(3)网络营销成本较传统方式便宜,而且形式更丰富和个性化。如:可将文字、声音、图片、动画集为一体,面向特定群体或个体进行互动式交流等。由此说明现代企业应将网络营销视为企业整体营销战略的一个重要的组成部分。

    2、网络营销方式——企业门户网站

    企业网站是企业架构在互联网上的一个门户,是企业网络营销活动的重要组成部分。在企业网页上输入企业需要向消费者宣传的信息,这是进行网络营销的基础。由于企业网站容量不受限制,产品资讯、图片……企业任何想要给客户的资料都可以放在企业网站内。同时,作为夜上海论坛延伸的方式,企业也可以通过企业网站,向员工和客户灌输企业的经营理念,打造企业形象。企业还可以通过门户网站为客户、采购商、供应商等提供他们所需要的服务,并可以和他们取得沟通,及时得知客户的需求,开展有特色的网络促销活动为客户提供更切合的服务。

    3、电子商务企业网络营销模式

夜上海论坛     近年来,我国传统企业对电子商务越来越重视,而企业网络营销更是为众多企业所运用,企业网络营销主要有几种方法:网站建设、供求信息、E-mail营销、搜索引擎营销、博客营销、网络广告、通用网址、企业黄页、域名注册与虚拟主机、短信平台等。

    据研究,网站建设、供求信息、E-mail营销等方法都是企业普遍采用的企业营销方法,将近70%的企业建设过企业网站,60.9%的企业过供求信息,也有51.3%的企业采用过E-mail营销方法;网络广告、企业黄页、搜索引擎营销方法也逐渐普遍成为企业的营销方法。对于有一定规模的传统企业来说,搜索引擎营销和登陆电子商务平台是收益较高的电子商务方法,一些大的电子商务平台如:阿里巴巴等都执行搜索引擎优化与搜索引擎营销。我国电子商务网站或多或少地针对Google、Baidu、Yahoo搜索引擎执行优化,试图通过企业网络营销,潜移默化最终消费者,可以说SEM是非常有效的直销形式,因而搜索引擎成为商家必争之地。其原因有二个,一是Google、Baidu和Yahoo三个搜索引擎占搜索市场的92%以上,其中百度占据62.1%,Google占25.3%,yahoo占4.8%;二是搜索引擎已经成为第二大网络任务,据调查,79%的用户上网时使用搜索引擎,这一数据仅次于电子邮件使用,93%的网民采用电子邮件功能。SEM中还有一重要行为,就是竞价排名Baidu和Yahoo都开展这一业务。从企业长远发展来看,企业新的专利产品的推出,借助搜索引擎来营销仍是企业上佳的选择。

    4、电子商务环境下网络营销可操作性解析

夜上海论坛     有价值的信息于企业来说无异于财富,电子商务时代,企业可以在阿里巴巴或其它网站上方便快捷地挖掘到各种有价值的信息,包括专利、新产品、竞争企业国内外资讯、政策动向、管理前沿等,这些信息大大降低了企业经营风险;然而,如果企业内部信息保密工作做的不好,就很有可能泄露商业机密,给企业经营带来巨大风险,有时这种风险对于企业来说是致命的。电子商务竞争惨烈,众多企业登陆阿里巴巴,同行的企业就成了“冤家”,网络生存者永远会选择物美价廉的产品和物流快、售后服务好的企业,于是,电子商务环境下企业竞争白热化,对夜上海论坛、理念、管理、产品等提出更高的需要,企业从此告别暴利时代。因为电子商务平台和物流,全球市场已经客观上融为一体,商业竞争也从区域转到全球,在激烈的经济竞争环境下,优胜劣汰已经成为必然。

夜上海论坛     企业在经营过程中,承担着巨大的技术风险,电子商务环境条件下,这种风险更加突出。阿里巴巴上的所有会员可以执行网上支付,虽然方便了企业与消费者,但企业不得不增加安全方面的投入,他们要购买防火墙、杀毒软件、通过CA安全认证、提防钓鱼网站,以防范可能的技术风险。事实上,阿里巴巴在网站上就安全问题专门开辟了专栏、并与杀毒厂家合作,与会员共享安全技术,同时推广安全证书来保证企业与个人在交易过程中规避网络上的风险。

    阿里巴巴将所有会员纳入诚信管理,企业视诚信度和好评为自己的生命,事实上也不为过。给人好评或差评不只是负责任的问题,你必须客观地评价你的合作者,否则你的合作者可能带着证据来投诉你。诚信度和好评率较高对于企业无益于一笔无形资产。而诚信度和好评率较低对于企业就是负债,有时可能致企业于死地,显然,消费者不愿与信誉差的企业合作。

夜上海论坛     5、结论

    电子商务网络营销的开展,为企业带来了机遇也带来了挑战,做好在互联网环境下进行的网络营销活动已经是企业开展营销业务的发展趋势。但并不等于网络营销能够完全取代传统营销。由于互联网覆盖的群体、消费者的购物方式、消费观念等各种原因,使得网络营销不能够完全取代传统营销,应与传统营销相辅相成,相互促进,形成符合企业特色的总体营销策略。

第14篇

购买推荐

图书分析师庞敏丽认为该书对服装电子商务的概念和方法进行了系统的介绍和研究，可供服装相关从业人员参考使用。那如何在实际操作中利用电子商务提升竞争力、推动服装行业的持续发展？10月20日，服装行业由、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行，帮助服装行业适应电子商务时代，届时还将《2011诚信服装电商企业宁波宣言》详见会议官方网站：/zt/fuzhuang/。

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目

录

夜上海论坛 基础理论——服装电子商务概述

第一章 服装电子商务概述

夜上海论坛 第一节 电子商务概述

第二节 服装电子商务

思考题

基础理论——电子商务关键技术

夜上海论坛 第二章 电子商务关键技术

第一节 电子商务网络技术基础

第二节 电子商务安全技术

夜上海论坛 第三节 网上支付与结算

思考题

基础理论——服装网络营销管理

夜上海论坛 第三章 服装网络营销管理

夜上海论坛 第一节 服装网络营销的背景与理论基础

第二节 服装网络营销的方法与手段

夜上海论坛 第三节 服装网络营销的策略

思考题

基础理论——服装企业供应链管理

第四章 服装企业供应链管理

第一节 服装企业供应链管理的背景和理论基础

夜上海论坛 第二节 服装企业供应链管理与电子商务

第三节 服装企业供应链管理系统

第四节 服装企业供应链管理的实施

思考题

基础理论——服装企业客户关系管理

第五章 服装企业客户关系管理

夜上海论坛 第一节 服装企业客户关系管理的背景与理论基础

第二节 服装企业客户关系管理系统

第三节 服装企业客户关系管理的实施

思考题

基础理论——服装企业网络化服务

第六章 服装企业网络化服务

第一节 网络化服务概述

夜上海论坛 第二节 服装企业网络化服务

思考题

基础理论——服装行业电子商务的ASP模式

夜上海论坛 第七章 服装行业电子商务的ASP模式

第一节 ASP的背景与理论基础

夜上海论坛 第二节 服装行业电子商务ASP模式

第15篇

《电子商务概论》课程的理论体系包括三部分：基础知识模块、技术支持模块和网络应用模块。基础知识模块是课程的先导模块，技术支持模块是课程的支撑模块，网络应用模块是课程的核心模块，各模块内容层层递进、相互支撑，构建“电子+商务”的课程理论体系，实现以商务知识为基础，网络技术为手段，实现电子商务运行新模式的教学目标。

1.1基础知识模块。基础知识模块是对电子商务的产生和发展进行简要的概括，包括电子商务的起源和发展历程、现状和趋势、电子商务发展的基本环境、电子商务的概念和优势、电子商务对社会经济生活的影响和作用等基础性理论。该模块是《电子商务概论》课程的先导模块，其主要目的是让学生对电子商务形成总体认识，进而为后续课程的理论教学奠定基础。

夜上海论坛 1.2技术支持模块。技术支持模块系统介绍了电子商务应用过程中涉及的相关技术，包括网络技术模块、网站开发建设模块、安全技术模块、网络支付技术模块和物流技术模块。网络技术模块主要介绍电子商务的运行基础，包括计算机网络技术和虚拟专网技术的应用；网站开发建设模块介绍网站建设技术，以及数据库技术的应用；安全技术模块主要介绍网络安全技术、加密技术、认证技术等以保证电子商务安全的需求；网络支付技术模块主要介绍各种电子支付方式、网络银行和第三方支付平台等；物流技术模块主要介绍物流技术及其应用，以及供应链管理的相关内容。技术支持模块是《电子商务概论》课程的支撑模块，因为电子商务的运作离不开网络技术的支持，其前提是商务的信息化，是利用各种现代化信息技术进行商务活动。

1.3网络应用模块。网络应用模块是《电子商务概论》课程的核心模块。主要对电子商务交易模式和网络营销进行介绍，包括电子交易模块和网络营销模块。电子交易模块主要对B2B、B2C和C2C的电子商务运作模式进行介绍，使学生掌握商务运作和商务管理各个阶段的各项活动，进而形成对电子商务应用的完整认识；网络营销模块主要介绍网络营销系统、网络营销常用的工具和方法、网络营销策略、网络市场调查、网络广告等知识，学生通过学习网络营销的基本理论知识，进而培养网络营销的理念，实现运用有效的网络营销手段实现营销的各项职能。

2、课程的实践体系

电子商务专业培养的是复合型电子商务人才，不仅要掌握扎实的经济、管理基础理论，同时还要具有分析解决实际问题和电子商务实际操作的能力。因此《电子商务概论》课程的实践教学不同于传统的计算机或网络教学的直接实践，它强调的是用实践的形式理解知识、巩固知识、进而达到综合运用知识的能力。学生通过感性认识接触实际问题，以知识的反复将理论教学内容转化为可以操作的活动或过程，进而形成一个“经验型、创新型”实践知识体系。本实践体系包括三个模块：基础认知性实践模块、操作技能性实践模块、应用创新性实践模块。

2.1基础认知性实践模块。基础认知性实践模块是以网络为平台，通过学生浏览并参与网上电子商务实践活动，更直观、更感性地掌握网络基本功能和电子商务交易模式的操作流程，培养学生对电子商务的学习兴趣。网络基本功能实践包括网络商务信息的检索与利用、使用客户端软件收发电子邮件、利用FTP上传下载文件和网络论坛的管理等等。电子商务交易模式实践主要包括电子支付、B2B贸易流程、B2C贸易流程、C2C交易流程等操作。基础认知性实践模块主要侧重于学生体验性的过程，在于通过对知识点的实践现象加以确认，达到从现象上理解知识，让学生们能够直观和感性地认识“是什么”和“不是什么”。

夜上海论坛 2.2操作技能性实践模块。操作技能性实践模块是指在对电子商务基础知识了解后，学生通过进行实际操作技能性锻炼，进而加深对专业知识的理解，更好地了解和掌握电子商务系统中的开发工具，进而实现电子商务运作模型。具体包括：域名申请、网络广告的制作、数字证书的下载安装及使用、利用网络营销方式进行网络推广等。因此操作技能性实践模块主要侧重于学生技能培训的过程。

2.3应用创新性实践模块。应用创新性实践模块是指学生在掌握了电子商务运作模式、操作流程的基础之上，实现对电子商务网站的建设、管理和推广。它不局限于现有知识，而是将相关专业知识有意识地运用于网站系统设计和现实的商务活动中，透过新事件，提出新问题，进而发现新模式。如：电子商务网站建设规划、分析网站功能、网站后台的管理、网络营销推广等操作。