通信岗位工作计划范文
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第1篇
摘要：本文阐述了河南黄河通信设备（施）管理与维护标准化体系的重要性，并较为详细地介绍了维护标准化体系的构成及条款内容。
关键词：河南黄河通信设备、检测检修、管理与维护
一、概述
随着“数字黄河”基础工程的建设，河南黄河通信所担负的任务则更加重要，必须在现有通信设备（施）的前提下，实行科学化、规范化、制度化的管理体系，向设备（施）挖潜力、向管理要效益。通信管理工作以确保通信畅通为黄河防汛服务为第一要务；以技术规范为标准；以工作人员专业化技术为前提；以严格落实各项规章制度为保证,不断提高河南黄河通信整体管理水平。
二、通信设备（施）管理及运行维护工作
（一）通信网实行统一调度、分级管理
河南黄河通信网是一个有机的整体，必须实行“统一规划、统一调度、分级管理、下级服从上级、局部服从整体”的原则，明确省、市、县局三级管理的职责，在维护管理上突出全程全网、联合作业、协同配合的特点。
（二）落实通信设备运行维护岗位责任制
夜上海论坛 河南黄河通信网由多种通信设备、设施构成，为确保通信网可靠的运行，必须对运行的通信设备、设施实行定岗定人。
（三）对通信设备（施）实行检测检修
通信设备（施）的检修是提高通信质量，确保电路正常运行的重要手段，各责任部门应按通信设备（施）运行管理规程对所辖电路或设备（施）进行检测；对所辖线路要定期巡视检查和汛前检修及雷雨季检修。
（四）落实制订通信设备（施）汛期运行方案
夜上海论坛 为落实通信为防汛服务是第一要务，保证黄河防汛各种信息准确及时传递，各级通信管理部门必须制订通信设备（施）汛期切实可行技术措施和应急方案。
夜上海论坛 （五）修订完善《黄河防汛通信保障预案》
夜上海论坛 为确保汛期各级防汛部门《黄河防汛通信保障预案》的实施启动运作，各级通信管理部门要根据黄河通信网络的现状以及充分利用地方通信网络资源的前提下，科学管理、合理调度、优化配置，确保防汛通信畅通。
（六）修订完善《河南黄河防汛应急、超常规通信保障预案》
为防御突发通信故障和防汛紧急的需要，各级通信部门要修订及完善《河南黄河防汛应急、超常规通信保障预案》，对所管辖的通信设备（施）实行统一调配，利用一切可用的手段和技术、将传输电路联通，确保抗洪抢险现场的通信畅通。
（七）落实组建汛期通信保障抢险队
各级通信部门要在当年汛前落实组建通信保障抢险队，并对其备存的通信设备及备品配件进行集中储备，做到人员分工明确，防汛通信器材到位。
（八）落实通信考核及标准化通信站复验工作
夜上海论坛 为提高各级通信部门的管理水平，必须对其标准化通信站落实规章制度情况、通信设备（施）维护、管理以及运行情况实行考核和抽查复验。
夜上海论坛 （九）落实安全生产、确保通信畅通
各级通信人员必须树立安全第一的思想，在工作中必须严格执行操作规程，对通信机房配备的消防器材，要定期检查。当通信设备（施）发生事故时应立即组织人员进行处理，并采取相应技术措施，确保通信系统的畅通和安全。
三、建立健全通信工作管理制度
对通信设备（施）实施科学管理，创新管理制度是基础，进一步细化各部门、各岗位的管理职责和工作流程则是创新管理的核心。编制各部门、各岗位的职责以及检查、考核等主要内容的管理职责标准，做到岗位人员管理职责明确、办事程序清晰。
（一）建立健全岗位职责制
制订完善岗位职责，如：科长、班长、工程师、技师、值班员等岗位的职责。
（二）建立健全通信设备（施）责任人制度
修订完善通信设备的责任人制，确定运行通信设备的维护责任人，维护责任人对所负责的通信设备进行维护和管理。
夜上海论坛 （三）建立健全机房管理制度
夜上海论坛 修订完善通信设备（施）机房管理制度。如：程控交换机、监控等机房管理制度。
夜上海论坛 （四）建立健全通信值班制度
值班制度是考核值班人员值班期间，对电路、设备运行情况及故障处理的效果工作质量、技术水平及服务态度的主要依据。值班人员在当值内对管辖的电路、设备运行负有全面的责任，值班人员必须坚守岗位、执行通信调度命令，实时汇报当值工作。
夜上海论坛 （五）建立健全交接班制度
夜上海论坛 交接班工作是保持电路和通信设备（施）连续稳定运行的重要手段，交接班工作必须准时、认真、详细，做到手续清楚、前后衔接、责任分明。
（六）工具、仪表、备品、配件及技术资料管理制度。
工具、仪表、备品、配件应有专人管理，常用工具、仪表应备有方便使用的专用箱、柜妥善保管；仪器、仪表应定时检测和校准，保证其测量的精度。
（七）落实通信报表制度
1、月报
月报由责任班班长组织编报，内容为：运行的通信电路和设备（施）的运行情况，故障分析以及下月（含季）工作计划和要点。上报时间为次月上旬完成。
2、年报
年报是为了准确掌握河南黄河通信网所有电路、设备和各级通信人员的基本情况，为逐步提高科学化管理的水平提供基础数据。内容包括报表目录、表式、填表说明、有关建议、年终小结及下一年度工作计划。上报时间为次年2月底前完成。
夜上海论坛 四、河南黄河通信设备（施）运维质量监督管理体系
随着信息技术的发展，新技术、新业务正在黄河信息通信中发挥着重要的作用。为此，河南黄河信息通信设备（施）基础运行维护的管理体制要能适应新时期的运维模式，造就一个为黄河防汛服务的管理型运维模式 。
1、运维体制逐步以省、市级通信站建设通信网络管理中心，对所辖的信息通信设备（施）和传输网络实行7×24小时监控，故障受理和故障实时处理，实现集中管理、集中监控、集中维护。
2、实施质量三负责：上级通信部门对信息通信设备入河南黄河通信网以及其运维方式的适用负责认证；对各种信息通信设备质量及其运维管理负责质量监督；对所属通信部门的运维管理工作负责考核和验收。
第2篇
［关键词］企业 收入 稽核 体系 建设
夜上海论坛 通信企业收入稽核到底指什么？业界流行的说法多数将收入稽核等同于收入保障。如埃森哲定义收入保障为“管理运营商收入流程相关的业务风险”。IBM公司定义通信收入保障（RA）是专为通信行业需求设计的解决方案，旨在增加收入，防堵漏洞并降低订单转现流程(Order-to-Cash Processes) 的运营成本。TMF定义收入保障是“在不影响需求的情况下，通过提高数据质量及改进业务流程来增加利润、收入及现金流量”。笔者认为，从通信企业的实际运营过程和专业角度分析，收入保障的内涵应大于收入稽核。收入保障不仅应涵盖上述论点的内容，涵盖收入稽核，还应包括所有能够促进收入增加的所有企业经营元素，如业务推进、新产品研发、针对目标受众的营销策划等等。
夜上海论坛 通信企业收入稽核就其专业范围来讲，应该属于通信运营商收入保障的重要组成内容。其涵义是指通信运营商通过对企业内部从上至下全部收入核算工作全过程端到端的稽查审核与监控，持之以恒地全面诊断收入循环各流程的完整性和有效性，对企业日常收入核算过程中出现的疏漏、差错、营私舞弊等现象及时加以预防、纠正或者制止，发现和揭示存在的管理缺失和问题，堵塞“跑、冒、滴、漏”，确保收入的真实性、准确性和及时性，以提高企业收入核算质量，使正确核算后的企业收入达到最大化，为企业创造价值。
夜上海论坛 通信企业早期的收入稽核工作主要零散分布于运营商内部少数收入管理节点，如财务处理稽核、营业款稽核、计费报表稽核等。有的收入涉及环节稽核工作没有或者缺失。业务发展、网络运行、计费账务、财务等各部门在收入稽核管理上各自为政，跨部门的问题解决较慢，缺乏协调统一完整的收入稽核管理和控制，稽核工作缺少全过程的制度、流程和考核，稽核控制不闭环。只是在近几年，随着各大通信运营商纷纷境外上市，出于应对萨班斯法案的外部需要，以及保障企业收入的内在需求，收入稽核工作日益受到各大运营商关注和重视，开始向一个完整的工作体系演变。
夜上海论坛 通信企业收入稽核与内部控制不同。内控主要强调通信企业整体运营的工作流，其内容更多体现在要求企业按照萨班斯法案的内容规范应该在运营过程中完备哪些环节要素，确保工作流的每一个环节都不能缺失，否则即视为存在风险缺陷。而收入稽核的主攻方向则是对企业每个收入环节动作点的结果进行真实性、准确性、完整性、可行性、及时性的检查整改。这是二者的差异所在。在实际工作中，二者也可以互相借鉴、互为参照。
通信企业如何搭建收入稽核工作体系？这需要从组织机构建设、人员队伍建设、三项工作制度、考核评价机制等四个方面着手，齐头并进，才能创建起一套完整的、系统的保证高效运转、成效卓著的稽核体系。
夜上海论坛 在收入稽核体系组织机构建设上，需要注重的是“完备”。通信企业应按照集团、省、本地网、县分公司三级稽核管理、四级稽核操作的方式建设收入稽核管理体系。集团、省、本地网每一级均设置一个稽核管理部门，负责承担本级别横向周边及纵向向下稽核工作的全盘管理职责，进行评估、检查、指导和考核等。对每一级别上的非稽核管理部门来讲，主要承担具体的日常稽核操作工作。对集团、省来讲，非稽核管理部门还有一个对下级部门垂直指导的业务管理职能。整个稽核体系搭建要确保将企业所有与收入有关的部门都纳入该体系中。
在收入稽核体系人员队伍建设上，需要注重的是“人岗匹配”。由于收入稽核工作内容紧密贴合企业业务、财务、账务、系统，应将企业内真正懂业务、懂财务、懂技术、责任心强的骨干员工调配到稽核岗位。在企业人员充足的情况下，应设置专职收入稽核岗。收入稽核岗位的设置必须满足不相容岗位分离的原则，即收入稽核岗位必须与收入管理岗位或收入操作岗位相分离。在企业人员紧张的情况下，可以采取交叉稽核的方式，即某收入管理岗位或操作岗位可以兼任其它收入管理岗位或操作岗位的稽核操作工作。
在收入稽核体系工作制度建设上需要注重的是“周密”。收入稽核工作制度包括管理制度、操作制度、控制监督制度等三项内容。
收入稽核管理制度。通过深入剖析企业运营的实际和收入流转的全过程，创编一套完整的收入稽核矩阵，矩阵中规定的条目和内容要做到规范化、标准化和制度化。进入矩阵的每个稽核点都应符合下列某一项或几项因素：对企业收入流失有直接影响；业务管理较薄弱，易发生问题的环节；在以往稽核工作中已发现的问题；具有典型意义的问题；稽核管理其它需要考虑的问题，等等。以稽核矩阵为基础，编制各级收入稽核工作计划任务，稽核工作计划任务应以每个稽核点的工作内容周期为参照按照年度、半年、季度、月度、每日的频次进行布局。针对企业运营中突发的、临时性、新增的、比较突出的收入管控问题应当组织开展专项稽核工作。根据稽核工作开展情况，定期进行辖域内巡检。
收入稽核操作制度。包括对企业收入稽核工作计划任务执行、具体操作工作记录、稽核痕迹保留、发现问题的整改与后续跟进，实际应用中需要创建各类相应工作表单。各稽核操作部门完成每种频次的稽核工作后，要撰写收入稽核分析报告，对稽核工作进行阶段性总结和分析，对于发现的问题进行系统分类和量化说明，并提出相应解决建议。稽核管理部门形成的综合性稽核报告，需要提交给企业管理层作为决策依据。
夜上海论坛 收入稽核控制监督制度。控制监督分为：
1.事前及事中的预防性控制监督：审核、修正业务流程、稽核工作培训推广。
2.事后的检查性控制监督：就某个稽核点的稽核计划或稽核工单进行专项检查。以季度或半年为周期进行全面性稽核工作例行检查。
3.事中及事后的纠正性控制监督：及时优化流程、修正稽核方法、弥补稽核差错。各级稽核管理部门负责对企业整体收入稽核工作进行全程控制监督。各级稽核操作部门负责对纵向垂直管理的下级稽核部门的稽核工作进行控制监督，依据收入稽核处理流程，明确与其它相关部门之间的业务接口与流程时限要求，并严格按照流程执行收入处理和管理工作。
夜上海论坛 对于在企业收入稽核中发现的问题，如只涉及到具体人员，由稽核岗位向相关责任人下达整改通知单。如涉及到部门，由稽核管理部门向相关责任部门下达整改通知单。相关责任人或部门应在要求时限内解决问题，并反馈处理结果，由稽核岗位再次稽核确认。如果问题未进行解决、未获解决或未通过再次稽核，稽核岗位应向稽核管理部门报告，稽核管理部门应向上级分管领导报告，提交管理层办公会议协调决策。对在收入稽核中发现的系统性、普遍性的问题，应及时进行问题汇集，提交相关业务责任部门牵头组织问题的整改。
对于收入稽核工作自身出现的问题，由稽核管理部门向相关稽核操作部门下达整改通知单，限时整改。各级稽核管理部门应对收入稽核工作的检查结果及问题的整改落实情况进行紧密追踪、监督执行。稽核操作部门应按要求在规定的时间内向稽核管理部门反馈检查结果的落实与整改情况。
建立通信企业收入稽核工作考核评价机制需要注重的是“严谨”。收入稽核工作考核从管理维度上分为横向考核和纵向考核两种。横向考核主要是企业稽核管理部门对本级各稽核操作部门日常稽核工作完成情况的考核；纵向考核主要是上级公司稽核管理部门对下级分公司日常收入稽核工作完成情况的考核。各级收入稽核管理部门是收入稽核工作考核的主体。收入稽核工作考核结果和收入稽核结果与相关收入稽核操作部门、收入稽核岗位、收入稽核结果相关责任人、收入稽核结果相关责任部门的绩效考核直接挂钩。
夜上海论坛 收入稽核工作考核从考核性质角度分为处罚性考核和奖励性考核两种。收入稽核的处罚性考核主要指违反收入稽核工作流程、制度、时限规定，已通过稽核后发现重大或较大收入处理错误等，由各级稽核管理部门定期向人力资源部门提交考核结果，执行处罚。
第3篇
关键词：热电厂；B/S模式；点检管理
夜上海论坛 中图分类号：TP399 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01
引言
热电厂作樯璞该芗型企业，其机组设备的安全、稳定运行是影响企业利润的决定性因素。点检作为一种科学的设备管理方法，通过对设备进行定时、定点、定路线、定标准的检查，可以及时发现设备存在的缺陷隐患，从而对设备进行检修处理，消除设备缺陷，达到设备的可靠运行。由于大型火电机组设备繁多，对现场设备的点检需要记录大量的数据，容易发生记录数据出错和丢失等情况，所以需要开发一款先进的点检管理信息系统，为热电厂的点检管理工作提供方便可靠的软件技术支持。
夜上海论坛 一、点检管理信息系统的架构
点检管理信息系统主要包括系统软件、集成点检仪、内部局域网、数据库、服务器等。系统软件通过内部局域网上建立的网站运行，用户不需要安装任何客户端软件，而是通过浏览器直接与远程数据库进行通信，并在本地浏览器中完成一系列操作，如制定工作计划、分析设备运行状态、管理日常报表等。集成点检仪是点检工作最基本的工具，它是集数据采集、记录、上传等功能为一体的综合点检设备。现场工作人员只需手持这个集成点检仪即可对设备进行各种数据采集，操作简单方便。点检管理信息系统实现与厂级监控信息系统（SIS）、生产运行管理系统的对接，数据结果可共享至其他管理信息系统，以便相关管理人员及时获取设备的运行信息。
二、集成点检仪
夜上海论坛 集成点检仪是一个便携式点检设备。它的功能包括：（1）设备运行状况检查；（2）数据记录；（3）传输通信。
1.设备运行状况检查
夜上海论坛 集成点检仪具有温度测量、振动测量等功能，工作人员在工作中可以直接使用集成点检仪对运行的设备进行温度、振动的测量，测量结果可以实时上传至点检管理信息系统。
集成点检仪中内置了红外线温度传感器和红色激光瞄准器。通过红色激光瞄准器前的调焦镜头可以精确定位测点，点击集成点检仪操作系统主界面的“温度检测”按钮后，进入温度检测界面，此时，集成点检仪顶部的红外线温度传感器打开，系统界面显示出当前设备测点处的温度和周围环境温度。
集成点检仪的振动传感器结构紧凑、精确度高，通过将集成点检仪的振动传感器与设备轴承测点接触，点击集成点检仪操作系统主界面的“振动检测”按钮后，我们可以在操作系统界面上获得设备轴承振动的加速度、速度、位移、振动波和频谱等数据，从而对设备的轴承振动情况进行分析与诊断。
2.数据记录
当工作人员开机后，他可以登录系统下载当天的点检路线与工作计划，然后根据当天的工作计划对现场的每个设备进行检查，最终将点检结果与测量数据输入至点检仪中，保证数据准确无遗失。
3.传输通信
夜上海论坛 现场工作人员通过集成点检仪与点检管理信息系统的数据库进行数据传输通信。数据传输通信方式支持WiFi方式、USB同步方式、Bluetooth方式、USB虚拟网卡方式等四种方式。工作人员可以选择任意一种数据传输通信方式进行点检计划下载和点检数据上传。
三、点检管理信息系统功能的实现
夜上海论坛 点检管理信息系统的功能可划分为四个模块，分别为基本参数配置、路线和计划管理、设备运行状态分析和缺陷管理、辅助工具。
1.基本参数配置
夜上海论坛 现场工作人员是完成点检工作的主体，机组设备是点检工作的主要目标，所以点检管理信息系统的基本功能是管理工作人员和机组设备的信息。
（1）工作人员的管理
夜上海论坛 根据公司岗位管理制度，工作人员的管理必须明确其工作职责，所以我们将对不同岗位的工作人员进行权限设定。通过员工资格检索功能，可以查看员工的个人信息和相关权限，针对其岗位的调动，可进行相应权限的变更。
（2）机组设备的管理
机组设备的管理是点检管理的主要内容。为了便于管理，我们将机组设备管理结构划分为三个层次：设备树管理、设备位置管理、检查点管理。设备树管理是根据设备的分组或类型形成树形图，我们可以通过点击代表相应设备的节点来查看或修改相应的设备信息。通过建立一个设备和检查点的标准数据库，我们可以向系统批量添加设备信息。设备位置管理将根据设备的空间方位划分机组内的所有设备，通过选择区域内的设备和检查点形成点检路线。检查点是点检工作最基本的工作对象，在检查点管理中，若检查点是数值类型，将设定上限报警和下限报警等内容，若是问答类型，将出现问答选项和备注等内容。
2.路线和计划管理
通过路线管理功能，我们可以选择相应设备和检查点来制定点检路线。在制定一条或多条点检路线后，我们可以通过计划管理功能制定一段时期内的点检计划，这个点检计划包含现场点检工作的开始时间和结束时间。工作人员可以在集成点检仪上下载当天的点检计划并根据点检计划去执行当天的点检工作，并将现场的点检结果上传至数据库。
夜上海论坛 3.设备运行状态分析和缺陷管理
点检工作完成后，上传的数据需要及时处理以便反应设备的最新运行状况。通过设备运行状态分析功能，我们可以对一个设备的所有数据进行全面分析，从而及时发现设备的异常状况。在缺陷管理功能中，工作人员提交的设备缺陷包括设备名称、缺陷描述、所属专业等信息，检修人员可以通过缺陷管理功能获取设备缺陷信息从而及时处理设备缺陷。
4.辅助工具
在辅助工具模块中，我们添加数据导入功能来解决在系统中大批量输入数据的问题。当数据库和服务器发生改变的情况下，我们可以使用连接工具调整连接参数，以确保系统正常访问数据库。在系统中设计了外部接口，用以保障与其他管理信息系统的良好通信。工作人员可以通过外部接口从相应管理信息系统获取设备的实时参数信息，并通过外部接口将点检结果共享至其他管理信息系统。
四、结语
基于B/S模式的热电厂点检管理信息系统极大地方便了热电厂的点检管理工作，为机组设备的检修计划提供了可靠的数据支持，增强了机组设备运行的安全性与稳定性，提高了各级工作人员的工作效率，为热电厂的全面信息化建设工作打下坚实基础。
参考文献：
