软件培训方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质软件培训方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

二维视图与三维视景相结合的计算机仿真软件，是一种二维视图绘制巷道的关键部分，三维视景绘制巷道的次要部分的仿真软件。在具体的安全培训使用中被分为3部分，虚拟井下瓦斯模拟系统模块、虚拟井下巷道系统模块和工种安全培训系统模块。这样分工的办法，减少了因为在同一个系统中而引发的问题，如程序功能较多、编程量大而难度加倍、客户访问难及操作速度慢和系统之间转换困难。因此，该软件的使用能够很好的解决上述软件所产生的问题，是目前我国煤矿安全培训中最为适用的选择。

夜上海论坛 13个部分的具体分工

瓦斯模拟系统模块主要作用是负责二维视图与三维视景的绘制监测，是该软件较为重要的部分；虚拟井下巷道系统模块主要是负责和监测一些矿难事故发生将会引发的灾难问题，如瓦斯灾害仿真、粉层灾害仿真、水灾灾害仿真和火灾灾害仿真；工种安全培训系统模块主要是针对于可能发生的灾害对开采人员进行安全培训的部分，其中开采人员主要是指瓦斯监测工工种培训、爆破工工种培训和采掘工工种培训。这3个板块的有效分工使得二维视图与三维视景相结合的计算机仿真软件在较大的范围内被有效的使用。

2仿真软件绘制出地图的2种储存和调用方式

夜上海论坛 当仿真软件绘制出相关的地图之后，有2种储存和调用这个地图的方式：内置式和导入式。而为了能够更好的和我们所开发出的仿真软件进行协作配合，采用导入式的方式去储存调用相关的地图。内置式是通过将图片与软件绑定的方式进行储存，这样不利于软件根据变动的情况对图片修改这一现状。而导入式则是通过外部文件读入来进行储存调用，使得软件能够根据具体情况方便快捷的对于地图进行修改润色。导入式储存调用方式能够根据序号对于每张有二维或三维视景绘制出的图片进行有效的关联连接，在需要修改时，也可以用外部导入的方式，对于图片进行快速有效的更改。

3软件的具体使用方法

首先，在利用该软件绘制地图之前，需要对煤矿巷道绘图相关的6种地图及相对应的值有具体了解。它们是：图形背景（0），巷道壁（1），空巷道（2），设定区域（软件中代表矿工的图标行走至此区域便切换到巷道三维视图）（3），在巷道内的矿工（4）和巷道内设定区域处的矿工（5）。然后在绘制地图的过程中，会用到有二维或三维拍摄的20x20的小方块图像，将若干个这样的图形拼成地图，之后，应用导入式这种方式进行储存调用，外读的方式先打开文件，根据文件的序号进行排列，有效快速地联结小方块图像，在实际图中的小白点即是不同界面的连接点，最后储存起来。另外，当具体情况发生改变时，也可以重新用导入式的方式打开已储存的地图，快速的进行编辑。

煤矿安全培训的实现

1安全培训的方式

安全培训是开采员工在施工前进行的一段培训，通过技术绘制所需要开采的煤矿的虚拟的、真实的地图。首先，利用电脑技术，使得开采人员对于煤矿的大致情况有具体的了解，然后，通过计算机模拟开采人员的行为，告诉开采人员避免一些危险的举动及这样做会引进的后果，并用电脑模拟出这些后果的具体图片和伤害度来提醒员工注意。最后，是根据开采人员的具体分工，使得他们在计算机上模拟他们的具体操作，直到合格过关为止。

2安全培训方式对于瓦斯伤害的模拟

夜上海论坛 瓦斯爆炸是煤矿产业中最容易引起事故的一项灾害，而引发这一危险的原因有以下几种：非技术性开采、安全设施投入不大、开采人员安全意识薄弱、以及安全管理的漏洞。但是，我国的煤矿安全技术设施短时间内是不会有很大的变动，只有加强开采人员的安全意识。计算机仿真设备通过对于实际数据的储存调入，模拟的绘制出了煤矿中各个井下开采点开采程度、通风程度和瓦斯程度之间的具体关系。使得开采人员对于瓦斯的产生有了初步的了解，加强了开采工人的安全意识，有利用营造一种自觉的安全管理模式。

第2篇

关键词：软件技术项目实训；人员选择；人员管理

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）35-8426-02

夜上海论坛 目前，随着国家关于高职教育的系列政策出台，为高职教育的蓬勃发展和兴起注入了强劲的动力，其中软件技术专业作为高职教育的一个重要组成部分，为社会培养了大量的具有较强动手能力的技能型一线人才。技能型人才培养的主要方式就是通过丰富的实习实训课程锻炼学生的实际操作能力和项目执行能力。其中软件技术项目实训作为实践教学体系中的一个重要环节，对于学生理论知识的拓展和动手能力两个方面的培养起到了至关重要的作用。在筹备和建设院级质量工程项目（项目编号：GMJY1106）的过程中，课题组结合实际的教学和管理经验，对高职软件技术项目实训中人员管理的方式方法提出了可行的分析和探讨。

1　人员筛选

以学生为本是教育的宗旨，公平公正对待每位学生，能够最大程度激发学生自身潜力。但是作为模拟企业项目的实训活动是通过优势资源服务优秀员工的方法激发员工的潜力。由于学校关注的是教育公平，而企业更注重的是以最小的项目成本提高开发效率完成项目开发，因此它们在某种程度上是彼此对立的。所以，通过某种人员选择和配置的方法，能在平等对待学生和最大限度提升项目开发效率之间找到一个平衡点，是项目实训教学中面对的棘手问题。在通过学习深造、参观交流、校企合作和资料查阅等形式，项目组提出了两种关于人员选择和配置的方法。

1）测试和比例自由组合式人员确定法。测试由技术笔试和专业面试两部分组成，建立以相应的量化标准，其测试重点包括技术基础能力和团队协作意识两个部分，参试人员的最终测试结果是人员确定的重要因素。而比例是指项目团队中各等级人员的构成比，一般来说可以分为高中低3个层次，在实践中根据实际的测试结果可以按照高（25%）中（50%）低（25%）的分布比例确定小组成员的构成。该方法既避免了以单纯比例式的自由组合方式带给学生的

夜上海论坛 盲目性，又可以反映学生的真实能力水平。此方法即能够科学和客观地建立高效的项目团队又可以方便开展项目管理工作。

夜上海论坛 2）测试和比例交互式人员确定法。首先，建立由若干班委组成且受项目管理人员（教师）领导的评审组；其次，利用测试的方法筛选出满足各项评估及综合指标的候选人员，以及构建小组成员技术能力等级的结构比例；再次，评审小组通过分析指标数据以及各成员实际情况形成小组的入围人员；最后，公布入围的分组名单，并征求个人意愿，若有不同意见者则由评审小组和异议者进行面对面的交互式沟通，再进行必要的调整，最后得到正式的成员名单并公布。在此法中，利用入围候选成员与项目管理人员之间的交互式沟通，形成了在硬性的量化指标基础之上增加双边交流的人员选择模式。此种客观且人性化的人员确定方式，既可获取了真实数据又可尊重了学生的合理意见，故使得人员确定更趋于科学。

2　人员管理

夜上海论坛 在心理学中，人的需求从低到高被依次划分成5级，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。实践在管理中，就可以通过满足员工的各级需求来激发员工的工作热情和提高工作效率。

夜上海论坛 在实践中，项目成员的日常生理需求及安全需求都可以得到满足，故而，对管理者来说确保项目成员对后三级需求的满足有着非常重要的意义。具体措施是：首先，为满足项目成员的社交需求而提供交流时间和交流场所，因此项目成员的交流不能局限在项目小组的范畴，更应利用技术讲座、交流会、网络会议、IM（Instant　Massager，即时信息）软件及EMAIL等形式多样的途径实现项目小组之间的相互沟通，若条件许可还可在兄弟院校互动实现项目小组间的交流；其次，通过尊重项目小组成员的人格和认可其技术长处，满足其受尊重的需求。作为项目成员的学生，其要求更为简单就是充分肯定他们做出的成绩，如何肯定其成绩呢？可通过针对某个技术环节的技能竞赛、评估项目阶段成果的评审会和表彰优秀团队及其成员等方式实现之；最后，通过攻克具有一定挑战性的任务来满足项目成员的自我实现需求。比如在当前项目取得阶段性成果的基础上分配给不超过学生能力范围的任务，并提供可以提高解决问题能力的课外辅导，根据任务完成的情况评定成绩并将其作为附加的评审内容加成至最终的实训综合成绩中，满足其自我实现的心理需求，提高其工作热情、工作动力和工作效率。

3　团队管理

要建设一支具有强凝聚力、无间合作和旺盛斗志的项目团队是一件任重而道远的任务，任何一个团队的管理者都在孜孜以求，目标是建设一个“首战用我，用我必胜”的优秀团队。优秀团队的建设是通过有效团队管理来实现的，结合软件技术项目的实际情况，就软件技术项目实训团队而言，课题组认为可以通过以下两个方面来加强团队管理：

夜上海论坛 一是增强团队的凝聚力，所谓的凝聚力就是指团队成员在思想上能够统一，在工作中能够紧密配合，在生活中能够相互关照，从而能够利用集体的力量去解决许多工作中个人无法克服的难题。可以通过为团队命名个性化名称增强团队成员的荣誉感、举办各类游戏或运动培养团队成员间的协作配合、利用通知公告等手段保障团队成员的知情权、建立公平合理的用人制度为团队成员提供发展空间等有效方法来增强团队的凝聚力。

二是增强团队的沟通，在现代项目开发过程中，为提高开发效率和保障团队的整体发展，所有的管理者都异常重视团队的沟通。如何确保沟通的顺利进行呢？一是组建人数适中的项目团队，因为过多的成员不利于思想的统一，使沟通陷入困境，会导致工作效率严重下降；而过少的成员不利于工作负载的均衡，虽然沟通容易了但过重的工作任务会严重影响工作效率，故合理的团队成员人数是一个关键问题，通常最为合适的一个项目实训团队成员数约为6人（根据实际情况也可以上下浮动，约为4-8人）。二是组建性别比例合理的项目团队，俗话说“男女搭配，干活不累”，在这里就是指若能够建立一个男女比例合适的团队，则可以保持沟通的正常进行和避免可能的冲突。在高职软件技术项目制作类实训团队中，参照其他类别的实训团队及结合软件技术专业实际情况，可将男女比例制在1：1.5左右。三是选择负责任的团队负责人，其主要任务就是承担日常管理和服务工作，以及负责协调团队成员间的沟通。一位优秀的团队负责人能够极大地提高团队的凝聚力和工作效率，及促进整个团队和个人的发展。

经过实践证明，通过上述三方面的建设，软件技术项目的实训课程取得了较好的效果，在老师和同学们的共同努力下生产出颇受好评的软件技术作品，学生也认为收获斐然。当然，也有一些问题在等待着课题组的研究和解决，课题组成员也希望能够培养出符合市场需求的合格软件技术人才，为我国的软件技术产业的发展贡献自身的微薄之力。

参考文献：

[1]　黄必超.高职院校实训教学管理存在的问题及对策分析[J].南宁职业技术学院学报，　2012（4）：　62-64.

[2]　王龙芳，莫燕.软件开发团队项目绩效影响因素研究[J].经营与管理，2012（8）：106-108.

夜上海论坛 [3]　代江红.项目团队管理[J].经营管理者，2012（14）：87.

夜上海论坛 [4]　陈胜.工程项目管理中团队建设探索[J].现代装饰（理论），2012（7）：217.

第3篇

关键词：快速培训方案 研究内容 研究方法

一、快速培训方案研究思路

本系统研究一套能够针对不同种类信息、不同组网需求的快速培方案，提供系统综合运用的具体技术路线和实施方案，实现岗位人员综合任职能力的快速培训。为实验培训方案、提高训练的针对性，通过单片机硬件编程与计算机软件设计相结合的方式，研制一套外观、使用效果与实际设备基本一致的拟训练系统，包括模拟训练设备，可以实现操作体验上与实际设备基本一致的效果。

夜上海论坛 复杂系统综合运用快速培训方案，使操作人员能够按照使用要求，快速选择综合运用方案，学会设备选型、连接、操作配置等一系列操作，深化对系统的理解，形成系统综合运用能力，达到正确、快速、熟练系统组网的目的，缩短技能生成周期，满足岗位任职需求。

夜上海论坛 二、快速培训方案研究内容

夜上海论坛 （一）系统分析与梳理复杂系统综合运用的方法途径

以实际设备操作使用为根本依据，对复杂系统综合运用的方法步骤、常见故障排除等方面问题进行研究，梳理出分别使用不同协议组网的方法途径，为快速培训方案研究打下基础。

夜上海论坛 （二）研究复杂系统综合运用快速培训方案

根据系统数据、语音、视频等多种信息处理、传输需求，从主用的两大传输途径入手，提出信息综合运用的具体方案，为综合运用快速培训提供可操作性依据。包括组网信息流向分析、组网方式选择、协议选择、设备连接关系、设备参数配置、相关专业软件使用与数据应用等。

（三）研制复杂系统综合运用模拟训练系统

结合快速培训方案，制作一套复杂系统模拟训练系统，根据系统组网应用不同需求，实现不同类型信息综合运用快速培训。模拟训练系统包括软、硬件两部分，硬件部分的模拟训练设备能够真实的呈现复杂系统设备的相应外观与操作响应，软件部分的训练软件具备训练演示操作和训练考核功能。

夜上海论坛 （四）开发复杂系统综合运用训练管理软件

为实现系统综，合运用的快速培训，及时掌握操作、训练情况、提高训练质量。研制一套复杂系统综合运用训，练管理软件，能够对训练过程实现任务制定、过程监控、可视化演示以及结果分析及评判等功能。

三、快速培训方案研究方法

夜上海论坛 （一）形成可操作性强的方案，指导参训人员快速培训

夜上海论坛 通过梳理整合复杂系统典型综合运用方式，研究一套涵盖不同种类信息、不同组网需求的快速培训方案，拟定每种综合运用的具体技术路线和实施方案，包括系统组网的信息流程、设备选型、连接、操作配置等一系列内容，可操作性强。在快速培训方案的指导下，参训人员能够按照系统组网要求对组网信息流向进行分析，理解信息处理、传输网络的组成架构和信号流程，明确通信方式选择、协议选择、设备使用型号数目、设备连接关系，掌握设备互联互通、协同训练与管理的方法规程。通过亲自动手对设备进行线缆连接与操作使用，搭建近似岗位任职实际的复杂系统综合运用环境，体会各种设备的灵活应用与配置方法，形成设备参数配置、相关专业软件使用与数据应用等综合运用的相关技能。经过方案所设置的循序渐进综合运用课目训练，理论与实践训练相结合，使参训人员深化对复杂系统的理解，形成正确、快速、熟练的系统综合运用能力，极大提高训练效率，缩短技能生成周期，实现参训人员综合任职能力的快速培训目标。

（二）综合性应用各种技术，实现系统综合运用模拟

针对复杂系统应用需求，研制包括模拟训练设备、训练管理软件在内的模拟训练系统，采用单片机控制技术实现模拟设备组网操作功能模拟：引入TCP/IP技术组网，将各模拟训练设备、管理主机通过以太网交换机组成内部局域网络，实现模拟设备操作信息的采集和管理控制信息的传输，实现复杂系统综合运用方案模拟；采用数据库技术和单片机控制管理技术构建模拟训练系统通用基础平台，实现软硬件数据协调通信、管理控制等功能。

（三）实现软硬件同步操作，提供多种训练模式

第4篇

[关键词] ERP实施步骤实施要求信息化

中小企业是我国国家整体经济结构的重要部分，也是经济发展的主力。世界上先进国家以及经济发展快速的国家，都非常重视中小企业的发展与壮大。在全球信息化时代，中小企业如何利用信息化的趋势来提升竞争力，进而提升我国的综合国力，不仅事关企业自身的发展，也事关我国在21世纪经济发展的未来。

一、ERP描述

ERP的概念最早是出现于1990年初，由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.在IT词汇表中（IT Glossary）中给予描述。ERP是在管理事务及信息集成处理的基础上，为企业作计划和决策，并提供多种模拟功能和财务决策支持系统，使之能对每天将要发生的事情进行分析；同时将设计、计划、质量管理、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，通过计划的及时滚动，保证这些作业顺利执行；它的财务系统也将不断地收到来自所有业务流程、分析系统和交叉功能子系统的出发信息，去监控整个业务流程，快速做出决策。

ERP是“企业资源管理”的真正实现，是现代管理思想和现代IT共同发展的产物。它不仅仅是一套先进的计算机管理系统，还是一种新型的管理模式及管理工具。ERP软件整合了企业管理思想、流程运作、基础数据、计算机硬件和软件于一体，对企业所有可利用的内部和外部资源进行综合经营管理。在十几年的时间内，很快为人们所认同和接受，得到广泛的推广，为成功实施的企业带来丰厚的效益。

夜上海论坛 二、中小企业ERP实施步骤

夜上海论坛 成功应用ERP取决于三个方面，可形象的用以下公式表示:

ERP应用成功＝有准备的企业＋合适的软件＋成功的实施

根据用友公司实施方法论及笔者亲自参加ERP项目实施的经验，总结出中小企业ERP实施的步骤，如下图所示。

1.选型分析

由于中小企业受到资金、人才等方面的约束，没有足够的资源进行自行开发为企业定制的ERP软件，一般都采用外购商业化软件的做法。选用商业化软件既可以节省时间、又能保证软件的质量，实施ERP的成功率比较高，但由于商业化软件考虑其通用性，可能无法照顾到一些企业的特殊需求，这点可以采用二次开发的方式加以解决。所以，中小企业需要根据自身的行业特点、了解自身现状及需求原因，了解自身发展前景，选择一个实用性、合理性、先进性、开放性、可靠性和经济性的ERP软件版本及模块。

在这一阶段，应注意收集整理企业内部的抱怨及意见和各投标软件提供商的《项目建议书》、《实施报价表》、中标公司的《实施服务合同》及《工作任务书》等文档资料，一是便于企业自身学习，二是发生纠纷时用于维权。

2.项目规划

签订《实施服务合同》即选定了ERP软件供应商及ERP软件模块后，随即进入ERP项目的规划阶段。TY公司根据多方面的考量，最后选定了用友公司ERP U860版本中的总账模块、应收管理模块、应付管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、存货核算模块及客户关系管理（Customers Relationship Management，CRM)等模块。用友方就TY公司项目组成了软件提供方的ERP项目小组;在用友项目小组的协助下，经过TY公司董事长评选审定，组成了企业方的ERP项目小组，并亲任组长;实施顾问对双方项目小组尤其是企业项目小组成员培训讲解，内容包括ERP实施过程、方法及该项目的目标；之后在双方项目小组的多次沟通下，根据《工作任务书》编制一份《项目实施主计划书》，规划整个项目实施的方案及进程，以对项目实施进行有效的时间管理;同时，组织召开项目启动会，将ERP实施项目的目标、工作方式、时间安排等相关信息在TY公司内部中、高层以及部门的业务骨干中进行传达，使企业的高层乃至全体员工对项目实施的过程和方法有清楚的认识，同心协力，推进项目的实施。

夜上海论坛 此阶段需要交付的工作文档有《项目实施主计划书》、《项目启动会议纪要》、《双方项目组成员名单及职责》和《实施方法论》等。

3.蓝图设计

此阶段关键任务是培训、调研及形成系统实施方案。

用友的ERP软件提供三个月账期的试用期，以便于企业用户的培训及练习。技术顾问经过检查测试企业的硬件及网络环境后，进行安装测试软件服务器及客户机。在安装调试过程中，一个重要任务就是对企业方系统管理员进行现场培训，包括软件安装、相关数据库管理系统的操作及系统的日常维护等等，并要进行考核以确保培训效果。培训开始由用友方提供《培训计划书》，经过TY公司董事长签署后，严格按照培训计划进行。

这个阶段需要交付的工作文档有《培训计划》、《培训总结报告》、《培训考核记录表》、《调研计划》、《需求分析报告》、《系统管理员手册》、《产品安装确认报告》、《业务解决方案》和《系统参数配置方案》等。本阶段是非常重要的阶段，关系到后续系统建设的成败，同时，在本阶段中需要提交签核的文档也特别多。

4.系统建设

夜上海论坛 此阶段为最后确定符合企业现状和发展需要的业务解决方案和提供静态数据的准备。首先，应根据《需求调研报告》、《需求分析报告》和《业务解决方案》的内容配置系统；其次，配合模拟数据在配置的系统上进行方案测试和解决方案调整（一次）；再次，实施顾问提交TY公司董事长签署解决方案（V2.0）和客户化开发需求范围和内容。

此阶段需要交付的工作文档有《基本确认解决方案V2.0》、《静态数据准备方案》、《测试方案》、《测试报告》、《测试案例清单》、《系统参数配置》、《测试问题记录清单》、《最终业务解决方案V3.0》、《用户标准操作手册》等等。

5.切换准备

此阶段的工作是完成系统切换之前的一切准备工作。包括建立保证系统稳定运行的各类制度、建立内部支持体系、进行权限规划和分配、对企业各岗位的最终用户进行培训等。

此阶段需要交付的工作文档有《系统运行内部管理制度》、《系统内部支持体系》、《操作权限规范表》、《最终用户培训计划》、《最终用户培训考核记录》、《最终用户培训总结报告》等等。

6.系统切换

中小企业没有足够的硬件资源和资金积累，而且，中小企业的ERP实施项目相对比较简单，所以一般采用直接转换法进行新旧系统的切换。静态数据转换是把前期准备好的静态数据手工录入或导入到系统中，为进行动态数据切换做准备；动态数据转换是系统切换阶段中至关重要的活动，动态数据的转换完成就标志着系统正式上线，是项目实施的一个重要里程碑。动态数据的准备、转换在系统实施中周期相对短暂，一般在4天～5天的时间就要完成转换工作，因此要求准备工作必须充分、有效。应将动态数据准备方案提前发给业务人员，提前准备旧系统的清账、存货盘点等工作。

夜上海论坛 此阶段需要交付的工作文档有《静态数据转换计划》、《系统切换检查表》、《动态数据转换计划》、《动态数据转换方案》、《系统切换报告》等等。

7.系统应用与维护

夜上海论坛 此阶段是ERP系统实施成功后，交付企业正式使用、发挥效益的阶段。系统上线后，用友ERP实施顾问会对新系统进行一个月左右的现场维护。运行正常后，请TY公司董事长签署《项目验收报告》，标志TY公司项目实施完结，转为支持和维护阶段。在ERP系统上线及运行后，企业应对其进行周期性运行审查，包括改善应用效果、调整优化应用流程、提高分析水平、辅助管理评价、跟踪最新发展以及软件升级等。此外，本阶段还有一重要任务就是对ERP系统的效益进行评价。

三、中小企业ERP项目实施要求

我国的中小企业普遍存在的特点是：以民营企业为主；技术创新能力不足；缺少人才；管理水平偏低；信息化建设水平很低等。结合我国中小企业的特点，在中小企业ERP实施中，需注意以下的主要问题。

1.重视人员培训

夜上海论坛 培训是成功实施ERP系统的重要因素, 企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工的自觉行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为夜上海论坛的一部分。通过培训要使企业的各级管理人员充分认识ERP管理模式，它的实施将给企业带来哪些变化，并还将明确实施ERP后各个岗位的人员如何适应新的工作方式。有关岗位工作人员认真学习ERP业务流程及各模块、各节点的操作技巧，以确保ERP系统建设的实施成功。

夜上海论坛 2.加强基础设施建设

中小企业实施ERP应该是建设信息技术设施和改善经营管理同步进行，要有一定的信息基础。ERP系统是以信息技术为主干，信息基础建设直接影响ERP系统的工作效能。如果企业的信息基础建设不足或根本没有，要实施ERP系统将会困难重重，尤其是当前信息技术发展突飞猛进，ERP和电子商务已成为企业未来发展的方向，企业必须走向信息化和自动化的工作环境，有序地在信息技术和设备上进行必要的投资和发展。

第5篇

1服务外包人才培养的背景

夜上海论坛 随着服务外包行业快速发展,中国2014年上半年签订的合同就达到522.1亿美元,其中信息技术外包占合同总额的53.3%[3]。在市场快速发展的需求下,我国信息技术外包行业每年人才缺口达20万[4]。中国软件外包行业中高端人才仅达到整体从业人数的10%,而软件外包强国印度中高端人才达到整体从业人数的50%,中国急缺能从事离岸软件外包服务的中高端人才。

2国内外软件服务外包人才培养模式

夜上海论坛 发达国家大多制定标准来培养软件外包人才,例如欧盟制定了SFIA（TheSkillsFrameworkfortheInformationAge,信息时代技术框架）、日本制定ITSS（ITSkillStandard,IT技术标准）、美国制定了CMM(CapabilityMaturityModel,能力成熟度模型)和CMMI(CapabilityMaturityModelIntegration能力成熟度模型集成)。而以软件服务外包闻名的印度结合CMM5,以培训机构为依托,培养人才。国内高校教师理论水平高,对专业理论体系掌握强,但存在重理论体系完整性、轻能力培养体系完备性问题。学生大型项目和外包项目实训少,缺乏软件外包项目工作经验和团队合作锻炼机会。在其走向工作岗位后难以满足工作要求。高端人才的培养无法单纯依赖于高等院校和教育机构,而是需要在工作实践中逐渐成长与提高,但中级人才的培养完全可以由高等院校（特别是985和211院校）利用学校本身特点,确定特色培养方向,以高校研发能力为基础,和企业、教育机构进行产学研结合,共建课程体系和培养方案,共同培养。

3高校软件外包人才培养新模式

定位是基础,特色是突破口,课程体系和培养方案是内核,师资队伍是保障。先给学校软件外包人才培养定位,接着确定学校软件外包人才的特色培养方向,以外包人才培训基地为依托,找特色方向的相关企业共建的实习基地,把基础学习、理论研究和实际生产结合,和实际应用结合。让实习基地的公司提出实际问题和生产技术需求,形成项目,让学生在学习基础知识的基础上,针对实际项目展开理论研究,解决实际问题。

3.1专业培养目标定位

培养具备国际化视野和跨环境下的交流、合作与竞争能力,以金融与电子商务行业为重点的软件开发、软件测试中高端外包人才。

3.2特色

和外包服务公司和机构合作,结合学校特色,针对市场需求,确定了金融、电子商务领域软件开发和测试外包为特色方向。

3.3课程体系和培养方案

夜上海论坛 在金融、电子商务领域软件开发和测试外包的特色方向上共建了模块化教学的课程体系,主要知识模块包括:通识教育模块、学科基础模块、专业方向基础模块、专业技术基础选修模块、软件外包模块、金融选修模块、电子商务选修模块和实验实践教学模块。参考国内知名院校软件外包专业的培养方案,确定了“2+1+1”（2年特色专业技能学习+1年项目实训+1年企业实践）的课程体系,编写了软件外包方向的全程培养方案,全方位地培养软件系统开发和软件测试外包中高端人才。着重培养学生的实践能力和创新能力,突出在实践中学习和运用理论知识的特点,制定了“2年课程项目实验+1年实习基地综合项目实验+1年企业实践”的实验实习方案。

3.4师资队伍建设

夜上海论坛 为了适应新的培养方案,采取如下措施建设师资队伍。（1）支持教师定期到软件与服务外包企业培训或进修,提高工程实践能力。（2）培养软件开发与测试相关的各类考评员。（3）积极外聘有丰富软件外包经验的企业工程师来学校开设实训课程。

4结语

第6篇

以解决方案支撑过冬

在经济不景气的情况下，IT是否就不重要了？陈国桂声称：“在经济不景气时，客户最需要更聪明地支出IT费用，所以我们要通过信息化的方式帮助客户提高盈利水平。”他认为实体经济的不景气反而会给解决方案市场带来机会。

夜上海论坛 “举例来说，很多客户因为不景气而缩减预算，不得不裁掉很多员工，这时候需要把公司的一些重要的文件管理留在公司，所以，很多客户就非常需要文件管理、知识管理、文件保密等解决方案。现在很多客户因为减缩出差费用，更多需要通过各种通信方式进行沟通。我们统一通信（UC）解决方案就非常适合这些客户。另外，很多客户需要在既有的基础上提升工作效率，我们可以通过OA解决方案来帮助他们。”陈国桂表示。

夜上海论坛 在这一前提下，微软提出了一些捆绑式的销售方案，如福袋计划。“我们把一些比较具有客户需求的软件，比如人力资源管理软件，试着跟微软的Office和Windows 捆绑在一起销售，增加销售的价值，满足中小企业的需要。”

这种前提下，微软希望合作伙伴从销售产品向销售解决方案转型，也就有了很实际的目的，那就是切实提升微软平台的销售，从而在寒冬来临时能尽量少地受到影响。

作为微软的核心合作伙伴之一，北京信诺时代科技发展有限公司副总裁朱恒欣表示：“面对国际经济危机，我们的宗旨是为企业提供更便捷、更高效的解决方案。企业购买相应的软件，就一定会相应地节省未来的运营成本，节省人力投入。经济危机对很多行业有影响，但对我们来说却可能是一个新的增长机会。”

软件食物链

陈国桂将软件行业的利润分配描绘成一条食物链。其中，单一产品销售的模式位于食物链的最底端，其利润率最低，生长环境恶劣。继续向上，分别是集成、定制、顾问和管理服务，利润率顺次上升。

“如果微软产品价值是1美元，那么在销售过程中，通过集成、咨询等服务，最终产生的利润金额大概有16～17美元。”陈国桂说，“这么大的市场价值在我们的渠道中如何分配，这取决于你在整个食物链中的位置。”

微软如此定义渠道，也就顺理成章地将工作重心放在食物链的高处，或是帮助合作伙伴向食物链上端发展。

夜上海论坛 为了助力合作伙伴扩大规模，微软不遗余力。培训是微软推动渠道的最重要的手段之一。陈国桂介绍，过去一年中，微软举行了170场面向渠道商的培训，接受培训的人员数量达到12000人次。这些培训中，有针对管理人员的总裁学院，有针对销售人员的销售训练营，还包括一些技术培训。这些培训都被列入微软的渠道学院项目中。

夜上海论坛 朱恒欣介绍说，信诺时代也经历了从一家单纯的销售软件产品的公司，到成为一家能够提供客户咨询服务的增值提供商的过程。在这一过程中，微软对其的帮助很多。“从管理培训到建设解决方案销售团队，我们都是微软的受益者。”他的话从侧面证明微软的渠道策略更倾向于培养能提供解决方案、咨询管理的供应商。

第7篇

夜上海论坛 本公司根据《xx信息化应用招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：

夜上海论坛 一、本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起

我公司提供所开发系统免费维护12个月。在质量保证期内，为确保为本项目系统稳定正常运行，我方保证具有丰富的项目运维经验经验的技术人员至少4人为本项目售后服务提供保障，且技术支持人员是我公司正式员工，任职一年以上。

夜上海论坛 二、在质量保证期内

夜上海论坛 我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质量保证期内我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责（在合同经费中扣除）。

夜上海论坛 三、针对系统管理人员提供现场培训

培训内容包括应用软件操作、操作系统、开发工具软件、后台数据及系统中涉及的相关维护、开发技术、系统各类参数及数据库机构培训、集成环境下的故障分析培训、数据备份和灾难恢复培训及系统应急方案等内容的培训。所有的资料须为中文书写。

夜上海论坛 四、我方对项目进行过程中产生的文档进行有效管理

夜上海论坛 接受用户方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目包括后期修改维护的实施过程始终贯穿ISO9001和CMMI的规范，使用国家标准码，提供齐全的项目管理、设计和开发操作说明书等书面文档和电子版。对项目实施过程中的资料、数据进行保密，未经采购人书面同意不得泄露。

夜上海论坛 五、我方将长期提供优良的技术支持

保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。

系统维护与支持的具体内容如下：

1。电话支持

我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。

夜上海论坛 我公司提供或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。

2。远程技术支持

当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。

夜上海论坛 3。现场服务

当系统运行环境处理严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查跟踪运行。

六、故障响应

夜上海论坛 7×24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的12小时内给予响应，24小时内恢复运行。

七、定期跟踪

项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现在解存在的问题。

八、系统升级

第8篇

为新品落地保驾护航

事实上，服务在SAP的整体体系中举足轻重。SAP副总裁、大中国区服务事业部总经理顾旋介绍，SAP在全球的15000多名员工中，有25%属于服务部门。同时，服务部门拥有70个培训中心、10个定制开发中心。

夜上海论坛 他指出，近年来SAP不断通过自主开发和并购重组扩展产品线，SAP中国服务的使命是把SAP一系列新的软件产品和解决方案推向中国市场，为用户提供原厂服务，为这些新产品和解决方案早期在本地的落地保驾护航。同时，SAP服务还致力于帮助用户解决软件产品和解决方案在应用过程中所遇到的疑难杂症。

夜上海论坛 顾旋介绍，SAP中国服务主要包括四大板块：咨询服务、教育培训、增值运维和定制开发。

夜上海论坛 咨询服务，指的是随着SAP产品线的不断增加，为新产品进入中国市场后的落地提供原厂服务。

培训教育，指的是向企业客户、合作伙伴进行相关产品和技术知识的传输。其中比较值得称道的是SAP认证培训。同时，SAP也在加强与大专院校合作进行相关教育。

增值运维服务，指的是为客户采用的一些定制化解决方案提供服务，包括现场服务。

定制开发，指的是在SAP推出NetWeaver平台后，基于平台为用户提供定制化开发。“定制开发部门是研发部门的延伸。”顾旋希望服务部门通过SAP平台针对行业或者客户的个性化需求定制开发一些创新性的解决方案。比如说，一个全球化的矿业集团需要定制开发一个矿工排班管理模块。因为该模块关系到政府部门对采矿企业的换岗法规的遵从，因此要在此基础上进行定制化开发。他指出，如果客户采用SAP的定制开发，就能够让定制开发的功能不仅在应用层面，而且在平台层面与主体软件密切结合。

合作伙伴也是客户

值得一提的是，一直以来SAP都在强调生态圈的发展，SAP的很多服务都是通过合作伙伴来完成的。那么，SAP的原厂服务会不会和合作伙伴形成竞争呢？特别是咨询服务和定制开发服务。

对于这一问题，顾旋回答说，SAP服务在定位时就考虑到尽量避免与合作伙伴产生冲突。他介绍，SAP的服务体系将合作伙伴也看作是一类重要客户，在推广新的软件产品和解决方案过程中，服务部门希望先把市场局面打开，将生态圈培养起来，在新的软件产品和解决方案形成了一定的市场份额或市场认知度以后，再通过合作伙伴进行规模性推广。

但是顾旋没有否认，一些客户由于历史原因愿意采用原厂服务。比如说，采用了SAP原厂服务的玖龙纸业所应用的产品只有30%左右是新的解决方案，而70%是成熟产品。玖龙纸业CIO张闯比较认可原厂服务，因此双方的合作就延续了下来。

第9篇

目前，中华网软件为全球6000多家企业用户提供有行业针对性的企业管理软件解决方案，分布于生产制造、金融服务、卫生保健、建筑、房地产和批发及零售等诸多行业。

方案介绍

夜上海论坛 有效管理企业的人力资源，需要人事经理能了解员工的全方位信息，包括工作积极性、职业规划、继任者、业绩评估和培训需求等。

日趋复杂和繁琐的人事信息管理花费人事经理大量的工作时间，造成其无法专注于人力资源的发展和规划。因而人事部门急需操作便利、高效安全的信息化系统来管理这些人事信息。

Platinum HRM是中华网软件旗下的一整套人力资源管理解决方案。该方案可以有效地提高人事部门的工作效率，使其从繁重的日常工作中解放出来，帮助企业实现人力资源战略管理，充分体现人事部门的价值。

Platinum HRM解决方案目前在中国地区已有超过1000家著名企业成功实施，涉及化工、制药、食品饮料、酒店旅游、电子制造、金融保险、零售贸易、信息技术等诸多行业。

Platinum HRM解决方案的优势体现在其全面强大的系统功能和高质量的配套服务：高效快速的系统实施，全面系统的用户培训，及时强大的技术支持和满足客户个性化需求的二次开发。

方案亮点

夜上海论坛 适用性强：Platinum HRM解决方案可适应中国各省市不断变化的人事政策法规和税收制度。

功能全面：Platinum HRM解决方案全方位管理员工在企业中从应聘、入职、职位变更到离职的整个生命周期，合理规划员工的职业发展，发挥其对企业的最大价值。

夜上海论坛 高效人性化操作：具有类似Microsoft Explore的操作界面。Platinum HRM解决方案采用各种高效的处理和维护数据的工具，极大地提高了用户的工作效率。

安全稳定：Platinum HRM解决方案采取周密有效的多层系统权限设置，确保企业人事薪资信息的可靠性和保密性，防止错误和违规操作。

适用行业

第10篇

夜上海论坛 1991 年3 月，东北工学院开放软件系统开发公司成立。同年6 月，沈阳东工阿尔派音软件研究所(有限公司)成立。

夜上海论坛 2006年，东软已由当初东北大学的一个实验室，发展成为在软件与解决方案、医疗系统和IT教育与培训三大业务群组中拥有8000多家大型客户的中国领先的软件与解决方案提供者和中国最大的离岸软件开发提供商。

夜上海论坛 为了实现“架设软件研究与应用的桥梁”的理想，1988年，从美国留学回国的刘积仁博士，领导东北大学计算机系网络工程研究室从3个人、3台PC机、3万元科研经费开始，探索大学孵化软件企业的模式，并于1991年创立了东软。十多年来，东软由当初东北大学的一个实验室，发展成为在软件与解决方案、医疗系统和IT教育与培训三大业务群组中拥有8000多家大型客户的、中国领先的软件与解决方案提供者和中国最大的离岸软件开发提供商。

夜上海论坛 目前，东软在中国建立了40多个分支机构、8个大区总部、11个研发中心、15个行业事业部，以及3所大学和培训机构，并在美国、日本、印度等国家和地区建立了分公司。东软集团拥有中国第一家上市软件公司，也是中国第一家通过CMM5级和CMMI 5级评估的软件企业。

夜上海论坛 东软以软件技术为核心，提供面向信息基础设施的各种行业解决方案及相关服务，并将软件与产品制造相结合，开发自主品牌的数字化产品和为客户开发数字化产品中的软件。东软将软件与行业应用相结合，将软件与医疗设备、汽车电子等数字化产品相结合，将人才培养与产业发展相结合，构造了东软稳健的业务架构，也形成了东软独特的经营模式。

夜上海论坛 在软件和解决方案领域，东软的产品和服务在众多社会基础设施领域以及大型企业中得到应用，东软开发出电信、电力、社保、金融、税务、教育、交通、医疗等十多个行业解决方案，在国内拥有8000多家大型行业客户，在多个行业处于领先地位。目前，公司各主要行业的市场份额都超过30%，社保行业更创造了接近50%的市场占有率，电子政务、电信、信息安全产品等领域也处于国内市场占有率的领先地位。同时，作为中国最大的离岸软件开发提供商，东软近年来全面加大对日本市场的开拓力度，并十分重视对欧美市场的开发，使得东软的软件外包连续几年保持近50%以上速度增长。2005年东软的国际外包收入居中国软件外包第一，并跻身“全球IT服务100强”。

在医疗领域，东软的CT、核磁共振等医疗设备产品已在国内近3000家医院得到临床应用，占有国内30%的市场份额，并远销亚洲、欧洲、北美、南美以及非洲等20多个国家和地区。2004年，东软医疗与飞利浦合作后，相继研制出螺旋CT、磁共振、X线机等新产品，并成功地将其推向国内外市场。

夜上海论坛 在IT教育与培训方面，东软在大连、南海、成都建立三所IT大学，在校学生超过20000人。东软信息学院采用独特的创新培养模式，注重学生的实践和语言能力的提升，使学生的知识和动手能力达到与企业需求的无缝衔接，为中国IT业的发展提供强有力的人才支撑。

在国际合作方面，东软在过去与日本阿尔派、东芝，荷兰飞利浦以及芬兰诺基亚公司进行广泛的战略合作的基础上，不断加大与世界知名企业的合作，通过资本与业务的深入合作，推进公司的国际化进程。东软正在更加坚定地走向广阔的全球市场。

夜上海论坛 东软集团董事长兼CEO刘积仁

夜上海论坛 超越技术，超越智慧，超越梦想!

夜上海论坛 在这个秋意正浓的季节，中国计算机产业迎来了收获的第50年。从无到有，从小到大，风雨相随，坎坷相伴，50年的艰辛与欢快只有我们知晓。东软集团伴随着中国计算机产业已经走过了15年，一路上，我们相知相遇，不言放弃，终于迎来了收获的季节。

我们衷心祝愿在未来50年内中国成为世界计算机软件大国。也祝愿中国能有一批优秀企业走向世界，建立全球瞩目的、令人尊敬的品牌!

1988年，东软的前身东北工学院计算机系软件与网络工程研究室成立。

夜上海论坛 1991年，东北工学院开放软件?穴OPENSOFT?雪系统开发公司成立；与日本阿尔派合资成立东工阿尔派音软件研究所(有限公司)。

1993年，东大阿尔派软件股份有限公司成立；东北大学软件中心成为国家设立的第一个“计算机软件国家工程研究中心”。

1995年，东大软件园奠基投入建设，并成为国家第一个“国家火炬计划软件产业基地”。 1996年，东软与东芝合资成立东东系统集成有限公司；东北大学软件集团有限公司宣告成立；东大阿尔派成为中国首家国内上市的软件企业。

1998年，宝钢集团投资东软集团；东软软件园大连园区投入建设。

夜上海论坛 2001年，东软进行品牌整合战，对旗下的7家控股公司进行更名；东软日本公司成立。

2002年，东软通过CMM5级评估，成为中国第一家获得CMM5评估的软件企业。

2003年，东软集团完成战略重组；东软软件园产业发展有限公司成立。

第11篇

夜上海论坛 1.主站平台一体化设计

在总结国内配电自动化系统建设实施多年经验与教训的基础上，[3，4]为了配电主站系统更加实用化，根据系统方案设计思路，将配电自动化主站系统分为配电图资维护模块、配电SCADA两大系统模块。将配电图资维护、配电SCADA从根本上进行一体化设计，以便形成一个具有空间概念（地理环境信息）和基础信息（电网资料及用户资料）的分层管理基础数据库。既能为电力系统配电运行管理提供具有地理信息的网络模型，又能实时监控配电网的运行，支撑系统应用软件的开发和其他功能的实现。

夜上海论坛 2.配电主站物理结构设计

配电网自动化实验室主站物理结构设计，在充分考虑主站系统数据处理与存储主干网系统信息的前提下，承担着系统数据处理、功能实现、数据交换等重要功能，对数据处理、计算、交换速度有着非常高的要求，为此，采用了支持多操作系统平台的运行开放机制，以及Client/Server（客户机/服务器）分布式体系结构。硬件平台建立在工作站和服务器等设备环境上，在建设资金充裕的情况下，配电网主站可按标准物理结构设计，如图2所示。另外，在满足实际数据处理功能要求的情况下，亦可采用把四台服务器整合为一台、打印机不设置或低标设置等某些经济手段。

实验室配网结构构建方案探析

实际运行中的配电网络不仅有架空线，同样也存在大量的电缆，且具有条数众多、网络结构复杂多样等特点。但总体上来说，在配电网络体系中，网络接线以双母、辐射状网、树状网及环网为主要形式存在。对于一个具体的配电网结构而言，网架结构可以是多种网络形式的组合，并且线路稠密。其网络形式主要由用户性质、数量及供电可靠性的要求决定。欲在一个空间有限的实验室中同时全方位的体现现实模型几乎是不可能的，也没必要。因此，在配电网自动化实验室建设中，拟建设10条配电线路及其配套通信设施，实现手拉手环网。实验室配网结构构建方案如图3所示。从拟建方案易知，通过改变开关的状态，可灵活多变的组合出各种电缆线路、架空线路、网络接线的接线方式，基本上可涵盖现阶段我国常见的联络方式。

夜上海论坛 配网实验室仿真系统建设方案探析

利用仿真及多媒体进行实践教学，不仅可把课本上大量枯燥的文字叙述转变为生动直观的图形、数据说明，[5，6]而且可为学生在配电实践教学方面提供一个安全、真实、再现的实训环境。使学生了解配电设备、运行、检修操作规程，从而达到提升教学效果的目的。

夜上海论坛 1.仿真系统硬件结构实验室仿真系统在充分利用主站物理器件的基础上，其网络结构、硬件及其软件配置都需遵循开放性的原则，以达到可维护性、可扩充性的目的。系统硬件结构如图4所示，教员机、服务器分别由图2的两个工作站、服务器兼任。教员机既可完成所有学员的操作，也可完成教案编制、系统维护管理、故障设置和学员监管等功能。各学员台既可独立运行，亦可分组协调运行。主要用于配网自动化通信系统、远动控制、变电站自动化、馈线自动化、模拟倒闸操作、监盘及事故处理等的仿真。

2.仿真系统软件设计思想在配电自动化主站平台一体化软件设计的基础上，利用其数据，结合分布式仿真软件支撑平台RTI（RunTimeInfrastructure）[7，8]、教员系统软件、仿真应用软件和多媒体培训系统软件组成一套交互式、分布式仿真培训系统。其中，仿真应用软件整体结构如图5所示。分别由变电站仿真软件、电网仿真软件、变电站监控仿真软件及设备巡视仿真软件构成。各个仿真应用软件仅与其所对应的计算机中RTI驻留软件进行接口，但相对整个仿真系统而言，整个仿真系统内的相互交互任务全部由RTI来完成。由于仿真系统引入实时数据的全工况仿真及主站平台一体化软件设计的思想，若再辅以先进的电力系统仿真技术、人机界面技术和虚拟建模技术，则可实现变电站仿真和电网仿真一体化。仿真系统具有平台化、通用性很强的特点，同时具备了强大的组态功能，适用于任意结构的变电站和配电网络的培训，有利于培养学生的现场操作能力、专业知识和技能。

结束语

第12篇

夜上海论坛 东芝集团于2001年10月在其中国地区总部东芝(中国)有限公司内成立了“东芝(中国)研究开发中心”，目前在中国地区开展医疗、IT等各领域的科研和软件开发。东芝中国研发中心的员工需要频繁地与日本总部沟通，包括需求分析讨论、日常培训会议以及项目沟通会议。

东芝中国研发中心开始寻求一种解决方案，能够帮助公司节省巨大的差旅费用，并能实现如同面对面沟通一样的会议效果。东芝(中国)研究开发中心开发部高级架构师齐亚峰先生测试了很多远程会议解决方案，其中包括Microsoft和一些中国本地的会议系统，但这些方案都末能达到预期目标。

齐亚峰先生解释说：“我之所以最终选泽WebEx，是因为我信赖的众多企业都使用WebEx服务，因此我也相信WebEx。”齐亚峰先生还说，“在试用WebEx之后，我们更加确信它就是我们要找的解决方案，WebEx能够完美地解决我们所面临的协作困难。”

webEx解决方案的使用情况

东芝中国研发中心使用WebEx Meeting Center来进行频繁的软件培训与需求确认，快速地与日本总部工作人员共享信息。这样，不仅使他们快速获取最新资讯，还能令其快速回应。

夜上海论坛 如齐亚峰先生所说，“在软件开发前，日本的同事会将开发背景、业务需求和行业最佳实践、甚至一些医疗知识都进行知识传递，以促进中国研发中心人员对行业知识及用户群的理解，而这一切都离不开WebEx。目前，我们每天都有WebEx会议，最多的时候一天就开展5至6次的会议，每次会议通常持续2个小时，一个部门同时开几个会议或者四个部门一起开会都很频繁。”

使用WebEx带来的好处

第13篇

夜上海论坛 恶意软件代码已经存在了数十年，最近几年，由于互联网、高速网络连接和数以百万计的新设备出现，真正意义上的全球网络正在不断壮大和发展。与此同时，病毒和“蠕虫”也有了机会，可以在短短几分钟之内肆虐全球。黑客等网络犯罪分子也越来越猖獗，制造并散布了诸如Slammer、Blaster(冲击波)等病毒。这些病毒的大规模扩散，威胁着依赖于IT基础结构生存和发展的现代企业。微软坚信，通过不断的技术革新、开发全新的安全解决方案能够帮助客户构建安全稳固的网络，抵挡来自方方面面的威胁。

2007年，针对企业客户在安全方面的需求，微软面向企业客户推出了全新的Forefront安全解决方案。

可信赖计算是一个长期的、依靠集体协作完成的计划，它可以为每个人带来更安全、保密和可靠的计算体验。它是微软公司的核心安全技术。可信赖计算主要包括以下四个组成部分：软件、服务和产品中的安全性、保密性以及可靠性，还有业务惯例中的诚信。

安全性

夜上海论坛 微软已经并将继续投入大量的资金和资源来提高微软产品和技术的安全性，诸如Windows XP SP2、Windows Server 2003在安全性上的增强有目共睹。

另外，微软还提供了基于业界广泛认知的最佳实践，以及相关实施指导、培训，从而帮助客户利用安全的微软产品实现安全的网络应用。

夜上海论坛 2007年微软Forefront安全解决方案推出，使安全性得到了进一步增强，通过网络边缘、服务器、客户端三个纬度的共同防御，实现纵深安全性。

尽管安全性的问题并非微软一家软件厂商就能够从根本上解决，但是通过微软Forefront安全解决方案，可以协助广泛的企业客户将安全性问题对计算机使用的影响降至最低。

保密性

今天，计算机与用户之间的联系越来越广泛。这就使得有人有机可乘，利用广告软件或垃圾邮件等手段侵犯用户，或者使用间谍软件或账号盗用软件等方法窥视其他用户行为，并且从中捕捉敏感信息。

为最大程度上保证保密数据不被侵犯，最有效的做法就是使恶意软件、广告软件等无法侵入企业内部。Forefront Server Security解决方案通过在Exchange和SharePoint进行消息过滤，可有效降低可能侵犯用户隐私代码到达用户计算机的可能。

夜上海论坛 微软公司将不断进行新技术的开发，增强安全性，从而帮助企业保证核心业务数据不被非法窃取和损坏。

可靠性

数字时代并不仅仅是指计算、吸引企业、知识工作者和家庭的注意力，以及构建一些将所有这些因素联系起来的标准这三者之中的任意一个特定的方面。它们的核心是可信赖的系统，也就是可以按照用户希望的方式非常可靠地运行的系统。

夜上海论坛 因此，微软面临的最大挑战是软件和计算生态系统越来越复杂，同时缺乏评定可靠性的真实标准。微软公司希望开发出一种无缝计算机制，使其中各类型设备同时运作，就像它们都在一台设备上一样。微软认为，可靠性是这一远景的关键推动力。

为了实现可信赖计算的最终目标，微软公司从以下三个方面进行了不断努力。

1. 技术的投资

微软公司的目标是将客户的需要作为头等大事来抓，以便为他们提供一个最可信赖的计算环境，致力于为客户提供更有价值的安全解决方案。

2.高度负责的领军人物

夜上海论坛 微软会积极地参加技术行业内与安全性有关的活动。在Forefront解决方案中，微软通过集成9大反杀毒引擎，并将其植入微软安全解决方案，从而将微软的安全解决方案与业界最新的技术紧密联系在一起。

第14篇

IBM系统与科技部大中华区Power Systems总经理韩忠恒向记者表示:“作为第一代为实现智慧地球愿景而量身打造的智慧系统,POWER7正在为中国用户带来全新的价值体验。此次,POWER7产品的全面推出将把新一轮以工作负载为核心的IT大潮推向一个新的高度,并帮助用户针对自身的工作负载需求构建起最优的云架构方案,使云计算真正进入实用阶段。云计算的价值,不仅仅是降低数据中心的成本,更重要的是,它可以帮助客户借助创新的模式获得更多商机。”

夜上海论坛 POWER为不同负载而优化

夜上海论坛 据了解,为不同工作负载而优化是POWER7系统的核心理念。从2010年初的为处理大量并发交易数据以及高性能分析计算而优化的POWER7中高端服务器,到适用于对空间或管理有特殊要求的Power Blade刀片服务器,再到本次开发商大会上针对中小型企业用户的工作负载需求而推出的4款中低端服务器,POWER7形成了可以全面满足用户不同工作负载需求的服务器产品线。

本次开发商大会公布的4款服务器分别是:IBM Power710、720、730和740。它们采用紧凑的机架或塔式包装,可以降低系统复杂程度,提供更大的内存容量、更多的内部存储选择、更强的I/O扩展能力和RAS性能,从而满足高速发展的中型企业的工作负载需求。这些新的服务器可以支持AIX、IBM i 和 Linux操作系统,同时,PowerVM软件在四个新机型上可以作为备选,帮助用户通过虚拟化把多种工作负载整合到一台或多台服务器上。

IBM系统与科技部大中华区Power Systems服务器产品总监李红表示,这些新的系统,配合IBM相应的软件和PowerVM虚拟化能力,可帮助客户在互联互通的世界中更好地管理不断增长的数据,并帮助他们在负荷重重的数据中心中节省能源和占地面积。特别是可以满足新兴业务模式的需要,如电网、金融市场实时分析、医疗、移动通信和交通系统等应用。

天工计划

整合调优

为了更好地满足用户对不同工作负载的需求,IBM在本次开发商大会上还公布了“天工计划”。通过将WebSphere等中间件在Power710和730服务器上进行调优,全面简化了应用开发的复杂过程,为ISV伙伴实施应用奠定了良好基础。同时,针对不同行业的用户需求,IBM通过整合硬件、软件、服务和技术支持及培训部门的资源,与ISV伙伴通力合作,为用户提供进一步调优的打包方案。这些方案可以大幅提高服务器的应用效率和稳定性,以WebSphere为例,优化后的系统最高性能可提升达80%。同时,由于PowerVM软件的应用和虚拟资源池化的实现,将使这一软、硬件结合的服务器成为云计算的基础平台,让用户从第一个应用开始就能轻松步入云计算。

IBM大中华区策略与地区合作伙伴部总经理李永财表示,针对“天工计划”,IBM还为合作伙伴提供了全方位的深入支持。为了使ISV充分掌握这一硬件、软件系统整合设计的领先优势,更好地服务客户,IBM推出了针对这一计划的合作伙伴认证。截止到目前为止,已经有30多家ISV伙伴参与到该项目中进行移植、检测和调优。IBM计划到2010年年底完成50家ISV伙伴的认证,到2011年,完成100家ISV伙伴的认证。

另外,针对用户的特殊负载应用需求,IBM还推出了智能分析系统7700。该系统运用POWER7技术,通过单一优化的系统使软件、系统和存储能力都达到最佳平衡状态,从而满足以高速产生海量数据的工作负载的需求,而这一强大的分析平台可以在几天内就为客户量身定做完成。这一方案能帮助用户快速从海量数据中提取有效信息,以预测商业趋势、掌握机遇并规避风险。智能分析系统的最大特点在于它有数个预测试好的Power 740服务器配置,配合IBM DB2、InfoSphere数据仓软件和AIX,可在存储数据的地方进行分析。这一方案可以缩短数据处理与获得结果之间的时间周期,同时避免在不同系统之间因迁移数据所造成的损失。

云引擎携手伙伴步入云端

第15篇

现代软件解决方案是制造业实现数字化转型的好帮手，能够帮助从各个方面提升优化效能，以下十大要点是制造商在实施信息化战略是需要密切关注的关键点，通过创新的软件解决方案可以有效应对来自各方面的挑战，加速转型进程。

1. 招聘年轻一代员工。现在的毕业生们希望他们在工作单位使用的软件解决方案与他们习惯使用的消费类解决方案一样的直观和引人入胜。现代企业软件解决方案，如Infor的ERP解决方案界面美观时尚、简单方便，提供了新一代员工青睐的用户界面和自我指导的功能。

2. 找到有创造性思维、有远见的人才。制造商需要的不只是机械工程师和计算机科学专业的员工。随着数字化、消费化和数据营销的发展，制造商需要有新想法的员工。端到端先进的功能和简洁的图形化视图可以帮助新手们在开放自由的环境中轻松了解制造业操作背后的机械和科学原理。这样，更多的人可以参与到品牌创意、产品头脑风暴和为企业“讲故事”的过程中，有助于开辟新的收入来源和拓展新市场。

夜上海论坛 3. 指导。如果要求员工被动地参与交叉培训，去填补多个角色，那他会觉得自己是被分配了一项任务，但是没有进行任何真正的培训。而通过软件的指导，他们可以自己完成培训任务。如，基于预先规定的最佳实践的嵌入式工作流程把前后关系数据推送给用户进行评估，自动升级超限事件的警报，提供用于跟踪关键绩效指标（KPI）的基于角色的仪表板，并提供状态的图形概要。Infor的解决方案可以提供培训课程，帮助员工快速上手。

夜上海论坛 4. 自助服务报告。嵌入在Infor ERP解决方案中的现代报告工具具有自助服务功能，支持一线用户创建查询，借助图形和图表来深入了解细节，分析数据。这就避免了把所有的报告和IT支持请求都送到IT部门那里，然后排队等几天。支持用户通过指导步骤尽量自己去完成更多的工作，让IT部门腾出时间处理更复杂的项目。Infor ERP解决方案对用户的支持非常大，而且简化了决策，加快了流程，提高了生产效率。

夜上海论坛 5. 基于条件的监控。现在的车间机械设备中都嵌入了智能传感器，制造商可以依靠自动化系统和Infor EAM来监控设备的某些警告信号或者触发点，例如过热、振动和波动速度等。如果机械设备工作状态开始超出门限，将向维修部门发出报警。从简单的重新排产到订购更换零件，很多响应可以自动发生，并安排停机时间进行维护等。

6. 快速生成个性化配置、价格、报价。几乎每个行业，客户现在都希望产品是高度个性化的。Infor CPQ提供了一种方法来帮助客户选择符合生产要求的配置。解决方案能够更快的生成报价，不再需要把每个MTO配置发送到工程部门以确定某些规格，进行报价。这为销售节省了大量的时间，极大减轻了工程部门的负担。

7. 协作工具。复杂的制造和高度可配置的产品导致对内部协作工具的需求越来越高。员工可以根据需要与同事、承包商和客户进行交流，以验证版本，有时甚至可以发起解决方案头脑风暴来解决问题。由于协作工具已经集成到ERP中，因此，关键决策将被记录在案，并标记相关的产品和流程。这加速了决策过程，整个公司各个部门能够有效的协同工作。

8. 追踪和物料搬运。利用智能传感器几乎可以追踪任何物体所在的位置——从车队到物料搬运设备（例如，叉车）等。这方面的信息有助于避免浪费并优化资源的分配。随着可穿戴技术的出现，甚至还可以追踪人员，他们的活动也会被监控，以确定其时间和地点，这些都有助于提高计费的准确性，更好地了解某些任务所需的周期时间。

9. 云部署。转向云部署是弥补IT部门技能差距非常实用而且合理的方法。Infor CloudSuites能够让制造商去选择、监控和维护硬件以及服务器。制造商不用再担心升级、备份和持续安全等问题。这让制造商的IT部门有更多的时间把工作重点放在其他项目上。