员工工作思路范文

夜上海论坛前言：我们精心挑选了数篇优质员工工作思路文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、中心规划

1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。

夜上海论坛 2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

3、理顺服务关系：

与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；

与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；

夜上海论坛 与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

夜上海论坛 4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。

二、主要工作

1、中心建设，夯实基础

设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工夜上海论坛作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。

2、考擦学习，厚积薄发

过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。

3、员工培训，建设队伍

4、摸底调查，分类建档

中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。

夜上海论坛 5、签署协议，服务提供

中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。

中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

三、典型服务

在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。

1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务，该老人情况特殊，要2012年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。

2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。

3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。

夜上海论坛 4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。

夜上海论坛 5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。

6、中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。

夜上海论坛 四、工作中存在有待改善的方面

夜上海论坛 新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：

1、宣传工作不够深入

工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

夜上海论坛 2、资源的统筹，协调及利用性不够

夜上海论坛 工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。

3、资金相对紧张

夜上海论坛 万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。

夜上海论坛 4、目前开展工作，所遇到的困难：

A.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌

B. 在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱

C.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访

夜上海论坛 D. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间

E.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难

F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障，等等

G. 有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。

夜上海论坛 H、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展

第2篇

夜上海论坛 1新时期企业员工思想政治工作的特点

夜上海论坛 首先，由于企业在进行体制改革的过程中，必须创新企业运行机制、完善法制建设，使其遗留和现实问题得到有效解决，这使企业特别是垄断行业企业的收入分配制度急需调整，企业员工的固有利益在调整中的变化趋势是企业员工高度关注的问题，这容易导致员工出现焦虑的消极情绪，所以思想政治工作必须注重对员工不安情绪的调节;其次，企业在落实改革的过程中会经历多种用工形式并存的阶段，由于不同形式员工在企业发展中的比例及未来企业组织结构调整中的变化无法预知，也会使员工产生不安定的心理，甚至产生抵抗情绪，所以企业员工思想政治工作应结合企业实际情况缓解不同编制员工之间的矛盾，纠正员工队伍建设中出现的问题。再次，随着市场竞争的日益激烈，企业对员工管理愈加重视，严格的绩效考核、管理制度等使员工的心理压力加大，所以企业员工思想政治工作应结合结合员工个性心理的差异性和共性，通过动态心理跟踪，进行针对性的心理恢复;除此之外，随着社会经济的发展，社会上出现了许多吸引力较强的干扰因素，如果员工自控能力较弱，就会在意识形态方面出现问题，不仅影响劳动效率，甚至对企业的外部形象构成影响，所以企业员工思想政治工作应针对企业员工的个体差异进行针对性的教育。

2新时期企业员工思想政治工作的思路

2.1坚持科学发展观

夜上海论坛 企业员工是其经营管理的主要对象，其积极性和创造性的调动程度直接关系到企业发展状态及在激烈市场竞争中的地位，所以新时期企业员工思想政治工作必须坚持以人为本，这与科学发展观的本质核心具有高度一致性，坚持科学发展观应伴随企业员工思想政治工作全过程，由于新时期企业日常经营中应用员工制度，所以结合科学发展观其思想政治工作的开展应从以下方面进行:首先，利用企业内部手段使员工对企业政策导向、重大措施进行全面了解，以此使员工对企业在新时期所面临的局面产生正确认知，增强员工对企业的信任度，避免恐慌;其次，针对员工由于无法通过复杂的社会现象认清社会发展的本质而产生的迷茫、困惑开展思想政治工作，及时为员工指引正确的方向，以此调动员工的工作积极性;再次，结合员工的切身利益、思想动态开展思想政治工作，以此促使员工形成对企业的归属感，为企业的科学发展提供人才动力。

夜上海论坛 2.2加强宣传力度，促进企业员工整体素质的提升

夜上海论坛 人的主观能动性决定员工素质是企业发展的决定性因素，所以思想政治工作的开展必须在结合企业发展形式的前提下，融入到员工的日常工作实践中，使思想政治工作不仅为员工解决困惑，而且为其整体素质的提升创造契机，弥补职业技能培训、安全生产教育、法律法规解析等常规培训的不足，这种深入到日常工作中的思想政治工作不仅可以降低传统上下级交流给员工带来的恐惧感，而且交流的效果相对更理想，不仅有利于员工在企业内人际交流关系的调整，而且有利于培养其高抗压能力，使企业中分布最广泛的基层员工所面临的实际问题得到解决，在舒缓的环境中提升个人工作效率，从而保证企业整体目标、战略的实现，由此可见，思想政治工作的宣传程度对员工整体素质具有较明显的影响。

2.3注重企业组织文化建设

企业特别是国有企业自身承担着国有资产保值增值和为社会经济发展保驾护航的双重使命，所以其在追求经济效益最大化的同时，还应对企业与员工的关系进行有意识的调节，为和谐社会的构建提供支持，而企业组织文化建设是打造企业与员工和谐关系的有效途径，其不仅有利于企业内部员工形成凝聚力和统一的价值观，而且对员工是否主动进行自我约束、是否对企业产生归属感、自豪感等方面都产生积极的推动作用，使企业的内涵和外在形象得以丰富，在进行员工思想政治工作的同时注重企业组织文化建设，可以加强对员工思想正确引导的作用，效果更加理想。

夜上海论坛 2.4构建企业内部预警机制，提升思想政治工作的敏感度

夜上海论坛 企业作为市场机制的参与者，其对市场变化的预知能力和判断准确程度直接关系到企业的发展趋势，而员工思想政治工作作为员工行动方向的指引，其必须具有高度的敏锐性和前瞻性，否则将阻碍企业的发展，这决定建立具有超前发现、超前处理、超前防范功能的预警机制在企业发展中至关重要，而预警机制的构建需要企业充分利用内部沟通渠道，及时全面的掌握员工的思想动态，并在整理分析后明确员工在新时期思想问题的共性及发展趋势，为思想政治工作的开展指明方向和侧重点，提升对员工思想政治工作的敏感度。

夜上海论坛 2.5加强企业思想政治工作队伍建设力度，为工作开展作保证

夜上海论坛 企业员工思想政治工作的质量和效果很大程度上取决于企业政工干部的综合实力，所以企业在进行员工思想政治工作的过程中必须加强企业思想政治工作队伍建设力度，使其在掌握全面的管理理论、拥有较丰富的工作经验的同时掌握企业的基本特点、竞争优势与不足及未来发展趋势，培养合格的政工干部需要较长的时间和较多的经历，所以这是一项长期坚持并伴随企业经营全过程的任务，在此过程中政工干部自身也应努力学习、坚持党的先进性、为切实地履行职责做准备。

夜上海论坛 2.6不断拓宽企业员工思想政治工作交流渠道

随着科技的发展，交流的方式已不再限于面对面，虚拟的网络交流将交流的环境、对象、身份等虚拟化，有利于交流对象缓解内心的紧张，突破时间、地域等现实因素对交流的限制，使交流的效果更加理想，所以新时期企业员工思想政治工作应积极利用现代交流技术，拓宽交流渠道，实现更广泛、全面、及时地掌握员工的思想动态，例如打造企业内部的思想政治工作网络平台，及时提供有代表性的思想政治工作信息;利用智能手机飞信功能为员工定期发送手机简报等。

3结论

第3篇

也是非常重要的一年。进去工作已过4个年头，转眼间又要进入新的一年2011年了新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。此，订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、订立了新的规定，熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不时改革。特别在诉讼业务方面布置了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，1第一季度。把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达8万元以上（每件4万元）做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时演讲该等客户交办业务的进展情况。

以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、陌生人访问等多种业务开发方式开发客户，2第二季度的时候。加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费（每月不低于1.2万元费）大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时演讲该等客户交办业务的进展情况。

夜上海论坛 带来的无限商机,3第三季度的十一”中秋”双节。给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国著名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》承办费用达7.5万元以上。做著名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时演讲该等交办业务的进展情况。

夜上海论坛 要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，4第四季度就是年底了这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先。找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权维护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。

夜上海论坛 二、对于业务人员来说至关重要，制订学习计划。学习。因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。会适时的根据需要调整我学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。将尽我最大的能力减轻领导的压力。