互联网时代的便捷范文

前言：我们精心挑选了数篇优质互联网时代的便捷文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

2015年中国经济最大的变化就是“互联网+”时代的到来，又称为互联网2.0时代。“互联网+”代表一种新的经济形态，它充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用。通过“互联网+ ”， 将创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力。

夜上海论坛 “互联网+”或互联网2.0时代最重要的改变来自两个根本的（生产）要素，一个要素是行业本身发展，另外一个要素是价值增长逻辑。这两个要素的改变，决定了企业的创新价值。工业化时代企业谈盈利主要是资本与技术的驱动。互联网1.0给企业竞争带来了变化是规模聚集加快，使技术跟资本的结合更加强大。“互联网+”使得规模盈利可能有了新的冲击。

夜上海论坛 今天虽然每个行业的发展要素并没有改变，但从2015年起在“互联网+”后会有一个根本性的改变，这个改变实际上是行业增长的要素变了。我们遇到最大的挑战是并不知道未来的企业应该是什么样子（行业发展方向），也就是在“互联网+”下是什么样子和如何提升客户价值（满足消费者需求）。

“互联网+”或互联网2.0时代，行业竞争与发展取决于有效市场和精准用户。 “互联网+”企业发展或盈利主要是精准用户给企业带来流量、大数据和价值创造。如果今天还停留在原有的经验和认知当中，你就没有机会了。目前最大问题就是企业发展与顾客没有建立真正关系，或并不真正了解顾客。哪怕今天企业是千亿的规模，对于顾客来说，产品满足是唯一的，千亿规模跟顾客没有任何的关系。客户关心是产品是否适合我或企业是否找到了精准用户。

夜上海论坛 “+互联网”概念，即传统产业是主体，互联网只是工具。而此时工具的最大特点是被动。只有被利用才有价值。“互联网+”中“+”，不仅是技术上的“+”，更重要的是思维、理念、模式上的“+”，其中以创新推动管理与服务模式变革是重要内容。在“互联网+” 时代增长逻辑其实是一个量级的增长，取决流量、大数据和价值创造，不再是一个规模增长。量级增长跟规模增长最大的区别在于后者是一个非连续性的增长逻辑，也就是说在变化当中寻找增长点，通过对变化的认知，找到你的发展机会。这是一个非连续性的增长逻辑。

长期以来当价值增长驱动要素变了就去找技术创新。但不管怎么去做，一定要知道价值创新到底从哪个地方来。互联网1.0和2.0是不同的，互联网1.0是一个消费互联网，解决的是消费端的问题。而互联网2.0时代是一个产业互联网。任何一个互联网企业，如果仅仅是做互联网，一定走不下去，必须回归到产业创造价值当中来，如何通过价值创造驱动实现企业发展。企业能够提供非常好的产品，同时又具有专业的服务能力（认识客户需求），相信互联网+ 就会跟你组合在一起。O2O模式成功就是这个道理。

再如移动互联网微信营销，也是“互联网+”的例子，很多人在今年的春节不得不为一块钱去疯狂，即使只得到一分钱也很高兴。之前不少人不肯手机捆绑消费卡，但是今年为了发红包，也不得不捆绑了。2015年微信和春晚的组合，也是一个极其成功的案例。其中的根本原因就是他们找到了顾客的价值，把这个价值做了一个非常完整的交流。你会发现今天世界是非常好玩，它其实是一个轮回和互动的过程。

夜上海论坛 互联网和移动互联网的飞速发展和广泛应用，它已经成为全球性最迅捷和最方便的信息沟通与传播渠道。到2020年互联网下的产业将对GDP贡献超50%。 “互联网+”发展原因就是科技、媒介与人文三个既相互关联又渐进影响的结果。科技的换代，媒介的延伸，最终引起人与人的社会关系变化。这就为“互联网+”提供了无限的空间。

“互联网+”对社会与经济发展产生了四大影响：

1 思维方式更新，从理性时代到理性与感性结合时代；

2 时间感更新，从慢时代到快时代；

3 空间感更新，从层积（科层）时代到扁平时代；

夜上海论坛 4 目标感更新，从奋斗、竞争时代到娱乐、体验时代。

夜上海论坛 这些影响将导致商业模式和规则发生重大的变化。

夜上海论坛 面对“互联网+”企业家变革是需要勇气的，即自我颠覆。变革中企业更应该建立一种互联网化的文化，叫不断进化适应。移动互联网的环境天天都在变，你又不可能天天力挽狂澜!只有自我颠覆和不断进化才能适应互联网环境下的发展。

夜上海论坛 美国心理学家罗尔・德韦克在《心理定向与成功》一书中专门介绍了固定型思维定向和成长型思维定向，企业家也同样如此。固定型思维定向是指人们会极力地自我保护，不愿意承认错误，不愿意改进，不愿意冒险，看到新的商业计划首先就是否决，面向的一定是失败。若你是固定型思维导向，在“互联网+ ”时代你的机会大门一定紧紧关闭的。成长型思维定向，则相反而是致力于自我改进、勇于冒险，对未来充满好奇，形成更为开放、更为接受外界的新生思想。成长型思维定向面向“互联网+ ”时代一定会试图去创造N种机会和可能――最重要的是有这种思维的人并非看中在某一时、某一刻、某一城的暂时领先，而是整个成长型的方向，这才是构成了企业转型长期的进化优势。

夜上海论坛 在互联网时代，商业机会几乎都是平等的、透明的、开放的，但是为什么有些企业能顺势崛起，而很多巨大的商业帝国衰落陨落――有众多的原因，重要的是思维的定势以及对环境的长期麻木――多年辉煌的温床让创新的神经已经退化，对于新兴互联网带来的消费者消费习惯、生活方式以及竞争格局毫无觉知，积极学习和进取之心锐减，对未来趋势的正确判断力减弱。这一切都是未来必须要克服的。

针对“互联网+”，未来企业发展有二点思考：

第一，战略思维和创业思维。战略思维是以未来决定现在，判断三年内行业有什么变化，这样来做，就会保持持续性。创业是讲今天决定未来，今天有什么机会我要去做。很多企业正在做企业内部创业，海尔、美的在做，同时创业也必须符合战略思维。

第2篇

夜上海论坛 这两家称霸移动平台市场的公司，正大举进军新的阵地：以掌握更多用户信息作为辅助，为用户提供息息相关的信息，令移动设备看起来更像是一个通人性的主动式个人助理。

“从纯技术角度来看，苹果和谷歌的平台相似度极高，”沃顿商学院市场营销学教授彼得・费德（Peter Fader）说，“但给大家的感觉却不同，谷歌（平台）注重实效，以信息为导向，苹果则以设计为导向。”

隐私难题

面对“大数据”的移动竞赛，多少隐私，或者说占多少比例的隐私才会具有意义。大数据的概念就是将四面八方的数据拼凑在一起，形成新的认知。这种方式需要消费者更多的分享，以便收集更多个人相关内容。5月的谷歌I/O开发者大会上，高管不断强调这家搜索巨头在人工智能和机器学习领域的投入。

无论是用于分析和整理用户图片的Google Photos，还是下一步推出的Google Now和安卓，谷歌都表示将用算法让人们的生活更加便捷。Google Photos负责人Anil Sabharwal表示，谷歌的机器学习能够对图片进行分析，用户可以“创造记忆，而不仅仅保存记忆。”谷歌高级副总裁Sundar Pinchai说，公司“在机器学习方面进行了过去多年以来最合算的投资”。Pinchai还表示，谷歌正致力于通过投放内容和信息鼓励用户行动起来。

夜上海论坛 而苹果CEO蒂姆・库克则明确表示，希望对隐私的注重在当下这场移动军备竞赛中发挥主要作用。苹果的立场则有助于其占领道德制高点。6月初，库克在接受EPIC颁奖时对谷歌进行了间接批评。EPIC致力于保护网络隐私。库克指出，某些硅谷企业为了做生意“对能够获得的用户信息肆意攫取，并试图将其变成盈利工具。我们认为这是错误的。苹果可不想成为这样的公司”。

在苹果的全球开发者大会上，库克和领导团队介绍了苹果如何将Proactive Assistant技术纳入最新版iOS系统的情况。通过这项技术，iPhone或iPad就能读取用户日历，获取用户位置，将信息整合起来作为用户辅助。

而这与谷歌的路数有何区别呢？苹果高管强调说，虽然苹果的设备能够进一步了解用户，但所有获取的信息都不会上传，也不会在云端接受分析。Proactive Assistant的很多特性并不需要用户使用Apple ID。

夜上海论坛 库克所说的这个问题，在高科技行业日益受到关注：信息应该如何利用？如何在提供免费服务和收集数据之间找到平衡点？

夜上海论坛 宾夕法尼亚大学安嫩伯格传媒学院近期研究显示，很多美国消费者并不认为用个人数据换取更加个性化的服务是一项公平交易。安嫩伯格传媒学院的研究发现，美国人并不清楚如何分析将数据提供给营销方换取增值服务的成本效益。例如91%的受访者表示，如果公司用折扣换取在未经允许的情况下收集信息不是一种公平交易。

弗雷斯特研究公司（Forrester Research）通过对20，000名成年人的在线调查发现，63%的美国智能手机用户对隐私和安全表示关注。

数据竞赛

夜上海论坛 根据用户信息综合建立起来的数据和特征，已成为当前移动技术的兵家必争之地。机器学习等工具就是成熟市场最前面的一道阵线。“我们目前正处于一个渐进式创新时期。谷歌和苹果都在寻找下一个大跨越。”沃顿商学院管理学副教授、迈科创新管理研究所执行主任乔杜里（Saikat Chaudhuri）说道。

乔杜里认为，谷歌和苹果推出的主动式个人助理，完全具备催生革命性变革的潜力。但起码目前来看，谷歌和苹果仍有很多功课要做，更不用说微软的Cortana个人助理技术了。“这些东西还远远比不上目前的个人助理，”乔杜里说，“简单告诉它做什么都很难。”

夜上海论坛 说到发明能够预测人类需求的技术和算法，谷歌可能比较有优势。费德和许教授都认为，苹果的隐私言论更多的可能只是为了转移注意力。因为苹果在云计算和机器学习领域，始终只能步谷歌的后尘。实际上，苹果在很多领域都落后于谷歌，包括地图定位和导航等。例如，苹果计划尽快推出换乘导航服务，作为地图应用的一个功能。但谷歌早在数年之前就已经开始提供此项服务了。

夜上海论坛 “谷歌从一开始就是一家信息企业，”费德表示。他认为苹果捍卫隐私的言论，更多是针对对手的营销手段，而不是真正关心。“在收集数据、洞见和利用其得出结论的问题上，谷歌明显胜过了苹果。谷歌更多的是被动智能，对收集数据更为敬畏。”

许教授则表示，苹果完全有能力通过手机、iTunes、App Store以及刚刚推出的Apple Pay上的位置工具掌握用户情况。“苹果的立场是掌握道德制高点，但数据并不是其经营模式的核心所在，”他指出。“而对谷歌来说，数据就是核心。很难讲苹果的目标究竟是反对数据收集、试图瓦解谷歌，还是仅仅想要提醒用户这两种平台有所区别。”

实际上，苹果对隐私的言论有可能作茧自缚。如果苹果单纯依靠设备预测用户需求，那么其做法可能限制未来自身提供情景服务的能力。“我无法确信未来三年、五年或者十年之内，苹果会一直恪守这种立场。”许教授说道。他指出，云计算技术和算法的进步，会催生新的服务。“连接数据库、了解行为并作出预测方面大有所为。”

夜上海论坛 起码在目前，苹果一直都推崇自己是一个更为人性化的选择，而谷歌则是以算法为导向。苹果新推出的音乐服务强调播放列表将由人工决定。公司也正在招聘专门的编辑人员来负责新的新闻应用。“我认为苹果完全有能力填补所有机器学习的差距，”乔杜里说道。他还认为，未来的服务将整合移动平台和物联网，将家用电器、电视、恒温器等一系列终端与互联网连接起来。

未知领域

许教授认为，苹果对隐私的立场，是一种值得玩味的自然实验。现在不清楚是否有用户、有多少用户，会真正在意谷歌追踪哪些内容，或者在意谷歌算法的工作原理。

“安卓知道你在哪、你周围有什么，这具有重大价值。我们放弃了什么？又得到了什么？”许教授发问。“目前隐私还是一个理论概念。有些一直被人们所珍视的东西，现在却能轻易许给他人。我们并不知道界线在哪里，成本效益是怎样的。”

夜上海论坛 费德则表示，谷歌和苹果在隐私政策上的区别之所以耐人寻味，在于没有人真正了解界限在哪里，除非有人越界。“肯定会有某些公司利用这些数据资产，做一些过分的事情。”

夜上海论坛 费德用来引导隐私和营销的“拇指规则”就是要看效果。“如果一家公司发送的信息令人反感，那就不是十分有效的。”费德说道。怎样的信息会令人反感呢？“过多涉及个人情况的信息会让人疑惑：他们怎么知道的？以及对未来没有预见性。假设某家公司能够根据你拿手机的方式弄清你的体重，但并没有办法通过某种有预见性的方式将其变成钱。”

鉴于想要摸清隐私的界线需要不断尝试，费德认为谷歌最适合在这个领域大显身手。“谷歌乐于尝试，找出有用的东西，”费德说，“谷歌比其他任何对手都更适合找到这条界线。”

夜上海论坛 费德指出，隐私问题的重要性也许并不像研究表明的那样迫切。“对于人们究竟愿意分享什么，大家还有很多困惑。”他解释说，“如果你在一份调查中询问这个问题，人们总会给出政治正确的回答，那就是他们不想分享。但实际上，即便他们嘴上这么说，往往仍然愿意主动泄露数据。”

更加个性化的服务，还可以为其他人进入市场打开通道。“我认为，Facebook当初进驻安卓系统的时候，之所以能够获得支持，只不过是因为当时人们对Facebook非常着迷，”费德说，“现在没人记得它了。微软也是一样的，他们当初掌握文件管理优势。如果这两个都不能解决这个问题，我无法想象还有谁能做到。”

第3篇

 

引言

 

夜上海论坛 如今，我国互联网进入一个崭新的发展阶段，网络基础设施建设集约共享，应用创新和商业模式创新层出不穷，跨界融合范围持续扩大。在此背景下，企业发展要与社会发展相适应，就要加深互联网建设，对传统的组织结构进行变革，使组织变得敏捷、高效，从而使企业在变化莫测的市场竞争中立于不败之地。

 

夜上海论坛 一、问题提出——传统组织结构阻碍企业发展

 

夜上海论坛 传统的企业组织结构是自上而下、垂直高耸的金字塔式结构。这种结构下，纵向管理层级间等级明确，横向职能部门间界限清晰，形成了分工精细的职能层级式组织。金字塔式结构是被许多企业所采用。

 

然而在互联网时代，企业所处的环境发生了重大的变化。市场变化莫测，信息流巨大，商业流加速，机遇转瞬即逝。企业的活动量显著增加，活动范围明显扩大。

 

金字塔式结构下，复杂的中间管理层阻碍信息的有效传递，降低企业的决策质量。精细的分工和森严的等级制度压抑了员工的创造能力，不利于充分调动员工的工作积极性。这些变化使得传统企业组织结构显得笨重而缺乏灵活性，难以满足新形势下企业持续发展的需要。

 

华为公司是进行组织结构改革的成功范例之一。1998年起，为提高企业整体素质，华为学习IBM、Hay Group等美国公司的结构模式，改造自身业务流程，整合组织结构，由直线职能型组织向流程型组织转变。转型后，华为形成了流程固化，人员云化的模式。如今，华为仍不断在内部推进管理和组织变革，以提高效率，激活组织。2015年，华为实现销售收入608亿美元，同比增长37%，净利润57亿美元，同比增长33%，成功跻身全球主流通信设备提供商之列。

 

互联网快速发展的今天，只有对传统组织结构进行改革，才能使企业适应新形势，满足持续发展的需要。

 

夜上海论坛 二、理论分析

 

夜上海论坛 作为古典管理理论的代表人物，韦伯、法约尔等管理组织专家提出了建立企业建立组织结构应遵循的一些原则，这些原则适合于相对稳定的外界环境。其中，韦伯提出的科层制是较为典型的金字塔式结构。按照通行解释，它是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式。

 

互联网时代，外部环境和用户需求变化多端，信息流巨大，应用于稳定外界环境下的传统金字塔型结构弊大于利。

 

夜上海论坛 权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上发展起来的管理理论。“权变”即权宜应变。该理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。根据权变理论，组织是一个进行“有机”管理的开放式系统，满足和平衡内部需要并适应环境状况。企业在多变的环境中运营，就需要专业团队在新领域中深耕，掌握市场现状、挖掘需求、开发全新且适用的服务。此时，缺乏灵活性的综合业务部门发展受阻，于是企业进行重组，增加子系统，分散职能，以适应新环境。

 

在多变的环境下，企业需要收集、整合、分析各类信息和数据，根据内外部实际情况对组织结构进行调整，以更灵活的结构和体制适应环境，立足市场。

 

三、问题分析

 

金字塔型组织结构会给企业带来桎梏：对内，人员之间信息交流不畅，无法培养全面的人才;对外，企业无法真正连接用户。

 

(一)信息交流不畅

 

夜上海论坛 当企业内某一层级的管理人员需要根据自身判断做出决策时，可能加入其主观意念。由于每个人知识结构、性格特征、价值观念等的差别，其传递的信息可能与原始信息有差异。这种信息不对称会干扰决策者的正确判断，影响执行者的行动效果，给企业经营带来想象不到的后果。

 

夜上海论坛 在传统的金字塔式结构下，企业会出现管理层级长、决策流程慢的现象。上下级之间、部门之间缺乏及时的沟通，导致各层级间信息传递不畅，市场进展缓慢。

 

传统金字塔式组织结构下的信息交流不畅是企业决策失误的重要原因。

 

夜上海论坛 (二)无法培养综合人才

 

由于各层级员工的工作范围仅限制在自己的领域，员工对企业其他部门的业务状况以及夜上海论坛缺乏具体的认识，技能单一，适应性差，整合能力差，缺乏全面的视角，因此他们很难成为综合人才。同时，过细的专业分工会使员工专注于个别作业的效率提升，而忽视整个组织的使命。

 

夜上海论坛 (三)无法真正连接用户、适应外界环境

 

夜上海论坛 互联网时代商业流加速，市场环境和用户需求瞬息万变。企业的任何市场行为都需要以用户为导向，这要求企业具有快速应对市场的能力。

 

夜上海论坛 传统组织结构中，高层权威决定企业方向，由于受人类自身知识的局限性，我们不能确定高层做出的决策在多大程度上能真实反映市场状况。同时，信息是链条式逐级传递的，若市场信息的传达速度无法与其变化速度匹配，企业则不能满足顾客实际需要。

 

夜上海论坛 一个中心化的决策机制很难对接多层次、多角度的市场需求，企业无法真正连接用户，适应外界环境。

 

四、解决方案——企业组织结构扁平化

 

互联网时代，企业要适应多变的市场，就要对组织结构进行变革，让每个部门小巧且灵活，使组织结构趋于扁平化。扁平化组织具有明显的竞争优势，企业的信息资源能被充分有效地利用，从而运行成本降低，运行效率提高。

 

(一)什么是扁平化

 

扁平化组织结构不同于企业传统的金字塔式结构，是一种紧凑的横向扁平状组织结构。通过减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员，使组织变得灵活敏捷，富有柔性和创造性。扁平化组织强调管理层次的简化、管理幅度的增加与分权，企业能对内外部环境的变化及时做出调整。扁平化组织形式主要有矩阵制、团队型组织、网络型组织等。

 

夜上海论坛 (二)扁平化组织的特点

 

夜上海论坛 1.以工作流程为中心构建组织结构，职能部门的职责随之逐渐淡化。公司的组织结构围绕有明确目标的核心工作流程建立，而再造的工作流程以用户需求为中心，大大提高了企业对市场和顾客的反应速度及满足市场与用户需要的能力。业务流程的再造是实行扁平化管理的关键。

 

夜上海论坛 2.纵向管理层次简化。组织扁平化要求企业简化繁琐的管理层次，削减中层管理者，实现简洁的权责利关系，使企业指挥链最短，提高组织的运行效率。

 

3.管理幅度扩大。扁平组织结构扩大管理幅度意味着每一层级的管理动作大幅缩减，企业将部分决策下放，以团队作为基本的工作单位，自主做出决策，匹配相应的权责利，让各工作单位充分发挥其主动性和创造力。

 

夜上海论坛 4.现代网络通讯手段。企业内部之间、企业与企业之间通过使用电子邮件、办公自动化系统、管理信息系统等网络信息化工具进行沟通，信息传递不易失真，大大提高管理效率。组织能更快地对信息做出反应，实现真正的动态管理。

 

(三)研究背景

 

南京大学的吴清、谢正义进行了“互联网络应用对企业组织结构影响研究”，研究的自变量为企业网络互联的应用深度，因变量为企业组织层级变化。研究中，控制对因变量有影响的其他变量分别为应用互联网络的时间、企业规模、公司全球化程度、公司整体业绩以及公司网络互联营运层绩效的结果。研究结果显示，企业网络互联应用深度与层级降低显著正相关。说明随着互联网的发展，企业加深了对信息技术应用，企业组织结构扁平化，所有权单元分散化。

 

(四)案例分析

 

1.美国花旗银行

 

夜上海论坛 美国花旗银行采取矩阵式管理结构，其构成如下：总裁直接向董事会负责，总裁之下是执行副总裁及决策支持系统。执行副总裁下设若干区域高级副总裁，分别负责各区域分支机构的业务营销与管理。区域高级副总裁之下按照产品线设若干职能部门。管理层建立管理信息系统和全行业评价考核系统，实行目标管理。

 

花旗银行实行矩阵化结构管理模式，达到了集权与分权的有效结合。从管理体系上，总行通过业务部门的总部对分行实行分权型管理，分行基本上实行独立核算，管理层次扁平化。西方银行普遍实行总行为统一法人的组织形式。总行对下属分行授权管理，分行作为经营中心行使授权范围内的经营管理权。这种组织结构能保证资源的优化配置，提高各分行的经营效率，进而实现整体利益最大化。

 

2.国家电网公司

 

夜上海论坛 国家电网公司自成立之日起，就与下属企业间建立母子公司体制。由于历史原因，公司存在管理层级多、管理链条长、核心业务管理不专业等问题，阻碍了其科学发展。因此公司迫切需要改革管理体制，加强集约化管理，实行集团管控，以破除管理体制的障碍。

 

2006年国家电网公司确定了“转变电网发展方式和公司发展方式”的战略途径;2007年提出全面推进“集团化、集约化、精益化、标准化”建设的工作要求;2009年提出建设“人、财、物”集约化管理(三集)体系;2010年提出建设“大规划、大建设、大检修、大运行、大营销”(五大)体系。

 

国家电网公司的“三集五大”体系建设以集约化、扁平化为主要变革方向，加强人、财、物要素资源管理的系统性和统一性，围绕电网“五大”业务对业务流程进行再造，改革组织结构，实施扁平化管理。改革之后，国家电网公司的价值创造能力提升，核心竞争优势增强。国家电网公司的这次变革带来了很多积极的变化，主要表现在如下三方面：(1)提高了企业的管理水平;(2)提高了企业快速适应环境的能力;(3)帮助企业节约了成本，提高了赢利水平。

 

(五)企业如何实施组织架构扁平化

 

扁平化组织结构的有效运行需要较高的人员能力和强大的信息系统作为支撑，让业务流程最短化。企业实施组织架构扁平化，应对以下几个层面进行调整：

 

夜上海论坛 1.以用户需求为中心进行业务流程再造

 

夜上海论坛 互联网时代，用户占据市场的主导地位，用户需求呈现出个性化特征。根据美国著名企业管理大师迈克尔.汉默先生提出BPR理论，企业必须充分掌握客户信息，准确把握客户需求，在了解客户价值驱动因素的基础上，分析企业的各项活动是否具有价值，并进一步判断各项价值活动给企业所带来的利润。企业应以改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，进行业务流程再造，快速响应用户的个性化需要，提高满意度，才能建立长久的竞争优势。

 

2.职能下移和授权

 

企业应实现由领导层级对下属层级的授权。比如，人力资源工作、物流仓储工作、计划调度工作、财务工作等，都能下放到事业部和分子公司。这样，企业能减少管理层级，增加管理幅度，极大简化流程，提高工作质量和效率。

 

企业进行授权时应遵循的基本原则有：重要性原则、适度原则、权责一致原则、级差授权原则。因此，一些由企业高层统一管理可提高效率或安全性的职能等可以留在高层或上移至高层管控。

 

夜上海论坛 3.淡化部门职能，实行团队式管理

 

建立金字塔式结构的依据和基础是部门职能，其重点是部门分工和各部门的工作效率;建立扁平化结构的依据和基础是业务流程，其重点是连续性的业务和系统性的组织，部门职能的界限更加模糊。扁平化组织通过团队式管理，能各类知识、信息进行整合、分析、利用，从而直面市场和用户，创造更大价值。

 

4.跨越部门界限建立机构

 

在企业中围绕业务流程建立机构，打破传统的部门界限，使它们朝着互相渗透、一体化的方向发展。信息、资源、观念、思维随着流程的进行在部门之间流动，克服部门本位主义，使横向部门之间内部整合，从而有效实现跨部门协作。

 

5.建立学习型组织

 

美国学者彼得.圣吉在《第五项修炼》一书中提出学习型组织管理观念。面对剧烈变化的外在环境，组织应力求精简、扁平化、终生学习、弹性应对、不断进行自我组织再造，以维持竞争力。

 

扁平化组织的管理层级减少、组织幅度增加，给予成员更充分的授权。这种决策中心的下移，要求大部分组织成员在面对市场时具有快速决策和高效执行的能力，对成员的个人素养提出了更高的要求。因此要达到扁平化组织的工作效能，需要员工具备强大的学习能力，实现员工知识更新和保持企业创新能力，使组织绩效得到提高。

 

6.实施信息化建设

 

组织结构扁平化意味着人员管理幅度扩大，信息传递加速，企业会不断涌现出新的管理需求。为满足这些需求，为扁平化变革提供技术基础支撑，企业需要注重计算机和网络技术的应用。实施信息化建设，实现信息和知识的充分共享，使员工能突破办公场所等的限制，让办公和管理触手可及，加快企业的反应速度和运作效率。

 

五、结论

 

夜上海论坛 在互联网时代，用户需求快速变化。同时，以互联网络技术为代表的信息技术革命使得组织面临的环境发生了巨大的变化。为适应这些变化，企业就要组织结构进行扁平化变革，使得组织变得灵活、敏捷、快速、高效，从而在变化莫测的市场竞争中立于不败之地。正如德鲁克所预测的：“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平化组织结构演进。”

第4篇

【关键词】互联网金融 创新 商业银行

近年来，阿里巴巴、腾讯等互联网企业积极开拓金融领域，引发社会对互联网金融的广泛关注。本文深入研究了互联网时代人们行为特征及互联网金融经营理念和模式等变化，辩证分析了对互联网金融发展的认识与看法，并对互联网金融背景下商业银行创新发展思路提出了政策性建议。

夜上海论坛 一、互联网金融的产生背景与特征

在以创造、交互、分享为特征的互联网WEB2.0时代，随着电子商务、社交网络、移动终端等技术创新的广泛应用，人们的生活习惯与行为模式发生了较大改变，催生了互联网商业模式与运作理念，渗透并改造着零售、通讯、媒体、及金融等行业。

整体看，互联网金融主要具有以下本质特征：一是开放性，注重协同共享。从服务对象看，互联网金融面向所有客户提供金融服务，不区分自身客户与竞争对手客户。从合作伙伴看，互联网金融以开放共享的姿态与各类服务商开展全面合作，不局限于单一金融机构，具有高度的开放性。二是互动性，注重客户体验。互联网金融为金融机构与客户间的交流与互动提供便利，一方面从客户思维和评价出发推动产品“接地气”，努力将产品名称通俗化、复杂操作便捷化、营销手段多元化，重视客户“我的”个人体验，使客户充分享受产品操作与服务过程；另一方面积极将海量客户引入产品创新与推广过程，实现客户驱动的自我创新与自发传播，使产品与服务品牌深入人心。三是普惠性，注重聚沙成塔。互联网金融改变了中小客户信息获取方面的相对弱势、降低了金融产品与服务的准入门槛，激发了草根阶层客户意愿与活跃度，使大量低净值长尾客户通过互联网形成海量聚合，推动客户层级下沉。四是粘性高，注重平台建设。互联网金融通过类型丰富便捷的信息、游戏、通讯、购物、社交等多元化功能应用汇集海量客户，全面渗透客户日常需求，提高客户迁移成本、提升客户粘性，并将金融服务内嵌其中开发冗余流量价值。五是精准性，注重大数据运用。互联网金融综合运用大数据理念与技术，通过对大量价值密度极低的数据进行抽取、转换、分析等模型化处理，深入挖掘客户潜在需求并提供精准营销与金融服务，提高创新与营销效率。

夜上海论坛 二、对互联网金融的认识与看法

应该看到的是，互联网企业在金融领域进行了许多尝试，创新推出P2P网贷、众筹等新业态。互联网金融对互联网企业而言通常是在既有互联网平台内嵌金融服务，而对金融机构而言则是运用互联网技术提升金融服务效率、拓展金融产品使用范畴、创新业务营销与经营理念和方法。

（一）互联网金融改变了商业银行经营模式，要积极应对

一是客户服务理念受到冲击：由放弃小微客户向抓大不放小转变。二是渠道优势面临挑战：由物理的网点渠道向电子渠道转变。三是中介角色有所弱化：由资金中介向金融产品与服务提供者转变。四是盈利模式发生变化：由关注单笔收益向注重流量收入转变。

（二）国内互联网金融火爆现象具有阶段性，需理性看待

一是国内互联网金融尚处野蛮生长阶段，终将回归正常发展道路。二是国内互联网金融飞速发展与当前监管方式密切相关。

夜上海论坛 （三）互联网金融与现有金融领域互为补充，应辩证借鉴

一是二者定位有别，金融机构不宜盲目跟随。现有的互联网金融总体规模相对还比较小，大众容忍度更高，意味着其可以较低成本“摸着石头过河”；而大型金融机构具有庞大的客户与业务规模，其品牌关注度与声誉风险远高于互联网企业，如单纯采取跟随战略，一旦行差步错，后果或将难以承受。二是双方互为补充，金融机构需辩证借鉴完善。

夜上海论坛 三、互联网金融形势下商业银行创新发展思路

（一）不断创新迭代推出接地气、聚人气的热门产品与营销活动，将海量客户“引进门”

一是加强互联网运用，全面拓展电子渠道。加快实现商业银行网络渠道全覆盖，推动各类产品线在网上银行、手机银行、自助终端及电子商务平台的全面上线；创新探索与第三方支付平台、社交网络等互联网企业合作拓宽网络渠道。二是迭代创新推出接地气、聚人气的热门产品，快速提升市场口碑。三是不断打造吸引客户眼球的营销活动，提高客户吸引力。改变传统媒体广告投放模式，充分借力微信、微博等社交媒体开展口碑营销，引入漫画、谜语等群众喜闻乐见的方式丰富营销方案内容与形式，不断制造客户关注点，提升市场知名度。

（二）努力打造简单、好用的集成化产品体系，使进门客户“留下来”

一是打造一站式的集成化网络金融平台，实现客户操作便捷可感。加快形成并持续丰富商业银行产品线，以便捷、可视、可感的金融超市一站式陈列各类金融产品，实现相关业务的关联推荐与实时跳转，提供全方位、一条龙的金融服务，便利客户操作。二是全面实施开放式改造，引入行外客户。研究推出可支持不同银行、不同支付工具的网络交易账户，不区分我的客户与竞争对手客户，允许所有互联网用户购买商业银行产品与服务，将商业银行“人无我有”的产品优势快速转化为竞争力与经营效益。三是引入粘性较高的互联网工具，提高客户迁移成本。积极引入对战游戏、即时通讯等社交性较强的互联网工具，全方位渗透客户日常需求，提升客户对一体化平台依赖度。

第5篇

夜上海论坛 关键词：移动互联网技术;发展趋势;热点业务

移动互联网在通讯行业领域的发展主要因为互联网络具有全面和便捷的特点。对互联网技术的发展趋势的了解，有助于人们对互联网的更多的了解，了解互联网发展未来的热点业务，更加有助于移动互联网技术的发展。移动互联网技术的发展使得无线网络通讯技术更加受到人们的青睐，移动网络技术的发展对社会经济的发展也具有一定的促进作用，因此，对移动互联网技术的发展趋势的研究是当今社会经济发展的重要任务。

1新时期移动互联网技术的发展现状

夜上海论坛 1.1随着信息时代的到来，移动互联网技术的发展越来越迅猛。主要体现在：移动互联网的使用人数在不断的增加，我国经济的飞速发展，人民生活水平不断的提高，物质生活得到满足之后，对精神生活的追求也逐渐增长，手机已经成为人们的必需品，每个人的电子产品至少有一部，而移动互联网又是产品的重要保证，人们的需求在增加的同时，对互联网的要求也越来越高，这就要求移动互联网这块要加大投资进行技术的研究和开发，来满足人们的需求；研究显示，人们对于移动互联网的需求要明显高于对无线网络的需求，并一直保持着增长的势态，目前我国使用手机的增长速度在不断的下降，但是对于移动互联网的需求却没有随之下降，在种类上有所突破，由此可见人们对于移动互联网的需求还是非常大的，它有着广阔的上升空间，这也给众多的互联网公司带来了极大的机遇，只有充分的掌握了这项技术，才能够在激烈的市场竞争中占据优势，获得更多的经济效益，如今各种电子产品更新换代的速度也在不断的加快，只有把握了产品的核心技术才能够在众多的公司中立于不败之地。

夜上海论坛 1.2互联网技术在不断的发展过程中，也并不是所有地区都会呈现增长的，增长的速度会受不同的地区经济水平的影响，地域差异明显，我国东部的发展速度会明显快于西部地区的速度，另一个方面，大多数使用移动互联网的人是能够跟的上时代潮流的人，像那么在山村里面留守的老年人来说使用移动互联网是相当有难度的，所以人群和地域的差异也就导致了运营商面对的客户是有差异的。

夜上海论坛 2移动互联网的热点业务

2.1用户通过移动互联网的平台实现移动社交业务。在移动互联网这个虚拟的平台中，服务的区域化逐渐发展成为焦点。人们可以通过移动互联网随时处理工作上的相关事宜，非常的便捷方便，手机也可以随时随地的看电视、看资讯等。

夜上海论坛 2.2随着互联网业务的不断发展，移动互联网广告也风生水起，最近几年的广告一直呈现着增长的态势，甚至一部分的广告的点击率要高于某些电视剧的点击率。相比较电视报纸等传统的媒介，广告上会更多的选择在移动互联网尤其是手机上投放广告来进行产品的宣传的相关工作。

夜上海论坛 2.3支付手段和方式的移动化电子化也是整个互联网的发展趋势，移动支付的发展也是移动行业和金融行业相融合的一大进步如今支付手段便捷了，人们的可以通过移动支付购物、买票等，最终实现了移动通信和金融服务的有机结合，让消费者在享受便捷支付的同时也能保障其账号的安全。支付手段的创新也开创了一种新的商业模式和渠道，预先发现这种商机的人会有着明显的优势，从而构建属于自己的蓝图，保障自己的长期收益。

3移动互联网的发展趋势

夜上海论坛 3.1娱乐化发展。互联网技术的发展影响着我们的生活，其中互联网运用比较多的地方在手机游戏、音乐和视频等娱乐方面，人们对这方面的使用是最频繁的也是最直接的，互联网技术在娱乐设备上的运用给人们的生活带来了乐趣，增加了生活的色彩。

3.2信息化发展。信息化时代的到来，互联网技术的运用，使得传统信息传递的方式也发生了改变，之前的信息传递基本是文字信息，互联网技术的发展，人们可以通过图片信息和视屏信息的方式传递信息。对于一些广告商还可以运用Push的方式来插播广告和新闻。互联网技术的发展在信息化发展的作用上具有非常大的推动作用。3.3商务化发展。互联网技术的发展对人们的生活影响是非常大的，人们足不出户就可以进行商务交流，运用互联网技术可以实现网上购物或者是网上炒股，还可以经营银行之间的转账业务，人们足不出户就可以办到一切事情。

4结语

当今社会，在互联网技术的影响下，社会的进步和发展的速度已然是非常快的，随着互联网技术发展的速度，我们很难预测到互联网接下来发展的状况，但是即使是这样，我们还是可以确定的是，在未来的社会互联网技术将会被更多的人们所关注。

参考文献:

[1]王艳芳.谈局域网中的通信协议及其配置方法[J].辽宁行政学院学报，2012.06.

第6篇

【关键词】互联网金融 金融脱媒 阿里金融 网络信息 个人金融

一、互联网金融的发展现状

当下互联网金融概念愈炒愈热，何谓互联网金融？谢平、邹传伟（2012）曾将互联网金融模式定义为“支付便捷、市场信息不对称程度非常低，资金供需双方直接交易；银行、券商和交易所等金融机构的去中介化；可以达到与现在直接和间接融资一样的资源配置效率，并在促进经济增长的同时，大幅减少交易成本的新型模式”。而笔者认为互联网金融是移动通信设备、网络信息技术与各种金融业务相结合具有高效率低成本的一种在网络虚拟空间完成各种金融活动的新型金融模式。

二、互联网金融对传统金融机构的影响

夜上海论坛 近年来，大数据时代的到来，云计算的兴起，社交网络的成熟等各种互联网科技不断推陈出新，同时终端交互体验不断进步，导致互联网不断向金融领域渗透，并更加深刻地影响着金融机构。越来越多的经济活动纷纷转战互联网平台，截止2012年末，我国网民总数突破5.6亿，网站数量超过530万个，互联网金融引发的支付脱媒、渠道脱媒、以及降低信息不对称等正在潜移默化地影响着金融机构，具体来看：

（一）互联网金融导致商业银行支付功能边缘化

近几年互联网商们看到互联网在金融行业的巨大商机，其可以通过移动通信设备、无线通信技术并依托技术平台衍生出的网络金融生态链，运用灵活的商业模式，开发出各种新型的快捷支付功能，大大加速金融脱媒，直接对银行在传统经济活动核心地位发起挑战。例如，支付宝、财付通等第三方支付能够为客户提供收付款、自动分账与转账汇款、水电费与保险代缴等支付结算服务，从图1和图2可以看出，从2009年到2012年第三方支付规模和增速远远超过传统网银支付。网络支付的发展进一步加速金融脱媒，使得商业银行支付中介的功能被边缘化，并使其部分中间业务也受到替代。

（二）互联网金融对金融机构的传统业务渠道有一定挤占效应

目前国内保险和基金等金融产品的销售很大一部分依靠银行广泛的网点和大量的客户资源。这种传统销售渠道使得银行占有保险和基金公司的部分利润。互联网金融的快速发展使得保险和基金公司等可以选择通过互联网渠道来销售金融产品，从而对银行的传统销售渠道形成冲击。

（三）互联网金融对传统金融机构的数据和信息处理能力提出新的挑战

互联网金融企业拥有云计算、大数据处理以及微贷技术等科技手段，可以通过互联网建立庞大的数据库和网络信用体系，从而改善金融服务流程，提升资源配置效率。例如互联网电子商务平台和第三方支付组织在运营中积累了大量的客户资源，这些客户的交易记录、买家评价等信息构成了重要的信用记录，在信贷审核时，投资者可以通过这些作为参考和分析指标，从而全面了解小企业和个人客户的经营行为和信用等级，消除投融资中信息不对称的障碍，甄选合适的主体发放贷款。

夜上海论坛 三、传统金融机构应对互联网金融的建议

夜上海论坛 （一）转变传统观念，拓宽服务渠道

互联网金融的发展，利率市场化的改革，使传统的盈利方式受到很大排挤，以电子商务搭建的互联网平台形成的新型金融模式发展迅猛，传统商业银行可以在综合经营的框架下，拓展以电商方式销售适合大众在线购买的各类金融产品。同时，除了打造更便捷的线上支付与结算系统以外，传统商业银行应积极探索与互联网企业之间的合作，发展线上融资全流程服务系统，与互联网企业的交易平台实现无缝对接，借助其积累的海量信用交易数据库，发挥自身的风险管理优势，提供在线融资服务，有效发掘新客户群，提升经营收益。

夜上海论坛 （二）重视客户体验，简化业务流程

夜上海论坛 互联网金融使传统金融机构提供更加简便和个性化的金融服务成为可能。未来金融产品必将多样化、个性化，金融服务将更加人性化和多元化。传统金融机构可以逐步从客户角度出发来开发金融产品，大力简化业务办理流程，减少各类审批环节，为客户提供快速便捷的服务。此外，传统金融机构还可以辅助以新型的网络营销模式，在社交网络，门户网站，博客论坛等开展营销，使客户体验趋近生活，更加人性化地满足客户需求，这样才能吸引更多客户，增加客户粘性。

夜上海论坛 （三）重视人才培养，提升技术水平

互联网金融时代的竞争很大程度上表现为人才的竞争。我国互联网金融起步较晚，既精通金融知识，又熟悉计算机技术的复合型人才相当匮乏。以后传统金融机构应该大力培养集金融业务知识、网络信息技术、互联网工具运用等多种知识技能于一身的互联网金融精英，为以后互联网金融时代的快速发展储备大量人才。

四、结束语

夜上海论坛 本文通过对互联网金融现状的分析，深度剖析了互联网金融时代到来对金融机构中间业务、渠道优势和信息技术水平等带来的冲击，并结合互联网金融的特点预测了互联网金融未来的发展趋势。笔者认为互联网金融的兴起将会引起传统金融领域的全新变革，在未来金融市场的发展中，互联网金融必将会与传统金融行业平分秋色。因此，传统的金融机构要想从容应对互联网金融的挑战，就必须正视目前的劣势，并通过一系列创新变革来建立更加完善的体系，逐步加强自身的核心竞争力。

参考文献：

[1]谢平，邹传伟.互联网金融模式研究[J].金融研究， 2012，（12）.

夜上海论坛 [2]李麟，冯军政，徐宝林.互联网金融：为商业银行发展带来“鲶鱼效应”[N].上海证券报， 2013.

第7篇

夜上海论坛 互联网是集通信技术、信息技术、时间技术为一体的网络系统。具有开放、分享、实时、价格低廉等特点。在互联网上，任何人都可以享有信息的自由，所有信息的流动传播皆不受限制，网络的运作可由使用者自由地连接，任何人都可以加入互联网，因此网络上的信息资源是共享的。互联网的这种核心特征，体现出连接、传输、互动、存取各类形式信息的功能，使得互联网具备了商业交易与互动沟通的功能。就这些功能而言，互联网可以很好的解决艺术品市场中的信息流通问题。对此，已有不少现成的直观例证。加之互联网本身的发展异常迅猛，有关数据显示，全球范围内网民的数量每年以50%的增长率飙升。中国互联网络信息中心（CNNIC）《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》表明，目前中国网民总数达到1.37亿人、年增长率为23.4%，域名总数4，109，020个、网站总数843，000个、网页总数44.7亿个、IP地址数98，015，744个。就此数据来看。互联网对于艺术品市场发展作用，无需多言。艺术品市场产业运作与网络经济模式就信息流通与互动这一重要内容来说确实存在深层联系；艺术品市场的发展可以同时也是有必要适应网络经济的新时代。

在这种时代背景下，互联网科技给艺术品市场的繁荣带来什么；互联网科技艺术品市场的发展又提供了哪些机遇；互联网的发展改变了传统市场的同时是否也给艺术品营销发展带来了停滞？

这就需要我们从两个角度来分析互联网科技的发展对于艺术品营销的营销。

网络科技发展使得艺术品营销市场与网络结合，最大力度地实现了对艺术品消费者心理的满足。就艺术品经营活动来说，满足艺术品收藏、投资者的需求，乃是市场营销工作的核心。这种对消费者需要的满足不仅仅是针对消费者需要的某件艺术品上，也包含对消费者当下消费观念的满足。艺术品消费行为的观念的三大特点；

一、个性消费是艺术品收藏、投资的根本观念特点。

夜上海论坛 艺术品的消费基本都是以个人收藏的心理愿望为基础挑选购买艺术品或相关服务的。自己不喜欢而去购买一件艺术品的状况应该是非常少的。心理上的认同感是作出购买决策的先决条件，因此个性化的消费乃是艺术品消费的最大特点。而网络的开放性和交互性以及实时性则可以很方便的把大规模的目标市场向个人目标市场转化变成现实。艺术品经销者通过网络使用交互式的营销沟通模式把商品信息传递给能上网的所有艺术品收藏、投资者，最大程度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通。同时艺术品经销者还可以通过网络收集到大量反映消费者不同需求的信息，从而使艺术品经销者与目标客户之间直接实现不受时空限制的“双向信息交流”，客服了传统艺术品营销中的“单向信息交流方式”。

极大的方便艺术品经销者及时了解商情并对产品和服务作出调整，进一步满足顾客的个性化需要。

二、主动性消费是大部分收藏、投资者的观念特点。

个性化消费的根本特点决定了大多数艺术品收藏、投资者具有主动性消费的观念特点。大多数消费者在大多数情况下是根据自己的期望、喜好有目的地主动寻找某种艺术品。而网络恰好具备强大、独有的信息搜索功能，可以非常便捷地实现艺术品收藏、投资者在全球范围内自由地搜寻自己感兴趣的艺术商品信息，完全打破时空的限制。这与传统艺术品营销方式相比，可以说是颠覆性的进步。同时艺术品一般作为一种高价格、高文化含量的特殊商品，决定了购买者在做决策前必然需要获取与商品相关的各种信息进行分析比较，从而减少购买失误的可能。为购买者及时提供该艺术品的各种相关信息，就便捷、全面而言互联网的特点是其他所有信息收集方式所不具备的。

三、对购买活动的方便性追求是艺术品收藏、投资活动的普遍观念特点。

夜上海论坛 现代人生活节奏普遍加快，消费者希望购物方便、时间和精力支出尽量节省无疑是当下一种普遍的消费观念的需求。而通过网络营销而建立的电子商务，其便捷性也是传统销售方式难以企及的。目前活跃于互联网并为人们熟知的当当网、淘宝网、卓越网、阿里巴巴网正是以其“随时随地，用鼠标轻轻点击即可完成购物”的魅力创造出电子商务便捷到家的奇迹。美国的亚马逊网上书店，其销售业绩就连传统零售商巨头沃尔玛都不敢小墟。事实上，中国艺术品市场中使用网络作为销售手段的经典例证也不胜枚举，早在2000年11月19日，中国绘画大师徐悲鸿的油画《愚公移山》在嘉德在线网上竞拍成功，这件艺术品由台湾的一位买家通过互联网以250万元人民币购得，开创中国大陆首宗艺术品网络交易。而这种便捷性对于艺术品藏家、投资者来说无疑是一种福音，他们可以迅速的掌握艺术品信息，迅速的进行购买行为，大大避免了与心仪已久的艺术品失之交臂的惋惜。

夜上海论坛 网络中高价艺术品中介的高门槛，能有资格和能力征集到优秀艺术品的网站太少，不能形成规模效应，征集到的中高价艺术品在数量上毕竟是有限的。即使征集到相当出色的艺术品，由于中高价（尤其是高价）艺术品总体并不适合在网络营销，一般成交价也大多不太理想，往往起了事以愿违的效果，形成了恶性循环。因此，中价位艺术品在网上还能看到些，高价位艺术品在网上见到恐怕只能是机缘了。

第8篇

 

近年来，我国经济发展方式发生了根本性变化，人们生活水平的提高，信息技术的不断发展，互联网经济越来越受到的人们的关注，随着移动网络的兴起，有了市场的不断发展竞争，智能手机已经成为人生生活中不可缺少的设备，为移动互联网经济发展模式奠定了物质基础，同时，新型经济发展的出现，传统行业结合互联网的企业越来越多，人们的出行和生活方式越来越受到移动互联网的影响。最为传播速度快，传播便捷的特点，移动互联网用户较多，在移动平台即时传播新闻，让用户随时随地的能在最短时间内看到最新的新闻和观点，不经可以观看，同时也形成了平台传播功能。

 

1 移动互联网时代新闻传播的特点分析

 

1.1 移动新闻传播具有广泛的社交功能

 

夜上海论坛 所谓社交功能是将人与人之间，人与物之间通过平台建立关系，这种关系随着社会发展越来越受到平台影响。移动互联网通过设备将某群体聚合在一个平台，平台用户可以对传播的新闻进行评价，点赞、转播的行为，这种行为在一定程度上具有互动的作用，通过平台，用户可以看到新闻价值及观点和看法，同时，用户之间可以通过对某新闻传播产生共鸣，从而形成社交，满足自己的价值需求

 

1.2 移动新闻传播具有本地性功能

 

夜上海论坛 所谓移动新闻的本地性主要是指新闻的传播以位置为基础，通过位置的传播，建立信息之间的关系，传播具有针对性，移动新闻容易形成关系，并将这种关系本地化，因为移动平台庞大的数据用户群，可以形成用户与用户之间建立连接，新闻传播正是将这种传播通过本地化的方式传播到最近人的关系群，这样就实现了价值，对于了需求和被需求的，达到了新闻传播的效率。

 

1.3 移动新闻传播具有即时性功能

 

随着我国经济快速化发展，我国经济发展方式发生了彻底变革，有原来传统发展向线上发展，线上有原来的PC端向移动端发展，移动互联网已经成为传播的主要工具，已经成为人们认识世界和了解世界的主要工具，因为移动互联网具有即时性特点。新闻传播首先要求准确，其次要求即使，移动互联网正是解决了新闻传播即时的问题，传播速度快，传播效率高。如：某一事件在某特定的空间中触发，激发了周边移动人群，在场景中的人群就会对事件产生传播行为，达到了随时、随地和即兴作用。但同时我们也发展移动新闻传播也存在负效应作用和夸大新闻传播的效应。

 

2 移动互联网时代新闻传播趋势分析

 

2.1 便捷即时化

 

夜上海论坛 伴随着即时移动互联网时代的到来，用户可以利用手机终端可以便捷地浏览和搜索信息、可以随时通过社会化网络工具与朋友互动、在线娱乐、购买商品或者支付等等。随着我国基础建设的不断发展，通信技术高速化发展，移动3G 和4G 网络逐渐普及，人们适应移动设备的依赖性越来越强，各种移动互联网软件已经成为人们生活中不可缺少，如果使用移动设备进行新闻传播，正是符合了新闻传播的特点，具有广传播性，传播分享信息便捷即时。

 

2.2 垂直碎片化

 

互联网平台的出现已经将移动互联网新闻传播作为信息传递的主要方式，移动互联网人数的增加决定了新闻传播由原来的单一渠道转变为多元化渠道发展，而且传播效率也发生了根本性变化，据中国互联网发展统计报告显示，我国移动互联网人数翻倍增长，可见人们获取信息的主要方式是通过手机平台，人们通过手机平台阅读新闻的时间不是定期的，而是出现了间断阅读，就是所谓的碎片化阅读，如：出行中获取新闻，休闲时间获取新闻，用餐时获取新闻;其次，移动互联网为人们拓宽了获取新闻的渠道，主流渠道有微博、微信等应用平台，通过传播，新闻效度增强，有可能成为热点话题，从而极大的促进了获取新闻的效率。最后，出现的新闻类APP，如今日头条，极大的提高了人们对移动新闻的依赖，获取阅读的方式变得简单，提高了阅读频率。

 

2.3 云传播与云媒体

 

夜上海论坛 云计算(cloud computing)是一种基于互联网的超级计算模式，它的应用思想是把分布于各地的成千上万台电脑和庞大的服务器集群计算能力连接成一张大网到一个远程的数据中心，形似一片电脑云。云媒体就是是在云端通过新型传播方式将需求信息通过云端，接收端在第一时间就会收到媒体新闻信息，改变了原来计算器通过流程、业务归口、频率分割等诸多限制。云端的出现引领了时展，在大数据情况下新闻媒体传播更多元化，更便捷，更有效率，能够承载复杂的内容及大批量的信息，新闻媒体呈现方式发生的改变，这一新兴云端的出现，将新闻传播在云计算的基础上更贴合了新闻所需的特点。

 

夜上海论坛 总之，移动互联网的发展给社会生活带来了多方面的变化，尤其以智能手机为代表的移动互联网终端对新闻传播带来了新的革命。移动上网成为人们获得新闻资讯的最重要渠道，并且让信息扩散速度更快。移动互联网的新闻传播呈现了与传统新闻传播不同的新的特点。

第9篇

毋庸置疑的是，现代信息技术的高速发展催生了互联网金融，数据的云量积累和数据应用能力的不断提升加速了互联网金融的发展步伐。时至今日，互联网金融正在从单纯的支付业务向转账汇款、跨境结算、小额信贷、现金及资产管理、供应链金融、基金和保险代销、信用卡还款等银行核心业务领域渗透。

然而，导致互联网金融强劲生长的更深层次原因在于，它为适应和满足人们的互联网金融消费，提供了有别于传统金融的一种全新的金融消费模式，填补了金融服务空白区，赢得了互联网金融消费者的踊跃参与和认可；同时，关于金融业“垄断利润”的猜想鼓舞了投资者的热情和野心。特别是“数据+平台+小贷”的阿里金融概念，给人们带来了关于普惠金融的无限想象空间。

夜上海论坛 借助大数据分析以解决信息不对称和交易信用问题、针对边缘化的小微企业提供便捷融资和多样化产品服务、为小额资金提供理财等增值服务等，互联网金融业在以强大的产品和服务创新能力弥补传统金融业不足的同时，还以大幅降低交易成本、分散交易风险和提高金融服务覆盖面等优势，使诸如小微企业、个体创业者和普通居民等草根金融消费群体享受到无与伦比的便捷金融服务。

夜上海论坛 作为一种全新的金融模式，互联网金融正在悄然改变旧有的金融格局，其“鲶鱼效应”正在不断发酵。传统金融和互联网金融之间互相博弈、互相促进的竞争态势业已形成。

在充分感受互联网金融扑面而来的压力之时，商业银行或许尤应秉持互联网时代平等、开放、分享的理念，以开放的心态把握机遇、迎接挑战，从改善客户体验、满足客户需求的视角，努力加快金融互联网化和金融创新进程，在经营理念、产品设计、数据应用、营销渠道等方面做出主动改变。同时，采取开放的态度与互联网金融企业跨界合作，挖掘双方在风险偏好和数据维度上的互补空间，争取在互联网金融创新和发展中互补共赢。

第10篇

一、“互联网+”概述

夜上海论坛 1.“互联网+”的特征

（1）跨界融合。跨界融合旨在通过变革创新，将互联网与传统行业有机结合在一起，实现跨学科、跨行业的深度融合。跨界不仅拓展了互联网的应用广度与深度，而且通过创新充实了“+”的实际内涵。

（2）创新驱动。“互联网+”的实际应用是在创新2.0驱动下主动寻求各个行业发展的新业态，力求创新体系的重塑，为大众创业、万众创新注入新的生机与活力。

夜上海论坛 （3）重塑结构。随着科技革命的推进以及互联网、云计算、大数据、物联网等的飞速发展，许多传统行业的结构也随之发生了变化，原有的界限、结构与格局也被打破。通过重塑结构，传统行业也能够找到新的发展亮点、产生新格局。

夜上海论坛 （4）尊重人性。在“互联网+”时代，互联网之所以能够受到大众的青睐并与人们日常生活的联系越来越紧密，主要因素是其通过先进的技术与设备来实现对人性最大限度的尊重和多元的包容。

（5）开放生态。创新2.0驱动下的跨学科、跨行业融合需要互联网、云计算、大数据、物联网等方面的开放式生态服务系统，充分考虑用户需求，为创新营造宽松的生态环境。

（6）连接一切。连接在跨界、融合与创新中不可或缺。连接作为一种对话与存在方式，连接的内容、形式和效果直接关系到用户的信息的有效传递和使用体验。

2.“互联网+”公共图书馆。“互联网+”公共图书馆不仅仅是互联网与公共图书馆的简单叠加，更是利用互联网、大数据、云计算、物联网时代下的先进技术、智能设备、简单而又易于操作的软件来实现公共图书馆的服务变革与创新，为全民阅读提供全天候图书馆服务与阅览空间。

互联网与公共图书馆的有机融合侧重于在创新2.0驱动下进行服务结构的重塑，注重读者的需求与使用体验，以开放、宽松的生态环境为读者提供所需的阅读资料与信息、便捷智能的阅读体验、无处不在的阅读空间，为全民阅读的推广助力护航。

夜上海论坛 二、“互联网+”环境下公共图书馆服务观念的转变与创新

夜上海论坛 1.树立积极心态，深入认识“互联网+”。树立积极的心态，深入认识“互联网+”的本质与内涵、图书馆学与情报学的密切关系、公共图书馆馆员角色的重要性、“互联网+”环境下工作内容与服务模式的多元性等，有利于公共图书馆馆员积极迎接互联网时代带给公共图书馆的机遇与挑战，找到互联网与公共图书馆和读者的契合点，认真深入学习业务技能与网络信息知识，创新读者服务工作的方式方法，利用公共图书馆各种形式的文献、知识、数据与资源为读者提供所需的信息，为读者到馆阅览、网上阅览与访问，了解读者活动提供相应的空间和信息数据。

2.积极探索“互联网+”在公共图书馆服务中的应用。目前，互联网已经实现了与工业、农业、金融、交通、医疗、旅游、教育等传统行业的跨界融合，极大地改变了我们的生产和生活方式，腾讯、支付宝、微信、P2P网络信贷等早已成为日常生活的一部分。图书馆的发展也必然受到“以云计算、大数据、物联网等新业务、新技术和新生态的发展为基础”的“互联网+”的影响。对于应用如此广泛的互联网，公共图书馆也需积极探索互联网与公共图书馆的有机结合以及“互联网+”在创新公共图书馆服务的方式方法中的应用。

夜上海论坛 3.引导馆员树立多元化的服务意识。互联网与图书馆的融合也对馆员的业务知识、专业素养、网络信息技术、智能化设备应用的掌握提出了更高的要求，多元化的读者需求也给公共图书馆的服务带来了机遇与挑战。在“互联网+”的时代环境下，馆员不仅需要学习和掌握业务知识、专业技能、网络信息技术、智能化设备应用，更需要树立多元化的服务意识，主动了解读者需求，积极探索服务模式的创新，利用包括大数据、云计算等在内的网络信息技术以及微信、微博、支付宝等平台将公共图书馆的文献等资源与互联网有机结合，提高公共图书馆的服务水平与效率，针对读者需求提供多元化、全天候、无处不在的图书馆服务，使全民阅读落到实处、成为人们生产生活的重要组成部分。

夜上海论坛 三、“互联网+”环境下公共图书馆服务模式的探索与创新

1.了解读者的阅读习惯及获取信息习惯。网络信息技术的发展和智能化设备的普及，智能手机、4G网络、平板电脑日渐成为我们生活中不可或缺的部分，“低头族”的队伍也不断壮大。有相当部分读者的阅读从书本转移到更加便捷的手机、平板电脑等移动终端上，电子书也受到越来越多读者的青睐。有了这些便携的移动设备，读者不仅可以将排队等候、乘坐交通工具、茶余饭后的碎片时间利用起来，阅读感兴趣的文本以及观看视频课件，还可以通过网络获取各种所需的信息。在此基础上，公共图书馆就需要在做好线下图书借还、报刊阅览等日常工作的同时，根据读者的阅读习惯及获取信息习惯来探索公共图书馆服务模式的创新，建立基于互联网的与读者沟通的网络信息平台，为读者推出合适的阅读内容和阅读空间来阅读并交流读书笔记与感想，获取讲座、交流活动等信息，促进全民阅读的有效推进。

2.方便读者阅读，提升文献的流通速度与效率。目前，已有图书馆与书店合作，读者可直接到书店去选择感兴趣的图书，并凭借该图书馆的借书证将图书借走，由该图书馆负责与书店进行结算，这样一来，读者就可以直接、快速挑选到感兴趣的图书，使图书的利用效率大大提高。当然，此类方案的实施是建立在互联网基础上的信息相互流通之中，其可行性还需要各公共图书馆根据自身的实际情况来决定。“互联网+”所提供的网络信息技术平台为创新服务模式、提升文献的流通速度与效率提供了强大的支持。

3.简化手续流程，便捷业务办理。在快节奏的工作和生活模式下，时间是毋庸置疑的宝贵财富，“互联网+”的快速发展为节约时间提供了有利条件。互联网与各个传统行业的深度融合为生活的各个方面提供了便利，在信息与大数据的流通下，各种业务的办理手续与流程都更加便捷和人性化。在公共图书馆领域，此种便捷同样受到读者与馆员的大力欢迎。

夜上海论坛 四、“互联网+”环境下公共图书馆服务策略的调整与创新

夜上海论坛 1.完善基础设施，提升服务平台质量。为了实现与互联网的有机融合，公共图书馆首先需要完善基础设施建设，包括硬件设施与软件设施建设，为服务策略的调整与创新提供必要的设施支撑。其中，硬件设施不仅包括场馆建筑、停车场、办公设备、阅览座位以及其他配套设施，还包括图书查询、阅览与借阅机器设备等；软件设施不仅包括图书查询、阅览与借阅软件，更包括开发、使用一些方便读者获取信息的软件。通过实践不断创新，以使公共图书馆的硬件与软件设施更有效地利用互联网、大数据、云计算等，不断提升公共图书馆的服务平台质量，为读者提供线上线下的图书、报刊等资源的阅览与借还服务，为全民阅读的推进提供基本保障。

2.迎合读者习惯，精确服务定位。科技的发展与智能终端设备的普及为人们提供了多种便捷的信息获取方式，从各个角度改变着人们的生产与生活方式。“互联网+”环境下读者的关注点是信息内容的精准推送。了解了这个现实情况，公共图书馆就需要“有效迎合”读者习惯，制定全面的服务策略，为不同年龄阶段、不同兴趣爱好、不同阅览目的、不同知识层次的读者群体提供有针对性的服务，精确进行服务定位，提升读者的阅览体验。

夜上海论坛 3.加强馆员培训，提高服务效率。科技的发展进步、互联网与公共图书馆的有机融合对馆员的专业知识与技能提出了更高的要求。“互联网+”时代下的图书馆不仅带来了先进的网络信息技术，还带来了新的相关知识与技能。公共图书馆就需要以创新的思维对馆员进行相关业务与知识的培训，促使全体员工掌握与日常业务相关的业务知识、业务技能、软硬件操作技能等，帮助图书馆员快速地、熟练地掌握“互联网+”环境下公共图书馆所要提供的各项服务。图书馆员应具备相应的服务理念、知识结构、职业道德准则等，而且图书馆员在集体学习之外还要开展“自我导向性学习”。

4.加大服务宣传，惠及更多读者。在“互联网+”环境下，传统的“酒香不怕巷子深”的时代早已离我们远去。公共图书馆的各项好的服务与活动有待更加清晰、明了地传递到每个人手中。因此，公共图书馆还需加大服务宣传力度。

第11篇

夜上海论坛 3G时代，伴随着互联网技术的发展，人们对信息和移动性的需求急剧上升，因而将移动通信与互联网相结合是必然结果。移动信息变成了一种新的媒体形态，营销界很自然地开始挖掘移动媒体的营销价值。与传统网络营销相比，移动营销的优势非常明显。首先，基于2.0的互动营销是以客户需求为中心，强调精准定位，易形成主动扩散而非处处花钱，这样就使广告费用支出大大减少，其成本要比传统网络营销低得多。其次，移动互联网的移动性、随身性突破了时空的限制，确保了碎片时间的充分利用，在任何时间、地点邀请客户参与互动。而且移动终端覆盖广、即时、迅速，可实现品牌的迅速传播，这给广告主带来无限的想象空间。为此，许多企业纷纷升级营销平台，转战移动互联网。

夜上海论坛 移动营销延续了互联网电子商务所具备的功能，在传播方式上更便捷、更快速、更高效。而手机的随身性使得信息的传递范围更广，简便的操作性使得信息的传播速度更快更高效。由此可见，移动营销借助移动互联网传播将会是一种更为快速和高效的营销手段。对营销从业者而言，尽快适应移动互联网时代在线生活消费时间的爆炸式增长，把营销的重点转移到网络上，是当前和未来主要的营销发展趋势。

夜上海论坛 以此为契机，杭州手趣推出了为企业量身打造的移动整合营销服务平台全网通址。借助移动互联网发展趋势，全网通址弥补了传统营销缺乏灵活性、针对性的缺陷，充分发挥手机上网随时、随地、随身的便捷性优势，从而实现以掌上信息流为主、移动虚拟超市为主体的全新运作方式，开辟了更利于产品销售、信息传递更快更高效的移动营销新领域。

第12篇

【关键词】学术期刊 移动阅读 挑战 对策

在“快餐文化”的时代，人们通常选择最方便快捷的渠道获取自己所需要的信息。移动阅读具有的阅读空间趋向移动化、阅读时间趋向碎片化、阅读主体趋向多元化、阅读方式趋向互动化这四个方面特点赢得了很多受众，导致纸质媒体市场严重萎缩，面临着空前绝后的生存危机。

迄今为止，学术期刊经过了很长的纯粹纸媒时期、纸媒和PC互联网并存时期。虽然在以后一段时间内，学术期刊仍然无法完全摒弃纸媒和PC互联网，但随着移动阅读影响的不断扩大，学术期刊逐渐移动互联网化是将来发展的必然趋势。

一、碎片化信息改变大众阅读习惯

据统计，2012年，我国手机上网用户开始超过PC电脑上网用户，并且快速增加。到2016年，我国智能手机保有量将超过10亿部。毫无疑问，人们的衣食住行医娱教科文等都快速进入到移动互联网时代。

阅读平台从纸质书本、PC电脑转移到移动终端，越来越多的机构、组织和个人不可避免地卷入这一变迁潮流，社会大众的阅读模式会受到重要影响。传统阅读方式往往要求读者在特定空间里进行阅读，对阅读空间常常有设备、灯光、器材等系列条件要求。在移动互联网时代，阅读已经不受空间地理位置的限制，不需要特殊的场所条件；由于现代人工作生活节奏较快，相对完整的阅读时间越来越少。人们可以充分利用移动阅读终端的便携性特点，在等待、休息等碎片化时间里进行阅读，达到利用时间和吸取知识的双重目的。

夜上海论坛 在移动互联网时代，由于获取阅读资源的便捷性、经济性都大为改观，人们可以很容易地获取“高大上”的阅读资源，阅读主体从专业化走向多元化；传统阅读方式往往具有“单向传播”特点，为作者与读者提供阅读互动的途径较少，有限的互动途径往往由于成本大、成效差而束之高阁。在移动互联网时代，朋友圈、微博和一些移动阅读平台自身具有的互动功能让作者的“被认同感”和“被点赞”的内心需求得以快速高效实现，让读者的读后“表达欲望”和“自我价值”得到充分展现。

移动互联网的快速发展为移动阅读提供了强大的技术支撑，从纸质媒介到PC互联网，再到移动互联网，移动阅读实现了知识传播革命，移动阅读重新建构了新的阅读方式，极大地改善了人们的阅读条件，提高了人们的阅读兴趣，社会大众的阅读习惯发生了巨大变化。

二、新媒体兴起让学术期刊发展面临挑战

在网络技术迅猛发展的今天，大数据、云计算、移动终端等的应用，微博、微信等新兴媒体的强势兴起，都让传统行业面临巨大的危机。专业性较强的学术期刊由于自身编辑与刊发方式存在速度慢、周期长等因素，发展更面临着一系列挑战。

夜上海论坛 首先，大部分学术期刊仍然沿着现行“纸媒+互联网”模式，其中部分优质和权威学术期刊由于拥有忠实用户而没有受到移动阅读带来的负面影响。这也容易为部分学术期刊形成一种假象：即使可以无视从而拒绝融入移动互联网，学术期刊发展也不会受到任何影响。

夜上海论坛 其次，一部分学术期刊主动适应移动互联网发展潮流，主动调整期刊发展策略，借助移动阅读技术设计期刊移动互联平台，积极对外推介，扩大自身在学术界和社会中的影响。

三是少数学术期刊仍然坚持传统纸媒时代做法，没有官方网站，投稿仍然依靠邮寄方式，与外界沟通主要依靠是固定电话。这类学术期刊在期刊界和学术界影响日渐式微，个别学术期刊面临停业关门的危机。

在移动阅读时代，绝大多数年轻读者倾向于在移动阅读平台查阅学术期刊，通过传统的纸质期刊和PC电脑上网的方式越来越不被年轻读者群接受，即使是权威、优质学术期刊也明显感受到移动阅读带来的读者群的变化。

夜上海论坛 作者群和读者群正逐渐迁徙至移动互联网，部分学术期刊由于没有及时转型，面临着丧失作者和读者的双重危机，导致期刊运营困难。其中一些核心期刊尚能通过收取版面费来保证期刊编辑部门正常开展工作，非核心期刊若是无法依靠有限的财政拨款维持运营，如何生存是个亟需解决的问题。

三、学术期刊应提高移动互联网化水平

夜上海论坛 学术期刊作为我国期刊方阵的重要成员，应该认真面对发展困境，顺应移动互联网发展趋势，创新办刊模式，从“内容为王、渠道为零”、“内容为主、渠道为辅”转为“内容与渠道并重”，实现期刊专业化水平和移动互联网化水平的双重提高。

搭建期刊移动互联平台

学术期刊可以利用QQ、微博、微信等即时通讯工具，推进期刊网络化建设。学术期刊可以开通微信公众号，建立期刊信息服务平台。平台除了介绍期刊基本情况、联系方式外，可开设当期目录、过刊目录、期刊检索、稿件查询等移动在线服务。学术期刊应通过利用APP，更好地实现碎片化阅读、增强互动功能、提升阅读体验。

由于传播技术的局限，传统纸质期刊普遍采取慢速、单向的交流方式，互动的效率极为低下，已远远不能适应信息社会的发展要求。学术期刊通过采用微信等即时通讯工具、开发期刊APP移动客户端等方式建立移动互联平台，形成编辑、作者和读者的立体多维互动途径。

形成编辑、作者的立体多维互动途径

加强编辑与作者之间的交流是办好学术期刊的重要方式。在纸质媒体时代，编辑和作者之间是依靠邮局寄发稿件来进行联系，费时费力、效率低下，仅有的固定电话联系也只能交流稿件修改意见等有限信息。到了PC互联网时期，通过电子邮箱寄发稿件极大提高了学术期刊的工作效率，为编辑和作者之间进行快速高效的交流提供了便捷途径，但仍无法做到即时交流。在移动互联网时代，通过微信、QQ和期刊APP，编辑与作者之间可以随时随地进行互动交流，完全改变了传统纸媒时代和PC互联网时期的交流方式。

夜上海论坛 创新学术期刊营收模式

夜上海论坛 学术期刊市场化是移动互联网时代的必然趋势。在保持期刊纯正性、学术性和规范性的同时，实现期刊收支平衡甚至获得一定的利润，这对于学术期刊而言，既是挑战，更是机遇。随着移动支付技术的发展，用户付费多元化、便捷性、安全性将进一步提高，通过移动互联平台实现付费下载查看学术论文将是学术期刊在移动互联网时代生存与发展的重要途径。

夜上海论坛 在学术期刊采用移动互联平台的初期，尝试实行免费下载期刊论文模式，积累用户数量，增强用户粘性，提高学术期刊市场占有率；对于已经采用移动互联平台的权威期刊，实行以比PC互联网低的费用下载查阅期刊论文的方法，这将能以“薄利多销”的方式实现期刊营业收入的不断增加。最后，随着移动互联网的高速发展，企业在移动互联平台进行广告宣传，效果将远远超过纸质媒体和PC互联网。学术期刊可以适当在期刊移动互联平台开放广告业务，吸引优质企业刊登广告，增加盈利收入，改善办刊条件，最终为广大作者和读者提供更好的服务。

夜上海论坛 （作者单位：辽宁报业传媒集团）

[参考文献]

第13篇

夜上海论坛 关键词：互联网终端;电力能源;增值服务

引言

夜上海论坛 在当今的时代可以说是互联网的时代，互联网终端是将互联网技术与移动终端设备有效地结合在一起，为社会中各行各业提供服务和支持，随着互联网技术的不断发展以及移动终端设备的不断创新研究，互联网终端技术的运用被注入源源不断的动力及新鲜血液。电力能源作为我们日常生活、生产中的重要基础能源供给，为生活的便捷性以及生产的正常开展提供了较大的帮助。随着互联网技术的不断进步，给传统的电力行业发展也带来了新的挑战和契机。传统的电力行业与互联网融合发展也是未来电力行业发展的趋势。电力行业是国民经济建设中的基础性行业，关系到民计民生工作的有效开展和推动，通过与互联网终端技术的有效结合，能够有效地创造新的服务模式以及发展常态[1]。通过对互联网终端设备的应用，为电力能源服务提供了更强的便捷性和高效性，大大提升了行业的创新力和生产力，为国民经济建设做出更大的推动力。

1互联网终端在电力能源服务中的应用特点

夜上海论坛 互联网技术目前的发展已日益成熟，在各行各业的生产活动以及人们的日常生活中应用较为广泛，对国民经济发展及生活质量提高都产生了较大的影响，也取得了较好的成效。所以，电力能源作为日常生产和生活中的重要保障，加强对互联网终端技术的研究，提高与互联网终端技术的融合度，以创新的思维和新型技术应用来提升电力能源服务是电力能源发展中至关重要的因素。通过对互联网终端技术的应用，供电企业在为客户提供服务时，能够将客户采用大数据分析和处理技术，有针对性地提供高效优质的服务，实现电力能源服务的创新发展[2]。通过改变传统的服务理念和服务形式，结合互联网终端技术的应用，提升用电客户电力使用过程中的便利性，同时可以针对不同客户满足其各自的需求，还可以分析用电客户的用电特性和消费特征，给予较好的用电建议和意见，为客户提供更加优质的用电体验。互联网终端在电力能源服务中的应用有以下的必要性。（1）互联网技术发展的趋势所需。我国的互联网技术发展速度极快，目前已成熟应用于各行各业生产活动以及人民日常生活的各方面中。在这一趋势下，电力企业也必须顺应时代的潮流，进行业务的改革和创新，通过在电力能源服务中应用互联网终端技术，能够突破服务工作中对于时间及空间的限制性，为用电客户提供极为便捷、高效的服务体验，而且技术的投资较小、成本较低。运用互联网终端技术，电力企业的工作人员也能进行远程监控及管理服务工作，较大地提高了工作人员的工作效率。同时、互联网技术还有较为重要的一项共享功能，通过对电力服务过程中的信息和数据进行整理、汇总、分析等功能的应用，建立健全信息的数据库，利用互联网的共享属性，可以高效地促进电力企业内部各个部室之间工作的联系，对提升电力企业的管理效率和管理的先进性也具有一定的提升作用。通过良好服务工作的开展，也能最大程度提高电力企业的信誉度和知名度。综上，互联网终端在电力能源服务中应用是互联网技术发展的趋势所需。（2）用电客户的需求。在互联网技术已广泛应用于人们日常生活中的背景下，用电客户对电力企业的服务也提出了新的要求，这成为电力能源企业管理创新和改革的动力之一。电力企业想要寻求管理上的创新和改革，就必须对用电市场进行调研，对用电客户的需求进行深入了解，进而从根本上为用电客户提供便捷高效的用电服务，尽最大能力满足广大用电客户的服务需求，将互联网终端技术充分应用于电力能源服务过程中，为用电客户提供一个全天候舒适愉悦的用电服务体验，最大程度提高广大用电客户对电力能源企业的信任，对电力能源企业发展新的客户、提高企业效益也具有较大的促进作用，这样也实现了电力能源企业和用电客户之间的利益共赢目标。

夜上海论坛 2互联网终端的电力能源服务关键技术

夜上海论坛 （1）提供方便快捷的交易平台。通过互联网终端技术的应用，可以为用电客户提供更加方便快捷的交易平台，目前大致包括以下几种：①掌上电力互联网终端技术的应用，这是一个较全面的掌上互动服务平台。通过对平台的运用，可以为用电客户提供更加人性化、舒适、便捷的用电服务，其主要的技术及功能包括支付购电、电量电费查询、电费余额查询、购电记录查询、服务网点查询以及停电公告展示。具体为用电客户通过终端技术的应用，只需输入用户编号等信息就能实现实时购电，还能够查询历史用电信息，包括总的用电量以及电量明细，使用电客户更好地掌握自身的用电情况，同时能对电费的余额以及购电记录准确查询，通过查询用电客户附近的电力服务网点以及停电公告等展示，为用电客户提供更好的用电体验，方便用户更好地调整和安排生活及工作时间。掌上电力的应用是建立在互联网终端技术发展的基础上，互联网终端技术在各行业、产业中的广泛应用，使传统行业都在向互联网时代迈入。在用电能源服务方面，用电客户的消费习惯等都在改变，传统的电话热线、营业厅等服务方式已不能满足客户的需求，互联网终端技术的应用能够给用户带来更加便捷、高效的服务。②移动平台的融合及应用，随着互联网技术的发展及手机等移动终端设备的不断完善，诸如支付宝、微信等应用平台的功能不断完善及开发，其在用电缴费、查询等方面也具有较好的实用性和便捷性。（2）推动电力能源产业增值服务。互联网及终端技术在电力能源服务中的应用，电力企业能充分应用互联网技术，再结合大数据、云计算等新型技术，能大力挖掘分布式的数据库，获取较多的数据信息，发挥更大价值的信息行为，为电力能源产业提供增值服务。例如，通过应用互联网、大数据技术，可以通过对电力数据库中的历史数据进行处理、分析，并结合地域经济指数、区域特征等相关数据，得出区域未来用电趋势和用电特征；而对于企业或者用户的用电数据进行分析，可以得出企业或者用户的用电特性和电力消费过程中的信誉度等，为电力能源企业在电力服务和管理过程中提供数据支撑和现实依据。电力能源企业应加大对互联网及终端技术的应用，对数据进行大力挖掘，重视推动电力能源服务的增值效应。电力企业在提供能源服务的时候，对用电客户不仅提供电量以及电费缴纳等数据，通过互联网终端技术的应用，可以增加用电企业的用电负荷、电力设备情况以及供电能力等数据及信息，为用电客户增加用电知识，提供特色化的服务。同时，也可以为用电客户提供节能降耗、经济用电等方面的对策建议的服务，与用电客户加强沟通和交流，不断提升服务水平和服务内涵。（3）提升电能服务的精准度。电力能源企业通过互联网技术的应用，有效融合大数据、云计算等技术，能够对电力客户建立全面的数据库，然后根据不同用电量、用电特征、缴费行为等进行综合分析、整理，展示出不同层级的用电客户群体，并进行有针对性、差异化的电能服务，进一步提升电能服务的精准度，为提高服务质量以及客户的满意度有较大的帮助。

第14篇

[关键词]互联网；理财时代；余额宝；商业银行

[中图分类号]F832[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）31-0084-02

1互联网理财时代商业银行的现状

在我国，经济技术不断深入发展的现在，互联网的运用越来越宽广。互联网运用在理财已经深入人心，商业银行的业务员服务也在向这一方面逐渐靠拢，商业银行的网络理财也渐渐得到重视，在以前的基础上呈现慢慢的爬升趋势。但是随着余额宝的推出，很大程度上影响了商业银行在网络金融行业的发展以及原有基金的代销等。

夜上海论坛 而且互联网理财时代下的余额宝具有非常强大的网络客服，这是商业银行不可比拟的，同时余额宝的便捷性以及拥有庞大的网络作为支付平台，这是商业银行至今不能够达到的程度，这样制约着商业银行的发展[1]。从收益方面来看，商业银行的收益率远远低于余额宝的收益率。所以，在互联网时代下余额宝对商业银行的影响是非常的重大的。

夜上海论坛 2互联网时代余额宝的创新点

夜上海论坛 在互联网深入到人们生活中的时代下，余额宝也逐渐被广大消费者接受，其中余额宝的创新点起了至关重要的作用，主要包括以下的三个方面：第一，互联网理财时代下的余额宝对基金这一行业进行了跨界性的创新。摆脱了以往的许多束缚条件，方便了民众以及实现了在互联网的平台上进行直销的创新。第二，在互联网理财时代下的余额宝在客户亲身体验上以及产品服务上加以创新。通过根据客户的相关信息，进行有效的分析客户的理财风险偏好，并为客户量身打造一个理财的方案，为有需求的客户定制产品并及时地反映信息的情况。第三，互联网理财时代下的余额宝在对技术运用方面惊喜创新。余额宝在针对互联网上的众多数据，利用云计算等这些信息技术，从而建立对流动性的科学进行比较正确的预测，进而实现风险降到最低以及让客户在余额宝中的资金得到更加充分的保障。

3互联网理财时代余额宝对商业银行的影响分析

3.1互联网理财时代对余额宝商业银行理财产品的影响

夜上海论坛 互联网理财时代的不断深入，冲击着商业银行的理财产品在金融行业的发展。然而相对于商业银行的理财产品来说，余额宝更具有便捷性，而且余额宝是集消费与理财为一体的理财产品，其收益按照天来结算。然而与之相近的是商业银行中一天周期超短的理财产品，与之相比，余额宝的一天的收益远远超过商业银行的理财产品[2]。余额宝不仅是方便了广大的客户，更是推动了互联网理财产品的飞速发展。

夜上海论坛 与余额宝相比，对商业银行的影响主要体现在以下几个方面：第一，商业银行的理财产品的资金相比余额宝来说是比较多的。例如，余额宝在一般情况下，只要有一元钱就可以达到理财的要求了，但是商业银行的理财产品是几万元甚至更多，而且理财的收益并不是很大，并不能很好地吸引广大的民众来购买。第二，商业银行具有时间上的限制，而余额宝只要在互联网上你就可以随时随地地进行，打破了传统的规律，增强了余额宝的优势。比如说，商业银行的上班时间一般情况下是一周中的五个工作日，每天工作的时间不尽相同，而余额宝随时都可以进行，是非常便捷的。第三，余额宝的日年化的收益率比商业银行更具有优势以及收益更多。比如，在2013年中余额宝的日均年化的收益率高达451%，而商业银行仅仅只有2.10%的日均年化的收益率。所以，商业银行的收益还达不到余额宝收益的一半，余额宝对商业银行发展产生了巨大的影响。

夜上海论坛 3.2互联网理财时代余额宝削弱了商业银行的基金代销功能

在以往传统的理财产品中，商业银行是基金代销的主要渠道，商业银行占据着绝大部分的利润，然而随着互联网理财时代的到来，基金的销售渠道在互联网上逐步增加，同时也方便了广大的客户查看与理财。其中，余额宝的这种模式很大程度上拓展了基金的销售渠道，改变了基金总是依赖于商业银行的销售，进一步影响了商业银行的基金代销。余额宝在互联网理财时代下，不仅在发展自己的业务，同时在逐步削减商业银行基金代销，从而影响商业银行的发展。

比如，根据相关信息显示，商业银行代销的基金在逐年的下降，导致造成这样的结果的直接原因是受到了互联网理财产品的影响，从而抢占了商业银行的代销基金的金融市场。余额宝是第一只开启直销的基金理财产品，其收益是相当可观的，如果在后期阶段，余额宝的其他形式进一步的被开发使用，那么对于商业银行的基金代销发出了巨大的挑战。这就要商业银行根据自身的优势条件，进一步的发展适应互联网理财时代下的其他理财产品，进而完善商业银行其他方面的不足之处，为了推动商业银行的长远发展打下牢固而又坚实的基础。基金正逐步转向对互联网这一平台的依托，全面在金融行业推出更多依托互联网的基金产品，并根据基金行业的实际情况进行相关调整。综观整个基金业在商业银行中的代销业务，商业银行基金代销将逐渐地被边缘化，甚至在不远的将来会被其他的基金项目给取代，进而对商业银行的发展产生不利的影响。

夜上海论坛 3.3互联网理财时代余额宝降低了商业银行的市场地位

夜上海论坛 在我国商业银行的地位在金融行业里是处在核心的地位，这是由于我国的政策以及经济体制决定的。大部分的金融产品的销售渠道以及业务都被商业银行控制，在金融行业中占有比较大的市场份额。然而随着互联网理财时代的影响，商业银行的地位受到严重的威胁。现在一些以互联网为基础的金融企业，在利用互联网的影响，逐步对金融行业进行渗透，从而加快金融市场的创新，进而对我国商业银行的传统业务以及流程产生巨大的冲击。

夜上海论坛 以余额宝的推出与发展作为引例，在我国受到体制因素的影响，商业银行的地位难以被撼动，但是如今随着余额宝的出现，开始对商业银行的某些理财业务进行争夺。虽然现在的余额宝存在不足之处，但是并不影响其发展的步伐，继续对我国商业银行的地位进行有效的冲击[3]。另一方面来看，国家的态度反映出，国家对发展互联网方式下的金融行业是持鼓励政策的，从而弥补在商业银行业务上的不足，使得我国金融行业更加健康地向前发展。这不仅有利于广大客户对金融行业的了解与理财的便捷，同时有利于国家对金融行业以及市场的管理和进行调控。从余额宝在经济社会的快速发展，以及此类产品的相继推出。

4互联网时代商业银行的改进措施

4.1转向网络平台经营模式

夜上海论坛 商业银行要想在互联网时代下继续健康而又快速地发展下去，就必须尽可能快地适应当下环境的发展趋势以及把握市场的特点。不仅仅只是对业务模式上的改变，同时也是要对内部管理以及组织形式等上面的革新[4]。无论是从我国对未来经济的发展方向，还是顺应这个行业的发展来看，商业银行必须结合自身的实际情况以及长处，进行合理性的创新，进而推出与之相抗衡的理财产品，加大竞争的优势[5]。

42强化客户中心创新意识

夜上海论坛 商业银行虽然曾经推出过许多不同种类的基金理财产品，但是广大的客户并不是很了解相关产品的优点，导致理财产品开发的失败。然而，在互联网理财时代下余额宝的推出给商业银行最大的启发，所以，商业银行必须强化以客户作为中心的创新性意识，把握客户的在理财方面的点滴服务需求，提升服务的质量以及优化业务的流程，从而进一步提升客户的满意程度。

43发展数据支撑拓展业务

夜上海论坛 商业银行发展离不开对数据的掌控，在此基础上拓展银行的业务。主要包括两个方面：第一，面对大型客户，商业银行本身可以用创新后的技术手段强化业务优势，很好地提高在金融行业的服务质量。第二，加快打造小微企业的信贷平台，加强对信贷的步伐的管理。同时建立相应的信贷流程，形成快速而又高效的信贷服务，为商业银行的进一步发展提供相应的契机。

5结论

在互联网理财时代下，余额宝的出现极大地满足了支付宝广大客户的支持，从而进一步地加快了互联网对构建新金融市场的步伐。进而推动了对商业银行发展的影响，就必须需要商业银行重视互联网理财时代下对金融市场带来的冲击，要求商业银行加大技术以及流程创新的步伐，在面对余额宝带来的金融市场的变化，要及时做出相应的对策，以防在市场竞争中兵败出局。在与余额宝进行竞争的同时，必须保障客户的信息安全，从而进一步建立完善的信息处理措施，提高银行系统以及余额宝系统的检测以及应急措施的处理。以最大地限度保障不必要的风险造成巨大的损失，进而保证金融行业快速而又稳健的运行。

参考文献：

夜上海论坛 [1]邱勋互联网基金对商业银行的挑战及其应对策略――以余额宝为例[J].上海金融学院学报，2013，9（4）：75-77

夜上海论坛 [2]吴嘉华互联网金融发展时代――余额宝和商业银行相互关系[J].电子商务，2013，11（18）：21-23.

[3]梁皓楠网络时代下余额宝的诞生对商业银行的影响[J].时代经贸，2013，7（23）：100-102.

第15篇

互联网的快速发展深刻地改变了社会结构和社会生活。互联网以其开放性、公众参与性以及内容的丰富多彩吸引着越来越多的网络用户，妇联工作也在潜移默化中“触网”。妇联网站、妇女工作 qq群、微信群使妇联组织联系和服务妇女儿童的范围得以扩大，工作实效也得以提升。但“互联网+”的范畴远超网络范围，“互联网+”就像是茫然大海、浩然苍穹，只要探索实践，就会不断地推陈出新、层出不穷。它宽泛而不空泛、虚拟而不虚无，具有很强的规律性和实用性。特别是对于妇女儿童群团工作的推动，有着十分重要的现实意义。因此，对于妇联工作而言，要积极迎接“互联网+” 时代的来临，妇联干部也要与时俱进，树立“互联网+”思维，善用现代信息技术，更好地服务广大妇女儿童。

夜上海论坛 妇联工作要引入“互联网+”的模式。互联网+、大数据、云计算等信息化产物，已渗透人们生活、工作和学习的方方面面，互联网强大的功能让人折服，更使人依赖。“互联网+妇联工作”的模式，既是工作职责要求，也是服务对象需求。把妇联工作搬到互联网上，探索性开展妇女儿童帮困、妇女儿童维权、妇女创业发展、妇女干部教育培训、女性社会组织发展等工作，形成线上线下双向推进、相辅相承的工作格局，全面提升妇联工作覆盖面和影响力。

夜上海论坛 妇联组织要建设“互联网+”的平台。平台建设是硬件基础，也是实现“互联网+”的重要抓手。妇联部门要依托迅速便捷的网络，开发电脑、手机等互联应用终端，延展妇女儿童工作的广度和深度。在妇女维权婚姻家庭建设方面，建立开通网上维权驿站在线答疑。在服务妇女发展方面，探索建立网上在线学习，实现线上学习和线下实践操作相结合，促进妇女创新创业。组织建设方面，探索建立各类工作qq群、微信群、公益社会组织公益网上联盟，实现政策解读、工作实践等功能。自身建设方面，建立手机互联网办公系统，使妇联工作更高效、交流更便捷。

妇联干部要树立“互联网+”的思维。不可否认，目前还有一些干部对信息化技术十分陌生，不敢面对网络时代带来的新变化。作为联系服务广大妇女儿童的妇联干部，应该走在前列，率先垂范，树立“互联网+”思维，用这种思维改善方法、拓宽范围、提高效率、扩大影响。妇联干部应通过“互联网+”，建立个人专属联络服务对象平台，广泛收集服务对象所急、所盼、所需，通过在线受理、现场解答等方式，提升工作效率。

“互联网+”理念的提出，引领了创新驱动新常态，对各行各业进行革命性再造与提升提出了新要求。妇联组织和妇联干部也要因势利导，让“互联网+”成为推动妇女儿童工作的新引擎。