业务工作方案范文
前言：我们精心挑选了数篇优质业务工作方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
夜上海论坛 一、服务意识牢固
（一）服务理念先进
_、坚持解放思想，更新观念，探索和创新登记注册的新路子，凡是法律法规未禁止的，有利于企业发展的事，都要大胆地闯，大力地去干。
_、推进登记注册的“一取消、二简化、三支持、四不限、五放宽、六服务”的六条措施，继续实施“绿卡、业务联系卡”的“两卡制度”，确保全面放开经营范围，全面放开冠市名称的“两放开”
落到实处，进一步落实带有梅江区字样的冠市名称核准权和部分有限公司的核准发照权下放给梅江分局的“两下放”
规定。
_、以超常规、跳跃式的思路和做法，扶持先天环境不足的山区企业发展，具体做到“六能”，即：能支持的尽量支持，能放宽的尽量放宽，能简化的尽量简化，能变通的尽量变通，能提速的的尽量提速，能超常规的尽量超常规。
夜上海论坛 _、工作和工作人员无被投诉的现象，行风评议在政府职能部门中有较高的评价。
（二）联系制度落实
夜上海论坛 _、协助局领导建立与企业的定点联系制度，并做好日常的联系工作和每年不少于一次的登门造访，及时了解和协助企业解决生产经营过程中遇到的尤其是涉及工商业务的问题。
_、建立与大企业的回访联系制度，有目的、有计划、有步骤地引导他们上规模、上档次，发展为企业集团，并争取上市发行股票。
_、充分利用日常办理企业开业、变更、注销业务的时机，加强工商法规的宣传，同时征询他们的生产经营情况或生产经营过程中碰到的问题，进而分理出带倾向性的问题，再协助他们解决或向政府及有关部门报告。
_、每年向不少于__户企业发放调查函，征求企业对登记注册工作的意见和建议，以便及时调整和改进工作。
二、服务环境优化
（一）窗口环境良好
夜上海论坛 _、登记注册窗口的电子触摸屏，供前来办事人员书写和休息等候的桌椅、饮水机等设施一应俱全，摆放有序。
夜上海论坛 _、工作台的设置，方便前来办照人员与工作人员之间的对话，并给对方一种平视、平等和谐的气氛。
_、办照大厅达到宽畅、明亮、整洁优雅，办照程序一目了然，大厅办事井然有序。
夜上海论坛 _、用优雅的环境、齐全的设施，热情的服务，给前来办事的人员一种到家的感觉，用真诚、守信、负责的态度给社会各界一种信任的感觉，用快速、优质、高效的工作给企业一种不可忘怀的感觉。
（二）政务公开完善
夜上海论坛 _、按省局规范企业注册大厅的统一要求，将工作人员的姓名、职务、工号，登记注册的职责、任务、收费项目、收费标准，办照的承诺时间、咨询电话、投诉电话、意见箱等项目，全部上墙公开，接受社会各界的监督。
_、国有、集体和有限公司的登记示范文本及应提交的相关文件文本摆放于柜台前，方便前来办事的人员参阅。
夜上海论坛 _、备足备齐各类企业开业、变更、注销等登记指南放置于资料架上，供前来办事的人员索取查看。
夜上海论坛 _、及时将各类企业开业、变更、注销的结果输入电子触摸屏，供社会各界有关人士前来查阅。
三、服务行为规范
（一）服务形象得体
夜上海论坛 _、上班必须着装整齐，佩带工作牌；男工作人员不得留长头发、长胡须，女工作人员不得染指甲、佩带金银等饰品，不得穿拖鞋，不得在办公室吃东西及嬉戏打闹、大声喧哗。
夜上海论坛 _、坐姿要端正，回答问题时，眼光要对着询问人，不得边抽烟边向申办人员解释问题，有人来办事时，不得旁若无人，只顾自己讲电话。
_、对前来办事的人员要主动与他们打招呼，请他们坐下，揣上一杯热茶，并保持一种微笑的表情，一种温和的态度。切忌冷漠无情，不理不睬，或用高人一等，训斥的口气对待人。
夜上海论坛 _、要坚持使用“您好、请说、请坐、请喝茶、不客气、请慢走、谢谢”等文明用语。
（二）服务方式统一
_、在国有企业与私营企业、大企业与小企业、市直企业与非市直企业办照方面，均做到按统一
夜上海论坛 的程序、统一的标准、统一的尺度办理。
_、对前来办事的人员认识与不认识的、熟悉与不熟悉的、本地与外地的，均做到一样接待、一样热情、一样办理。
夜上海论坛 _、在工作忙与工作闲时、时间紧与时间缓时、人员多与人员少时，均做到服务热情不变，办事效率不降，工作效能不减。
_、遇到需急办特办的事时，不论是否下班时间、不论是否节假日、不论是否有领导交办，均做到与平时一样热情、愉快、高效地办理。
夜上海论坛 四、服务优质高效
（一）办事高度负责
_、对前来办事的人员要热情接待，做到百问不厌，百答不烦。
_、对自身职责范围内的业务，不得推诿，不得说不知道、搞不清楚，找他们去等不负责的话。
夜上海论坛 _、对新兴业务和把握不准的问题，要立即请示、汇报，并及时告知申办人员，不得有“压、拖、顶”的行为和现象。
夜上海论坛 _、对不属于本职业务的事，应告知申办人到相关的部门去办理，如属本局办理的事项，须引导申办人员到相关的业务科室。
（二）办事讲求效率
_、回答问题一口清。经办人员对前来办事人员的询问，要耐心细致详尽地解释，提供详实、全面的信息。
夜上海论坛 _、发放资料一手清。经办人员问明情况后将登记文书等资料一手全部发给申办人员，不得发一部分，留一部分。
第2篇
在组织机构、队伍能力、监管业务、内部管理、基础设施、经费保障等方面得到全面提升，确保全省现场会顺利召开。
二、方法步骤
“点对点”业务指导分7个指导组，具体负责食品药品监管所能力建设7个方面的业务指导。
夜上海论坛 （一）综合管理指导组
成员单位：市局人教科、区县局负责监管所组织建设人员。
夜上海论坛 指导步骤：市局人教科与区县局人教股对食品药品监管所的阵地建设布局、内部管理制度、人员学习培训等方面进行现场指导。
夜上海论坛 （二）食品生产监管业务指导组
成员单位：市局食品生产监管科、区县局食品生产监管股。
指导步骤：市局食品生产监管科与区县局食品生产监管股帮助监管所规范完善食品生产类监管档案。并带领监管所人员到食品生产企业（小作坊）实地指导如何开展监督检查。
（三）食品流通监管业务指导组
成员单位：市局食品流通监管科、区县食品流通监管股。
指导步骤：市局食品流通监管科与区县局食品流通监管股帮助监管所规范完善食品流通类监管档案。并带领监管所人员到食品流通企业（小副食店）实地指导如何开展监督检查。
（四）餐饮服务监管业务指导组
成员单位：市局餐饮服务监管科、区县局餐饮服务监管股。
夜上海论坛 指导步骤：市局餐饮服务监管科与区县局餐饮服务监管股帮助监管所规范完善餐饮服务类监管档案。并带领监管所人员到酒店、小餐饮店实地指导如何开展监督检查。
夜上海论坛 （五）医疗器械监管业务指导组
成员单位：市局医疗器械监管科、区县局医疗器械监管股。
夜上海论坛 指导步骤：市局医疗器械监管科与区县局医疗器械监管股帮助监管所规范完善医疗器械类监管档案。并带领监管所人员到医疗器械企业实地指导如何开展监督检查。
（六）药化生产监管业务指导组
成员单位：市局药化生产监管科、区县局药化生产监管股。
指导步骤：市局药化生产监管科与区县局药化生产监管股帮助监管所规范完善药药化生产类监管档案。并带领监管所人员到药品生产企业、化妆品生产企业实地指导如何开展监督检查。
夜上海论坛 （七）药化市场监管业务指导组
夜上海论坛 成员单位：市局药化市场监管科、区县局药化市场监管股。
指导步骤：市局药化市场监管科与区县局药化市场监管股帮助监管所规范完善药化市场类监管档案。并带领监管所人员到药品经营店、化妆品经营店实地指导如何开展监督检查。
夜上海论坛 三、相关要求
夜上海论坛 （一）认真落实责任。各业务指导组要认真落实业务指导责任，进一步帮助监管所规范完善监管档案，提升监管所人员监管业务能力。
第3篇
一、指导思想
以科学发展观为指导，以提高企业素质，优化企业管理机制，增强企业竞争能力为目标，通过开展企业管理咨询服务活动，有针对性地解决我县中小微型企业发展中遇到的问题，有效提升企业管理水平，增强企业内部活力和市场竞争力，为我县民营经济、中小微型企业的快速健康发展做出积极的贡献。
夜上海论坛 二、工作目标
夜上海论坛 搭建中小微型企业管理咨询服务平台，选择1-2家有实力、信誉好的管理咨询机构或管理咨询团队，每年为10-20家企业提供高水平、高质量的咨询诊断服务。通过3-5年努力，逐步建立起政府推动、企业参与、中介服务、市场化运作的企业管理咨询服务工作机制，形成以县中小企业服务中心为龙头，各类咨询服务机构为支撑，以广大中小微型企业为服务对象的企业管理咨询服务体系，为企业培育一批懂经营、善管理的高素质人才，打造一批有实力、成长快、发展前景好的“标杆”企业、“龙头”企业。
夜上海论坛 三、咨询服务对象
开展企业管理咨询服务的对象是：县内具有独立法人资格的中小微型企业，并向下列类型企业倾斜：
1、规模以上工业企业；
2、当年列入重点调度培育的成长性中小微型企业；
夜上海论坛 3、上年度主营业务收入500万元以上的工业企业；
夜上海论坛 4、企业规模不断扩大，增长趋势明显，连续三年主营业务收入平均增幅30%以上的工业企业；
5、所属产业为本地优势产业、特色产业、高新技术产业及为产业集群配套的产业；农产品加工龙头产业；具有国内先进水平的专、精、特、新产品，且产品销售情况良好。
夜上海论坛 6、企业经营状况良好，近三年无违法违规记录。
四、管理咨询服务内容
企业管理咨询服务的内容主要为：战略咨询、财务咨询、市场营销咨询、人才咨询、夜上海论坛咨询、流程管理咨询、供应链管理咨询、ISO9000质量体系认证、资本运作、企业改组改制等。针对企业现状进行客观系统的剖析诊断，制订出系统具体的解决方案，破解企业管理中的突出问题，使企业运行步入良性发展轨道。
五、工作要求
1、明确工作职责。县民营企业管理局负责企业管理咨询服务工作的组织、协调，并在县中小企业服务中心设立专门工作机构，具体抓好企业管理咨询申报受理、咨询项目审核、安排落实扶助资金、协调咨询机构与企业之间关系等工作。工信局、财政局、工业园区管委会、工商局、商务局等部门要充分发挥指导、协调服务作用，为中小微企业发展多想办法、多出点子，确保管理咨询诊断工作有序推进。
