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关键词:微营销;电子商务;校园
大学校园作为一个特殊的市场,电子商务的实行要遵循其独特的特点进行,需要综合考虑大学生生活以及消费的方式。近几年电子商务模式的不断优化和完善,为经济的发展做出了一定的贡献,大学生的消费也和“微营销”等等相关的电子商务模式关系密切。
一“、微营销”及校园电子商务的相关概念
(一)“微营销”的含义
微营销是以网络为传播手段,通过微博、微信、微网站等开展活动,适应现代化发展需求的最新型的一种营销模式,微营销更加注重营销的细节处理,将营销的计划、目标、战略系统性、全面性的实施,对营销的方式进行了创新和改革,更好的适应社会和经济的快速发展,为公众的生活带来便利。
夜上海论坛 (二)校园电子商务的含义及其特点
校园电子商务是指以校园为活动开展的范围,通过高科技的信息技术所进行的一系列商务活动。在现实中,校园电子商务的应用更为广泛,不仅局限在校园内,而是突破空间限制的一种商务模式。校园电子商务与一般的电子商务具有共性,但是也存在一定的差异性,校园电子商务比传统的电子商务更加简单、成本更低,却有着超高的效率,是传统电子商务所不及的。另外,校园电子商务的支持平台和环境更加安全,针对的顾客群体相对固定,经济活动的交易更加便捷,校园电子商务具有自身的独特性。
二、校园电子商务的发展现状
在国外校园电子商务的概念已经深入人心,但是目前在我国校园电子商务的发展较为落后,因此在我国制定完善的校园电子商务制度,建立健全的校园电子商务系统至关重要。校园电子商务应当由在校学生为领导者,开展电子商务活动,得到来自社会和学校和支持、帮助。但是目前,在我国校园中,学生的购买能力不足,单量少而且小,渠道有限,并且缺少快速、方便的物流系统作为强大的后盾,校园电子商务在我国校园的发展相当缓慢。我国现阶段校园电子商务的关键是扩宽渠道,走出校门,将校园电子商务活动商业化。
三、校园电子商务存在的问题
(一)目标不够明确,总体规划混乱
在我国虽然已经树立了校园电子商务的观念和意识,但是对于校园电子商务的开展缺乏明确的目标和规划,在许多的学校中偏向硬件设备的配置,忽略了校园电子商务的发展趋势,缺乏长远的目光,未结合本校的特点建立适合自身电子商务发展的系统。观念的落后、目标不明确、系统不完善等多个因素影响着校园电子商务的应用。
(二)缺乏新型人才
新型人才是指不但熟练掌握了校园电子商务的理论知识,能够为校园电子商务的发展制定可行性的方案夜上海论坛和建议;更熟悉IT技术,校园电子商务的实施离不开网络,需要IT行业的人才对校园电子商务的开展提供技术支持。但是在我国缺乏校园电子商务实施的综合型人才,对校园电子商务理论和技术的把握不足,不能胜任开发我国校园电子商务的重任。
(三)监督管理力度不足
夜上海论坛 网络信息传播速度快、涉及面广,具有公开性的显著特点,在校园电子商务发展的过程中起到了双刃剑的作用。校园电子商务造成的不良影响是由于未建立和谐的网络环境,缺乏有效的监管。在校园开展的电子商务活动中,对网络信息的内容控制力度不足,为进行及时的纠正,对校园电子商务的开展造成了困扰。
(四)交易安全缺乏保障
由于网络具有不稳定性、存在安全隐患,导致网络经济交易存在危险性,校园电子商务在我国开展不顺利的最大原因是未建立安全的交易保障系统,确保交易双方经济、信息的安全性。但是现在校园电子商务交易安全缺乏保障,打击了公众参与的积极性。
四“、微营销”模式下的校园电子商务方案
夜上海论坛 (一)活动主题的策划
在大学校园内进行“微营销”的电子商务活动,首先就要进行具有特色的活动主题的策划。大学校园环境属于一个特殊性的小型社会,活动主题的策划可以进行的更为具体,更有针对性。一般情况下要以积极、青春、活力为主题,这样对于进行营销有着一定的优势。大学校园内设置有较多的学生自发组织的活动,可以依据其活动内容的参与将“微营销”的活动推广出去,获得一定的客户基础。
(二)微网站的建立
以大学生的活动内容为主题,更为贴近大学生生活,网站的建设要具有其鲜明的特色,在网站内要多加一些学生们感兴趣的校园内新闻事件,或是进行本校、本市内大学的新闻消息等相关内容,可以增加学生的浏览量和参与兴趣,能够很好的进行营销策划的执行。
(三)校园品牌文化的建设
夜上海论坛 品牌的建设是营销活动的重要的内容,校园内的电子商务营销的过程中校园品牌的建设要遵循校园文化建设的主题。树立良好的校园形象,保证营销的长期性,切不可为了一时的利益而放弃长期利益,大学校园内的“微营销”的便利之处在于客户的稳定性和长久性,要注重品牌的建设和品牌文化的受众性。
电子商务的发展是当前经济发展过程中的一项重要的环节,随着网络的不断进步,“微营销”在经济发展中也占据了重要的地位,大学校园这一特殊的环境场所决定了在进行电子商务营销策划方案是要遵循其现实的特定性情况制定,要吻合大学生的文化生活内容,迎合大学生的消费观念。将营销策划同大学生的实际生活结合起来,品牌文化的建设以积极、青春、活动为主,能够更好的促进“微营销”电子商务在在大学校园内的开展。
作者:师琪 侯晨琛 姚悦 单位:西安文理学院
参考文献:
[1]齐震东.高职院校校园电子商务应用研究——以阜阳职业技术学院为例[J].韶关学院学报.2010(12)
[2]陈开慧.校园电子商务模式新探[J].玉林师范学院学报.2010(05)
当前,如何研发出更加适合学生使用的安全可靠、经济适用的学生笔记本,如何在校园实施更为贴近学生的营销活动,已经成为所有IT企业关注的焦点。校园市场需要什么,学生们比商家更清楚,这也是方正科技主办这次校园营销方案大赛的原因。参赛的大学生遍及全国各个地区,他们所撰写的营销方案既体现了相当的理论功底,又结合了对学生群体生活形态的独到把握,让我们好好地聆听一次“来自校园的声音”吧。
方正科技秉承北大的优秀传统,带着从湖光塔影中沾染的灵气,热心教育事业,最希望能和年轻学生们“打成一片”。方正科技曾推出过多款学生笔记本,分别侧重不同角度满足学生各个层面的需求,其高性价比、稳定耐用的特点也很适合学生使用,其中方正佳和H520为全球首款具备防盗功能的笔记本电脑,更是针对学生群体贴心设计的产品。
方正科技以用户需求为主导,在高校中举行校园营销方案大赛,是方正科技的营销策略之一,这次比赛既培养了大学生的实践能力,又传播了专业营销理念,帮助我国高校培养出了更具实战能力的人才。参赛学生们从产品、服务、定价、分销渠道、宣传和推广等方面为厂商出谋划策,对方正科技有了更全面而深刻的了解,同时,广大在校学生也受到了前所未有的关注,使方正科技能够做出更贴近学生、方便学生的决策。近年来,方正科技开展的校园活动丰富多彩,以各种各样的方式扶持高校教育事业的发展,回报社会,也达到了自身的扩大发展,提高了品牌美誉度。
在9月20日到10月31日之间,稿件的接收与评审在有条不紊地进行着。最终方正科技与《成功营销》共同评选出了一名“钻石奖”,二名“铂金奖”,三名“水晶奖”,下面是这些优秀作品的节选―
“钻石奖”获得者:C&D’s猫狗工作室
夜上海论坛 (黄俊伟 黄炯华 陈鹏 吴露茵)
作品:将星降临―
夜上海论坛 方正笔记本电脑校园营销方案《战国策》
节选:我们对方正科技品牌做了一份个性调查问卷,根据问卷的统计结果,我们对方正品牌在大学生心目中的品牌人格化分析:
夜上海论坛 “方正应该是一个至少35岁,具有高学历的高科技从业人员,戴着金丝眼镜梳着一丝不苟的发型,一身传统的黑色西装再加一个笨重的手提皮包。关注社会时政,严肃稳重,学究气质,但未免太过古板老气。”
针对这一特点,根据方正的品牌核心价值观,我们将进军校园的方正电脑笔记本品牌形象重新定位为:一个大学生渴望成为的、社会的新锐阶层。
夜上海论坛 我们设想的方正在校园中的形象应该是这样的:25岁左右的新晋IT精英,穿一套年轻时尚的西装,活力与创意是他最耀眼的地方,轻松的工作环境配上卓越的工作表现,优秀不仅仅来自责任,更重要的是来自激情,广泛的爱好更锻炼了他的坚持与执着。这才是我们应该看到的方正―年轻、时尚、充满活力与激情。
Nova―英文意译“新星”。新―年轻, 星―光芒四射。
Nova效应:一颗新星的爆发,会迸发出成千上万颗新星,而在这成千上万颗新星里,每一颗新星又会爆发,会再增加成千上万颗新星,由于这一连锁反应,新星们会以惊人的速度不断扩大自己的影响范围。
夜上海论坛 Nova行动:是指从方正电脑笔记本新品会宣布建立Nova一族开始,以Nova一族为主线的一系列品牌推广活动,是一系列公关活动及事件营销的总和。
点评:整篇作品结构思路清晰,在实际调查基础上进行品牌个性分析,并能针对问题提出整合传播策略。方案中提出的“校园笔记本应按功能应用分类”的建议,与方正科技对学生笔记本所做的“高能长效”、“便携小巧”、“经济实用”、“安全防盗”等划分不谋而合。
夜上海论坛 “铂金奖”获得者:河北科技大学 李彦
作品:《方正笔记本校园营销方案》
夜上海论坛 节选:目前市场上的笔记本电脑大致可分为欧美派、韩系、日系、中国台湾系列和中国大陆系列五大类,其中各种产品又各有利弊……
从品牌营销、产品营销、营销促进三方面分别开展工作,建立学生校园综合服务站,实行学生会员制,给学生提供切实的服务,给学生购买方正笔记本一个非买不可的理由。
可行性分析:全套方案基本采用的是学生实际运行,贴近市场、了解市场,费用低,同时适应国家的发展需要,给同学们提供勤工俭学、社会实践的好机会。
而且据不完全统计,方正集团执行此方案,在两年内每年每校的利润将增长100%,至少55700元。
当然还有一点必须提及:正因为此种方案可行性高,利润效果可观,风险性低,它的模仿性也就很高,但是形式可以模仿,良好的制度文化却是模仿不来的。所以良好的管理制度,良好的夜上海论坛、营销理念的注入是方案执行的重点之一。
夜上海论坛 点评:该方案对学生市场进行了很有条理的细分,并有相应的对策,对营销计划的可行性分析与风险分析是作品的亮点。方案的前半部分较全面地分析了竞争对手的情况,但美中不足的是,策略的提出与分析结论关联性不够。
夜上海论坛 “铂金奖”获得者:西南石油学院 罗东
作品:《方正科技笔记本电脑校园营销企划案》
夜上海论坛 节选:企业对校园市场的扩张,既可以从中获得眼前现实的利益,同时又可以培养高潜在价值客户。相对面向广泛的全社会营销而言,校园营销具有低成本、高质量、定位精等几个显著特点。
总结当前校园中存在的各种营销形式,个人觉得以下几种形式最可取、可行:
夜上海论坛 第一,互动性。抓住学生不服输、爱挑战、爱展示自己的心理特点,在营销宣传过程中让他们参与其中,增加营销的吸引力。
夜上海论坛 第二,潜在性。直白浅显的营销方式很容易遭到人思想潜意识的排斥,优秀的营销形式往往让人在不经意间就接受了所营销产品。亦称为潜营销。
夜上海论坛 第三,功利性。采用赠送小礼品、有奖活动、捆绑附赠其他服务的形式往往吸引很大部分消费者参与其间。
夜上海论坛 第四,另类性。涵盖文化、体育、娱乐各个层面的特色营销形式,往往能收到出奇制胜、吸引眼球的作用。
夜上海论坛 点评:凭借数据的灵活运用较好地把握了学生笔记本的定位,提升了方案的专业性。作者不但很熟悉传统的校园营销活动,而且提出了富有特色的营销方案,并很好地总结了校园营销方式的特点―“互动性、潜在性、功利性、另类性”。
“水晶奖”获得者:中山大学 GGB队
夜上海论坛 (袁有权 彭加利 高雅)
作品:《方正笔记本电脑校园营销策划》
节选:学生销售团队的建设也是“让拥有方正笔记本电脑成为一种共识,让使用方正笔记本电脑成为一种体验”理念的应用与实施……学生与学生之间的交流,不仅可以打破学生消费者对一般销售人员所拥有的心理排斥,反而还能拥有一种亲切感与信赖感,当配合上公司对学生销售团队的短期培训,就能使学生销售员向目标消费者提供良好的体验式服务,产生良好的销售沟通效果。同时,身边有一位方正笔记本电脑的员工,当消费者有疑惑时,可以及时有效地得到面对面地咨询与建议,使方正笔记本电脑的服务更加完善。而且,经过选拔与培训的学生销售代表还具备一定的维修能力,能对笔记本电脑进行简单的维修和提供相关的服务,让用户感受到贴心全面的体验式服务。
夜上海论坛 ……我们这一系列活动的目的是为了情感的培养。所以,这一系列的活动我们主要分为三个小活动。分别是“方正笔记本电脑新生迎接”,“方正笔记本电脑清凉一夏电影放送”和“方正笔记本电脑贴心礼物派送”。这一系列活动的共同特点都是贴近新生,从小处关心他们。
点评:这套方案对目标消费者的分析非常详尽,但方正笔记本的定位结论由何引出,应予以更深层的解释。在营销活动部分中,三位作者们给出了异彩纷呈的方案,并具体到实施流程,创意诸多,考虑周全,可圈可点。
“水晶奖”获得者:天津大学材料学院 哈岸晖
作品:《方正笔记本电脑校园营销规划》
节选:方正笔记本电脑开发大学生市场的SWOT分析:
(1)优势:A.方正是我国电脑产品的知名品牌,市场占有率较高,在广大消费者心目中拥有着良好的品牌效应;B.方正是国有品牌,相对于国外品牌,拥有较多的政策优惠,在相同配置的条件下,价格上具有优势;C.完善的销售渠道和售后服务体系。
(2)劣势:A.我国很大一部分消费者对国外品牌的盲目信任,使国内品牌在品牌营销方面困难重重;B.国外知名品牌掌握一定的自主知识产权,国内品牌的研发力度不足,在同质产品的差异化上不如国外品牌做得好。
(3)机会:A.目标客户细分。大学生笔记本电脑营销的目标客户是女生和文科专业的学生,目前,各大笔记本品牌还鲜有针对女大学生开发的笔记本电脑,因此,方正应该在这一细分市场上站住自己的位置,成为这一细分市场的领军品牌;B.加强售后服务;C.笔记本电脑市场的美好前景。
夜上海论坛 (4)所面临的威胁:A.国际大品牌的围攻;B.国外品牌的本土化进程加速,带来了成本的降低;C.市场开发成熟后其他品牌的进攻。
点评:对不同学生的购买动机有明确的描述,以一系列数据估算出市场份额及目标受众。SWOT分析简洁有力,正如这套方案,虽篇幅不长,策略部分失之过简,但其分析思路是值得肯定的。
夜上海论坛 “水晶奖”获得者:湖南省长沙市中南大学 王莹
作品:《“方正笔记本,校园里的绿色屏障”―方正笔记本电脑营销策划书》
夜上海论坛 节选:非常夏令营活动:在X月X日至X月X日,凡购买方正笔记本电脑,即有机会和名牌企业方正集团的零距离接触的机会,聆听方正最具人格魅力者的感言,参加方正电脑的销售活动,体验社会实践,表现优秀者还可以获得与方正集团签约的机会哦!
夜上海论坛 讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境,以展望大学生的美好前景。主题可以选取如:“我的创业史”、“我们的人才战略”等大学生感兴趣的前沿热点题目。
危机预警及处理:
名称诋毁:“防盗电脑”,这是说学生中间有很多贼喽!
应对策略:主要是抵御外来人员侵犯财产。大学校园相比于高中来说,外来人口比较多,人员比较复杂。电脑外出携带,非常引人注意。防盗功能在寝室和校园里为学生朋友建立了一道绿色的屏障。
夜上海论坛 注意事项:不宜在文中提及名称诋毁倾向的内容。
夜上海论坛 预防措施:利用售点POP、活动卡等,传达“校园绿色屏障”的产品卖点。
点评:围绕“校园绿色屏障”主题策划了一系列活动,主推方正笔记本的防盗功能,注重表现方正品牌的亲和力,全力展现公司对市场的密切把握,对人才的重视和渴求,让广大学生家长的心理得到安全保障。作者对品牌形象的塑造颇有见地。
结语:
近年来,各行各业围绕“高考经济”和“校园经济”大做文章,事实证明,校园市场确实是一块巨大的经济蛋糕,而源源不断的学生是这块蛋糕具有持续性活力的中坚力量,消费潜力值得挖掘。开发校园市场具有规模化和可持续化的特点,这正符合商函业务发展的市场要求。与此同时,**邮政局具有资金流、信息流、实物流三流合一的优势,点多面广的网络资源可以为校园市场提供周到的服务。
一、产品介绍
夜上海论坛 XX年我局校园营销主要经营五大板块,各有侧重,其他项目可辅助开展,详细介绍如下。
(一)招生商函
夜上海论坛 招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函,目的在于提升院校的招生竞争力,是各类院校争取优质生员,扩大招生的又一重要渠道。此业务以邮资封为载体,可采用标准6号(230㎜×120㎜)封或7号(229㎜×162㎜)封,针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章,宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。业务开展主要集中于5-7月份。
(二)录取通知书及个性化封套
利用邮政特快专递(ems)的方式为院校寄送录取通知书。每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的重要性都不言而喻,我局本着对学生、对学校、对ems品牌高度负责的原则,确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地,以服务质量保证学校和学生双方的利益。另外我局通过捕捉各高校的特色之处,为其推出个性化的特快封套,再次体现特色营销,此业务的营销阶段集中于5-7月份。另外,高校学生档案也可采用ems的方式寄递。
(三)高考大礼包
夜上海论坛 “高考大礼包”也是校园营销的重要内容,随高考录取通知书一同向考生免费发放。形式为纸质手提袋,封面可印制广告,内部可放置各种形式的宣传页和产品实物。其宣传形式灵活多样,弥补了录取通知书广告位的不足,使高考媒体形式更加丰富,投递渠道也更广泛。营销时间集中于5-7月,随录取通知书捆绑式寄送。
(四)高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片
“高考志愿填报辅导系统”(含光盘及图书)是针对高考考生志愿填报的智能辅导与查询平台,其中收录了1700多所高校及专业的详细资料,各高校XX年-XX年的招生录取信息、XX年的招生简章及招生计划、高校分类查询、志愿填报向导、出国留学资讯等内容,是一套实用性和权威性很强的软件;“学生毕业纪念册”是为在校毕业生精心设计的有深刻价值的纪念册;“学生明信片”是面向各年龄段在校生开发的本册式明信片,目前共六套,分别有大学、中学、小学题材。“学生毕业纪念册”和“学生明信片”特邀请北京和**著名的设计师设计,并参考了呼市部分院校在校学生的意见,产品设计独特新颖。业务开展集中在5-7月份。
(五)校园邮资封、校园明信片
夜上海论坛 校园邮资封和校园明信片是每个学校特有的“名片”,随着**邮政局校园邮资封、片业务的深入开展,我市已经有越来越多的院校认可这种新颖而实用的宣传方式,校园邮资封、片上可以设计各院校有特色的宣传文字和图片,能很好地为学校弘扬自身文化、突出个性、提升形象和知名度而服务,是一项长期开展的校园营销项目,宣传效果行之有效。
二、市场环境分析
夜上海论坛 高考经济可以掀起整个校园经济的热潮,利用高考经济做大校园市场规模是我们一直追求的目标。
(一)招生商函
1、市场背景
夜上海论坛 近年来的招生趋势是:全市各类综合性大学纷纷扩大招生规模,本科院校的独立学院和职业技术学院争抢招生资源,民办普通高校面临招生渠道不畅的困难,各类职业培训学校及补习班面临争夺初中毕业生和高考落榜生……竞争激烈和信息渠道不畅的局面为招生商函进入校园市场提供了良机,具有了潜在的发展市场。同时,各类学校招生方式开始转变,特别是正规高等学校开始注重自身形象和品牌的宣传,极大限度的吸纳优秀考生。
夜上海论坛 2、市场特点
⑴招生空间拥挤
夜上海论坛 正规院校扩大招生的同时,既加剧了本身的竞争,又增大了民办及大专院校的招生压力,生员争夺异常激烈。
⑵农村生源相对丰富
夜上海论坛 部分农村生员由于学费升高、就业困难,他们更注重学到一技之长,这为传授专业技能的技校、职高、职业技能专修班等学校提供了招生契机。
⑶进修及学历学习升温
夜上海论坛 时下“充电式”培训和资质培训迅速发展,特别是院校内及各类考试中心设立的强化班、进修班、资质培训班应运而生,扩大了招生需求。
(二)录取通知书
夜上海论坛 录取通知书是维系着每个考生命运的“圣旨”,不论是学校还是考生、家长都对之视同珍宝。
夜上海论坛 1、学校需求分析
能够及时、准确的寄送录取通知书是学校一项很重要的服务,它不仅体现学校的信誉、威望,同时是该校对学生重视程度的集中体现,因此各院校,尤其是正规高等学校一定要选择“信得过”的单位来为他们提供此项服务。同时,特制的个性化ems封套同样可以达到为学校宣传造势的效果,是各院校提高社会影响力的又一佳径。
夜上海论坛 2、考生需求分析
学生对一份录取通知书的渴望、期盼程度是不言而喻的,虽然随着网络及通信工具的日益普及,考生目前可以通过很多方式获取到录取信息了,但是,能够将一份心仪学校的沉甸甸的录取通知书捧在手中,那种喜悦和珍贵、价值和意义是任何其他方式都无法取代的。
夜上海论坛 综上所述,基于对学校及考生需求心理的分析,基于录取通知书非比寻常的重要性,事实证明,邮政特快专递(ems)广泛的投递网和高度的品牌信誉足以满足录取通知书这项服务的高标准、严要求,学校和学生双方都比较满意。
(三)高考大礼包
夜上海论坛 为使高考大礼包真正成为各大商家宣扬自身业务的有效平台,我局必须对产品的买方(学生)和卖方(商家)进行详细的调查,对他们各自的需求有全面的掌控。在总结去年经验的基础上,制定更加完善的营销措施,对客户群体的选择更具有针对性。
1、市场分析
XX年我市高考人数35454人,其中城镇21552人,呼市地区本科院校共有6所,加上各附属中专院校的招生计划,据统计,近2万名的市内考生将在呼市度过4年大学生活。
学生是一个庞大的消费群体,不难发现,处于各大院校周围的餐饮店、超市、话吧等各类服务行业都开得红红火火。现在大学生中独生子女越来越多,在校生活水平也不断提高,例如大学生中使用手机、宽带上网、ip电话等现代通讯工具的比例增大,各大通讯运营商也瞄准了学校这块大蛋糕。很多企业往往利用节假日在各大校园做巡回宣传,或者通过电台、电视台等媒体进行推广,成本费用高不说,还不能普及到每一个学生。针对这种现象,我局制作的“高考大礼包”成为各商家有效的宣传平台,可通过夹寄业务宣传品起到事半功倍的效果。
2、“高考大礼包”的优势
一是普及性强。因为高考大礼包是随录取通知书一同寄送,能准确无误的到达每一位考生手中,普及性很强。
二是针对性强。高考大礼包专门针对入学新生寄送,新生在即将开始的大学生活之初必然有一系列的消费活动,有针对性的宣传更贴近市场,容易获得消费者认可。
三是内件形式多样。揽收中为避免宣传单调引起录取考生的反感,可以更多的选择实物,如各类优惠卡、优惠券、藿香正气丸样品、化妆品试用装等灵活多样的夹送形式。
四是目标客户选择广泛。除了传统的银行、通信业、杂志社等客户外,网络、食品、药业、保健品(益脑类)等行业的客户也可以加入到大礼包的行列里来。
夜上海论坛 五是成本低廉。各大商家在针对学生这一消费群体推出一项业务时,往往要耗费大量的人力、物力进行宣传,成本极高。通过在“高考大礼包”中夹寄宣传品可谓是一种轻轻松松赚大钱的好方法。
夜上海论坛 (四)志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片
1、志愿填报辅导软件
(1)许多考生都“只管考,不管报”,或者说碍于没有科学的参照依据,无法客观分析近年来各院校的招生走势,考生只能单一凭兴趣、爱好填报志愿,存在盲目性;
夜上海论坛 (2)同时,随着就业压力日益严峻,考生在进入大学校门后,选择什么样的专业有利于将来择业成为家长们普遍关心的问题;
夜上海论坛 (3)全市共有高考毕业生35454人,其中城镇考生21552人,并且这部分群体相对具有购买能力,成为重点的公关对象。
夜上海论坛 因此基于对家长心理和就业形式的分析,高考志愿填报辅导软件具有广阔的市场需求。
夜上海论坛 2、学生毕业纪念册、学生明信片
人性化的时代,情感沟通越来越重要,学生毕业纪念册和学生明信片是各年龄段学生都受用的一项广推业务。学生毕业纪念册适合各大、中、小学的毕业生,目前我市(包括五个旗县)高中毕业生约3.5万人,初中毕业生约3.4万人,小学毕业生约3.9万人;学生明信片适合所有在校学生,据统计XX年**市在校大学生约13万人,在校中学生约11万人,在校小学生人数约18万。通过分析,这两项业务的市场需求很广阔。
(五)校园邮资封、校园明信片
**市有普通高校17所,成人高校2所,中专13所,普通中学167所,职业中学33所,小学725所,共957所学校,随着招生竞争愈演愈烈,各类学校对提高自身知名度越来越重视,渴望通过一种有效的方式树立形象,校园邮资封、校园明信片的使用者多为在校学生,但随着信件的往来,小小封片的波及面可以扩大到大江南北、五湖四海,宣传效果不可小觑。开发校园邮资封、校园明信片对学校来说是一项投入小,收益大的项目。
三、目标客户定位
(一)招生商函、录取通知书、高考大礼包
夜上海论坛 由这三项业务的关联性可以看出,“录取通知书”的目标客户是“招生商函”的子集,而“高考大礼包”又随“录取通知书”发放,因此,三者的目标客户群均锁定在:
⑴本科正规院校;
夜上海论坛 ⑵大、中专院校;
⑶各类技术学院、职业中专、职业高中;
⑷各类教育机构、补习班、短期进修班;
⑸民办学校及二级学院。
(二)高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片
“高考志愿填报辅导软件”目标客户定位于:全市高考考生;
“学生毕业纪念册”目标客户定位于:各大、中、小学的在校毕业生,中、高考补习班学生;
“学生明信片”目标客户定位于:各类学校的所有在校生。
由此可看出,此三种业务的目标受众是相当庞大的。
夜上海论坛 (三)校园邮资封、校园明信片
在上述招生商函客户定位的基础上,将全市(包括旗县)中、小学也作为目标客户。
各项业务的目标客户在一定程度上都存在交叉性和互补性,灵活变通的确定目标才有利于最大限度的开发用户。
夜上海论坛 四、营销策略
通过分析发现,每种产品、服务都有与其对应的潜在市场关系,如何使供求合理搭配,这就需营销策略来解决。
(一)大客户营销
“营销团队+营销方案=大客户营销”,这个简单的公式中有丰富的内涵和外延,主要包括三方面的内容:
夜上海论坛 1、组织专门的营销团队。成立由分管局长领导的营销队伍,加强营销队伍素质的提高。
2、制定专业的营销方案。出台有统一指导性的策划,针对不同营销项目和客户实体,根据需求做出局部调整。
夜上海论坛 3、在保持以往客户关系的基础上,对大客户进行有计划、有部署的营销。原则可依据,重点客户由专业局重点开发,其他客户由属地局开发,在保持老客户数量不减的前提下增加新用户。
(二)组合营销
每种产品推向市场后,销售业绩是不尽相同的,通过研究某些产品的共性,我们可以采取畅销品附带相对不太畅销的产品组合销售的方式,最终达到共赢。
(三)情感营销
在面向产品做营销时,一定要把握需求者的心态,要善于换位思考,知己知彼才能够百战百胜,在与客户公关时做到晓之以理,动之以情,才能获得丰硕的业绩。
(四)标语营销
夜上海论坛 此方式主要针对“高考志愿填报辅导软件”,此产品除直接对考生销售外,还要面向考生家长,建议制作一份专门给父母的宣传海报,标题为:“高考背后,父母的职责——参谋长”,用口号性的宣传语来调动家长们的积极性。
夜上海论坛 五、营销渠道
夜上海论坛 营销渠道是产品顺利到达客户手中的必经之路,在有效控制成本的前提下,应采用多种渠道。
(一)大客户销售策略
夜上海论坛 将各院校明确划分,保证大批量开发的前提下,带动小批量开发,以大客户业务的规模化和持久化作为营销的重点。
(二)临时促销策略
在学校设临时促销点,既是销售终端又是宣传平台,这种销售方式不仅能直接面对目标客户,而且成本较低。
(三)使用中间商策略
夜上海论坛 可以在学校旁边选取学生用品商店,针对部分产品利用批发或零售的方式进行推销,这是一项长期且直接面向客户的销售渠道,补充了短期临时促销的不足,但需要向商店支付相应的代办费。
(四)营业厅零售策略
夜上海论坛 利用邮政营业厅点多面广的优势,通过张贴宣传海报等方式进行销售。这种销售渠道具有销售面广、客户类型多、成本低等特点,但目标群体针对性较差。
夜上海论坛 (五)11185服务热线策略
夜上海论坛 利用邮政自身的11185服务平台开展电话订、送货业务,作为整个销售渠道的补充。
六、营销目标
(一)长远目标
夜上海论坛 通过此次活动,我们的长远目标在于建立与客户的关系。客户关系不能一蹴而就,但可以顷刻断送。着眼于未来,保持良好的客户关系、树立企业品牌形象,对于长期开展业务大有裨益。
(二)销售市场比例目标
1、学生明信片比例(x人/张)
夜上海论坛 全市在校学生人数任务数比例
小学人数181,25710,00033人/张
初中人数92,943
高中人数55,263
总计329,463
2、学生毕业纪念册比例(x人/册)
全市毕业生人数任务数比例
夜上海论坛 中考人数34,7882,00035人/册
夜上海论坛 高考人数35,454
总计70,242
3、高考志愿填报辅导软件比例(x人/盘)
夜上海论坛 全市高考总人数任务数比例
35,4541,80012人/张
4、招生商函、录取通知书、高考大礼包预计发放量(单位:个)
招生商函录取通知书高考大礼包
夜上海论坛 预计数量10,000023,00023,000
七、效益分析
在完成市场分析、目标预测的基础上,进行详细的效益分析,明确支出和收益。
(一)效益分析表 单位:元
项目高考志愿填报软件学生
明信片学生毕业纪念册特快录取
通知书高考
大礼包招生商函
夜上海论坛 单价98122591.1
夜上海论坛 单个成本483.61210.23
夜上海论坛 每件利润508.41380.87
开发数量180010000XX2300023000100000
夜上海论坛 各项总收入1764001XX050000207000167000110000
夜上海论坛 预计利润90000840002600018400087000
(二)效益分析表补充说明
1、数据来源:以去年为基数。
夜上海论坛 2、代办费提取:收益的10%-20%提取给代办方,各项业务的代办费提取标准不同,操作时按规定执行。
3、总收入:各项业务进收入的情况不同,除“高考志愿填报辅导软件”和“学生毕业纪念册”差额进收入外,表中计算的其余项目均全额进收入,因此各项所得总计72万元。
夜上海论坛 4、预计利润:再除去相应的成本和代办费,预计利润约53万元。
夜上海论坛 八、项目支撑
夜上海论坛 为了加强组织、协调、调度力度,开展全局联动营销,在分管局长的领导下,我局成立了由市场经营部、函件业务局、各营业分局、速递局等部门专人负责的,包括前期公关、信息采集、数据整理、营销策划、后台支撑五大板块的校园系列营销活动组,展开全方位营销。
营销活动实行归口管理,由我局市场经营部负责具体活动的部署、协调、调度,各属地局负责各学校的公关工作,函件业务局负责商函的设计、排版、制作,全局各经营单位均结合自身的资源优势参与营销活动。
夜上海论坛 在营销方式上主要强调方案营销,并实行客户(项目)立项制度,各专业局根据自身的优势开发不同的用户,避免多头开发和重复开发,为理顺流程、规范经营,我局实行“三统一”的原则,即统一价格、统一推荐方案,统一合同格式,制定揽收制作流程,明确各个环节的分工和职责。