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化妆品是人类健康相关产品,欧盟化妆品和非食品科学委员会(SCCNFP)在2004年第5次年度会议上提出,新化妆品的开发和上市批准,需附上11类安全性测试报告和人体适应性测试报告,随后又了官方实验方法指南,包括理化检验、安全测试和环境影响三部分。而我国对化妆品的标准检测方法储备,目前只限于《化妆品卫生规范》、国标和行标方法中规定的不到100种,远远不能满足化妆品配方研发、产品进出口、国内销售和公众消费的安全把关需要。
夜上海论坛 由于近年来化妆品的质量安全事件越来越多地带有突发的性质,如牙膏中检出二甘醇和三氯生、高档化妆品中检出禁用金属元素、婴幼儿卫浴产品检出二烷、染发剂中检出对苯二胺和爽身粉中检出致癌物石棉等,因此,适时建立基于各类理化测试分析、生物体外试验、人体适应评价的化妆品安全性和适应性评价体系,是化妆品质量安全突发事件应对和管理决策参考的重要工作。
日前,国家质检总局重点科研项目2008IK257――化妆品安全性和适应性评价技术研究在京通过鉴定。该项目历时2年,集合国家质检系统内外的科研精英进行自主创新,在短时间内超额完成了化妆品的安全性和适应性研究考核指标,打破了多项科研纪录,标志我国日化行业集体科研成果产出的到来。
据项目总负责人中国检验检疫科学研究院工业品检验研究所副所长董益阳博士介绍,该项目由检科院牵头,联合广东出入境检验检疫局、湖北出入境检验检疫局、陕西出入境检验检疫局、河北出入境检验检疫局、四川出入境检验检疫局和北京吉天仪器有限公司、西华大学、北京工商大学,共同协助完成课题,参与课题研究的52名科研人员和6位顾问全部都是我国自己的科学家和专家。已鉴定的10个子课题中,有6个为国内首创。截止到鉴定时日,已发表SCI和中文核心期刊论文29篇;主编专著1本;公开申请专利8项;已或待行业和国家标准32项;建设了2个数据库;创建了19个检测方法用于化妆品国内外市场管理和监测。该项目建立的3个皮肤组织工程模型、1个眼刺激检测、1个光毒性检测和1个化妆品遗传毒性检测方法均为国内首创。
[论文摘要]小护士和羽西品牌被欧莱雅集团收购无疑是中国护呋品行业的巨大损失,本土品牌的出售折射出中国本土护肤品企业的致命缺陷,如管理落后、低技术、低价格竞争等在品牌愈发重要的今天,中国护肤品干亍业的首要侄务是积极发展壮大自己的品牌,提高品牌竞争力。
夜上海论坛 一、我国护肤品市场现状
护肤品是化妆品行业的主流产品中国的化妆品市场每年销售额以23.8%的速度递增,2003年销售额已超过500亿元人民币,其中护肤类产品 175亿元,占化妆品销售总额的35%;护发类产品 140亿元,占28%;美容类产品 120亿元,占24%;香水类产品亿元,占8% 中国的化妆品工业在销售额上已居世界第八位,亚洲第二化我国护肤品市场国产与合资、进口护肤品品牌竞争愈发激烈一20世纪 90年代以来,国外投资者为中国的化妆品业投入了 300亿美元的资金,建立起 450家独资或合资化妆企业,占中国化妆品生产企业总数的14%,从护肤品消费层次看,外资品牌坐jHj高端.合资品牌占领 高端市场,外资与合资品牌在护肤品市场上占主导地位,拥有护肤品市场 80%的利润 众多国产品牌(1300多种)处于低端市场,数量众多.市场份额却很少,销售量 占40ok的国产品牌 ,其销售额只占国内美容化妆品总销售额的6%~7%。市场占有率前十名品牌中只有大宝和小护士以相对较瓜的价格和较高的品质名列其中?随着中国加入 WTO及 CEPA的实施,国外众多直销公司的护肤品也纷纷登陆,占领中国市场,如雅芳、玫琳凯、安利,2003年都实现了 5亿元以上的销售目标,而本土企业大多只完成3~5千万元:香港的护肤品品牌也将以零关税进入内地,这对中国的本上品睥构成极大威胁在激烈的市场亮争中,本士护肤品品牌已日趋分发,一些曾经辉煌一时的全国主要品牌或已消亡,或已退为区域性品睥,大多数国内护肤品企、闻准重重,正在苦苦挣扎 2003年 l2月11日,法国欧莱雅集团收购了中国的知名护肤品品牌小护士 2004年 1月,欧莱雅又收购了中国另一知名品牌垌西。面对跨国公司纷纷进入中国,分食中国市场,国内护肤品企业就只能靠出售品牌来实现国际化目标吗?
夜上海论坛 二、我国护肤品企业发展面临的瓶颈
夜上海论坛 (一)企业内部管理的瓶颈
管理无序是国内护吠品企业特别是中小型护呋品企、存的最普遍现象,严重地影响企业的生存与发展无序管理主要表现在产品斤发、市场营销和日常管理中首先,盲目开发产品或增加新的产品品种系列什么时候陔开发生产产品?什么时候该增加产品的品种和系列?很多中小型护肤品业纯粹依靠老饭的“想当然”!企业没有一一个长期的产品研究开发计划一其次是缺乏行之有效的营销计划 没有营销汁驯,或虽然有营销计划,但由实力的制约,对市场营销渠道缺乏了解和强有力的控制 制订的计划也往住流洞、不实际第三是日常管理混乱朝令夕改者有之,越级管理者有之.“人治”代替“法治”者有之。
夜上海论坛 (二)品牌管理的瓶颈
夜上海论坛 从早期的不重视品牌效应,懂得品牌,所蕴藏的巨大经济效益刮今的只重视品牌的短期效益,忽长期发展都表现出了中国企业家们在品牌管理上的不足中国曾经有过许多极有发展潜力的老品牌,在消费者心日中有着极高的地位,在市场中也形成了萑断的局面,如上海家化的美加净 然而随着中国市场的逐步开放,经营者们错误地判断了形势,将自有品牌出售或出租或与跨国公司合资经营,而跨国公司只是为替自有品牌腾出市场,最终本上品牌被洋品牌挤出了市场。中国一些耳热能详的老品牌,在市场经济条件下,仍沿袭计划经济的运作方式、经营方式、营销手段,管理水平落岳本上护肤品品牌的定位都足中低端,这从开始就令品牌提升具有较大的难度当企业采取多品牌策略或将品牌的定位由中低端提升高端时,由于管理水平无法达到多品牌策略的要求,白白裁了跟头。丽斯达集团在成功推出了小护士品牌岳,又接连推出了若干不同定位的品牌,可是效果并不理想其中1998年推出的高卡当品牌“兰歌”给集团造成了近1亿的亏损,直接导致小护上做收购。
国内护肤品企业大多采用单一品牌,使企业在发展上显得张力不足、而跨国公司如宝洁和欧莱雅则在市场上有多个强势品牌相互共鸣,相互依托 、共同分食市场,挤压对手,使得本土品牌生存更加艰难。本上企业在推出一个成功的品牌后,再推出其他悼时往往直接套用已成功品稗的推广模式,这样照葫芦画瓢经常得不到好效果在品牌的推广,本土企业 也缺乏创新技巧,单凭广告追求品牌知名度 ,没有采取其他营销手段或宣传方式与之呼应,从而削弱了广告的效果个品牌的树 仅仅是开始,品牌树立之后的维护更关键 世界知名品牌在建立品牌之初,在保持产品高质量的同时,断提高品牌附加值,使得品牌不断成长,最终成为世界领先品牌。中国本土企业在提升品牌附加值上往往做得够,生产出产品后就守成规,在原地不动了许多企业甚至将品牌简单地看作是一种符号或标志,认为要舍得花钱打广告,找名人作品牌代言人就是创品牌,走入了刨品牌的误区。
(三)产品研发与创新的瓶颈
夜上海论坛 产品研发与创新始终制约着国产护肤品睥的发腮。产品研发与创新需要巨额资金,如全球最大的化妆品公司法国欧莱雅每年都将销售总额的3%用在研发上,而行业平均数是1.5%~2% 本资生堂化妆品已经成为国际化妆品市场第一大品牌,他的全球研发实体多达10个国内护肤品品牌定位不高,目标消费者的收入也不高,因而商品的价格总足徘徊在较低的水平上,利润 f 分微薄,可以用在研发上的资金就更少了 没有强大的资金作后盾,国内的护肤品企业注定迈不开研发与创新的步子。小护士以“防晒”理念起家,短短儿年就上升为知名品牌,然而由f长期没有新产品推出,品牌形象始终得不到提升,直接影响丁企业的发展 :
三、提升我国护肤品企业竞争力的对策
美国品牌价值学会丰席拉里?莱特说:“拥何市场比拥有工厂更重要,而拥有市场唯一的途径就是拥有占领统治地位的品牌”这句话正是对品牌绝对优势的最好概括品牌已经成了企业的核心竞争力。中国的护肤品市场是一个有着巨大潜力的市场,吸引了众多外国品牌,使得市场竞争异常火爆在这种形势下,国内护肤品企业唯有 足长远,潜心发展自己的品牌,并使品牌保持长久的生命力,在国内积蓄了充足的能量后,抓住契机,全力打造中国自己的国际品牌。
(一)改变经营观念,创新管理制度
夜上海论坛 面对严酷的市场环境,国内护肤品企业必须摆脱家庭式经营观念的束缚,学会用现代化的管理方法经营企业,进行企业制度创新,包括加强人事制度改革,建立有效的激励机制,建立产权清晰的现代企业制度,推动企业的进步发展壮人。
(二)充分发挥自身优势,开发特色护肤品
根据专家预测,到 2010年,国内化妆品市场销售总额将达到 1000亿元,平均每年递增 13%,作为化妆品主要成员的护肤品市场需求量将稳定增长斤逐渐扩大。国内企业应 深入研究市场需求的前提下,找准目标市场,开发具有中国特色的功能性护肤品男性护肤品市场是一个待开发的“金矿”中国拥有数亿成熟男性消费苦,市场上却没有一个优势男士品牌,有个别的品种也只是依附于女性品牌之中,不成体系不争的事实提醒我们,进人男士护肤领域将大有可为。儿童及中老年护肤品市场值得关注 同内的护肤品厂家生产的儿童护肤品在价格方面有很强的竞争力,但在品种系列方面相对开发较少。
夜上海论坛 运动护肤品市场一触即发。潜力巨人的运动护肤用品应当具备适应运动的特征,除了市场宣传外,产品的性能及品种系列也非常重要,应具备防汀、保湿、消炎、杀菌、携带方便等功能。天然护肤品市场倍受青睐 护肤品市场经过了化学药剂时代,有远见的生产厂家已经把思路转到回归自然理念上来,着力开发天然资源,如含芦荟、维生素的营养护肤品,尽管价格较贵,但很畅销。新一代天然配方中含有海洋植物 、中草药、热带雨林作物等添加成分的护肤品正在欧美流行。用生物工程学和仿生学技术开发的功能性物质作为护肤品原料,更是市场发展趋势。
专业护肤品市场持续升温。中国的美容院有 1O多万家,但是许多美容院所使用的专业护肤品质量令人担忧。与此同时,据有关人士调查,有 97%的女性对护肤美容品十分关注,这就为美容服务业的迅速发展打下了坚实的基础。护肤品企业应抓住这饥遇进行产品结构调整,与广大消费者、美容护肤机构一起将专业美容护肤品推向新的。借助护肤品延缓衰老和抗衰老已经成为 一项重要研究课题.如何有针对性的根据老年人心理和实际需要研制和销售护肤品,是启动这一庞大市场时值得考虑的。
夜上海论坛 农村护肤品市场潜力巨大。目前有蕾 8亿人口的农村市场允斥着大量廉价低质伪劣护肤品,随着市场环境的进一步净化,假冒伪劣产品必将失去生存的空间,市场上留下的空白将有利于低端品牌的迅速补充。对于外资企业而言,农村市场虽然庞大,但过于低廉的价位却让他们感到寡淡乏味。
夜上海论坛 (三)加大科技投入,开发高质量产品
树立品牌、发展品牌的根基还是在产品有高质量产品,树立品牌,发展品牌就有了原动力。护肤品是知识密集型高科技复合产业,信息技术和生物技术的迅速发展对护肤品产业产生巨大的影响。国际护肤品品牌都是在提高产品的技术含量基础 发展并通过高科技含量、雄厚的科技实力和不断的产品创新来保持品牌旺盛的生命力的。要改变我国大多数护肤品企业落后的生产方式和低水平的产品重复,必须不断提升护肤品的科技含量,将目前最先进的科学知识和生产技术直接运用到护肤品生产中,才能逐渐缩小我国品牌与世界品牌的科技差距,增强品牌的发展后劲。
(四)塑造独特的产品文化和企业形象
在产品高度“同质化”的时代,吸引消费者的已经是超出产品以外的东西 ,那就是产品文化及企业形象。消费者选择品牌其实是在选择产品文化,是在选择企业 企业不仅要赋予品牌性格及文化,同时也应树立企业自己的文化 只有有内涵的企业才能不断地产生吸引力,提高消费者的品牌忠诚度。
夜上海论坛 (五)树立品牌的经营动态观念,打造国际化品牌
随着全球 一体化进程的加快,企业之间的竞争已逐渐脱离了本上化的特征,迅速趋于国际化。面对这种国际化竞争的环境,本士企业如何在全球范围内提升 自己的竞争力?解决这一问题的关键是品牌。产品的竞争力,企业的竞争力,最终体现在品睥的竞争力上。
夜上海论坛 品牌经营虽一个动态发展的系统过 ,包括创立品牌、维护品牌和发展品牌等一系列活动。企业要用长远的、全局的和发展的眼光制定品牌发 战略,明确不同时期 、不同阶段的品牌目标及卡勾想,使本土品牌沿着当地名牌~地区名牌一国家名牌一国际 牌一世界名牌的轨迹稳步发展。
本土护肤品品牌要成长为国际品牌,还有很长的路要走。但是,只要国内护肤品企业有了这个意识,我们坚信,在不久的将来,中国护肤品行业 一定会拥有自己的国际品牌。
参考文献
[1][6]王彦勋 卢苓霞,本土化妆品路在何方.经济论坛,2004.13:147,148
[2]护肤品市场分析报告.成功营销.2004.1:53
夜上海论坛 [3]芮新国.下一个任务,品牌整合.中外管理 .2004.4:63,64
(山东财经大学国际经贸学院 山东济南 250014)
夜上海论坛 摘要:本文通过对章丘大学城10所高校的在校大学生进行问卷调查,从大学生的消费现状出发,分析消费中存在的问题及不合理之处,进而提出合理化的政策建议。
关键词:大学生 消费现状 引导对策
夜上海论坛 为了客观、全面地探讨章丘大学城大学生的消费问题,共发放了1300份“大学生消费问题调查问卷”。有效问卷1209份(男生41.1%,女生58.9%),有效率为96.8%。其中,有37.7%学生来自于农村,大城市的学生占15.5%,来自中小城市的学生占23.5%,来自乡镇的学生占23.9%。
一、 章丘大学城大学生的消费支出情况
数据表明,学生的消费支出主要来源他们的父母。有61.6%学生的消费支出完全来源其父母,还有25.1%学生来源父母与课余打工,只有13.4%的学生是靠贷款与勤工俭学。
夜上海论坛 1、伙食费、学习用品支出
大学城大学生每月伙食费支出集中在300-1000元范围内;其中,每月伙食消费支出在300-500元的占40.1%, 500-1000元的占30.3%。低于300元与高于1000元所占比重均较少,分别仅有14.9%和14.6%。
图1显示,学习用品费用支出方面,学生购买学习用品费用支出相对较少。其中用于购买书籍的费用支出最大,占46%;其次是购买文具、购买练习本与纸张、复印与打印费用分别占18%、27%、9%。
2手机、上网与交通费用支出
夜上海论坛 调查结果表明,大学生每月手机费为20-50元的最多,占46.1%, 50-80元的学生所占比重位居第二,为24.9%。在上网支出方面,有52.5%的大学生每月网费支出超过20元,其中,每月21-40元的学生最多,占43.2%。有47.5%的学生每月网费少于20元。
在交通费用方面,有31.1%的大学生每月交通费用不到20元,每月20-40元的学生占29.4%,40-60元的学生占25.7%,而每月支出超过60元的学生不到14%。
夜上海论坛 3购买衣着、化妆品费用支出
从学生购买衣服的价格情况看,大学城中大学生购买的衣服以中低档为主。在购买化妆品支出方面,有61.3%的学生每月购买化妆品的支出不超过30元,其中,有26.5%学生每月的费用还不到10元;每月超过30元的学生仅占38.6%。
夜上海论坛 4外出聚餐、娱乐与旅游支出
很多学生有外出聚餐的习惯,其中,每月外出聚餐支出51-100元的学生最多,占30.2%,其次是支出100-150元的占27.1%,不到50元的学生占26.8%。在娱乐支出方面,大学生每月娱乐支出少于20元的占30.1%;支出在21-40元的最多,占36%;每月超过40元的也占相当比重,为33.9%。
大学生外出旅游现象越来越普遍,每学期旅游支出不到100只元的学生仅占25.1%,超过300元的高达43.8%。这说明,旅游消费已经被很多的大学生接受。
5培训费支出
夜上海论坛 随着“考研热”、“报考公务员热”与“考证热”等不断升温,考试名目繁多。只有28.3%的学生每学期培训费支出少于200元,有26.7%的学生支出在201元至400元之间,而超过400元的学生高达45%。这说明,为增强就业竞争力,不少学生在这方面进行高额投资。
二、 大学城消费环境存在的问题
(一)大学城餐饮业问题
夜上海论坛 有55.4%学生认为大学城中餐饮店数量很多或较多。但是,有85%的学生认为,大学城中餐饮店没有特色,经营饭菜单一,而且还有58%的学生认为大学城中餐饮店不卫生。
夜上海论坛 (二)大学城服装店与书店问题
夜上海论坛 有41%的学生认为大学城服装店较少,没有价格适中,质量好,品味高的衣店群。有高达70%的学生认为,大学城中的名牌店很少,许多服装的性价比较低。书店方面,有55.5%的学生认为大学城里书店规模较小,而且书种类很少,特别缺少考研、考证、娱乐与考公务员类方面的书籍;此外,一些学生还反映书店文化气息不够浓厚,影响了学生来书店的积极性。
夜上海论坛 (三)大学城礼品与化妆店问题
有62%的学生认为大学城礼品店数量已有相当规模。但是,有高达82%的学生认为,大学城中礼品店所卖产品性价比不理想。主要是档次低,而价格较高。一些学生喜欢在重大节日给朋友或老师送鲜花,但是,大学城缺少价位适中的鲜花店。与礼品店的情况相似,只有56%的学生认为大学城有很多或有一些化妆品店。但是,大多数学生对大学城化妆品店出售商品性价比不太满意。所以,他们更愿意从网上购买。
夜上海论坛 (四)大学城娱乐场所问题
夜上海论坛 大多数学生对目前大学城娱乐场所的数量不太满意的,认为可供他们游玩的地方环境很乱、很杂。在电影院方面,有高达77.7%学生认为大学城的电影院数量很少,不但场地设置不合理,而且电影院太小,且没有文化氛围。认为大学城缺少健身场所,特别是缺少一个各种娱乐活动融为一体的大型健身、交际、休闲与娱乐中心。
(五)大学城培训机构问题
尽管有66.9%学生认为大学城的培训机构有很多或有一些培训机构,但是,很多学生认为这些培训机构不正规,很多没有资质,而且收费很高。
三、改善章丘大学城商业环境的建议
章丘大学城是大学生聚居的地方,聚集着十多万人的消费人群,其中蕴含的商业潜力是巨大的。为挖掘大学城的商业机遇,我们针对章丘大学城商业环境存在的问题,提出以下建议:
(二)改善大学城餐饮业状况
改变大学城内餐馆的饭菜雷同状况,应该多建一些适合大学生的消费水平,卫生、价廉、充满文化与情感氛围的特色小餐厅、大排档与酒吧等。因此,相关管理部门应对大学城中许多餐馆经营者进行专门的卫生安全方面的培训和卫生检查,以确保大学生用餐安全。
(三)改善大学城的购物环境
突破原有商业网点较为分散的缺陷,构建若干个商业购物中心,方便消费者购物。可将商业购物中心划分为服装店、鞋帽店、化妆品店、礼品店与书店等区域。每个区域都在种类、质量、品牌等方面形成自己的特色,改变大学城中原有商铺经营商品雷同的缺陷。
(四)改善大学城娱乐、休闲环境
在大学城附近建立一个广场,供大学生与居民休闲用。同时,建议在高校集中地方建立若干个大型娱乐中心,并对娱乐场所的设备进行升级与更新,以吸引大学生等群体消费。
夜上海论坛 (五)充实大学城培训机构的服务
夜上海论坛 充实大学城内的“考研”、“考证”与“考公务员”培训机构,规范培训机构经营者的行为,提高培训服务质量。积极支持企业与大学城相关高校合作,建立“蓝翔模式”的培训模式,开展“订单式”人才培养,以服务和带动章丘地方经济的发展。
夜上海论坛 四、参考文献
夜上海论坛 [1] 廉海明, 高立威. 大学生消费及其营销策略论析[J]. 中国商贸,2010, (14) :17-18.
[2] 张玉荣. 关于大学生消费状况的调查报告[J].中国集体经济,2009, (21).
夜上海论坛 [3] 袁勇志. 当代大学生行为学[M]. 南京: 南京大学出版社,
1993: 87-88.