夜上海论坛 精品范文 管理岗位营销工作计划范文

管理岗位营销工作计划范文

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管理岗位营销工作计划

第1篇

景区票务管理工作计划

夜上海论坛 一、指导思想

夜上海论坛 (一)、紧紧围绕完成景区20**年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

夜上海论坛 (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、夜上海论坛建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。

夜上海论坛 二、指标

(一)经营指标

夜上海论坛 1、实现总体营业收入 2000万元;其中***国家森林公园收入 800万元,狂欢谷主题乐园收入 1200万元;任务分解见《20**年经营收入指标月度分解表》;

2、实现盈亏平衡;

夜上海论坛 3、工资总额(含福利)控制在1200万内;

4、营销费用控制在500万内;

(二)主要管理指标

夜上海论坛 1、 经济指标完成率95%以上;

2、 预算控制率85~95%;

夜上海论坛 3、 服务质量满意率达90%以上;

4、 顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

5、 月度工作计划完成率90%以上;

6、 董事会部署的工作完成率98%以上;

7、 专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

夜上海论坛 8、 富余人员处置率达100%;

9、 设备设施完好率达95%以上;

10、 消防安全事故率为零。

夜上海论坛 11、 无游客及员工人生伤亡事故发生;

夜上海论坛 12、 建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);

夜上海论坛 13、 立、成熟、稳定景区价格体系;

14、 建立品牌推广方案与计划并实施;

夜上海论坛 15、 建立客户管理体系;

16、 设计规范的组织管理模式;

17、 完成景区制度化建设;

夜上海论坛 18、 建立欢乐谷营业模式;

19、 建立健全票务管理系统;

20、 完成景区出入口改造,规范门禁控制;

夜上海论坛 21、 建立景区交通管理体系;

夜上海论坛 22、 建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;

夜上海论坛 23、 建立工资福利体系与实施;

夜上海论坛 24、 建立与推进夜上海论坛建设;

25、 建立培训管理体系,提升员工素质;

26、 员工挂牌持证上岗率100%;

夜上海论坛 27、 服务质量知识普及率100%;

(三)固定资产投入

固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )120万元;引进景区票务管理系统80万元。

(四)费用计划

夜上海论坛 费用总额  万元,可控费用  万元。

(五)定编定员

夜上海论坛 景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

三、工作重点

夜上海论坛 1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。

2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20**年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。

3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。

4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

夜上海论坛 5 苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。

6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

夜上海论坛 7 构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。

8 随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

夜上海论坛 9 建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。

夜上海论坛 10 加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。

11 构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强夜上海论坛建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

12 及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。

13 健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。

夜上海论坛 四、组织机构与岗位设置

夜上海论坛 组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。

夜上海论坛 详见《***国家森林公园20**年组织机构图》、《***国家森林公园岗位图》

五、年度费用预算

全年合计费用:  万元,详见《***国家森林公园20**年年度预算表》

六、完成工作目标计划的保障措施

夜上海论坛 1、 需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。

2、 董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。

夜上海论坛 3、 严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。

4、 完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。

5、 强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。

6、 建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与

处罚办法来兑现绩效考核。

7、 提高执行力度,强化督办落实工作。

第2篇

市场部岗位职责管理办法

(暂行)

夜上海论坛 本管理办法规定了公司市场部门的管理层级及责任、权力如下:

一、公司管理委员:

夜上海论坛 1)审议、批准公司全面市场营销工作计划;

夜上海论坛 2)审议、提供资源对公司整体市场目标进行支持;

夜上海论坛 3)审议、批准公司对市场费用支出、营销奖励方案;

夜上海论坛 4)讨论、审议市场部重大人动,并形成决议。

夜上海论坛 二、总经理:

夜上海论坛 1)统管公司全面市场营销工作;

2)负责总体协调市场和研发、财务、人力资源等部门的整体目标进度;

3)对市场费用支出、营销奖励、市场负责人任免具体执行。

三、市场总监(目前本文来源:文秘站 由总经理兼任):

夜上海论坛 1)根据公司(管理委员会)市场目标,负责制定长期的和年度的具体市场营销计划和市场人员组织及销售技能培训;

2)具体规划区域市场及负责人;

夜上海论坛 3)及时协调市场部和研发、财务、人力资源等部门的关系;

4)同步评估市场进度、费用控制、营销业绩考核;

5)指导市场日常拓展工作;

6)有市场人员调动权和任免、奖励建议权;

7)维系重点客户关系。

四、市场部经理(目前由总经理兼任):

夜上海论坛 1)协助市场营销总监建立区域市场;

夜上海论坛 2)协助跟踪、协调、考核各区域市场的工作;

3)维护(协助维护)好中、高层客户关系;

夜上海论坛 4)帮助、带动市场部其他员工的日常拓展工作;

5)铺垫好公司进场研发人员与客户方技术人员的工作联系途径;

6)、参与市场部员工的日常管理、考核、费用控制;

7)协助建立上线运营的外地办事处;

8)有市场人员调动和任免建议权、奖励建议权。

夜上海论坛 五、区域市场经理:

夜上海论坛 1)负责按公司市场拓展计划,开展所负责的区域的全面市场调查工作,并及时按计划提交市场调查报告;

2)负责按公司文秘站:在本区域的市场营销计划、进度同步切入市场;

夜上海论坛 3)建立中、高层客户关系;

4)获取辖区彩票销售资料、目前系统及终端采购状况、使用评价、竞争者现状;

5)切实控制业务费用;

夜上海论坛 6)有市场助理(如有)任免建议权、奖励建议权;

7)为最终获得合作协议扫除障碍;

夜上海论坛 8)建立辖区月工作计划表,收集客户各级负责人资料,建立客户资源平台表;

9)最终签订合作协议,直至项目上线运营。

六、市场助理:

1)负责市场部工作周报、进度跟踪、协调内部工作、汇总考核结果;

夜上海论坛 2)建立公司市场挡案,完善各市场工作计划表和客户资源平台表;

3)准备公司及产品资料、参与购买、管理小礼品。

本管理办法(暂行)自颁布起生效,公司管理委员会保有解释和修改的权力。

第3篇

时间一晃而过,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!何不好好地做个工作计划呢?那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?下面小编给大家整理的2020年企业员工个人工作计划范文,但愿对你有借鉴作用!

企业员工个人工作计划1根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作

客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1.我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2.随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

夜上海论坛 3.主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。

虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4.以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5.继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

夜上海论坛 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量

夜上海论坛 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。

1.督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3.进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4.重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5.规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

夜上海论坛 6.切实履行对分理处的业务指导与检查。

7.做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质

员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

夜上海论坛 1.把好进人用人关。

银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2.加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

夜上海论坛 3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4.勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5.有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

企业员工个人工作计划2尽管这十几天做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,欠缺营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在6月份的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保销售任务的完成。

一、努力学习,提高业务水品

夜上海论坛 (1)抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。

夜上海论坛 (2)经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

二、进一步拓展销售渠道

夜上海论坛 6月份在做好广告宣传的'前提下,要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,7月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作,并慢慢向其它企业单位渗透。

夜上海论坛 三、做好市场调研工作

夜上海论坛 对市场进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

四、与李总密切配合,做好销售工作

夜上海论坛 协助胡总在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售积极性。

五、建议和实施

夜上海论坛 (1)提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。

(2)要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。

(3)做好安全销售业务商谈,确保员工和企业的合法权益。

(4)要以"以人为本、服务企业"为核心,加强夜上海论坛建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力和影响力。

最后希望公司领导在本人以后的工作中给予更多的批评、指正、指导和支持。

夜上海论坛 企业员工个人工作计划3此次工作计划是为了让我今后的工作更加顺畅的进行,也是为自己的后期工作进行一个铺垫。

一、工作目标

夜上海论坛 工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:

夜上海论坛 1.根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。

2.加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。

3.分层次,抓重点。

夜上海论坛 针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。

4.深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。

夜上海论坛 二、工作策略

夜上海论坛 在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。

夜上海论坛 三、项目计划

夜上海论坛 (一)基层管理人员(主管)

夜上海论坛 提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。

夜上海论坛 1.建立“周会”的沟通形式。

把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。

2.鼓励自主学习。

夜上海论坛 在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

3.进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。

(二)专业技术人员

专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。

1.深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。

2.鼓励自主学习。

在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

(三)年纪较青的人员(20—40岁)

夜上海论坛 这诗司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。

1.创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。

2.鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。

夜上海论坛 3.轮岗锻炼。

夜上海论坛 选拔2-5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。

4.推行职位准入培训及定期考核制度。

夜上海论坛 在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。

5.对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。

四、本月具体工作内容

1.完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。

夜上海论坛 2.完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。