档案智慧管理范文

摘要：移动互联技术的发展与人工智能技术的突破为企业档案管理工作新变革提供了可能。本文从组织关系论视角出发，通过重构企业职能、落实新管理模式、智选变革时机，分析新技术环境下企业智慧型档案管理发展路径，并在此基础上构建基于企业需求的智慧型档案管理策略。

夜上海论坛 关键词：新技术；企业档案管理；组织关系论

1组织关系论在企业智慧型档案管理中的提出

在档案管理的实践中，以通用型交互和感知型服务为主的技术为档案工作者提供了更为优质的管理工具，研究者将采用上述管理工具建立的档案管理组织称为“智慧型档案管理组织”[1][2]。虽然研究者对“智慧型”档案管理进行了广泛讨论[3][4][5][6]，但是管理组织的基本范式日益受网络化、知识化、临界性和关系论等因素影响，智慧型档案管理的具体模式难以得到清晰的界定。此外，“重技术、轻管理”的分析方法也未能明确解释新型档案管理功能的基本问题，即“如何形成最优管理导向的档案管理组织”[7]。由此，笔者从组织关系论的视角出发，以“组织只能从环境、背景和各种关系互动中才能得以生存、定义、描述和认知”[8][9]为论证基础，论证企业智慧型档案管理的发展路径。

2企业智慧型档案管理的发展路径

2.1参与新职能重构，获取资源分配优势在既定的预算约束下，企业内部的资源分配权决定了档案管理的人力资本与物资资本投入水平[10]。由此，在管理策略设计之初，应当利用组织间关系来发现环境交互特点，找到刺激企业加大档案管理体系建设投入的方法。档案管理组织作为典型的内向型组织，它通过企业资源池与其他组织进行环境交互，并不与外部市场进行直接联系。因此，档案管理内向化发展容易导致组织难以获得较优的资源分配权，相关的管理活动被打上“高成本、低收益”的标签。新职能重构能在企业内部实现资源分配权的相对倾斜。档案管理组织的先天条件决定了新职能的发展方向，从传统视角来看，档案管理组织是企业内部的记忆采集与分发中心，管理人员具有甄别信息资源真实性、完整性、有效性和有序性的优势。在新技术范式的冲击下，档案与“数据资产”的隔阂可以被完全打破，由此智慧化档案管理能够实现“规划、控制、保护、交付和提高”数据资产价值的职能。需要指出的是，由于新职能重构涉及技术范式与管理范式的融合问题，因此，笔者建议在企业档案管理组织中设立首席专家，统筹档案管理组织向决策支持型职能单位转型的进程。

夜上海论坛 2.2落实新管理模式，契合智慧管理体系运用智慧化档案资源管理模式、实现技术范式与管理模式相契合，是引入智慧型管理体系的必要条件。具体而言，当档案管理组织实现数据资产内生性后，管理好数据资产将能够实现档案管理组织与企业整体双赢。笔者从价值性、稀缺性、不可模仿性来设计管理模式：（1）“价值性”意味着档案管理应当有价值增值过程。虽然在移动互联、人工智能等新技术出现之前，记忆服务活动也是管理事务的有机构成，但档案管理的人力与物力投入往往难以让企业获得满意的回报。根据新技术移动交互与感知服务的特点，笔者认为传统的“记忆服务”模式应当转变为“记忆服务+增值模块”模式，由此在档案既有基础功能上衍生出价值增值模块，继而使档案管理活动主动参与到企业价值增值性管理环节中。（2）“稀缺性”意味着管理专业化水平进一步提高。企业黑箱内的活动往往围绕着劳动、资本、土地和企业家才能四项要素展开，随着要素市场的成熟，前三种要素的总供给水平并非限制企业投入产出效率提升的主要障碍，企业真正稀缺的是企业家才能的有效性，而“企业家控制的企业”必然建立在管理模块有效支持的基础上，档案管理组织应当定位为企业家的“智脑”，通过“记忆服务+增值模块”（例如决策支持、记忆回溯与验证等）扮演好“启智”的角色。（3）“不可模仿性”意味着应当进行管理对象知识化。档案管理流程涉及新技术与人力资本的配合，新技术与人力资本的配合能够反映出档案工作的专业化经验、直觉和判断力。因此需要通过人才队伍建设，确定档案管理组织外部人员复制与模仿档案内部专业化管理模式不具有经济性或可能性。

2.3选择变革时机，更新档案管理阶段组织革新意味着既有利益格局的变化，选择正确的时机是真正建成智慧化档案管理组织的重要条件。笔者从广延和集约两个维度分别讨论组织革新时机选择问题[11]：一是广延（Extensive）时机选择。广延突破了时空限制而最大限度地实现空间拓扑复杂化，从革新优先级来看，广延革新应当是智慧型档案馆建设率先考虑的问题，它能够率先打破刻板的管理框架而产生“鲶鱼效应”。二是集约（Intensive）革新时机选择。集约突破了既定人力资本限制，在广延升级的基础上发展出新的增值模块。目前，这一方面内容以人工智能技术支撑的决策支持型模块单元为主，向企业资源池提供知识单元；同时以移动互连和人工智能为基本范式的管理模式为智慧型档案管理组织发展提供了有利时机。根据组织的能力理论，技术范式冲击带来的组织能力消失问题是成长刚性存在的主要原因之一，塑造新的动态支撑能力能够有序革新利益格局继而为实现组织的发展目标提供最大可能。针对企业档案管理面临的技术压力而言，档案管理负责人应当从纸质档案管理（1.0阶段）、电子档案管理（2.0阶段）中总结可交互的经验，进而带领团队开展企业智慧型档案管理（3.0阶段）。

摘要：目的通过对医院智慧档案全生命周期视角下安全管理模式的设想和探索，不断完善和规范医院智慧档案安全管理模式。方法基于5W（WHY、WHO、WHAT、WHEN、WAY），从5个方面分析和思考当前医院智慧档案全生命周期视角下的安全问题及应对策略。结果构建出医院智慧档案全视域、全生命周期视角下的安全管理模式。结论确保医院智慧档案安全、高效、稳定运行。

夜上海论坛 关键词：医院智慧档案；安全管理；5W

夜上海论坛 智慧档案的安全问题一直是学界、业界研究的重点和难点。在信息技术迅猛推进的当下，智慧档案的安全研究始终走在不断探索、持续创新和积极实践的路上，并取得了不俗的成就。但具体到医院智慧档案的相关研究却略显不足，目前现有著述或是围绕物理防护和硬件安全，或是专注于软件设计等单个节点安全问题的点性思维，以线性视角将医院智慧档案的整个生命周期纳入系统性安全防控和管理的少之又少。因此，本文基于5W（WHY、WHO、WHAT、WHEN、WAY），从5个方面分析和思考当前医院智慧档案全生命周期视角下的安全管理问题，同时将医院智慧档案的安全研究从单个问题的解决延伸至全视域下的整个生命周期，并在此基础上提出构建医院智慧档案全生命周期视角下的安全管理模式设想。

夜上海论坛 1医院智慧档案的认识及其安全问题分析

1.1医院智慧档案的认识2009年随着IBM提出智慧地球战略，智慧城市、智慧医疗、智慧交通等应运而生。医院智慧档案则是在智慧医疗、智慧档案两大概念的基础上提出的。目前尚未有非常明确的定义，结合现有概念，本文认为医院智慧档案是指医院采用云计算、物联网和大数据等新兴技术，对医疗健康数据等医院的多元化资源进行感知、挖掘、整合等智能化管理，通过综合分析和提炼萃取形成智慧信息，进而构建医疗服务和管理最优化的医疗体系，智能地满足医疗卫生生态圈的需求，同时为社会提供多层次、多方位、多渠道的共享利用服务[1-4]。也就是说，医院智慧档案不仅可以实现将个人健康信息直接用于个体疾病诊断和治疗的初次使用，还可以用于为个体提供直接医疗服务之外的领域，比如对疾病的研究分析，公共卫生领域，卫生服务质量测评，卫生政策研究和商业性质的活动等[5]。

夜上海论坛 1.2当前医院智慧档案的安全问题分析医院智慧档案的安全问题主要是指各种因素导致的医院电子文件缺失及其引发医院其他损失的不确定性，也可以说是产生的预期结果与实际结果的负面差异[6]。当前医院智慧档案面临的主要安全因素：（1）主体因素，是指由于档案管理者档案意识薄弱、业务技能缺失、对规章制度执行不力、面对突发事件的应急能力和心理素质不强，以及与医院智慧档案所要求的IT专业知识、系统开发能力不匹配等造成医院智慧档案面临威胁的情况。（2）管理因素，是指医院智慧档案安全管理中运用的管理方法，如人才梯队建设中技术型和高层次型复合人才缺失、人才队伍不稳定、年龄结构不合理；安全管理制度建设中登记备份制度、灾害防治制度、安全保密制度的缺失等造成的安全风险增加。（3）环境因素，主要包括网络环境中的黑客攻击、病毒侵袭、系统瘫痪、数据窃取等不安全因素，以及不可测的自然环境要素，即人力不可改变的气象、地质因素等所带来的水灾、地震、泥石流、台风等风险。（4）设备因素，主要是指医院智慧档案安全管理的软硬件设备由于质量问题、老化问题或者升级更新不及时等设备因素造成医疗数据批量丢失和泄露，给医院智慧档案安全带来的显性风险[7]。

2构建医院智慧档案安全管理模式的设想

鉴于上述医院智慧档案管理过程中面临的诸多风险因素，本文基于5W（WHY、WHO、WHAT、WHEN、WAY），从5个方面分析和思考医院智慧档案安全管理方面的问题及应对策略，并在此基础上提出构建医院智慧档案全生命周期视角下安全管理模式的设想。

一、智慧城市建设的数据来源

夜上海论坛 城建档案是智慧城市建设的海量数据来源之一。智慧城市建设不仅能够提升城市的运行效率，更是贯穿于规划、建设、管理、服务全过程。建设智慧城市，重中之重就是数据的来源和应用，而城市建设数据是智慧城市建设的重要基础。城建档案是指在住房和城乡规划、建设和管理活动中形成的对国家和社会具有保存价值的文字、图纸、图表、声像、电子文件、实物等各种形式和载体的历史记录。城建档案具体收集范围包括城乡建设工程档案（包含工业与民用建筑工程，市政基础设施工程，公用基础设施工程，交通基础设施工程，园林建设、风景名胜建设工程，市容环境卫生设施建设工程，城市防洪抗震、人防工程，军事工程中除军事禁区和军事管理区以外的穿越城乡行政区域的地下管线走向和有关隐蔽工程位置图档案）；建设系统各行业管理部门形成的建设系统业务管理档案和业务技术档案；有关城乡规划、建设和管理的方针、政策、法规、计划方面的文件、科学研究成果和城乡历史、自然、经济等方面的基础资料等。城建档案是城市规划建设和管理的重要基础性工作，也是城市建设数据资源的高度集合，这些档案数据都是智慧城市建设不可或缺的战略性资源，是构建智慧城市数据中心的重要数据来源。通过对档案数据进行关联，加工挖掘，使档案数据活化，实现共享，为智慧城市建设提供发展的原动力。

二、公共信息处理平台的重要支撑

夜上海论坛 城建档案信息管理系统是智慧城市公共信息处理平台的重要组成部分。城建档案工作经过30多年的发展，大中型城市城建档案馆基本都具备自行开发的城建档案信息管理系统，存储了大量有关城市规划建设管理的档案数据。城建档案由于受城市公共安全等多种因素的影响，只能向特定对象开放，不宜全面开放。但城建档案数据经过分层次、分专题、分专业的二次加工提炼后，可以成为智慧城市建设的原数据支撑之一。而城建档案接收进馆后的管理、加工、整合的水平，也从侧面体现了智慧城市的管理水平。因此，城建档案馆应将城建档案管理系统智能化升级，充分挖掘档案数据价值和数据的多样性，盘活档案数据资产，融合档案数据资源，并将城建档案信息管理系统纳入政府智慧城市公共信息处理平台。同时，充分借助政府是智慧城市的发起方和领导者、掌握城市发展的核心资源、统筹规划协调、综合管理、广泛了解社会需求等优势，利用新技术对城建档案进行整合归纳、去粗取精、活化数据。在此基础上，建立档案主题信息库，开展信息挖掘、综合分析和利用，使城建档案信息管理系统成为智慧城市建设重要的基础数据平台，逐步实现城建档案信息管理系统与智慧城市综合管理系统的有效对接和融合。

夜上海论坛 三、智慧城市提供公共服务的重要窗口

夜上海论坛 城建档案管理机构是智慧城市提供公共服务的重要窗口之一。智慧城市的重要表现就是能够进行跨部门、跨组织、跨行业、跨地域的信息共享，以信息共享、互联互通为重点，突破体制机制障碍，充分整合信息基础设施和公共信息资源，推进跨部门、跨领域的信息化协同应用，提高城市整体运行效率和管理服务水平。城建档案管理机构一直都是政府信息公开和城建档案提供利用的重要窗口。智慧城市建设是城建档案工作进一步发展的有利契机，城建档案管理机构有义务和责任逐步将城建档案的管理、利用以及信息化建设统一到智慧城市建设的高度上来。通过对城建档案的智慧管理、智慧利用以及管理系统的深度开发，增强档案管理利用功能，搭建档案公共服务平台，实现档案服务的渠道融合、信息融合、内容融合和流程融合，实现面向服务对象全生命周期一站式服务，不断推动档案服务方式的创新；以大数据技术、“互联网+”理念等，建立档案智慧利用通道，将加工提取的档案推送至开放的共享平台、公共服务信息平台，面向更多的利用者，使城建档案发挥更大的作用；通过对档案数据的采集、存储、、加工、链接等手段，以服务对象需求为核心，实现档案利用定制化、个性化服务。城建档案工作融入智慧城市建设是时展赋予的使命和职责，必将在更大程度上推动城建档案与公共服务的深度融合和移动互联网技术的全面应用。

四、“智慧市民”的培养

基地智慧城市建设的根本目的是利用各种便民、惠民的智能化应用项目来实现智能化服务，使百姓生活得更安全、更方便、更高效。而智慧城市建设不只是政府在建，更需要民众的全员参与，才能形成良好的智慧城市建设氛围，才能使智慧城市运转起来。智慧城市不仅重在信息化建设，也重在人的培养和提升。只有“智慧市民”的培养和形成，才能成为真正意义上的智慧城市。例如，伴随科技的不断进步，人们可以通过智慧银行、智慧医疗、智慧厨房等来改善生活。这些新的信息技术的应用，对于民众来说需要不断学习和积累，这也是真正实现智慧城市的基础。城建档案管理机构作为国家的科学文化事业机构，具有公益属性，有责任和义务利用自身的优势成为“智慧市民”培养和应用体验的基地。城建档案馆可以通过信息化、智能化、数字化、人文化和个性化的方式，建立智慧阅览、智慧体验、智慧展示、智慧互动平台等，进行线上线下、集中分散、虚拟现实为一体的学习体验服务，满足民众多样化的学习体验需求，不断培养智慧城市中的“智慧市民”，使智慧城市建设真正实现。智慧城市建设任重而道远，其长远目标是实现整个城市的可持续发展。因此城建档案若想在智慧城市建设中占有一席之地，发挥更大的作用，必须要从现在起逐步发现和解决好一些问题。如：由于信息化基础还比较薄弱，远远不能满足智慧城市发展的需要，城建档案信息发展环境要进一步优化；要逐步建立城建档案数据交换机制；要逐步解决城建档案数据处理技术相对落后的问题；在注重城建档案保密性和安全性的基础上，要逐步解决城建档案数据的封闭性问题，才能和智慧城市建设接轨，成为智慧城市建设不可或缺的组成部分。智慧城市建设不是一朝一夕的事，城建档案管理机构必须未雨绸缪，不断加快信息化建设，不断优化馆藏结构，并且逐步应用GIS、大数据等技术整合城建档案数据资源，形成更高效、更统筹、更开放的城建档案智慧管理体系，使城建档案真正成为智慧城市建设的有力支撑。

摘要：基于智慧校园背景下的高校学生档案建设现状，分析了学生档案建设中日益凸显的个性化定制服务功能匮乏、人性化感知及处理方式难以实现、学生主体服务需求被边缘化、智能化管理升级滞后等主要问题。为此，高校学生档案建设应当充分利用智慧校园建设平台，通过强化顶层设计、克服思维定势、实现智能化升级操作、推进知识管理、丰富资源有效供给等途径，为促进师生的全面发展提供全方位、多层次、宽领域、个性化的档案服务。

关键词：智慧校园；学生档案；服务

智慧校园是利用物联网等先进技术，对校园内各种应用服务系统所获取的信息资源进行全面感知、智能处理和可靠传送，为广大师生提供一体化的智能感知环境和综合信息服务平台，并积极提供基于角色的个性化信息定制服务，使广大师生拥有更加安全、环保、高效、便利的学习、工作和生活条件，使校园实现智慧式的管理和运行。[1]智慧校园建设给高校学生档案建设带来了新的契机和挑战。

夜上海论坛 一、智慧校园背景下的高校学生档案建设现状

2008年9月1日，由教育部和国家档案局制定的《高等学校档案管理办法》正式实施，标志我国高校档案建设进入了法制化、标准化、专业化阶段。这促进了高校档案事业的快速发展。随着“互联网+”时代和大数据时代的到来，以“数字校园”为基础的智慧校园建设加快推进，为高校档案信息化建设注入了强大动力。近年来，我国高校学生档案已基本实现了从传统的“纸质档案”向“数字档案”的转变。例如，现今高校在学生管理中普遍使用了包括迎新系统、学生日常事务管理系统、学籍管理系统、学生资助管理系统等在内的一体化学生综合服务平台，再加上校园“一卡通”的推行，学生在校期间学习、生活、工作的行为信息几乎都可以进行数字化采集、保存和整理分析。这种转变解决了传统学生档案在开发利用过程中人力资源耗费巨大、存储数量有限、存储时限不长、利用服务范围狭窄、无法实现信息共享等问题，给高校学生档案工作带来了革命性的变革。[2]这一方面加速了现代信息技术在学生档案工作中的应用，推动了学生档案工作向标准化、科学化、智能化方向发展；另一方面为高校加强对学生的教育、管理、服务提供了精准的数据支撑。学生档案数字化、智能化建设的全面推进也标志着高校档案建设进入现代化阶段。

二、智慧校园背景下高校学生档案建设存在的主要问题

夜上海论坛 （一）个性化定制服务功能匮乏为广大师生提供基于角色的个性化定制服务是智慧校园建设的核心任务之一。这种个性化定制服务方式十分注重用户的实际使用体验，关注其个性化需求是否得到有效满足。高校学生档案个性化定制服务，要求学生档案管理部门根据档案用户（教职工或学生）的需求，借助智慧校园服务平台对用户设定的档案资源进行智能化的收集、整理、分类和分析，向用户提供和推荐有关信息，以满足他们的个性化档案服务需求。目前，我国高校学生档案建设在为师生提供个性化定制服务方面还处在起步阶段，无法做到针对每一位师生提供适合他们个体需求的精准化档案信息服务。

（二）人性化感知及处理方式难于实现学生数字档案能比较客观地反映学生在校期间的行为轨迹，并为学生管理者在强化学生的日常行为监管、加强学生突发事件应对等方面提供了有效的信息来源。由于它仅是对现存数据通过数字化信息处理平台进行程序化的整合与分析，因此无法精准展现数字信息背后所隐含的人类思维特性，也不能有效识别信息主体的个性特征。以某高校学生管理系统采集到的学生日常行为档案数据为例：某女生去食堂就餐时，每次消费不超过6元钱，而她一周内进出图书馆达到14次，单从采集到的这两个数据分析，似乎反映该生是一个伙食上比较节省且爱好读书的人。然而，这只是作为学生档案管理者或使用者基于现有数据信息的一种主观性判断。在实际中，我们知道该生上述两类行为特征背后可能存在n种情况。基于现有学生档案数字化信息处理平台，无法对数据信息进行人性化的感知与处理，因此即使加入其它采集到的学生行为数据，也很难对学生行为背后的真实动机作出精准判断。于是，就出现了档案数据处理信息与档案实体信息的不对称问题。借助智慧校园建设中以物联网等为基础构建的校园工作、学习和生活一体化的智能感知环境和服务平台，能够使我们对档案信息形成主体的真实行为动机及人格特质的分析变得可能，并有效解决档案数据处理信息与档案实体信息的不对称问题。

夜上海论坛摘　要：抽水蓄能电力工程项目档案是高度专业化的档案信息资源，是企业市场竞争力与服务能力的重要支撑。本文从市场竞争与时代发展对抽水蓄能发电企业档案信息服务的三大诉求：时效、完整与高质量入手，首先分析了抽水蓄能电力工程项目档案的发展现状，在总结现状中存在的问题后，提出了以智慧档案系统建设为核心的研究思路，从机制、技术和人才三方面保障体系进行建设研究，提升抽水蓄能发电企业的档案精细化服务能力。

夜上海论坛 关键词：抽水蓄能电力工程项目；智慧档案；系统研究

数字时代和智慧城市的发展，档案的数据价值与社会价值被重新认识与评估，抽水蓄能发电企业作为电力行业工程项目的主要参与者，天然存储着大量档案，也面临同样的历史机遇。抽水蓄能电力工程项目从论证、立项、招投标、施工、验收、启动，持续时间周期长，涉及的图纸、建设文件等记录信息多，这些档案不仅如实记录整个项目施工的全过程，更是后期维护、改扩建、评优评先的权威依据，对保障、测评工程质量发挥着重要的凭证价值。伴随绿电与清洁能源建设的大迈进，抽水蓄能发电企业档案资源的类型、内容、形态也越来越丰富，而建设工程的专业性、技术性和多样性特征，使企业的档案管理不再满足于基础的电子化存储和查阅功能，提出了更高的要求，具体表现在两方面：一是更高的时效性、全面性。一项工程建设的时间跨度较大，时间紧、任务重，环环相扣，频繁的更新、取证、换证，对工程文件的收集、归档与管理提出了更高的时效性要求；二是更高的档案质量，工程项目涉及的细节参数多，每一项精细参数都需要收集到真实客观的原始记录，档案质量的高低与工程质量维护难度的高低有直接关系，对档案内容的精细化要求更高。这种对档案内容管理与质量管理的严苛要求也直接反映在对相关工作人员的综合素质和专业技能的要求上。

一、抽水蓄能电力工程项目档案管理的现状

夜上海论坛 （一）档案资源数量、类型激增。抽水蓄能建设项目涉及上下游多，体量大，项目本身处于档案信息密集的领域，而智能电网、绿电和清洁能源的发展，使项目上下游的供应商、分包商、施工方覆盖面更大、更广，而所有系统生成的信息资源都将汇流进档案管理系统，这其中不乏因项目交叉而产生的重复归档，涉密不归档等情况，档案资源类型也涉及文书、财务、声像、实物档案等不同门类，档案数据量和类型激增，给企业的档案工作带来巨大挑战。

夜上海论坛 （二）档案数据安全存在隐患。不少施工单位已开发档案信息系统，且与办公系统互联互通，实现公文在线归档、云存储、云阅览等功能，但互联网和信息化系统平台在提升工作效率时也滋生了数据安全的隐患，由于工程档案涉密信息多，一旦泄露会给企业、政府带来经济、社会效益的损失，甚至危及国家安全；有些档案信息系统建设过程中疏于对网络安全、软硬件安全的重视，导致网络黑客攻击、恶意篡改、物理损坏等重大安全隐患；人员管理失职，导致查阅权限混乱，档案资源外泄频发，这些都极大地损坏了企业的档案资源价值。

（三）需求多元化。抽水蓄能建设项目对相关档案资源的需求不再停留在调用工程图纸和印章等基础需求，在调用一份图纸的同时，也一并需要了解编著成员的项目履历、记录、变更情况以及施工、检修进度的具体记录，既一份图纸从制作到后期调用的全过程，这就要求档案与档案之间通过时间标签和分类标签形成紧密联系，在事件逻辑和时间逻辑上不再是孤立的单一文档；此外，工程档案存在分别存储的情况，增加了工程师调用的工作量，因此，迫切需要档案“活起来”。

夜上海论坛 二、抽水蓄能工程项目档案管理存在的问题

[摘要]“互联网+”行动计划于2015年被提升为国家战略，基于这一背景实施智慧教育建设。从学校、教师、学生、教育主管部门及市民的角度分别确立建设预设目标，强化平台构建并给出不同问题解决方案，期待能够让智慧教育平台助力教育教学。

夜上海论坛 [关键词]无锡地区、智慧教育建设、应用与实践

夜上海论坛 一、建设背景

2015年3月5日，总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上作政府工作报告，将“互联网+”行动计划提升为国家战略。“互联网+”中的互联网是指一种以移动互联网、云计算、大数据和人工智能为代表的新一代信息技术，而“+”是通过新形态的互联网连接引发创新和融合，从而催化传统行业的改革和发展。如何在“互联网+”下增强教育公共服务能力，提升教育惠民服务水平，促进教育优质均衡发展，推动教育模式创新，探索教育发展在“两聚一高”新实践中重要作用，这是摆在各级政府和广大教育工作者面前的新形势、新任务、新课题。2016年无锡市人民政府印发《无锡市十三五教育事业发展规划（2016-2020年）》，2017年无锡市教育局印发《无锡市“十三五”教育信息化发展专项规划》，将智慧教育建设工程列为重点工程。按照规划要求，依托无锡市公共信息化建设，加快推进智慧校园建设，形成与智慧城市发展相适应的智慧教育发展水平，全力推动区域教育信息化的转型发展，推进教育现代化。

夜上海论坛 二、建设目标

学生：满足其对优质教育资源的需求，促进综合能力的提升，让每个学生都能便利地享受到优质的学习资源。教师：提供教研教学的辅助支撑，提升教师的教育教学水平实现教师与教师之间的优质资源共享，并建设教学类工具和软件系统。学校：提升学校综合管理效能，促进校际的交流和合作为各级学校提供智慧校园服务以及配套的管理服务，提升教育管理水平和效率。同时，通过信息交流、资源共享等平台的建设，促进区域各学校之间的交流与合作。教育局：规范信息标准，为各级教育机构提供管理公共云服务，全面提升教育管理服务的效率。市民：完善教育信息公开，为市民公众提供实时、可靠的教育资讯服务，提供多样的社会化教育服务，建立开放的市民教育体系。

夜上海论坛 三、基础设施建设

夜上海论坛 （一）公共网络环境2015年启动建设全国首创的无锡无线教育城域网，在教育城域网中心端部署无线控制平台、实名认证平台、资源分发平台和运维管理平台。学校仅需安装无线热点即可组建与校园网、城域网融合的无线校园网，为学校无线网络建设减低了技术难度和经费投入，实现了无线校园网的统一安全管控和校际间无线漫游应用，为全市智慧校园建设、智慧课堂实践提供有力支撑。

夜上海论坛【摘要】居家社区养老在当下已成为主流养老方式，但传统的社区无法提供全面连续的养老服务、适应多层次的养老市场要求。于是“互联网+”智慧养老应势而生，运用先进的网络信息理念与技术提高社区养老服务质量。基于此，深入分析传统社区养老模式的现状，通过“互联网+”尝试探索智慧社区养老模式的发展，期望能为我国当前社区养老服务发展提供借鉴。

夜上海论坛 【关键词】老龄化；养老服务；智慧社区；互联网+

一、构建“互联网+”智慧社区养老模式的意义

“互联网+”智慧社区作为“银发浪潮”形势下催生的一种新型的养老模式，通过互联网、物联网及大数据云计算与养老服务融合，构建智慧养老平台，既可以实现紧急救助、线上问诊、居家护理等日常照料的需求，也能够满足动态监测、健康教育、精神慰藉等多元化的需求，从而提供精准、优质的整合社区养老服务。

二、目前智慧社区存在的问题

（一）信息不对称导致供需匹配失衡

目前大多数社区采用的交流渠道是社区综合服务中心和社区委员会，由老人主动向其反映需求或者工作人员定期走访统计并归纳记录，据此安排养老服务。然而有时会出现资源协调困难的情况，例如老人的既往病史、近期健康状况等个人数据无法与医疗机构及时共享，如果老人就医出院后仍需要康复护理，其就医记录和医嘱无法及时并且准确传回社区中，对满足老人的服务诉求便产生了阻碍。

（二）社区内外资源衔接、服务整合困难

夜上海论坛【摘要】本文分析了BIM技术的特点，从智能建筑的实现机理着手，阐述了BIM技术对智能建筑设计、施工、运维管理的重要作用及可行性，并结合Civil3D、GIS、物联网、大数据等信息化技术，对BIM融入智慧城市建设提出了思路和对策，对建筑信息技术的拓展应用、智能建筑的发展具有参考价值。

【关键词】BIM；智能建筑；智慧城市Modeling，建筑信息模型）作为新型建筑综合管理的数据载体，结合设施设备管理，可为建筑精细化管理带来新的应用方向，同时也提供技术与理念的支撑[1]。BIM与其他技术的结合应用也将是辅助建筑设计、施工、运营维护的信息媒介，在智能建筑的全寿命周期中都将发挥重要作用。

一、智能建筑的实现机理

夜上海论坛 智能建筑是指利用系统集成方法，将计算机、通信、信息技术与建筑设计有效整合，通过对设备的自动监控、对信息资源的管理和对使用者的信息服务及其与建筑的优化组合，所实现的可提供安全性、舒适性和便利高效性服务功能的建筑。智能建筑包含楼宇自控系统（BAS）、安全防范系统（SAS）、消防系统（FAS）、通信网络系统（CAS）、办公自动化系统（OAS）等感知系统层，由多种智能设备、智能系统、控制、执行装置及传感设备组成。为实现对建筑结构及内部设施、环境和体验者的实时感知与智能控制，催生了多种基于协议、标准组件和接口技术以及互联网、物联网的集成方法，但是由于各智能子系统的功能各异（如智能消防系统、智能空调系统等）以及同一家设备厂家不能提供所有的系统和设备的现实原因，导致将所有的监控单元纳入一个系统框架内难以实现。桑杭武研究了实现智能设备数据共享和信息交换的集成方法，以协议为中心，通过LonWorks等技术实现的集成，易受设备厂家出于专利或产品保护而故意将协议差异化，导致集成困难；以信息集成为核心，采用基于标准组件和接口技术实现系统集成应用较多，但难以实现跨平台集成；并提出将信息集成建立在Intranet的基础上，将各个系统建立成集散系统，然后子系统之间互联，通过Web服务器和浏览器在整个网络上信息交换、综合共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问的新集成技术[2]。系统集成技术为智能建筑的实现提供了基础条件，在系统集成的技术前提下创建可视化运营管理平台，如某酒店运维管理软件包括可视化及信息集成查询、实施运维管理、空间管理、安全管理、能源管理、信息管理几大模块，分别对各子系统进行监控和信息共享。

二、BIM融入智能建筑设计

BIM（建筑信息模型）以三维模型为基础，将建筑构件、设备等数据信息储存至建筑物，利用数值模型描述建筑功能和物理特性的一项技术，是设计、施工、运维等阶段共享的信息平台，模型可以不断更新或修改并上传至信息中心。BIM模型还可与时间维度结合形成4D模型，与造价维度结合形成5D模型，对项目建设全寿命周提供信息沟通与传递平台。下面从三个方面阐述BIM融入智能建筑设计的必要性和可行性。

2.1设计方面

夜上海论坛 设计院的设计师在设计过程中对智能建筑认识不足，未能与各专业有效协调沟通，智能化系统设施的基本要求考虑不全面，导致设计图纸出现错误，最终造成返工。BIM技术强调了各专业在统一平台进行设计、建模，可视化模型会强化设计师对建筑的理解，通过整合三维模型很容易发现专业不协调问题并及时修改，保证设计图纸合理，各专业构件、设备不冲突，减少设计图纸的错误。在BIM模型基础上，还可结合其他能耗模拟软件对建筑进行能耗分析，这符合社会对建筑节能的关注。CarvalhoJoséPedro等验证了一个可靠的基于BIM的简化建筑能耗分析框架，可改善建筑能源性能，并能在保证建筑可持续性的前提下开发新的热能项目，总结了将可持续性评估纳入BIM环境的知识，为全面整合提供了新的思路[3]。