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关键词:银行外包应用服务提供商
夜上海论坛 一、银行IT外包服务概述
随着我国银行改制的深化和发展,银行间的竞争日益加剧,银行的信息基础设施和业务系统不断进行升级和发展,银行内部信息技术夜上海论坛部门对这些系统管理也越来越困难。而银行IT外包服务的出现能够很好地解决上述问题。银行IT外包服务是指银行以合同的方式委托IT服务商来为其提供信息系统或信息技术服务的一种实践或管理策略,它也引申为雇佣外部组织或个人来发展企业内部的信息系统的行为,使银行能够以更富有效率、低成本、低风险的方式完成某项信息技术任务。常见的银行IT外包涉及银行通信网络管理、银行信息系统运作和管理、应用系统开发和维护、备份和灾难恢复等。IT外包在构建银行核心竞争力、节约项目成本费用、加速信息化建设的进程中发挥着不容忽视的作用。
夜上海论坛 二、银行IT系统外包服务的特点
银行系统IT外包运行操作服务具有如下特点:
夜上海论坛 1.专业性与复杂性,银行信息技术融合了目前世界上各种先进的信息理论和技术,信息设备包含多家厂商的高、中、低端产品,IT系统结构设计、技术运用和生产配置均采用IT技术领域先进模式。
2.影响范围,银行IT外包服务范围涉及银行总行及各级分支机构,影响多种重要业务与应用系统的生产运行。
3.实时性,银行信息系统所承载的许多银行业务与应用系统直接面对客户,提供实时服务与交易功能,因此必须保证系统的连续稳定运行。
4.服务不间断性,根据银行业务的特点和需求,必须全年365天每天24小时不间断对项目进行实时运行操作服务。
5.流程管理,银行IT外包服务要严格按照相应的日常操作手册、日常监控流程、故障处理流程、系统变更流程等工作流程与规范进行。
夜上海论坛 6.报告机制,在运行操作服务中要有完善的报告机制,对银行IT系统日常运行状况、投诉与响应、故障处理与分析、系统变更与备份、数据分析与统计、综合评价等相关信息与数据均要按照合理的流程与科学的形式进行报告。
7、安全与保密性,银行IT系统支撑了从内部的办公自动化系统到核心的交易系统,这些系统是银行的命脉,对其数据的安全是非常高的。除此外,涉及到这些系统的相关文档、资料都属于非常机密的内容,需要分级使用。
三、银行IT外包服务的成功保障因素
根据IT服务的理论,结合IT服务的经验,从以下四个方面为IT外包服务提供保障:
夜上海论坛 1.从技术上提供保障
在ITIL(ITinfrastructurelibrary)有关IT服务的最佳实践理论中,技术是IT服务的三大要素之一。没有强有力的技术支持,就无法进行运行维护的正常开展。技术的支持能力包括对技术本身的支持服务能力和服务的技术能力两个层面。前者是对各种IT技术的掌握程度,后者是能多大程度上把IT服务理论贯彻到实践中去,产生符合用户实际情况的最佳运行和维护操作。2.从管理层次上提供保障
未实施银行IT外包服务之前,系统运行维护的风险主要是技术上的风险,管理上的风险较小。实施IT服务外包后,由于维护人员不是银行内部职员,从本质上讲是将技术服务的风险直接转化成服务管理上的风险。因此,在IT服务商和客户之间建立有效的管理界面,是IT外包服务之核心所在。
夜上海论坛 3.从技术过渡上提供保障
夜上海论坛 成功的银行IT外包服务需要对系统的全面掌握和对服务管理流程的明确制定。对服务提供商来说,这些要求的实现均需要一定的时间。(1)接手外包服务的过渡磨合期,服务提供商在接手任何一项外包服务前,需要首先深入项目各个环节,详细调研和理解现有项目的服务内涵,包括服务的内容和指标、人员、流程和系统架构,为后期与用户一起制定服务的接收、整合和管理提供基础。(2)循序渐进的管理过渡,围绕保障服务持续性的要求,服务提供商需要对服务管理过程中出现的新情况、新问题、和新的建议及时做出相应的调整,优化整个服务项目的流程、管理、人员等内容。
夜上海论坛 4.从对外包项目的可控性上提供保障
夜上海论坛 银行对外包项目的控制力度是通过管理流程来实现的。管理流程明确规定双方的责任点、工作汇报机制等。服务商必需做到两个方面:服务的透明性和伴随知识(知识库)为用户所有。服务透明是指服务商不能为外包服务项目设置壁垒,银行通过工作汇报、文档记录、服务流程很容易的掌握服务项目。伴随知识是在服务的过程中形成的各种知识库。知识库是非常重要的技术资源,服务商在服务过程中建立的知识库产权应该归银行而不是服务商。这样将降低银行更换服务商的风险。
夜上海论坛 银行的IT系统对安全性要求非常高,一旦将某个系统包给服务商,需要特别重视保证银行的数据安全。可通过三种途径来达到这个目的:(1)通过法律手段签署用户、公司和个人三方保密协议,运用法律手段约束服务商对用户数据进行保密,在保密协议中需要明确规定对于因泄密而造成损失的赔偿方式;(2)通过管理手段:需要通过管理手段实现对用户数据进行保护;(3)通过技术手段:结合业界的先进技术工具,做到对关键配置更改的审计和跟踪。
四、结论
目前,银行IT外包服务的内容和规模越来越大。由于我国IT外包服务发展较晚,银行IT外包市场还未发展成熟,因而银行IT外包服务还存在许多问题和困难。如何正确全面地考察分析有关的复杂因素,做出正确的IT外包决策,提高银行IT服务的水平,降低IT运行维护的成本,达到提高银行核心竞争力的战略目标,是需要我国银行界和IT界共同深入研究的重要课题。
参考文献:
夜上海论坛 [1]张旭:金融服务外包发展浅析.WTO经济导刊,2006年10月
[2]瑞琴邱伟华:金融服务外包的利益与风险分析.商业时代,2007年5月
夜上海论坛 关键词:商业银行;会计信息披露;内部治理
夜上海论坛 随着资本市场的不断放开,以及我国银行业自身的创新和改革,商业银行的力量不断壮大起来,除了人们熟知的五大国有商业银行,十二家股份制商业银行、一百多家城商行也在迅速成长,为人们的生活提供着便利和保障。商业银行是金融市场的核心,创造信用、调节经济的职能决定了商业银行不同于一般的企业,高风险、高流动性的性质决定了会计信息的披露是商业银行的应尽的义务,而完善的会计信息披露制度不仅能保护投资者的利益、降低风险,更能促进银行自身的发展,对经济的发展有着重大意义。
一、商业银行会计信息披露概述
商业银行会计信息披露是指商业银行依法定期或不定期地向外界公开自身的经营状况、财务信息、管理人员的信息等。商业银行是以信用创造的方式来调节经济,存在着不同于一般企业的经营风险,商业银行的会计信息披露的内容主要从风险性、流动性、效益性三个方面入手。披露资本充足率、风险准备金等的情况可以有效控制风险,公布银行的利润情况、资产收益率、成本收入比等可以保障投资者的利益,而披露其存款来源及波动情况可以保证其资金的流动性,完善、充分、透明的会计信息披露有助于维持整个金融系统的稳定。会计信息的披露有两种基本模式:强制性披露和自愿性披露,强制性披露指商业银行基于法律法规的最低要求公布的相关会计信息,包括财务会计报告、公司治理情况、风险管理状况、年度重大事项等事项,可以减少金融舞弊现象,促进资源的合理配置。自愿性披露是指商业银行除强制性披露的信息之外,出于提升公司形象、吸引投资者等目的主动披露更多的企业会计信息。目前我国采用以强制披露为主、自愿披露为辅的形式,既符合巴塞尔协议的精神,又以成文的方式限定了商业银行应履行的义务。
二、商业银行会计信息披露中存在的问题
伴随着全球化的脚步,我国商业银行的会计信息披露制度也越来越完善,从内容单一到种类多元,慢慢在与国际接轨,尝试着摸索出既符合我国国情,又与巴塞尔协议精神相一致的披露制度。但是,我们还要清醒地认识到,与发达国家相比,由于我国商业银行的会计信息披露起步较晚,在摸索中仍然存在很多问题,我们必须取长补短,以完善现有的披露制度。1.披露内容不全面。伴着改革开放的进程,商业银行的表外业务如金融衍生工具等的业务越来越多,在互联网金融的冲击下,商业银行的业务也越来越复杂。而我国商业银行的会计信息披露仍然停留在在传统的阶段,以披露财务信息为主,很少涉及非财务信息,而以商业银行的预测性信息、管理部门对非财务信息的分析为代表的非财务信息才是投资者真正关心的决策信息,从侧面反映了商业银行真实的经营状况。目前,商业银行对表外业务的信息披露也仅仅停留在表面,以建设银行为例,下图为建设银行2015年财务报告中有关表外业务的信息披露,该表格仅仅提供了各项表外业务的总体数据,缺少可分析的具体风险信息,这就使得投资者很难从简单的信息中获取有效的投资信息。2.披露内容不真实。商业银行的会计信息编制主要由其自身的会计工作人员来完成,所披露的会计信息质量取决于其会计工作人员的职业素养,但作为商业银行的员工,往往会计工作人员很难做到完全真实,从自身利益角度,很可能会不谨慎地偏向选择可能导致高估利润的会计核算方法、会计政策。而导致公之于众的会计信息不能够真实准确地反映该银行的盈利情况,披露内容的不真实不仅仅会带来一定的会计风险,为企业本身带来负面影响,因为商业银行的特殊性,不真实的会计信息容易导致风险被错估,甚至可能为经济体系带来不可逆转的金融危机。3.会计信息披露的标准不统一。目前,我国涉及商业银行会计信息披露的法律法规有《公司法》、《商业银行法》、《证券法》、《银行业监督管理法》、《上市公司管理条例》等,规范性文件主要有《商业银行信息披露办法》、《上市公司信息披露管理办法》等,商业银行在信息披露工作中需要遵循以上法律法规、但是在众多规章制度中,存在着许多不一致的地方,同时,我国商业银也分成了几大类,部分上市商业银行还需遵循上市公司的披露标准,导致不同的银行选择的披露标准不同,同一时期不同商业银行披露的会计信息可比性大大降低。由于多部法律之间的衔接不完整,给商业银行提供可了自由发挥的空间,可以有选择地进行信息披露,不利于投资者了解真实的经营状况。
夜上海论坛 三、有关商业银行会计信息披露制度的改进建议
1.提升投资者对会计信息的需求。商业银行的会计信息披露对商业银行和投资者来说形成了一个供求关系,通过提升投资者的素质,使其主动关注商业银行的会计信息,从根本上拉动会计信息的需求,随着投资者素质的提高,其对会计信息的质量要求也随之提高,这样,供需双方可以建立互动,商业银行通过主动征询投资者的意见,综合考虑法律法规及企业的规章制度,为投资者提供更全面的会计信息,既满足了既有投资者的需求,又可以吸引更多投资者的兴趣。2.加强外部监督。作为面向社会公众营业的企业,商业银行披露的会计信息应当透明、真实。商业银行在做好内部治理的同时,应当积极接受外部的监督。我国针对银行业采用了多头监管,以银监会和人民银行为主,其他部门辅助。多头监管有利也有弊,目前我国商业银行不再只从事传统的信贷业务,保险、证券及金融衍生品等也成为了商业银行的主要盈利来源,所涉及的行业较广,多头监管可以确保每一个行业相关的监管措施更专业、更有针对性。但是也可能面临着监管职责不明,各部门相互推诿的情况出现。所以需要加强多方合作,明确分工,实现跨部门协作,共同监管。3.完善商业银行会计信息披露规范.加快完善商业银行会计信息披露的法律规范是解决问题的根本。作为商业银行会计信息披露的准则,《商业银行会计信息披露办法》仍然存在许多需要完善的地方。首先需要建立一个统一的信息披露标准,使得不同银行披露的会计信息具有可比性;另外,还需要加强风险管理信息的披露,规定具体的披露方式及内容,既为投资者提供一个有效的决策信息,又提高商业银行的风险管理水平。我国在商业银行会计信息披露的道路上还需要不断摸索,向发达国家借鉴经验,将我国国情与巴塞尔协议的精神相结合。
参考文献:
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夜上海论坛 论文关键词:原创性,高新技术产业,影响因素
夜上海论坛 1 原创性高新技术产业及其界定与测量
原创性高新技术产业是指采用新技术而形成的相同或相近高新技术企业群体,或者是围绕高新技术而生成的新兴的企业群体,其中所采用的新技术是一种根本性创新。国内外文献研究创新较早,但将原始创新与高新技术产业结合起来分析原创性高新技术产业的文献很少,缺乏系统的研究。
我国的高新技术范围共11项,涉及电子与信息技术、生物工程和新医药技术、新材料及应用技术、先进制造技术、航空航天技术、现代农业技术、新能源与高效节能技术、环境保护新技术、海洋工程技术、核应用技术及其他在传统产业改造中应用的新工艺、新技术。在高新技术产业中要确定哪些是属于原创性的,有一定难度。笔者根据国家的有关规定和相关学者的研究主要认为有四大主要衡量指标:核心自主知识产权、科技成果转化能力、研究开发的组织管理水平和成长性指标管理论文,并且占有的权重应分别是0.3、0.3、0.2和0.2.
其中核心自主知识产权主要是指产业内企业拥有的专利、软件著作权、集成电路布图设计专有权、植物新品种等核心自主知识产权的数量(不含商标);科技成果转化能力,主要是最近3年内科技成果转化的年平均数;研究开发的组织管理水平包括:(1)制定了研究开发项目立项报告;(2)建立了研发投入核算体系;(3)开展了产学研合作的研发活动;(4)设有研发机构并具备相应的设施和设备;(5)建立了研发人员的绩效考核奖励制度中国期刊全文数据库。成长性指标主要有总资产增长率和销售增长率,具体计算方法如下:总资产增长率=1/2(第二年总资产额÷第一年总资产额+第三年总资产额÷第二年总资产额)-1;销售增长率=1/2(第二年销售额÷第一年销售额+第三年销售额÷第二年销售额)-1。经过上述筛选,本文选择了医药、航空航天、通信设备制造、电子计算机及办公设备、医疗设备及仪器仪表5个行业的样本。
2 原创性高技术产业成长影响因素模型
夜上海论坛 对原创性高技术产业成长演化及其影响因素进行实证分析的第一步是建立模型。本文认为原创性高技术产业成长主要受创新资本投入和人力资本投入的影响,据此将主导性高技术产业成长的评价模型表示如下:
Y=LαKβ
其中Y表示产业成长,L表示创新的人力资本投入,K表示投入的创新资本,α和β表示人力投入和资本投入对产业成长的影响。
夜上海论坛 对上式两边先取对数后求导,得出:
夜上海论坛 (dy/dt)/Y=α(dL/dt)/L+β(dK/dt)/K
α——人力投入的影响系数;
夜上海论坛 β——创新资本投入的影响系数;
夜上海论坛 三、原创新高新技术产业成长影响因素的实证分析
夜上海论坛 (一)数据来源与处理
1.数据来源及处理
实证分析的一项前提性基础工作就是数据的分析与整理。根据中国现有统计资料的情况,在己经公开出版的文献资料中,几乎没有完整的适合我们要求的数据资料。因此,现有的统计资料的实际情况决定了模型所需要的数据只有通过适当的数据处理的方式才能获得。本文所取原始数据来源于《中国统计年鉴》、《中国高技术产业统计年鉴》和科技部网站。
(二)原创性高新技术产业的描述性统计数据
原创性高技术产业的新产品销售收入保持持续增长趋势,1995年一2009年高技术产业的新产品销售收入均基本处于上升趋势管理论文,新产品销售收入的提升说明产业附加值、产业技术水平不断提高,产业不断成长,见下表1。
表 1 原创新高新技术产业新产品销售收入(单位:亿元)
年份
行业
1995
2000
2005
2006
2007
2008
2009
医药
61.53
170.26
469.36
569.92
712.69
948.91
1248.32
航空航天
59.01
81.33
337.35
305.04
379.13
472.98
272.17
通信设备制造
350.18
1630.81
3852.04
4173.48
6013.02
6759.08
8232.77
电子计算机及办公设备
36.64
537.00
2070.09
2963.11
2814.74
4227.74
2253.12
医疗设备及仪器仪表
31.00
64.42
185.82
237.31
383.65