语言技巧与人际关系范文

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第1篇

夜上海论坛 关键词：全盲人口家庭；幸福感；原因；建议

目前，路桥区全盲人口家庭的幸福感总体不高：虽然现在这些家庭的经济水平有所提升，但状况仍不乐观；社会对其关注度也不够高；而政府虽颁布了一系列政策法令，但落实情况较差。因此，明确造成全盲人口家庭的幸福感相关原因、提升全盲人口家庭的幸福感是当前亟待解决的问题。

夜上海论坛 一、造成盲人家庭幸福感现状的原因分析

夜上海论坛 1.经济状况：总体小康，但低于平均

路桥区全盲人口家庭的经济水平不高是其家庭幸福感不高的一个重要原因。一方面，经济水平不高影响了家庭中的盲人物质生活水平的提高；另一方面，较低的经济水平影响了家庭成员的受教育程度和休闲娱乐活动的改善。

夜上海论坛 2.成员情况：家庭和睦，且矛盾较少

夜上海论坛 路桥区的盲人家庭组成较为简单，大部分为两口之家和三口之家。简单的家庭关系在一定程度上有利于家庭和睦，也减少了出现家庭矛盾的几率。另一方面，由于全盲人口家庭生活中困难较多，家人之间更能互相扶持。

3.社会态势：较为尊重，但关注欠缺

夜上海论坛 全盲人口家庭作为比较特殊的家庭形式，对待他人的的反应会更敏感。社会的尊重度和关注度对他们的幸福感有很大的影响：①随着人民素质提升，许多人对盲人的尊重度有了很大的提升。作为在身体上有缺陷的盲人及其家人，社会的尊重度的提升是对他们心灵极大的安慰，使得盲人家庭这方面的幸福感得到提升。②但是很多人对盲人的了解其实并不多，甚至会有一些误解和过度的同情，这些会影响盲人的情绪，让他们不能很好的感受到社会集体带来的幸福感。

4.政府政策：落实全面，但力度不足

现有的法律法规中对盲人的教育、劳动就业等做了明确规定。虽然政策落实较为全面，但是这些政策的补助和落实力度却有很大的欠缺，只能解决全盲人口家庭的一些表面问题，不能带来根本上的改变。[1]

夜上海论坛 二、对于提升全盲人口家庭幸福感的建议

（一）政府：宏观调控，总体提升

夜上海论坛 1.完善经济补贴的相关政策

现如今，依旧存在一定比例的全盲人口特困家庭，这些家庭往往生活水平较低且生活幸福感也低于一般水平。此外，对残疾等级的判定程序以及申请盲人经济补贴的过程较为繁琐。在增加盲人每月的政府补贴的同时，对于那些特困的盲人家庭，政府也应当对这些家庭的幸福感有所关注。并且，在申请盲人的经济补贴时，政府可以适当简化申请步骤来减少盲人的不便。

2.完善对盲人的公共设施和社会服务

（1）完善公共设施。为方便盲人出行，每个城区都应该设置盲道。而以实用为主要目的的盲道也应该减少曲折程度，同时，也应关注其占用和磨损程度。而除盲道以外，政府也应当加强其它的盲人公共设施建设，丰富盲人的业余生活【2】。

（2）完善教育服务系统。如今，大多数高校只对盲人开设按摩与音乐专业，其专业选择较少。此外，在全面普及盲人的基础教育的基础上，无障碍考试应当受到更高层次的重视。政府应当重视盲人受高等教育的情况，在一定程度上改善盲人R笛裆俚奈侍猓让他们能够依照其兴趣爱好来发展。

（3）提高医疗服务质量。在盲人保险普遍实行的情况下，偏远地区的部分医疗保险制度可能尚未健全；对于这种情况，政府需要扩大基础医疗服务范围。此外，政府应当在保障必要程序的同时尽可能简化盲人就医程序，给他们带来更多的便利。

夜上海论坛 （4）提供更多的就业机会。现如今，政府已经对全盲人口家庭的就业情况给予一定的帮助，如：对盲人进行按摩培训等。然而盲人就业依旧存在选择较少、偏见较大的问题。对此，提升盲人的就业竞争力是政府现应当着手的任务。此外，改善人们对盲人就业的偏见也能对全盲人口家庭的幸福感有较大的提升。

（二）社会：提高关注，给予尊重

1.社会机构要积极组织，发挥作用

夜上海论坛 （1）积极筹集捐款，提供经济帮助。很多人其实有心对盲人家庭提供帮助，但是很难有便利的渠道来接触到那些家庭，社会机构要做的就是提供这些渠道。同时发动社会群众的积极性，鼓励更多人加入帮助全盲人口家庭的行列中，最大程度上发挥社会群众的力量。

夜上海论坛 （2）积极宣传普及，提高社会关注。社会机构要发挥其社会性，通过其较大的社会影响力提高全社会对全盲人口家庭的关注度。通过社会关注度的提升，盲人家庭的援助范围可以得到相应的扩大，使得更有经济实力的人提供更有力的帮助。同时社会机构也需要疏导人们的怜悯情绪，不能因社会关注度的提升而增加他们的心理负担。

2.个人要对盲人家庭增进了解，及时援助。社会中的每个人都有义务尊重、理解全盲人口家庭。个人要认识到盲人家庭的特殊性是社会给予的。我们要以平常心去了解、尊重他们，懂得换位思考。我们要及时了解他们生活中的困难，及时给予他们物质帮助和精神上的温暖。

（三）家庭：友好互助、依偎前行

1.家庭内部提高凝聚力，幸福和谐相处

（1）盲人之间互相理解、共同进步。许多盲人家庭是由盲人夫妻组成的。由于这些特殊的盲人家庭中夫妻双方都有视力障碍，这些家庭的生活幸福感很可能更低。在这种情况下，盲人之间可以进行沟通与交流生活中的困难，使这些困难更容易解决；分享一些生活经验，改善生活状况。

（2）非盲人对盲人增加包容，提供帮助。家庭中的非盲人大部分情况下承担着较大的家庭责任，会面临较大的生活压力。面对这种状况，非盲人要有良好的心理状态，增加自己对家庭的包容、提高家庭的和睦度。同时非盲人和盲人之间要建立信任关系。在遇到事务时，分工协作，完成自己力所能及的事，为提升家庭幸福感共同努力【4】。

夜上海论坛 2.亲友邻里温暖送帮助，增进沟通交流

除了家人之外，亲戚朋友和邻居就是与全盲人口家庭关系最为密切的人了。所以亲友邻里应该在日常生活中多给予他们一些帮助与温暖。在力所能及的小事上来提升盲人家庭的幸福感。

三、总结

目前，路桥区全盲人口家庭的幸福感总体不高，而作为全盲人口家庭的最大支柱，政府应该要做好宏观调控、总体提升。社会机构可以积极组织捐款、宣传普及等活动，提高公众关注度。同时，社会个人也要增进对全盲人口家庭的了解，并及时对其给予帮助。此外，家庭内部要提高凝聚力，和睦相处，亲朋邻里要增强对其的沟通与了解。只有从政府到家庭、从集体到个人每一部分都携手同心，对他们真正做到关怀与帮助，才能提高全盲人口家庭的幸福感，改善他们的生活。

参考文献：

[1]纪纲，《第二次全国残疾人抽样调查主要数据公报（第2号）》[N]，中国残疾人， 2007：1-2

夜上海论坛 [2]梁佳佳，社会排斥视角下残疾人的困境及其援助研究[C]，浙江师范大学，2012：36-52

第2篇

【关键词】大学生；人际交往；　基本技巧

【中图分类号】G645.5【文献标识码】C【文章编号】2095-3089（2012）12-0063-01

人际交往是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程。人际关系是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。人际交往是维护大学生身心健康的重要途径，是大学生成长成才的重要保证。积极引导大学生建立良好的人际关系是高校学生思想政治工作的重要组成部分。良好的人际关系有助于大学生取得事业的成功，有助于其身心的健康发展。但是在大学生的日常生活中我们常常发现，部分大学生因缺乏人际交往的技巧与经验，不善于与人沟通，导致人际关系紧张。如何解决这一问题，本人认为最直接的方法是掌握人际交往的技巧，提高交往的能力。大学生在人际交往过程中应注意的基本技巧如下：

夜上海论坛 1平等相处，尊重他人

人际关系的基础是人与人之间的相互支持、相互重视，平等是建立良好人际关系的前提。大学生人际交往的群体中，人无高低贵贱之分，只有尊重对方、将心比心、以情换情，达到相互间的心理平衡与理解，人际关系才会更加协调和融洽。同时，在交往中无论交往的对象身份多么平凡，形象多么猥琐，言行举止多么怪异，爱好习惯多么难以接受，你应当始终尊重对方，把他放在与自己同等的位置。只有尊重他人，才会获得他人的尊重。

2不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人

夜上海论坛 赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展。真诚地赞美会给对方带来快乐，欢乐和谐的氛围会使人与人之间的关系变得轻松融洽。人都喜欢别人的赞美，都希望得到他人的认可与赏识。赞美能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发；赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。更不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，引发他人之间的矛盾。

3学会宽容和谅解

人不能十全十美，每个人都有优缺点。在人际交往中我们不能以自己的主观意愿苛求他人。不要只看别人的短处，多想想他人的长处。人际交往过程中难免会遇到一些不愉快的人和事。如果耿耿于怀、斤斤计较，必然导致隔阂，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，徒增烦恼。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多不必的纷争，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。

4适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己

人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人？因此，自私是人的本能。在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，维护自己的利益；但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要兼顾他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。切记不要做损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。

5遵守所在群体的基本规则

遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。在集体生活中不要让自己的言行影响或者干扰其他人的正常生活，如不分时间早晚地带异性到集体宿舍。同时应当注意承担自己应尽的责任和义务，如主动打扫公共卫生、整理好自己的内务、主动为集体做一些自己力所能及的事情等。

夜上海论坛 6关心帮助他人，富有同情心和正义感

每个人都有可能遇到困难，需要他人的帮助。当他人遇到困难、挫折需要帮助的时候，伸出自己的援助之手，给予别人关心、帮助和支持。一个不愿意帮助别人的人，也很难得到别人的帮助。

7保持独立自主与谦虚的品质

与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切。不要总是与人抬杠，无论自己是否有理，总试图找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明。长此以往，则会让人难以容忍，埋下隔阂与不满。

夜上海论坛 8保持微笑和愉快的心情

微笑有助于增进交流，拉近距离和缓解紧张冲突的气氛。日常交往中学会带着真诚的微笑与人交流。真正的微笑是真诚的，是发自内心的，它能给人带来温暖，也会给人留下美好深刻的印象。巧妙的运用幽默，因为幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。但幽默的对象应该指向自我，而非他人。否则，幽默不成引发矛盾。

9保持积极乐观的心态

夜上海论坛 这个社会是由形形的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面。

10倾听并恰当地给予反馈

在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。

11结束语

夜上海论坛 人际交往能力是现代人必备的能力之一。笔者从以上的十点人际交往的技巧出发，浅述了自己的一些观点。希望对大学生提高自身人际交往的能力有所帮助。同时大学生人际交往能力的培养是一个长期的系统工程，应该得到高校、学生家长、社会各界的高度重视和支持。作为未来高层次专门人才的当代大学生，更应把培养人际交往能力作为一门人生的必修课，借助这门必修课来提高自身素质，增强自身的竞争力，以适应未来社会的需要。

参考文献

[1]郑姚庆.学生适应能力的培养[J].广州体育学院学报，2003（4）

[2]郑彬.　建立良好师生关系与培养大学生社会适应能力关系分析[J].南京体育学院学报，2001（2）

第3篇

夜上海论坛 高校图书馆馆员最为重要的“人际关系”是与读者的人际关系：是以图书馆为坐标，以读者服务为曲线建立起来的相互关系，它与一般的社会性人际关系不同，是一种专业性的人际关系，是为读者需求服务而建立和发展起来的关系。当然，还有许多其他重要的人际关系，要成功地扮演好高校图书馆馆员这个角色，必须处理好以下几个重要的人际关系：

1.与读者的人际关系图书馆馆员与读者的人际关系是一种专业性的人际关系，是为读者需求服务而建立和发展起来的关系。高校图书馆的读者主要是学生和教师，虽然流动性较大，经常变换，但总有一部分是相对稳定的，容易与图书馆馆员形成一种超出一般工作关系的人际关系。与读者建立起良好的人际关系，意义重大：一是有助于创造良好的工作氛围。良好的氛围使双方心情舒畅，不仅能够提高读者的学习效率，而且也能激发图书馆馆员的责任感和使命感及爱岗敬业精神，提升图书馆的形象。二是有助于正确认识自我。与读者建立良好的人际关系，图书馆馆员的劳动得到应有甚至更高的尊重和肯定，馆员的价值得到承认，有助于馆员摆脱自卑，形成正确的自我意识。三是有利于消除图书馆馆员与读者之间的沟通障碍，提高读者的满意度。

夜上海论坛 2.与领导的人际关系这是以工作关系为基础，以领导与被领导为特征发展起来的特殊的人际关系。当今社会流行的“领导说你行，你不行也行；领导说你不行，你行也不行”之说，足以说明员工与领导之间的人际关系的重要性。图书馆馆员与领导建立起良好的人际关系，不仅其工作成绩能够得到领导及时、恰当的肯定与表扬，从而提高其工作的积极性和创造性，使其进一步干出更好的成绩；而且还能得到领导的赏识，从而得到更多的进步、提拔、晋升的机会，在更重要的岗位上施展自己的才能，实现自我价值。如果与领导关系处理得不好，就很可能被领导“穿小鞋”，遭遇打压、排挤甚至报复。最终要么忍声吞气，备受折磨；要么奋起抗争，炒领导鱿鱼；或者被领导炒鱿鱼，不得不离开所在岗位。这都是失败的结局。

夜上海论坛 3.与同事的人际关系这是图书馆馆员工作中最为重要、最为持久、影响最为深远的人际关系。同事之间的关系起始是工作关系，由于工作而相互接触、了解，使工作关系渐渐地渗透进感情因素，或因兴趣、爱好、个性相近等原因而发展成日渐亲密的人际关系；或因利害冲突、兴趣、爱好、个性、价值观念不一致等原因导致双方关系日渐紧张、恶化，形成一种恶劣的人际关系。与同事的人际关系可以说是高校图书馆馆员最重要的人际关系。与同事建立良好的人际关系，在工作上能相互关照、相互帮助，可以达到如鱼得水，挥洒自如；在情感上能相互沟通、相互倾诉、相互抚慰，可以减轻诸如与领导相处不和谐、与家庭相处不欢等压力与郁闷的情绪。

夜上海论坛 二、主动调适人际关系

夜上海论坛 人际关系对于一个人的事业发展和身心健康有着莫大的关系；一般来说，每一个人都想与周围的人建立并保持良好的人际关系。但人际关系是人与人在互动过程中形成的一种双方面的关系，不是一方仅具有良好的愿望就能实现的。在现实生活中，有很多事与愿违的例子；糟糕的人际关系常常困扰许多人的生活与工作，使其一展莫愁，毫无办法。因此，优秀的高校图书馆馆员，必须学会调适人际关系。

1.掌握明确人际关系的原则第一，平等交往。平等主要是指交往双方态度上的平等。与他人交往都应坚持双方在人格、做人的尊严和法律上的权利与义务都是平等的。不能对领导就自我卑谦，对读者就高高在上。第二，尊重他人。人人都有尊严，希望得到他人的尊重。尊重他人就是要在态度上和人格上尊重他人，注意语言文明、礼节周全，切忌随意讽刺挖苦，拿他人的缺陷取笑。第三，真诚待人。真实、诚信乃为人之本，唯有真诚以待，才能相互建立信任感，才能发展起深厚的友谊。为此，应热情关心、真诚帮助对方而不计回报，待人坦诚、实事求是，襟怀坦荡、肝胆相照；决不能口是心非、阿谀奉承。第四，互惠互利。交换理论指出，社会交换是别人作出报答反应就发生、当别人不再作出报答反应就停止的行动。人际关系是以能否满往双方的需要为基础的。只有互惠互利，才能使良好的人际关系长久维持。坚持互惠互利原则就应乐于助人、与人为善，同时也要学会善于求助他人，让别人在帮助你的过程中获得成就感和快乐，使友谊不断得到加深。第五，宽容大度。人际交往难免发生各种矛盾与误解，这就需要宽容大度：学会克制忍让、包容理解，切忌斤斤计较、睚眦必报。用幽默、微笑应对对方的指责、误会，以得到“化干戈为玉帛”之效果。