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中图分类号:G642文献标识码:B
夜上海论坛 文章编号:1672-5913(2007)08-0012-04
夜上海论坛 1 高校建设电子商务实验室的必要性
夜上海论坛 电子商务是实践性很强的专业。但实际的电子商务系统由于涉及企业或政府部门的关键数据,只能由专人操作,在校学生难以接触到。特别是在今天,由于企业之间竞争的日益激烈和企业之间防范商业机密的泄露,即使学生有可能到企业进行实践,企业也不会让学生接触到具体的投资、管理、贸易和财会实务。
随着电子商务的迅猛发展,各行业急需大量具有创造思维、创新精神和实践能力强、既懂理论又会实践、融知识、能力、管理于一体的复合型电子商务专业人才。然而目前高校电子商务专业开设的专业课程,由于没有实践环境,主要以课堂讲授为主。在这种教学模式下,学生缺少实际操作的体验,不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通,而且难以激发主动创新的精神。高校培养的人才与社会需求严重脱节,毕业生很难在较短的时间内适应快节奏、多变化的实际工作,在激烈的竞争中处于不利地位。因此,在高校建立电子商务专业实验室迫在眉睫。上海第二工业大学计算机与信息学院电子商务专业2006年被评定为重点本科专业,同时开始建设电子商务专业实验室,预计投入资金300万元,一期建设资金60万元已经到位。
2 电子商务实验室建设目的与意义
夜上海论坛 (1)通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
(2)通过模拟实验使学生了解电子商务应用的主要领域和类型以及体系、结构和流程。
(3)开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境,使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。
(4)加强学生创造能力的培养,学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题,培养发现商业机会的意识和能力。
夜上海论坛 (5)实验室建成后,能满足电子商务本、专科所有实验的技术要求,能运行真实的电子商务软件,能同时满足50名学生实训。并能进行科研项目的开发和师资培训。
(6)实验室能满足相关专业(计算机科学与技术、软件工程、网络工程、物流管理、信息管理与信息系统)400多名学生的电子商务类课程的实验和实训的需求。
夜上海论坛 (7)实验室建成后,每年开放时间可达200天以上,教学实验时数大于800学时。
夜上海论坛 3 电子商务实验室建设目标
3.1 教学目标
3.1.1 全面满足教学的需要
夜上海论坛 (1)实验内容完全满足本科及高职的教学需要
夜上海论坛 实验内容的设计基于各种电子商务技术标准。本实验室可以完成教学所需的各类电子商务类实验,包括基础实验和专业特色实验。
基础性实验包括三个实验层次:
夜上海论坛 * 认知性或演示性实验,用于学生对专业知识的理解;
* 验证性或模拟性实验,在虚拟教学环境中对理论教学的重要结论进行验证,利用虚拟教学环境重现并观察电子商务过程、模拟性地参与电子商务活动;
* 应用或制作性实验,根据理论教学的要求,完成实验操作和制作与设计。
专业特色实验:
不同学校根据对电子商务的不同理解和确定的专业特色设置的实验,以模拟实验为主。
夜上海论坛 (2)配有内容丰富的实验指导手册
每个实验课程配有实验指导手册,包含每个实验的教学目的、实验设备、实验设备间相连的关系、实验操作步骤、实验结果及验证等内容,描述详尽、图文并茂,可以直接当做教材用。
(3)师资培训
电子商务实验室可提供专业的师资培训。通过培训可熟悉电子商务设备的配置、调试等技术,迅速开展对学生的实验教学,便于将实验课程快速融合到教学计划中。
夜上海论坛 3.1.2 实验教学管理便捷安全
(1)高效管理
夜上海论坛 电子商务实验室采用高效、科学的管理方法,做实验的时候,通过每个实验台(RACK)上的访问控制服务器(ACS)对实验台内的电子商务设备进行管理、实验。该方案有如下优势:
夜上海论坛 * 不用插拔配置线;最大限度的保护设备接口。
* 可在不同功能的实验台之间轻松切换,并且学生无需交换位置。
* 教师在教师机上即可登录到学生实验的设备上,指导、检查学生实验的过程和结果。
夜上海论坛 * 采用目前实际工作环境中最常用的配置方法,便于学生贴近市场潮流。
(2)安全管理
夜上海论坛 电子商务实验被局限在实验台内,任何两组实验设备之间没有网络连接,实验过程互不干扰、实验结果清晰可信,并有如下安全保障:
* 无论怎样实验,均不会因协议震荡而冲击校园网。
夜上海论坛 * 每个学生的实验设备由教师指定,确保行为可控。
夜上海论坛 * 可控制学生能否访问外网。
* 通过防火墙防范病毒,确保实验室网络安全。
3.2 科研目标
上海第二工业大学作为一所新升格的本科院校,急需提高科研学术层次,学校的实验室不应只能做验证性实验,而应该更多得进行综合性和设计性的实验;不应只满足电子商务教学的需要,而应该作为一个开放性、综合性的实验平台,满足学校科研的需要。
夜上海论坛 电子商务实验室采用先进的网络设备,包括业界领先的交换机、路由器、高性能防火墙等,可以实现各种复杂的科研实验。
可以模拟大型电子商务网、电子政务网等复杂电子商务环境。并可针对电子商务最新技术专题开展多种实验。
3.3 特色建设目标
本实验室建设的特色在于模拟实践环节。
夜上海论坛 3.3.1 模拟实践目的
夜上海论坛 利用实验室教学模拟环境、网络环境和社会环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现;通过模拟环境理解、解剖、认知专业知识;并通过案例了解电子商务经营规律、工作原理和发展趋势。使学生学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
3.3.2 模拟实践内容
夜上海论坛 包括两个层次实验,即创新实验和创业实验。它是根据专业特点,将电子商务专业知识灵活运用的综合实验,是将实验室模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。
(1)创新实验
夜上海论坛 创新实验是指根据教师科研任务或者根据学生自己提出的科研设想在实验室中进行开发和研究。
(2)创业实验
创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。
夜上海论坛 3.3.3 模拟实践环境
本实验室建设方案采用的是国内主流电子商务软件和设备。一方面这些产品均已广泛应用于教育、金融、电信、政府、企业、医疗、军队等各个领域;另一方面,这些软件和设备均采用业界主流的标准,使得学生紧跟市场潮流,贴近实际。
3.4 开放目标
夜上海论坛 3.4.1 实验内容开放
夜上海论坛 教师和学生,都可以根据自己的需要来设计实验内容,并在本实验室内完成。
3.4.2 实验方式开放
夜上海论坛 通过远程登录的方式,可在异地利用网络进行实验。
4 电子商务实验室建设方案
(1)通过网络将Unix、Linux、Windows等操作环境以及工作站、微机、服务器、各种网络设备联成一体;建立跨平台、多系统异构网络实验环境;
夜上海论坛 (2)提供局域网、广域网、网络交换、路由等计算机网络实验平台;
夜上海论坛 (3)具有多机备份和容错功能;
(4)具有磁盘阵列,构成网上存储环境(为软件工程系各位教师和学生预留存储空间,进行网上邮件存储、上传实验内容及报告等,大约500名);
(5)构造文件服务器、邮件服务器、数据库服务器、事件服务器,为用户实现透明服务;
夜上海论坛 (6)提供计算机图形学教学实验环境;
夜上海论坛 (7)为网络游戏等大型软件项目提供基本实验平台;
(8)开发综合性实验环境及相应的软件,使学生通过调用基本的软件模块可开发出具有一定功能网上服务软件。
夜上海论坛 5 电子商务实验室配置
5.1 硬件基础平台配置
* 服务器5台,2台Windows平台,1台Linux平台,2台UNIX平台
夜上海论坛 CPU>=2 内存>=2GB 硬盘>=73GBSCSI *2 RAID 0 机架式:
* 8 口 KVM 控制台 1套
夜上海论坛 * 工作站(学生用机)
p4 3.0G Hz/512MB/128MB独立显存/CD/100M/80GB/1.44MB/17 LCD 50台
* 工作站(教师用机):
X 3.0G Hz/1GB/128MB独立显存/CD/100M/80GB/1.44MB/19 LCD 2台
* 三层交换机 3台
24端口10/100Base TX增强型全三层快速以太网交换机,带两个千兆上联扩展槽和一个广域网模块插槽。
* 防火墙路由器 1台
* 2TB的磁盘阵列存储器
夜上海论坛 用以构成工作站、微机、服务器、各种网络设备互联成一体的跨平台、多系统网络实验环境及建立备份。
*电子商务实验用专业设备 1套
夜上海论坛 POS机、电子秤、条码打印机、读写卡器、条码打印机、电子称。
夜上海论坛 5.2 软件基础平台配置
夜上海论坛 * Oracle企业版 25用户 1套
* CA认证中心 1套
夜上海论坛 * 电子数据交换EDI中心 1套
* 应用开发工具、网页制作软件、网站管理软件、网络工具软件等
5.3 教学实验软件平台
夜上海论坛 * 企业与消费者之间的电子商务(B2C模式)
1套
含:网上购物网站,网上银行、客户关系管理,网络营销等。
夜上海论坛 * 企业间的电子商务(B2B模式) 1套
夜上海论坛 含企业网站、EDI应用模拟系统、网上银行服务、网络营销等。
* 消费者之间的电子商务(C2C模式) 1套
夜上海论坛 含的网上拍卖等。
* 企业内部管理信息系统 1套
夜上海论坛 含企业财务管理软件、OA、MIS、ERP教学系统等。
5.4 电子商务安全平台
夜上海论坛 * RADWARE IDP入侵检测防御系统1套
* 天融信防火墙防病毒系统 1套
夜上海论坛 * 阿尔卡特主机完整性检验系统 1套
夜上海论坛 * KILL安全审计系统 1套
夜上海论坛 5.5 电子商务通信平台
夜上海论坛 * JU NIPER VPN 设备 1套
* ATI 加密设备 1套
夜上海论坛 * ATI 路由设备 1套
夜上海论坛 * NETGEAR 内外隔离交换机 1套
6 结束语
夜上海论坛 实践是教育理念中一个重要环节,相对于电子商务教学活动更是如此。上海第二工业大学电子商务专业实验室的建设方案,就是为学生提供一个平台,让学生在这个平台上,对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验,能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,具体把握所学的专业知识,最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,有效地提高适应商业活动的综合素质,提高创造能力及适应社会需求的能力,从而提高其社会竞争力。
参考文献:
[1] 李傲霜.高等院校电子商务实验室建设研究[J].黑龙江教育,2005(9).
[2] 杨丽光,张德军.把脉电子商务人才培养[J].电子商务世界,2005(10).
作者简介:
一、电子商务实践教学的必要性
电子商务实践教学是电子商务课程的重要环节,无论在掌握电子商务理论和原理,还是培养学生应用能力和独立获取知识的能力方面,都占有相当重要的位置,实验教学是课堂知识的巩固和发展[1]。通过企业调研发现,目前企业对电子商务高技能人才的需求主要集中在两大块:电子商务客户服务和网站建设、网页编辑岗位。有 60%以上的企业迫切需要电子商务客户服务人才,45%的企业需要技术类人才,许多企业对上述岗位的需求比较明显,面比较大。但是现在很多电子商务企业“招人难”与大学生“就业难”的矛盾,已经造成了国内电子商务发展的人才“瓶颈”。究其原因主要表现在:目前高校中的电子商务教学内容相对僵化,教学模式单一,难为学生提供实践机会,毕业生往往不能较快地适应企业的需要,造成电子商务人才培养与用人单位的需求之间存在着脱节现象,这是电子商务专业学生难以就业的最主要因素。
夜上海论坛 二、电子商务实践教学实施方案
夜上海论坛 (一)编写切实的实践教学大纲,这是上好实验课的前提
夜上海论坛 实验指导教师要熟练掌握大纲中的每一个知识要点,并将其融入到实验教学中。要分析出大纲中的基本知识要点、重点、难点,对于重点和难点要考虑如何让学生快速地接受,并通过某些方式来实现。
夜上海论坛 (二)构建电子商务实践教学资源平台
结合电子商务专业重点理论要点,运用实际教学软件及相关演示,让学生对所学内容有进一步的理解,有助于帮助学生理解实践环境及相关操作,为今后的实际工作做好坚实基础。为此,我系结合专业特色设定课程,将电子商务实践教学分为以下模块,构建实践教学资源平台。具体内容[2]如下:
夜上海论坛 1.互联网综合应用模块。电子商务的全部实践环节都要借助互联网这个平台来进行操作,所以互联网常用工具的使用方法,是电子商务专业的学生必须掌握的一项基本技能,这部分实践学习设定在一年级完成,主要安排计算机及网络基础课程实践操作的学习,让学生学会互联网常用工具的操作方法。我院也利用部分专业课及选修课及课外的计算机相关比赛环境等方法,鼓励学生积极参与学习,如全国 ITAT计算机应用能力大赛,键盘飞手比赛等,可以更进一步激发学生的学习兴趣,为后续课程打好基础。这项实验内容也为后续实验打下一个良好的基础。
夜上海论坛 2.电子商务模式应用操作模块。这部分主要是针对目前主流的电子商务应用的三种模式,分别为B2C(Bussiness TOCustomer)、B2B(Business to Business)、C2C(Customer TO Cus-tomer)。B2C是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式,即网上零售,是电子商务的一种基本模式,在学习过程中,学生在 B2C 实验中分别担任个人消费者和商品商角色,作为个人消费者查找商品,进行网上零售交易,完成交易付款,商品商在系统中建立网上商城,也可以为平台招商,把企业引入到平台中,每个企业都可以利用此平台建立自己的商城;B2B(Business to Business)是指企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式进行交易。主要实验内容有:(1)学生模拟 B2B 实验中的买方和卖方角色,在系统中商品,查找商品,进行模拟交易。(2)学生在系统中商品,申请信用认证,在 B2B 平台中采购商品,与买方(卖方)完成整个交易流程,进行网上银行支付;C2C(Customer TO Customer)模式即消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易。具体实验内容为:(1)学生模拟 C2C 实验中的买方和卖方角色,在系统中商品,查找商品,进行模拟拍卖和竞价,利用模拟过程了解C2C 交易模式中的交易流程,并了解平台管理的结构和运作方法。(2)通过模拟实验系统,学生能独立运用不同角色(买方、卖方)参与拍卖,主要以竞价拍卖拍买的方式体验 C2C 模拟系统,体验个人与个人的网上交易流程以及因此涉及到的交易方式,交易欺诈以及投诉处理和信用等,另外用平台提供商的角色完成平台的维护工作。电子商务的 B2C、B2B、C2C 三个模块的实验借助于相关的电子商务教学模拟软件来进行模拟练习,达到更好的实践教学效果。
3.网上支付模块。网上支付是电子支付的一种形式,它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式,可以大大节省了交易的开销。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付,网上支付涉及电子商务的付款和收款环节,是电子商务的一项重要实践内容。这个模块的实验中,要让学生了解网上银行的申请流程及使用方法、网上支付、移动支付、信用卡支付等相关的支付工具的使用,并且通过具体的网站(例如淘宝网)学会使用支付宝、快钱等第三方支付工具,这部分可配合软件的实操指导环境,在上机实践中让学生自己到银行开通网上银行或其他的电子支付工具。
4.电子商务安全模块。电子商务应用中双方都面临不同的安全问题。在本实验模块中,应让学生了解并掌握互联网中的病毒防范技术、浏览器的安全设置技术、防火墙使用技巧、加密机制及技术、数字摘要技术、数字签名技术、数字信封技术、数字证书技术等安全技术在现实中的应用,提高学生对电子商务安全性的认识。
夜上海论坛 5.网络营销模块。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义,因此掌握网络营销的营销技巧及营销工具的使用方法是电子商务实践的一项重要内容。网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
6.电子商务网站规划与建设。网站是企业向用户和网民提供信息(包括产品和服务)的一种方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,离开网站去谈电子商务是不可能的。企业的网址被称为“网络商标”,也是企业无形资产的组成部分,而网站是互联网上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。本实验模块可以分两个部分完成教学,一是网站规划内容,这主要是让学生了解如何根据企业需求,对网站的布局和风格做出总体的规划,二是从技术实现上,让学生掌握网站开发、网页设计与制作、域名空间的申请与使用、网页的技巧、IIS 的安装与配置、网站等相关技术。
7.电子商务综合实训———网上开店与推广。这部分的实践教学具有切实的创新创业意义,在前几学期的理论和实践教学过程中,可以有针对性地了解学生的个人兴趣爱好和需求特征,鼓励和培养学生自主创业的意识,帮助学生实现网上开店,以了解和切实感受电子商务涉及的诸多环节和实践意义,也可为将来就业创业打下良好的坚实基础。在电子商务整体的实践教学方案设计中,这项实践内容可以以淘宝网等类似网站作为实验平台进行电子商务的实战练习。通过本实验模块让学生学会网上开店的全套流程包括注册、网络银行、实名认证、店铺的装修、网络推广技巧、销售过程中的发货、现金的提取等。
(三)校企合作的实践教学模式[3]
夜上海论坛 电子商务专业学生的实践可以分为两个大类,即技术类和商务类,其中技术类方向的实践可以到IT 企业,了解电子商务企业的技术框架、技术方案、技术类型,掌握一门编程语言(例如 C 语言、JAVA 语言等)、懂得数据库操作技术等。而商务类方向的实践可以是多方面的,例如企业的管理和运作、电子商务项目策划、网络营销方案的设计和制定、物流管理的流程和运作等,了解企业的管理和商务运作,为以后的工作和学习打下坚实的基础。例如:根据我校电子商务专业的教学进程,可以安排大一的学生在实践环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作;二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销,宣传产品,对产品的图片进行处理等;三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行,我们将这样一个团队链接起来,学生就可以循序渐进地学习一个简单的电子商务流程。
一、总体思路
以农村青年、城镇待业青年、进城务工青年和大学毕业生等群体为重点,依靠党委政府的支持,强化共青团组织推动,通过宣传发动、培训拉动、试点推动、导师带动、内外互动、政策助动、各方联动,培育壮大电子商务经营主体,完善服务支撑体系,加强公共平台建设,建立健全保障机制,促进虚拟市场与实体市场、电子商务产业与传统产业、现代营销手段与传统营销手段“三大融合”,培育和帮助更多青年通过电子商务实现自主创业、自谋职业、自我发展,推动农村电子商务建设水平的全面提升。
二、工作目标
夜上海论坛 从2012年开始,每个县(市、区)选择1个有一定基础的乡镇为试点,以“培训+孵化+培育”为基本模式,通过试点的示范带动,力争培育10000名从事电子商务网络创业的青年、新引进和培育10家电子商务骨干企业,到十二五末争取实现全市电子商务产业规模和竞争力显著提升,产业集聚程度不断提高,网络市场辐射度和综合实力更加凸显,支撑体系进一步完善,电子商务在社会经济各领域深入应用,开创服务于生态经济发展、具有特色的电子商务发展新局面。
夜上海论坛 三、基本原则
夜上海论坛 一要促进虚拟市场与实体市场的融合。把电子商务作为实体市场与虚拟市场相互融合的实现形式,依托有形市场发展基础加快网络虚拟市场发展提升,以网络虚拟市场发展促进有形市场可持续繁荣。
二要促进电子产业与传统产业的融合。要把电子商务逐步渗透到工农业产品销售和青年群体工作生活的各环节。要引导传统工商企业积极应用电子商务领域,引导传统产业经营户由实体销售向网上交易转型。积极发动并支持传统制造业、商贸业及金融、物流、会展等服务领域企业应用电子商务拓展市场。
夜上海论坛 三要促进现代营销手段与传统营销手段的融合。网络营销是企业向消费者提品和服务的另一个渠道。要引导青年网商和企业处理好网络营销与传统营销的整合,创新传统营销的组合策略和手段,利用电子商务手段拓宽采购、销售渠道,变革经营方式,优化供应链与价值链。
四、工作内容
夜上海论坛 (一)宣传发动。要充分利用各类媒体和活动等有效形式,积极引导广大青年充分认识开展电子商务的现实意义并踊跃参与电子商务创业,积极引导广大企业充分认识提高企业信息化水平、促进经济发展的深远意义从而积极发展电子商务建设。要通过宣传与推荐一批成功应用电子商务的典型青年、示范企业和优秀网站,不断扩大示范效应,形成良好的创业氛围。
(二)培训拉动。进一步深化青年网上创业培训,提高广大青年网上创业技能,引导和帮助更多有志于网上创业的青年从事电子商务工作。实现培育1万名以上青年参与网上创业,从而培育壮大我市青年网商队伍。全市青年网上创业培训工作,将纳入全市共青团组织开展的青年就业创业培训项目化工作体系,进行专项考核和经费补助。
(三)试点推动。在每个县(市、区)选择1个基础较好的乡镇开展农村电子商务试点工作。通过试点先行,探索经验,并发挥以点带面作用,进行示范推广。
(四)导师带动。统筹整合网上创业成功人士、专家学者的力量,建立完善电子商务网络创业导师队伍,以“项目+导师”的模式,开展各种灵活多样的指导对接活动,为青年网商提供技术对接、产业链接、市场对接、经验对接式的指导。团市委将建立市级电子商务网络创业导师团,并开办青年网上创业论坛。各团县(市、区)委也要相应成立导师队伍,并举办青年网上创业论坛,指导和帮助更多的青年从事电子商务网上创业。
夜上海论坛 (五)内外互动。在坚持对内培育和扶持本土电子商务骨干企业做大做强的同时,对外要积极引进一些有较强影响力的外地网商落户我市开展业务,加快形成集聚效应。
(六)政策助动。首先要对国家、省、市政府有利于电子商务发展、有利于青年网上创业的优惠政策进行专门研究和整合,让青年了解、学会运用并贯彻落实。其次要争取党委政府的重视,助推政府相关部门在微观层面上出台有利于加快电子商务发展的相关优惠和扶持政策,加大电子商务重点应用示范项目扶持力度,优化电子商务发展环境。
夜上海论坛 (七)各方联动。电子商务是一项应用面广、技术性强、涉及面宽的社会信息化系统工程。各级团组织要善于借助政府力量,主动与有关部门沟通联系,密切配合,寻求合作,建立健全党委政府、团组织、相关部门和社会各界广泛参与的促进青年电子商务建设的工作合作机制,形成工作合力,全力推动电子商务产业的发展。
五、主要任务和具体举措
(一)实施青年网上创业培训工程。全市各级团组织要把开展青年网上创业培训作为今后一个时期实施青年就业创业培训的一项主要内容,依托中等职业技术学校、成职校等专业培训机构,实施不同层级、不同类别的网上创业培训。各县级和乡镇团组织主要以网上创业基本技能培训为主,团市委将联合相关机构开展网上创业技能提升培训为主,力争2012年全市开展基本技能培训20期以上,培训青年2000人以上,培训高等级网上创业人才200人以上。
1、建立淘宝大学分校。团市委将联合相关培训机构积极与淘宝公司对接,争取在建立淘宝大学分校,同时在各县(市、区)建立淘宝大学教学工作站,并努力培养一批有具有相应培训资质的淘宝大学培训讲师。
夜上海论坛 2、成立青年网上创业导师团。在全市范围内挖掘一批有成功的网上创业经历、有丰富的网上创业经验的成功创业者,成立青年网上创业导师团,聘任他们为兼职讲师,引导他们成为网上创业成功经历的宣讲者,提供技术服务和营销策略的志愿者,为广大网创青年带去实战经验的同时,帮助解决网上创业的实际困难。
3、举办网上创业论坛。团市委和各县(市、区)团委要定期、不定期开办网上创业论坛,邀请淘宝公司的专业人事、网上创业的成功者,为广大网上创业青年解读最新的电子商务政策、营销技能技巧以及网上创业心路历程,让网上创业青年少走弯路,在第一时间掌握最新的技术技能。
夜上海论坛 4、建立青年网上创业见习基地。通过挖掘一些规模较大的电子商务企业,积极建立青年网上创业见习基地。加强对见习基地的指导和管理,增强基地对网上创业青年的吸引力,着力提升见习对接率。积极推荐培训学员或有一定基础的创业青年到见习基地开展为期1至6个月的见习,了解网上创业的相关流程,掌握网上创业相关技能。力争全市建立创业见习基地20个以上,成功对接上岗见习200人以上。
(二)实施青年网上创业帮扶工程。在培训的基础上,要着重在帮助青年开展网上创业上下功夫,要着力帮助解决资金、技术、项目等各方面的实际困难。2012年力争帮助800名青年在网上成功创业。
1、建立青年网上创业技术服务中心。依托12355青少年服务台等机构,整合学院、职业技术学院等资源,以青年网上创业导师团为支撑团队、成立集呼叫、转接、技术服务、营销咨询为一体的技术服务中心,坚持以公益性为主、市场化为辅运行原则,为创业青年提供网上创业的具体服务。
2、建立综合性网络服务平台。依托专业网站,建立集信息服务、技术咨询、网络认证、营销推广、经验交流、网上培训、为一体的综合性电子商务网络服务平台,为网上创业青年提供网上即时服务。
3、建立网货供应服务平台。依托青年企业家协会、青农协、网商协会,挖掘一批可供网上销售的产品,并通过市场化运作在市区和9个县(市、区)网上销售产品供货实体平台和网上供货基地,并建立网上数据库,为网上创业青年提供网上销售对接服务。
4、提供网上创业信贷扶持。结合农村青年信用示范户建设,联合中国人民银行、中国银行、信用联社、农行等金融机构,根据网上创业青年不同的阶段的不同需求,开展不同层次、类别的信贷产品,解决创业青年的缺资金问题。
(三)实施青年网上创业示范培育工程。以典型引导、示范带动为要求,开展农村电子商务示范乡镇、青年电子商务示范村和电子商务示范企业创建,并进行重点培育,扶强一批农村电子商务企业,孵化一批农村电子商务重点村镇。
1、电子商务示范企业创建。在综合经营规模、盈利能力、经营模式和发展潜力等要素的基础上,根据区域、行业,以及带动性开展电子商务示范企业创建,评选出一批电子商务示范企业进行重点培育。
2、电子商务示村镇创建。在全市开展乡镇农村电子商务试点的基础上,选择一批电子商务企业相对集聚、扶持带动明显、发展潜力优良的乡镇、村进行命名表彰,并对成功的运作模式进行探索总结和推广。
夜上海论坛 3、培育一批电子商务零售产业。针对各县(市、区)的产业发展情况,培育挖掘一批适应农村电子商务销售的产业。如缙云的户外运动装备产业、汽车用品产业,庆元的竹木家居产业,遂昌的竹炭产业,以及全市各地的土特产行业等。
夜上海论坛 4、培育十大网商品牌。通过市十大网商评选活动,不断挖掘和发现一批在农村电子商务建设过程中涌现出来的先进典型,并通过表彰和宣传,扩大青年网上创业的影响力,引领更多的青年投身农村电子商务建设,开展网上创业。
(四)实施青年网上创业保障工程。通过建立组织、争取资金、出台政策,为开展农村电子商务建设和青年网上创业行动,提供组织领导、工作经费、政策、人才等各方面的保障。
1、建立领导小组和联席会议制度。成立由市政府牵头,团市委、市经信委、市商务局、市农办、市财政局、市人力资源社会保障局、市工商局相关部门及有关金融机构组成的农村电子商务建设及青年网上创业行动领导小组,并建立联席会议制度,领导和协调全市农村电子商务建设和青年网上创业行动工作。
夜上海论坛 2、完善青年网上创业组织。要进一步完善市青年网商联盟及各地的网店协会等各类协会组织,通过自我管理、自我服务,为网上创业青年提供交流服务平台,推动网上创业青年实现抱团发展。
3、充分整合资源提供资金保障。团市委将统筹财政专项资金、青年就业创业培训基金建立市青年网上创业基金,用于网上创业培训、培育奖励、活动开展和工作运行。各地也要积极争取财政和相关企业的支持建立相应的专项工作资金,为推动农村电子商务建设和青年网上创业提供资金保障。
4、制定出台相关政策。在充分调研的基础上,推动市政府出台《关于推动农村电子商务建设的意见》,就税收、规费、融资、用地等方面出台具体的优惠政策,进一步优化农村电子商务的发展环境,切实保障农村电子商务和青年网上创业的健康发展。
5、培养后备人才队伍。依托学院和职业技术学院,分别创建两个集培训指导、资金帮扶、后台支撑、营销策划、活动宣传、政策支持为一体的青年大学生电子商务创业孵化基地,建议和支持学院、职业技术学院完善和提升与电子商务发展密切相关的学科建设,强化大学生电子商务技能教育培训。各县(市、区)也要积极争取在职业高中和职业中专中建立相应的创业孵化基地、电子商务创业班,为的电子商务发展培养后备人才队伍。
(五)开展青年网上创业周活动。通过全市上下联动,以团市委主办、各县(市、区)团委承办的形式,集中时间,统一开展网上创业系列活动,以扩大农村电子商务建设和青年网上创业的影响力。
夜上海论坛 1、举办网商产品展会。通过市场运作、服务外包的形式举办网上零售商品展销交易会,一方面扩大网商的产品知名度,另一方面为网上创业青年提供网络供货平台。
2、开展青年网上创业大赛。通过项目书、网上营销策略、网店门面设计等环节的评选,发现一批优秀网上创业人才,挖掘一批电子商务创业项目,引导和帮助广大青年积极投身电子商务实践,带动并激发全社会发展和应用电子商务的活力。
夜上海论坛 3、举办网上创业项目投资商洽会。通过商洽会引进一批优秀的电子商务企业,引领电子商务发展。
4、举办一次高峰论坛。邀请全国知名的电子商务企业老总到开展主题演讲和见面,为广大创业青年提供电子商务务发展最前沿的信息。
夜上海论坛 (六)努力创建一个电子商务创业园区。争取依托信息产业园,创建市青年网商电子商务创业园,给入驻青年网商提供“办公+仓储+技术支持+融资+管理咨询+其他增值业务”的全方位服务。青年网商电子商务创业园设立办公室,并配套建立摄影室、培训室、休闲室、货梯等,将网上创业青年集中起来,将个人网商转变为抱团经营模式,实现统一的资源整合,协同共赢,并给予租金、物业管理等费用上的减免优惠政策,另外还提供注册公司、商标注册咨询及会计服务、申请淘宝商城、商品拍照、网店装修、网页制作、联合推广、集中发货、专家讲坛、融资服务等一系列的增值服务,切实扶持更多青年通过网络创业或再就业。
六、推进步骤
夜上海论坛 (一)调查准备阶段(2012年1月前)
1、调查摸底。
夜上海论坛 ①摸清本地从事电子商务网络创业青年群体的基本情况,包括目前从业人数、网上销售总额等基础工作数据;
夜上海论坛 ②摸清1份具有发展前景的本地电子商务企业名单和1份有较强影响力的外地电子商务企业名单;
③摸清乡镇(街道)的工作基础状况,选择确定基础较好的乡镇(街道)开展电子商务试点工作。
2、细化方案。在调查研究基础上,进一步细化具体工作子方案,并出台相关的考核奖励机制。各县(市、区)制定相应的实施方案,各试点乡镇制定具体试点方案。
3、组织保障。成立全市农村电子商务建设工作领导小组及办公室,并明确各相关部门的工作职责。各县(市、区)和试点乡镇相应成立领导小组和办公室负责对具体工作的领导和实施。
夜上海论坛 (二)第一推动阶段(2012年2月至11月)
1、动员部署(2月前)。全面启动电子商务建设工作。
夜上海论坛 2、试点探索(2月至10月)。在每个县(市、区)选1个乡镇开展农村电子商务试点探索,并于3月份召开全市农村电子商务建设工作推进会。
3、成立淘宝大学分校,并建立网上创业导师团(5月)
4、开展网上创业培训(3月至10月)。
①团市委举办市电子商务青年人才示范培训班,对已从事电子商务的青年网商进行提升强化培训,进一步帮助他们做强做大;
②各团县(市、区)委采取项目化管理运作方式,全面开展电子商务创业培训活动,培育2000名以上青年从事电子商务创业;
夜上海论坛 ③积极举办市青年电子商务论坛;
5、出台市农村电子商务建设扶持政策。
夜上海论坛 6、成立青年网上创业咨询服务中心,并建立综合网上服务平台(7月前)。
7、举办青年网上创业周系列活动(10-11月)。
(三)中期总结评估阶段(2012年11月至12月)
1、主要是通过开展调研督查、提炼总结,掌握各地各领域工作成效,在此基础上调整工作方案,细化目标任务,进一步明确主攻方向和探索重点。
夜上海论坛 2、召开青年电子商务建设工作推进会,并进行阶段性的总结表彰,并部署深化电子商务建设的具体措施。
夜上海论坛 (四)第二推动阶段(2013年1月至2015年)
1、对电子商务建设进行全面的宣传,进一步营造青年网络创业的良好氛围。
2、创建市电子商务创业园。
3、按照新的目标、任务和要求,深化实践探索,加大推进力度,完成各项建设工作任务。
夜上海论坛 七、工作要求
(一)加强领导,全力推进。全市各级团组织要高度重视电子商务的发展,建立领导责任制,把电子商务建设工作摆上重要日程,研究工作落实的具体措施。要建立全团抓试点、全团抓电子商务的工作机制,定期研究并及时解决在推进电子商务工作中遇到的困难和问题。要做好政策引导、技术指导和信息交流工作。