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夜上海论坛 广告系统的权限管理设计广告系统设计中,除了广告定向技术的运用以及广告投放流程的设计外,最复杂的就是权限管理的设计。不同于其他行业,广告公司或者媒体公司日常业务比较复杂,从职能来讲,包括销售、客户服务、客户执行、创意设计、策略策划、媒介计划、媒介执行、合同管理、财务审核等。从职位来讲,又包括了上下级关系的管理与被管理的关系。另外,从销售人员的个人利益考虑,客户信息在销售人员之间应该是隔断的,但从公司利益考虑,客户信息又必须是可以在销售人员之间流动,可以分配给合适的销售人员。
因此,广告系统的权限设计是非常复杂,非常费脑筋的一件事情。如果稍有考虑不到,在广告系统交付使用后,就会是一场噩梦。下面谈一种简单但却能够适应多变需求的权限管理设计。
1、权限的分类
夜上海论坛 将广告系统的权限进行抽象归类,我们将权限分为资源权限和操作权限两种。资源权限指客户信息,即客户资源。操作权限即广告系统中的增删改(查看是不需要选择的基础功能)三个功能性操作的权限。
夜上海论坛 2、权限的分配
夜上海论坛 对于资源权限,也即客户资源,我们在每个客户层面上进行分配,资源权限分配的对象为系统中的销售账户(可以是销售人员,也可以是销售经理或销售总监),再通过上下级关系的管理做到小组资源或者部门资源的分配。对于操作权限管理,我们通过权限组的设计来完成,权限组里面包括了各个元素的增删改操作。
3、权限管理的实现
夜上海论坛 在系统中,权限通过账户、权限组和客户分配三个模块或者操作完成。系统创建的每一个账户都会和一个权限组进行关联,这样这个账户可以在系统中进行的操作就可以确定。同时在创建账户的时候,需要指定其上级(上级为某一个确定的账户,必选项),并且需要选择其下级权限组(非必选项),这样就确定了上下级的关系。然后在客户资源界面为每个客户分配一个销售账户。
通过以上的操作,我们就完成了系统的权限管理的设计。这种设计逻辑表现出来的特点是:
1、设置灵活。权限组并没有和职能部门挂钩,可以进行灵活创建及设计,这么说的原因是因为各个公司的职能设置不同,即使同一公司的同一部门,职责范围也会经常变化。
夜上海论坛 2、客户资源职能分配给一个账户,在同级别的账户中实现隔断,不能共享,确保了销售人员的利益。但客户资源可以随时重新分配,这样确保了公司的利益,可以使客户随时分配给合适的销售人员。另外,上级可以查看下级的客户资源,便于销售管理(请注意,最基础的权利只是查看。是否拥有修改权利,取决于上级所在权限组的权限设置)。
问题:
夜上海论坛 1、为什么上级是确定账户而下级是权限组?
夜上海论坛 2、在上级的指定设计中,会有一个天然的逻辑错误,这个逻辑错误是什么?
—————-解答—————-
1、在创建一个账户时,如同一个新人入职,其上级往往已经确定了,但其下级并不能确定,因此下级我们使用权限组来设定下级的操作权限。
夜上海论坛 2、上级的制定会形成循环指定。假设有a、b、c三个人,我们指定b是a的上级,c是b的上级,如果a是c的上级,则三人形成了循环指定。因此我们需要设定一个规则来避免这种情况的发生。
广告系统的结构设计——广告端不同于其他系统,在广告系统中,重要的除了权限管理(广告系统的权限管理设计)以外,还有一个需要注意的就是系统的结构设计。从整个系统角度讲,合理的架构应该是:
商
广告主
活动
订单
广告
其中,广告主可以有商,也可以无商。但活动、订单、广告应该是严格的包含关系。
夜上海论坛 结构设计和权限设计构成了一个完整的广告系统:
解释:
夜上海论坛 1、商:指为广告主提供广告服务的公司。如实力、传力、奥美等我们经常提到的4A广告公司,还有华扬等local 4A广告公司等。在有些系统中,商也被叫做渠道。
夜上海论坛 2、广告主:指广告所宣传产品的生产商,也是实际支付广告费用的机构。广告主并不需要一定有公司,因此在系统中,广告主可以处在最高层级,这个时候我们称这个广告主为直客,即直接客户。因此在有些系统中,广告主被称为客户。
夜上海论坛 3、活动:活动的相关设定是根据我们现实中签署的合同来设置的。因此他是合同在系统中的体现,他主要包括投放周期、投放总额以及投放的媒体等相关信息。
夜上海论坛 4、订单:订单是活动的进一步细化,在活动设置的基础上加入了素材和投放策略。但订单还不是广告投放的最小单位,广告才是。
夜上海论坛 5、广告:广告是系统进行投放的最小单位,一个广告中包含一个素材以及素材对应的显示监测和点击监测。有时候我们在有些系统中并没有看到一个叫”广告“的列表界面,但这并不意味着系统投放核心进行投放时候没有用广告概念。不管是那个系统,最小的投放单位一定是”一个素材及素材对应的显示监测和点击监测“。
Google作为网络广告的典范,国内的广告公司或者业内同学一定会研究Google的相关系统,例如Google Adwords。Google Adwords结构设计和上述所列结构设计的对应关系如下(顺便列出了百度推广的对应关系):
夜上海论坛 Google Adwords Baidu推广上述结构广告系列推广计划活动广告组推广单元订单广告创意广告。
广告系统的结构设计——网站端
夜上海论坛 说明:在《广告系统的结构设计——广告端》后,在微博上得到了@Nirvana-高晓国、@uc00等业内同仁的关注和评论,并且得到@Nirvana-高晓国的指教。因此有了本篇从网站(媒体资源)方向探讨广告系统结构设计的文章。感谢@Nirvana-高晓国的宝贵建议。
夜上海论坛 广告系统从根本上讲只是一个帮助广告主和网站主进行媒介资源买卖的平台,因此一个广告系统不可能是单一的只有广告主没有网站,或者只有网站主没有广告主。广告系统中网站主的结构设计和权限设计如下:
解释:
夜上海论坛 1、网站主结构设计在与网站主两层上和广告主的商与广告主两层一致,没有太大的区别。2、频道在系统中是为规划广告位而设置的,对应于实际的频道,比如新闻频道、体育频道等。此处需要提前考虑夜上海论坛和全站的广告位应该如何建立。3、广告位是广告最终投放的实际位置。在广告位上,我们需要重点考虑广告位的类型和尺寸(影响所提取的代码)。如果是第三方免费提供给网站使用的系统,可能会设置“加入剩余流量/网盟计划”的选项,方便第三方公司收集和利用媒体的流量。
目前市场上的广告系统基本上分两个方向:面向广告主和面向网站主的,也就是系统命名中经常能看到的for advertising和for publisher。for advertising更倾向于提供多重定向设置为广告主服务。for publisher则倾向于通过简洁便捷的广告位管理为媒体提供服务。两类系统都符合以下的结构:
关键词:电商网络广告;广告制作;广告构思;广告文案
中图分类号:F724 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)12-0010-02
电商网络广告制造的整个流程和传统平面广告一样包括市场调研、广告对象的解析、广告制作、广告和信息反馈等几个方面,而在实际的操作中,网络广告的市场调研依赖于网络信息数据统计,并且其宏观指导性极为可靠,而网络广告的制作过程除了要求广告表现形式呼应和凸显广告主题以外,还具有更为丰富的广告表现形式。广告的制作环节是网络广告整体流程中极为重要的一个环节,广告效果的根本来源于其制作过程。网络广告的制作环节主要包括:创意主题、广告的构思、文案的制作、图形挑选、广告编排。
1 创意主题
夜上海论坛 创意主题是网络广告的灵魂,一个好的网络广告应该由其表达的核心思想和基本文化元素构成,而网络广告的主题和基本文化元素构成正是电商产品信息和理念的切入点。创意主题这个环节要确定具体的广告创意主题内容以及将主题和电商产品的信息进行有机融合的原则。
电商网络广告的创意主题必备的要素是创新和鲜明。创新指的是网络广告必须具备独特性和新颖性的特点,鲜明指的是网络广告必须凸显出创意主题,清晰明确地表达广告的诉求,传递电商产品卖点等利益诉求。
夜上海论坛 2 广告的构思
网络广告的构思实际上是网络广告具体表现广告主题的方式。成功的网络广告构思要准确地把握广告的主题,同时又能生动地将其表现出来。超凡卓越的广告构思,不仅能够更突出广告的主题,同时能够形成一种独特的艺术形式,使广告在传达利益诉求的同时更具感染力和煽动力。广告构思中运用丰富细腻的艺术手段表达广告的创意主题,将会使广告主题变得层次分明、细腻生动。在广告构思的具体过程中,广告构思的进行必须基于广告的创意主题,不可为了炫耀广告构思而偏离或者弱化广告主题。广告构思必须始终为表达广告主题服务。只有广告构思和广告构思达到高度的契合,才能够让广告效果达到最佳。
3 文案制作
网络广告文案的构成包括网络广告文案的文字部分、图片、视频等部分。网络广告中较为典型的文案包括广告的标题、正文、口号与相关说明。一般而言,网络广告文案标题一定要符合简洁、鲜明、新颖和独特等特征,这和网络广告受众的阅读习惯有着重要关系。网络广告的受众行为基本上都是有目的地搜寻网络上的有用信息资源,浏览广告的时间非常的短暂,一般情况下广告受众只是扫一眼广告的题目,并不进行深入的阅读。根据相关分析,广告受众阅读广告标题和正文的比数是5∶1,由此也可以说明网络广告标题的质量很大程度上影响着网络广告的效果。更为丰富的广告元素更能引起广告受众阅读广告的兴趣和冲动,这就要求在网络广告文案制作的过程中,要尽可能地为广告文字配上静态或动态的图片,甚至一些小视频来丰富广告的元素,而在添加这些广告元素的同时必须遵循同广告主题和构思相一致的原则。
4 图形挑选
网络广告的图形是指表现网络广告构思和文案的图形。因此挑选图形不仅仅是挑选广告的图形和图像,更重要的是对这些广告图形进行艺术加工。
挑选图形的具体要求:
夜上海论坛 (1)简洁大方,外形独特。网络广告的视觉形象表现应该形象鲜明,外形独特,风格简洁直率,凸显网络广告的主题,让网络广告受众能够更快地把握广告的主题,并通过简洁和独特的图形风格增强广告受众的阅读感受,进一步刺激网络广告受众对广告的阅读欲望,并留下深刻的心理印象。
(2)根据广告内容贴切生动地表现广告主题。网络广告的图形表现是主题创意的延伸,良好的图形表现形式能够让图形和广告主题形成艺术共鸣,从而增强广告给予网络广告受众的感受,让广告的利益诉求在广告受众的心中留下深刻的印象。因此广告图形的选择必须要根据广告主题或者广告内容的风格给予呼应,从而增强广告的生动性和表现力,将广告诉求的利益点明确深刻地传达给网络广告受众。
夜上海论坛 (3)呼应广告的主次结构。良好的网络广告可以帮助网络广告受众进行快速有效的阅读,通过广告图形根据广告受众的阅读习惯,用广告图形对广告内容的主要结构进行暗示和指引,从而提高广告受众接受广告利益诉求点的速度,并加深广告给广告受众的印象。
5 广告编排
夜上海论坛 网络广告的编排是以突显广告主题和增加广告受众阅读为目的对网络广告中的各种元素进行有机组合的过程,在其具体编排的过程中,要设计平面文字和图片的形式,合理地设计其出现的时间和空间位置,保持广告整体编排技巧在时间空间上的均衡。
网络广告的编排要求:
夜上海论坛 (1)主题鲜明,表达清晰明快。网络广告要在广告受众浏览广告主题的时候造成眼前一亮的感觉,瞬间抓住受众的内心,使其升起进一步阅读的欲望。
夜上海论坛 (2)广告内容的可读性强,符合受众阅读的视觉顺序。网络广告的形式、尺寸大小和空间时间顺序都会影响广告的阅读性,必须要按照广告受众人群的阅读习惯进行广告内容的编排。
(3)广告编排技巧的运用要注意平衡。网络广告的编排技巧运用,要在时间和空间上保持一定的规律,维持整个网络广告的整体平衡。平衡的网络广告编排,有利于保持广告受众阅读的连贯性和愉悦性,从而加深广告受众对广告信息的印象。
6 结语
电商网络广告的制作必须根据电商产品来进行广告主题创意,而广告构思的进行必须围绕广告主题进行,在凸显广告主题的同时运用多种元素对广告主题和利益诉求给予更深层次和细腻的描述,体现广告构思的艺术性冲击力,为网络广告受众带来更为丰富的阅读体现。网络广告的文案制作、图形挑选、广告编排等广告实际制作过程必须凸显和呼应广告主题,并保持简洁明快的风格。
参考文献
夜上海论坛 [1] 金科,吴小龙.网络广告制作环节的探索[J].西南农业大学学报,2007,5(54):136-138.
夜上海论坛 [2] 黄海蓉.网络广告与受众的接受视野[J].湘潭师范学院学报,2007,29(3):94-96.
网络招商比在其他媒介上招商的优势:与传统的三大媒体(报刊、广播、电视)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要部分。互联网广告的独特优势,可以大致概括为如下8点:
夜上海论坛 1、成本低廉:众所周知在那些服装杂志和报刊做很小一块面积的平面广告的一天费用就可以在互联网几个月。传统媒介成本太高,网上成本较低,在其他媒介上招一次可以在网上招一个月或一年;优惠而合理的价格,横向和纵向比较其它传媒载体更实惠,更有针对性。这就大量的节省了费用。灵活、成本低:在传统媒体上做广告,后很难更改,即使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容,当然包括改正错误。这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广。作为新兴的媒体,网络媒体的收费也远低于传统媒体,若能直接利用网络广告进行产品销售,则可节省更多销售成本。
2、效果更好:21世纪是网络的世纪,这是勿容置否的,上网的人数是与日俱增。由此您在网上的信息被浏览率也是极高的。这样就起到绝对性广告效果!专业群体的网站点击量大。
3、时效性强:网络是全天候的服务,无论你白天还是黑夜,也无论你身处何地。都能轻松地,随身所欲地享受网络带给您的服务。其他媒介时效性太差,而网络可随时随地查阅及信息;
4、互动性强:在网络上,受众是广告的主人,在当其对某一产品发生兴趣时,可以通过键击进入该产品的主页,详细了解产品的信息。而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。网络广告可以引导观众来到产品或服务的介绍网站,观看产品或服务的演示实例,对于软件产品,观众可以立即下载有关的演示操作版,体验到真实的产品或服务。让观众真正参与到其产品或服务中来,这在其他传统的广告形式中是根本无法实现的。
夜上海论坛 5、针对性好:网络广告目标群确定,由于点阅讯息者即为有兴趣者,所以可以直接命中有可能用户,并可以为不同的受众推出不同的广告内容。尤其是行业电子商务网站,浏览用户大都是企业界人士,网上广告就更具针对性了。可定向性。网络广告都具有完全的可定向特点。它可以按照受众的具体公司、地理位置、国家等进行精确定向,亦可以按照时间、计算机平台或浏览器类型进行定向。在不久的将来,我们相信它能够按照使用者的所有特征进行定向。6、统计受众:利用传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息,而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布。这样,借助分析工具,成效易体现,客户群体清晰易辨,广告行为收益也能准确计量,有助于客商正确评估广告效果,制定广告投放策略,对广告目标更有把握。可跟踪性。通过网络广告,我们不仅能够检验观众对广告的回复率,而且能够准确测量观众对产品兴趣的来源。