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湖湘文化是具有鲜明湖南地域特征、相对稳定并有传承关系的历史文化形态,影响深远。自古以来,湖湘名人辈出,远古炎帝、舜帝葬殁于此,古代屈原、贾谊、柳宗元、周敦颐生活于此,明清王夫之、魏源治学经世于此,晚清之曾左胡彭湘军突起于此,近代谭嗣同、黄兴、宋教仁、蔡锷成长于此,后、刘少奇、等走出湖湘最终成就新中国不朽历史功绩,湖湘文化的影响达到鼎盛。经过时间长河的洗涤,湖湘文化最终形成了“心忧天下、敢为人先、兼收并蓄、经世致用、以人为本”的核心价值和鲜明特征,并成为了新时期中华民族的优秀文化基因。这些文化基因对组织、个人都有着潜移默化的影响,发挥着不可低估的正能量。探讨湖湘文化对市场经济环境下的现代金融企业管理的借鉴作用,也是一件非常有意义的事情。
夜上海论坛一、发扬“心忧天下”的精神,强化责任与担当意识
夜上海论坛从屈原、柳宗元、谭嗣同、,一代又一代贤人都把“心忧天下,以天下兴亡为己任”的精神一次次烙印在湖湘文化中,成为湖湘文化的精髓。现代金融企业管理,强调要挖掘人力资源潜能,发挥每个员工的积极性与主动性,与湖湘文化的“心忧天下”内涵相契合。一是要提升员工的责任意识。市场经济中,金融是经济的核心,重要性与日俱增,金融企业面临的压力也越来越大,因此要正确传导企业危机感、压力感,要在各层级定期分析面临的内外部经济经营形势,要投放整合有效的财务与人力资源,发挥企业内各组织、各团体的凝聚力和向心力作用,不断强化员工的责任意识。二是要提升员工的奉献精神。要制定企业发展壮大的愿景蓝图、战略规划、年度经营计划,作为总纲领、总要求来激励约束经营活动。同时,企业要建立科学、合理、公平的绩效分配机制,发挥保障与导向作用,让每位员工看到奉献有收获、付出有回报,减少埋怨情绪、懒惰思想、推诿行为,积极主动做好每一件事。三是要培养员工的担当精神。随着市场经济改革向纵深发展,新科技、新模式、新变革将不断影响改变着原有的经营行为,金融与互联网融合就是一个典型事例,形势在变,监管的趋势没有变,合法合规经营下做大做强企业需要员工具备担当精神,勇于担当,敢于担当,推动金融企业不断发展。
二、发扬“敢为人先”的精神,强化创新和拓展意识
从周敦颐重构儒道,王夫之“六经责我开生面”,到左宗棠致力洋务济国,黄兴宋教仁推翻帝制,直至湖湘共产党人建立新中国,湖湘文化“敢为人先”的精神傲视群雄。金融企业是市场经济的弄潮儿,通过借鉴学习“敢为人先”的湖湘文化精神,应敏锐地捕捉商机,抢抓营销拓展而做大做强。一是要建立健全创新机制。现代社会,信息瞬变,金融企业与信息变革血脉相连。金融企业务必重视信息技术创新、产品流程创新、管理体制创新,才能立潮头、领潮流。要把创新作为企业的核心竞争力,建立各方面、多体系的创新培育机制、科学评价机制、保护奖励机制,逐渐形成良好的创新氛围。二是要整合资源加强管理创新。流水不腐,每个金融企业要想成为卓越的世界一流企业,必须不断进行内部变革,从组织架构、人事管理、质效提升、风险控制等方面进行梳理,查漏补缺,扬长避短。也要有刮骨疗伤的勇气,敢于承认失误,如放弃不专业的投资项目,改进松散的管理体制等,只有这样,才能完成一次又一次的转型、蜕变。三是要积极参与竞争营销拓展市场。要加大专有产品、技术研发力度,积极提升产品质量和客户维护服务能力,组合多种营销方式,尽力拓展国内国际客户群体及销售渠道,提升客户忠诚度和满意度,获得良好口碑和品牌效应,做大市场占有份额,从而获得丰厚利润。
三、发扬“兼收并蓄”的精神,强化学习与开放意识
近现代以来,湖湘文化一个鲜明特征就是“兼收并蓄”。魏源“师夷长技以制夷”,等共产党人将马克思主义同中国革命实践相结合,有力地推动着历史进程。金融本身具有开放性。现代金融企业需要开放、融合、学习的良好氛围,才能取得持续健康的发展。一是要树立开放合作意识,实行拿来主义。必须打破因循守旧、小富即安、固步自封、沾沾自喜的错误思想,积极与市场、与客户、与行业对接,好的经验、标准、流程要拿来我用,并且成为良好习惯。要积极参与国内行业、国际合作交流,积极引进友好战略投资、优秀人才,吸取先进管理经验,实现互利共赢。二是要在企业内部畅通建言献策渠道。不同层次、不同年龄、不同性别的员工对事物的观点、看法、意见也有不同,要畅通党团工青妇等渠道收集员工意见建议,对合理的包容吸收,促进业务发展壮大。要建立内外部检查、审计、监察、合规机制,促进经营管理合法合规。三是要创建学习型组织,提升学习能力。要积极营造学习氛围,合理利用技能比武、操作竞赛、业务答题、培训考核等方式,引导干部员工不断学习书本理论、专业技能、岗位操作知识,不断提升员工素质。要设立综合团队、部门,对政策、法规、市场、行业、客户进行专业的研究,对形势、机遇、挑战进行详尽的分析,对计划、考核等进行健全和调整。
四、发扬“经世致用”的精神,强化求真和务实意识
王夫之哲学倡求实理之学、重实践之学、务实用之学,经陶澍、魏源、蔡锷等辈发扬光大,《曾国藩全集》一书完美诠释霸蛮精神与经世致用之理念,其立德、立功、立言多为后世效法。空谈误国,实干兴邦。现代金融企业尤其要倡导求真务实的工作作风,来不得半点马虎,决不能摆空架子。一是要建立健全科学合理的目标导向考核体系,发挥好指挥棒的作用。要依据市场、政策、客户情况科学制定工作目标,确定利润实现计划,做好资源分配方案,控制成本费用,实现股东价值最大化。要挖掘潜力,对子分公司、条线部门、管理层分解任务,严格考核,做到千斤重担人人挑。要加强内部管理,明确工作纪律、工作职责,加强过程行为管理。二是形成务实致用的良好风气。要树立业绩突出管理规范的各层级组织、品德兼优爱岗敬业的个人为标杆榜样,要总结先进经验,要适当地进行表彰奖励。要选取优秀人物、典型案例、感人事迹进行宣讲,弘扬正气,增强正能量。要做好干部员工的考核工作,将德才兼备业绩突出的员工放到管理岗位,让想干事能干事的上,让庸者素质低者下。三是实事求是,大兴调查研究之风。金融企业负责人、各级管理层要了解经营实时情况,在企业内,要下部门、下基层、下网点,要对资源的分配、经营形势进行调研了解;在企业外,要与政府、市场、客户接洽交流,掌握第一手材料,印证反思经营管理策略,从而做到察实情、出实招、做实事,解决好企业经营中存在的实际问题。
五、发扬“以人为本”的精神,强化和谐与互助意识
湖湘文化不仅是开拓进取的刚性文化,也是一种充满包容情怀和博爱思想的柔性文化。屈原、贾谊等人既有心为君天维护统治阶级的意识,也有重要的民为本思想。现代金融企业,面临竞争压力大,背负的社会责任重,需要创建和谐民本互助文化。一是要营造团结和谐氛围,增加企业内部润滑粘合度,增强企业向心力和凝聚力。要多组织业余文体活动,丰富员工生活。要关心员工身体、家庭、生活,多为员工排忧解难。要健全人事薪酬机制,用科学公平的机制吸引、培育、挽留人才。要积极营造团结、紧张、严肃、活泼的氛围,消除阶层隔阂。二是要营造以人为本的夜上海论坛。管理人员要利用党团工妇组织,关心关爱普通员工、慰问体恤困难员工。要主动聆听普通员工心声,听取员工意见,解决员工反映的问题。要经常召开征求意见座谈会、新员工座谈会等,当面沟通了解员工思想,解决实际困难。三是要积极履行社会责任,互帮互助,为社会多做贡献。要依法纳税缴税,履行企业公民责任。金融业是服务行业,要切实以客户为中心,提升客户服务质量,为客户创造价值。要在政策范围内多做慈善福利工作,为扶贫扶弱做出贡献。在发展过程中中,资源要向重大基础建设项目、重大民生工程、农村贫困地区等方面倾斜,尽力促进社会公平。
夜上海论坛作者:刘光辉 单位:中国建设银行股份有限公司湖南省分行