前言:我们精心挑选了数篇优质不锈钢销售工作计划文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
夜上海论坛 一、2017年营销思路
销售思路:拓展品种营销渠道、突出品种效益;推进产品品牌建设、提高直供占比。
夜上海论坛 销售方针:夯实基础管理、管控经营风险,发挥技术先行优势,销售主导为核心,售后服务为补充的经营格局。
夜上海论坛 二、2017年公司销售工作目标
夜上海论坛 2017年营销工作目标为:
指标
目标
2017年安全管理
夜上海论坛 杜绝各类安全事故的发生,确保公司人、货物、财产的安全。
2017年基础管理
坚持廉洁教育和规范操作,杜绝一切商业犯罪。
2017年销售任务
年销量递增5%,计划目标25万吨(中厚板:5800吨/月,新品:3500吨/月)。
2017年直供率
综合直供率目标35-40%。(含三方协议量和直供协议量),并实现每年增加高端行业标杆或典型用户1-2家的稳定合作。
2017年挖潜增效
年冷轧产品算术平均厚度低于2016年平均厚度指标,吨钢增效力求不低于2016年吨钢增效完成金额。
2017年费用管理
夜上海论坛 综合费用(除物流费用外)力争不超出2016年。
2017年品种钢占比
较2016年提高品种钢销售占比增至5%。
2017年差异化占比
夜上海论坛 差异化加价销售较2016年递增5%。吨钢增效元不低于2016年同期。
三、2017年公司销售重点工作规划及产品定位
1、常规产品方面巩固原有销售渠道,继续以增加直供为主,三方协议为辅的营销手段,提升酒钢产品品牌建设,提高直供率、差异化、薄规格产品的占比,资源流向优先向其倾斜;
2、优先对汽车超纯用钢以及双相钢等领域的拓展开发,两条路并行的推进格局,一条是参照宝钢超纯思路,以酒钢集团名义组建拓展团队自行从国内几大国产汽车厂(吉利、江淮、比亚迪、长城、长安、众泰、一汽等国产车)入手,从上游整车厂施加压力给佛吉亚和苏州事达这样的下游加工厂指定用料钢厂,另考虑到国产车厂基本不用佛吉亚等认证;另外一条路是对外维持好青岛浦新现有的佛吉亚和天纳克渠道测试认证通道。争取不锈钢夜上海论坛2017年年初拿到排气管用超纯(409L、439、436L、441)在佛吉亚的测试结果,并与其建立良好的合作关系,开始逐步与国内知名合资及自主品牌汽车制造商逐步建立合作关系,与威孚力达、苏州事达等行业知名权威企业建立长期战略合作。
夜上海论坛 通过与悦达集团合作,进入韩资汽车企业的制造商供应链,并形成稳定的合作关系;
夜上海论坛 3、进入天达克排气管体系,在2017年年中完成天达克测试认证,实现在2017年底向该系统供应产品;
4、在电梯行业继续推广443钢种,与海门森达、江苏同力机械建立长期稳定的合作关系,通过上述两家行业标杆企业树立酒钢443在高端电梯面板的市场地位;
夜上海论坛 5、继续开拓444、445超纯不锈钢客户,同时根据研究所发开446等其他超纯铁素的进度,做好市场前期调研和市场推宣传广;
夜上海论坛 6、与国内较大的船厂、石化企业、能源等领域企业或研究所建立起联络。在进行三国船级社认证(英国、法国、挪威)期间积极开展市场开拓,争取在船级社认证取得后,争取2017年内再次取得造船用钢订单,尤其化学品船领域的双相钢材料,加强与福建海宏船舶和新时代的联系,争取在造船领域赢得订单;
7、争取酒钢全系列产品在宜家家居的全面测试获得部分认证为契机,并建立与宜家家居的上游建立初步的合作,并开拓宜家海外市场客户;
8、全力开发有效益的新钢种,做好904L,2507超级双相等的产品推广介绍并实现的一定的市场占有率;
9、持续开展硬化钢、刀具钢等行业的调研和拓展,做好宜家家居体系的高氮马氏体产品的研发和测试,形成长期稳定的合作关系。开发高端马氏体客户群体,争取2017年内进入奇男子、金石等知名刀具企业的采购系统;
10、搜集各类利润附加值高的产品市场客户信息、需求量信息以及技术信息,做好新钢种开发的前期市场信息收集和反馈;11、加强与浙江环兴的联系,争取在反应釜等耐腐蚀要求高领域的取得突破;
夜上海论坛 12、拓展各类钢种的硬化钢客户群体,增加利润附加值高的产品推广力度;
13、完成与苹果公司的合作,通过高度紧密合作,建立长期稳定的战略合作;
夜上海论坛 14、争取利用各种渠道进入国内垄断行业,类如301L硬化钢车厢板进入中车采购体系,进入军工企业采购体系或与军工企业形成合作伙伴关系;
15、利用华东公司新建立的品种钢公库,提升零售业务取得量的突破,计划将从目前5%的占比提到15%,从而降低对依赖;
16、改轧料方面利用较揭阳的运距优势,一是提升华东地区的销量,二是探索通过第三方代加工模式进行销售,为后续揭阳地方因环保减量打好基础;
夜上海论坛 17、每年举办至少3次以上的产品推介会,积极参与各种行业协会组织的论坛和会议,提高酒钢的知名度并且拓宽信息的获得渠道;
18、组织行业内较有影响力的直供终端进行一年一度的总部走访机制,驻外销售不定期回访的形式;
19、完善样品收集和保存机制,便于回收和展览等用途;
夜上海论坛 20、建立健全周集中培训机制,丰富培训的内容、制定培训计划和目标、培训效果的检验;
夜上海论坛 21、加强车辆安全额使用的管理、驻外公司住房租赁规范管理、货物安全的监管、人员安全、合同规范、综合销售费用的管控、销售过程规范监督管理力度;
夜上海论坛 22、按照相关的管理评价机制以月为周期进行综合评价打分分级排名,配合本部实现的结构调整和优化;
23、加强网络平台价格尤其酒钢产品的报价监控,积极沟通协调,体现酒钢产品价值;
24、继续加强信息管理工作,健全对竞争对手、市场波动、下游需求信息渠道的建设和搜集,提升对市场研判能力,为产品定价做好依据。
四.行业定位
2016年,配合生产和销售完成工作,以及协助完成开发新的机型:
一.新研发和改善的机型。
夜上海论坛 1.VDB50-21欧化干燥机标准更改(下吹风管改63.5)
VDB75-21欧化干燥机标准更改(下吹风管改76.2)
VDB100-21欧化干燥机标准更改(下吹风管改76.2)
夜上海论坛 VDB150-20欧化干燥机标准更改(下吹风管改101.6)
夜上海论坛 VDB200-20欧化干燥机标准更改(下吹风管改101.6)
修改下吹风管使干燥效果更好更合理。
2. DH1000-30,DH1000G-10(加护笼)大型干燥机
夜上海论坛 DH1500-30,DH1500G-10(加护笼)大型干燥机
夜上海论坛 DH2000-30,DH2000G-10(加护笼)大型干燥机
DH3000-30,DH3000G-10(加护笼)大型干燥机
大型干燥机新款已经全部改良完成,新款增加护笼后外形美观使用更加方便。
3.RT25,50,75,100,150,200,300,500储料箱机架的外观全部改良完成。
4.QF1000H带加热立式搅拌机,风机更换供应商,改九州风机,电热箱架风机安装孔位改动。
夜上海论坛 5.改善GP230-GP600左护罩过线空心管的焊接位置,使电线走线更加合理方便。
6.VGY10,20,30,50,75,100等破碎机系列,料斗进料口全部更改为片型破碎机一样的结构。
7. DB12-DB800干燥机电器箱增加变压器安装孔位。
夜上海论坛 二.主要的非标产品。
1.余姚门市VDB800欧化干燥机改加装抓梯,护笼结构。
2.东莞史密夫,QA200改后置电机,增加底部下料口,保留原出料口不变。
夜上海论坛 3.南海刘萍VGY30+RF4HP回收中心,配太空架,输送距离3.5米,吹料管使用不锈钢管链接。
4.东莞常平文信QF1000出料口装气动放料阀门,安装料位计。
5.深圳公明门市GJ600破碎机,入料口加装磁铁。
夜上海论坛 6.东莞常平文信 QB200加装气动出料口,电器箱改左边。
7.顺德文穗VGY75+RF10HP改后投料,配RF10HP回收中心,配太空架。
8.广东溢达QF1000H立式搅拌机带加热,下置轴承,出料口离地800,进料口离地700,装2级能效电机,450r/min。
9.余姚门市定做SC156螺旋输送机。
夜上海论坛 10.香港黄先生,GM250,GI210,GI310料斗加高,投料斗正面增加一个视窗。
11.广州门市QB200混色机减速机上置定做。
三.下一年工作计划。
1.VDB300,VDB400,VDB600欧化干燥机下吹风管需要完善改良。
2.查询机年份过久的图纸需要一步步去更新替换,需要实际测绘。
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。那么有关客房部月度总结与反思怎么写?下面是小编为大家整理的有关客房部月度总结与反思,希望对你们有帮助!
客房部月度总结与反思
夜上海论坛 客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理,在上月还没有完成的工作项目的情况下,将在这个月的计划中进行,这是我的十月份工作计划请检阅!
夜上海论坛 根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
夜上海论坛 1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同部长、主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员,以后考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
夜上海论坛 2.提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、部长对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;部门经理或部长主管对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,
夜上海论坛 有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报工程部协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。
夜上海论坛 3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从10月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,部长督导服务员每日盘点,客房主管每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。
4.客房部下属PA部:PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,必须实行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。
5.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
重点:1、部门建立工作管理制度(奖罚制度)
2、将部门管理层其员工定位
3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决
4、把房间消费、布草统一标准管理(做到随时有交接无漏洞)
5、解决房间配置问题(必须统一标准化)
6、解决客房楼道间外观维修问题(墙纸、地毯、窗台等问题 建议以上问题,希望能得到各部门的配合和领导的支持尽快解决和完善。,
以上报告和敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为__酒店的发展奉献绵薄之力!
夜上海论坛 客房部月度总结与反思
夜上海论坛 转眼1个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到__x酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
夜上海论坛 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
夜上海论坛 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
夜上海论坛 4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。
夜上海论坛 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
客房部月度总结与反思
在x月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改进错误的工作。
夜上海论坛 卫生:前厅,在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作,在中班重逢时对前厅外围墙面,鱼池,转门的清理并进行保养,对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理,对后厅的外围卫生同样去坚持去做好,按照周计划卫生进行打扫,要求领班每天安排需做卫生,对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理,夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理,效果非常的好,由于很长时间没有清理发费的时间也较长,对水区的地面进行了全面的刷洗,效果也是很明显的,由于地面的吸物性较强,刷洗后很快又渗透进去,要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记,巡查记录本,并规定时间进行清理,除异味。对合作部门的卫生要求,大池每日二次的里外清理,上午十点,晚上一点以后刷洗。并由领班监督,主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。
纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重,出现脱岗,坐岗现象,给工作带来许都的负面影响,对晚班员工进行罚款和教育,对领班处连带处罚,加强对夜班工作的监管,并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠,对坐岗,脱岗,睡岗的员工处以50元以上罚款,领班连带,领班出现以上情况降级或打回试用期,得到了相对应得控制,我们还得继续加强监管员工的工作,培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养,曾强集体荣誉感。男宾,在整体上来说还是较好,在本月出现一名员工穿便装进入营业区,当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理,无其他纪律情况出现,对合作部门的纪律约束,在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象,不允许在里面抽烟,出现违反纪律最底50元罚款。
服务:前厅新员工进入的比较多,在各项业务上还是有所欠缺,在服务上也体现出了许都的不足,如:收银双手递物,接物,服务用语的不规范,在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领,对新员工地服务要求进行统一规范,并在收银员中以末尾淘汰制,优中选优的原则,已淘汰一名收银。在淡季的到来,员工对客流的下降有些不适应,不知道如何做起,在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务,对客的服务用语的规范,不要使用随意性语言,加强员工的30度鞠躬问好,正确的引领手势,已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象,对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝,前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议,已达到更好的服务水平。
夜上海论坛 销售:在销售中主要激励员工的推销激情,鼓励员工推销,每天给员工定任务,促进有目标性的去开展销售工作,男宾在本月的推销中激情非常高昂,特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。
下月计划:
1:在人员心态上进行稳定,并对稳定的员工进行技巧培训。
2:对细节服务进行培训和监督,主抓仪容仪表,定岗定位等。
3:对设施设备进行检查,消除安全隐患,对员工进行安全知识培训。
4:加强对于领班级别管理人员的监督和教育,使其得到提高。