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摘要:文章对地方图书馆创新服务理念与模式的必要性进行了探索,介绍了苏州市图书馆与德国科隆图书馆优秀的阅读推广经验,提出了地方图书馆创新服务理念与模式的重要途径。
中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)12-0101-02
苏州市图书馆前馆长邱冠华曾提出,对于图书馆来说“读者服务”与“阅读推广”是一对无形的翅膀,缺一不可。在信息科技飞速发展、传统阅读受到高度重视的今天,阅读推广工作作为图书馆工作的重要组成部分,无论对图书馆现状还是未来都具有深远意义[1]。对此,地方图书馆应借鉴优秀经验,不断创新阅读推广工作的服务理念与模式。
1创新阅读推广活动服务理念与模式的必要性
夜上海论坛 1.1阅读推广活动深刻地影响着读者的行为
夜上海论坛 读者的需求是图书馆存在的基础之一,而阅读也是人类生存和发展的必需品,二者相互依存。阅读无时无刻不在影响着读者,通过阅读可以给予人们知识与文化,提升人的内在品质,进而引导、决定人的活动行为。因此,阅读推广活动必须与时俱进、不断创新,才能对人类行为做出符合时代进步发展的正确引导。
夜上海论坛 1.2地方图书馆需要通过阅读推广活动构建其良性循环
夜上海论坛 由于图书馆自身性质原因,国家图书馆与高校图书馆服务对象都具有一定的局限性,而根据目前图书馆面对的读者的文化素质水平可以推断出,越是基层的读者越需要提升文化素质水平,越是基层的图书馆越需要阅读行为的普及。因此,地方图书馆需要提升自身业务服务水平,通过开展具有创新性质的阅读推广活动,来提升读者文化素质水平。反之,读者文化素质水平的提升又会推进地方图书馆提升自己的服务水平。
1.3阅读推广活动的理念有利于地方图书馆实现可持续发展
为所有人提供平等、免费、无差别的服务是图书馆开展阅读推广工作的重要理念之一,面对传统阅读与数字阅读不分上下的现状,阅读推广活动有利于培养读者来图书馆阅读的兴趣与习惯;有利于提升读者的信息素养,让读者更方便、快捷地获得所需信息;有利于辅助正规教育,实现终身学习;有利于为读者提供阅读与文化交流的空间,促进文化的传播与社会的和谐等。时代在进步,文化的内涵也在逐渐充实,地方图书馆要想不被时代所淘汰,实现自身的可持续发展,阅读推广活动必不可少。
夜上海论坛 2借鉴优秀的阅读推广活动经验
夜上海论坛 2.1苏州市图书馆阅读推广活动注重创新与特色
2.1.1开展阅读推广活动,坚持“以人为本”。苏州市图书馆坚持“平等、免费、专业、礼貌、高效”的办馆理念,一方面,通过分析读者活动的可行性,针对少、中、老不同年龄的人群,定期开展文艺汇演、与高中文学社互动、电影放映、专题文献阅览、扶老阅读、与读者互动等活动;另一方面,考虑到图书馆夜上海论坛可持续发展问题,在阅读推广活动的过程中,苏州市图书馆将会考虑活动的服务成本、消耗成本,甚至考虑到读者来馆阅读所需要的时间及交通成本等,尽力争取以最小的成本为读者提供最优质的服务[1]。
2.1.2先进的软硬件条件支撑着数字化阅读。在数字阅读推广活动中,苏州市图书馆不仅拥有先进的电子阅览设施与场所,同时其各项业务工作已经通过多种平台渗透到群众的生活当中,如公交站的书目推广、电视阅读推广专用频道等。另外,其“掌上苏图”客户端也普遍存在于广大用户的手机中。手机图书馆公共主页、图书馆公众账号以及“个人图书馆”手机版的普及与应用影响着广大群众日常生活的方方面面。
夜上海论坛 2.1.3阅读推广活动要在传统中求创新。苏州市图书馆在每年读书节期间将会开展内容丰富、形式多样的阅读推广活动,除传统的讲座、展览、放映电影等传统活动外,还开展了书目推荐活动。该活动不再是单纯地由图书馆向读者推荐可供阅读的书目,而是由读者向读者推荐书目的新型荐书模式,这种模式不仅增加了读者之间的互动与交流,同时也提升了读者的阅读兴趣。
2.2德国科隆图书馆为公民打造终身读书活动
2.2.1德国科隆图书馆为整个家庭订制的阅读计划。德国大部分的婴儿在出生时,就会得到一份由科隆图书馆提供的“阅读礼包”,从出生起就培养他们的阅读习惯,在其阅读礼包中,有适合各年龄段阅读的资料。另外,“阅读测量尺”在德国也广受好评,“阅读尺”分赤橙黄绿青蓝紫以及粉红、桃红、橘红10段。家长带孩子到图书馆后,只要让孩子测一下身高,就知道应该怎样辅导孩子阅读。这些活动为德国人还在婴幼儿时期就增添了阅读的乐趣,开启了早期阅读的大门,真正实现了“全民阅读”,为德国人终身学习打下了坚实的基础。
夜上海论坛 2.2.2注重对馆员的业务培训,创建阅读俱乐部。科隆图书馆十分注重图书馆员的素质,每三年就会进行一次图书馆员系统培训工作,并培训幼儿、少儿阅读的专业教育人员,提升其业务素质,有利于阅读推广工作的顺利开展。科隆图书馆通过与读者建立客户关系,创建阅读俱乐部,不定期举办假日读书会、讨论会、家庭聚会、离线阅读等阅读推广活动,将阅读与文化渗透到群众的日常生活中去,大大提高了图书馆各种资源的利用率[2]。
2.2.3引用先进科技手段,创新阅读推广活动。科隆图书馆通过地铁站、公交站等公共场所的自助借阅机的借阅量来探求读者的需求偏好,并根据读者的心理需求更精准地配置各个流动图书站的图书种类。同时该馆还在馆内开设了创意角,引用先进技术如“3D建模”“iPad画画作曲”“DIY工坊”“废物利用与升级改造”等,这些充满乐趣与创造性的活动吸引了大量读者。
根据对国内外两所图书馆阅读推广活动的分析,笔者认为辽宁省地方图书馆只有坚持全心全意为读者服务的宗旨,加强图书馆公共基础设施建设,倡导全民阅读,提升图书馆员的综合素质,积极引进先进科技,吸取、借鉴同行业、同领域的先进经验,稳步求新,才能确保阅读推广工作的顺利开展。
3开拓思路打造品牌,创新阅读推广服务理念与模式
3.1制订“全覆盖”的阅读推广工作计划
3.1.1根据不同年龄段制订阅读计划。阅读不分年龄,在倡导全民阅读的大环境下,地方图书馆可根据不同年龄段制订不同的阅读推广活动计划。具体是:面向年轻人以推广为主,面对老年人以品鉴欣赏为主。例如:4岁以下的婴儿可主要面向其家长,邀请有关专家进行早教类的教育或文献资源的推广;面对4―6岁的幼儿可以着重开展以智力开发或学龄前儿童教育为主的阅读活动,重点在于培养幼儿的阅读习惯和热情;面对中小学生,可以举办校内外知识竞赛、讲座、开设亲子阅读等活动;高校在校生和临毕业学生在图书馆主要是以自习为主,图书馆为他们提供舒适的阅读、学习环境也属于阅读推广工作的一部分,馆员可积极地与其进行互动与沟通,同样有利于带动其加入到图书馆其他的阅读推广活动之中;对于年纪较大的老年读者,图书馆可为他们开展“扶老阅读”“老年培训班”等活动,还可与本地老年大学合作开展书画、摄影、文学类作品欣赏活动等,真正实现全民阅读、终身阅读,构建文明和谐的书香社会。
3.1.2根据读者不同需求制订阅读计划。地方图书馆的读者成分复杂,其文化水平、地域、工作、兴趣爱好的不同,对阅读推广活动的需求也不尽相同。地方图书馆可以定期将这些不同的需求进行整理,并根据整理结果适当地调整阅读推广活动的形式与内容,除展览与讲座外,课本剧、音乐剧、照片墙、手工制作及文学社团等都是阅读推广活动可以采取的形式。
3.1.3地方图书馆的阅读推广工作要坚持系统化、常态化、规模化。地方图书馆的阅读推广工作需要长期的、完善的、系统的工作计划与部署,任何随意性的阅读推广活动都无法经得住长期的考验,只有将阅读推广活动系统化、常态化、规模化,才能在用户中取得良好的反响,才能真正地为群众带来文化的惠泽[3]。
夜上海论坛 3.2另辟蹊径,建立带有“主题”元素的图书馆分馆
随着我国经济的不断发展,各式各样具有“主题”元素的建筑、餐厅、娱乐设施随处可见,不同类别的博物馆则更加贴近图书馆,类似“气味图书馆”等在南方城市中也屡见不鲜。对于地方图书馆的分馆建设来说,在农家书屋、社区书屋建设趋于饱和但利用率却依然偏低的情况下,筹建带有“主题”元素的图书馆分馆,馆藏文献以该“主题”元素为主,更能吸引广大读者的注意和兴趣[4]。同时,对馆舍选址、技术需求也有一定的自由性,有利于专业知识的普及以及阅读推广活动的开展。
3.3坚持以人为本,重视阅读推广活动中人的作用
3.3.1志愿者机制的作用不可估量。图书馆引进志愿者机制永远是一个不可忽视的问题,对于开展阅读推广工作来说,无论是活动的规划与筹备、实施与运作还是活动的宣传与普及,志愿者无时无刻不在扮演着重要的角色。良好的志愿者机制有利于阅读推广活动的开展,无论是个人志愿者,还是社会团体志愿者,都会对阅读推广活动起到不可小觑的作用。因此,建立健全并引用良好的志愿者机制有利于阅读推广工作的有效开展。
3.3.2持续关注馆员综合素质的提升。负责阅读推广工作的图书馆员与读者距离最近,接触读者的机会最多,直接影响到整个图书馆在读者心目中的印象,馆员具有优秀的综合素质可以为整个图书馆树立良好的形象。因此,加强地方图书馆馆员的综合素质建设,不仅有利于图书馆自身健康、有序的发展,在群众舆论中形成良好的影响,也有利于更好地为群众提供优质的阅读推广活动。
参考文献:
[1]张延贤,王梅.图书馆智慧服务的概念、内涵与分析[J].现代情报,2013(4):34-38.
夜上海论坛 [2]江少莉,杜晓忠.公共图书馆的城市阅读推广策略[J].新世纪图书馆,2011(12):13-16.
[3]黄晓芳.公共图书馆阅读推广工作探讨[J].河北科技图苑,2011(1):19-21.
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2013)03B-0031-02
夜上海论坛 在新课程改革背景下,我国基础教育资源将被重新整合和定位,中学图书馆是学校教育资源的一部分,其功效也将再次被重新认识。《基础教育课程改革纲要(试行)》(以下简称《纲要》)明确指出,图书馆是重要的课程资源。新课程改革把学校图书馆纳入课程体系,是对图书馆在教育教学中的作用和地位认识上的一次突破。随着高中新课程改革的全面展开,中学图书馆工作必须实现革新,以适应新课改的实际需要。中学图书馆要以《纲要》为工作指针,更新观念,树立图书馆是重要课程资源的思想,加大力度改善馆藏结构,进一步提高管理人员的综合素质,切实有效地为新课程改革提供优质服务。
夜上海论坛 一、学习领会《纲要》精髓,以《纲要》为工作指针
夜上海论坛 《纲要》是学校实施新课改工作的指南,理所当然也是学校图书馆工作的重要指针,图书馆工作人员应认真学习、充分领会《纲要》的精髓,以《纲要》为工作指针。
新课程改革的目的是培养学生的创新思维能力和科学探究能力,强调学生在学习中充分发挥主体作用,倡导自主探究合作学习,从中获取终身学习必备的基础知识与基本技能,形成正确的人生观、价值观。在这过程中,注重培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及合作和交流的能力。新课程改革关注学生的全面发展,突出学生个体差异,尊重学生的人格,从多方面对学生素质进行综合考查与评价,实现由单一评价向多元评价的转换。
夜上海论坛 根据《纲要》精神,中学图书馆应该让学生成为图书馆的主人,自主选择书籍、鼓励学生进行研究性阅读;应该把学生在图书馆借书、阅读、研究、写作的数量和质量,以及利用图书馆主动学习的能力,作为必要素质加以考查和评价。
二、转变观念,为新课改提供优质服务
《纲要》要求:图书馆是新课程改革重要课程资源中心,是学生自主学习、探究学习的重要场所,是促进学生创新意识和实践能力的发展空间。图书馆是知识宝库、文化殿堂和信息中心,是课堂的延伸和拓展。在新课程改革背景下,图书馆工作人员要更新观念,在认识上实现图书馆管理者的角色转换,图书馆管理者既是服务者,也是课程资源的开发者、利用者,要充分发挥图书资源的优势,为新课改提供优质服务。
夜上海论坛 至于具体的做法,可以在每年新生入学时,由图书馆与学校教务处配合,带领学生参观图书馆,向学生介绍图书馆的概况、规模、特点、规章制度,引导学生充分利用学校图书馆资源完善自己的知识体系;可以根据不同年级、不同学生的特点,有针对性地提供不同的阅读书目;可以组织学生进行专题培训,具体帮助学生了解图书馆的分类、编目、索书号的组成以及图书排架,了解工具书的特点、适用范围、查找方法和各种信息的传递渠道,让学生掌握利用图书馆的科学方法,培养他们的自学能力和研究能力。
夜上海论坛 三、加强馆藏建设,满足全体师生的需求
1.做好信息采集工作,建立合理的藏书结构
2003年教育部颁布的《中小学图书馆(室)规程(修订)》第八条规定:图书资料的配备应以学生需求为主,兼顾教师。图书馆的藏书,应当包括适合中小学生阅读的各类图书和报刊,供师生使用的工具书、教学参考书、教育教学研究理论书籍和应用型的专业书籍。从规定中不难看出,图书馆藏书结构要具有广泛性、完整性、系统性和全面性。受应试教育的影响,传统的中学图书馆均以教学辅导读物为主体,辅以部分科普类图书和文史类图书,图书馆藏书结构单一化,内容涵盖面十分狭窄,已不符合新课程改革的要求。随着新课程改革的实施,图书馆要合理安排藏书结构,制定切合实际的采集工作计划,如图书馆在资金紧缺的情况下,每年在采购图书时,更多地考虑图书的全面性、新颖性、实用性以及趣味性,以少复本、多品种为原则进行采购。阅览室的报刊订阅也要遵循多品种原则。除此之外,图书馆还可以多渠道筹集书刊,丰富馆藏资源。如每年可以发动全校师生以及社会人士捐赠图书,可以将教学积累的大量教育资源,如教师的优秀论文、课件、教案以及学生的优秀作文、科技制作等,进行加工整理,形成校本资源;可以利用先进的信息技术,在校园网上建立“数字图书馆”,弥补纸质图书藏书量的不足,优化馆藏结构。
2.做好开架借阅工作,提高馆藏利用率
夜上海论坛 所谓开架借阅,就是图书馆允许读者进入流通书库并直接在书架上挑选图书的借阅体制。新课改要求图书馆要向学生提供畅通的信息渠道,让学生直接接触文献,广泛浏览,自由挑选,获取信息,利用信息。因此,学校图书馆必须重视书库开架借阅,开架书库应布局合理,做到整洁、清新、优雅,营造舒适、愉悦的阅读环境;合理安排开放时间,既要符合学生的作息时间,又保证学生有足够的时间进入图书馆阅读。
为了方便学生更便捷地查找图书资料,图书馆工作人员要对图书进行标架,并及时整架。标架就是每一排书架用标示牌表明图书分类号的起讫号及类目名称。标架要做到简洁、醒目、美观,便于学生从标示上一目了然地了解藏书排列顺序,并能迅速在书架上检索、取还书刊。整架是排架工作的继续,是一项经常性、反复性的排架工作。由于书架上的书刊经常处于流动状态,读者翻动次数频繁,时间一久,容易顺序颠倒、凌乱不齐,造成书刊严重破损和变形,不仅增加读者查找的难度,而且容易形成某些因错架而长期得不到正常利用的“死书”。因此,图书馆工作人员要及时整架,一是保证流通书库正常开放,发挥藏书作用;二是及时发现问题,如发现书刊损伤、失效或复本过多,可以及时修补加固或清理剔除。图书馆可以广泛征集近年来出版的能够体现先进教育理念,具有新思路、新视角的教改理论以及有利于探究性学习的热门书籍,并把这些书籍开架借阅,设立新书专柜和书架,便于教师和学生查找。
夜上海论坛 3.做好藏书剔除工作,促进馆藏形成新的活力
藏书的剔除工作是图书馆文献资源建设的重要内容。藏书质量的优劣直接影响新课改的实施。要确保馆藏图书的质量,就要及时更新图书,多渠道采购好的图书。“书是为了用的”,要制定切合实际的藏书剔旧计划,一些时效性差、破损严重、利用率不高的图书,除了支撑馆藏图书数字以外,几乎没有任何利用价值,应坚决予以剔除。
4.应用现代化信息技术,优化馆藏结构
夜上海论坛 新课改的教学模式所涉及的知识领域广泛、形式新颖,现有的图书馆馆藏内容单一化,文献信息涵盖面狭窄,已不能满足读者的需求,师生迫切需要内容新颖全面、类型完整、形式多样、来源广泛的信息,这对图书馆工作建设提出了新的要求。李岚清同志在视察国家图书馆时说:“未来图书馆的模式就是数字图书馆。数字图书馆将文献资源数字化,通过网络与全国连接,乃至与世界连接,这是方向。”图书馆要充分利用现代化信息技术,重视数字图书信息和资源的开发和建设,以弥补纸质图书藏书量的不足。
应重视电子阅览室的建设。电子阅览室指的是向读者提供的文献由印刷型转成数字型,它利用Internet网络技术、多媒体、现代通信等技术,将可利用的信息资源通过各个终端扩展到全球。近几年来,电子阅览室建设在我国发展很快,目前各中学图书馆已建立了图书馆局域网、校园网,有的已与外网链接。在当今信息快速发展的时代,学校图书馆可以与电教中心配合,利用先进的信息技术手段,把图书馆的电子阅览室与学校的校园网连接,并在校园网上设立数字图书馆,同时建设文献数据库,将学校大型文艺活动、教学活动等相关资料电子化,形成具有特色的数字化资源,并实现资源共享。不管是教师,还是学生,只要把计算机与学校的校园网连接,即可查到自己想要的信息资料。由此,教师可以不断拓宽和加深知识的广度、深度,提高课堂教学水平;学生也可以不断提高主动学习的兴趣和能力,获取丰富知识。
2012-2013学年度第一学期即将结束,寒假将至,为做好假前、假中、假后各项工作,现将有关事宜通知如下:
放假时间
寒假自2013年1月30日(农历腊月十六)起,至2013年2月28日(农历正月十五)止,共30天,3月1日学生正式上课(住宿生2月28日晚饭前到校)。各级各校不得随意变更放假时间,更不得延长或缩短假期时间。
有关要求
1、各级各校假前要认真做好期末总结工作,实事求是地搞好对教师和学生的考核评价,发扬成绩,查找不足,制定出切实可行的措施,提出第二学期工作设想。
2、各级各校要切实加强党风廉政建设,严禁以“过节”为名用公款吃喝,不准乱发物品、奖金,不得以任何名义向上级单位和领导赠送钱物。
3、各级各校要牢固树立“安全第一”和“责任重于泰山”意识,强化安全保卫、治安防范意识,做好校园安全稳定工作。要在假前对本单位内部的用电设施、仪器电教设备,特别是对各校的空调、暖气和锅炉等取暖设施进行一次全面的检查,发现问题,及时解决,将事故隐患消灭在萌芽状态。各单位要认真做好假期的值班护校安排,责任到人,发生事故,要追究单位领导和有关责任人员的责任。
4、各单位要做好假期稳定工作,做好教职工的矛盾纠纷排查以及特困教职工的帮扶工作,并重点做好“”习练者及的监控工作,防止出现利用假期进行上访、集体访、越级访等不安定事件。各校可在假前请当地公安、司法部门向师生进行一次遵纪守法教育,以增强师生法律意识,培养师生自觉遵规守纪行为。要制定出切实可行的甲型H1N1流感防控工作方案和防控值班制度,按照“非必须、不举办”的原则,减少寒假期间学生聚集活动。
5、寒假期间,是火灾、鞭炮伤人、交通事故、滑冰溺水和煤气中毒以及大型集体活动挤压踩伤学生等事故高发期,各校要采取有效措施,假前通过校会、班会、广播、板报、看录像等多种形式,加强安全教育,教育学生不要到歌舞厅、录像厅、电子游戏厅、网吧参与有碍身心健康的活动,教育师生不参与赌博迷信活动。假期中各校要组织师生广泛开展社会实践和读书活动,要通过送温暖、慰问、拥军优属、社会调查等有益的活动对学生进行爱国主义、中华传统美德和遵纪守法教育。各级各校要及时将假期活动中涌现的典型事例以书面形式报教育科和办公室。
6、今年,教育局将不再统一为中小学生征订《寒假生活》,各校可由任课教师结合本学期的知识点,自己组织、布置寒假作业,严禁学校及教师集体组织或变相组织征订寒假作业及其它教辅用书。假期一年级至八年级一律不得安排补课,九年级年前可补课一周,至2月4日止,补课期间各校要严密组织,坚决防止各类事故发生。严禁学校、教师举办或出租校舍举办面向中小学生的各种名目的校内外补习班、培训班,严禁教师利用任何形式搞有偿家教,教师不得在社会力量举办的各类补习(培训)班中任课,如有违反视为违纪,将按照《迁安市教育局关于坚决制止有偿家教的通知》(迁教字[2004]4号文件),对当事人和涉及学校严肃处理。
7、各校在组织教师认真参加进修培训的同时,还要督促任课教师通读下学期教材,至少备出一周课程。全体教职工要于2月27日到校,利用两天时间做好开学准备工作,农村中小学以镇乡、国办学校以校为单位,组织全体教职工学习传达市局2013年工作要点,讨论制定新学期工作计划(各镇乡中心校、国办学校工作计划于3月6日前报教育科),安排好教育教学、后勤等各项工作,保证按时开学上课。各单位上报材料需用A4纸打印。