夜上海论坛前言:我们精心挑选了数篇优质广告资源论文文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
由于长期的恶性竞争,目前单车广告价格与其价值严重不符,甚至出现低于成本价销售的现象,直接或间接造成车身广告媒体自身价值下降,车身广告客户低端化,大公司的高端客户逐年减少。2013年8月,厦门市公交集团在经过一段较长时期的市场调研和考察后,决定对所辖的公交车的车身广告进行资源整合,不再外包,厦门公交广告公司由原来经营的319辆车身媒体广告逐步提升到所有地面公交车的车身媒体广告。经营规模的变化带来了企业管理模式特别是人力资源管理模式的改变,以往的人力资源管理模式抑制了公司在人力资源管理工作方面的进一步拓展和深入,已经不再适应新形势下企业的发展需要。
二、人力资源管理会计及其优势
夜上海论坛 人力资源管理会计是以经济学和组织行为学原理为基础的,与人力资源管理学相互结合形成的一门新兴会计类专门学科,它是会计学科发展的一个全新领域。自1964年美国密歇根大学会计学专家赫曼森首次提出这一概念至今,人力资源管理会计已经发展了一套比较完善的会计学理论体系。相较于传统的会计核算制度,人力资源管理会计继承了传统会计学中的基本原理和基本方法,把传统会计学的“物尽其用”理论和新经济时代的“人尽其才”理论相融合,视人才为企业最重要的无形资产之一,建立人力资源成本核算体系,关注人才的价值,注重人力资本的增值,重视对员工的投资、激励和潜能的开发并评估其贡献,以此提高企业的绩效和整体价值,从而使企业的人力资源管理更具有合理配置性和有效使用性。与传统的会计体系相比,人力资源管理会计更贴合实际、更完备、更科学、更全面。
夜上海论坛 三、广告企业人力资源管理的特点
人才是广告公司重要的核心竞争力之一。人才素质决定了公司团队的协同能力,决定了公司客户服务的品质,决定了公司的未来发展。公共交通是城市的民生工程,点多面广线长车多,公交车身广告是可见机会最大的唯一可移动的户外媒体形式,具有高覆盖率和高受众率的特点。基于这些特性,在公交广告公司工作的员工中除了小部分负责设计制作广告外,大部分人员并不直接参与制作广告,他们进行市场研究,做策划创意,准备媒体计划、广告监测、预订和调整线路版面。因此,广告公司对人才的要求较高,如要大专以上的受教育程度,具备相关的专业知识,有从事广告或相关行业的技能积累,以及任职资格等。
夜上海论坛 1.员工的培养成本高广告企业需要花费较长的时间和较高的费用对员工进行有计划有针对性的教育和训练,以达到适应岗位职业技能的目的。一是提高员工的业务素质能力,补充新知识,提炼新技能;二是促进员工的信息交流,增进情感,加强协作;三是加强员工对公司的认同感,提高公司的整体凝聚力。因此,广告企业员工的培养成本较高。
夜上海论坛 2.员工对企业的经营发展有重要影响广告行业不同于其他需要大量廉价、重复劳动的行业,它是以管理、经营一群特殊人才为根本的行业。在广告企业中,员工主要从事创造性思维的脑力劳动,其劳动过程较为复杂,劳动成果也难以量化。广告企业中每一个环节员工的创意和智慧与企业的经营都有着直接且重要的关联,在企业经营活动中的作用是难以替代的。
3.员工的劳动报酬较高知识和创意是广告企业的主要生产资料。与一般的企业相比,广告企业的员工更看重自我价值的实现和社会的认可。由于员工所创造的劳动价值具有不可替代性,因此,广告企业为了挽留人才,必须给予其较高的劳动报酬,以证明员工的独特价值,并激励企业员工进一步体现自身的价值。
夜上海论坛 四、人力资源管理会计在公交广告企业中的人力资源管理应用分析
广告行业公认的特点是“铁打的营盘流水的兵”,职业躁动成为广告人最鲜明的生存特色,具体表现为人员在业界的频繁流动。其造成的负面影响有:其一是广告人的职业浮躁,做好随时离开的准备,增加广告公司的离职成本和新人培养成本;其二是影响广告公司的管理和业务开展,甚至是常常会出现客户随着主要服务人员的出走而流失的情况;其三是广告公司人员的高流动现象让客户对经常需要重新面对新的服务人员表露出反感。针对上述特点,公交广告企业需要从薪酬、福利、经营理念、夜上海论坛等多方面采取措施留住人才,这就需要人力资源管理会计对人力资源的成本和价值进行评估和核算,帮助公交广告企业全面了解人力资源的获得、维护、开发利用和挽留的成本和效果。在公交广告企业中人力资源管理会计的应用主要包括以下几个方面。
夜上海论坛 1.为人力资源获取提供新的测量方法人力资源管理的前提是对人才进行招聘。在进行人才招聘前,人力资源管理部门必须以企业发展的人力资源需求为前提,制定出一份科学合理的人力资源获取工作预算。人力资源管理会计则为人力资源获取的工作预算提供更加准确的测量方法,测算出投资盈亏平衡点,从而使人力资源招聘更加合理高效。例如,企业预计投入50000元成本招聘业务员,其中,固定成本3220元/人,变动成本100元/人。投资盈亏平衡点=50000÷(3220-100)=16(人),则该企业招聘业务员的人数不能超过16人。
2.有效解决人力资源开发的预算问题人力资源管理会计将人力资源的投资作为一项无形资产,并按照收益期予以摊销,使人力资源的价值更加信息化、可测量化,从而给人力资源管理部门提供更加准确真实的人力资源信息。人力资源开发预算主要包括两个重要问题,即人力资源的投资价值评估和成本评估,从而对人力资源的分配和预计的成本有所把握。在对以上问题进行评估时,可以通过人力资源管理会计进行投资回报率(POI)评估,从而有效解决资源开发的预算问题。2013年9月起,厦门公交广告招聘8名业务员,在经过职业培训之后的短短4个月新增人力资源管理成本26万左右,但为企业带来了252万元以上的收益,根据投资回报率=(人力资源管理项目收益-人力资源管理项目成本)÷人力资源管理项目成本×100%的公式计算:投资回报率=(252-26)÷26×100%=869.23%这仅仅是新上岗的员工,如果员工长期发展,投资回报率是以10倍计的翻番。
夜上海论坛 3.维护公交广告企业人力资源的稳定适度的员工流动可以促进员工之间的竞争,增强企业的活力。然而,如果员工流动过于频繁,则会对企业的发展和稳定产生负面影响。一个企业如果不注重人才资源的维护和稳定,那么人才资源流失和企业人力资源的重建将会造成企业的巨大成本消耗。例如:员工流动成本=离职成本+岗位空缺成本+替换成本+培训成本+损失的生产率成本-新员工薪酬差异的成本。再如,企业留住有经验的营销人员,也就等于留住和增加了客户,其结果是稳定并增加企业业绩,反之亦然。因此,维护人力资源稳定对于企业的长远发展有重要意义。人力资源管理会计可以通过提供预算重置成本和人才流失预警报告,向公司说明企业人才流失可能会对企业造成的经济损失,对企业的后续发展可能造成的影响,从而使企业充分发挥人才激励手段,在企业营造珍惜人才、爱护人才的氛围,激发员工的工作热情,最终达到避免人才流失的目的。一个好的营销队伍需要后台设计制作人员的及时跟进,广告越快上刊,广告媒体的空置时间越短,加速资金回笼,成本自然降低。例如,相同时间内,有经验的制作人员设计广告的数量是新手的3~4倍,当人工成本增加10万,媒体空置时间缩短,合同减少顺延几率,收入增加250万,扣除其他必需的成本费用70万,结果企业获取投资回报=250-10-70=170万元(不考虑所得税的影响)。由此可见,充分发挥人才激励机制,留住有经验、有能力、有活力的员工是极为重要的。
夜上海论坛 关键词:广告行业 人力资源管理
广告行业和传媒行业息息相关,在中国,广告行业最早被视为新闻学的组成部分,直到成为一门独立的学科,才有了系统的理论和实践作为例证。广告行业作为与传媒息息相关的行业受经济的影响并不大。无论是经济萧条还是繁荣,广告行业都能在不同时期找到属于自己的定位。经济繁荣时期,广告为企业集团进行市场宣传,经济萧条时期,企业更需要广告来拓宽市场和知名度。同其他行业一样,广告行业也需要系统的管理和规范,由于复杂的行业性质,使得广告行业的人力资源管理也充满挑战。
一、广告行业人力资源管理现状
1.中国广告行业发展不成熟,人力资源管理不完善。虽然从事广告行业的人员众多,但是专业人才却少之又少,加之裙带关系、工作心态浮躁、人员流动机动和惩奖制度等问题,导致广告企业用人机制混乱。随着市场经济的发展,各行各业的就业机会和机遇都不断增加,由于广告行业接触面广,很多人都在广告行业积累了工作经验之后,转行到其他行业或企业以求得更大的发展空间和更好的发展前景。这在一定程度上给广告行业的人力资源管理增加了难度。
夜上海论坛 2.从业人员能力水平参差不齐。广告行业的工作灵活性很大,对于从业人员的要求自然也高,可是有些公司利用家族企业的背景,进行关系式工作人员输入。带有家族关系的从业人员,从企业人力资源的角度上看,非常不利于管理,也无法进行鲜明的惩奖制度以规范企业内部管理。这些人占有一定比例,却没有相应的专业知识和经验,这不仅阻碍了新专业人才的引进也阻碍了企业的发展。
3.广告人才培养机制落后。广告行业的要求从业人员上岗就能够承担独立的策划或活动任务,但是中国特色决定了学校对于人才的培养到有能力进行实践需要社会提供足够的机会和支持。广告专业人才供不应求,而人才素质又高低不一无法满足广告行业的用人需求,加深了双方矛盾。
夜上海论坛 4.优秀广告人才匮乏。虽然广告人才众多,也包含留学归来的高端人才,但是和欧美开放的地区相比,还是缺少实践机会和多元的创作眼光,而且设备和材料也相对很匮乏,并没有高端的图像处理和技术。因而哪怕从业人员有足够新颖的创意,也无法通过技术来实现。国外的广告市场广阔,而且在不同的领域都有广拓的发展空间。而中国的广告业虽然服务于市场经济,但是仍旧和国家政治有着千丝万缕的关系。这在管理上,就要考虑如何在平衡市场和国家关系的同时,还要平衡人才需求和人才对于从业的要求。我国广告行业专业人才和非专业人才的平衡。对于非专业人才,他们并没有敏锐的市场和传媒触觉,也不懂得如何策划,但是这些人流动性大,随时都有转行的可能。而专业人才有很难在短时间内招录,所以对于工作周期短,工作流动性大的从业人员,在人力资源管理上也无法做出长远的应对之策。
5.人力资源管理还没有完善的机制和长足的发展。和广告企业一样,人力资源管理在中国也是刚刚起步,在有些企业甚至都不是一个独立的部门,一般都被归在行政部门里面。这也就是说,人才管理在庞杂的行政事务中很容易被忽略,工作也无法被细化。在人才选拔以及后期培训甚至考核中,都无法建立一套系统的体制来管理,只能随着行政管理的安排进行调配。而一些企业往往老板才是最后敲定用人与否的关键,人力资源管理部门的职能被其替代,形同虚设。且广告企业内部部门划分粗糙,很多部门分类也很混乱,很难进行统一的调配和组织,也给本就没什么权利的人力资源部门增加了协调的难度。
二、广告行业人力资源管理的改进方法
1.平衡广告企业和广告人才之间的矛盾,协调二者的需求。首先对广告专业人才的培养要注重实践,并且依靠政府的宏观调配给在校的广告专业学生创造足够的实践机会。其次,大型的广告公司可以创办新进人员的专业进修培训课程,甚至可以送到国外去学习。作为广告人,就要不断汲取新鲜事物、拓宽眼界和思维,相关专业技能的培训无疑是最好的方法,这样也可以吸引有广告创作能力的人加入并且可以通过间断性的进修课程,让从业人员数目保持稳定,并且本着企业培养、回馈企业的原则,达到良性循环。这样的培训既可以降低用人成本,还可以为雇员提供更多的机会,这样一来就可以巩固企业内部的固定员工数量,便于企业内部指定对相关人员进行长期的管理的计划。
夜上海论坛 2.制订科学合理的用人机制
首先,对于广告企业来说,人力资源的管理要坚决杜绝家族式管理和裙带关系,一切职位都要凭能力而为之。并且细化分工,细化部门,赏罚分明,将责任落实到个人。用干部管理和现代人力资源管理的理论进行内部选拔制度,不夹杂私人感情,有机化企业内部的机制。
其次,将户外广告和室内广告分开来管理。对于户外广告,由于工作的灵活性和分散性,将管理分成周期来进行,这样避免了由于工作需要造成的琐碎问题,也可以将问题集中分类处理,并且将某些执行权力落实到负责人,便于及时更换雇员。对于室内广告,可以按组管理,先以团队为单位建立工作分区,然后将善于不同类型广告的团队分开来,这样在选用和招聘人才的时候,要求细化,避免了盲目选人被动上岗的现象。
夜上海论坛 其三,建立防止人才流失的机动体制。现在市场竞争激烈,对于广告企业也是一样,没有足够吸引人的条件就无法留住人才,这不仅在薪资上要有公平的待遇,还要定期进行业务考核,择优而上,并且根据业绩进行奖评,一切公开、公正、合理。对于管理标准和管理进度,也可以在内部网络上公布,通过透明的管理,给从业人员一个放心、干净的工作环境。一个简单的工作环境,这在现今浮躁的社会也是一个留住人才的重要因素。人力资源管理者可以通过借鉴国外企业的管理模式并结合中国国情指定符合市场经济的人才管理机制,在激发人才对企业愿景的同时,给予合理的薪资和充足的发展平台。
3.注重人力资源管理专业人才的引进。很多广告企业由于本身复杂的行业性质和广泛的接触面,并没有刻意的招聘专业人力资源管理人才。同时很多人力资源管理部门并不是独立的部门,所以要想更好的进行人才管理,需要将其从其他部门中划分出来。人力资源本身并不是管理和经营的部门,而是一个统筹和协调的部门,需要从大局入手,根据各个部门不同的分工进行合理的人员分配。人力资源管理者不是考虑雇员会什么特长,而是考虑这个雇员在这个职位上能否为企业的发展做出最大的贡献,这个职位能否将雇员的潜能完全激发出来。这在广告行业中是十分重要的。随着经济的发展,在中国广告涉足的领域和行业也越来越多,对广告行业多元化的创作素质的要求也越来越高,因而,合理的人员调配,也可以将企业的利益最大化。
三、结语
广告行业作为充满挑战和机遇的行业,在中国不断地成长。这个过程,需要专业的人力资源管理人才和广告人才来实现。除了要在立足中国国情的基础上积累经验,也要通过充足的理论知识来指导实践。在人力资源管理这个部门不断成熟的过程中,企业也要给予足够的成长空间。广告人在策划引人注目的广告同时,也要经营好企业,把握好人才,规范管理机制,将企业带到通往长足发展的道路上去。
参考文献:
夜上海论坛 [1]余阳明,陈先红.广告策划创意学[M].上海:复旦大学出版社,2003:35-74
【关键词】交互式营销 手机广告 内容分析
夜上海论坛 2009 年1 月7 日,随着工业及信息化部相继为中国电信、中国移动以及中国联通发放了3G 牌照,这标志着我国电信业正式进入了3G 时代。①2008年至2011年这四年期间,有不少学者对3G 时代背景下的手机广告进行了大量的研究与分析。
在数字时代互动营销这个大背景环境下,本文对有关手机广告研究的文献资料加以梳理,并提出研究不足及创新之处。
一、统计分析方法
1、统计范围
夜上海论坛 本次样本选取的来源为CNKI中国知网2008年至2011年期间,发表在期刊、报纸、数据库中所有中文学术文献资料。
2、统计数据来源
本文主要采取内容分析法,为了得到全面详实的数据资料,由于CNKI包括了中国期刊全文数据库、博硕士学位论文全文数据库、重要会议论文数据库等,收录文献总量达4667 万篇,能够一次检索较为全面的学术信息,因此选此作为检索平台能较为全面的获取论文数据资料,也能基本客观的反映我国手机广告的研究状况。笔者选取了CNKI中国知识资源总库作为检索平台,以“手机广告+年份(2008
/2009/2010/2011/年)”为检索式,在题名和关键词中进行检索,所得结果相加得到原始数据。
夜上海论坛 3、统计分析方法
夜上海论坛 利用计算机对所得数据进行处理, 在检索结果中排除重复的,以及与研究无关的论文后,对数据进行标记和分类统计分析。
二、统计结果内容分析
夜上海论坛 1、论文时间
自2008年至2011年,这四年也反映了3G发展的三个阶段: 第一阶段即2008年,数最多,属于初探与摸索,很多都是浅议;第二阶段,也就是进入2009年3G 时代的到来,随着3G发展的日益成熟,对于手机广告的研究也日趋明朗化,许多观点已有明确的针对性和倾向性;至第三阶段,2010年及2011年,手机广告在3G飞速发展的背景下,已成为研究重点。
2008-2009年是手机广告研究的发展阶段,两年论文量共计有94篇,占总数的84%,2010年发表的相关论文数量明显下降,而到了2011年,发表数量又有了一个大幅度的增长。依据普赖斯的观点,即当学科进入大发展时期,文献量会迅速上升, 而当学科理论日趋成熟时,论文数量增长便会相对减缓,文献量有一个稳定期。
夜上海论坛 2、论文期刊源
2008年—2011年,四年期间共152篇论文分散在59 种期刊上,论文分布总体来讲比较分散。平均每种期刊上仅载文2. 69篇,依据核心期刊“80%累计法”,即80% 的论文应该集中在约20%的核心期刊上,而现在关于手机广告的相关研究论文的80% 分散在59种期刊上, 论文分布显得过于分散。
夜上海论坛 3、研究议题
夜上海论坛 通过文章梳理与研究,可以将152篇文章归为以下八个研究议题类别,其中以分析广告行业现状的文章数量最多,有33篇,占总数的21.71%,而手机广告的法律规范是2011年开始关注与研究的议题,但是的成果并不多,通过研究对比发现,手机公信力是一个较新的研究议题,发表的论文仅为7篇。由此推测,之后研究方向可能以此类尚未成熟的研究议题为主。
4、论文角度
夜上海论坛 通过对这152篇论文进行统计分析,笔者发现共有94篇文章,是从宏观的角度分析手机广告,占总数的61.84%,而单纯从受众角度来进行研究分析的,只有28篇文章,占总数的18.42%,因此,今后研究应该更全面客观。
夜上海论坛 三、手机广告的不足及对策
通过分析,发现手机广告的研究已较为成熟,从这些研究中,我们可以发现手机广告存在的缺陷和不足及对策。
夜上海论坛 1、手机广告存在的缺陷和不足
夜上海论坛 (1)信息盲目发送,传播效果不好。 由于对手机短信广告传播规律的认识不足,导致了手机广告信息的盲目发送,引起受众不满。此外,手机广告往往是在一定范围内群发,其内容可能并不能让受众都接受,这些都会增加受众对于手机短信广告的抵触心理。
夜上海论坛 (2)广告形式单一,吸引力有限。目前的短信广告,主要形式是以文字为主,内容过于直白,诉求较为明显,而且也限制了广告的信息量。因此,相较广播、电视等传统媒体的广告而言,手机短信广告吸引力有限。
夜上海论坛 (3)WAP 流量收费,制约手机广告发展。流量费,是指用户使用GPRS 接入移动梦网等WAP站点时,所产生的数据流量费用,接入费用以其流量为基准进行计算。②虽然运营商采取了很多套餐等优惠手段,但是对于绝大多数移动用户而言,除非包月,否则这笔额外的费用还是不愿意接受的,这也成为影响手机媒体广告业务发展的因素之一,制约了手机广告的行业发展。
(4)缺乏第三方监控,手机广告市场未规范。由于我国目前尚没有设立相关行政机构,对手机广告进行管理,因此手机用户的安全存在隐患,并且缺乏第三方监控,而现行的《广告法》中也没有涉及短信相关安全法规,我国首部个人信息保护法还在起草中,③因此使手机广告整体运营管理显得相对滞后,这也影响了整个行业的健康、稳定发展。
夜上海论坛 2、对策
夜上海论坛 (1)多做市场调研,重视用户体验。应该多进行市场调研,对受众群体应有精确的分析和定位,对于潜在的目标消费群体应有针对性地加以归类及关注,还可以建立相应的手机用户体验数据库,④将用户体验与手机广告内容定制相关联,减少对受众的干扰,使受众对手机广告的接受度提高。
(2)丰富手机广告的表现方式及推送渠道。应改变传统以接受手机文本短信为主的广告推送模式,丰富手机广告表现方式,增加多渠道推送方式,如手机视频广告、手机游戏嵌入式广告等,以吸引更多用户的关注。
(3)改变收费方式, 推出互动营销模式。手机广告的接受若产生流量费用,势必会降低客户阅读手机广告的积极性。所以,手机广告主应和移动运营商合作,改变收费方式,寻求新的互动营销模式,如看广告送话费等,进一步推进手机广告发展。
(4)增加短信验证服务,提升用户信任度。为了杜绝垃圾短信的骚扰,提升用户对于手机广告内容的信任度,手机用户可以对收到的手机广告进行短信验证,以辨真伪,对于虚假广告,可以及时举报。
(5)出台相关政策法规,加大监管力度。国家应尽快出台相关的法律法规,从制度上规范手机广告行业的行为及经营方式,随着3G牌照的发放、核准制的制定,以及中国网络大规模的测试,这些将从政策层面上加速手机市场竞争全面升级。⑤因此,制定出台相关法律法规,加大监管力度,将有利于未来手机广告行业稳定有序的发展。
(6)完善第三方“监、测、禁”职能, 推动手机广告健康发展。除了应建立健全相关的法律法规之外,还应当建立手机广告经营实名登记制。对于手机广告的,实行第三方监测,由于其是实名登记,因此对于用户所接受到的手机广告承担直接的法律责任,一旦传播虚假广告,被用户举报,第三方监测部门可以实行其“禁”的职能,严厉打击非法虚假广告,保护受众群体,推动手机广告行业健康发展。
参考文献
①刘君,《大众传播时代的多元化传播格局—传播学视野下的手机媒体影响力分析》[J].《北方论丛》,2007(3)
夜上海论坛 ②许之敏、徐小娟,《手机广告的兴起与发展趋势》[J].《商业现代化》,2008(1)
③喻国明、张小争:《传媒竞争力产业价值链案例与模式》[M].北京:华夏出版社,2005
④许政,《3G 时代手机广告十大趋势》[J].《广告大观(媒介版)》,2007(1)
夜上海论坛 ⑤那秋明、陈意,《关于手机商业短信息广告发展的法律思考》[J].《北方经贸》,2006(6)