客服每周工作计划范文

夜上海论坛前言：我们精心挑选了数篇优质客服每周工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

物业十月份工作计划2021

1、制作各部门作业指导书（工程、客服夜上海论坛、保洁、秩序）、员工手册、行政及人事相关作业指导书；

夜上海论坛 2、递交人员需求申报表，确定前期人员名单，并跟进招聘工作；思路是先期进入部门骨干，在逐步进入基层员工，但招聘时全面展开存档备案，以备随时工作之需（考虑外地员工的吃住问题）。

夜上海论坛 3、确定前期物业办公场地，布置办公环境，对前期所需办公物品进行统计上报并采购。

夜上海论坛 4、对办公环境所需的电话、宽带、空调以及部门前期人员所需工具进行上报采购。

5、整理培训方案，前期物业管-理-员工队伍的集中培训材料。

物业十月份工作计划2021

物业办理公司应拟定出浑扫保净任务逐日、每周、每个月、每季曲至每一年的打算放置。比方：

逐日洁净任务

夜上海论坛 (1)辖区(楼)内路途浑扫两次，成天保净;

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、修建小品等处浑扫一次;

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，周围护板浑抹一次;

(4)楼宇各层楼梯及走廊浑扫一次，楼梯扶脚浑抹一次;

夜上海论坛 (5)搜集每户发生的糊口渣滓及倾倒渣滓箱内的渣滓，并背责浑运至指定地址。

每周洁净任务

(1)楼宇各层大众走廊拖洗一次(首要指下层楼宇，可一天拖数层，一周内包管全数拖洗一遍);

(2)业户疑箱浑拭一次;

夜上海论坛 (3)露台(包罗裙房、车棚)、庭院战水沟浑扫一次。

每个月洁净任务

夜上海论坛 (1)天花板尘灰战蜘蛛网断根一次;

夜上海论坛 (2)各层走讲公用玻璃窗擦拭一次(天天擦数层，一个月内包管全数擦拭一次);

(3)大众走廊及路灯的灯罩浑拭一次。

别的，楼宇的玻璃幕墙拟每个月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子中墙拟每一年放置浑洗一次;普通火泥中墙拟每一年放置粉刷一次等。

按期查抄

物业办理公司可将逐日、每周、每季、每一年浑扫保净任务的详细内容用记实报表的情势牢固上去，有利于安插任务战停止按期查抄。

物业十月份工作计划2021

夜上海论坛 一、重点工作：

1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。

夜上海论坛 2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。

3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。

4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。

夜上海论坛 5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。

6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。 7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。

夜上海论坛 8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。

9.准备启动月亮湾公共维修工作。 十月份工作计划：

1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。

2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。

3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。

夜上海论坛 4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。

5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。

第2篇

夜上海论坛 每天对公司各部门安全工作日常检查、监督及问题隐患整改；

夜上海论坛 每周公司经理办公会工作总结并汇总协助处理有关问题上报公司领导； 每周各加气站日常巡查一次；

每月安监部制定和上报工作计划；

每月公司加气站、夜班夜查（联合企管办）一次；

夜上海论坛 每月车辆安全检查（联合企管办）一次；

每月（季度）工程建设联合大检查（联合各部门）一次；

每月安监部对各部门业务专项工作安全检查一次；

每季度各站及公司业务部门应急演练（业务部门）一次；

每半年全公司应急演练（联合各部门）一次；

每半年庭院小区或公福用户安全宣传（联合企管办、客服部）一次；

夜上海论坛 安监部11月份工作计划

1. 监督协助做好各站三级达标工作，每天跟踪进度处理问题；（各站）

2. 开展落实冬季用气安全保障和安全生产工作的检查；（各部门各站）

夜上海论坛 3. 对庭院小区联合企管办、客服部安全宣传；（企管办、客服部）

4. 对工程建设项目日常检查；（工程部）

夜上海论坛 5. 对各站消防安全、设备运行日常检查（各站）

6. 对公司加气站、夜班夜查；（企管办）

夜上海论坛 7. 对公司车辆使用情况检查汇总问题处理；（企管办）

8. 对入户安检和公司安装通气工作检查；（材料部材料使用）

9. 值夜班制度规定落实，工具发放交接，进行检查。

第3篇

一个好的健身教练，可以给客人们带来更好的帮助，这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因，那么作为健身教练该如何制定工作计划呢?下面是小编整理的《健身教练明年工作计划》，供您阅读,参考。希望您能有所收获!

夜上海论坛 健身教练明年工作计划

夜上海论坛 学员陆__，20__年1月开始锻炼,其身材的主要尺寸为:身高152厘米,体重57公斤,胸围89厘米,腰围77.5厘米,臀围98厘米,大腿围55厘米.这是较典型的矮胖身材,我给她制定的训练计划是:1.轻器械训练,每个部位每周练三次(隔天练一次);2.有氧健身操训练;3.合理的饮食.具体计划;星期一:胸、肩、臂、下背、腹;星期三：背、肩、臂、小腿、大腿、腹;星期五：大腿胸、背、下背、腹。

每次训练不超过25组,每组12-15次,每组间隔1分钟,每周每个部位采取基本动作和孤立动作交替练习,每次轻器械训练在40-45分钟内完成.

器械训练后,进行近1小时的有氧操训练.有氧操分为15分钟热身操,25分钟跑跳,10分钟垫上运动,10分钟放松操,每次练完大汁淋漓.

夜上海论坛 饮食方面,采用“低热能、低脂肪”食谱，多食鱼、虾、鸡蛋白;多吃粗纤维蔬菜，如芹菜、胡萝卜;主食以带麩皮的面包为主，禁吃油炸食物，改掉吃零食(如巧克力、奶油蛋糕等)的毛病。总之，饮食既要足够的营养，又要减少过多热能的摄入。

如此坚持半年后，该学员身材的主要尺寸变为;身高152厘米,体重54公斤,胸围85厘米,腰围72厘米,臀围92.5厘米,大腿围54厘米.

这一收获使她的信心倍增,要求增加训练量,于是我又为她改订了训练计划;星期一、四：胸、肩、肱三头、腰、腹;星期二、五：大腿、背、肱二头、小腿、腹。

每次训练不超过30组,每组间隔45秒-50秒,每个动作采用递减法,重点在腰,腹,尤其是练腹部时要负重,每周坚持三-四次有氧操锻炼,饮食除按以往外,适当增加蛋白质的摄入.

又过了半年,她身材的主要尺寸变为:身高152厘米,体重51.5公斤,胸围81厘米,腰围66.5厘米,臀围91.5厘米,大腿围53厘米.

夜上海论坛 健身教练明年工作计划

夜上海论坛 1。熟悉场馆器械区。知道所有器械用法。

2。拥有很专业健身知识，有指导会员的能力。

3。了解会员的需求，增肌，减脂，塑形。针对会员要求拟定方案。

夜上海论坛 4。了解会员的消费水品，从而下手谈课时问题。

夜上海论坛 5。具有销售的头脑去谈私教，尽量可以下单。

夜上海论坛 6。注重上课质量和回访会员。

7。注意和会员沟通时的言行举止。

今年是我们健身中心发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划。

随着客服工作的不断强化，对客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。

1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。

夜上海论坛 2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。

夜上海论坛 3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。

4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘接待技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

夜上海论坛 5.针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升我们的影响力，减少广告支出，准备开始长期着手健身中心外联工作，联系本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升我们的知名度、影响力，从而达到预期效果。

健身教练明年工作计划

每次训练前热身5～10分钟，建议使用跑步机，并且把各部位的关节都运动一下避免受伤。

第一个月

第一、二周：

周一、训练部位：胸肌中部、肱三头肌。

杠铃平卧推2×20RM

哑铃飞鸟2×20

拉力器夹胸2×20

蝴蝶夹胸2×20

重锤下压2×20

哑铃俯身臂屈伸2×20

夜上海论坛 周三、训练部位：背阔肌、肱二头肌。

夜上海论坛 重锤坐姿下拉2×20

坐姿划船2×20

夜上海论坛 站姿哑铃俯身划船2×20

站姿杠铃弯举2×20

夜上海论坛 坐姿哑铃弯举2×20

夜上海论坛 周五、训练部位：三角肌、腹肌。

夜上海论坛 杠铃坐姿推举2×20

哑铃前平举2×20

夜上海论坛 哑铃侧平举2×20

夜上海论坛 哑铃俯身侧平举2×20

夜上海论坛 仰卧起坐1×25

山羊挺身1×25

周六、训练部位：腿部。

深蹲2×20

腿举2×20

坐姿腿屈伸2×20

俯卧腿弯举2×20

提踵2×20

夜上海论坛 以上动作全部为“RM”重量，组数可以在1～2组之间调换，根据自己实际情况决定。适合前两周训练，一般情况下，训练两周后基本不会有像刚训练时的酸痛，但是每次训练后都会有酸痛感，时间在每次训练后两天之内。训练后30～60分钟吃1～2个鸡蛋，1个50～100K面包，喝100～200ML牛奶或水。有不能独立完成的动作可以通过同伴的辅助完成。(dfbzjyq工作室)转载注明文章出处

3～4周开始训练2～3组，每组12～16RM。